Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

  Отзывы  

Отзывы (Всего: 3790)

Добавить отзыв
15.07.2015 15:32:18
03.07.2015 - 11.07.2015
ТАТЬЯНА Москва  Агентство Клео Тур

Cтрана Россия, курорт Крым (Западный Берег): Новофедоровка-Кача (Crimea (Western Coast): Novofedorovka-Kacha), отель ВИЛЛА ЕЛЕНА, отель (Новофедоровка) -*

Отель представляет собой 4-х этажный коттедж. На каждом этаже номеров по 16. Территория маленькая, выслана брусчаткой, растут цветы - достаточно красиво. Парковка небольшая, максимум машины на 4.
Во-первых, не понравилось, что в номере, когда мы заехали, очень сильно пахло хлоркой, номер стандартный (но 20 кв.м там не было) с балконом. Кондиционер не работал, ремонтировали 2 дня. Душевая и туалет совмещенные. Сантехника вся старая с налетом, видно, что убирались для галочки. Туалетной бумаги был только 1 рулон, больше не пополняли. Дали 2 комплекта полотенец (маленькое и большое на человека), но их качество и чистота вызывали большие сомнения. В душевой были проблемы с освещением (чтобы включился свет нужно было постучать несколько раз по плафону с лампой). Кровати ужасно скрипучие, даже перевернуться без жутких скрипов было нельзя. Уборка проводилась 1 раз в 5 дней, но полотенца и постельное белье не менялись. Дополнительная уборка стоила 150 рублей.
Что касается питания: заказывали 3-х разовое комплексное питание. Сразу скажу, что кормили без изысков, но все вкусно. Не хватало хорошего кофе, сладостей (был только белый хлеб и всегда заветренный) и фруктов (не давали ни разу).
По персоналу: сначала все было хорошо: все вежливые, улыбались, если опаздываешь на ужин, то без слов, накормят. Омрачил последний день пребывания. Выезд в отеле, что совсем неудобно в 8.00 утра, самолет у нас был в 21.45, трансфер должен был приехать в 18.30. Заранее с хозяйкой отеля договорились, чтобы продлить номер на пол суток (стоило это 500 рублей), оплатили. Ориентировочно в 15.00 в дверь постучали, администратор сказала освободить номер, на наш отказ ответила, чтобы спускались вниз и разговаривали с хозяйкой. У хозяйки был один аргумент, что уборщица работает до 17.00 и ей нужно успеть убрать номер, а что у нас проплачено до 20.00 - это ее не касалось. На все наши доводы, что мы оплатили и имеем полное право остаться, чтобы не портила впечатления в последний день, что есть также надзорные органы, она отвечала, что максимум РАЗРЕШАЕТ находиться в номере до 16.30. В итоге мы пошли в номер и позвонили гиду, объяснили всю ситуацию. Гид - большой молодец, позвонил минут через 10 и сказал, что все вопросы решены. Эта ситуация оказалась очень неприятной, настроение и впечатления об отдыхе были испорчены.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 0

15.07.2015 09:36:02
04.07.2015 - 08.07.2015

Cтрана Россия, курорт Анапа (Витязево) (Anapa (Vityazevo)), отель МОРСКОЙ РАЙ, отель 3*

Нет, не всё так плохо! С каждым днем отель приводят в должное состояние, устраняют недоделки, делают что-то новое. В начальные заезды на балконах были только перила без ограждений. Когда мы уезжали, возле столовой ставили шатер наверное, что бы можно было кушать. Территория отеля небольшая, но по сравнению с другими огромная. В каждом номере установлена сплит- система. Мы ей пользовались редко, так как во двор теневая сторона. На 7 этаже она не выключалась, так как он мансардного типа, еще из балкона. Отель конечно сыроват, постоянно возникают неприятные ситуации, как отключение света, воды, wi-fi. В номере люкс предусмотрен фен, женщина при нас ругалась из-за его отсутствия. Администрация говорила, что не хватает, обещали довести. Возможно все мелкие неприятные моменты уже и исправили, так что желаю всем приятного отдыха!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

14.07.2015 21:43:21
01.07.2015 - 11.07.2015
СВЕТЛАНА Нижнекамск

Cтрана Россия, курорт Сочи (Адлер / Хоста) (Sochi (Adler / Hosta)), отель LEO GRAND, гостевой дом 2*

Замечу сразу,что мы туристы неприхотливые,но.... Это не отель,не гостевой дом - это как в СССР "сдаю комнаты". Внешний вид соответствует фото,а номера нет.Отдыхали втроем,номер тесный,неубранный,мебель старая. Отдельная песня - санузел (грязно,запах как в общественном туалете). Душ без шторки,вода разливается по всему туалету (но правда есть тряпка,чтоб собрать всю эту воду!!!) Бумагу туалетную дают один раз при заселении,дальше покупаете за свой счет,мусор гости выносят сами!!!!! Уборка по просьбе,но на ресепшене никогда никого нет.На просьбу убраться в номере на второй день,девушка мило улыбнулась и все.За 10 дней уборка проводилась 2 раза(на 5-тый и 7-ой дни). Белье поменяли на седьмой день.Непонятно за что туристы платят,сервиса никакого.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 2

14.07.2015 18:51:40
09.07.2015 - 17.07.2015
ОЛЬГА Нижнекамск  Агентство Солнце

Cтрана Россия, курорт Сочи (Имеретинский курорт) (Sochi (Imeretian Resort)), отель БАРХАТНЫЕ СЕЗОНЫ, ГК 3*

Александровский сад. Всё СУПЕР! Отличное времяпрепровождение для детей! Дети возвращаются из Библиоши в полном восторге! Даже после многочасовых экскурсий по Сочи, когда казалось бы все измученные, они всё равно рвутся в Библиошу! И что не мало важно, родители могут быть абсолютно спокойны за жизнь и здоровье своих чад! Спасибо Ольге и Виктории!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

14.07.2015 18:40:33
01.07.2015 - 15.07.2015
СВЕТЛАНА Красноярск  Агентство ДЮЛА-ТУР

Cтрана Россия, курорт Сочи (Имеретинский курорт) (Sochi (Imeretian Resort)), отель БАРХАТНЫЕ СЕЗОНЫ, ГК 3*

Александровский сад. Клуб Библиоша-это очень хорошая идея. Можно оставить детей, где они не просто находятся под присмотром, но и общаются с детьми, играют,занимаются. Дети общаются,находят новых друзей. Спасибо Вам за вашу работу!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

13.07.2015 13:30:14
04.07.2015 - 08.07.2015

Cтрана Россия, курорт Анапа (Витязево) (Anapa (Vityazevo)), отель МОРСКОЙ РАЙ, отель 3*

Отель в общем не плохой. Питание- голодным не будете. До пляжа метров 200, пляж еще столько же. Море чище и идти лучше через рыночек в право выходя из отеля. Сами с Краснодарского края не с курортной зоны, поэтому были удивлены тому, что фрукты дешевле чем у нас! Отель новый, поэтому есть недочеты, как ранее писали. Это и вода с потолка в ванной N603, сильный запах канализации N 602, частое отключение света и соответственно воды, очереди в столовую из-за нехватки мест. Добирались своим авто, поэтому попросил своего тур агента узнать по поводу стоянки. Мне сообщили, что возле отеля стоянка маленькая, бесплатная, через дорогу 200 р/с. По отъезду мне попросили предъявить оплату 150 р/с. Я позвонил в "библио глобус" и они мне сообщили, что об изменении концепции отеля, который они арендуют изменений не происходило. Если вы заплатили за стоянку и во время отдыха куда-либо отъехали, на свое место вы скорей всего не попадете. В столовой каждый отдыхающий пытается угадать содержимое блюда и каждый начинает ковырять половником кастрюли. Все это могло разрешиться на уровне обслуживающего персонала, если бы поставили рядом таблички с названием блюда. Хотелось бы отметить и поблагодарить за отношение к своей работе горничную 6-Го этажа Галину! Очень позитивный, приветливый и отзывчивый человек После общения с которым поднимается настроение - огромное Вам спасибо! В общем отдых будет удачным, если только вы не отчаянный пессимист. И самое главное! Не забудьте средства от комаров, они здесь очень злые.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

14.07.2015 11:17:22
Татьяна

Геннадий, добрый день! Собираемся в отель Морской рай с 16.07 на машине. Подскажите пожалуйста по поводу стоянки. Куда лучше ставить и сколько будут обходиться сутки в итоге? И еще, не подскажете, сколько стоит лежак на пляже и много ли там народа?

13.07.2015 10:30:14
03.07.2015 - 10.07.2015
НАТАЛЬЯ Москва  Агентство ООО "АргоТур"

Cтрана Россия, курорт Анапа (Anapa), отель ЧЕРНОЕ МОРЕ, пансионат 3*

Отдыхали в пансионате 8 дней.Если честно скептически отношусь к российским курортам,но этот отдых оставил только позитивные эмоции.Сам пансионат достаточно милый и уютный,территория небольшая,но большой плюс это два бассейна(для взрослых и детей).К питанию нет ни каких нареканий,брали тур с трех-разовым питанием(шведский стол),еда свежая,разнообразная и что не мало важно вкусная.Для детишек кашки,йогурты.Для семейного отдыха по моему мнению очень даже отличный пансионат! Находится в 10 минутах ходьбы от набережной,на которой открываются красивые виды на море и даже кусочек горы.Пользовались пляжем "Высокого берега"и это наверное единственный минус,пляж галечный,но при желании можно добраться до песчаного,проехав на маршрутке по Пионерскому проспекту(пешком мне показалось очень далеко)Огромное спасибо гиду-экскурсоводу Библио-глобус(имя гида Наталья),которая провела с нами замечательную экскурсию(Кубань-вино,осетровая ферма,прогулка на катере по реке Кубань,пляж Анапы и грязевое озеро).Отдых прошел на 5+

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

12.07.2015 15:04:59
30.06.2015 - 10.07.2015
ЛАРИСА Нижнекамск  Агентство ТК Юни-Групп

Cтрана Россия, курорт Сочи (Адлер / Хоста) (Sochi (Adler / Hosta)), отель М-ОТЕЛЬ, комплекс 2*

Спасибо отдыхала с дочкой в этом отели ,нам всё понравилось ,спасибо огромное повару очень вкусно готовит,завтраки просто улёт порции большие ,Спасибо особенно админестратору Гаяне очень вежливая женщина ,в номерах очень чисто ,если будем когда еще в тех краях,обязательно заедим в ваш отель .

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

12.07.2015 14:05:22
08.07.2015 - 19.07.2015

Cтрана Россия, курорт Анапа (Витязево) (Anapa (Vityazevo)), отель МОРСКОЙ РАЙ, отель 3*

Отель вполне хороший, по крайне мере свои 3* оправдывает. Бассейны и сам отель соответствуют фотографиям. Персонал добрый, аниматоры развлекают детей с удовольствием, официанты вежливые. Кормят неплохо. Правда очереди большие, но, если подходить на минут 30 попозже, то уже народу поменьше. До моря минут 7.
Плюсы: еда, персонал, близость к морю.
Минусы: нет Wi-Fi, 1 лифт(поэтому перевозка проходит очень медленно), мало столов в столовой

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

26.06.2015 - 06.07.2015

Cтрана Россия, курорт Крым (Большая Ялта): Гурзуф-Алупка (Crimea (Big Yalta): Gurzuf-Alupka), отель ИМ. С.М. КИРОВА, санаторий -*

Порадовало наличие детской комнаты, воспитатель очень хорошая женщина. Почти каждый вечер живая музыка у бассейна санатория, работал кинозал. Wi-fi работал, правда с перебоями.
Совет туристам планирующим посетить санаторий им. Кирова, номера 4 корпуса с видом на море все оборудованы кондиционерами, даже если они просто Стандарт, вид из окна потрясающий начиная с 4 этажа, лифт работал постоянно, один раз была небольшая поломка - но ее устранили очень быстро, номера с видом на горы без кондиционеров, и ближе к обеду там самое солнце, и горы видны только с последних этажей.
Спасибо Библиоглобусу за отпуск, вернемся в Ялту еще обязательно. Отдыхали в санатории Кирова семьей из 5 человек, включая годовалого малыша. Начитавшись плохих отзывов страшно было туда ехать, но как оказалось зря я так переживала...сам санаторий нам понравился, его большая ухоженная территория, а самое главное номера нас приятно удивили. У нас было 2 номера стандарт 4 корпуса с видом на море, один был после кап. ремонта, один в один как на фото номера стандарт + с ЖК ТВ, другой попроще, но тоже достойный... мебель современная везде, холодильники не шумели, все номера с видом на море этого корпуса оборудованы кондиционерами, хотя бронировали в целях экономии без него,номера с видом на горы без кондиционеров абсолютно все!!!, и вид далеко не на горы, а на бетонную стену и мусорные контейнеры...разве только 6 этаж может увидеть хоть что-нибудь...3 корпус нам не понравился вообще, 3 этаж еще куда не шло, а первые находятся в низине, и вида ни на море ни на горы точно нет...
Что касается уборки номеров, конечно претензии были, за 10 дней нам поменяли полотенца 1 раз по моей просьбе, белье ни разу, полы протерли 2 раза, мусор выносили через день...уборщица тут не причем, она одна на весь корпус и ей не в силах во всех номерах убрать...тоже самое творится в столовой, официантов не хватает, бывало ждали еду полчаса...Но это претензии к руководству санатория, а не к персоналу...
В столовой еда вполне достойная, много недовольствия я услышала от других отдыхающих, особенно от тех кто отдыхал не в России, но нам всем все понравилась, конечно не шведский стол, но голодными не были ни разу, даже ребенок питался с нашего стола, проблем никаких не было.
Про лечение сказать ничего не могу, нам оно не нужно было, но очереди на процедуры были, и недовольствие отдыхающих.
Парк санатория чистый, красивый, местоположения отличное, все в шаговой доступности, рынок, магазин АТБ, все пишут идти к морю 20-25 мин, мы за 10 минут доходили, причем с коляской, которую приходилось носить по ступеням, а их там их очень много, назад идти конечно тяжелее...но можно немного путь скоротать проехав на маршрутке пару остановок и выйти прямо у ворот санатория.
Хотелось сказать еще пару слов о бассейне, из 10 дней он работал только 5, всегда санитарный день, проблемы были какие-то с очисткой бассейна, сейчас может все проблемы уже устранены.
Санаторию ставлю крепкую 4, не смотря на недостатки, ночью очень тихо, соседей не слышали все это время не только за стенами, но и через открытую балконную дверь. Горячая вода по графику 6-11 и 18-23 без перебоев.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

10.07.2015 22:09:42
01.07.2015 - 09.07.2015
MARTIN Нижнекамск  Агентство Гранд Атлантис

Cтрана Россия, курорт Сочи (Адлер / Хоста) (Sochi (Adler / Hosta)), отель LEO GRAND, гостевой дом 2*

Отель просто замечательный .! Все на вышем уровне! С момента заселения и до момента выезда нет ни одной жалобы , только положительные эмоции!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

10.07.2015 20:08:55
04.07.2015 - 14.07.2015

Cтрана Россия, курорт Анапа (Витязево) (Anapa (Vityazevo)), отель МОРСКОЙ РАЙ, отель 3*

Сегодня днем опять отключили свет, холодную и горячую воду. После моря мылись в бассейне. Официально объявили, что ночью будет отключение для проведения работ.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1

10.07.2015 13:41:09
25.06.2015 - 06.07.2015

Cтрана Россия, курорт Анапа (Витязево) (Anapa (Vityazevo)), отель МОРСКОЙ РАЙ, отель 3*

Отдыхали большой семьей в этом отеле с 27.06.2015 по 04.07.2015. Занимали с 601 по 606 номера.
Сразу хочу сказать-да,были минусы. Когда заехали лифт не работал,потом потекли потолки ванных комнатах.Но если учитывать,что отель только открылся,понимаешь,что без таких накладок не обойтись. Нам повезло,воду не отключали,свет тоже.Когда лифт запустили,сами же отдыхающие начали его ломать. На второй день стены и зеркала в лифте горничная отмывала от "наскальных рисунков"- наши туристы неутомимы.Столовая-отдельная тема! Шведский стол для отдельных граждан реальный шанс наесться на всю оставшуюся жизнь! Умилительная картина,как мамочка карапузу 2-3 лет положила на тарелку 6 здоровых кусков курицы! Мы с проблемой нехватки мяса,рыбы,выпечки не сталкивались.Для себя поняли,что в столовую лучше идти попозже,когда группа особо голодных схлынет.Выносились новые, свежеприготовленные блюда. Стало хуже с открытием шашлычки на территории отеля.Любители распития дешевого вина и шансона этому событию очень были рады!
Хочется сказать большое СПАСИБО персоналу отеля.Замечательные женщины-горничные Галина Анатольевна и Елена Анатольевна! В номерах всегда прибрано.Если какие-то вопросы,проблемы-всегда помогут.Хочется отметить веру в людей и огромную терпимость управляющего столовой - Дениса Ивановича. Спасибо девочкам официанткам-Лене,Полине,Ксюше.Дети передают ПРИВЕТ группе аниматоров. Не легкое дело- зазывать на зарядку!Приехали домой-хожу пою песни про ёжиков и фиксиков! Понравился отель- хорошее расположение (рядом Паралея, море,остановка на маршрутку до Анапы). С нами в автобусе ехала девушка из "Мармелада" Разговорились о впечатлениях. Заплатила дороже,условия хуже.Мы отдыхом остались очень довольны !

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

09.07.2015 22:22:05
30.06.2015 - 08.07.2015

Cтрана Россия, курорт Анапа (Anapa), отель ДЖЕМЕТЕ, отель 3*

Спасибо за отличный отдых! Все было на 5 баллов. Номер стандарт,чисто,убирали каждый день,белье и полотенце меняли через 3 дня. Очень вежливый персонал, заселили быстро. Большая территория,ухоженная и чистая,ни одного мусора не видели,все в розах!!! Красота! Питание разнообразное,хватало всем,не смотря на то,что люди набирали очень много,голодными не уходили ни разу! За весь отдых меню не повторилось, можно писать долго и много,а коротко, Спасибо большое за отдых, приедем к вам еще раз!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

Страницы: [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26] [27] [28] [29] [30] [31] [32] [33] [34] [35] [36] [37] [38] [39] [40] [41] [42] [43] [44] [45] [46] [47] [48] [49] [50] [51] [52] [53] [54] [55] [56] [57] [58] [59] [60] [61] [62] [63] [64] [65] [66] [67] [68] [69] [70] [71] [72] [73] [74] [75] [76] [77] [78] [79] [80] [81] [82] [83] [84] [85] [86] [87] [88] [89] [90] [91] [92] [93] [94] [95] [96] [97] [98] [99] [100] [101] [102] [103] [104] [105] [106] [107] [108] [109] [110] [111] [112] [113] [114] [115] [116] [117] [118] [119] [120] [121] [122] [123] [124] [125] [126] [127] [128] [129] [130] [131] [132] [133] [134] [135] [136] [137] [138] [139] [140] [141] [142] [143] [144] [145] [146] [147] [148] [149] [150] [151] [152] [153] [154] [155] [156] [157] [158] [159] [160] [161] [162] [163] [164] [165] [166] [167] [168] [169] [170] [171] [172] [173] [174] [175] [176] [177] [178] [179] [180] [181] [182] [183] [184] [185] [186] [187] [188] [189] [190] [191] [192] [193] [194] [195] [196] [197] [198] [199] [200] [201] [202] [203] [204] [205] [206] [207] [208] [209]