Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование


Погода по России на 24.01.2021

СОЧИ+3 ... +5℃ ветер северо-восточный, 1-3 м/с
АНАПА+8 ... +10℃ ветер юго-восточный, 5-7 м/с
ЯЛТА+8 ... +10℃ ветер северный, 2-4 м/с
  Отзывы  

Отзывы (Всего: 4634)

Добавить отзыв
11.07.2020 20:41:15
03.07.2020 - 10.07.2020
ТАТЬЯНА Нижний Новгород  Агентство Лето-тур НН (Заволжье)

Cтрана Россия, курорт Анапа (Пионерский проспект) (Anapa (Pionerskiy prospekt)), отель ЛЕОНАРДО, отель -*

Отдыхали с 3 по 10 июля 2020 г., семьей 5 человек (3 взрослых, 2 детей). Были проблемы с трансфером от аэропорта до отеля. Гид Библио-Глобус и водитель автобуса совершенно не знают где находятся отели. Наш отель не нашли, проехали дальше на 2 км и поскольку Пионерский проспект не позволяет большому туристическому автобусу развернуться, собирались развести остальных отдыхающих до Анапы и только потом нас. Долгими диалогами, десятками звонками проблему удалось решить, нас за счет компании Библио-Глобус вернули по адресу в наш отель. Отель нашли с водителями такси без проблем. Отель находится на огороженной территории пансионата Фея-3 (Пионерский пр.100). Вход через проходную Фея-3. Все вышесказанное не имеет отношение к самому отелю. Встретили нас замечательно, тут же разместили в номер, не смотря на ранний заезд. У нас был 4х местный 2х комнатный люкс без кухни с балконом. Все фото соответствуют действительности. Отель новый, все очень чисто, красиво, современно. Персонал внимательный, чуткий и профессиональный. Любые возникающие вопросы решались сиюминутно, без каких-либо проблем. Само размещение отеля очень удачное для отдыхающих, территория пансионата Фея-3 большая и мы гуляли с детьми по

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

13.07.2020 15:58:26
Дарья

Добрый день Татьяна, благодарим Вас за ваш отзыв о работе принимающей стороны и приносим извинение за данный трансфер. Вы правы и трансферный гид не знал расположения вашего отеля т.к. это был его один из первых рабочих дней. Мы провели с сотрудниками обучающие мероприятия.

11.07.2020 17:33:15
27.06.2020 - 08.07.2020
ВИКТОРИЯ Нижний Новгород  Агентство Альтаир

Cтрана Россия, курорт Крым (Восточный Берег) (Crimea (Eastern Coast)), отель ЭЛЬФ -*

Жили в Эльфе 10 дней с 27 июня по 7 июля 2020 года вчетвером, я с мужем и дети 2 и 6 лет, в однокомнатном трёхместном номере. В номере жк телевизор, кондиционер, который работает, как хочет(дует то слишком тёплым, то холодным воздухом); холодильник, душ, туалет, бойлер; микробалкон, на который опасно выходить ребенку (по бокам нет ограждений); чайник в коридоре; микроволновка на кухне (греть еду детям приходилось постоянно просить хозяйку, самим заходить на кухню нельзя); обещанный вай-фай ловил еле-еле, и то у ворот на улице. Гостей дом находится на главной и самой оживленной улице Коктебеля, окна выходят на автостанцию, шум круглосуточно такой, что окна открыть невозможно; по пути на пляж тоже проезжая часть, тротуара нет, приходилось варьировать с коляской между машинами. До пляжа 500 м, рядом рынок, магазин. Хозяйка-администратор Евгения. При въезде (а привез нас к воротам гостевого дома и там "бросил" водитель, без гида, в 6 утра) Евгения попросила заплатить 1000 р,чтобы нас с детьми после ночного перелёта заселили до 14 часов и накормили завтраком + ещё 1000 р заплатили при выселении (т.к. трансфер в 17 ч, а выселиться нужно в 12, а ребёнок маленький уснул в номере). Постель в номере за 10 дней ни разу не поменяли, из уборки-только вынос мусора. Питание: готовила проситьЕвгения сама, вкусно, но каждый раз приходилось принести напитки(в основном, компот из сухофруктов, не попросишь-будешь есть всухомятку); порцию завтрака и обеда на ребёнка приносили не всегда (маленький-значит можно не кормить). Ещё не понравилось, что Евгения постоянно курила на веранде, где все гости принимают пищу, где находятся дети.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

11.07.2020 17:23:20
02.07.2020 - 09.07.2020
ЮЛИЯ Новосибирск

Cтрана Россия, курорт Крым (Большая Ялта): Симеиз-Ласпи (Crimea (Big Yalta): Simeiz-Laspi), отель АРЗЫ -*

Действительно хочу отметить персонал. Особенно Сергей не знаю его должности , но всегда поможет, подскажет, расскажет. Зелёный двор. Кругом цветы яблоня, виноград, гранат очень экзотично для сибиряков. Бассейн с видом на море пришелся очень кстати. И конечно же трасса все вечера проводили там.
Из минусов до моря 15 минут не через парк как написано в описании( если через парк Симеиза то это минут 40-50 других парков мы не нашли) Есть ещё один пляж на камнях, но к нему путь минут 30 и пляж так себе.
К питанию мы не очень привередливы, ели почти все, но все таки питание на 3. Предложение к руководству заведите под салаты отдельные тарелочки, а не накладывают их вместе с гарниром.
Ещё один минус это путаница с номерами. Ездили двумя семьями нам достался отличный номер как на фото. Со вторым номером возникла беда он оказался занят и освободится только через 3 дня. Предложили так сказать люкс. Но люкс """ это скорей стандарт с 3 мя комнатами с одним окном и стеклянной дверью. Ещё для родственников заказывали стандарт, тоже номер так себе. Возле прачечной с одним маленьким окном его даже на фото нет. Вообщем оценка 5 из 10.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1

11.07.2020 16:24:34
29.06.2020 - 05.07.2020
ОЛЬГА Санкт-Петербург

Cтрана Россия, курорт Анапа (Пионерский проспект) (Anapa (Pionerskiy prospekt)), отель ЛЮБИМЫЙ БЕРЕГ (корп.2 НОВЫЙ), отель -*

бронировали два одинаковых номера- в итоге получили два разных( в одном из номеров очень плохо работал кондиционер- днем и ночью было +26 , было очень душно, жили с ребенком). 80 % проживающих в этом отеле были не довольны отелем,столовой, обслуживанием (мы общались с другими отдыхающими)
В отеле не убираются, ни кто не меняет постельное и полотенца ( нужно бегать- просить)
столовая в недостроином здании - все пыльно, нет кондиционера .

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

11.07.2020 15:26:09
30.06.2020 - 10.07.2020
КРИСТИНА Москва

Cтрана Россия, курорт Крым (Западный Берег): Черноморское-Оленевка (Crimea (Western Coast): Chernomorskoe-Olenevka), отель ОЛЕНЕВКА VILLAGE -*

Провела отличные 10 дней отдыха. Заранее ознакомилась с информацией и реальность превзошла мои ожидания. Отличный домик, прекрасная погода, всё было замечательно начиная от встречи в аэропорту и заканчивая обратным трансфером в аэропорт. Прекрасная дружеская атмосфера в самом кемпинге, много детей, людей всех возрастов. От отдыха остались самые положительные впечатления, обязательно приеду снова.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 4

11.07.2020 14:37:27
30.06.2020 - 09.07.2020

Cтрана Россия, курорт Крым (Западный Берег): Евпатория-Заозерное (Crimea (Western Coast): Evpatoriya-Zaozernoe), отель ВАВИЛОН, гостевой дом -*

Всех приветствую кто читает отзыв отдыхали с супругой впервые в гостевом доме ВАВИЛОН (пос. Заозерное) все замечательно сотрудники гостевого дома приветливы, отзывчивы, не оставят вас без внимания если что нибудь будет необходимо все покажут все расскажут и помогут. инфраструктура развита все близко как указано в описании гостевого дома ВАВИЛОН.
ВЫРАЖАЕМ ОТДЕЛЬНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ СОТРУДНИКУ ГОСТЕВОГО ДОМА ИРИНЕ.
При возможности вернемся снова!

С уважением ваши отдыхающие гости

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1

11.07.2020 10:48:15
26.06.2020 - 10.07.2020
ЕКАТЕРИНА Санкт-Петербург  Агентство Родные края

Cтрана Россия, курорт Анапа (Пионерский проспект) (Anapa (Pionerskiy prospekt)), отель ЮЖНАЯ НОЧЬ, отель -*

Почему вы удаляете правдивые отзывы? Люди должны знать правду. Не все знают про сайт топхотелс, на котором есть мой отзыв. Могу приложить фото заплесневевшего чемодана, в подтверждение сырости в номере

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

13.07.2020 13:25:05
Михаил Александрович

По претензии Номер заявки: 158740365449 поясняем следующее, туристам был предоставлен номер согласно листа бронирования, претензий на момент заселения и в период проживания не было. При поступлении обращения с туристами была проведена беседа и дано разъяснение, что при пользовании кондиционером необходимо закрывать окна так, как при открытом окне образуется конденсат.
Перед открытием отеля была произведена дератизация и дезинсекция номеров и территории отеля.
Питание в отеле подается горячим, для подогрева пищи предусмотрены мармиты, заявка на сухой паек была предоставлена не своевременно, в связи с чем не было возможности предоставить сухой паек.

10.07.2020 22:20:43
27.06.2020 - 09.07.2020
ТАТЬЯНА Санкт-Петербург

Cтрана Россия, курорт Крым (Западный Берег): Черноморское-Оленевка (Crimea (Western Coast): Chernomorskoe-Olenevka), отель ОЛЕНЕВКА VILLAGE -*

Даже не знаю, как ЭТО может кому-то понравиться(( Мы тут остановились всего на одну ночь (к счастью), но в мой день рождения. Первое, что меня убило - темно-синее старое и белье и перьевая, жесткая и очень старая подушка. Мне 52, но в последний раз я такие видела в детстве. Но моя бабушка их летом просушивала на солнце, а эту лет за 50 никто не сушил никогда. Настроение очень активно пытались испортить. Владелец(?) имя назвать отказался. За съеденный на лежаке у бассейна кусочек пахлавы, получила лужу концентрированной хлорки вокруг себя. Боюсь, это и стало причиной моего отравления на несколько последующих дней. В бассейне её тоже было более чем. Держитесь подальше от этого места, здоровее будете(в том числе).

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 12

11.07.2020 10:58:56
Кирилл

Добрый день , наш кемпинг работает второй сезон , бассейнов на территории нет вовсе , очень надеемся на то то вы ошиблись с отзывом и написали не о нашем объекте размещения , надеемся на ваше скорейшее выздоровление . С наилучшими пожеланиями кемпинг Оленевка VILLAGE

10.07.2020 20:38:47
30.06.2020 - 10.07.2020
НАТАЛЬЯ Красноярск  Агентство Велл Дивногорск

Cтрана Россия, курорт Анапа (Витязево) (Anapa (Vityazevo)), отель КАРАМЕЛЬ, отель -*

Отдыхали семьей 10 дней.отдых прошел как у себя дома(на дачи)есть мангал-сыкономили много денег.отличная кухня.хозяева очень приветливые.готовы всегда помочь и посоветовать где лучше что-либо купить , куда лучше поехать посмотреть достопримечательности .отдохнули на 100%.номер уютный.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

10.07.2020 16:01:36
22.06.2020 - 28.06.2020
СВЕТЛАНА Санкт-Петербург

Cтрана Россия, курорт Крым (Большая Алушта): Семидворье-Канака (Crimea (Big Alushta): Semidvorie-Kanaka), отель ДЖУРДЖУР -*

Добрый день!

Останавливались в Джурджур с 22.06.2020 на 6 ночей. Хотелось бы сказать большое спасибо "Библиоглобусу" и администратору отеля Людмиле. Организация поездки, как всегда на высоте!
Джурджур- это отдельные домики (коттеджи) одноэтажные или двухэтажные. На втором этаже номера с частичными удобствами: в номере нет раковины и туалета, туалет и душ собственные с ключом, но на первом этаже. Зато есть восхитительная терраса с видом на море или горы, размером примерно 10-12 квадратных метра У нас был оплачен коттедж с удобствами в номере, но мы попросили поменять на номер с террасой с видом на море, номер 12. И каждый день с террасы или прямо с кровати мы наслаждались великолепным видом. В номере очень удобные кровати, кондиционер, маленький телевизор, шкаф, холодильник. Территория достаточно большая, есть общая кухня, с небольшой двухкомфорочной плиткой, где можно готовить. Администратор тебе может выдать необходимую посуду. Также есть место с большим мангалом, где можно приготовить шашлык, шампура также выдают. Мы два раза готовили. Мясо можно купить недалеко в магазине, даже попросить продавца замариновать его, что мы и сделали. Администратор старается сделать все, чтобы гостям было удобно. Нам очень понравилась. В тур входил завтрак. По дороге на пляж было кафе, в котором предоставлялся завтрак. Это не шведский стол, но небольшой и вкусный. за 6 дней нам давали: бесподобные сырники со сметаной, реально вкуснейшие, кашу (я не ем, но муж и мама сказали, что вкусная), вареное яйцо, бутерброд с сыром, яйцо и кусочек пиццы, омлет (не жарили яичницу), картофельные вареники с мясом и со сметаной, конечно чай или кофе. В целом очень достойно, но кто привык есть много, не наестся. На самой территории растет алыча, медовая, нам разрешили ее пособирать и поесть: очень было вкусно. До пляжа идти минут 7 . Сам поселок небольшой, есть кафе, много магазинчиков, оплачивать можно картой или наличными. Недалеко есть очень красивый водопад Джур Джур, предлагают экскурсии прямо от пляжа. Мы ходили пешком в село Малоречье в очень красивую церковь Святого Николая, а также по пути есть красивое место -Сырная скала. От остановки идут маршрутки в Алушту до автобусного вокзала, оттуда можно уехать куда-угодно. Мы ездили сами в Ялту. Нам очень понравился отдых, большое спасибо Людмиле, она старалась сделать все, чтобы мы остались довольны.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 1

10.07.2020 12:11:35
08.07.2020 - 28.07.2020

Cтрана Россия, курорт Анапа (Пионерский проспект) (Anapa (Pionerskiy prospekt)), отель ФЕЯ-3, пансионат -*

Отель Фея 3 не стоит трех звёзд. Плюсов ненашел. Сплошной минус. В связи с пендемией народу нагнали много. Социальной дистанции нет. Возле боссеинов лежат чуть ли не друг на друге. До моря не удобно. Море грязное и цветёт. Питание плохое. Что недоели на завтрак из этого готовят обед и т. Д. Еда невкусная. Заселились в номер, номер грязный и не уберают. Короче, не рекомендую. Цены небесные. Очень все дорого. Даже в Европе таких цен не встречал. Всё подняли на 40_50%. ЕДИМ В ЭКСКУРСИИ, ЛАНЧ БОКСЫ НЕ ДАЮТ, ПИТАНИЕ ПРОПОДАЕТ. СЕРВИС НУЛЕВОЙ.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 0

09.07.2020 15:26:52
09.07.2020 - 10.07.2020
ВАРВАРА

Cтрана Россия, курорт Калининградская область. Светлогорск (Kaliningradskaya area. Svetlogorsk), отель ФРАМ, гостиница -*

Приехали сегодня.
Были приятно удивлены. Всё новое, везде чистота, очень милый номер.
Всё необходимое есть.
И холодильник и фен, и даже чайник.
В номере можно попить чай (всё для этого есть)
Приятно, что вода питьевая была в бутылках.
Только положительные эмоции и впечатления.
Очень вежливый молодой человек на ресепшене.
Будем приезжать ещё!
Варвара

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 0

09.07.2020 11:32:20
26.06.2020 - 01.07.2020
НАТАЛИЯ Екатеринбург  Агентство ООО "САНВЭЙ"

Cтрана Россия, курорт Крым (Восточный Берег) (Crimea (Eastern Coast)), отель ОЛИЯ, (Судак) -*

Здравствуйте, мы отдыхали от туроператора Библио Глобус в отеле Вилла Олия с 26.06.2020 по 01.07.2020. Туроператор все заявленные услуги выполнил в полном объёме( мы покупали пакетный тур - авиа, трансфер, отель и мед.страховки). В отель добирались из аэропорта 2,5 часа. По приезду нас встретила очень вежливый и заботливый администратор Надежда, которая сопровождала и во всем помогала на протяжении всего нашего отдыха. Отель представляет собой трёхэтажное здание с тремя категориями номеров. Мы жили в номере стандарт с вентилятором( в данной категории номеров кондиционер не предусмотрен). Номер расположен на первом этаже с выходом на общую терассу с индивидуальным столиком и стульями. Солнце только с утра, поэтому комфортно и в обед и вечером. В номере две большие сдвинутые кровати , санузел с душем, холодильник, телевизор, шкаф. Места много и свободно. Уборка не производится пока об этом не попросишь администратора, даже не выносят мусор, надо обо всём напоминать. Надежда сразу же примет меры. Есть столовая, номы брали еду на террасу. У нас был полупансион(завтрак, ужин), еда, как в пионерском лагере. Меню нет, поэтому каждый раз сюрприз. На завтрак обычно сладкая каша на молоке и что-то из яиц(омлет, блинчики) и каркаде. На ужин греча с сосиской или жаркое из курицы(порции маленькие). Мы покупали овощи и сыр, делали салат, наедались. В отеле при нас доделали бассейн, но не успели запустить, думаю неплохо до завтрака в него будет окунуться, потому что до моря 1,5 км. Нам это было на руку, мы много ходили по живописным дорожкам. Т.к. оетль на пригорке, открывается прекрасный вид и дышится хорошо, нет скученности и тишина. В центре много народу и постоянно музыка из каждого кафе. До Кипарисовой аллеи 10 мин по безлюдному проулку. Мы остались довольны отдыхом, но сезон еще только начинался\, а официальное открытие было с 1 июля, поэтому мы отдыхали на свободных и чистых пляжах. Не было большого скопления людей. Спасибо персоналу отеля за их доброжелательность и отзывчивость. Буду рекомендовать этот отель своим туристам.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 2

09.07.2020 10:02:49
01.07.2020 - 07.07.2020
СЕРГЕЙ

Cтрана Россия, курорт Крым (Большая Алушта): Семидворье-Канака (Crimea (Big Alushta): Semidvorie-Kanaka), отель ЛУЧИСТАЯ (Рыбачье) -*

Добрый день. Отдыхали в отеле "Лучистая" с 01.07.20 по 07.07.20 в номере стандарт в 3-х этажном корпусе и первое что хотелось это поблагодарить весь персонал за чистоту, отзывчивость, порядочность. Сам отель находится на въезде в село Рыбачье на склоне горы вдоль основной дороги которая не загружена транспортом. В отеле все необходимое есть на территории- столовая где кормят разнообразно и очень вкусно, бассейн с чистой водой, также есть место для жарки шашлыка и еще на территорию просто так не попасть оба входа под электронными замками. В номерах также все необходимое от столовых приборов до выносных сушилок для белья. Расположение от моря в 5 минутах спокойного шага по территории парка но по лестнице ( не сказать что это минус так как есть гостиница от которой люди добираются по опасной тропе по склону горы) а здесь вроде и зарядка. Около отеля есть магазин и ларек с овощами и фруктами. Если необходимы разнообразные туры по Крыму все можно заказать у администратора.
Так что я буду рекомендовать этот отель и если буду отдыхать в Крыму в этой части полуострова то обязательно только здесь.
Отдельное спасибо администратору Екатерине за приятно проведенный отпуск.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

Страницы: [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26] [27] [28] [29] [30] [31] [32] [33] [34] [35] [36] [37] [38] [39] [40] [41] [42] [43] [44] [45] [46] [47] [48] [49] [50] [51] [52] [53] [54] [55] [56] [57] [58] [59] [60] [61] [62] [63] [64] [65] [66] [67] [68] [69] [70] [71] [72] [73] [74] [75] [76] [77] [78] [79] [80] [81] [82] [83] [84] [85] [86] [87] [88] [89] [90] [91] [92] [93] [94] [95] [96] [97] [98] [99] [100] [101] [102] [103] [104] [105] [106] [107] [108] [109] [110] [111] [112] [113] [114] [115] [116] [117] [118] [119] [120] [121] [122] [123] [124] [125] [126] [127] [128] [129] [130] [131] [132] [133] [134] [135] [136] [137] [138] [139] [140] [141] [142] [143] [144] [145] [146] [147] [148] [149] [150] [151] [152] [153] [154] [155] [156] [157] [158] [159] [160] [161] [162] [163] [164] [165] [166] [167] [168] [169] [170] [171] [172] [173] [174] [175] [176] [177] [178] [179] [180] [181] [182] [183] [184] [185] [186] [187] [188] [189] [190] [191] [192] [193] [194] [195] [196] [197] [198] [199] [200] [201] [202] [203] [204] [205] [206] [207] [208] [209] [210] [211] [212] [213] [214] [215] [216] [217] [218] [219] [220] [221] [222] [223] [224] [225] [226] [227] [228] [229] [230] [231] [232] [233] [234] [235] [236] [237] [238] [239] [240] [241] [242] [243] [244] [245] [246] [247] [248] [249] [250] [251] [252] [253] [254] [255] [256] [257] [258] [259] [260] [261] [262] [263] [264] [265] [266] [267] [268] [269] [270] [271] [272] [273] [274] [275] [276] [277] [278] [279] [280] [281] [282]