Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

  Отзывы  

Отзывы (Всего: 185)

Добавить отзыв
05.08.2016 00:05:26
12.07.2016 - 26.07.2016
ОКСАНА

Cтрана Россия, курорт Анапа (Anapa), отель СЛАВА PARK, пансионат 2*

0#Мы отдыхали семьей в этом пансионате с 12.07.16 по 26.07.16. Это самый ужасный отдых, который у нас был. Фото номера на сайте совершенно не совпадают с реальными номерами. У нас номер был в 7 корпусе на втором этаже, поэтому запах сырости в нашем номере был в сан. узле, в комнате его не было, номер в жутком состоянии, мы открыли шкаф, прежде чем в него положить вещи все протерли, при попытке положить вещи полка упала на ноги. Состояние матрасов ужасающее, первую ночь не спала, пружины не дали, на следующий день попросили поменять матрас, нам горничная сказала "матрасов нет", принесла несколько одеял, у администратора он нашелся, нам сказали, что принесут и поменяют, но никто не пришел, в итоге поменяли сами. На матрасах (под наматрасником) ОГРОМНЫЕ биологические пятна, это недопустимо в любых учреждениях, какой бы уровень Эконом не был. Эконом предполагает старую (но исправную) мебель, минимальный набор предметов быта, нормальное состояние стен и потолка, а не кучу заплаток на обоях, заплатки на двери сан.узла, рваные занавески, и конечно же краска отваливающаяся с поддона, когда моешься. Что касается насекомых (пауки, муравьи, комары) они есть, мы заехав в номер опрыскали все Рейдом, поэтому несколько дней жили спокойно, потом еще раз опрыскали и все нормально. От запаха сырости спасались Амбипюром (именно нейтрализатором запахов), по вечерам на территории пансионата без средств от комаров делать нечего. Что касается анимации, то она проводится днем и вечером ( мы ходили иногда только по вечерам),аниматоры играют с детьми в подвижные игры и танцуют. Но о безопасности детей никто не думает, к сожалению. Игры проводятся на площадке из маленьких и уже разбитых, старых плиток, дети падают, проводить подвижные игры на таком покрытии недопустимо. Аниматоры говорят, что на траве им темно играть, поэтому дети каждый день подвергаются опасности.
Еда: в целом нас устроила. Но надо идти к началу завтрака, обеда, ужина, потому что потом уже не остается ничего нормального..1# По приезду мы пришли ужинать не к 18, а в 19.10, есть уже было нечего. А так выбор есть.
Пляж: идти недалеко, песок мелкий, но много грязи в песке. Тракторами убирали грязь и водоросли. Вода была разная и очень чистая, потом был шторм принесло грязи, ее убирали, но грязь в песке никто не убирают, уборка делается только береговой линии.
Еще нам пришлось звонить на горячую линию Библиоглобус, потому что нам сказали, что в день отъезда нас обедом не накормят, так как выезд в 12, но мы не обедали в день приезда, значит положен обед в день выезда, нам администратор сказала обратиться к представителю библиоглобус в пансионате. Мы обратились к представителю Вере, она сказала, что обед не положен, что вы приехали сами на поезде и это ваша проблема, что вы не успели на обед, а на вас готовили (учитывая систему шведский стол конечно на нас готовили!!!!) и что вы должны были сообщить, что приезжаете вечером, такой бред я впервые слышу, позвонив по горячей линии, все уладили и обед был! Но, чтобы представители несли такой бред, это я слышу впервые!!!
Территория: территория большая, чистая,но назвать ее красивой я не могу, садовники стараются, но несколько не работающих старых фонтана, цветам не хватает влаги и поэтому клумбы полусухие.
Спортивные площадки: они есть, но запах от искусственного покрытия невыносимый, покрытие старое.
Единственный плюс: пешая доступность до центра Анапы.
А отговорки, что сырость, потому что близко к морю, это ерунда, мы были в отелях Турции и Болгарии, которые стоят гораздо ближе к морю и никакой сырости там нет! И территории у них прекрасные парковые зоны, но никто в номере не ползает!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

08.08.2016 12:00:02
Алёна

Здравствуйте, Оксана! Благодарим за Ваш отзыв! Вам был предоставлен номер соответствующий ваучеру. Что касается матрасов- у нас действительно нет запасных, но мы всегда предлагаем гостю покрывала, которые можно положить сверху на матрас. Администратор предложила Вам матрас с другого номера, но в дальнейшем в этот номер заехали, поэтому другой матрас Вам не выдали. На территории пансионата очень много зелени, что связано с присутствием насекомых. На окнах в каждом номере есть москитные сетки. Администрация города каждый год старается избавиться от насекомых, но, к сожалению, устранить их полностью не удаётся. Аниматоры действительно работают на площадке, которая полностью освещена. Дети всегда остаются довольны развлечениями, и никаких несчастных случаев у нас не происходило. Что касается пляжа, то могу сказать, что пляж не закреплён за нашим пансионатом, поэтому его уборкой и чисткой воды занимается администрация. Приносим извинения за всё, что Вас не устроило. В дальнейшем мы постараемся устранить все недочёты. Ещё раз спасибо за отзыв.

04.08.2016 14:40:04
-
НАТАЛИЯ

Cтрана Россия, курорт Анапа (Anapa), отель СЛАВА PARK, пансионат 2*

Уважаемые руководители пансионата, просьба уделить большое внимание хамству Вашего персонала. Сегодня сотрудник, убирающий комнаты, нахомила нам, в процессе этой неприятной беседы она предложила мне платить ей заработную плату за уборку нашей комнаты, общалась со мной на ТЫ! Выражалась нецензурно, а после моего возмущения она сказала, что вообще тут не работает и как хочет так и разговаривает (хотя на протежении двух недель убирает комнаты). Мы заехали на 21 день отдыхать и такое отношение к туристам мы никак не ожидали - Ужас просто! Сейчас найти место где можно остановиться не проблема. Самое главное предоставить услугу на 5+. Здесь видимо этому не уделяют особого внимания.
Настроение испорчено!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 4

04.08.2016 16:56:14
Алёна

Здравствуйте, Наталья! Мы очень много внимания уделяем тому, как наши сотрудники общаются с отдыхающими. На Вашу жалобу администрация нашего отеля отреагировала сразу же! С горничной была проведена беседа, и с сегодняшнего дня она уволена. Именно поэтому она ответила Вам, что больше не работает здесь. Мы просим прощения за эту неприятную ситуацию! Больше хамства в Ваш адрес мы не допустим! Желаем приятного отдыха и хорошего настроения! Надеемся, что оставшееся время Вашего пребывания здесь будет самым позитивным!

30.07.2016 10:59:15
-
ТАМАРА

Cтрана Россия, курорт Анапа (Anapa), отель СЛАВА PARK, пансионат 2*

Сейчас нахожусь в пансионате30.07.2016г. "Слава парк" нас заселили.это что-то просто не пансионат.В самой худшей хрущевки или коммуналки думаю лучше.Я не знаю как тут спать и мыться,тут все в номере сыпется,сыро туалет ванна течет,кровать ужасная из неё торчать пружины.Не знаю,что делать я с ребёнком и ещё беременна.к К кому обращаться даже не знаю.Если не переселят,съедем.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

01.08.2016 11:53:41
Алёна

Здравствуйте! 1 числа освобождается другой двухместный номер. Как только туристы его покинут, мы Вас сразу же переселим. Не переживайте и наслаждайтесь отдыхом!

26.07.2016 16:35:58
-
СВЕТЛАНА

Cтрана Россия, курорт Анапа (Anapa), отель СЛАВА PARK, пансионат 2*

0#Добрый день! Мы отдыхали в отеле с 16.07.16 по 25 07.16. Нас было две пары, для удобства и экономии мы взяли двухкомнатный улучшенный номер в корпусе № 1.
В целом впечатление от отдыха и пансионата очень позитивное. В первый день мы приехали в пансионат в 10.00, администратор Виктория встретила нас очень доброжелательно, наш номер был еще занят, но нам предложили место где можно разместить вещи, принять душ, объяснили как добраться до пляжа (стоит отметит, что маму с ребенком, которые приехали вместе с нами разместили сразу, их номер был свободен и людей не заставили ждать 14.00, это большой плюс). В свой номер мы попали сразу после обеда, он порадовал площадью - большой, просторный, если бы были с детьми, то они бы спали также на отдельных кроватях, а не на раскладушках, это тоже было бы плюсом. Насчет ремонта и мебели уже многие говорили. на этом заострять внимание не стоит, а вот вентиляторов можно было бы поставить два (на две комнаты делить один сложновато), еще не мешало бы повесить пару скрепок на балконную веревку (пару раз вещи у нас сдувало, но это мелочи). В нашей комнате был холодильник (входил в стоимость улучшенного номера) и телевизор, а вот стола явно не хватало, его роль у нас выполняла тумбочка, белье чистое (я, например не заметила, что оно старое, вполне приличное),через пять дней поменяли, тоже никуда не ходили и ничего не просили (как некоторые пишут), горничная сама принесла, убирались в номере каждый день. с мылом и туалетной бумагой проблем не было.
Если для отдыхающих значимым является питание, то в этот пансионат можно ехать смело. Питание разнообразное, все продукты качественные и очень вкусно приготовленные. За 10 дней мы очень много всего попробовали (картофельная запеканка с мясом, голубцы, манты, домашние пельмени, котлеты, печень, кальмары, курица, рыба жареная, разные салаты, солености, на обед всегда два вида супа, на завтрак два вида каши, каждый день йогурт, кефир..1#Накормить можно и взрослого, и ребенка, и отдыхающего с любым видом диеты. На обед мы рано не ходили, один раз попало так, что к 13.40. почти все блюда ( я имею ввиду особо вкусные) съели, но старшая по столовой нам сказала, что накладка получилась случайная, обычно весь ассортимент блюд делится на два раза и выносится дважды, в дальнейшем так и было. Молодцы девчонки официантки, работают быстро, к отдыхающим обращаются вежливо, выполняют просьбы. Наверное единственный момент на который стоит обратить внимание в ассортименте - это фрукты и сладости, их разбирают очень быстро (очень много детей) и не всем хватает, и еще очень быстро разбирали вино (ведь каждый едет за своим).
Территория отеля просто отличная, тихо, чисто, кругом сосны, отдыхающих на такую площадь немного (кстати территория расходуется очень нерационально, можно было бы построить много корпусов и увеличь оборот туристов). Удобно и расположение отеля, он находится не в самой Анапе, а в Джемете (пригород), с одной стороны нет городской суеты, с другой все в шаговой доступности, до рынка 3 остановки на маршрутке или 30 мин. пешком, если будет желание сходить на концерт, то тоже можно пешком, до летней эстрады медленным шагом около часа.
А вот пляж пансионата похвалить нельзя, я бы сказала, что его у Слава-парк просто нет. Конечно, отдыхающие найдут место для купания и загара, плюс то, что от ворот пансионата до пляжа ровно 5 минут ходьбы спокойным шагом, пляж песочный, но не пансионатный. условно считается, что место Слава-парка между пляжем лагеря "Премьера" и пляжем "Дачный поселок", но это лишь кусочек берега без теневых навесов, лежаков, раздевалок, ногомоек, даже таблички "Пляж Слава- парк" нет. Поскольку отдыхающих в пансионате не очень много, все размещаются на пляжах побережья, можно пройти и вправо и влево, там будут еще территории других отелей, везде пускают, стоимость лежака 150 руб, а вот туалетов и душей действительно нигде нет..2#Хочется отметить то, что в июле в Анапе море цветет, из 10 дней только три мы плавали в чистой воде, а семь дней - это куча водорослей и огромные волны, но это уже вопрос к морю, погоде, а не к отелю.
В целом, как уже говорила, отдыхом мы остались довольны, в один из дней мы пропустили обед, и нам без проблем перенесли его на день отъезда, также в последний предоставили место для вещей, была возможность принять душ, так что последний день отдыха у нас был полноценным днем.
На этом можно было бы остановиться, если бы не одно но. Как уже говорила, весь персонал пансионата вежливый о очень доброжелательный, весь, кроме начальника службы безопасности Дии (уж не стану называть фамилию, думаю, руководство после моего отзыва еще раз обратит внимание на ее поведение). У нас возникла с ней небольшая конфликтная ситуация, на которую руководитель отеля отреагировал очень адекватно и попросил начальника службы безопасности Михаила урегулировать вопрос, Михаил вызвал Дию, но вместо того, чтобы принести мне извинения, а она напрямую нарушила свои функциональные обязанности, да еще накануне нахамила мне, Дия начала качать права, говорить что я была пьна ( а это уже оскорбление, с учетом того, что я не пью, и, кстати, если уж у законе, то торговать алкоголем на территории пансионата запрещено, но торгуют активно, можно при желании дать этому моменту ход), стала говорить, что я перепутала ее с девушкой (на посту охраны были чужие люди, видимо ее друзья). В момент "урегулирования" конфликта Дия вела себя крайне агрессивно, от всего отказывалась (если бы в пансионате работали камеры видео наблюдения, как в принципе заявлено, можно было бы прокрутить запись, и руководитель увидел бы, что его начальник службы безопасности ему попросту врет, но камер либо нет либо они в нерабочем состоянии)..3# Если бы мой вопрос решился быстро и Дия вела себя адекватно, я бы это писать не стала, но поскольку извинения она "выдавила" из себя лишь после того, как я решила обратиться к ее непосредственному начальнику Богатырю М.А., то пусть ложка дегтя в моем отзыве останется, но письменных жалоб, я, как и пообещала писать не стану.
В целом хочется пожелать пансионату процветания, очень хочется, чтобы деньги, полученные от отдыхающих пошли на его развитие и людям хотелось бы сюда повторно возвращаться.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

23.07.2016 13:56:28
-
СВЕТЛАНА

Cтрана Россия, курорт Анапа (Anapa), отель АНАПА, апарт-отель 3*

Ездила с мамой и дочерью на 9 ночей/10 дней. Сам отель хороший и чистый, но номер нам убрали только один раз на 5-ый день, каждый день только мусор выносили. Питание плохое, вкусными были только супы, иногда были съедобные булочки и пончики. Официантки неприятные, грубые, неопрятные, частенько ходили в коротких шортах даже без фартука, пару раз видела, как расчесывались прямо в зале. "Шведский стол" - вареная тертая свекла, морковка, сомнительные салаты и тушеные баклажаны. Заказного меню нет - ешь, что дают. На стол ставят стаканы с компотом сразу на все смены питания, приборы тоже оставляют - считаю, что это не гигиенично, может кто-то эти приборы трогал грязными руками... В общем о столовой только отрицательные эмоции.
Еще один большой минус - это лифт, его просто не дождешься и в нем очень плохая вентиляция.
Так же в номере нет отдельной сети для холодильника, т.е. когда вы выходите из номера и забираете свою карточку, холодильник отключается и размораживается, когда вернетесь в номер, в холодильнике вас встретит огромная лужа

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

21.07.2016 10:26:53
20.06.2016 - 29.06.2016
ГАЛИНА Москва

Cтрана Россия, курорт Анапа (Anapa), отель КУБАНЬ, санаторий 3*

Отдыхала с ребенком 4 лет в конце июня. Вы знаете,все не так уж плохо.
Малышу понравилось.Начитавшись отзывов,я боялась даже ехать .
1.Кормили очень вкусно ,заказное меню,малыш доволен.
2.Пляж далековато( но почти все пляжи санаториев удалены)
3.Тараканов не видели.Кондиционер работал.
4.Убирались не очень хорошо.
5.Детская комната есть,малыш один раз посетил ее.
Библио Глобус сработали хорошо (прилетели ,улетели во время,встретили ,проводили.)

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 2

18.07.2016 11:30:30
04.07.2016 - 09.07.2016
РАИСА

Cтрана Россия, курорт Анапа (Anapa), отель СЛАВА PARK, пансионат 2*

+
.Вежливый персонал, чистота в номере, тихая территория, питание(на любителя)
- несоответствие фото и реальность, отсутствие холодильника(принесли только на 2 сутки вечером-после бесконечных хождений к администратору),постельное и матрац в ужасном состоянии.
Хочу пожелать вам скорейшего ремонта !!!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

18.07.2016 17:00:04
Алёна

Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв. Да, возможно у нас случаются какие-то накладки, и холодильника могло не хватить. Но мы стараемся сразу же решить эту проблему и, возможно, доставили Вам неудобства. По поводу постели: бельё у нас чистое, меняется раз в три дня. Кровати, конечно, не новые, но аккуратные и соответствуют пансионату с заявленной категории в 2 звезды. Будем стараться учитывать все недочёты.

14.07.2016 14:39:19
-
АННА

Cтрана Россия, курорт Анапа (Anapa), отель СЛАВА PARK, пансионат 2*

Пансионат 2*, и все услуги именно на эту категорию. Отдыхаю с двумя детьми в четырёхместном номере в 1 корпусе. Номер с удобствами. И вентилятор, и сетка на окне, все было на месте в день заселения. Веревка для белья на балконе тоже есть. Да, матрасы старые, но мебель чистая, без надписей, как кто-то рассказывал в отзыве. Уборка каждый день, белье и полотенца меняют каждые 5 дней (нужно взять у горничной). Комната большая, светлая, аккуратная. Что касается столовой, то это именно столовая, и еда столовская)) но вкусная! Мы ни разу не ушли голодные, если что-то закончилось, то по просьбе приносят ещё. Территория большая, воздух волшебный! Многие детки и правда в колясках днём спят на воздухе. Анимация есть, деткам вечером особенно нравится. Отдельное спасибо Карине, к ней дети вечером спешили, боялись пропустить начало дискотеки! Сейчас вечерний аниматор сменился и это очень жаль, нет такого контакта с детками, многие уходят, не дождавшись окончания детского часа.
Из пожеланий: днём, в тихий час, можно музыку приглушать, даже взрослым от шума отдыхать иногда надо. Про матрасы писали многие, наверняка эту проблему решат к следующему сезону. Очень нужна детская площадка!!!
Так что внимательно читайте условия, которые выбираете, тогда и разочарований будет меньше.
Нам здесь нравится!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

13.07.2016 13:20:59
27.06.2016 - 08.07.2016
НАДЕЖДА Санкт-Петербург

Cтрана Россия, курорт Анапа (Anapa), отель СЛАВА PARK, пансионат 2*

Добрый день. По пансионату никаких нареканий нет - все как написано, фото реальные. Территоия огромная, ухоженная. Номера убирают не каждый день. Кормят отлично, вода питьевая всегда в свободном доступе во время работы столовой. Огромное спасибо администратору и девушкам в столовой. Молодцы!!! Прежде чем оплатить путевку думаю стоит читать за что платите, чтобы потом не ожидать кондеев в номерах и санузлов, хотя сами платите за номер без кондея и санузла. Единственная проблема, которая была у нас - это трансфер из аэропорта в пансионат - девушка гид не знала местоположение отелей и поэтому вместо 20 минут наш трансфер длился 2.5 часа. Море рядом, до города не далеко. Очень много комаров на улице по вечерам, муравьи в номере были, но как только стали убирать еду - мыравьи пропали.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

13.07.2016 15:02:42
Katerina

Здравствуйте! Огромное Вам спасибо за отзыв! Нам очень приятно получать такие отзывы! Будем рады видеть Вас снова!

12.07.2016 12:41:18
02.07.2016 - 09.07.2016
ОЛЬГА Новосибирск

Cтрана Россия, курорт Анапа (Anapa), отель СЛАВА PARK, пансионат 2*

Были в этом отеле первый раз с дочкой, номера три с минусом, территория большая красивая, кормят довольно вкусно, море близко, дельфинарий рядом, аквапарк недалеко . Если бы туда нормальные номера со своим санузлом было бы очень даже хорошо.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

11.07.2016 08:06:34
23.06.2016 - 04.07.2016
ОЛЕГ Красноярск

Cтрана Россия, курорт Анапа (Anapa), отель СЛАВА PARK, пансионат 2*

Отдыхал в данном отеле с конца июня до 4-го июля. жил в первом корпусе. Могу сразу ответить что от отеля я то что ожидал то и получил, очень хорошо что очень близкое расстояние до моря, большая территория и достаточно неплохое ( на твердую троечку) питание, разносолов конечно не было но все неплохо. Из минусов- главное отсутствие кондеров, и конечно же вечная нехватка питьевой воды. Желательно хотя бы на каждом этаже ставить кулеры с водой, из-за нехватки воды многим приходилось ее покупать в ближайших магазинах. Помимо этого необходимо отметить что заявленных станции питания между приемами пищи, не было. Чья это вина, я не знаю, но факт остается фактом. Ну и главный плюс это аниматор Алексей, и диджей Анатолий без них было бы скучно, наш ребенок каждый вечер спрашивал- когда мы пойдем танцевать с Лешей. Так что для ребенка это был очень хороший отдых. Учитываю то, что отель в данном формате функционирует только первый год, надеюсь в дальнейшем указанные мной недочеты будут устранены.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

11.07.2016 09:31:42
Katerina

Здравствуйте! Огромное спасибо за Ваш отзыв! По поводу воды: в столовой на первом этаже стоят два кулера в свободном доступе. Доп. станции: они проходят в столовой, через пол часа после завтрака и через пол часа после обеда, заканчивают свою работу за пол часа до обеда и за пол часа до ужина. Ещё раз, спасибо Вам за отзыв!

10.07.2016 08:44:25
30.06.2016 - 07.07.2016
ОЛЬГА Красноярск

Cтрана Россия, курорт Анапа (Anapa), отель АЛЬТАИР, гостиница -*

Без преувеличения могу отметить, что наш отдых (который мы долго ждали всей семьей) был изрядно подпорчен хамским отношением хозяина гостиницы. Его необоснованные обвинения в том, что ребенок якобы описал их наичистейший и абсолютно новый матрац (что, конечно, не соответствовало действительности), да еще и на повышенных тонах ни в какие рамки не укладывается. Аргументы, что мокрая простынь (ребенок спал днем под одеялом, как привык дома, и вспотел), что она воняет мочой ( жаль, что здесь нельзя поставить удивленный смайл, так как простынь не воняла, и пятно на матраце (явно не первой свежести) - я считаю, что это чистой воды оскорбление личное! Никому никогда не порекомендую эту гостиницу из-за этого случая. Надо отметить так же, что мы были готовы к двухзвездочному сервису, к тому, что полы были не чистые, при заселении в номере воняло сыростью, но это исправили, принесли освежитель воздуха, на потолке было огромное пятно, также все матрацы были тоже изначально в пятнах, все эти обстоятельства мы приняли, однако смириться с хамским отношением, к оскорблениям и безосновательным обвинениям - это уже перебор...

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 2

08.07.2016 17:15:59
01.06.2016 - 08.06.2016
ЕЛЕНА Москва

Cтрана Россия, курорт Анапа (Anapa), отель СЛАВА PARK, пансионат 2*

Отлично провели отпуск! Встретили отлично, заселили сразу, номер нам понравился, готовились к худшему, убирали номер регулярно. Столовая-всё хорошо и вкусно, только жарко. Добавьте развлечений. А так, даже не хотелось ездить на экскурсии, территория-огромная, выходили, расстилали подстилки и отдыхали в тени деревьев. Зелень кругом. Ну и конечно с погодой повезло, днём в меру жарко, ночью спали с открытыми окнами, без вентиляторов. Нам всё понравилось! Будем рекомендовать подругам! Удачи и процветания!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

08.07.2016 17:16:58
Katerina

Огромное спасибо за хороший отзыв! Будем рады снова видеть Вас!

08.07.2016 10:12:47
25.06.2016 - 05.07.2016
ЛЮДМИЛА Новосибирск

Cтрана Россия, курорт Анапа (Anapa), отель СЛАВА PARK, пансионат 2*

Отдыхали вместе с внуком. Позволю оставить отзыв о проведенном отдыхе в пансионате "Слава Парк". Вначале плюсы:
1) Персонал: горничная Надежда, администратор Виктория, дворник, Наташа на входе в столовую, цветочница. Все эти люди, несмотря на жару, были приветливы, внимательны. Спасибо им за комфорт.
2)Питание: было достаточно, много овощей, что важно в такую жару. Чуть-чуть не хватало фруктов.
3) Очень хорошее впечатление от территории- парк советского периода!
Предложения: Небольшие коврики у кровати и постарайтесь заменить матрасы.
СПАСИБО!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

08.07.2016 10:13:58
Katerina

Здравствуйте! Огромное спасибо за такой отзыв! Очень рады, что Вам понравилось!

06.07.2016 14:07:32
22.06.2016 - 29.06.2016
ЭЛЬЗА Москва

Cтрана Россия, курорт Анапа (Anapa), отель СЛАВА PARK, пансионат 2*

Всем привет!Отдохнули мы в пансионате Слава Парк в 7 корпусе на славу!В целом все хорошо за такую цену.Минусы для нас-это КОМАРЫ,МУРАВЬИ и еще какие то твари,которых я впервые увидела там)))),утюг(переписывалась еще в Москве с админом,сказала конечно есть,но УВЫ(((.Я ,кстати,не поняла политику вручения утюга)))))Сказали,что выдали женщине,которая остановилась у них на месяц,пришлось найти эту женщину,выпросить утюг на 40 минут и вернуть))))).Еще минус-москитные сетки(мы приехали в 12 ночи где то,зашли в номер,везде букашки,ну увидели,что нет москитки,ночь не спали),но муж сообразил пройтись и найти.Он нашел,поставил и зажили мы)))Wi Fi практически отсутствовал,только в здании администрации.Это тоже печально...
Но кормили нас оооочень хорошо,мы никогда не голодали,было всего всякого разного.Единственное,завтрак с 8 утра,но если ты подошел к 10,ты проиграл,ассортимент не такой уже)))Так что мы старались подходить вовремя .
Кстати,хотим выразить благодарность девушкам,не помню имен,девушка,которая нас заселяла,вроде Виктория,а также девушке,которая каждое утро встречала нас со своей улыбкой в столовой))))Она нас запомнила,так как мы каждый день просили лимон)))Уборщица убиралась у нас каждый день,ей тоже спасибо.Всегда нам помогала,тоже не помню имени))Также спасибо ГИДам .Спасибо админу,которая постоянно отвечала на мои заданные вопросы в Одноклассниках.Я очень переживала,читая каждый день все новые и новые отзывы.
Территория пансионата ооочень классная!С детьми отдыхать просто супер!Мы вернемся сюда,я думаю).Мы же желаем Вам создать условия хотя бы чуууток получше,даже если поменяете матрасы,это будет хорошо!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 0

04.07.2016 23:28:06
-
СВЕТЛАНА

Cтрана Россия, курорт Анапа (Anapa), отель АЛЬТАИР, гостиница -*

Отдыхали с 28.06 по 5.07.16. Отдыхом остались недовольны из-за отеля. Больше потрачено нервов, чем приобретено от отдыха! В номере ( 4/9 ) кондиционер не охлаждал воздух, просто дул как вентилятор, видимо из-за отсутствия фриона. В комнате температура стабильно держалась 29-30°. О проблеме сразу же сообщили. За 8 дней прибывания нам каждый день выдумывали разные причины почему не пришёл мастер по ремонту кондиционеров. Каждый день к нам в номер ходили работники отеля в наше отсутствие и пытались "настроить" кондиционер, пока я не разозлилась и не попросила передать, чтобы не ходили в номер в наше отсутствие. А когда мы принесли в доказательство 2 термометра, чтобы доказать, что кондиционер просто дует, а не охлаждает, нам сказали: "НЕ ЛЕЧИТЕ меня, я знаю, что делать и уже вызвал мастера". Но за 8 дней мастер так и не дошёл!!! Вот так мы промучились 8 дней в душном номере!
Входная дверь в отель открывается только "с ноги" причём мужской! Для хозяев этого отеля это тоже видимо норма.
На ресепшене так же слышала, как жаловались женщины по поводу двери в номере и точно так же как нам придумывались каждый день нелепые причины, почему проблема не решается! Видимо позиция отеля - не решать проблемы, а просто врать и обещать, что завтра всё решат.
Ещё минус расположения - так как это центр, то о спокойном сне можно не мечтать. Музыка грохечет полночи, а по выходным и до 6 часов утра.
Этот отель не могу порекомендовать никому. Моя оценка не выше 2-ки!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

04.07.2016 23:26:29
13.06.2016 - 21.06.2016
ЕЛЕНА Санкт-Петербург

Cтрана Россия, курорт Анапа (Anapa), отель СЛАВА PARK, пансионат 2*

Согласна с отзывом Юлии из Екатеринбурга. Спасибо за внимательное отношении администрации к нашим проблемам. Хочется отметить хорошую работу нашей горничной из 8 корпуса Маргариты, которая всегда готова была решить возникающие проблемы, поддерживала чистоту и порядок в нашем корпусе и радовала отдыхающих великолепным исполнением романсов во время проведения анимации в отеле. Хочется отметить хорошую работу повара и работников столовой. Никогда не было отравлений и неприятных ощущений после еды. Большое спасибо тем, кто старался создавать красоту и чистоту на территории. Анимация показалась слабоватой, хотелось бы слышать на территории пансионата больше хорошей музыки. Хотелось пожелать администрации улучшить номерной фонд и создать лучшие условия для работников пансионата, что будет являться хорошим стимулом для их работы. Успехов вам.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

04.07.2016 12:00:03
-
ТАТЬЯНА

Cтрана Россия, курорт Анапа (Anapa), отель СЛАВА PARK, пансионат 2*

0#Самый ХУДШИЙ отель на всём побережье Анапы (пансионат- если угодно Екатерине, менеджеру по размещению, которая пишет ответы и хорошие отзывы). Этот отзыв - не только наш, он подслушан из разговора аниматоров, которые приходили в гости в наш отель, проработав в других отелях Анапы от Библиоглобуса.
Отдыхем в двухкомнатном номере повышенной категории.
Ремонт, заявленный в реновированном корпусе- ВРАНЬЕ! Все осталось от детей из прошлогоднего лагеря, и приветы на стенах балкона, написанные маркером, и тумбочки, также расписанные детьми. В номере из реновации один диван и маленький телевизир и маленький холодильник. Потолки не красили, двери разбиты. Потолочная плитка вся разнокалиберная.
Отношения в отдыхающим- как к свиньям. Матрасы все остались с советских времён, пружины впиваются в бока и никто вам не принесёт другие, уедете с мигренью от недосыпа и синяками от ужасных кроватей.
Ночью жрут Комары, сетку на окна мы просили три недели, купили сетки неделю назад, но на окна так и не поставили! На фоне красивого загара ужасные укусы.
Парк- это то, что не успели испортить до конца. Садовница и дворник стараются.
Кондиционеров нет нигде, даже в столовой, на фоне 40- градусной жары свариться можно. Вентилятор дают один на две комнаты, дели, как хочешь. Утюг Надо просить в административном корпусе и потом относить туда же, ( горничные не хотят хранить у себя в корпусах). Сушилка для полотенец- одна на весь корпус на три этажа!
Пауки и большие чёрные тараканы ВЕЗДЕ- "хорошая" характеристика чистоты!
О питании - отдельный разговор: еды на всех не хватает. Заявленный шведский стол- издевательство над отдыхающими! Мы, вынуждены питаться в другом месте. Кто успеет схватить котлету или кусок курицы детям в первые 15 минут обеда- герои, все уже закончилось и больше не приготовят. Разнообразие только в том, что в разных лотках одни и те же макароны и слипшиеся пельмени..1# Один плюс- никто не отравился за три недели!
Да, на четыре корпуса- на одного врача, хотя очень многие с маленькими детьми!прогулялись по корпусам- здесь была загублена прекрасная лечебная база, разрушена грязелечебница.
О БАССЕЙНЕ: это для сумасшедших. Разруха- разбитые окна, плитка побита, свалка матрасов в раздевалках, воды ровно по щиколотку и плавают в воде мертвые стрекозы, пахнет плесенью и это все на втором этаже адм.корпуса. Да , менеджер Екатерина напишет в ответе, что бассейн закрыт с 20 июня, но мы- то заехали в середине июня ( приехали почти на месяц) и клюнули на бассейн для детей.
На жалобы никто не реагирует, хозяина этого безобразия не найти. Менеджер Коммерческого отдела ООО ФПК"Трастовый" Логвина Екатерина говорит, что она продала этот отель Библиоглобусу и ни за что не отвечает. Но думается, что продан не отель, а проданы услуги по размещению и питанию, которые должны тычь оказаны на должном уровне. Управляющей Пеньковой Надежде Геннадьевне также не удалось за три недели взглянуть в глаза, а директор Кузнецов Александр Александрович не избежит встречи с Санэпидстанцией и Роспротебнадзором!
Один плюс- очень хороший в этом месте пляж, но к отелю это не имеет никакого отношения, он не арендован, на него денег пожалели, приходится купаться на чужой территории Лагеря "Премьера" или "Пляжного посёлка".

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 5

04.07.2016 10:28:37
16.06.2016 - 25.06.2016
СВЕТЛАНА Москва

Cтрана Россия, курорт Анапа (Anapa), отель СЛАВА PARK, пансионат 2*

В этом году решили провести свой отдых на наших курортах, и не ошиблись с выбором! во-первых- мы ну очень хорошо сэкономили! Перелет считайте получился в подарок. У пансионата огромная своя территория, малыш в коляске с удовольствием спал на свежем воздухе! Детей не видно-не слышно, бегали и играли с другой детворой и аниматором, каждый день приносили какие-то рисунки, поделки, самое любимое стало, как для взрослых, так и для детей, вечерние посиделки за игрой в мафию. Кормят вкусно, есть из чего выбрать даже вегетарианцам. Персонал приветливый, доброжелательный, всегда стараются угодить. Номера конечно не люксы, но абсолютно приемлемый вариант. У нас был двухкомнатный номер в корпусе №7. Места всем хватало. В номере был вентилятор, кондиционеров нигде нет, но нам их не обещали. А так отдых прошёл хорошо, лето, солнце, тепло, море, песок, как и хотели. Спасибо, за отдых.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

05.07.2016 09:56:11
Katerina

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв! Рады, что Вам понравилось!

01.07.2016 17:54:12
-
МАРИНА

Cтрана Россия, курорт Анапа (Anapa), отель СЛАВА PARK, пансионат 2*

Хотим сказать своё спасибо всему персоналу пансионата за отличный отдых!!!! Мы замечательно отдохнули! Нас сразу предупредили, что это бывший детский лагерь, и мы были готовы ко всему, а на деле оказалось всё не так плохо. Да, номера не высшей категории, но жить можно, тем более за такие копейки! Территория просто сказка!!! Огромная, ухоженная, вся в зелени, всё цветет и пахнет! Мы неимоверно остались довольны отпуском! Кормят отлично, большой выбор всего. Развивайтесь, совершенствуйтесь и процветайте!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 2

01.07.2016 17:55:24
Katerina

Большое спасибо за тёплые слова, рады, что Вам у нас понравилось!

Страницы: [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11]