Страна Россия, курорт Анапа (Anapa), отель СЛАВА PARK, пансионат 2*

0#Добрый день! Мы отдыхали в отеле с 16.07.16 по 25 07.16. Нас было две пары, для удобства и экономии мы взяли двухкомнатный улучшенный номер в корпусе № 1.
В целом впечатление от отдыха и пансионата очень позитивное. В первый день мы приехали в пансионат в 10.00, администратор Виктория встретила нас очень доброжелательно, наш номер был еще занят, но нам предложили место где можно разместить вещи, принять душ, объяснили как добраться до пляжа (стоит отметит, что маму с ребенком, которые приехали вместе с нами разместили сразу, их номер был свободен и людей не заставили ждать 14.00, это большой плюс). В свой номер мы попали сразу после обеда, он порадовал площадью - большой, просторный, если бы были с детьми, то они бы спали также на отдельных кроватях, а не на раскладушках, это тоже было бы плюсом. Насчет ремонта и мебели уже многие говорили. на этом заострять внимание не стоит, а вот вентиляторов можно было бы поставить два (на две комнаты делить один сложновато), еще не мешало бы повесить пару скрепок на балконную веревку (пару раз вещи у нас сдувало, но это мелочи). В нашей комнате был холодильник (входил в стоимость улучшенного номера) и телевизор, а вот стола явно не хватало, его роль у нас выполняла тумбочка, белье чистое (я, например не заметила, что оно старое, вполне приличное),через пять дней поменяли, тоже никуда не ходили и ничего не просили (как некоторые пишут), горничная сама принесла, убирались в номере каждый день. с мылом и туалетной бумагой проблем не было.
Если для отдыхающих значимым является питание, то в этот пансионат можно ехать смело. Питание разнообразное, все продукты качественные и очень вкусно приготовленные. За 10 дней мы очень много всего попробовали (картофельная запеканка с мясом, голубцы, манты, домашние пельмени, котлеты, печень, кальмары, курица, рыба жареная, разные салаты, солености, на обед всегда два вида супа, на завтрак два вида каши, каждый день йогурт, кефир..1#Накормить можно и взрослого, и ребенка, и отдыхающего с любым видом диеты. На обед мы рано не ходили, один раз попало так, что к 13.40. почти все блюда ( я имею ввиду особо вкусные) съели, но старшая по столовой нам сказала, что накладка получилась случайная, обычно весь ассортимент блюд делится на два раза и выносится дважды, в дальнейшем так и было. Молодцы девчонки официантки, работают быстро, к отдыхающим обращаются вежливо, выполняют просьбы. Наверное единственный момент на который стоит обратить внимание в ассортименте - это фрукты и сладости, их разбирают очень быстро (очень много детей) и не всем хватает, и еще очень быстро разбирали вино (ведь каждый едет за своим).
Территория отеля просто отличная, тихо, чисто, кругом сосны, отдыхающих на такую площадь немного (кстати территория расходуется очень нерационально, можно было бы построить много корпусов и увеличь оборот туристов). Удобно и расположение отеля, он находится не в самой Анапе, а в Джемете (пригород), с одной стороны нет городской суеты, с другой все в шаговой доступности, до рынка 3 остановки на маршрутке или 30 мин. пешком, если будет желание сходить на концерт, то тоже можно пешком, до летней эстрады медленным шагом около часа.
А вот пляж пансионата похвалить нельзя, я бы сказала, что его у Слава-парк просто нет. Конечно, отдыхающие найдут место для купания и загара, плюс то, что от ворот пансионата до пляжа ровно 5 минут ходьбы спокойным шагом, пляж песочный, но не пансионатный. условно считается, что место Слава-парка между пляжем лагеря "Премьера" и пляжем "Дачный поселок", но это лишь кусочек берега без теневых навесов, лежаков, раздевалок, ногомоек, даже таблички "Пляж Слава- парк" нет. Поскольку отдыхающих в пансионате не очень много, все размещаются на пляжах побережья, можно пройти и вправо и влево, там будут еще территории других отелей, везде пускают, стоимость лежака 150 руб, а вот туалетов и душей действительно нигде нет..2#Хочется отметить то, что в июле в Анапе море цветет, из 10 дней только три мы плавали в чистой воде, а семь дней - это куча водорослей и огромные волны, но это уже вопрос к морю, погоде, а не к отелю.
В целом, как уже говорила, отдыхом мы остались довольны, в один из дней мы пропустили обед, и нам без проблем перенесли его на день отъезда, также в последний предоставили место для вещей, была возможность принять душ, так что последний день отдыха у нас был полноценным днем.
На этом можно было бы остановиться, если бы не одно но. Как уже говорила, весь персонал пансионата вежливый о очень доброжелательный, весь, кроме начальника службы безопасности Дии (уж не стану называть фамилию, думаю, руководство после моего отзыва еще раз обратит внимание на ее поведение). У нас возникла с ней небольшая конфликтная ситуация, на которую руководитель отеля отреагировал очень адекватно и попросил начальника службы безопасности Михаила урегулировать вопрос, Михаил вызвал Дию, но вместо того, чтобы принести мне извинения, а она напрямую нарушила свои функциональные обязанности, да еще накануне нахамила мне, Дия начала качать права, говорить что я была пьна ( а это уже оскорбление, с учетом того, что я не пью, и, кстати, если уж у законе, то торговать алкоголем на территории пансионата запрещено, но торгуют активно, можно при желании дать этому моменту ход), стала говорить, что я перепутала ее с девушкой (на посту охраны были чужие люди, видимо ее друзья). В момент "урегулирования" конфликта Дия вела себя крайне агрессивно, от всего отказывалась (если бы в пансионате работали камеры видео наблюдения, как в принципе заявлено, можно было бы прокрутить запись, и руководитель увидел бы, что его начальник службы безопасности ему попросту врет, но камер либо нет либо они в нерабочем состоянии)..3# Если бы мой вопрос решился быстро и Дия вела себя адекватно, я бы это писать не стала, но поскольку извинения она "выдавила" из себя лишь после того, как я решила обратиться к ее непосредственному начальнику Богатырю М.А., то пусть ложка дегтя в моем отзыве останется, но письменных жалоб, я, как и пообещала писать не стану.
В целом хочется пожелать пансионату процветания, очень хочется, чтобы деньги, полученные от отдыхающих пошли на его развитие и людям хотелось бы сюда повторно возвращаться.