Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

04.07.2016 23:28:06
-
СВЕТЛАНА

Страна Россия, курорт Анапа (Anapa), отель АЛЬТАИР, гостиница -*

Отдыхали с 28.06 по 5.07.16. Отдыхом остались недовольны из-за отеля. Больше потрачено нервов, чем приобретено от отдыха! В номере ( 4/9 ) кондиционер не охлаждал воздух, просто дул как вентилятор, видимо из-за отсутствия фриона. В комнате температура стабильно держалась 29-30°. О проблеме сразу же сообщили. За 8 дней прибывания нам каждый день выдумывали разные причины почему не пришёл мастер по ремонту кондиционеров. Каждый день к нам в номер ходили работники отеля в наше отсутствие и пытались "настроить" кондиционер, пока я не разозлилась и не попросила передать, чтобы не ходили в номер в наше отсутствие. А когда мы принесли в доказательство 2 термометра, чтобы доказать, что кондиционер просто дует, а не охлаждает, нам сказали: "НЕ ЛЕЧИТЕ меня, я знаю, что делать и уже вызвал мастера". Но за 8 дней мастер так и не дошёл!!! Вот так мы промучились 8 дней в душном номере!
Входная дверь в отель открывается только "с ноги" причём мужской! Для хозяев этого отеля это тоже видимо норма.
На ресепшене так же слышала, как жаловались женщины по поводу двери в номере и точно так же как нам придумывались каждый день нелепые причины, почему проблема не решается! Видимо позиция отеля - не решать проблемы, а просто врать и обещать, что завтра всё решат.
Ещё минус расположения - так как это центр, то о спокойном сне можно не мечтать. Музыка грохечет полночи, а по выходным и до 6 часов утра.
Этот отель не могу порекомендовать никому. Моя оценка не выше 2-ки!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1