Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

  Отзывы  

Отзывы (Всего: 902)

Добавить отзыв
19.07.2018 09:28:53
09.07.2018 - 17.07.2018
ANNA Москва

Cтрана Турция, курорт Аланья (Alanya), отель Cleopatra Golden Beach Hotel 3*

Заехали поздно ночью.Менеджер заселил в номер 2103 на нулевом этаже Блок С, хотя мы писали в отель и просили номер в блоке D не первый этаж. Номер жуткий, пол на уровне земли, ground floor, практически отсутствует балкон, на котором поместиться может только 1 человек, вид на старые зонты, ящики и окурки. К балкону можно подойти только боком, чтобы не задеть телевизор на стене. На сайте заявлена площадь номера 19 м, на самом деле не больше 13 м. В номере нет стульев, вторая тумбочка задвинута под стол, так как не помещается в номер. На просьбу поменять номер получили отказ по причине полной заполненности отеля.

На следующий день освободилось 14 номеров, но номер менять отказались, якобы этот вопрос решает главный менеджер Суам, от которого тоже получили отказ. Представитель принимающей стороны Библио глобус Ахмет влияние на данного человека не имеет, на нашу просьбу помочь решить вопрос заявил,что балкон нам совсем не нужен, нечего там нам делать. Главный менеджер Суам общаться с нами отказался, передав через представителя, что все номера одинаковые.

Отель имеет 4 блока, А,В,С,D. Номера в каждом блоке неравнозначные, в корпусе D мы видели хорошие номера большей площади с нормальным балконом. Посетили много стран, но с отказом поменять номер столкнулись впервые при наличии свободных. Настроение конечно было испорчено. 7 ночей в некомфортном номере - это много.

2.Питание

Питание соответствует уровню отеля, претензий нет.Спиртные напитки сильно разбавлены.

3.Пляж

Пляж через дорогу 3 мин. Красивый, большой, вид на горы и крепость.

Очень неудобный крутой заход в море, не подходит для детей и пожилых людей, кроме того можно удариться о плиты, которых не видно при входе и выходе.На море все время волны, за неделю море ни разу не было спокойным, два раза ездили на пляж около порта , так как не смогли войти в море из-за больших волн.В 6 утра пляж грязный, окурки, пивные банки, бутылки после ночных гулянок.На лавочках в скверах и на детских площадках спят люди. За неделю на вышках ( их 3 или 4) не видели ни одного спасателя.

4.Уборка

Она практически отсутствует, белье за неделю не меняли ни разу, чтобы поменять полотенца и получить рулон бумаги приходилось ловить уборщицу.

Отель не рекомендуем для отдыха.


Плюсы отеля
питание, близость к пляжу

Минусы отеля
отказ в замене номера, узкие балконы, тесные номера в блоке С
Не проверено модератором

Автор Анна
18.07.18 11:11

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

17.07.2018 14:44:59
09.07.2018 - 15.07.2018
ANTONINA Москва

Cтрана Турция, курорт Анталия (Лара-Кунду) (Antalya (Lara-Kundu)), отель Ramada Resort Lara 5*

Отличный отель!

Отдыхали с дочерью с 9 июля по 15 июля 2018 года.
Кухня прекрасная, персонал доброжелательный.
Чистая,ухоженная территория и номера.
До пляжа ходит маршрутка, но мы ходили пешком. Сам пляж очень уютный,песчаный. Заход в воду удобный.
Анимация хорошая,каждый вечер были представления для отдыхающих.

Тихо,спокойно- все ,что необходимо для отдыха.

Рекомендую для отдыха с детьми.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

17.07.2018 13:29:14
23.06.2018 - 07.07.2018
GALINA Санкт-Петербург  Агентство ВОКРУГ СВЕТА

Cтрана Турция, курорт Аланья (Alanya), отель Dayi Diamond Hotel 3*

Отдыхала в даймонд по русски бриллиант означает. Заселились сразу как приехали правда это было 3 часа ночи. Ехала солнцем морем и позитивным настроением. Все это, получила сполна. Море через дорогу. Заход в море конечно камешки есть, но меня спас платный пирс 140 рублей в день,, ездили в аланию на пляж Клеопатра 4 раза, на яхте шшш Викинг все это очень зарядил позитивом. В отеле кушали питание конечно больше овощей,, может мужчинам и маловато мяса, но мне всего хватало пиво классное, бармен прекрасный, у хозяина отеля много забот, но порядок был! Массажист классный весь персонал приветливый, Спасибо Турция за прекрасный отдых!!!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

17.07.2018 12:37:49
29.05.2018 - 12.06.2018

Cтрана Турция, курорт Кемер-Белдиби-Гойнюк (Kemer-Beldibi-Goynuk), отель Mirage Park Resort 5*

Здравствуйте, отдыхом очень довольны. Отель понравился! Большая территория ,вкусная еда. Вернёмся ещё. Отдельное спасибо за работу отельному гиду Андрею!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

15.07.2018 19:53:40
25.06.2018 - 07.07.2018
ALEKSANDR Санкт-Петербург

Cтрана Турция, курорт Кемер-Белдиби-Гойнюк (Kemer-Beldibi-Goynuk), отель Garden Larissa Hotel 4*

Отель никак не соответствует 4*.
Отель практически весь русскоязычный. Много представителей Украины, которые выделяются х(г)овором и, часто, поведением, но конфликтов не было. Сотрудники в основном понимают русский.
ПЛЮСЫ: - Питание довольно хорошее, если приходить к самому началу.
- Есть 2 бассейна, один шумный с горками и музыкой, второй - тихий, можно спокойно отдыхать.
- Есть "свой" пляж с бесплатными лежаками. И пирс, откуда можно прыгать в воду. Лежаки не в лучшем состоянии, но если приходить пораньше (в 8-00), то ещё можно выбрать.
МИНУСЫ: - Ужасное состояние санузла в номере. В душе плесень, в раковине только сапоги мыть. О существовании моющих средств для сантехники обслуга, видимо, даже не знает.
- Уборка в номерах нормально не делается. Точнее делается по заказу (надо наехать на дежурного на ресепшн). Нормально поменять бельё и полотенца у них не получилось даже с 4-го наезда. Плюнули на это в итоге.
- Бельё и полотенца стиранные, но сильно б/у, что очень заметно.
- Громкая музыка почти весь день.
- Вечерняя дискотека в стиле "музыка от дебильного радио" должна заканчиваться в 23-00, но она обычно заканчивается позже. Что очень напрягает, т.к. эту громкую музыку слышно везде. Особенно были недовольны постояльцы с маленькими детьми.
- Бесплатного интернета НЕТ, в описании враньё, в лобби тоже нет. Бесплатные первые 100Мб, что ни о чём, заканчивается за 2 дня. Дальше - 9 долл. в неделю за 1 устройство, а у нас их было 3. Нонсенс для 2018 года.
Вывод - отель для тех, кому пофиг как жить, кому надо пожрать, нажраться в баре и балдеть под громкую музыку. Нормальным людям, особенно с детьми, НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

15.07.2018 15:19:21
03.07.2018 - 14.07.2018

Cтрана Турция, курорт Аланья (Alanya), отель Hedef Rose Garden 4*

Здравствуйте!
Хотим поделиться своим мнением об отеле Hedef Rose Garden 4*, Конаклы - Аланья.

Отдыхали в нем семьей с детьми в начале июля 2018 года. Сразу же оговоримся, что этот отель был нами сознательно выбран исходя из финансовых соображений как один из самых дешевых из предлагаемых «четверок» в регионе Аланья, поэтому заранее рассчитывали на соответствие качества услуг цене. Если же Вы имеете возможность потратить на путевку больше денег, то сразу ищите отели более высокой категории - Rose Garden Вас не устроит!

Приехали поздно ночью, заселили нас сразу же – без задержек (денег администратору не давали, да и он на это не намекал). Номер выходил во внутренний двор. Плюсы - хороший вид из окна, можно отправить детей в бассейн и на водные горки и наблюдать за ними с балкона. Минусы: шум и громкий звук анимации, но при закрытом окне шума почти не слышно, а для охлаждения воздуха можно использовать кондиционер (индивидуальная сплит-система, работал хорошо). Нас вполне устроило. Первые два этажа отеля технические, жилые – верхние 5 этажей. Работают два лифта, но во время массового передвижения постояльцев ожидать лифт приходится довольно долго – легче пойти по лестнице.

Номер-стандарт для 2 взрослых и 2 детей просторный, стояли односпальная и широкая двуспальная кровати и еще раскладывающееся кресло. Отделка номера и мебель в очень хорошем состоянии. Телевизор кинескопный (русскоязычные спутниковые каналы «Первый», «РТР-Планета», «НТВ», «ТНТ», «Вести-24» и «СТС», но он был без звука, плюс турецкие каналы), мини-бар (пустой, холодил исправно), телефон. В ванной комнате все функционировало, но были нарекания к полочке для полотенец (плохо закреплена) и крану в умывальнике (нет аэратора – наверное, предыдущие постояльцы утащили). В номере был сейф, но мы им не пользовались (почему – см.. ниже).

Пляж расположен в 10 минутах неспешной ходьбы по тихой улочке (если Вы выбираете отель не на первой линии, то не следует сетовать на то, что пляж не на территории отеля, и до него надо идти!). Сам пляж, вернее – кусочек пляжа, принадлежащий отелю, маленький. Шезлонгов немного, а с матрацами – еще меньше. К сожалению, для того, чтобы занять место, надо приходить пораньше. Ситуацию сильно усугубляет дурная привычка других отдыхающих захватить как можно больше лежаков, пометив «свою» территорию полотенцами, а потом по полдня не появляться на пляже. Где-то на входе в море есть крупные камни, но в основной части их нет. К тому же купаться можно и в «чужих» секторах моря – никого не выгоняют.

Бассейн на территории отеля большой с глубиной 1,5 м в основной части и 1,1 м у горок, еще есть маленький неглубокий детский бассейн. Две водные горки: одна двойная прямая, другая крученая – работают по расписанию. Вокруг бассейна много шезлонгов, но, к сожалению, большинство из них также целыми днями «зарезервированы».

Кроме того, так как браслеты у отелей группы Hedef единые, то можно ходить в другие отели этой сети, например, в Hedef Beach Resort & Spa 5*. Там, например, получше бассейны и аквапарк (водные горки).

К питанию претензий нет. В ресторане еды подается много, она разнообразная и свежая. Ежедневно мясные блюда (в основном, конечно, же, птица), утром – яичница и блинчики, вечером – шаурма. В баре у пляжа – закуски (картофель-фри, наггетсы, бургеры и гарниры). Арбузов дают очень много. Официанты, бармены и уборщики в ресторане молодцы: работают очень хорошо, приветливые, вежливые и расторопные. На обед и ужин к открытию ресторана собирается большая толпа «вечно недоедающих», поэтому стоит приходить спустя 30-40 минут: не бойтесь, еда не закончится, а вот в ресторане будет значительно свободней и спокойней.

Кроме ресторана, есть бары в лобби, у бассейна и на пляже.. В них (в свободном доступе) кофе-машины (кофе, какао), чайники, автоматы с разведенными искусственными соками («юппи»), кулеры с бутылированной водой. У барменов – пиво, алкогольные напитки и коктейли (ассортимент и качество оценить не можем: не пробовали – это не наша тема), напитки типа колы, фанты, спрайта. Иногда в баре какие-либо напитки заканчивались (если для Вас разовое отсутствие виски или пива критично, а замена закончившейся колы на фанту неприемлемо – обязательно учитывайте это при выборе отеля!).

Сам отель расположен в удобном месте – в тихом квартале, не выходит на оживленную трассу. Рядом находится небольшой уютный муниципальный парк. Хороший магазинчик с фиксированными ценами на заправке (за университетом). Можно пешком прогуляться до центра Конаклов или съездить на маршрутке в Аланью (4 TL, остановка рядом).

Собственно, для самого отдыха на море, купания и загорания все условия есть.

А вот с сервисом в отеле все очень плохо. Обслуживающий персонал (подчеркиваем: за исключением ресторана и баров) абсолютно неисполнительный и нерасторопный. На ресепшене один администратор «не понимает» ни русский, ни английский и переадресовывает на второго. Тот все понимает, обещает сделать и тут же забывает об этом. Так, например, нам пришлось два дня выхаживать, чтобы активировать сейф в номере, но безуспешно: то приходи позже, то занят, то «твоя моя не понимай», то снова классическое «приходите завтра». Спасибо вам, ребята: вы сэкономили нам 20 долларов!

Организация уборки номеров еще более странная. Во-первых, уборка начинается не как обычно утром, когда постояльцы уходят на пляж и к бассейну и номера свободны, а после обеда, когда в самый солнцепек большинство находится в номерах, а у детей в это время сончас. Во-вторых, уборка наведывается не каждый день. В третьих, «намеки» о смене в виде брошенных на пол полотенец и постельного белья «не понятны» уборщицам и их приходится ловить и буквально тыкать в объекты приложения сил.. Получить в полном объеме полагающиеся нам по количеству человек полотенца и постельное белье мы так и не смогли. Для нас это не было непреодолимым препятствием: мы пользовались своими полотенцами (для Вас это может быть критично).

Да, еще обычно жалуются на плохой Wi-Fi в отеле. Действительно, скорость Интернета очень маленькая, однако в лобби и рядом с ним - там, где принимается сигнал, - постоянно с раннего утра до поздней ночи сидят и стоят, уткнувшись в свои смартфоны, по 60-70 зомби (вы для чего на море прилетели – в Интернете сидеть что ли?). Нам в таких условиях, тем не менее, удавалось быстро проверить почту и просмотреть 2-3 новостных сайта.

Анимацией отель также не может похвастаться. Мини-диско проводится без энтузиазма: скучно, шаблонно, неинтересно. Взрослых возят на дискотеки в Аланью.

Нам отдых понравился! Мы купались, загорали, катались с горок, гуляли, ездили на экскурсии и заряжались положительными эмоциями на весь следующий год, а на мелкие недочеты не обращали внимание. Чего и Вам советуем!

Еще раз: если на отдыхе Вам, главным образом, нужны «солнце, воздух и вода – наши лучшие друзья», а бюджет ограничен, то отель Hedef Rose Garden Вам подойдет. А если Вам важны, прежде всего, качество сервиса и сопутствующие услуги, то этот отель совершенно не для Вас!

Взаимодействие с "Библио-Глобус" и принимающей компанией Kilit Global оставили только приятные впечатления. Все было организовано быстро и четко. Встреча в аэропорту, трансферы и отельный гид Васип - отлично, без нареканий!

Спасибо за внимание! С удовольствием ответим на Ваши вопросы.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

14.07.2018 14:23:39
12.07.2018 - 26.07.2018
MARGARITA Москва  Агентство ПАЛМ ТРИП

Cтрана Турция, курорт Кемер-Белдиби-Гойнюк (Kemer-Beldibi-Goynuk), отель Royal Ambassador Plaza Hotel 4*

Коллеги! Туристы крайне разочарованы отелем - номера не соот-т фото, еда в отеле несъедобная (туристы не капризные), условия отдыха невыносимые. Просьба срочно связаться и предложить варианты переселения. Клиенты постоянные и любимые, просим вас помочь решить проблему!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

14.07.2018 13:30:56
02.07.2018 - 12.07.2018
EKATERINA Санкт-Петербург

Cтрана Турция, курорт Сиде (Side), отель Side Su Hotel (only adults 16 +) 4*

Отдыхали вдвоем с мужем, отель очень понравился. Его изюминка - ресторан на 8 этаже с потрясающим видом на море. Еще один важные плюс - нет детей! Отель состоит из нескольких корпусов, есть 3 бассейна, лобби-бар и бар у бассейна, где проходят спортивные трансляции, днем там дают мороженное, закуски, бургеры. Питание не очень разнообразное, но очень вкусное. Много овощей, есть фрукты (арбузы, яболоки, груши, иногда сливы, абрикосы, нектарины, черешня), мясо (индейка, рыба, говядина), местные сыры и колбасы. Номера небольшие, но удобные, уюные, новые, балконы со столиками и стульями. Уборка оставляет желать лучшего, пол постоянно в песке, пыль в углах, за 10 дней раковину мыли всего 1 раз, постоянно забывали оставлять чистые полотенца, но после звонка на ресепшн все приносили. Полотенца и постельное желтые, иногда с неотстирываемыми пятнами. Море рядом, 5 минут ходьбы. Лежаков на всех хватало. Очень понравилось обслуживание, приветливые и доброжелательные официанты, администраторы. Анимация небольшая - 3 раза в неделю восточные танцы или живая музыка, затем дискотека. Отель подходит для тех, кто ищет спокойного отдыха. Мы остались довольны.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

13.07.2018 17:35:55
02.07.2018 - 13.07.2018
SERGEY Москва

Cтрана Турция, курорт Аланья (Alanya), отель MC Mahberi Beach Hotel 4*

Отдыхал в отеле с 02 июля и делюсь минусами проживания..
1...заселили в грязный номер без подушек и простыней
2..оторванные шторы,сломанный шкаф,грязная раковина и унитаз,тесный номер
3..телефон в номере не работал все дни
4..у телевизора отходила антенна,замотанная изолентой..смотрели ЧМпо футболу с матом
5..холодильник не предусматривался вообще
6..в столовой ихней каждый день создавались очереди за мясом..один лоток с курицей и всё
7..убирать столы не успевали..народ жаловался шеф повару..но..хрен там
8..анимации нет...только в 22-00 концерт в амфитеатре...но это на любителя
9..алкоголь в баре на улице до 23-00 лучше не пить...опасно...везите свой из дютика
10..пиво более менее ...когда жарко пойдёт..но бар далеко от пляжа и надо ходить со стакана
11..шезлонгов не хватает..народ занимает с 7-00..в 9 утра не найти...я тырил где мог
12..после обеда шумно убирают коридоры(пылесос-зверь)...поспать проблема
13..интернет везде платно..12$//работает плохо..
14..вход в море плохой...большие камни..берегите ноги!!!
15..КОРОЧЕ...еще много негатива...ИТОГ--отель *** до 4**** ему долеко

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

12.07.2018 21:42:41
04.07.2018 - 11.07.2018

Cтрана Турция, курорт Сиде (Side), отель Grand Prestige Hotel 5*

Отвратительный отельный гид принимающей стороны КILIT GLOBAL Гейдаров Насыр (Geidarov Nassyr) Весь отдых, а отдыхали мы всего неделю, паясничал, пытался впарить нам экскурсии.А когда из-за переноса рейса задержали трансфер, даже не удосужился предупредить. Мне пришлось с ресепшен звонить ему, а он как ни в чем не бывало сказал, что трансфер перенесли на 2,5 часа позже.На мой резонный вопрос , почему не предупредил, сослался на то , что узнал ночью и не мог дозвониться на ресепшен .На вопрос , почему не позвонил с утра ( трансфер должен был приехать в 7.50), начал нести какой то бред, такое впечатление как будто разговариваешь с умственно неполноценным человеком. В итоге прождали еще 2,5 часа, трансфера нет. Опять к гиду , он нехотя позвонил кому то, и сказал , что автобус приедет в 11.40, то есть еще через 1, 5 часа. То есть, когда нужно экскурсии продать, тебе прохода не дают, а когда денег уже не поимеешь турист и не интересен.
В итоге впечатления от отдыха испорчены.Отель не рекомендую, тянет на троечку, все что пишут негативного в отзывах правда. Отельный гид Насыр соответсвует уровню отеля.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

12.07.2018 01:01:50
02.07.2018 - 11.07.2018

Cтрана Турция, курорт Кемер-Белдиби-Гойнюк (Kemer-Beldibi-Goynuk), отель Garden Larissa Hotel 4*

Ужастный отель, персонал хамский,не убираются,номера грязные, куча недовольных туристов

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

09.07.2018 08:46:14
08.07.2018 - 16.07.2018
ROZA Санкт-Петербург

Cтрана Турция, курорт Кемер-Белдиби-Гойнюк (Kemer-Beldibi-Goynuk), отель Royal Ambassador Plaza Hotel 4*

Вчера супруга с дочкой полетели в Турцию, Кемер, отель Ambassador Plaza Hotel. Перелет, трансфер... хор. но на ресепшене в отеле по хамски сказали что у них мест нет. Дали ключи от номера и отвезли девочек на машине в другой какой-то корпус. Ехать минут 5-7, это 3 км не меньше. В номере одна кровать и одна ели горящая лампочка. Персонал ничего не знает. Говорят только завтра в 15 часов отельный гид появится и он все решит, но он появится в том корпусе до которого как то добраться нужно еще. Питания в этом корпусе нет. Дочке 3 года. Коляску не брали из соображения того что отель на первой линии в минуте от моря. У дочки плосковальгусные стопы, ей тяжело ходить далеко. Начало отпуска просто фантастика! Такого еще никогда не было! Почему девушку с маленьким ребенком засунули черт знает куда?

Телефона отельного гида нет, не дали. Номер который написан на ваучере (круглосуточная обратная связь) - поднимают трубку говорят по турецки что то и скидывают. В офисе продаж где тур покупали говорят что ничем не могут помочь...

Это если коротко. На самом деле все гораздо хуже!

Сервис на самом "высоком" уровне!!! Зашибись просто!!!!

Хотите экстрима - пожалуйста, обращайтесь в библиоглобус!

Посмотрим как события дальше развиваться будут... Обещаю написать немного позже!
Фото и видео этого тараканника немного позже выложу

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

04.07.2018 22:09:49
26.06.2018 - 03.07.2018
NADEZHDA Екатеринбург  Агентство Манго

Cтрана Турция, курорт Аланья (Alanya), отель Kleopatra Moon Suite Hotel 3*

Ужасный отель , хуже не найдете. Заселение ужасное номеров нет мол идите в другой еще и хамят, номера не убирают, постель не меняют, только по запросу может через дня два и поменяют, очереди за едой и столов не хватает для детей питания нет. Фрукты яблоки и кое как арбузы кто успел тот и взял. Сейфа нет, мини бара как пишут в номерах тоже нет. Все ужасно не советую ни кому.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

03.07.2018 19:49:44
26.06.2018 - 03.07.2018
ALEKSEI Новосибирск  Агентство ВипСкай

Cтрана Турция, курорт Аланья (Alanya), отель Kleopatra Moon Suite Hotel 3*

Бизнес по турецки
Внимание туроператоров и туристов, данный отель подтверждает большее количество номеров, чем есть в наличии. Туристов, которым не досталось номеров в основном корпусе, заселяют в Lemoral apart отель, который находится в 300 метрах от основного корпуса. Все бы ничего, но условия там намного хуже - может достаться грязный прокуренный номер, может достаться номер с тараканами. Плюс постоянно ходить в главный корпус есть и купаться в бассейн. Особенно обратите внимание те, кто берет 2-х комнатный suite с кухней. Пока мы там были, как минимум двум группам людей дали комнаты в Lemoral, естественно не двухкомнатные и без кухни. Те кто возмущается и начинает звонить туроператору, в итоге переселяют, те кто не возмущается, живут дальше. Отель берет денег как за номера 3*, а по факту селит в намного более худшие условия, а разницу берет себе в карман.
Наша история:
Приехали сюда 27.06 ночью, оператор Biblio Globus, сразу сказали, что номеров нет, и селят в другое место. На возмущения, что мы выбирали именно этот отель - сказали что это наш корпус (хотя по факту это совсем другой отель) , и ничего сделать не сможем - директор так сказал сделать. Тех людей, которые встали в позу и сели с вещами возле ресепшена, в итоге заселили этой же ночью, а мы (8 человек), так как не спали сутки к тому времени, решили заселиться куда дают, а решать вопрос уже на следующий день через отельного гида и туроператора. Нам "повезло" поселили в маленький номер, удобства были в номере, кондиционер работал, в общем жить в целом было можно. Но не всем так повезло, по рассказам людей, встречслись и прокуренные номера с грязным бельем, и номера с тараканами.
На следующий день, на встрече с отдельным гидом устроили скандал. Отельный гид ничего решить не смог, сказал, что до 2 июля мест нет, и мы позвонили в Москву на горячую линию помощи туристам Biblio Globus. Там нам пообещали, что наш вопрос передадут в Турцию и с нами обязательно свяжутся, начали звонить отельному гиду.. Мы требовали немедленно предоставить оплаченный номер в этом или любом другом отеле не ниже 3*, однако туроператор ничего не захотел сделать, несмотря на то что мне три раза пообещали, что немедленно решат мой вопрос и перезвонят мне, никто так и не позвонил, максимум что удалось добиться, пообещали заселить на следующий день с 12-00, в качестве компенсации предоставив бесплатную дискотеку и прогулку на яхте, которые как потом выяснилось, и так бесплатно проводятся раз в неделю.
Так как сил воевать уже не было, решили сдаться и потерпеть ещё одну ночь. В 12 часов на следующий день, выселевшись из lemoral и придя на ресепшен, нам сказали подождать час, чтобы они определились с номером, однако после очередного скандала, и походу к директору, номер сразу нашёлся.
Видимо в качестве компенсации, отель нам дал на двоих 2-х комнатный 3-х местный номер. И это все поставлено на поток - за неделю видили несколько скандалов по заселению.
Теперь по порядку про отель:
Номер на 4 без особых проблем. В коридоре отеля было темно, горела толко одна лампочка из пяти. Wifi работал очень плохо.
Расположение отеля на 5.
Уборка - убирали 1 раз за 5 дней, также в номере отсутствовал ершик, соответственно унитаз был испачкан. У уборщиков ершик также отсутствует, отмыть его они не смогли, так что жили с грязным унитазом все время. Надеюсь перед заездом следующих гостей ершик все таки найдется.
Бассейн - на 4, чистый, но разболтанные лестницы, когда вылазешь, кажется что улитишь вместо с ней обратно в бассейн. Есть лестницы без части ступенек.
Еда - на 3+, мяса очень мало, дают много соевых заменитель, колбаса также вся из сои. Фруктов почти нет, давали только яблоки и арбузы. На столах не хватает мест, на раздаче очереди.
Пляж - на 4-, минусы в грязи - много окурков и, и были случаи, что дети резали ноги о пробки от бутылок, также первые два ряда шезлонгов платные.
Бар - на 4, есть пиво (нормальное), вино (не вкусное), водка (не пробовал), местная газировка..
Подводя итоги - с учётом проблем с размещением отель не рекомендую. Также библио глобус не смог оперативно решить вопрос с размещением, пришлось по факту двое суток из семи жить в худших условиях. Если бы не устроили скандал, то никто бы и не переселил, и жили бы все семь дней на отшибе, а разницу в цене отель бы забрал себе.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

03.07.2018 01:48:43
16.06.2018 - 26.06.2018

Cтрана Турция, курорт Сиде (Side), отель Grand Prestige Hotel 5*

Ужас полнейший этот отель!
Вернулись неделю назад с этого отеля . Никогда не писала отзывы , но сейчас не могу удержаться и не предостеречь людей, которые рассматривают отдых в этом отеле , который явно достоин 2 звёзд . Но по порядку ... отдыхали мы с семьей и друзьями , наш прилет был поздний и расселение было далеко за полночь , при этом нам предложили доплатить за вид на море сначала 50 дол, но потом сошлись на 20. Номер нормальный, все исправно, удивила только одна дверь в шкафу , убирали плохо, минибар никогда не пополняли, даже водой...все в отеле старое , пыльное и неухоженное! Теперь о питании - скудно , фруктов три вида, сладостей турецких нет , постоянные очереди за горячим, неужели нельзя персоналу заранее приготовить и разложить,гриль жарят при очереди, небрежно кидают на тарелки подходящим людям. У нас была неприятность с персоналом ресторана, когда мы сдвинули два стола для нас всех, с краю, не мешая некому, к нам подбежал худощавый распорядитель официантов и раздвинул столы, указывая пальцем на дальний угол и крича , что там для больших семей. Представляете какое отношение к гостям отеля?? Конечно мы поставили на место этого наглого официанта, позвав его руководителя, до конца отпуска этот официант бегал миро нас с ненавистным взглядом . Теперь о бассейнах, в детском нижнем, где купают даже грудничков, плавают и чистят перья утки !! Рассадник инфекции , персонал вообще не реагирует никак на это ... большое спасибо ребятам-спасателям из Казахстана всегда помогали всем отдыхающим с расстановкой лежаков . Море было тёплое , идти неутомительно, но мимо вонючего озера . Расположение отеля удачное, рядом рыночек и остановка. Хочется сказать о гиде Библиоглобуса - Зейнеке, фамильярное отношение к туристам, ТЫкание и элементарное неуважение к людям, которые намного старше его!!! Некорпоративное поведение этого сотрудника Библиоглобуса поразило , даже второму отельному гиду-девушке , работающей с ним, было неловко за него , но она только стыдливо улыбалась . Своим отзывом хочется
сказать - выбирайте более достойные отели для отдыха , тем более если Вы с детьми ! Отель требует полной реновации и пересмотра концепции в корне !!! Никому советовать отдых в нем не буду и сами больше сюда ни не ногой.... отдых в целом наш был позитивный, благодаря нашей компании , гостеприимная Турция не ограничивается только этим отелем.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

01.07.2018 22:23:08
08.06.2018 - 16.06.2018

Cтрана Турция, курорт Сиде (Side), отель Side Mare 5*

Отдыхали с семьей в июне,2 взрослых и ребёнок.Море уже тёплое.Отель хороший,заселяют быстро,территория чистая,за всем следят.Еда разнообразная,завтрак(каши,выпечка,яичница,сыр,ветчина,тосты,сладости,хлопья,фрукты и многое др.)не успевали проголодаться,всё очень вкусно.Мясо(курица,говядина,баранина),рыба(как стейки так и целиком)много видов салатов,много фруктов и сладостей.Днём и вечером мороженое.Каждый день кроме воскресенья анимация,как детская,так и взрослая.Ребята стараются,каждый раз что то новенькое.Бассейн главный чистый,для детей есть горки,как для совсем маленьких, так и для подростков.Всего 6 бассейнов.В номерах чисто,уборка каждый день.На пляж дорога занимает 3 минуты,маршрутки ходят каждые 5 минут,долго никогда не ждали.Пляж чистый,есть кафе,можно там и обедать.Лежаки-бесплатно.Всем советуем!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

30.06.2018 17:38:07
07.06.2018 - 21.06.2018
TATIANA Санкт-Петербург  Агентство СИЕСТА

Cтрана Турция, курорт Кемер-Белдиби-Гойнюк (Kemer-Beldibi-Goynuk), отель Fortuna Kemer 5*

Поселили здесь по Фортуне, это не отель - это одна большая помойка! Больше сказать нечего! Не ожидали такого от Библиоглобуса((

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

30.06.2018 17:36:22
11.06.2018 - 29.06.2018
NATALIA Санкт-Петербург  Агентство ОАЗИС

Cтрана Турция, курорт Белек (Belek), отель Crystal Paraiso Verde Resort & Spa 5*

Решила написать «свежий» отзыв об отдыхе в данном отеле. Отдыхали этим июнем с детьми 1 г 4 м и 4 года. Отель выбирали с акцентом под отдых с маленькими детьми в части питания (обязательным было наличие детского меню от 0 лет). Итог поездки: в этот район Турции больше никогда не поедем.
А теперь по порядку:
1. Далеко от аэропорта ( прилетали в Анталию). Ради детей брали индивидуальный трансфер и дорога в одну сторону только заняла около часа.
2. Территория отеля большая и зелёная, есть луна-парк, детская площадка, детский бассейн с горками, птичник с гусями и утками. Детям очень интересно было. Однако чистота оставляет желать лучшего.
3. Номерной фонд соответсвует году постройки отеля, все функционирует, без плесени и ржавчины. А вот уборка номеров ужасная. Из-за того, что дети у нас с 14 до 17 спали, могли по три дня не убираться, так как до 14.00 убраться не успевали, до 17.00 висела табличка « не беспокоить», а после 17.00 уборка не проводится. Дважды просили на ресепшн решить вопрос с уборкой номера, заявку принимали и обещали решить проблему, но на деле все было без изменений. Пришлось писать жалобу. Менеджмент отеля отреагировал моментально, пригласили на личную встречу и принесли извинения. Последние 5 дней ( из 19) жили в идеальной чистоте.
4. Питание. Для взрослых все вкусно и разнообразно, а вот детей нашего возраста кормить практически было нечем. Детское меню очень скудное и присутствует только на обед и ужин. Состоит из картофельного пюре или макарон, сосисок в томатном соусе, куриных нагетсов, паровой индейки или отварной рыбы, паровых овощей, отварного риса/ гречи. И так каждый день. Никаких супов для деток, фруктовых пюре, йогуртов и тп. На завтрак с общего стола можно было выбрать для ребёнка молочную кашу (овсянка и рис каждый день) либо омлет. Если у ребёнка аллергия на белок, кормить будет нечем. Супы с общего стола очень жирные и много специй.. Для нас это был «удар ниже пояса», тк очень важно было наличие нормального детского меню от 0 (на сайте туроператора заявлено «Детское меню присутствуе/ питание для младенцев присутствует, на сайте отеля заявлено «детское меню»!!!)
5. Море и пляж. Удаленность нас не напрягала ( пешком идти минут 5 по хорошей дороге), но дети с удовольствием ездили на пляж на тракторе и им очень нравилось. Пляж - песок, ближе к морю - песок + мелкая галька, вход в море и морское дно - более крупная галька. Рядом с отелем в море впадает речка. По этой или какой другой причине температура воды в море не стабильна, с довольно холодными течениями, вода мутная и грязная ( плавает мелкий и крупный мусор от речной растительности). Естественно, этот мусор приливами и прибоями выносит на береговую линию и он не убирается. Изредка в воде был и бытовой мусор, который также волнами выносило на берег...

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

29.06.2018 12:26:18
14.06.2018 - 24.06.2018

Cтрана Турция, курорт Сиде (Side), отель Summer Rose Side 3*

Отдыхали в SummerRose в июне 2018. Тихий уютный отель с идеальным бассейном и приятной ухоженной территорией. Подходит как для уединенного, семейного отдыха, так и отдыха в компании друзей. Ввиду незначительных размеров отеля атмосфера в нем действительно очень душевная, желающие очень быстро могут найти здесь себе новых друзей. До пляжа можно дойти пешком за 30 минут, имеется бесплатный трансфер до пляжа. Пляж отличный, лежаки лучше занимать в баре под тентом (тоже бесплатно и не обязательно делать заказ), имеется Wi-Fi. Вечерами гуляли по античному Сиде и набережной. Завораживает. Дойти от отеля можно за 30 мин или доехать на такси за 20 турецких лир (выезжали группой, выходило по 60 рублей с чел). Ночные прогулки абсолютно безопасны. Вечера в отеле тихие, никаких дебошей! В отеле очень дружелюбный персонал. Номера уютные. Кухня для нас оказалась приемлемой, гурманам ассортимент был не достаточен. Соотношение цены и качества – отличное! Могу однозначно рекомендовать этот отель друзьям! Отдыхающим, ждущим от 3-х звездного отеля услуг 5* - Вам не сюда!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

27.06.2018 20:21:17
14.06.2018 - 24.06.2018

Cтрана Турция, курорт Сиде (Side), отель Summer Rose Side 3*

Отдыхали с подругой в июне 10 дней и не пожалели. Сразу по приезду заселили в номер и предложили позавтракать. Номер чистый, все необходимое предоставили. Кристально чистый бассейн и ухоженная территория добавил положительного настроя на отдых. Персонал доброжелательный и общительный , хозяева тоже приятные люди. Атмосфера в отеле очень душевная , можно сказать "семейная", все легко знакомятся благодаря позитивному и юморному бармену Ахмеду. Администратор подробно и внятно обьяснял как добраться до пляжа и, до местных достопримечательностей, торговых центров и мест развлечений. Отдых прошел легко, интересно,зарядив морем энергии и позитива. Есть одно пожелание- пересмотреть график трансфера до пляжа для возможности пообедать в отеле.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

Страницы: [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26] [27] [28] [29] [30] [31] [32] [33] [34] [35] [36] [37] [38] [39] [40] [41] [42] [43] [44] [45] [46]