Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

  Отзывы  

Отзывы (Всего: 192)

Добавить отзыв
18.01.2019 15:15:23
18.09.2018 - 28.09.2018
ALLA Новосибирск  Агентство ООО "Беловодие"

Cтрана Турция, курорт Кемер-Белдиби-Гойнюк (Kemer-Beldibi-Goynuk), отель Lancora Beach 4*

Отличный отель и соответствует выставленной цены на 2019 год. Отель Ryma для спокойного отдыха, рядом торговый рыной, остановка маршруток. Отель в 10 минут от песчаного пляжа, есть в отели трансфер по расписанию. Сотрудники обслуживающие в 2018 году были уволены в сентябре месяце . В отеле с октября месяца 2018 года начались ремонтные работы. Рекомендую отель, как бюджетный вариат.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

14.01.2019 18:31:59
26.12.2018 - 04.01.2019

Cтрана Турция, курорт Анталия (Лара-Кунду) (Antalya (Lara-Kundu)), отель Aska Lara Resort 5*

Алания отель First class hotel якобы 5 звёзд обман раскрылся сразу по факту это 2 звезды или 3 с минусом ужасно было практически всё насекомые , гниль , ржавчина , грязь , питание и напитки самые дешевые и многое есть не возможно , всё было сломано притом у меня ещё более менее номер другие рассказывали ужасные вещи часто каждую ночь был шторм и приходилось ночевать у других посетителей так как дверь у нас плотно не закрывалась шум и грохот стаял ужасный благо сразу со многими познакомились на почве татального недовольства буквально всем .

Многие из знакомых подают в суд а другие хотят сделать коллективное обращение в суд .

Очень хамское и пренебрежительное обращение всего переслала к туристам что то делали с таким видом что мы им должны и деньги брали за всё за воду утюг бассейн сауну и тд иногда могли просто отказать в обслуживании и просто ничего не давать и наливать хотя я был не пьян просто какому то другу или родственнику хозяина гостиницы не понравилось что мы играли в игры громко притом мы сидели в отдельной комнате так как со всеми в холле сидеть было не возможно из за пьяных и очень шумных турок с их вечно турецкой громкой музыкой .. Хотя к своим ( туркам ) которых там было очень много им было дозволено всё играла круглые сутки турецкая музыка они пили и вели себя очень вызывающи орали и дрались

Так же был ужасно испорчен новый год с каждого собирали деньги за новогодний стол от 6000 до 10000 р с каждого и мы думали хотя бы новый год проведём весело !!! Но за два дня до нового года массово завозили пенсионеров турков их и так было много а перед новым годом вся гостиница была как дом престарелых и на туристов совсем забили что бы взять хоть что то в столовой или в баре приходилось отстаивать долгие очереди а в самой гомтинице находится уже стало совсем не возможно они запаланили всё даже комнату где мы с русскими играли вечерами что бы их не слышать , то есть даже сидеть негде было и мы уже собирались мелкими группами по номерам ДАК ВОТ настал новый год всех рассадили с столовой а всех туристов в конц в угол откуда ничего не видно и официанты бегали возле турок и редко добегал до туристов при том праздничный ужин отличался от обычного абсолютно ни чем тот же ужин накрыли в холле тем кто не заплатил и весь новый год играла опять та же турецкая музыка и говорили на турецком , только после реального восстания туристов нас поздравили на русском с новым годом и поставили пару песен на русском а потом продолжили снова турецкий праздник в итоге больше половины ушло ещё до наступления нового года по номерам купив в магазине закуски и алкоголь так как что то взять там нельзя да и не возможно из за огромного количества турок и отношения к русским !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

03.01.2019 14:09:16
22.12.2018 - 30.12.2018
GALINA Екатеринбург  Агентство "ТУР-БОКС"

Cтрана Турция, курорт Белек (Belek), отель Granada Luxury Belek 5*

Отдыхали с 22.12 по 29.12.2018 г. Вернулись из рая. Отдых был сказочным. Это отель, в который хочется вернуться! Все службы работают отлично, сервис не навязчивый, еда на 5+. Территория огромная, красивая, ухоженная. Приятный бонус в качестве рождественского ужина 25.12. Даже не ожидали, все было на высоте. Обязательно вернемся еще!!!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

26.12.2018 15:11:57
01.12.2018 - 11.12.2018
NIKOLAI Санкт-Петербург

Cтрана Турция, курорт Кириш-Чамьюва-Текирова (Kiris-Camyuva-Tekirova), отель Akka Hotels Alinda 5*

Территория н большая ,НО красивая и ухоженная.Сезон мандарин ,апельсин,лимонов.При заселении в отель номер достался довольно шумный (НАД Вентиляторами) . На след день поменяли номер на 3 корпус № 3219.
(Спасибо менеджеру МАРИИ,которая работает с Российскими туристами).. Номера комфортные,центральное кондиционирование,белье, полотенца- белоснежные,кровати ,
подушки удобные.Звукоизоляция нормальная.
Бары ---- Без претензий.Обслуживают с улыбкой ,быстро.Здесь ВАМ Рады!Алкоголь,кофе хорошего качества.
Ресепшен- Внимательное отношение,вопросы решаются по возможности.Всегда с лучезарной улыбкой Марина)))
СПА --- При входе-- 2 теннисных стола,тренажерный зал с хорошими и исправными тренажерами,парикмахерская,В СПА--- Чисто,Бассей не большой с комфортной
температурой воды.Джакузи -вода выше нормы,иногда горячая-хлорка глаза жжет,иногда не работает джакузи.Хамам--Дверь не закрывается(нуждается в ремонте),
поэтому нет нужной влажности и температуры,а иногда забывают включать (мы всегда приходили после 15 часов).Сауна без претензий.
Бассейн,хамам,сауна,джакузи-бесплатно.Приятная расслабляющая музыка,но иногда и ее забываю включать.В комнате отдыха так же забывают выключать кондиционер.
На все претензии,от работника СПА Лики получали ответ "А что Вы раньше не сказали" Нет соответст.контроля в СПА !Ресторан--Обслуживание официантами на высоте! Если рассуждать о питании по принципу Голодным не останешься---тогда Отлично (я и в 2* отеле голодный не останусь)
Но если рассматривать питание отеля 5*,то...печально.Старались по пробовать много блюд,НО вернуться за добавкой желание не было.Хочется отметить-
было много овощей,что порадовало.Фрукты-апельсины,мандарины,яблоки,грейпфрут,бананы только во фруктовом салате.На завтрак оладьи?-блины?..что то не понятное
Круасаны-Хочется спросить у кондитера или у шеф.повара"ВЫ пробовали настоящие круасаны?"Пироженное- тесто не пропитанное,сухое.Выпечки много и вся под
ПАРОМ-ГОРЯЧАЯ!!! В день отъезда в 7 утра не хотелось еще завтракать,взяли с собой пару булочек ГОРЯЧИХ! в аэропорт на перекус.Когда их достали, они оказались
ЧЕРСТВЫМИ!!!!Минимум 2-х дневной давности!Думаю теперь вы догадались, почему выпечка под паром(в реанимации)?.. Не солидно для 5* отеля!
Пляж--- Крупная галька,выпало нам 3 дня позагорать и искупаться.Думаю для высокого сезона пляж маловат.
Анимация--Без комментариев))))))))Живая музыка-Это конечно нечто))))
Вернусь ли я сюда? НЕТ! Есть много интересных мест,Красивых отелей....

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

22.12.2018 18:37:52
29.11.2018 - 13.12.2018

Cтрана Турция, курорт Аланья (Alanya), отель Primera Suite Hotel 3*

отличный отель

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

06.12.2018 20:42:55
07.11.2018 - 27.11.2018
VICTORIA Санкт-Петербург  Агентство АЛЛЕТО КЛУБ

Cтрана Турция, курорт Кемер-Белдиби-Гойнюк (Kemer-Beldibi-Goynuk), отель Palmet Turkiz Hotel 5*

Была в этом отеле 3 недели. Грязно, плохо кормят, периодически нет света и воды. Детский клуб настоящая помойка. Из плюсов - месторасположение отеля, персонал дружелюбный кроме администратора Кемаля на ресепшен. Тот настоящий хам, способный испортить весь отдых!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

28.11.2018 17:27:39
23.05.2018 - 30.05.2018

Cтрана Турция, курорт Кемер-Белдиби-Гойнюк (Kemer-Beldibi-Goynuk), отель Hotel Sea Gull 4*

Все понравилось, сам отель, питание, анимация, море.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

23.11.2018 13:20:11
04.11.2018 - 16.11.2018

Cтрана Турция, курорт Аланья (Alanya), отель Justiniano Park Conti 5*

Территория отеля очень большая и красивая, пляж огромный - песок с галькой необходимы коралки, есть пирс, сервис в отеле хромает - пляжные полотенца меняют три раза в неделю вечером,воду в номер приносите сами, уборка в номере зависит кто убирает кому то везет, нам не очень повезло, полотенца и постельное белье старые (в отеле 5** полотенца и простыни с дырами и серыми разводами),организация питания это отдельная тема- мест посадочных в ресторане не хватает (были в ноябре, что творится в сезон страшно представить), очереди за едой, ассортимен в начале завтрака или ужина и в конце разные))) кто раньше встал тот все и съел, если отбросить эти отрицательные моменты и наслаждаться морем, природой и лететь за минимальные цены то на один раз пойдет

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

21.11.2018 16:37:14
16.11.2018 - 21.11.2018
ANDREI Санкт-Петербург  Агентство Трэвелкафе СПб

Cтрана Турция, курорт Сиде (Side), отель Maritim Saray Regency Resort & Spa 5*

События свалившиеся на меня и других обитателей отеля позволяют сказать что отель теряет звезды быстрее пьяного лейтенанта. Мне есть с чем сравнить. С этим же отелем но всего год назад.
Номер во флигеле со стойким запахом кошек. С запахом не самих кошек а то что они производят. Плохо представляю как могли прийти кошки в номер и отметиться. (от автора- я люблю животных.) Мебель в номере облезлая. Странный ремонт в ванной с помощью белой краски по эмали раковины. Откровенная грязь по углам. (от автора- я из СССР. но и тут удивили.) На второй день, вместе с другими постояльцами отравился на обеде чем то и так всерьез что следующий день был прикован к белому другу. И чувствовал себя как после хорошей попойки. И не менее 15 человек моего окружения страдали тем же недугом. Так что списать на непереносимость местной кухни не получиться.
Люди на ресепшен на грани хамства обращаются с постояльцами, за редким исключением. Приходилось ждать пока они наговорятся на бытовые темы между собой когда я стою у стойки с вопросами.
Интернет платный и это последний отель с платным вай фаем.
Вывод: В отель денег не вкладывают. Качают из него. Жаль. Он был когда то милым.
От всех уобств отеля осталось только расположение в тихом месте. В следующи раз я поеду в Линду.( отель через дорогу от Маритим САРАЯ.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

19.11.2018 13:23:22
16.10.2018 - 26.10.2018
ELENA Москва

Cтрана Турция, курорт Кемер-Белдиби-Гойнюк (Kemer-Beldibi-Goynuk), отель Santana Hotel 3*

В конце октября было тихо и спокойно. Чистые и уютные номера с видом на горы. Приветливый и дружелюбный персонал. Вкусная и свежая еда. И конечно же море, солнце и воздух!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

07.11.2018 19:02:12
26.09.2017 - 03.10.2017
ALEKSANDR Москва  Агентство Оникс

Cтрана Турция, курорт Анталия (город) (Antalya (City)), отель Start Otel 3*

Отель удачно расположен относительно аэропорта и потока пассажирского транспорта. На трамвае до аэропорта очень удобно добраться. Впереди центральная улица, которая выводит к Старому городу Калеичи, пешком 30 минут до Археологического музея. Очень много магазинчиков и торговых точек по пути. До пляжа ходит старинный трамвай. Вечерами приятно пройтись, насладиться прогулкой и местным колоритом, посидеть за чашечкой кофе в Калеичи. Сам отель приятно удивил, современный ремонт, лифт, все принадлежности для комфортного отдыха. Доброжелательные администраторы на ресепшен. В номере чайник, холодильник. На шведском столе разнообразные кушанья, конечно не хватало горячих блюд, таких как омлет или яичница, но вкусные местные сыры, йогурт, маслины,оливки, яйца, овощи, зелень , вкуснейшая выпечка, в особенности порционированные большие лепешки с мягким сыром, делали завтрак вполне достаточным. Кофе из автоматической кофе машины, вполне приемлемого качества. В общем за неделю проживания завтрак однообразием нам не надоел.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

06.11.2018 13:46:30
28.10.2018 - 11.11.2018
VLADIMIR Москва

Cтрана Турция, курорт Аланья (Alanya), отель Fortuna Alanya 5*

Никакой ультра здесь нет, так же как и нет нормальных 5*. Из напитков только пиво. Иногда, видимо по праздникам, в лобби баре появляется две три бутылки местной водки и пара бутылок местного виски. Кто не успел, тот опоздал. После 22.00 вы даже не найдете где воды попить. Вас просто погонят спать.Аниматоров нет. Уборки нет. Вода из под крана-соленая. Ей же моют посуду и используют для приготовления пищи. Пляж опасный. Спасателей нет. это бюджетный отель, бюджетная ультра.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

03.11.2018 22:57:08
13.10.2018 - 23.10.2018

Cтрана Турция, курорт Белек (Belek), отель Bellis Deluxe Hotel 5*

Территория: кругом сплошная зелень, деревья, цветы, кактусы. Чувствуешь себя в ботаническом саду. Протяженность дорожек на территории отеля позволяет довольно долго гулять, дети могут смело кататься на самокатах, покрытие ровное. Есть небольшой зоопарк, в основном представлены птицы, в том числе фламинго, павлины, лебеди. На территории отеля много кошек. Пляж хороший, мелкий песок, пологий вход в воду, ребенок 4 лет комфортно входил и выходил. Вода чистая, прозрачная, волнения были редко. В первой половине дня есть проблема с лежаками у моря - если до 9 утра не занял, то уже и пробовать не стоит,только после 15.00. При этом у бассейнов всегда есть свободные лежаки. Детский бассейн будет интересен малышам лет до 8. Аквапарк свой - 5 горок, вполне хватает, чтобы несколько раз в день проехаться для разнообразия. Номер в главном корпусе был вполне опрятный, но не блестящий. Уборка в номере каждый день, смена полотенец тоже. Питание полноценное: рыба, мясо( говядина, баранина, индейка, курица), много фруктов(действительно вкусных фруктов). Очень огромный ассортимент десертов, просто необъятный. Хочу отметить хороший детский стол, а также диетический стол. В целом впечатления от отеля положительные, персонал внимательный, отзывчивый. Не стоит ждать чего-то сверх необыкновенного, но для отдыха с ребенком отель подходит более чем.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

28.10.2018 18:07:48
12.10.2018 - 28.10.2018
MARIIA Санкт-Петербург  Агентство Версо

Cтрана Турция, курорт Кириш-Чамьюва-Текирова (Kiris-Camyuva-Tekirova), отель Presa Di Finica 5*

Может быть, когда то, этот отель был прекрасным, но не сейчас. Сейчас он закрывается и по разговорам должен открыться снова примерно в апреле. Работа, которую требует отель, подвласна разве что миллиардеру, так что 99%, что после открытия ничего не изменится. Территория большая, но загаженная настолько, что даже прогуляться там негде. Бассеинов действительно 5, но по факту работает 1 большой и крытый. Ну как работает, просто он есть, грязный, ледяной. Лежаки убраны, бара на улице нет, зонтиков нет, еда.... Еда откровенно тухлая, запах разложения маскируется специями. Только при нашем отдыхе 5! детей увезли с отравлением в больницу! Питьевой воды нет. Вернее она есть, в кулере, но набирается прямо из-под крана. У всех отдыхающих болели животы с естественными последствиями! У всех! Я пожалела, что поехала! Подумайте дважды, а то и трижды, прежде, чем купить поездку в этот отель!!!!! уж точно туда не вернусь!!!!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

23.10.2018 14:59:05
07.10.2018 - 13.10.2018
ALEXEY Москва

Cтрана Турция, курорт Сиде (Side), отель Euphoria Palm Beach 5*

Сам отель вполне приличный, но вот сервис, точнее персонал, который это сервис предоставляет … как говорится, есть свои нюансы. Возможно, именно эти нюансы всплыли по причине того, что Euphoria PB закрывается на зиму 29 октября.
Заселение. Чек-ин в отеле 14-00. Но свой номер мы получили только в 17-30 !?!?! Вообще выглядело это примерно, как в советских пансионатах – около стойки человек 50, ожидающих свой номер. Ресепшионист выкрикивает фамилию и по-быстрому вручает ключи. Детский плач, волнения. Народ уставший с самолетов и автобусов – никого не волнует.. В целом процесс организован отвратительно.
При попытке поговорить с ресепшион девочкой и узнать, можно ли ускорить процесс, ответ: «Не надо нас ни о чем просить! Мы ни на что не влияем, мы тут работаем, не мешайте нам работать. Мы ничего для вас не сможем сделать. Все вопросы к менеджеру.»
На просьбу позвать менеджера один ответ: «Менеджер занят, он к вам не выйдет, он работает!»
Полнейший абсурд.
В итоге нам дали сначала номер Family Suite, который достаточно сильно по условиям отличался от заказанного Family Room– нет второго туалета и душа, а также вместо гостиной – спальня.
Конечно же нам его заменили, но на это опять ушло время. Вышел наконец-то менеджер, спросил, может ли он компенсировать нам неудобства бутылкой вина и фруктами. Мы конечно же согласились. Но ни вина, ни фруктов в номере так и не увидели. Видимо, менеджер был так занят, что забыл о своем обещании.
Family Room Что касается самого Family Room – отличный большой. Три комнаты на четверых – супер комфортно. Кровати-матрасы норм, не продавлены. Белье, да в принципе конечно не хрустящие простыни, но тоже сносно.
Обычный вполне ожидаемый для нереновированных отелей грибок в ванной и душе, старая сантехника, отваливающиеся наличники на дверях.
На утро второго дня у нас лопнула лампочка в прихожей. Осколки так и провалялись на полу до уборки... Никакие просьбы и обращения убрать ее и заменить лампу ни к каким действиям персонала не привели в принципе.
В ванной неработающую лампочку также за все семь дней отдыха не смогли заменить, несмотря на неоднократные просьбы.
Отдельное спасибо, прямо реально настоящее отдельное спасибо за отсутствие wifi в номере. Просто банально он до него не добивал, несмотря на то, что по всему отелю в принципе покрытие есть.. Иначе дети бы только в ютубе и торчали.
Следующий отель должен быть вообще без wifi, даже на ресепшн 
Концепция отеля Отель с большой зеленой территорией. Двухэтажные корпуса в южно-колониальном стиле. Очень красиво и необычно. Достаточное количество баров, несколько бассейнов и две водных горки. Все работает как часы. Не понятно только, в чем заключается «Ulta All», когда напитки все местные
Еда, рестораны Еда на уровне. Мясо, рыба, птица, фрукты, овощи и все присутствует в достаточном объеме и качестве. Вечером на ужин огромная станция-мангал – где готовят отличные шашлыки, рыбу, шаурму и прочий гриль. Огромный минус – растворимый кофе!?!?!? Нет в принципе возможности выпить нормального кофе нигде на территории отеля!?!?!? Только порошковый, только в автомате. Молоко для кофе – тоже только сухой порошок.
Рестораны a la cart … нам не повезло, мы отдыхали всего шесть ночей и семь дней, если бы семь ночей и больше, то а ля карт бы для нас были бесплатны.. А так, только за дополнительные деньги, в отеле УлтраОлл ?!?!?
А сам факт записи только на следующий день и только с 10-00 до 11-00 просто повеселил.Вы пришли в 11-01, запись закрыта, это наша работа.
Бар Из пива – один светлый Эфес.
Из коктейлей пробовал только пинаколаду, мохито, текила-санрайз ну и джин-тоник.Про последний сложно что-либо сказать, т.к. его очень проблематично испортить, а вот пинаколада и мохито … нигде более отвратительного пойла не готовили … именно пойла.С текилой отдельная история... Три дня из семи в барах во всем отеле отсутствовал апельсиновый сок, якобы проблемы с поставщиками. Хотя, скорее всего, банально просчитались с объемом необходимого сока. Поэтому я получил возможность поэкспериментировать с текилой в сочетании с персиковым соком и лимонадом. Так себе надо сказать получился эксперимент …
Тут надо добавить, что в течение этих трех дней в барах из соков был в наличие только вишневый сок, дети были в шоке … ну бывает, что не все готовы хлестать газировку.
Можно еще добавить про красное вино. В принципе в первые 4е дня в ресторане можно было заказывать вполне сносное красное столовое вино … но в какой-то момент, очевидно, тоже случились «проблемы с поставщиком», и нормальное красное вино было заменено красным шмурдяком, разбавленным водой, с добавлением видимо чего-то крепкого. Пить просто невозможно или даже опасно ... народ с отвращением вручал бокалы обратно официантам.
Немного про обслуживание в ресторане …Как обычно бывает, при большом количестве отдыхающих может не хватать приборов за столом, ну или могут официанты не успевать раскладывать приборы... Это нормально.
Но у меня вышел следующий диалог с официантом:
(я) - Кэн я хэв форк энд найф?
(официант) - Нет!
(я) - Почему?
(официант)- Не знаю…
Официант после решил свалить куда-то подальше.
Также в порядке вещей у бармена в ресторане налить вино не только в бокал, но и на бокал не вытирая его … ну и так и вручить
Мужчина-хостесс в ресторане … отдельная история.Он не менялся … всегда был на посту … или на постах … около женщин, девушек и молодых девчонок … Был занят всем, кроме того, чтобы делать свою работу … и все равно что на полу, где разлита вода, пять человек подряд пытались не упасть …
Вечерний/ночной воздух Надо отметить, что мангал станция при ресторане с дымом и шашлычным амбрэ играла значительную роль в улучшении или в отпугивании уличных запахов вечером
Каждый вечер, иногда в 19-00, иногда в 20-00, иногда между этим временем с воздухом происходили метаморфозы …
По запаху это напоминало выгребную яму с таким стойким тошнотворным духом, напоминавшим сортиры в старых пионер-лагерях уличного типа … только они все собраны в одном месте, и у всего лагеря случилось несварение одновременно Детская шутка: «проезжаем Сочи, зажмите нос» - просто нервно курит в сторонке, тихо завидуя. Туристический гид поделился секретом: оказывается, за территорией отеля находится оливковый завод, и вечером почему-то жмыхи от оливок начинают пахнуть На ресепшн просто сказали: «фермерская территория, ничего не знаем.»
В общем, данный факт стал с детьми предметом для шуток: каждый вечер старый фермер идет через грядки, опираясь на палочку.. И вот он еле успевает доковылять к назначенному времени, открывает своими сморщенными от старости руками задвижку, которая приводит в движение люк шахты или бункера, и на свободу устремляется зеленой змейкой аромат настоящих выдержанных на солнце оливок с примесью свежайшего навоза, привезенного днем со скотоферм или птицефабрик.
СПА как спа. Ничего удивительного... Бесплатная сауна и холод и отсутствие пара в бесплатном хамаме … Пляжные полотенца можно сдать только с 16-00 до 20-00 и получить обратно на следующее утро, правда, если их на вас хватит.При сдаче полотенец надо проявить умения баскетболиста и забросить полотенца в корзину, потому что сотрудник, их принимающий, не обязан до ваших полотенец дотрагиваться. Это может быть для него опасно по словам сотрудников СПА.
Странно, но почему-то его не смущает дотрагиваться до ваших карточек от полотенец.Кстати, в ресторане, видимо, некоторые сотрудники, руководствуясь такой же логикой, боятся дотрагиваться до ваших тарелок
Кроме того, повеселил мужчина, неизменно одетый в красные шорты и ковбойской шляпе на голове, который продавал массаж, спа и прочие процедуры.Если отказываетесь покупать массаж и прочий хамам, он попросил в спа не приходить вообще. Странный товарищ.Кстати, тренажерка суперская. Современные тернажеры, все что необходимо и отсутствие народа. И по-настоящему вежливые и учтивые тренеры. Респект.
Отъезд был запланирован в 16-00. Чек-аут отеля в 12-00. Хотелось покупаться, пообедать и нормально помыться перед отъездом.
Попытались за день до отъезда поговорить о продлении номера. Ответ: «Приходите завтра.»В день отъезда пришли на ресепшн. Девочки ресепшионисти как всегда сказали, что они ничего не решают, нужен менеджер, но вот беда - он занят.. Вот есть младший менеджер, который может поговорить с менеджером
В общем, аргументы, что нас заселили позже не работают.Людям отказывают и за деньги продляться и без денег.
В итоге плюнули и пришли сдавать номер в 13-30 … пока чемодан в отеле же упаковали, пока за подарками сходили, пока пообедали.
В заключении хочу сказать, что отдых несмотря ни на что, понравился, так как мы отдыхали семьей. Погода была супер, вода теплая.Но хочется добавить, что на любые впечатления, где отдыхаешь, влияют люди, которые в этом месте работают и общаются с тобой... Готовы с тобой разговаривать и помогать, если возникли вопросы.
И в такие места хочется возвращаться, но это не про EPB.
Отдыхали с 7 по 13 октября 2018 вчетвером (двое взрослых, двое детей).
Номер Family Room (2 спальни, гостиная, 2 санузла).В целом впечатления от отдыха только положительные, т.к. отдыхали семьей, да и по погоде очень повезло – море +26-27, воздух 30 днем. Дождь был на пять минут один раз за день перед отъездом.Поэтому никакие минусы не смогли перекрыть эмоции и впечатления от отдыха, если честно.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

23.10.2018 10:15:14
08.10.2018 - 20.10.2018

Cтрана Турция, курорт Сиде (Side), отель Fortuna Side 4*

Отелем Aperion Beach Hoteдlна 4 звезды здесь не пахнет, я бы сказал на 1 Звезду с натяжкой. Это просто ужас, а не отель: "Анапа 2000". Богом забытое место! Купили в Библиоглобус путёвку Фортуна за 74000!!! на двоих, привезли нас ночью, сразу заселили в "бунгало", выдали сломаный КИНЕСКОПНЫЙ тв и драные одеяла БЕЗ наволочек!!! Душ с ХОЛОДНой водой(оказалось воду надо пропустить 2-3 минуты), грязный пол!!!Плесень в душе!!!Переночевали. Утром на завтраке. Только русские туристы(очень подозрительно, но потом поняли, почему нет иностранцев!)Отвратительное питание, пластиковые тарелки, ложки и вилки лежат в грязных лотках! Пошли на пляж(он в 100 метрах) Убитые лежаки, мусор не убирают. Сам отель очень запущен! Драная мебель, разорванные покрытия у бассейна и т.п. Пообщавшись с постояльцами, ВСЕ первые дни ходят в ШОКЕ от отеля, потом от безнадёги живут. Пытались позвонить своему гиду из Фитхолидей- нам НЕ ДАЛИ телефон на ресепшен!!!! Связались с ним через вайбер. За 345 бакинских на переселили в другой отель....

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

22.10.2018 10:43:46
11.10.2018 - 20.10.2018
TATIANA Москва

Cтрана Турция, курорт Сиде (Side), отель Nashira Resort Hotel & Spa 5*

Посуда в ресторане не промыта, с остатками еды на тарелках, вилках, чашки и стаканы - изляпаны до безобразия. Скатерти (если это не половая тряпка) усраны жратвой, пятнами, остатки крошек от предыдущих сидевших за столом! Приборов нет! Только пластиковые вилки, ножи и ложки в загаженных стойках около супа. И... внимание - на детском столе тухлые макароны??? Мальчик оказался под капельницей! Люди добрые, не ногой!!! Тем более с детьми!!! Отдыхали 2 семьи с 3 детьми и 4 взрослыми - отравились все 7 человек? Персонал ничего не решает, не понимает, не шпрехает ни на каких языках. Отельный гид прямым текстом сказал - это не новость, отель неоднократно штрафовали, но тем не менее ничего не меняется. Никто не помог, жалобы не принял, администрацию не вызвал??? Уборка номеров - просто песня! Ее нет. Бумаги нет, полы не моют, под кроватью разве что мышь не завелась, когда заглянули туда - бутылки, мотки волос, пыль клубами. Разнообразие питания - макароны, булки, суп, курица/рыба и овощи. Все сомнительного качества, соленья с привкусом брожения, фрукты просто в ящиках вывалены на стол, грязные (перемывали детям с мылом в номере). Вообщем, если не хотите испортить себе отдых, а детям здоровье - обходите за версту этот отель! Страшнейшая антисанитария! Я уже молчу, что мы попали на деньги и были вынуждены питаться в городе, потому что после такого отравления в ресторан ни ногой?

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

20.10.2018 17:10:29
10.10.2018 - 17.10.2018

Cтрана Турция, курорт Сиде (Side), отель Aperion Beach Hotel 3*

Отель носит 4 звезды. Но на самом деле это не так.
Начнем с номеров. Пахнет канализацией и стоками. Во всех бунгало! Находиться не возможно! В этой связи просыпались опухшие и с головной болью.
В ванной комнате отсутствуют и шампуни и кондиционеры. Далее, в душе еле течет струйка воды прохладной. Помыться по человечески не получится ни у кого. Работник при отеле пришел и стал стучать отверткой по смесителю, это не дало никакого результата.
В номере живут муравьи. Наверное, чтобы не было скучно!
Убрали номер (1 раз) за 7 дней!!! Убрали-это только вымыли полы! Сантехнику не трогали. Постельное белье не поменяли ни разу!
Туалетной бумаги был только один рулон. Приходилось добывать самим.
Слышимость такая, что, наверное, между номерами просто картон.
Ресторан. Точнее кухня. И на завтрак и на обед и на ужин было одно и тоже все 7 дней. Курица, макароны, кус-кус, салат из огурцов и помидоров, жареные баклажаны и вареные яйца. Ни рыбы ни мяса другого, ни омлета ни блинов, ни пахлавы ни вообще традиционных сладостей турецких. Ах да, суп был только 2 видов и то через каждые три дня. Конечно не отравились но такое впечатление-что, то что не доели накануне-доедаем на следующий день.
Бар. Висит объявление что бар работает с 10 до 22 часов. Но уже в 21 час чая нет ни в одном чайнике.
Одним словом "все включено" не работает в этом отеле!
На рецепшен все в порядке. Там люди работают и хорошо. Это, пожалуй, первый плюс отелю.
Второй плюс близость к морю.
Но этого не достаточно чтобы отдохнуть должным образом и уж тем более за те деньги, которые я заплатила.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

17.10.2018 10:29:34
03.10.2018 - 12.10.2018

Cтрана Турция, курорт Аланья (Alanya), отель Club Hotel Anjeliq 5*

Нас заселили в 7001 номер. В номере сильно пахло сыростью и канализацией, все стены были грязные, на полу ржавые разводы, с стен свисает паутина, многое сломано, ремонта тут не было очень давно. Какой-то сарай, хотя мы оплачивали standart номер.
Чтобы не жить в этом сарае нас заставили заплатить 40$ сверху. При разговоре с русским администратором она призналась, что номера в корпусах 7000 и 8000 ужасные, но вопрос можно решить только доплатой за номер и больше никак.
Я считаю, что для отеля с 4-я звездами непозволительно предлагать клиентам номера такого низкого уровня. Это обман и нечестное ведение бизнеса.
Отель заселяет всех клиентов с оплаченными номерами econom и standart в отвратительные номера корпуса 7000 и 8000. Это делается на потоке, когда клиенты начинают возмущаться, то им предлагают сделать апгрейд за доплату 5-10$ за каждые сутки. Аргумент - других номеров у нас нет, вы заказали этот номер.
При попытке сменить номер без доплаты менеджер на ресепшене откровенно хамит, на отрез отказывается менять номер.
Это не единичный случай, я общался с десятком обиженных туристов. У всех одинаковая ситуация!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

Страницы: [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10]