Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

  Отзывы  

Отзывы (Всего: 186)

Добавить отзыв
19.11.2018 13:23:22
16.10.2018 - 26.10.2018
ELENA Москва

Cтрана Турция, курорт Кемер-Белдиби-Гойнюк (Kemer-Beldibi-Goynuk), отель Santana Hotel 3*

В конце октября было тихо и спокойно. Чистые и уютные номера с видом на горы. Приветливый и дружелюбный персонал. Вкусная и свежая еда. И конечно же море, солнце и воздух!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

07.11.2018 19:02:12
26.09.2017 - 03.10.2017
ALEKSANDR Москва  Агентство Оникс

Cтрана Турция, курорт Анталия (город) (Antalya (City)), отель Start Otel 3*

Отель удачно расположен относительно аэропорта и потока пассажирского транспорта. На трамвае до аэропорта очень удобно добраться. Впереди центральная улица, которая выводит к Старому городу Калеичи, пешком 30 минут до Археологического музея. Очень много магазинчиков и торговых точек по пути. До пляжа ходит старинный трамвай. Вечерами приятно пройтись, насладиться прогулкой и местным колоритом, посидеть за чашечкой кофе в Калеичи. Сам отель приятно удивил, современный ремонт, лифт, все принадлежности для комфортного отдыха. Доброжелательные администраторы на ресепшен. В номере чайник, холодильник. На шведском столе разнообразные кушанья, конечно не хватало горячих блюд, таких как омлет или яичница, но вкусные местные сыры, йогурт, маслины,оливки, яйца, овощи, зелень , вкуснейшая выпечка, в особенности порционированные большие лепешки с мягким сыром, делали завтрак вполне достаточным. Кофе из автоматической кофе машины, вполне приемлемого качества. В общем за неделю проживания завтрак однообразием нам не надоел.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

06.11.2018 13:46:30
28.10.2018 - 11.11.2018
VLADIMIR Москва

Cтрана Турция, курорт Аланья (Alanya), отель Fortuna Alanya 5*

Никакой ультра здесь нет, так же как и нет нормальных 5*. Из напитков только пиво. Иногда, видимо по праздникам, в лобби баре появляется две три бутылки местной водки и пара бутылок местного виски. Кто не успел, тот опоздал. После 22.00 вы даже не найдете где воды попить. Вас просто погонят спать.Аниматоров нет. Уборки нет. Вода из под крана-соленая. Ей же моют посуду и используют для приготовления пищи. Пляж опасный. Спасателей нет. это бюджетный отель, бюджетная ультра.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

03.11.2018 22:57:08
13.10.2018 - 23.10.2018

Cтрана Турция, курорт Белек (Belek), отель Bellis Deluxe Hotel 5*

Территория: кругом сплошная зелень, деревья, цветы, кактусы. Чувствуешь себя в ботаническом саду. Протяженность дорожек на территории отеля позволяет довольно долго гулять, дети могут смело кататься на самокатах, покрытие ровное. Есть небольшой зоопарк, в основном представлены птицы, в том числе фламинго, павлины, лебеди. На территории отеля много кошек. Пляж хороший, мелкий песок, пологий вход в воду, ребенок 4 лет комфортно входил и выходил. Вода чистая, прозрачная, волнения были редко. В первой половине дня есть проблема с лежаками у моря - если до 9 утра не занял, то уже и пробовать не стоит,только после 15.00. При этом у бассейнов всегда есть свободные лежаки. Детский бассейн будет интересен малышам лет до 8. Аквапарк свой - 5 горок, вполне хватает, чтобы несколько раз в день проехаться для разнообразия. Номер в главном корпусе был вполне опрятный, но не блестящий. Уборка в номере каждый день, смена полотенец тоже. Питание полноценное: рыба, мясо( говядина, баранина, индейка, курица), много фруктов(действительно вкусных фруктов). Очень огромный ассортимент десертов, просто необъятный. Хочу отметить хороший детский стол, а также диетический стол. В целом впечатления от отеля положительные, персонал внимательный, отзывчивый. Не стоит ждать чего-то сверх необыкновенного, но для отдыха с ребенком отель подходит более чем.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

28.10.2018 18:07:48
12.10.2018 - 28.10.2018
MARIIA Санкт-Петербург  Агентство Версо

Cтрана Турция, курорт Кириш-Чамьюва-Текирова (Kiris-Camyuva-Tekirova), отель Presa Di Finica 5*

Может быть, когда то, этот отель был прекрасным, но не сейчас. Сейчас он закрывается и по разговорам должен открыться снова примерно в апреле. Работа, которую требует отель, подвласна разве что миллиардеру, так что 99%, что после открытия ничего не изменится. Территория большая, но загаженная настолько, что даже прогуляться там негде. Бассеинов действительно 5, но по факту работает 1 большой и крытый. Ну как работает, просто он есть, грязный, ледяной. Лежаки убраны, бара на улице нет, зонтиков нет, еда.... Еда откровенно тухлая, запах разложения маскируется специями. Только при нашем отдыхе 5! детей увезли с отравлением в больницу! Питьевой воды нет. Вернее она есть, в кулере, но набирается прямо из-под крана. У всех отдыхающих болели животы с естественными последствиями! У всех! Я пожалела, что поехала! Подумайте дважды, а то и трижды, прежде, чем купить поездку в этот отель!!!!! уж точно туда не вернусь!!!!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

23.10.2018 14:59:05
07.10.2018 - 13.10.2018
ALEXEY Москва

Cтрана Турция, курорт Сиде (Side), отель Euphoria Palm Beach 5*

Сам отель вполне приличный, но вот сервис, точнее персонал, который это сервис предоставляет … как говорится, есть свои нюансы. Возможно, именно эти нюансы всплыли по причине того, что Euphoria PB закрывается на зиму 29 октября.
Заселение. Чек-ин в отеле 14-00. Но свой номер мы получили только в 17-30 !?!?! Вообще выглядело это примерно, как в советских пансионатах – около стойки человек 50, ожидающих свой номер. Ресепшионист выкрикивает фамилию и по-быстрому вручает ключи. Детский плач, волнения. Народ уставший с самолетов и автобусов – никого не волнует.. В целом процесс организован отвратительно.
При попытке поговорить с ресепшион девочкой и узнать, можно ли ускорить процесс, ответ: «Не надо нас ни о чем просить! Мы ни на что не влияем, мы тут работаем, не мешайте нам работать. Мы ничего для вас не сможем сделать. Все вопросы к менеджеру.»
На просьбу позвать менеджера один ответ: «Менеджер занят, он к вам не выйдет, он работает!»
Полнейший абсурд.
В итоге нам дали сначала номер Family Suite, который достаточно сильно по условиям отличался от заказанного Family Room– нет второго туалета и душа, а также вместо гостиной – спальня.
Конечно же нам его заменили, но на это опять ушло время. Вышел наконец-то менеджер, спросил, может ли он компенсировать нам неудобства бутылкой вина и фруктами. Мы конечно же согласились. Но ни вина, ни фруктов в номере так и не увидели. Видимо, менеджер был так занят, что забыл о своем обещании.
Family Room Что касается самого Family Room – отличный большой. Три комнаты на четверых – супер комфортно. Кровати-матрасы норм, не продавлены. Белье, да в принципе конечно не хрустящие простыни, но тоже сносно.
Обычный вполне ожидаемый для нереновированных отелей грибок в ванной и душе, старая сантехника, отваливающиеся наличники на дверях.
На утро второго дня у нас лопнула лампочка в прихожей. Осколки так и провалялись на полу до уборки... Никакие просьбы и обращения убрать ее и заменить лампу ни к каким действиям персонала не привели в принципе.
В ванной неработающую лампочку также за все семь дней отдыха не смогли заменить, несмотря на неоднократные просьбы.
Отдельное спасибо, прямо реально настоящее отдельное спасибо за отсутствие wifi в номере. Просто банально он до него не добивал, несмотря на то, что по всему отелю в принципе покрытие есть.. Иначе дети бы только в ютубе и торчали.
Следующий отель должен быть вообще без wifi, даже на ресепшн 
Концепция отеля Отель с большой зеленой территорией. Двухэтажные корпуса в южно-колониальном стиле. Очень красиво и необычно. Достаточное количество баров, несколько бассейнов и две водных горки. Все работает как часы. Не понятно только, в чем заключается «Ulta All», когда напитки все местные
Еда, рестораны Еда на уровне. Мясо, рыба, птица, фрукты, овощи и все присутствует в достаточном объеме и качестве. Вечером на ужин огромная станция-мангал – где готовят отличные шашлыки, рыбу, шаурму и прочий гриль. Огромный минус – растворимый кофе!?!?!? Нет в принципе возможности выпить нормального кофе нигде на территории отеля!?!?!? Только порошковый, только в автомате. Молоко для кофе – тоже только сухой порошок.
Рестораны a la cart … нам не повезло, мы отдыхали всего шесть ночей и семь дней, если бы семь ночей и больше, то а ля карт бы для нас были бесплатны.. А так, только за дополнительные деньги, в отеле УлтраОлл ?!?!?
А сам факт записи только на следующий день и только с 10-00 до 11-00 просто повеселил.Вы пришли в 11-01, запись закрыта, это наша работа.
Бар Из пива – один светлый Эфес.
Из коктейлей пробовал только пинаколаду, мохито, текила-санрайз ну и джин-тоник.Про последний сложно что-либо сказать, т.к. его очень проблематично испортить, а вот пинаколада и мохито … нигде более отвратительного пойла не готовили … именно пойла.С текилой отдельная история... Три дня из семи в барах во всем отеле отсутствовал апельсиновый сок, якобы проблемы с поставщиками. Хотя, скорее всего, банально просчитались с объемом необходимого сока. Поэтому я получил возможность поэкспериментировать с текилой в сочетании с персиковым соком и лимонадом. Так себе надо сказать получился эксперимент …
Тут надо добавить, что в течение этих трех дней в барах из соков был в наличие только вишневый сок, дети были в шоке … ну бывает, что не все готовы хлестать газировку.
Можно еще добавить про красное вино. В принципе в первые 4е дня в ресторане можно было заказывать вполне сносное красное столовое вино … но в какой-то момент, очевидно, тоже случились «проблемы с поставщиком», и нормальное красное вино было заменено красным шмурдяком, разбавленным водой, с добавлением видимо чего-то крепкого. Пить просто невозможно или даже опасно ... народ с отвращением вручал бокалы обратно официантам.
Немного про обслуживание в ресторане …Как обычно бывает, при большом количестве отдыхающих может не хватать приборов за столом, ну или могут официанты не успевать раскладывать приборы... Это нормально.
Но у меня вышел следующий диалог с официантом:
(я) - Кэн я хэв форк энд найф?
(официант) - Нет!
(я) - Почему?
(официант)- Не знаю…
Официант после решил свалить куда-то подальше.
Также в порядке вещей у бармена в ресторане налить вино не только в бокал, но и на бокал не вытирая его … ну и так и вручить
Мужчина-хостесс в ресторане … отдельная история.Он не менялся … всегда был на посту … или на постах … около женщин, девушек и молодых девчонок … Был занят всем, кроме того, чтобы делать свою работу … и все равно что на полу, где разлита вода, пять человек подряд пытались не упасть …
Вечерний/ночной воздух Надо отметить, что мангал станция при ресторане с дымом и шашлычным амбрэ играла значительную роль в улучшении или в отпугивании уличных запахов вечером
Каждый вечер, иногда в 19-00, иногда в 20-00, иногда между этим временем с воздухом происходили метаморфозы …
По запаху это напоминало выгребную яму с таким стойким тошнотворным духом, напоминавшим сортиры в старых пионер-лагерях уличного типа … только они все собраны в одном месте, и у всего лагеря случилось несварение одновременно Детская шутка: «проезжаем Сочи, зажмите нос» - просто нервно курит в сторонке, тихо завидуя. Туристический гид поделился секретом: оказывается, за территорией отеля находится оливковый завод, и вечером почему-то жмыхи от оливок начинают пахнуть На ресепшн просто сказали: «фермерская территория, ничего не знаем.»
В общем, данный факт стал с детьми предметом для шуток: каждый вечер старый фермер идет через грядки, опираясь на палочку.. И вот он еле успевает доковылять к назначенному времени, открывает своими сморщенными от старости руками задвижку, которая приводит в движение люк шахты или бункера, и на свободу устремляется зеленой змейкой аромат настоящих выдержанных на солнце оливок с примесью свежайшего навоза, привезенного днем со скотоферм или птицефабрик.
СПА как спа. Ничего удивительного... Бесплатная сауна и холод и отсутствие пара в бесплатном хамаме … Пляжные полотенца можно сдать только с 16-00 до 20-00 и получить обратно на следующее утро, правда, если их на вас хватит.При сдаче полотенец надо проявить умения баскетболиста и забросить полотенца в корзину, потому что сотрудник, их принимающий, не обязан до ваших полотенец дотрагиваться. Это может быть для него опасно по словам сотрудников СПА.
Странно, но почему-то его не смущает дотрагиваться до ваших карточек от полотенец.Кстати, в ресторане, видимо, некоторые сотрудники, руководствуясь такой же логикой, боятся дотрагиваться до ваших тарелок
Кроме того, повеселил мужчина, неизменно одетый в красные шорты и ковбойской шляпе на голове, который продавал массаж, спа и прочие процедуры.Если отказываетесь покупать массаж и прочий хамам, он попросил в спа не приходить вообще. Странный товарищ.Кстати, тренажерка суперская. Современные тернажеры, все что необходимо и отсутствие народа. И по-настоящему вежливые и учтивые тренеры. Респект.
Отъезд был запланирован в 16-00. Чек-аут отеля в 12-00. Хотелось покупаться, пообедать и нормально помыться перед отъездом.
Попытались за день до отъезда поговорить о продлении номера. Ответ: «Приходите завтра.»В день отъезда пришли на ресепшн. Девочки ресепшионисти как всегда сказали, что они ничего не решают, нужен менеджер, но вот беда - он занят.. Вот есть младший менеджер, который может поговорить с менеджером
В общем, аргументы, что нас заселили позже не работают.Людям отказывают и за деньги продляться и без денег.
В итоге плюнули и пришли сдавать номер в 13-30 … пока чемодан в отеле же упаковали, пока за подарками сходили, пока пообедали.
В заключении хочу сказать, что отдых несмотря ни на что, понравился, так как мы отдыхали семьей. Погода была супер, вода теплая.Но хочется добавить, что на любые впечатления, где отдыхаешь, влияют люди, которые в этом месте работают и общаются с тобой... Готовы с тобой разговаривать и помогать, если возникли вопросы.
И в такие места хочется возвращаться, но это не про EPB.
Отдыхали с 7 по 13 октября 2018 вчетвером (двое взрослых, двое детей).
Номер Family Room (2 спальни, гостиная, 2 санузла).В целом впечатления от отдыха только положительные, т.к. отдыхали семьей, да и по погоде очень повезло – море +26-27, воздух 30 днем. Дождь был на пять минут один раз за день перед отъездом.Поэтому никакие минусы не смогли перекрыть эмоции и впечатления от отдыха, если честно.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

23.10.2018 10:15:14
08.10.2018 - 20.10.2018

Cтрана Турция, курорт Сиде (Side), отель Fortuna Side 4*

Отелем Aperion Beach Hoteдlна 4 звезды здесь не пахнет, я бы сказал на 1 Звезду с натяжкой. Это просто ужас, а не отель: "Анапа 2000". Богом забытое место! Купили в Библиоглобус путёвку Фортуна за 74000!!! на двоих, привезли нас ночью, сразу заселили в "бунгало", выдали сломаный КИНЕСКОПНЫЙ тв и драные одеяла БЕЗ наволочек!!! Душ с ХОЛОДНой водой(оказалось воду надо пропустить 2-3 минуты), грязный пол!!!Плесень в душе!!!Переночевали. Утром на завтраке. Только русские туристы(очень подозрительно, но потом поняли, почему нет иностранцев!)Отвратительное питание, пластиковые тарелки, ложки и вилки лежат в грязных лотках! Пошли на пляж(он в 100 метрах) Убитые лежаки, мусор не убирают. Сам отель очень запущен! Драная мебель, разорванные покрытия у бассейна и т.п. Пообщавшись с постояльцами, ВСЕ первые дни ходят в ШОКЕ от отеля, потом от безнадёги живут. Пытались позвонить своему гиду из Фитхолидей- нам НЕ ДАЛИ телефон на ресепшен!!!! Связались с ним через вайбер. За 345 бакинских на переселили в другой отель....

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

22.10.2018 10:43:46
11.10.2018 - 20.10.2018
TATIANA Москва

Cтрана Турция, курорт Сиде (Side), отель Nashira Resort Hotel & Spa 5*

Посуда в ресторане не промыта, с остатками еды на тарелках, вилках, чашки и стаканы - изляпаны до безобразия. Скатерти (если это не половая тряпка) усраны жратвой, пятнами, остатки крошек от предыдущих сидевших за столом! Приборов нет! Только пластиковые вилки, ножи и ложки в загаженных стойках около супа. И... внимание - на детском столе тухлые макароны??? Мальчик оказался под капельницей! Люди добрые, не ногой!!! Тем более с детьми!!! Отдыхали 2 семьи с 3 детьми и 4 взрослыми - отравились все 7 человек? Персонал ничего не решает, не понимает, не шпрехает ни на каких языках. Отельный гид прямым текстом сказал - это не новость, отель неоднократно штрафовали, но тем не менее ничего не меняется. Никто не помог, жалобы не принял, администрацию не вызвал??? Уборка номеров - просто песня! Ее нет. Бумаги нет, полы не моют, под кроватью разве что мышь не завелась, когда заглянули туда - бутылки, мотки волос, пыль клубами. Разнообразие питания - макароны, булки, суп, курица/рыба и овощи. Все сомнительного качества, соленья с привкусом брожения, фрукты просто в ящиках вывалены на стол, грязные (перемывали детям с мылом в номере). Вообщем, если не хотите испортить себе отдых, а детям здоровье - обходите за версту этот отель! Страшнейшая антисанитария! Я уже молчу, что мы попали на деньги и были вынуждены питаться в городе, потому что после такого отравления в ресторан ни ногой?

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

20.10.2018 17:10:29
10.10.2018 - 17.10.2018

Cтрана Турция, курорт Сиде (Side), отель Aperion Beach Hotel 4*

Отель носит 4 звезды. Но на самом деле это не так.
Начнем с номеров. Пахнет канализацией и стоками. Во всех бунгало! Находиться не возможно! В этой связи просыпались опухшие и с головной болью.
В ванной комнате отсутствуют и шампуни и кондиционеры. Далее, в душе еле течет струйка воды прохладной. Помыться по человечески не получится ни у кого. Работник при отеле пришел и стал стучать отверткой по смесителю, это не дало никакого результата.
В номере живут муравьи. Наверное, чтобы не было скучно!
Убрали номер (1 раз) за 7 дней!!! Убрали-это только вымыли полы! Сантехнику не трогали. Постельное белье не поменяли ни разу!
Туалетной бумаги был только один рулон. Приходилось добывать самим.
Слышимость такая, что, наверное, между номерами просто картон.
Ресторан. Точнее кухня. И на завтрак и на обед и на ужин было одно и тоже все 7 дней. Курица, макароны, кус-кус, салат из огурцов и помидоров, жареные баклажаны и вареные яйца. Ни рыбы ни мяса другого, ни омлета ни блинов, ни пахлавы ни вообще традиционных сладостей турецких. Ах да, суп был только 2 видов и то через каждые три дня. Конечно не отравились но такое впечатление-что, то что не доели накануне-доедаем на следующий день.
Бар. Висит объявление что бар работает с 10 до 22 часов. Но уже в 21 час чая нет ни в одном чайнике.
Одним словом "все включено" не работает в этом отеле!
На рецепшен все в порядке. Там люди работают и хорошо. Это, пожалуй, первый плюс отелю.
Второй плюс близость к морю.
Но этого не достаточно чтобы отдохнуть должным образом и уж тем более за те деньги, которые я заплатила.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

17.10.2018 10:29:34
03.10.2018 - 12.10.2018

Cтрана Турция, курорт Аланья (Alanya), отель Club Hotel Anjeliq 4*

Нас заселили в 7001 номер. В номере сильно пахло сыростью и канализацией, все стены были грязные, на полу ржавые разводы, с стен свисает паутина, многое сломано, ремонта тут не было очень давно. Какой-то сарай, хотя мы оплачивали standart номер.
Чтобы не жить в этом сарае нас заставили заплатить 40$ сверху. При разговоре с русским администратором она призналась, что номера в корпусах 7000 и 8000 ужасные, но вопрос можно решить только доплатой за номер и больше никак.
Я считаю, что для отеля с 4-я звездами непозволительно предлагать клиентам номера такого низкого уровня. Это обман и нечестное ведение бизнеса.
Отель заселяет всех клиентов с оплаченными номерами econom и standart в отвратительные номера корпуса 7000 и 8000. Это делается на потоке, когда клиенты начинают возмущаться, то им предлагают сделать апгрейд за доплату 5-10$ за каждые сутки. Аргумент - других номеров у нас нет, вы заказали этот номер.
При попытке сменить номер без доплаты менеджер на ресепшене откровенно хамит, на отрез отказывается менять номер.
Это не единичный случай, я общался с десятком обиженных туристов. У всех одинаковая ситуация!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

16.10.2018 20:30:59
07.10.2018 - 14.10.2018
ELENA Нижний Новгород

Cтрана Турция, курорт Аланья (Alanya), отель Wasa Hotel 3*

Отель продает и бронирует больше номеров чем есть в наличии , а потом распихивает людей по другим не ликвидным отелям , худшего качества, которые я бы не купила. И это не единичный случай ! Еще имеют наглость просить расписку , что к ним претензий не имеете! Ужас ! Не рекомендую отель Не портите себе отпуск и нервы. Из 6 дней тура , 3 дня проходила с неразобранным чемоданом , заселили на третий день в отель.
Еда однообразная и все жгут , то омлет пригорелый ,то курица, из фруктов яблоки и мандарины. Из плюсов расположение отеля - в центре, рядом с пляжем Клеопатры, хороший вход в море, мелкий песочек. Из за этого и выбирала этот отель. Но к ним я больше не приеду никогда , за такое отношение к гостям!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

08.10.2018 15:22:40
20.09.2018 - 28.09.2018

Cтрана Турция, курорт Сиде (Side), отель Port River Hotel & Spa 5*

На стойке регистрации нас встретил РУССКОГОВОРЯЩИЙ сотрудник отеля по имени Осман, до номера проводил, но с первого раза не смогли открыть замок, поэтому он нас отправил в ресторан на ужин, после которого замок починили, чемоданы привез в номер, всё рассказал: где, что в номере, как пользоваться сейфом (чаевые не давали, были с дороги, не сообразили, а он и не намекал).

Перед поездкой начиталась негативных отзывов обо всем: и заход в море плохой, и персонал не говорит по-русски, и в ресторане нечего поесть, поэтому ехали с настороженностью. У меня нет большого опыта поездок турами, этот у меня 4, в Турции 2 раз. Я не имею привычки основываться на отзывы, потому что понимаю, что люди все разные, потребности у всех свои, так же, как и приоритеты. Обычно пассивный отдых не для нас, НО в этот раз решили отдохнуть, как «тюлени», без поездок на экскурсии, так как в первую поездку посмотрели все, что хотели. Для меня приоритетом был чистый отель, море рядом. Что касается еды, то я не прихотлива, всегда и везде найду, что поесть. Если захочется местного колорита, то лучше выехать из отеля и поесть национальной кухни в ближайшем поселке или городе.
Что касается еды, то она везде и на пляже, и в отеле, все время где-то что-то дают, время работы баров и ресторанов указано в информационном листке, что лежит в номере. Еды действительно много, но съедобно (для меня) треть, очень понравился рис. Если посмотреть на столы отдыхающих, они завалены едой, тарелки с горой, не знаю почему жалуются на отсутствие еды. Отдать должное официантам, со столов убирают оперативно, не было ни разу такого, что не смогли найти свободный стол. Была и рыба, и говядина, много баранины, она практически везде, для детей наггетсы, картошка фри, макароны. Был рыбный день, суши не их конек, но рыба и кальмары были очень вкусными, спасибо поварам. В автоматах шоколад, кофе, чай без ограничений. В лобби варят турецкий кофе.. Ничего конкретного не могу сказать по алкоголю, не было цели выпивать, но из того, что пробовала, всё не крепкое. Если хотите качественного алкоголя, то везите из дьютика.
Уборка в номере нормальная, и с чаевыми и без них убираются хорошо, малейшее загрязнение постельное белье меняли. Санузел намывают с хлоркой, все чисто, убрано. В отеле действительно не сильно активная анимация.. В предыдущий визит в Турцию все было по-другому, больше активности, здесь есть водное поло, аквааэробика, сама не была, так как у бассейна были не часто, но аниматоры ходили, зазывали.
В период нашего пребывания море было волшебным: теплое, достаточно чистое, заход хороший, действительно есть резкий уход в глубину, но для плавающих это не заметно, никаких плит нами обнаружено не было, один минус – на мелководье кусаются рыбки. Относительно пляжа, его убирают, чистят, стаканы пустые убирают официанты, туристы сами мусорят. С лежаками, а именно с их наличием, проблем не было, матрасов мало, но и без них нормально лежать. Пляжные полотенца меняешь каждый день, сотрудники спа-центра отлично говорят по-русски.
Подытожу, это семейный, не молодежный отель, находится он на отшибе, не имеет никакой территории, все время проводить в отеле скучно, погулять можно только по пешеходной зоне вдоль дороги, были в соседнем Lake River, там та же ситуация с территорией. Около шлагбаума останавливается автобусы (проезд 3,5 лиры, 1 доллар или 1 евро на человека в один конец), которые вас довезут до ближайшего поселка Манавгат или до Сиде. В Манавгате есть рынки, разные магазины, Молл, если заскучаете, можно поехать и развеяться. Летом до Манавгата можно доплыть на кораблике по реке, но в наш приезд они уже не курсировали (это со слов отельного гида, сами не проверяли). Что касается валюты, выгоднее иметь с собой доллары, которые меняют на лиры, курс везде разный..
Еще раз отдельное большое спасибо сотруднику отеля Осману и отельному гиду Авсалу, которые всегда были корректны, дружелюбны и готовы помочь во всем текущим вопросам.
Мне было важно, чтобы было море, пляж и чистый отель. Все это мы получили. Поесть всегда и везде можно найти, голодными точно не будете.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

08.10.2018 11:38:10
20.09.2018 - 04.10.2018
ELENA Екатеринбург

Cтрана Турция, курорт Кемер-Белдиби-Гойнюк (Kemer-Beldibi-Goynuk), отель Naturella 2*

Очень доброжелательный хозяин отеля Ибгарим, внимательные и заботливые русскоговорящие работники. Моя семья очень благодарна хозяину отеля Ибрагиму и работнице этого отеля русскоговорящий Машеньке, за оказанную помощь нам с мужем.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

08.10.2018 11:35:27
20.09.2018 - 04.10.2018
ELENA Екатеринбург

Cтрана Турция, курорт Кемер-Белдиби-Гойнюк (Kemer-Beldibi-Goynuk), отель Naturella 2*

Во время нашего отдыха произошёл несчастный случай, супруг поскользнулся и сломал коленную чашку. И с этого момента начались наши беды. Пока ему оказывали первую помощь , представители больницы связались со страховой компанией «страховое акционерное общество «ВСК» представитель которой мне сообщил, что оплачивать металлоконструкцию, которая будет устанавливаться в колене мужа во время операции они отказываются. На вопрос , а если я не смогу оплатить, мне было сказано, что нас не выпустят из Турции. Я произвела оплату в размере 600 долларов и мужу стали оказывать помощь.
Позвонила отельному гиду Серверу, который тут же подъехал в больницу, и на протяжении всей этой печальной истории был на связи, и оказывал нам помощь.. Он договорился с хозяином гостиницы, чтобы нам поменяли номер на первом этаже, так мы жили на 4 этаже и после операции муж не смог бы подняться в номер с загипсованной ногой и на костылях. Хозяин гостиницы Ибрагим навестил нас в больнице и сообщил, что договорился с хозяином соседней гостиницы, чтобы нам предоставили номер на первом этаже. С переездом в другую гостиницу и размещением в номере нам помогала Машенька.
Лечил и оперировал моего мужа доктор Тайфун, очень ему благодарна за спасённую коленку. Операция проходила в Анталии , а лечение в больнице Камера. Везде были переводчики, поэтому проблем общения с доктором и персоналом не было.
Проблемы возникли на момент выписки из больницы, что я в этот момент пережила , вам не передать. Выписали нас 3 октября в 11 часов, в больнице сообщили, что в течение часа ждут подтверждения от страховой компании об оплате и мы сможем вернутся в отель. Прошло два часа, подтверждения не было, я сама позвонила в страховую компанию и мне сказали, что через 5 минут отправят гарантийное письмо в турецкое представительство, но прошёл ещё час , а письма не было.. На очередной мой звонок в страховую компанию, я попала на молодую особу, имени не заполнила, но особа хамовитая, пыталась ей объяснить, что я бы никого не беспокоила, если бы не утренний самолёт на следующий день и если компания не даст гарантий, нас не выпустят из больницы, пыталась у неё выяснить сколько необходимо времени страховой компании на рассмотрение нашего случая и отправки гарантийного письма, на что мне ответили, чтобы я не отвлекала её от работы и тогда вопрос решится быстрее. За помощью я обратила вынуждена была обратиться на горячую линию Библиоглобуса. Вся история с получением гарантийного письма продолжалась в течение 6 часов, возникает вопрос, почему страховая компания «Страховое акционерное общество «ВСК» так долго решало вопрос по оплате страхового случая? На моих глазах другие страховые компании решали данные вопросы в течение часа..
По вопросу транспортировки моего мужа в аэропорту , он не мог двигаться самостоятельно , нога была зафиксирована в гипсе, регистрациии на рейс , нам помогли Сервер и Александр Лапа.
Все хорошо, что хорошо заканчивается.
Поэтому, уважаемые сограждане, чтобы отдых у вас удался во всех отношениях, и вы насладились всеми прелестями Турции , пристальное внимание уделяйте вопросу страхования , чтобы ваша жизнь и здоровье были защищены , и чтобы с вами никогда не произошло то, что произошло с нами.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

07.10.2018 16:40:49
20.09.2018 - 04.10.2018
ELENA Екатеринбург

Cтрана Турция, курорт Кемер-Белдиби-Гойнюк (Kemer-Beldibi-Goynuk), отель Naturella 2*

Отель находится в центре города , на территории растёт много фруктовых деревьев, цветов. Наш номер находился на четвёртом этаже и был с видом на гору, очень удачное расположение, солнце появлялось в номере только к вечеру. У нас были аппараменты с кухней, которая была укомплектована всем необходимым, плита, холодильник, чайник, кастрюли, сковородки, посуда. Наш номер находился во втором корпусе, там где ресторан, это корпус обновлён и номера тоже. Завтраки в отеле хорошие, может кому то покажутся скромными, но нам хватало, помидоры, огурцы, оливки, колбаса, сыр, творог, хлеб, чай и кофе из кофе машины. Пообедать и поужинать можно в различных кафе, а также заказать в отеле, готовят очень вкусно и недорого.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1

06.10.2018 16:03:10
22.09.2018 - 06.10.2018

Cтрана Турция, курорт Аланья (Alanya), отель Limoncello Konakli Beach (ex. Club Konakli Hotel) 4*

Отель так себе, когда покупали он был ещё 5 звёзд, но по факту наверно тянет на 3. Бара всего 2 вместо заявленных 4, и то в баре наглый менеджер бара решает сколько тебе наливать, если хочешь принести детям попить или друзьям не получится, не более 2х пластиковых стаканчиков 150мл в одни руки,если отойти и поставить стаканчики и подойти заново они скажут ты только что подходил, после 23:00 бар становится платным поэтому с 22:00 они перестают двигаться совсем. Пиво будто смешивают со слабительным чтобы много не выпили, человек 10-15 говорят что после него в день раз по 5 в туалет бегаешь, хотя может это из-за еды, когда перестали там питаться и пить их пиво стало все нормально, хотя для тех кто любит поспать хотябы до 8:30 это не страшно потому что там все мигом разбирают, на обед и ужин надо тоже приходить к началу через час там уже пусто. Еда каждый день одна и тажа, тарелки все жирные, но хоть рядом есть кафе. Крытый бассейн уже давно цветёт Вода зеленого цвета в этом году его решили не открывать ну и бар который там был тоже закрыт. Водяные горки включают на 2-4 часа в день и они высотой 2го этажа. Теннисный корт зарос травой выше человеческого роста поэтому поиграть в теннис не получится. Уборка иногда каждый день иногда 3 дня никого не видно, за 2 недели отдыха полотенце поменяли 1 раз, воду в номер при уборке не кладут.. При заселениии просят от 10 до 40 $ чтобы номер был хороший, если не дать тогда нормой для них считается душ у которого вылетает крышка, Дверь шкафчика когда открываешь отваливается потому что не прикручена, большой свет не работает, за 2 недели так и не исправили говорили только что займутся этим, ну это ещё ладно приехали на море, а с морем это просто жопа самый плохой пляж среди всех поблизости, немного насыпано песка, но песок никто не чистит поэтому найти стекло это обычное дело, если спуститься к берегу то там были плиты которые размыло морем по которым очень тяжело зайти в воду не разбив ног, у меня сломан ноготь, небольшая дырка в ноге и разодран палец. Лежаки уже давно изжили себя пластиковые треснутые, а которые натяжные местами порваны и в 9 утра все заняты и до него 600-800 метров. Пирс с которого можно прыгать дали в аренду и там привязана лодка которая бьется по лестнице, чтобы подняться нужно ее отодвигать. Вариант снять браслет и идти на соседний пляж, и сказать что потерял его тогда могут пустить. Библиоглобус передал нас компании fit holidays, гид был у нас Эльчибек который не то что хамит, он ещё врет что если не взять у него не 1й экскурсии мы отказываемся от трансфера в аэропорт. Wi-fi работает только когда все спят и то еле еле 30кб/с. Анимация это страшная чёрная сцена которая наверно стояла ещё до отеля и то иногда они решают ее не проводить, или мало народа или Погода не очень. Тренажёрный зал разваливается и там нет нормальной вентиляции поэтому можно использовать его как парилку) А самое ужасное что у них нет чистого белья оно все либо в крови либо ещё в чём-то были моменты когда брали по 5 простыней и только 1 могла быть чистой и то если повезёт. По итогу такое ощущение что с 2009 года не закупали ни простыней не проводили никакого ремонта

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

05.10.2018 09:35:55
26.09.2018 - 03.10.2018

Cтрана Турция, курорт Сиде (Side), отель Crystal Sunset Luxury Resort & Spa 5*

Гостиница не соответствовала заявленному уровню 5 звезд, фотографии отеля могу выслать по требованию. В отеле старый ковролин с пятнами, постельное белье с дырами,качество уборки номера было очень низким (выносили мусор и меняли полотенца), в номере было пыльно и грязно. Номер предоставили для инвалидов с поручнями. Номер выходил на дорогу, шумоизоляция отсутствовала.
Нам не была предоставлена доп. кровать на третьего человека, мы спали втроем на одной кровати
Нам был предоставлен номер с гнилой , старой мебелью (фото по требованию) . Прогнившие плинтуса и плесень.
Питание в отеле было низкого качества и низкого уровня. Столик свободных не было, все столы были либо с грязной посудой либо заняты. Питание в ресторане предоставлялось только в первые 15-30 минут после открытия ресторана, далее питание отсутствовало. Шведку не дополняли.
Вода во всех бассейнах, даже детских была очень холодной, дети не смогли купаться

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

04.10.2018 18:13:25
10.09.2018 - 22.09.2018

Cтрана Турция, курорт Кемер-Белдиби-Гойнюк (Kemer-Beldibi-Goynuk), отель Avantgarde Hotel & Resort (ex. Vogue Kemer) 5*

Пятью звездами даже близко не пахнет. Грязь, обшарпанность и упадок во всем: в настроении персонала, в работе аниматоров, в ассортименте блюд. В столовую не хочется заходить, еда отвратительная, каждый день одно и то же, что-то вкусное найти практически невозможно! Тарелки непромытые, с остатками еды, тараканы бегают по столам!
Анимация - это катастрофа! В 3 звёздах она лучше на порядок! Владельцы отеля экономят на артистах, поэтому их нет! Туристы развлекают себя сами - вечер караоке, где пьяные и безголосые отдыхающие орут в микрофон Лепса и Аллегрову, следующий вечер - выбираем мисс Авантгард, где четыре девушки, из отдыхающих, носят между ног яйца, изображают танец живота и что-то поют, по указанию ведущего. Далее - лучшая пара отеля, где такая же фигня. И раз в неделю профессиональные артисты, которые тоже выступают кое-как, не скрывая, что их все это достало. И так по кругу. А должно быть - минимум 9 дней выступлений РАЗНЫХ профессиональных коллективов, что даже в 3 звёздах соблюдается. Но это стоит денег, которые мы отдали за путевку, а владельцы отеля украли их у нас, кормя нас халтурой!
Все-таки, нужно читать отзывы перед покупкой путевки. Я читал об этом отеле кучу негативных отзывов, но решил, что это единичные случаи чем-то недовольных людей. Увы, в Ааантгарде довольных нет, каждый день скандалы в столовой, на ресепшн и с гидами.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

Страницы: [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10]