Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

  Отзывы  

Отзывы (Всего: 332)

Добавить отзыв
21.11.2019 15:44:30
07.11.2019 - 17.11.2019
VLADIMIR Москва  Агентство Тетра Тур

Cтрана Турция, курорт Аланья (Alanya), отель Beach Club Doganay 5*

Сегодня, в последний день вышел из номера в 9 вернулся в 11, в кошельке вместо 5000р. лежит 50р. и не хватает 25 долларов. Русских денег кроме 5000р небыло, кошелек лежал в рюкзаке, рюкзак на столе, все вещи были собраны к сдаче номера, висит табличка не беспокоить, камера смотрит в лифт, а не на номера. Читал об этом ранее, но до конца не верил, граждане отдыхающие носите все ценное с собой!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

12.11.2019 17:11:16
24.10.2019 - 02.11.2019
EKATERINA Москва

Cтрана Турция, курорт Кемер-Белдиби-Гойнюк (Kemer-Beldibi-Goynuk), отель Amara Premier Palace 5*

Отлично отдохнули с дочкой на осенние каникулы. Перелет 5 ( делала конкретизацию), трансфер 5, заселение 5 ( мы были ранее в данной сети отелей, и знали что до заселения есть чем заняться) в 12-00 заселили). Место потрясающие по своей красоте! Еда вкусная!) Бассейн чистый, но пожелание - потеплее пожалуйста :). И небольшие замечания по уборке. А так все просто замечательно. Персонал очень вежливый и приветливый!
Людей мало, всё как мы любим :). Спасибо туроператору Библио-Глобус и принимающей стороне!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

07.11.2019 11:14:59
31.10.2019 - 04.11.2019
IULIIA

Cтрана Турция, курорт Анталия (Лара-Кунду) (Antalya (Lara-Kundu)), отель Trendy Lara 5*

Очень хороший отель!! Замечательный, внимательный и приветливый персонал! Вкусная, разнообразная еда и напитки. Шикарный пляж. Получили массу положительных эмоций!
Обязательно вернемся!!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

28.10.2019 17:03:20
13.10.2019 - 21.10.2019

Cтрана Турция, курорт Аланья (Alanya), отель Maldives Hotel 3*

Добрый день!
Отдыхала в Турции Алания с 07.07.2019г. по 15.07.2019г. была в отеле Maldives Beach Hotel 3*, качественная трешка соответствует цена и качество (бесплатные: лежаки, зонтики, Wi-Fi на территории отеля и на пляже).
С 13.10.2019г. по 21.10.2019г. купила путевку в отель Maldives Hotel 3* (сеть отелей Maldives Hotel 3* и Maldives Beach Hotel 3*), но отель не понравился. На информационной встрече с Гидом (Рамазан) попросила переселить меня в отель Maldives Beach Hotel 3*, на следующий день меня переселили из Maldives Hotel 3* в отель Maldives Beach Hotel 3* и организовали трансфер на обратную дорогу из отеля Maldives Beach Hotel 3*.
P.S. отдельное спасибо Рамазану, и сотрудникам отеля!!!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

25.10.2019 14:41:18
20.10.2019 - 30.10.2019

Cтрана Турция, курорт Аланья (Alanya), отель Hedef Resort Hotel 5*

Ужасный отель для заявленных 5 звезд. Посуда грязная. Просто сполоснули и все. Найти чистую посуду это целый квест. Еда - только зелень и сладкое остальное не стоит. Сам отель грязный и поношеный. Грязно. Неприятно хамловатое отношение персонала. Всем на тебя наплевать. Номера отелей на дорогах. Нуждаются в ремонте и обновлении. Как я понял в этот отель переселяют всех неадекватных с других отелей. В наказание.
К чему я это все пишу. Если вы решили отдыхать в 5 звёздах- это не ваш вариант. Ищите другой о цель.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

24.10.2019 09:27:33
14.10.2019 - 23.10.2019

Cтрана Турция, курорт Аланья (Alanya), отель Grand Atilla Hotel 4*

Нас также, как и многих других людей в отзывах, по приезду накормили (ночью! А ведь это не входит в их обязанность), и, объяснив, что пока свободных номеров нет, отвезли в другой отель, которых находился в 200 метрах. Обещали переселить уже на след. день. Номер оказался чуть ли не квартирой, с гостиной, кухней и шикарным видом на горы.
Ничего страшного, чтобы прогуляться 200 метров, чтобы покушать не вижу. Конечно, если это не весь отпуск продолжается)
В итоге нас переселили не на след. день, а через день, но прямо в 8 утра. За нами приехала машина и отвезла в наш отель. Номер хоть и меньше гораздо, чем в первом отеле, зато светлый и уютный.
По поводу воды: есть там вода. Каждый день нужно просить на ресепшене бутылку, спокойной приносят. На русском персонал говорит: днем прекрасная администратор Лариса, по ночам - Бейсы.
Мы не скандалили ни с кем из-за переселения, а персонал все равно перед нами извинился и предоставил бесплатный кальян (хорошо был) и коктейли.
Пляж из мелкой гальки. Чистый, мы купались в нескольких местах. Везде удобно и чудесно. Море теплое. Мы были с масками, так что и подводных мир рассмотрели - много разных красивых рыбок. Стоит понырять)
Еда вкусная, единственное - их десерты не могли кушать. Слишком сладкие для нас.
И последнее - гид от турфирмы Рамазан действительно ужасен. Не купили ни одной экскурсии у него - тюленями обозвал) Мы сами прекрасно и до Клеопатры доехали на автобусе, и на крепость сходили, и в порт. Все можно самим организовать и дешевле будет. Без экскурсий)

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

18.10.2019 19:28:07
11.10.2019 - 18.10.2019
MARINA Краснодар  Агентство Розовый слон

Cтрана Турция, курорт Аланья (Alanya), отель May Garden Club Hotel 4*

Уважаемые коллеги! Я являюсь менеджером по туризму компании VC Globus, забронировала тур от Вашего туроператора для себя и своих друзей в данный отель. Я в туризме не первый день, но такого от отеля уровня 4 звезды я не ожидала.
1.Номерной фонд не только сильно уставший и глубоко устаревший, но и изначально не соответствует никаким нормам не по площадям номеров, не по звукоизоляции. Нас с мужем заселили в номер С110 размером 2.5 м на 3 метра и назвали это стандартным двухместным номером. Там даже для одного человека находится не комфортно, может случиться приступ клаустрофобии. За замену номера менеджер на ресепшене взял с нас доплату в размере 20 долларов. Так как мы приехали в отель после 19:00, сильно устали и не хотели спорить и что то доказывать, заплатив деньги мы получили ключ от номара А503,якобы сьюит. Это номер был на четвёртом этаже, корпус А ближе к дороге, шум ночью стоит там такой, что закрыв все окна, двери и заткнув уши берушами это не помогало,шум от дороги очень сильно превышает все возможные пороги от нормального уровня.
2. Так называемый ресторан. Такого количества мух, летающих в помещении над открытой едой я не видела нигде. В миске с булками эти мухи просто роями сидели. Скатерти на столах очень сильно потрепаные, с пятнами. Посуда помыта плохо, на некоторых приборах и тарелках оставались следы засохшей пищи. В течение 7 дней из мясных блюд была куриная печенка, куриные пупки и сердца, только по вечерам были какие то нагетсы и через день куски тушеной курицы. Рыба всё время была одна и та же - жареная селёдка и 1 раз за неделю скумбрия.
3. Туалеты. Во всем отеле только 1 общий туалет. На пляже туалета нет вообще, от пляжа до туалета в отеле расстояние примерно 350 метров, до туалета на ресепшене метров 150, но ходить по отелю мокрым в купальнике нельзя, и там только по 1 кабинке для мужчин и для женщин.
4. Пляж. Большая часть лежаков сломана, с дырками.. Матрасов не хватает на все лежаки, если на пляже аншлаг, многим приходится лежать просто на земле на своём полртенце.
5. Уборка номеров. Её нет вообще. Поправляли постель и на этом всё.
6. Кража из номера. Апогеем всего стала кража нашей единственной не пляжной обуви, а именно двух пар новых, купленных прямо перед поездкой, дорогих кроссовок (Fila и Adidas) прямо из номера. Персонал отеля списал всё на то, что мы сами их где то потеряли, забыли и тд. На самом деле мы только приехали в этих кроссовках, аккуратно поставили их в полочку для чемодана и всё. Сумма ущерба 150 евро. Представитель принимающей стороны Kilit Global встал на сторону отельер и ничем нам не помог,сказал, что если мы хотим вызывать жандаомеоию, он нам не поможет составить заявление, так как у него своя работа и с нашими проблемами ему разобраться некогда.
Подводя итог, коллеги, прошу вас обратить внимание на выше перечисленное и отказаться от продажи этого отеля, такие объекты размещения портят имидж туроператора и ставят под угрозу хорошую репутацию, наработанную годами.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

17.10.2019 21:02:48
06.10.2019 - 15.10.2019
ELENA Москва

Cтрана Турция, курорт Аланья (Alanya), отель Best Alanya Hotel 3*

Впервые отдыхала в Турции.Проживание в отеле очень понравилось.Спасибо девушкам за чистоту в номере.Спасибо повару и его помощникам за вкусную,сытную и разнообразную еду.Огромная благодарность Денизу,Ридвану,Сулейману и другим рбятам из персонала за радушный приём и отличные условия на отдыхе!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

16.10.2019 11:15:23
07.10.2019 - 15.10.2019

Cтрана Турция, курорт Кемер-Белдиби-Гойнюк (Kemer-Beldibi-Goynuk), отель Ares Dream Hotel 4*

Добрый день. Отдыхала с 07.10.19-15.10.19, все по порядку.
1) Отель эконом класса, не 4 звезды, а тянет на 2 звезды. В отеле есть 3 корпуса (А,В,С). Корпуса А и В более нормальные, мебель получше, вода есть горячая, холодильник есть в номере. Корпус С - самый отстойный, мебель обшарпанная, розетки вываливаются, душевые кабины сломаны, воды горячей нет - вообще, полотенце и постельное белье старое, но опрятное. Полотенце нужно менять самим на ресепшене, но не факт что его дадут Вам. Номер не убирают совсем, вода и волосы как есть в ванной комнате, так и лежат. И непонятно до сих пор, по какому принципу они раздают номера, кому-то достается корпус В, а кому-то корпус С. Мне достался самый плохой номер в корпусе С (№110), в полуподвале. Ругалась несколько дней сними, и мне предоставили другой номер в корпусе В, ничего не платила. А помог мне главный в отеле - Ахмед, начальник этого отеля.
2) Еда однообразная, не вкусная. Фруктов мало. Посуда и столовые приборы грязные, никогда не хватает их. Они просто их споласкивают водой. Голодными не будете конечно, но разнообразия нет. Только курица и рыба (скумбрия), по утрам в основном блины, яичница была 2 дня (за мои 8 дней отдыха). Картошка фри и курица жаренная, была 1 раз, и была 1 раз - печенка куриная.
3) На ресепшене мальчики хорошие, но ничего не могут решить. По поводу номера поменять, они отвечают у них нет свободных, хотя были на мой период пребывания. Мне просто повезло, что я "понравилась" начальнику отеля и мне поменяли номер. Хозяин отеля приставучий, и за замену номера - нужно было заплатить, не деньгами, а ..... Не верьте ему, свиду хороший человек, а на самом деле - нет.
4) Плюс только расположение отеля, что не далеко от пляжа (бесплатного с лежаками и тентом), а также бесплатный трансфер до пляжа ходит каждый час, полотенце для пляжа нужно своё привозить. И плюс что недалеко от центра Кемера, набережной, ночных клубов.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

15.10.2019 17:49:56
26.09.2019 - 01.10.2019
EKATERINA Москва

Cтрана Турция, курорт Кемер-Белдиби-Гойнюк (Kemer-Beldibi-Goynuk), отель Fortuna Kemer 3*

Отдыхали с подругой 7 дней в сентябре 2019 года.
Приехали в отель ночью, встретили нас мало говоря по хамски, молодой парень на стойке регистрации кинул в нас наши паспорта и проводил нас в номер 209 на втором этаже.
Первое : тусклый свет, но мы уже увидели все прелести данного номера.
Второе: ощущения, что номер был совершенно не убран или убирать они просто не умеют и не хотят.
Третье: Вокруг сплошные волосы на кроватях, в туалете и в душе.
Постельное белье в дырках, покрывало, чем накрываться -грязное.
Четвёртое: полная антисанитария!!!!
Туалет в общественном месте бывает луче, чем у нас с номере!!!
Душ размером 2х2, весь грязный, страшный, в плесени, волосах, туда даже ногой в тапочках страшно наступить, я уже не говорю о том, чтобы принять душ!
Пятое: в нашем номере нет балкона, зато было окно, которое выходило на лестницу с задней стороны столовой, где официанты и работники отеля все время ходили туда сюда, периодически заглядывая в окно и все время очень громко разговаривали на своём языке, что очень часто раздражало, т. к. утром начиная с 5.30 мы просыпались, из-за того что слышали, как они ходят туда-сюда, разговаривают громко и гремят посудой, готовясь к завтраку.
Шестое: ЕДА.
Оставляет желать лучшего, если Вы думаете, что будет разнообразный стол и что Вы попробуете вкусняшек, то нет такого не будет, лучше в столовую приходить сразу, как только начинается трапеза, иначе вы можете остаться просто ни с чем, еду если съели, то они ее не докладывают и не выносят ещё, этого не стоит ждать.
Завтрак: шарики с молоком, яйца, огурцы, помидоры, сыр сулугуни, если повезёт ветчинка, хлеб и кофе.
Обед: странный суп, с каким то непонятным вкусом, помидоры, огурцы, листья салата, рис с соевым мясом, или макароны.Что-то из фруктов одно(либо кислые мандарины или не не спелые и жесткие яблоки)
Ужин: рис или макароны ( два раза были нагетсы и один раз курица, сосиски и соевое мясо и плов.. Давали даже арбуз на ужин, но он больше был похож на картошку.


*обед и ужин напитки, чай или вино, надо брать в баре, а это означает, что Вам надо выйти из столовой спуститься вниз в бар.

Седьмое: БАР: неприветливая женщина, которая все время где-т отсутствовала, и русский она не понимает.
Из алкоголя: только вино красное и белое, которое разбавляется у них водой.
После ужина был случай, что вино закончилось и она сказала, что будет только завтра.
После обеда уже не было молока, т. е. капучино и кофе милк уже не выпить и эту проблему они тоже не захотели решить.
Восьмое: уборка в номерах не производиться, попросили сами убрать номер. но не получили положительного ответа, что нас в принципе совершенно не удивило :))

Бассейн не большой, чистили за все время его один раз, вокруг бассейна решётка прогнившая, дважды отдыхающие провалились ногой в неё.

Не приезжайте сюда не за какие деньги, даже если это будет горящая путёвка! Погода и море.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

12.10.2019 20:10:33
02.10.2019 - 09.10.2019
OLEG Москва

Cтрана Турция, курорт Аланья (Alanya), отель Maldives Beach Hotel 3*

Maldives beach

Отдыхали в Алании с 02 по 09 октября 2019 втроём, выбрали отель через туроператора Библио-Глобус. По описанию на сайте было понятно, что отель бюджетный, тем не менее не соответствует 3 звёздам. Находится действительно близко к морю, есть пляж с бесплатными шезлонгами зонтиками. Многое из того, что есть на пляже давно сломано.

В действительности отель не пригоден для размещения в нем туристов ни за какую цену - это может быть опасно для здоровья. Матрасы грязные, неудобные, вместо одеял старые вафельные покрывала. На всей территории и в номерах стойкий запах канализации, которым теперь пахнет вся наша одежда. В ванной комнате сыпется краска с потолка, есть горячая вода, лейка не крепится к стене(сломано). Ночью шумно, т.к. стеклопакеты однослойные, а в ванной дырка в стене, прикрытая решеткой (видимо для вентиляции). В нескольких местах в комнате оголенная проводка, что однозначно может привести к короткому замыканию и причинению вреда.

Особого внимания заслуживает холодильник, полностью поражённый плесенью, который со слов персонала работает, но охлаждает не сильно. По факту он даже не подключен к электрической сети. На нашу просьбу поменять номер и заменить холодильник никаких действий не последовало.

Выбрали тур с включенным в стоимость завтраком: чай из пластмассовых стаканчиков, оливки, маслины, батон, мёд, вареные яйца, шоколадная паста, огурцы, помидоры (это всё).

Провели тут 4 ночи из 7 с учётом поездки в Каппадокию. Приняли решение арендовать номер в другом отеле, чтобы окончательно не испортить впечатления от отдыха и не опасаться за своё здоровье.

Настоятельно рекомендую воздержаться от покупки тура в данный отель каким бы сильным не было желание сэкономить.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

Страницы: [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21]