Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

FUJAIRAH ROTANA RESORT 5*

Фуджейра

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ FUJAIRAH ROTANA RESORT 5*

Добавить вопрос
31.01.2024 15:49:09
Дина

Здравствуйте, можно ли уточнить есть ли в номере Guest room утюг? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
01.02.2024 10:58:42
Rima

Добрый день, уважаемая Дина!

В номерах отеля представлен утюг.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

29.01.2024 14:50:46
Екатерина

Добрый день. Можно получить предложения по СПА процедурам. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
09.02.2024 14:10:07
Rima

Добрый день, уважаемая Екатерина!

Со стоимостью на процедуры Вы сможете ознакомиться в отеле, так как цены могут меняться и варьироваться в зависимости от приобретаемых пакетов процедур.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

23.01.2024 18:23:01
Мария

Здравствуйте, уточните размер софы в номере guest room в разложенном состоянии ?

ОтветитьОтветов(1)
26.01.2024 19:50:46
Rima

Уважаемый Мария, добрый день!

В основном здании отеля размер софы в разложенном состоянии 225Х120, в остальных корпусах 180Х197.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

22.01.2024 19:36:23
Кирилл

Здравствуйте! Расскажите пожалуйста, чем отличается всё включено от ультра всё? Планируем на ультра, что входит, что не входит, какие программы есть, где узнать цены на услуги, какой депозит при заселении?

ОтветитьОтветов(1)
24.01.2024 18:45:31
Rima

Добрый день, уважаемый Кирилл!

В отеле на данный момент - депозит не обязательный.
Но гости по желанию могут оставить депозит в размере 500 дирхам и
оплачивать сразу все услуги, которые не включены в систему (например процедуры в Спа).
Описание систем питания представлено на странице отеля.
Всё Включено - https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20201224/24804775/All1123_Inclusive_-_Russian_OCT2020.pdf
Ультра Всё Включено - https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20201224/24819409/FujairahRotanaUAI_Package_-_Russian.pdf

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

11.01.2024 22:56:52
Елена

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, информацию по концепции всю включено в отеле, в период рамадана. Будет ли какие то нюансы по приему пищи и будут ли доступны алкогольные напитки. Работают ли в это время бары у бассейна и на пляже?

ОтветитьОтветов(1)
12.01.2024 11:57:21
Rima

Уважаемый Елена, добрый день!

На данный момент концепция работы инфраструктуры отеля на период Рамадана находится на согласовании. Информация будет представлена в описании нашего отеля на сайте Библио-Глобус ближе к началу марта. Как правило алкоголь в отеле предоставляется, может меняться время работы аутлетов (баров и ресторанов). И минимизируется анимация на этот период.
Бассейны и пляж работают в обычном режиме.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

26.12.2023 09:48:01
Кристинв

Доброго дня, планируем поездку в данный отель в январе 2024 с двумя детьми, по системе Все включено, можно более подробно рассказать что входит в систему, ресторан, напитки (включены ли в пакет)?

ОтветитьОтветов(1)
26.12.2023 14:12:53
Rima

Добрый вечер, уважаемая Кристина!

Описание системы Всё Включено представлено на странице отеля -
https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20201224/24804775/All1123_Inclusive_-_Russian_OCT2020.pdf

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

22.12.2023 23:32:06
Константин

Здравствуййте. Планируем приехать в феврале.
1) Что за категория номера Guest room? - на сайте отеля такую категорию не нашел. Есть ли в таком номере балкон? Сколько м2 номер?
2) Есть ли бесплатный трансфер из аэропорта Дубай?
3) Бронируя номер на базе завтрак-ужин - можно ли ужин менять на обед?
4) Сколько дополнительно стоит обед на взрослого, ребенка 8 лет и 1 год?
5) Работает ли анимация для детей?

ОтветитьОтветов(1)
10.01.2024 17:35:54
Rima

Добрый день, уважаемый Константин!

Guest Room - однокомнатный номер, 38 кв.м, с видом на сад, расположены в основном здании отеля.
Отель на данный момент не предоставляет трансфер в аэропорты.
Менять ужины на обеды на HB можно.
Стоимость обеда на человека от 150 дирхам, если приобретать на месте в отеле.
На данный момент детский клуб работает в отеле.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

14.12.2023 17:00:08
Яна

Добрый день! Приезжаем к Вам двумя семьями с маленькими детками на 6 ночей 22 дек (Пт) 2023– 28 дек (Чт) 2023, подскажите пожалуйста можно ли разместиться в номерах рядышком (совместных)? Для инфанта в номер предоставляется кроватка/ доп место? Берется ли туристический налог? Депозит не обязательный правильно? Заранее благодарим.

ОтветитьОтветов(1)
15.12.2023 14:56:22
Rima

Добрый день, уважаемая Яна!

В отеле на данный момент - депозит не обязательный.
Но гости по желанию могут оставить депозит в размере 500 дирхам и
оплачивать сразу все услуги, которые не включены в систему (например процедуры в Спа).
Туристический налог в эмирате Фуджейра не взимается.
Детская кроватка для инфантов предоставляется по запросу при наличии свободных на момент заселения.
Также и номера connecting предоставляются при наличии свободных на момент размещения. Ваши пожелания по номеру Вы можете указать в заявке в комментарии для отдела бронирования.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

12.11.2023 17:37:24
Алексей

Добрый день.
Увидели информацию ,что в отеле:
Zen Спа
Закрыто до дальнейших распоряжений
Flipper’s Детский клуб
Закрыто до дальнейших распоряжений

В период с 25.11-25.12.2023 будут ли работать?

ОтветитьОтветов(1)
13.11.2023 14:25:51
Rima

Добрый вечер, уважаемый Алексей!

На данный момент детский клуб и спа работают в отеле.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

06.11.2023 13:29:02
юлия

Добрый день!
хотелось бы уточнить актуальную информацию по депозиту в отеле и трансферы до каких ТЦ предоставляются сейчас от отеля?
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
07.11.2023 12:59:32
Rima

Добрый день, уважаемая Юлия!

В отеле на данный момент - депозит не обязательный.
Но гости по желанию могут оставить депозит в размере 500 дирхам и
оплачивать сразу все услуги, которые не включены в систему (например процедуры в Спа).
Отель ежедневно предоставляет бесплатно трансфер в торговый центр Fujairah City Centre.
И 2 раза предоставляется трансфер в тц Dubai mall, платно от 100 дирхам на человека (необходима предварительная запись на трансфер на ресепшн отеля).


Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

23.10.2023 13:24:32
Ирина

Здравствуйте, сколько по времени ехать в Торговый центр Cuty Center? Есть ли у вас бесплатный трансфер? Нужно ли заранее записываться на него?

ОтветитьОтветов(1)
23.10.2023 13:46:57
Rima

Добрый вечер, уважаемая Ирина!

Отель ежедневно предоставляет бесплатно трансфер в торговый центр Fujairah City Centre.
Ехать минут 30-40.
Необходимо записываться на трансфер на ресепшн отеля.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

22.09.2023 14:21:36
Сергей

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, принимаете ли Вы в отеле карты системы UnionPay и платёжные терминалы каких банков установлены в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
25.09.2023 18:29:26
Rima

Добрый день, уважаемый Сергей.

На данный момент в отеле принимаются к оплате карты Union Pay.
Но в любом случае дополнительно рекомендуем, чтобы у Вас также были с собой и наличные денежные средства.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

07.09.2023 21:58:18
Наталия

Подскажите пожалуйста, в день заезда какое питание будет предоставлено/ОБЕД И УЖИН/, а также в день выезда. Оплачено питание по системе все включено, заезд в отель будет в 10 утра, а выезд в три дня. ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!

ОтветитьОтветов(1)
08.09.2023 17:41:25
Rima

Добрый день, уважаемая Наталия

При данном типе питания: первая предоставляемая услуга в день заезда - обед, в день выезда - завтрак.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

16.08.2023 14:21:12
Светлана

Добрый день. В отеле дают зубные щётки и зубную пасту?

ОтветитьОтветов(1)
11.09.2023 15:47:32
Rima

Добрый день, уважаемая Светлана.

В номерах не предоставляются зубные щетки.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

16.08.2023 11:34:05
Светлана

Добрый день. Что входит в систему Аl? А что в UAL?

ОтветитьОтветов(1)
16.08.2023 13:11:19
Rima

Добрый день, уважаемая Светлана!

Описание систем питания представлено на странице отеля:
Всё Включено - https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20201224/24804775/All1123_Inclusive_-_Russian_OCT2020.pdf
Ультра Всё Включено - https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20201224/24819409/FujairahRotanaUAI_Package_-_Russian.pdf

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

20.07.2023 12:23:17
Владимир Пелешко

здравствуйте! Нужно ли вносить депозит при заселении в отель? Если да, то в каком размере? спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
20.07.2023 13:28:08
Rima

Добрый день, уважаемый Владимир!

В отеле на данный момент - депозит не обязательный.
Но гости по желанию могут оставить депозит в размере 500 дирхам и
оплачивать сразу все услуги, которые не включены в систему (например процедуры в Спа).

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

27.06.2023 10:32:06
Оксана

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, предоставляет ли отель бесплатный трансфер для гостей отеля в/из аэропорта Шарджи или Дубая?
И какие еще платные/бесплатные трансферы в молы или Дубай предлагаются на данный момент. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
06.07.2023 19:38:32
Rima

Добрый вечер, уважаемая Оксана!

На данный момент отель предоставляет трансфер аэропорт-отель-аэропорт на условиях: при проживании в отеле минимум от 7 ночей. При бронировании заявки Вам необходимо перезапросить подтверждения трансфера в Вашей заявке в комментарии для отдела бронирования под Ваши полетные данные. Обращаем внимание, от отеля трансфер предоставляется не индивидуальный, а групповой.
Отель ежедневно предоставляет бесплатно трансфер в торговый центр Fujairah City Centre.
И 2 раза предоставляется трансфер в тц Dubai mall, платно от 100 дирхам на человека.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

23.06.2023 08:31:30
Светлана

Добрый вечер. Подскажите, Правильно я понимаю, если берем систему питания HB, за ужином все напитки платно и даже вода?
Пополняется ли питьевая вода в номере?

ОтветитьОтветов(1)
23.06.2023 16:59:20
Rima

Добрый день, уважаемая Светлана!

При проживании в отеле на HB вода во время ужина предоставляется бесплатно, остальные напитки за дополнительную плату.
Вода в номере пополняется ежедневно.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

31.05.2023 11:16:56
Александра

Добрый день! Уточните, пожалуйста, стоимость обедов и ужинов. И при оплате HB питания возможно ли ужины поменять на обеды?

ОтветитьОтветов(1)
01.06.2023 14:05:41
Rima

Добрый день, уважаемая Александра!

Приобрести обед в основном ресторане отеля возможно, стоимость на человека от 129 дирхам (35 долларов), ужина от 120 дирхам.
При проживании в отеле на системе питания HB на данный момент возможно менять ужины на обеды.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

30.03.2023 21:36:38
Анна

Уточните пожалуйста, рядом с отелем есть какой то супермаркет?

ОтветитьОтветов(1)
03.04.2023 16:23:17
Rima

Добрый день, уважаемая Анна!

Рядом с отелем нет магазинов.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

29.03.2023 19:21:00
Галина

Добрый день !купили тур в отель ,в ваучере указано депозит обязателен ,подскажите пожалуйста сумму ?

ОтветитьОтветов(1)
30.03.2023 11:30:17
Rima

Добрый день, уважаемая Галина!

В отеле на данный момент - депозит не обязательный.
Но гости по желанию могут оставить депозит в размере 500 дирхам и
оплачивать сразу все услуги, которые не включены в систему (например процедуры в Спа).

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

17.02.2023 16:43:39
Ирина

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, информацию по концепции всю включено в отеле, в период рамадана. Будет ли какие то нюансы по приему пищи и будут ли доступны алкогольные напитки.

ОтветитьОтветов(1)
20.02.2023 19:46:02
Rima

​Уважаемый Ирина, добрый день!

На данный момент концепция работы инфраструктуры отеля на период Рамадана находится на согласовании. Информация будет представлена в описании нашего отеля на сайте Библио-Глобус ближе к началу марта. Как правило алкоголь в отеле предоставляется, может меняться время работы аутлетов (баров и ресторанов). И минимизируется анимация на этот период.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

15.02.2023 11:03:41
Елена

Добрый день! Прошу уточнить размер депозита, размер туристического налога? Номер забронирован на FB, прошу уточнить сколько нужно будет доплатить в отеле, чтоб поменять питание на AI? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
15.02.2023 13:56:48
Rima

Добрый день, уважаемая Елена!

В отеле на данный момент - депозит не обязательный.
Но гости по желанию могут оставить депозит в размере 500 дирхам и
оплачивать сразу все услуги, которые не включены в систему (например процедуры в Спа).
Туристический налог в эмирате Фуджейра не взимается.
На месте в отеле как правило возможно доплатить за другую систему питания.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

03.02.2023 12:52:12
Полина

Подскажите пожалуйста есть ли трансфер платный или бесплатный до центра Фуджейры или до еще какой либо инфраструктуры. Спасибо заранее.

ОтветитьОтветов(1)
03.02.2023 13:34:20
Rima

Уважаемая Полина, добрый день!

На данный момент отель не предоставляет трансфер в моллы.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

31.01.2023 20:25:37
Анна

Добрый день. Прилет в ОАЭ поздний из Новосибирска, соответственно приезд в отель будет позже 24. День и питание оплачены. Как будет решаться вопрос с питанием ? Можно ли предоставить еду в номер, так как будет двое маленьких детей?

ОтветитьОтветов(1)
09.02.2023 18:57:10
Rima

Уважаемая Анна, добрый день!

Отель не предоставляет ланч-боксы.
Вы можете воспользоваться за дополнительную плату услугой room service.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

06.01.2023 00:30:54
Константин

1) Здравствуйте, есть ли бесплатный трансфер из аэропорта Дубай при бронировании 7 ночей?
2) Работает ли детский клуб и анимация для детей?

ОтветитьОтветов(1)
13.01.2023 13:45:36
Rima

Добрый вечер, уважаемый Константин!

На данный момент отель предоставляет трансфер аэропорт-отель-аэропорт на условиях: при проживании в отеле минимум от 5 ночей. При бронировании заявки Вам необходимо перезапросить подтверждения трансфера в Вашей заявке в комментарии для отдела бронирования под Ваши полетные данные. Обращаем внимание, от отеля трансфер предоставляется не индивидуальный, а групповой.
Детский клуб в отеле работает.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

04.01.2023 17:37:03
Elena

Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста как оформить трансфер по двум заявкам ?
Мы прилетаем 6.01 , нас трое взрослых и два ребенка :)

ОтветитьОтветов(1)
05.01.2023 12:12:16
Rima

Уважаемая Елена, добрый день.

Пожалуйста, обратитесь к туроператору, специалисты проконсультируют Вас по добавлению трансфера при бронировании через Библио-Глобус.

К Библио-Глобус Вы можете обратиться:

1. Отправить запрос через специальную форму: https://www.bgoperator.ru/rservice2?task=tourCalculationForm

2. Позвонить по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500
8(800)775-2500 - бесплатный по России

Для Частных клиентов, забронировавших тур через сайт или собственный офис продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555
8(800)775-2500 - бесплатный по России

3. Отправить запрос по электронным адресам: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

04.01.2023 00:53:21
Elena

Доброго времени суток!

Подскажите пожалуйста , есть ли рядом магазины где можно купить детское питание ( ребёнку 11 мес)
Или все везти с собой?

ОтветитьОтветов(1)
04.01.2023 11:11:10
Rima

Добрый день, уважаемая Елена!

Рядом с отелем магазинов нет. До ближайших торговых центров около 30-40 минут езды.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

26.12.2022 00:14:15
Анна

Добрый день!
Прошу уточнить информацию по номерам, мне нужен номер с террасой, какие категории номеров мне рассмотреть в этом случае?

ОтветитьОтветов(1)
29.12.2022 15:32:52
Rima

Добрый день, уважаемая Анна!

В отеле на данный момент из номеров, представленных в ценовых предложений на сайте Библио-Глобус, Вы можете рассмотреть номера категории - GARDEN VIEW ROOM. Данные номера могут быть расположены на первом этаже с террасой, или на втором этаже с балконом.
Пожалуйста, необходимо отправить ремарку в заявке, оформленной на Вас, в отдел бронирования Библио-Глобус, получив от туроператора данное пожелание от клиента в соответствии с конкретной бронью, отель постарается максимально удовлетворить его при Вашем заселении и наличии данной возможность, но на 100% гарантировать не представляется возможным.
В ремарке, пожалуйста, укажите: Пожалуйста, просьба предоставить номер моей категории по возможности на первом этаже с террасой.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

17.12.2022 13:22:50
Марианна

Добрый день, уточните по поводу депозита в отеле.
На сайье Библио Глобус указано , что не обязательно, а в ваучере указано-что нужен. При этом не указан размер.
На какую информацию ориентироваться.

ОтветитьОтветов(1)
19.12.2022 17:01:36
Rima

Добрый день, уважаемая Марианна!

В отеле на данный момент - депозит не обязательный.
Но гости по желанию могут оставить депозит в размере 500 дирхам и
оплачивать сразу все услуги, которые не включены в систему (например процедуры в Спа).

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

22.11.2022 15:15:50
Яна

Добрый день,
Просьба уточнить в отзывах к отелю есть информация, что море с отелем очень грязное. Как на данный момент обстоят дела ?

ОтветитьОтветов(1)
23.11.2022 16:15:00
Rima

Добрый день, уважаемая Яна!

На данный момент нареканий от гостей отеля по чистоте воды на пляже нет.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля.

18.11.2022 00:05:47
Анастасия

Здравствуйте, подскажите Российские карты какие нибудь сейчас принимают для оплаты?

ОтветитьОтветов(1)
23.11.2022 16:21:24
Rima

Добрый день, уважаемая Анастасия!

На данный момент частично к оплате принимаются карты с платёжной системой Union Pay. Но рекомендуем, чтобы у Вас с собой в наличии были наличные денежные средства для оплаты дополнительных услуг.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля.

11.11.2022 13:20:51
Роман

Здравствуйте.

Если бронируем отель без перелета, но до этого живем в Дубае (соответственно билеты туда-обратно из DBX есть), то отель предоставит трансфер из/в аэропорт при бронировании от 5 ночей на даты заселения? Прилет у нас раньше на неделю.

ОтветитьОтветов(1)
23.11.2022 17:48:34
Rima

Уважаемый Роман, добрый день.

Пожалуйста, обратитесь к туроператору, специалисты проконсультируют по данному вопросу при бронировании через Библио-Глобус.
К Библио-Глобус Вы можете обратиться:

1. Отправить запрос через специальную форму: https://www.bgoperator.ru/rservice2?task=tourCalculationForm

2. Позвонить по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500
8(800)775-2500 - бесплатный по России

Для Частных клиентов, забронировавших тур через сайт или собственный офис продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555
8(800)775-2500 - бесплатный по России

3. Отправить запрос по электронным адресам: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

14.09.2022 05:56:01
Юлия

Детское диско для детей бывает? и в какие дни?

ОтветитьОтветов(1)
23.09.2022 17:15:25
Rima

Добрый день, уважаемая Юлия!

На данный момент мини-диско закрыто, до конца сентября месяца, в следующем пока информация уточняется будет ли функционировать данная дискотека для детей.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля.

19.08.2022 17:50:35
Наталья

Добрый день. Можно ли на месте при заезде в отель поменять тип питания с All на UALL и сколько будет доплата за 1 взр.?

ОтветитьОтветов(1)
23.08.2022 19:14:13
Rima

Добрый день, уважаемая Наталья!

На месте как правило возможно доплатить за другую концепцию, но по стоимости, заблаговременно Вас не сможем проинформировать, так как на момент, когда Вы хотели бы приобрести ее, цена может быть изменена.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля.

03.08.2022 13:53:37
Олеся

Добрый день,подскажите стоимость депозита в отеле и является ли он обязательным?и где может поужинать турист по прилету,так как прилет вечерний после 22-00?заранее спасибо

ОтветитьОтветов(1)
03.08.2022 16:07:13
Rima

Добрый день, уважаемая Олеся!

В отеле на данный момент - депозит не обязательный.
Но гости по желанию могут оставить депозит в размере 500 дирхам и
оплачивать сразу все услуги, которые не включены в систему (например процедуры в Спа).
Часы работы ресторанов представлены на странице отеля - https://www.bgoperator.ru/price.shtml?flt=100410510097&tid=26&code=102632745399&action=shw&HQID=129210214810#/~htf/-1/17.08.2022/0170719860.0170719860/1/-/-
Также если гости будут заселяться после закрытия ресторанов, они могут заказать еду в номере через услугу room service (платно).

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

07.07.2022 14:00:47
Оксана

Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле с 28 июля 2022г, подскажите пожалуйста есть ли в номерах чайник и утюг??

ОтветитьОтветов(1)
11.07.2022 14:44:34
Rima

Добрый день, уважаемая Оксана!

В номерах отеля представлены чайник и утюг.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

28.06.2022 08:56:09
Светлана

Добрый день, планируем отдых в вашем отеле, подскажите пожалуйста, можно ли платно пообедать в отеле, приблизительная стоимость обеда и есть ли супермаркет рядом с отелем? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
05.07.2022 10:35:39
Rima

Добрый день, уважаемая Светлана!

Приобрести обед в основном ресторане отеля возможно, стоимость на человека от 129 дирхам (35 долларов).
Рядом с отелем нет инфраструктуры в пешей доступности.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

28.06.2022 01:47:24
Александра

Подскажите, пожалуйста, по системе питания AI алкогольные напитки предоставляются в течение всего дня с 10 утра до 22 вечера или есть какие-то ограничения?

ОтветитьОтветов(1)
01.07.2022 16:56:36
Rima

Добрый вечер, уважаемая Александра!

Напитки, входящие в Ваш пакет подаются с 10:00 до 22:00 барах отеля в количестве одного напитка за раз.

Описание системы Все Включено представлено на странице отеля -
https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20201224/24804775/All1123_Inclusive_-_Russian_OCT2020.pdf

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

22.06.2022 21:04:49
Вероника

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, Будет ли работать детский клуб и анимация в августе в вашем отеле?

ОтветитьОтветов(1)
27.06.2022 14:01:13
Rima

Добрый вечер, уважаемая Вероника!

Детский клуб в отеле работает каждый месяц. Но он закрыт по понедельникам.
Развлекательная программа в отеле каждую пятницу.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

10.06.2022 15:47:58
Евгения

Добрый день, будем гостями вашего отеля 27.07. на 10 ночей. Предоставляет ли отель групповой трансфер из аэропорта Дубаи,как заявлено на сайте отеля? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
17.06.2022 14:01:57
Rima

Добрый вечер, уважаемая Евгения!

На данный момент отель предоставляет трансфер аэропорт-отель-аэропорт на условиях: при проживании в отеле минимум от 5 ночей. При бронировании заявки Вам необходимо перезапросить подтверждения трансфера в Вашей заявке в комментарии для отдела бронирования под Ваши полетные данные. Обращаем внимание, от отеля трансфер предоставляется не индивидуальный, а групповой.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

08.06.2022 09:36:05
Евгения

Добрый день, скажите пожалуйста, при размещении в стандартном номере 2+1 предоставляется ли бесплатное дополнительное место ребенку 7 лет,если да ,то какое?
Какой размер депозита в отеле на данный момент?

ОтветитьОтветов(1)
08.06.2022 14:25:46
Rima

Добрый день, уважаемая Евгения!

В отеле на данный момент - депозит не обязательный.
Но гости по желанию могут оставить депозит в размере 500 дирхам и
оплачивать сразу все услуги, которые не включены в систему (например процедуры в Спа).
Если для Вашего размещения необходима дополнительная кровать, то Extra bed необходимо бронировать изначально через туроператора, проверив в бронировании, что дополнительное место закреплено за гостем. Главное, чтобы оно было при Вашем типе размещения.
Пожалуйста, обратитесь за консультацией в отдел продаж Библио-Глобус, все зависит от категории номера и типа размещения гостей.
Консультацию можно получить по телефонам или почте, размещенным в контактах Библио-Глобус: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts&flt2=100510000863
При бронировании номера с дополнительным местом, в качестве дополнительного места как правило предоставляется еврораскладушка.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

05.06.2022 00:30:42
Алексей

Здравствуйте. Добра Вам и процветания.
Подскажите, чем отличаются полный пансион, ai и uhd?

ОтветитьОтветов(1)
06.06.2022 14:32:11
Rima

Добрый день, уважаемый Алексей!

При проживании в отеле на системе питания FB - включены завтрак, обед и ужин, а также включены безалкогольные напитки во время завтрака (чай, кофе, вода, соки), все остальные напитки в течение дня и во время обеда и ужина предоставляются за дополнительную плату.
Описание системы питания Все Включено представлено на странице отеля -
https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20201224/24804775/All1123_Inclusive_-_Russian_OCT2020.pdf
Описание Ультра Все Включено представлено на странице отеля -
https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20201224/24819409/FujairahRotanaUAI_Package_-_Russian.pdf

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

09.05.2022 18:32:38
Елена

Добрый день! Нужен номер на 1м этаже с террасой с выходом к бассейну.
На сайте отеля это такой номер: DELUXE ROOM TERRACE. На сайте оператора Библио Глобус таких номеров нет. Нужно бронировать
GARDEN VIEW ROOM ? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
12.05.2022 13:57:03
Rima

Добрый день, уважаемая Елена!

Категория Deluxe Room в отеле соответствует категории GARDEN VIEW ROOM на сайте Библио-Глобус.
Располагаться данные номера будут не в главном здании отеля, а в двухэтажных дополнительных корпусах.
Данные номера могут располагаться на 1-2 этажак.
На 1 этаже (ground floor) с террасой, на 2 этаже с балконом.
По расположению номера на этаже, пожалуйста, необходимо отправить ремарку в заявке, оформленной на Вас, в отдел бронирования Библио-Глобус, получив от туроператора данное пожелание от клиента в соответствии с конкретной бронью, отель постарается максимально удовлетворить его при Вашем заселении и наличии данной возможности, но на 100% гарантировать не представляется возможным.
В ремарке, пожалуйста, укажите: Пожалуйста, просьба предоставить номер моей категории на первом этаже.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

19.02.2022 13:20:47
Марьяна

Добрый день! Есть ли возможность поздравить туристов с днем рождения?

ОтветитьОтветов(1)
20.02.2022 10:50:13
Rima

Добрый вечер, уважаемая Марьяна!

Для гостя в День Рождение как правило по возможности предоставляются фрукты или тортик в качестве комплимента . При бронировании укажите, пожалуйста, что у гостя во время проживания в отеле будет День Рождение.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

15.02.2022 12:39:39
Марьяна

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли раньше поселить туристов в отель, они будут примерно в 04-05 утра?

ОтветитьОтветов(1)
15.02.2022 15:55:57
Rima

Уважаемая Марьяна, добрый день!

При наличии свободных номеров по заезду, Вы можете приобрести ранний Check in по заезду.
Если для Вашего размещения необходимо забронировать заранее ранний Check-in, то его необходимо бронировать изначально через туроператора. Пожалуйста, обратитесь за консультацией в отдел продаж Библио-Глобус, все зависит от категории номера и типа размещения гостей.
Консультацию можно получить по телефонам или почте, размещенным в контактах Библио-Глобус: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts&flt2=100510000863

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

14.02.2022 12:37:27
1987

здравствуйте! при оформлении тура в отель - как воспользоваться трансфером от отеля? заказ через туроператора или личное обращение в отель?

ОтветитьОтветов(1)
14.02.2022 19:27:08
Rima

Добрый день!

Данный трансфер необходимо запрашивать непосредственно в Вашей заявке в комментарии для отдела бронирования.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

10.02.2022 15:25:50
Татьяна

Уважаемые коллеги, просьба запросить в отеле следующую информацию:
Предоставляет ли отель, детские горшки, коляски?! (туристам 2 и 4 годика)
Спасибо!!

ОтветитьОтветов(1)
11.02.2022 18:58:15
Rima

Уважаемая Татьяна, добрый день!

Отель не предоставляет в аренду детские горшки и коляски.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

05.02.2022 14:41:27
VERA STRIGALEVA

Осуществляется сейчас бесплатный индивидуальный трансфер из аэропорта Дубаи в отель и обратно, при проживании более 5 ночей

ОтветитьОтветов(1)
07.02.2022 00:17:31
Rima

Уважаемая Вера, добрый день!

На данный момент трансфер предоставляется по запросу для гостей проживающих в отеле от 5 ночей и более, но только для прилетающмх в аэропорт Дубая или Шарджи.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

04.02.2022 17:37:39
Наталья

Подскажите , если я бронирую DELUXE KING- какой номер предоставят гостям?- где он находится ? корпус это или домики ближе к морю, с балконом или терассой? какой этаж? если я бронирую deluxe- те же вопросы. Разница 12 000 рублей между deluxe king и deluxe на сайте Библиоглобус.

ОтветитьОтветов(1)
11.02.2022 19:03:30
Rima

Уважаемая Наталья, добрый день!

Это одна и та же категория номера.
Номера Deluxe расположены в двухэтажных корпусах (справа и слева от основного здания) на первом и втором этажах. Номер может быть с балконом (расположенный на втором этаже) или с террасой (номер расположенный на первом этаже).

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

04.02.2022 10:52:56
Наталья

Подскажите в чем различие номеров DELUXE KING и DELUXE ?

на сайте отеля другие типы номеров DELUXE ROOM BALCONY И DELUXE ROOM TERRACE .
и ВТОРОЙ ВОПРОС- ГДЕ НАХОДЯТСЯ ЭТИ НОМЕРА? МОЖНО ЛИ ВЫБРАТЬ НОМЕР С ТЕРРАССОЙ ИЛИ С БАЛКОНОМ

ОтветитьОтветов(1)
11.02.2022 19:05:03
Rima

Уважаемая Наталья, добрый день!

Это одна и та же категория номера.
Номера Deluxe расположены в двухэтажных корпусах (справа и слева от основного здания) на первом и втором этажах. Номер может быть с балконом (расположенный на втором этаже) или с террасой (номер расположенный на первом этаже).
Пожалуйста, необходимо отправить ремарку в заявке, оформленной на Вас, в отдел бронирования Библио-Глобус, получив от туроператора данное пожелание от клиента в соответствии с конкретной бронью, отель постарается максимально удовлетворить его при Вашем заселении и наличии данной возможность, но на 100% гарантировать не представляется возможным.
В ремарке, пожалуйста, укажите: Пожалуйста, просьба предоставить номер моей категории на первом этаже с террасой.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

19.01.2022 11:40:23
Ольга

Добрый день. У нас заселение 31.01 при летаем в аэропорт Рас-ель-хама. Хотела уточнить, есть ли трансфер от аэропорта до отеля. Везде пишут по запросу

ОтветитьОтветов(1)
22.01.2022 14:06:28
Rima

Уважаемая Ольга, добрый день!

На данный момент трансфер предоставляется по запросу для гостей проживающих в отеле от 5 ночей и более, но только для прилетающмх в аэропорт Дубая или Шарджи.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

17.01.2022 16:16:59
НАТАЛИЯ

Добрый день! Какова ситуация на данный момент с бесплатным трансфером до/из Дубая от отеля, имеется в виду до торговых центров и обратно ?

ОтветитьОтветов(1)
18.01.2022 14:43:59
Rima

Уважаемая Наталия, добрый день!

На данный момент отель не предоставляет трансфер в моллы.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

16.01.2022 21:44:08
Евгения

Здравствуйте! Есть ли групповые экскурсии из этого отеля? В общем списке не вижу региона Фуджейра...

ОтветитьОтветов(1)
17.01.2022 19:59:42
Rima

Добрый день, уважаемая Евгения!

По вопросу приобретения экскурсий, пожалуйста, обратитесь за консультацией в отдел продаж Библио-Глобус.
Консультацию можно получить по телефонам или почте, размещенным в контактах Библио-Глобус: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts&flt2=100510000863
Как правило экскурсии можно приобрести на месте в отеле у гидов.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля