Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

Контакты сотрудников Библио-Глобус в Москве

  Контакты для туристических агентств:
8 (800) 775-25-00
+7 (495) 109-25-00
+7 (499) 216-25-00

 

Контакты для частных лиц:
+7 (495) 109-25-55
+7 (499) 216-25-55

 

Внимание! Добавочный номер сотрудник - правило переключения:
В случае, если необходимо соединиться с сотрудником Библио-Глобус напрямую, пожалуйста, после набора общего номера телефона просто наберите 4-е цифры добавочного номера сотрудника, который вам необходим.
 

Наименование отдела и данные сотрудника: E-mail: Добавочные:
Только для туристических агентств: консультации по направлениям компании и отельной базе, правилам сотрудничества, бронированию через конструктор тура, оперативным вопросам по заявкам. 
Турагентствам. Отдел продаж для туристических агентств:
 
sales-agency@bgoperator.com

                                                          Вопросы и ответы

Шаталова Марина m.shatalova@bgoperator.com руководитель отдела, доб. 1278
Только для частных лиц Библио-Глобус: консультации по направлениям компании, бронированиям через сайт компании, подбор лучшего варианта для отдыха, ответы на возникающие вопросы и запросы.     

Частным лицам. Отдел продаж для частных лиц:

podbor@bgoperator.com

Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Ананьева Ольга o.ananyeva@bgoperator.com руководитель отдела, 1805
Гаронова Любовь l.garonova@bgoperator.com руководитель интернет-магазина для частных лиц, доб. 1469
 
Отдел по работе с агентствами agent@bgoperator.com  
Багдасарян Анна a.bagdasaryan@bgoperator.com руководитель отдела, доб. 1461
Любимов Александр a.lubimov@bgoperator.com региональный куратор, доб. 1623
Аветисян Карина karina.avetisian@bgoperator.com 1305
Снеткова Евгения evgeniya.snetkova@bgoperator.com 1507
Зейберт Анжелика anzhelika.zibert@bgoperator.com 1448
 
Отдел MICE (корпоративные мероприятия) группы от 20 человек    
Белова Марина (Кипр, Греция, Болгария) m.belova@bgoperator.com 1521
Давидьянц Лаура (Россия) l.davydjanc@bgoperator.com  
Савина Екатерина (Турция, Чехия, Италия, Испания) ekaterina.savina@bgoperator.com 1639
     
Отдел расчета индивидуальных туров до 20 человек    
Белова Марина m.belova@bgoperator.com 1521
Савина Екатерина ekaterina.savina@bgoperator.com 1639
 
Отдел оформления договоров    
Билялова Васима v.bilyalova@bgoperator.com 1820
Аксёнова Елена elena.aksenova@bgoperator.com 1815
 
Отдел оплат.
Внимание! Только по заявкам с вылетом из Москвы
Ламеко Анна oplata@bgoperator.com руководитель отдела, доб. 1511
Крюкова Галина oplata@bgoperator.com 1504
Рыжкова Анастасия oplata@bgoperator.com 1427
     
Визовый отдел    
Сероглазова Ольга o.seroglazova@bgoperator.com руководитель отдела, доб. 1850
Визовый отдел (страны: Австрия, Андорра Венгрия, Греция, Испания, Италия, Латвия, Литва, Мальта, Финляндия, Франция, Чехия)
Дростэ Анастасия anastasiia.droste@bgoperator.com 1854
Процук Елена elena.protsuk@bgoperator.com 1818
Ушакова Мария mariya.ushakova@bgoperator.com 1858
Михаела Скорцеску mikhaela.skortsesku@bgoperator.com 1841
Багрянская Ксения ksenia.bagryanskaya@bgoperator.com 1868
Визовый отдел (страны: Болгария, Кипр, Хорватия, Португалия, острова Индийского океана, страны Азии, страны Латинской Америки, Страны Карибского бассейна, США, ЮАР)
Дьяченко Светлана s.dyachenko@bgoperator.com 1879
Королева Дарья daria.koroleva@bgoperator.com 1870
Литвин Евгения evgeniia.litvin@bgoperator.com 1862
Сухорукова Полина polina.sukhorukova@bgoperator.com 1845
     
Отдел выдачи документов:
Рубцова Вероника v.rubtsova@bgoperator.com 1885
Сергеев Станислав stanislav.sergeev@bgoperator.com 1857
Батраченко Евгений evgenii.batrachenko@bgoperator.com  
     
Авиаотдел и отдел бронирование ж/д билетов
Чартерная и блочная авиаперевозка avia_otdel@srv.bgoperator.ru  
Отдел поддержки бронирования Авиа и Ж/Д билетов с сайта
Регулярная авиаперевозка
bilet@bgoperator.com доб. 1523, 1548, 1530
 
Отдел страхования    
Рынкова Жанна z.batyuk@bgoperator.com руководитель отдела, доб.1341
 
PR-отдел (пресс-служба Библио-Глобус) pr@bgoperator.com  
Бешанова Светлана svetlana.beshanova@bgoperator.com 1318
 
Отдел маркетинга marketing@bgoperator.com  
 
Отдел кадров
Черепанцева Наталия natalia.cherepantseva@bgoperator.com руководитель отдела, доб. 1522
Артемова Ксения kseniia.artemova@bgoperator.com 1498
Рощина Анна anna.roshchina@bgoperator.com 1381
     
Юридический отдел lex@bgoperator.com  
 
Отдел бухгалтерии по отчетам агента
Селезнёва Ольга (Москва) o.selezneva@bgoperator.com 1480
Бектяшкина Елена (регионы) Elena.Bektyashkina@bgoperator.com 1375
Рябикова (Мелихова) Елена (Москва и МО) e.melihova@bgoperator.com 1432
Кутляева Светлана (регионы) svetlana.kutlyaeva@bgoperator.com 1464
     
Выдача справок по стоимости авиаперелета irina.iopa@bgoperator.com 1580
 
Возврат денежных средств (оплата наличными платежами)
Матюхина Наталья n.ignatieva@bgoperator.com 1840
 
Возврат денежных средств (по безналичному расчету с агентством)
Потапенко Светлана vozvrati@bgoperator.com 1402
 
Уточнение прохождения платежей
Белова Раиса raisa.belova@bgoperator.com 1471
 
Отделы бронирования. Запросы только по забронированным заявкам. Переписка в Заявке.
Отдел бронирования: Кипр    
Пудовкина Елена e.pudovkina@bgoperator.com  
Трусова Наталья n.trusova@bgoperator.com  
Жукова Ольга o.jukova@bgoperator.com  
     
Отдел бронирования: Россия (Сочи/Красная Поляна)
Кащиц Светлана    
Давидьянц Лаура l.davydjanc@bgoperator.com  
Капитанова Елена e.kapitanova@bgoperator.com  
     
Отдел бронирования: Россия (Анапа/Геленджик/Туапсе)
Аверенкова Ирина irina.averenkova@bgoperator.com  
Патрушева Татьяна tatiana.patrusheva@bgoperator.com  
Анжелика Зейберт anzhelika.zibert@bgoperator.com  
     
Отдел бронирования: Россия (Крым) Общий адрес отдела бронирования: crimea@bgoperator.com  
Спирина Дарья  
Задикян Галина  
Усачёва Татьяна  
   
Отдел бронирования: Абхазия Общий адрес отдела бронирования: abkhaziabg@bgoperator.com  
Харина Анна anna.harina@bgoperator.com  
Ряднова Яна j.rjadnova@bgoperator.com  
Борзова Екатерина e.borzova@bgoperator.com  
     
Отдел бронирования: Греция Общий адрес отдела бронирования: greece@bgoperator.com  
Сорокина Елена Анатольевна e.sorokina@bgoperator.com  
Филиппова Алена a.filippova@bgoperator.com  
     
Отдел бронирования: Таиланд и Тунис Общий адрес отдела бронирования:
Тунис: tunisia@bgoperator.com
Таиланд: thailand@bgoperator.com
 
Королькова Ирина i.korolkova@bgoperator.com  
Куряева Екатерина e.kuryaeva@bgoperator.com  
     
Отдел бронирования: Чили, Перу, Эквадор, Аргентина, Багамы, Коста-Рика, Ямайка, США, Португалия, Великобритания, Бразилия
Давидьянц Лаура l.davydjanc@bgoperator.com  
Капитанова Елена e.kapitanova@bgoperator.com  
Ряднова Яна j.rjadnova@bgoperator.com  
     
Отдел бронирования: Малайзия, Филиппины, Индонезия, Сингапур, Камбоджа, Вьетнам, Мальдивы, Сейшелы, Маврикий, Гонконг, Китай, Французская Полинезия, Фиджи, Узбекистан, Грузия
Дюгаева Екатерина e.dyugaeva@bgoperator.com  
Никитина Татьяна t.nikitina@bgoperator.com  
     
Отдел бронирования: Турция Общий адрес отдела бронирования: turkey@bgoperator.com  
Сяткина Анна  
Тазикова Дарья  
Юшкова Виктория  
   
Отдел бронирования: ОАЭ, Индия и Шри Ланка
 
Общий адрес отдела бронирования:
ОАЭ: uae@bgoperator.com
Индия: india@bgoperator.com
 
Задикян Галина    
Усачёва Татьяна    
Спирина Дарья    
     
Отдел бронирования: Италия
Баландина Анастасия a.balandina@bgoperator.com  
     
Отдел бронирования: Австрия, Германия и Франция
Ряднова Яна j.rjadnova@bgoperator.com  
     
Отдел бронирования: Швейцария
Баландина Анастасия a.balandina@bgoperator.com  
     
Отдел бронирования: Чехия, Мальта, Австрия. Горные лыжи Общий адрес отдела бронирования Мальты: malta@bgoperator.com  
Глазкова Анна anna.glazkova@bgoperator.com  
Юрий Киселев y.kiselev@bgoperator.com  
     
Отдел бронирования: Болгария
Парфианович Оксана o.parfianovich@bgoperator.com  
Никитина Татьяна t.nikitina@bgoperator.com  
     
Отдел бронирования: Словения, Хорватия, Черногория
Баландина Анастасия a.balandina@bgoperator.com  
Сафарова Лия liya.safarova@bgoperator.com  
Никитина Татьяна t.nikitina@bgoperator.com  
     
Отдел бронирования: Латвия, Литва, Эстония, Венгрия
Дюгаева Екатерина e.dyugaeva@bgoperator.com  
Никитина Татьяна t.nikitina@bgoperator.com  
     
Отдел бронирования: Испания, Андорра
Диана Насруллаева d.nasrullaeva@bgoperator.com  
Кураева Елена e.kuraeva@bgoperator.com  
     
Отдел бронирования: Мексика
Дюгаева Екатерина e.dyugaeva@bgoperator.com  
Никитина Татьяна t.nikitina@bgoperator.com  
     
Отдел бронирования: Доминикана, Куба
Борзова Екатерина e.borzova@bgoperator.com  
Лосева Яна y.loseva@bgoperator.com  
     
Отдел бронирования: Израиль, Иордания
Шепелева Ирина i.shepeleva@bgoperator.com  
     
Отдел бронирования: Азербайджан    
Лосева Яна y.loseva@bgoperator.com  
Газеева Евгения j.gazeeva@bgoperator.com  
     
Контакты сотрудников собственных офисов продаж Библио-Глобус для частных лиц
Офис продаж для частных лиц ст.м. Академическая
Евсиневская Алина alina.evsinevskaya@bgoperator.com 1662
Прохорова Ольга o.prokhorova@bgoperator.com 1665
Мамедова Татьяна tatiana.mamedova@bgoperator.com 1663
Яковлева Оксана oksana.iakovleva@bgoperator.com 1662
Захарова Татьяна tatiana.zakharova2@bgoperator.com 1663
Самсонова Анна anna.samsonova@bgoperator.com 1664
     
Офис продаж для частных лиц Покровка (ст.м. Китай-город, Тургеневская/ Чистые пруды, Курская, Красные ворота)
Александрова Кристина k.alexandrova@bgoperator.com 1241
Меркулова Ирина Николаевна i.merkulova@bgoperator.com 1201
Филаретова Марина marina.filaretova@bgoperator.com 1224
Ульянова Ольга оlga.ulianova@bgoperator.com 1280
Колисниченко Арина arina.kolisnichenko@bgoperator.com 1240
Салехова Алла alla.salekhova@bgoperator.com 1240
     
Офис продаж для частных лиц ст.м. Лубянка
Березюк Ольга olga.bereziuk@bgoperator.com 1102
Головачева Дарья daria.golovacheva@bgoperator.com 1110
Демьянова Анастасия anastasia.demyanova@bgoperator.com 1113
Дьяченко Полина polina.diachenko@bgoperator.com 1102
Левишкина Инга inga.levishkina@bgoperator.com 1104
Ракчеева Анна inga.levishkina@bgoperator.com 1104
Орищенко Татьяна tatiana.orishchenko@bgoperator.com 1110
Прохорова Алиса alisa.prokhorova@bgoperator.com 1113
Санжапова Ильнара i.sanjapova@bgoperator.com 1101
     
Офис продаж для частных лиц ст.м. Семеновская
Борейко Светлана s.boreiko@bgoperator.com 1603
Журавлева Мария m.zhuravleva@bgoperator.com 1605
Кожухина Наталья n.kozhukhina@bgoperator.com 1604
Старовойтова Елена e.starovoitova@bgoperator.com 1604
Томашевич Ульяна uliana.tomashevich@bgoperator.com 1603
     
Офис продаж для частных лиц ст.м. Чеховская
Ковальчук Марина m.kovalchuk@bgoperator.com 1704
Панютина Любовь liubov.paniutina@bgoperator.com 1701
Коновалова Светлана svetlana.konovalova@bgoperator.com 1791
Воронцова Наталия n.vorontsova@bgoperator.com 1717
Квитко Оксана oksana.kvitko@bgoperator.com 1702
Лебедева Елена elena.lebedeva@bgoperator.com 1703
Юрченко Анна anna.iurchenko@bgoperator.com 1790
     
Офис продаж для частных лиц ст.м. Пролетарская
Гомаюнова Елена elena.gomaunova@bgoperator.com 1656
Левшунова Александра a.levshunova@bgoperator.com 1656
Лосева Алла alla.loseva@bgoperator.com 1658
Филиппова Татьяна tatiana.filippova@bgoperator.com 1657
Шпаковская Наталья natalia.shpakovskaia@bgoperator.com 1657
     
Офис продаж для частных лиц ст.м. Южная    
Татаринцева Виктория viktoriya.tatarintseva@bgoperator.com 1650
Щербина Анастасия anastasiia.shcherbina@bgoperator.com 1652
Иванова Евгения ivanova.evgeniia@bgoperator.com 1651
Шестакова Евгения evgeniia.shestakova@bgoperator.com 1651
Артамонова Мария mariia.artamonova@bgoperator.com 1652
     
Офис продаж для частных лиц ст.м. Войковская    
Мокрынчук Кристина kristina.itter@bgoperator.com 1122
Маштакова Марина marina.mashtakova@bgoperator.com 1121
Шишина Светлана svetlana.shishina@bgoperator.com 1121
Митченко Екатерина ekaterina.mitchenko@bgoperator.com 1122
Белогорцева Лариса l.belogortseva@bgoperator.com 1120
     
Офис продаж для частных лиц ст.м. Крылатское    
Зотова Людмила liudmila.zotova@bgoperator.com 1649
Черепанова Марина marina.cherepanova@bgoperator.com 1648
Будунова Ксения kseniia.budunova@bgoperator.com 1649
Игурова Алсу alsu.igurova@bgoperator.com 1648
     
Офис продаж для частных лиц ст.м. Красносельская    
Рязанцева Мария mariia.riazantseva@bgoperator.com 1628
Заберускина Екатерина ekaterina.zaberuskina@bgoperator.com 1627
Степанова Алена alena.stepanova@bgoperator.com 1628