Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

Рамадан 2018

Рамадан в 2018 году начинается 16 мая и продлится он до 15 июня.

В отелях и в общественных местах (ресторанах, торговых центрах и др.) устанавливаются некоторые ограничения, а именно:
- Есть, пить и курить можно только в строго отведенных местах от восхода до заката солнца.
- Продукты питания и напитки следует употреблять только в специально отведенных местах (только на территории ресторанов, кафе).
- Алкогольные напитки подаются только после заката и до рассвета. Алкогольные напитки будут подаваться строго в специально отведенных местах отеля (определенные бары или рестораны).
- В отелях не будет никакого сервиса связанного с питанием и напитками на пляже в течение дня на протяжении всего периода Рамадана.
- В отелях не проводятся разного вида развлечения, анимация весь месяц Рамадан.
- Курение Кальяна запрещено в течение дня, до заката в течение всего месяца Рамадан. После заката возможно курение Кальяна, но не во всех отелях (необходимо уточнять).
- Находиться в купальных принадлежностях можно только в районе бассейна или на пляже.
- Одеваться надлежащим образом при посещении города.
Пожалуйста, информируйте туристов о данных правилах при посещении ОАЭ.

Медстраховка на отдыхе

Внимание! Заключение договора медицинского страхования в пользу туриста является обязательным условием при бронировании туристских продуктов в системе бронирования  Библио-Глобус. Стоимость услуги медицинского страхования из стоимости туристских продуктов не вычитается.

Важная информация

В Дубае повсеместно ведутся стройки,  ни один отель не может на это повлиять, так как стройки и работы по улучшению пляжей или дорог ведутся городскими влястями. Просим предупреждать туристов, что отели в Дубае - отели в городе, который постоянно растет и расширяется.

Sharjah Green House Resort 3* - На 19.01.2018 - возле отеля на даный момент перекопана дорога, прокладывают огромные трубы. Просим предупреждать об этом туристов.

Farimont The Palm 5* - на пляже отеля ведутся работы по благоустройству, в связи с чем для гостей отеля отгорожен участок пляжа для пользования.

Dubai Marine Beach Resort 5* -  Данный отель предоставляет только обеды, цена на НВ или LHB  - цены на один и тот же тип питания  - Завтрак+Обед.

Внимание! На территории ОАЭ звонки через WhatsApp и Viber заблокированы. Связаться с помощью данных приложений не удастся. Доступны только текстовые и звуковые сообщения. Для звонков внутри страны можно использовать только международные вызовы.

Любые дополнительные бесплатные сервисы отелей, как то: бесплатные автобусы до торговых центров, на пляж, бесплатное пользование платными пляжными услугами других отелей, являются опционными и  не могут быть гарантированы. Отели оставляют за собой право изменять/отложить их в любое время.

 

 

Важно при бронировании

Внимание!
На некоторые
отели действуют специальные цены, и после подтверждения заявки не возможны изменения ФИО, любые переносы дат, переброни и аннуляции. Информацию по отелям, со специальными ценами, необходимо уточнять при бронировании.

В некоторых отелях ОАЭ, при выборе питания НВ, предоставляются только обеды. Убедительная просьба, уточнять информацию при бронировании.

Питание, пропущенное в день заезда/выезда из-за времени перелетов, не переносится.

Загрузка отсканированных документов для оформления визы, в обязательном порядке, осуществляется в течение одного дня после бронирования

Важно знать! При бронирование туров в ОАЭ

Налог на проживание

С 01 Июня 2016 г. в эмирате Абу-Даби введен туристический налог на проживание в отелях, апартаментах и гостевых домах. Сумма налога 15 дирхам в сутки за номер не зависимо от "звезд" отеля, апартаментов или гостевого дома. Налог взимается с туристов, в пункте проживания, при заезде.
Официальная информация

С 31 Марта 2014 г. в эмирате Дубай введен туристический налог на проживание в отелях, апартаментах и гостевых домах. Сумма налога зависит от категории отеля (количество звезд), апартаментов и количества ночей проживания. Налог взимается с туристов, в пункте проживания, при заезде.
Официальная информация

С 01 Ноября 2015 г. в эмирате Рас-Аль-Хайма введен туристический налог на проживание в отелях, апартаментах и гостевых домах. умма налога зависит от категории отеля (количество звезд), апартаментов и количества ночей проживания. Налог взимается с туристов, в пункте проживания, при заезде.
Официальная информация

Внимание! Туристический налог оплачивается по количеству спален в сьютах.
Пример: 2 bedroom apartment или 2 bedroom suite в отеле 3* или Апартаментах уровня 3* оплачивается как 15*2=30 дирхам в сутки.

Перелеты

Внимание!
При перелете на а/к "Fly Dubai" питание, в самолете, не входит в стоимость. На борту предлагаются к покупке только закуски (чипсы, орешки), горячее питания купить нельзя. Его можно заказать только при бронировании заявки. Стоимость заказа питания - 20 у.е. на человека в 1 сторону.

При перелете на регулярных авиакомпаниях: если пассажир не воспользуется вылетом, авиакомпании выставит "No show" и снимет с обратного билета. Любые изменения в билетах возможны только до дня вылета.

Гироскутер (segway board) и другие виды передвижных устройств на батареях (литиевых и т.п.) не принимаются к перевозке в салоне самолета или в багаже - необходимо заказывать грузовую доставку (cargo).

Внимание! Библио-Глобус не предоставляет услугу Fast Track в аэропортах Москвы и Санкт-Петербурга. Клиент может обратиться в аэропорт самостоятельно.

ВАЖНО! В случае потери багажа а/к "Россия" на рейсах в ОАЭ  в аэропорту Дубая и Шарджи нет доставки забытых и потерянных вещей. Принимающие компании, не несут ответственности за утерянный авиакомпанией багаж и не предоставляют бесплатный трансфер для гостей из отеля в аэропорт для того, чтобы забрать багаж.

Информация о трансферах

Внимание! Стоимость индивидуального трансфера уточняется при бронировании заявки и может меняться в зависимости от отеля, рейса и кол-ва человек.

При бронировании VIP услуг в аэропортах, в обязательном порядке, бронируется индивидуальный трансфер.

Время ожидания группового трансфера в аэропорту составляет не более 2-х часов. Туристы, опоздавшие на трансфер, добираются самостоятельно.

Туры с перелетом на всех авиакомпаниях, кроме а/к "Россия", посчитаны без трансферов, в данные туры можно добавить только индивидуальные трансферы.

Бесплатные трансферы от отелей

Бесплатные групповые трансферы от отелей, осуществляются без сопровождения гидов принимающей стороны, при данной услуги возможно ожидание, так как отели собирают 2-3 рейса прилетающих в похожее время. Трансферы осуществляются по маршруту Аэророрт Дубай, Шарджа - Отель и Отель - Аэропорт Дубай, Шарджа. Трансферы бронируются не менее чем за 7 дней до вылета. Внимание! При бронировании, в обязательном порядке, необходимо указывать данное спецпредложение. Подтверждение данной услуги на усмотрение отеля.
Подробнее

Dubai Parks and Resorts

С 01.05.2018 до 30.09.2018 Dubai Parks and Resorts запускает акцию «Еда и напитки без ограничений».
Билеты бронируются у принимающих компаний.
На кассе гостю нужно будет предъявить электронное подтверждение покупки билетов. На кассе гостю выдадут ваучер на еду и напитки в выбранный парк, ваучер на сувенирную кружку и браслет.
Чтобы воспользоваться ваучером на еду и напитки без ограничений, нужно будет подойти в любое кафе/ресторан, участвующие в акции, и предъявить официанту ваучер и браслет до размещения заказа. Официант отсканирует ваучер и активирует 100% скидку на еду и напитки. После этого официант вернет ваучер гостю. Ваучер можно будет использовать неограниченное кол-во раз в течение дня.
Данное предложение распространяется на парки:
LEGOLAND® Dubai
LEGOLAND® Water Park
MOTIONGATETM Dubai
BOLLYWOOD PARKSTM Dubai
Акция не распространяется для гостей, проживающих в отеле Lapita.

Для гостей следующих гостиниц Дубая и Абу-Даби ходят бесплатные шатлы в Dubai Parks and Resorts:
Дубай: Jumeirah Zabeel Saray at the Palm/ Jumeirah Emirates Towers/ Jumeirah Beach Hotel/ Jumeirah AL Qasr/ Jumeirah A’Salam/ Jumeirah Dar Al Masyaf/ Jumeirah Al Naseem/ Fairmont The Palm/ Movenpick IBN/ Movenpick JLT/ Movenpick JBR/ Ramada JBR/ Address Dubai Marina/ Wyndham Marina/ Grand Hyatt/ Grand Millennium/ Gloria Hotel/ Jebal Ali Golf Resort.
Торговые центры: Wafi Mall/ City Walk/ Dubai Mall/ Mall of Emirates/ Souq Medinat/ The Beach Jbr
Абу-Даби: Bab Al Qasr/ Al Raha Beach Resorts/ Yas Viceroy

Внимание! Уточняйте заранее о расписании бесплатного трансфера. Список гостиниц может меняться в зависимости от сезона. Только гости перечисленных гостиниц могут воспользоваться бесплатным трансфером. На трансфер нужно записаться заранее (мин. за 1 день до посещения) у консьержа в гостинице. Трансфер из торговых центров предоставляется бесплатно. Предварительно бронирование не требуется. Кол-во мест ограничено.


Погода в ОАЭ на 25.05.2018

ДУБАИ+27 ... +29℃ ветер северо-восточный, 0-2 м/с
АБУ-ДАБИ+28 ... +30℃ ветер северо-восточный, 2-4 м/с
ШАРДЖА+27 ... +29℃ ветер восточный, -1-1 м/с
 

ОАЭ. Оформление визы

Общая и важная информация:

Внимание!  граждане России, Украины,Казахстана осуществляющие туристические поездки в ОАЭ, оформляют визы по прибытию. Срок действия паспорта должен быть не менее, чем 6 месяцев до даты начала поездки. По прибытии в любые аэропорты ОАЭ оформляют визу по прилету сроком на 30 дней . Визу можно однократно продлить на 30 дней, обратившись заранее в иммиграционный департамент в ОАЭ, за дополнительную плату.

Для граждан Российской Федерации , Украины, Казахстана- стоимость за оформление визы по прилету не взимается.

Для иностранных граждан стоимость оформления визы просьба уточнять в визовом отделе (все иностранные граждане по запросу).

Виза по прилету:
По прилёту в любой аэропорт ОАЭ туристу необходимо пройти на паспортный контроль и получить визу по прилету (Visa on arrival).
Данная виза выглядит, как штамп, и ставится в паспорт туристу по прибытии с указанием срока пребывания в ОАЭ не более 30 дней.
При себе необходимо иметь действующий загранпаспорт, срок действия загранпаспорта должен быть не менее 6 месяцев


Внимание! С 07.05.2017 детям, вписанным в паспорт родителя, не разрешен въезд в ОАЭ. Для получения визы по прилету каждый ребенок должен иметь свой собственный паспорт. Если ребенок вписан в паспорт родителя, оформление визы ребенку по прилету невозможно.

  • В случае, если дети прилетают с родителями или с одним из родителей и имеют разные фамилии, то для получения визы для ребенка по прилету необходимо иметь при себе оригинал свидетельства о рождении ребенка на русском языке и перевод на английский язык. Перевод не требует нотариального заверения
  • В случае, если дети прилетают без родителей или в сопровождении третьих лиц, необходимо иметь при себе оригинал свидетельство о рождении и согласие на выезд от обоих родителей, c нотариально заверенным переводом на английский язык

Образец перевод на английский язык - Свидетельство о рождении

Образец перевод на английский язык - Согласие на выезд несовершеннолетнего


Внимание! Если местом рождения туриста в паспорте указаны страны: Афганистан, Иордания, Иран, Ирак, Индия, Египет, Ливия, Ливан, Сирия, Тунис, Бангладеш, Йемен, Палестина, Пакистан, Нигерия, Израиль, Библио-Глобус рекомендует туристу взять с собой копию свидетельства о рождении с нотариально заверенным переводом на английский или арабский языки, а также ранее выданный заграничный паспорт
Первичная виза будет предоставляться на 30 дней, после чего однократно ее можно будет продлить на 30 дней. В случае нескольких въездов/выездов из страны, необходимо также каждый раз получать визы по прилету

Внимание! Для граждан Армении, Грузии, Таджикистана, Узбекистана, Беларуси, Азербайджана и других стран необходимо оформление визы заранее, стоимость визы для иностранных граждан - 85 долларов США
Туристическая виза в ОАЭ выдается в электронном виде, после чего распечатывается на листе А4 (черно-белая или цветная, не важно). Виза однократная, пребывание по данной визе в ОАЭ не более 30 дней


Важно! В случае, если туристу не нужна виза, в обязательно порядке необходимо проставить в заявке статус визы - "не требуется" и загрузить подтверждающее изображение визы (вида на жительство/ первой стр. иностранного паспорта и т.д.) на проверку. В противном случае, Библио-Глобус оставляет за собой право, в одностороннем порядке аннулировать заявку, руководствуясь положениями агентского договора, с учетом понесенных фактических затрат компании


При бронировании комбинированных туров, например: ОАЭ + Шри-Ланка, ОАЭ + Мальдивы, информацию по визовым формальностям необходимо уточнять в визовом отделе Библио-Глобус

Важная информация! Иммиграционная служба ОАЭ имеет право требовать гарантии возврата туриста, который вызывает сомнения (лицо моложе 30 лет, иностранный гражданин и другое), путем внесения депозита принимающей компании в ОАЭ. В этом случае необходимо предоставить Гарантийное письмо или внести депозит (по запросу принимающей компании). В случае отказа от депозита, иммиграционная служба и принимающая компания в ОАЭ оставляют за собой право не рассматривать документы для оформления виз данного туриста. При невозвращении туриста в срок и отсутствии информации о его местонахождении на территории ОАЭ, иммиграционные власти выставляют штрафные санкции в размере 2500 долларов США, как единовременный штраф, и, дополнительно, пени за каждый день просрочки визы в размере 56 долларов США за первый день просрочки и 28 долларов США за второй и каждый последующий. Штрафные санкции применяются, начиная с 31-ого дня с момента въезда туриста в страну. Ответственность по выплате штрафа налагается на турагента, забронировавшего туриста. В случае необоснованности штрафа необходимо предоставить копию паспорта с отметкой о своевременном выезде туриста из ОАЭ


Список и правила оформления документов для визы:

Внимание! Документы, загруженные в заявку для оформления визы, обрабатываются on-line. Обязательно проверяйте сканы документов перед загрузкой в заявку, ответственность за загруженные документы несет клиент. Некорректно загруженный документ в заявку влечет за собой повторную подачу с повторной оплатой за визу

Отсканированные документы загружаются через заявку посредством кнопки - "АНКЕТА НА ВИЗУ"

1.  Цветная, отсканированная копия первой страницы загранпаспорта. Срок действия - не менее 6 месяцев после даты окончания поездки.
Формат – JPG (JPEG) , страница должна быть ясной и четкой, размер файла не более 120 Кб. Достаточно только половины разворота с данными туриста
Название файла латинскими заглавными буквами (ФАМИЛИЯ ИМЯ.PASSPORT, например IVANOV IVAN.PASSPORT)
Внимание! Нечеткая копия паспорта влечет за собой повторную подачу с повторной оплатой

2. Цветная, отсканированная фотография  на белом фоне 3,5*4,5 ( 3*4)
Формат – JPG (JPEG) , страница должна быть ясной и четкой, размер файла не более 120 Кб
Название файла латинскими заглавными буквами  (ФАМИЛИЯ ИМЯ.PHOTO, например IVANOV IVAN.PHOTO)

Для граждан следующих государств и тех, у кого данные государства являются местом рождения, документы для оформления визы принимаются по запросу : Афганистан, Иордания, Иран, Ирак, Индия, Египет, Ливия, Лива, Сирия, Бангладеш, Йемен, Палестина, Пакистан, Нигерия, Израиль

Для лиц без гражданства (aliens passport) - по запросу
Travel document of a child (проездной документ ребенка, гражданина Украины) - по запросу

Внимание! В паспортах граждан Узбекистана должен быть стикер разрешительной записи для выезда за границу образец). В соответствии с Постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан от 06.02.2014 г. «О мерах по совершенствованию порядка выезда граждан Республики Узбекистан за границу» граждане Узбекистана с 1 июля 2014 года могут выезжать за границу исключительно по биометрическим паспортам

new Важно! Основываясь на строжайших требованиях по перевозкам, установленных правительством ОАЭ, авиаперевозчикам запрещается перевозить женщин национальность - Республика Тунис, данные граждане не будут допускаться на территорию ОАЭ. Это относится также и к трансферу и транзиту в/ через ОАЭ. Авиакомпаниям предписывается строго следовать этому указанию. Единственным исключением является случай, если гражданка Туниса имеет вид на жительство ОАЭ или Дипломатический паспорт Туниса (иные документы Туниса, выданные женщинам не будут приниматься к рассмотрению). Данная директива вступает в силу немедленно и авиаперевозчики должны строжайшим образом следовать ей.


Стоимость и сроки оформления визы:

Для граждан РФ (срок действия паспорта менее 6 месяцев, но не менее 3 месяцев, для оформления визы заранее)85 долларов. Подача документов для визы под запрос в индивидуальном порядке, оформления визы просьба уточнять в визовом отделе.

Для граждан СНГ - 85 долларов США

Для иностранных граждан стоимость оформления визы просьба уточнять в визовом отделе (все иностранные граждане по запросу)

Виза для детей, имеющих собственный паспорт, оформляется на стандартных условиях, независимо от возраста (срок действия паспорта менее 6 месяцев, но не менее 3 месяцев, для оформления визы заранее) - 85 долларов США

Внимание! Информация для граждан Узбекистана: при условии, что вылет в ОАЭ из Узбекистана: виза, полученная в иммиграционной службе ОАЭ, должна быть обязательно утверждена в консульской службе МИД Узбекистана в Дубаи. После оформления визы, виза заверяется в Консульском отделе Посольства Республики Узбекистан в Дубаи
Стоимость проставления штампа на визе в посольстве Узбекистана - 50 долларов США


Виза оформляется от 3 рабочих дней, не считая выходных и праздничных дней (пятница и суббота, дни государственных и религиозных праздников)
Иммиграционная служба ОАЭ вправе увеличивать сроки рассмотрения без объяснения причин и запрашивать дополнительные документы


Виза не требуется:

  • Австралия
  • Андорра
  • Австрия
  • Болгария
  • Бруней
  • Бельгия
  • Ватикан
  • Венгрия
  • Великобритания
  • Дания
  • Финляндия
  • Франция
  • Германия
  • Греция
  • Гонконг
  • Исландия
  • Ирландия
  • Италия
  • Кипр
  • Китай
  • Литва
  • Латвия
  • Лихтенштейн
  • Люксембург
  • Малайзия
  • Мальта
  • Монако
  • Нидерланды
  • Новая Зеландия
  • Норвегия
  • Португалия
  • Польша
  • Россия 
  • Украина
  • Казахстан
  • Румыния
  • США
  • Сан-Марино
  • Словения
  • Словакия
  • Сингапур
  • Южная Корея
  • Испания
  • Хорватия
  • Чешская Республика
  • Швеция
  • Швейцария
  • Эстония
  • Япония

Внимание! Федеральный закон от 15.08.96 n 114-фз (ред. от 30.12.2012 с изменениями, вступившими в силу 11.01.2013) \"О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию\"

Статья 20. Несовершеннолетний гражданин Российской Федерации, как правило, выезжает из Российской Федерации совместно хотя бы с одним из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей. В случае, если несовершеннолетний гражданин Российской Федерации выезжает из Российской Федерации без сопровождения, он должен иметь при себе кроме паспорта нотариально оформленное согласие названных лиц на выезд несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации с указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые) он намерен посетить.

Организация выезда из Российской Федерации для отдыха и (или) оздоровления группы несовершеннолетних граждан Российской Федерации, оставшихся без попечения родителей и находящихся в организациях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, осуществляется юридическим лицом, отвечающим установленным требованиям, на основании разрешений на выезд из Российской Федерации каждого такого несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации, выданных органом опеки и попечительства, и договора об организации отдыха и (или) оздоровления таких несовершеннолетних граждан Российской Федерации, заключенного между юридическим лицом, органом опеки и попечительства и организацией для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Порядок выдачи органами опеки и попечительства разрешений на выезд из Российской Федерации несовершеннолетних граждан Российской Федерации, оставшихся без попечения родителей и находящихся в организациях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, существенные условия договора об организации отдыха и (или) оздоровления таких несовершеннолетних граждан Российской Федерации, а также требования к юридическим лицам, выразившим намерение заключить указанный договор, устанавливаются Правительством Российской Федерации.
 
Органы опеки и попечительства ведут учет несовершеннолетних граждан Российской Федерации, указанных в части второй настоящей статьи, выехавших из Российской Федерации для отдыха и (или) оздоровления, а также осуществляют контроль за их своевременным возвращением в Российскую Федерацию в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.