Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование


Погода в ОАЭ на 14.11.2018

ДУБАИ+26 ... +28℃ ветер северо-западный, 1-3 м/с
АБУ-ДАБИ+27 ... +29℃ ветер северный, 3-5 м/с
ШАРДЖА+26 ... +28℃ ветер северо-западный, 1-3 м/с

ATLANTIS THE PALM 5*

Палм Джумейра

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ ATLANTIS THE PALM 5*

Добавить вопрос
03.11.2018 19:19:48
Зарина

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста сколько стоит ужин в основном ресторане,где шведский стол за одного человека?

ОтветитьОтветов(1)
03.11.2018 20:12:10
YULIA

DOBRIY DEN! CENI V GLAVNIH RESTORANAH: KALEYDOSKOP I SAFRON NA UZIN OT 220 DIRHAM DO 255 DIRHAM NA CHELOVEKA. V ZAVISIMOSTI OT TOGO, KAKOY DEN NEDELI.

25.10.2018 11:02:23
Юлия

Добрый день! Наши туристы прилетают 01.11.2018 г в 06:15 в Дубаи
Номер резервации UA81031003 на фамилию GEST. Туристы являются постоянными гостями отеля и вот уже 5 раз выбирают его для семейного отдыха. Вопрос и вместе с тем просьба о раннем заселении в их номер, по возможности.

ОтветитьОтветов(1)
25.10.2018 16:12:26
Alexey

Добрый день.

Раннее заселение возможно при наличие свободных номеров за дополнительную плату.
Либо вы можете заранее оплатить данную услугу на сайте Библио Глобус.( при наличии номеров)

04.10.2018 13:24:14
Екатерина

А детская кухня есть в Сафлоре (в прошлое посещение не видела)?

ОтветитьОтветов(1)
05.10.2018 15:12:52
Yulia

dobriy den! detskoy kuhni net, restoran shvedskiy stol.

02.10.2018 22:07:58
Екатерина

Какие можно выбрать рестораны по системе завтрак_ужин? И в каких случаях не платится депозит при заселении. В прошлое посещение мы ничего не платили(2017г). Спиртное не употребляем, отдыхаем с детьми.

ОтветитьОтветов(1)
04.10.2018 11:34:57
YULIA

Dobriy den! po sisteme half board vi mozete vibrat na zavtrak 2 restorana: Kaleydoskop i Safron, na uzin Kaleydoskop, Safron i Ayamna a la cart restoran. v ostalnih restoranah budet dopolnitelnaya plata. Po povodu depozita nuzno budet dogovarivatsya na meste.

19.08.2018 01:26:05
Ксения

Возможно ли безналичные формы оплаты туристического налога и внесения депозита?

ОтветитьОтветов(1)
19.08.2018 11:40:16
Юлия

Добрый день! Безналичная оплата налога возможна, для того чтобы внести депозит нужна кредитная карта.

18.05.2018 18:16:06
Диана

Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли пользоваться аквапарком если ещё не заселили в номер? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
24.05.2018 12:34:08
Alexey

Добрый день.
Аквапарком можно пользоваться только после заселения.

09.04.2018 13:18:39
Анна

Здравствуйте! Подскажите, какой депозит берет отель при заселении/за каждый день/в какой валюте возвращают???
Какой будет туристический налог для отелей категории VIP ???

Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
12.04.2018 15:39:41
anastasiia

добрый день . в день депозит 500дирхам , депозит возвращают в дирхамах и размер туристического налога в день 20 дирхам за комнату

19.03.2018 12:07:29
ОКСАНА

ДОБРЫЙ ДЕНЬ, ПРОШУ УТОЧНИТЬ ,КАКИЕ КАТЕГОРИИ НОМЕРОВ РАСПОЛОЖЕНЫ ВЫШЕ 5 ЭТАЖА

ОтветитьОтветов(1)
20.03.2018 10:27:11
Юлия

Добрый день! С 12 по 15 этаж расположены номера Империал Клаб Румз, остальные категории номеров имеются на разных этажах.

14.03.2018 14:00:29
Эльвира Геннадьевна Никитина

Добрый день. В подборе для 2 взр+1 (4 года)стоит номер -Deluxe room / Возрасты: 4-11, 12+, 12+; Двухместный номер, без дополнительной кровати. Где может размещаться ребенок, только на кровати с родителями или еще есть варианты ?

ОтветитьОтветов(1)
16.03.2018 11:39:50
Yulia

Добрый день! В наличии имеются номера Deluxe Room с двумя кроватями, на одной кровати могут спать родители, на второй ребёнок. Нужно заранее запросить номер с 2 queen beds.

06.02.2018 15:30:25
Наталья

Какой депозит взимается при заселении? Средний счет пообедать в отеле? есть ли русскоговорящая детская анимация? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
15.02.2018 15:46:27
Anastasiia

Zdravstvuyte! depozit v srednem ot 3000 Aed za ves period prozhivaniya, russkogovoryashaya animaciya est, sredniy chek na obed 250 aed

20.10.2017 15:15:36
Татьяна

Добрый день! Уточните пожалуйста возможно ли вместо депозита оставить в залог паспорт? В каких ресторанах можно бесплатно питаться при бронировании полупансиона?

ОтветитьОтветов(1)
20.10.2017 22:27:11
Anastasia

Zdravstvuyte! Passport vmesto depozita ostavit nelzya. pri HB gosti mogut pitatsya v lyubih restoranah, v nekotorih za doplatu.

12.04.2016 14:48:53
Дарья

Коллеги! Просьба уточнить проходятся ли в настоящее время какие либо ремонтные работы на территории отеля или на пляже?

ОтветитьОтветов(1)
14.04.2016 10:19:41
Карим

Добрый день, Дарья

В данный момент в отеле нет не каких ремонтных работ!

спасибо

07.04.2016 11:42:36
MARINA

Просьба уточнить. Гости прилетают в аэропорт Дубай в 21:00, успеют ли они поужинать в отеле? Если нет, каким-то образом можно заказать ужин. жду ответ.

ОтветитьОтветов(1)
09.04.2016 19:59:40
Елена

Уважаемая Марина,
В отеле Atlantis The Palm большинство ресторанов, в которых можно поужинать по системе НВ, работают до 23:00, некоторые до 23:30.
Если турсты не успеют на ужин до закрытия, они смогут заказать ужин в любом из реторанов на территории отеля по меню, но это уже будет платная услуга.

11.11.2015 19:32:53
Иван

Добрый день,подскажите пожалуйста какая доплата в отеле за НВ? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
19.11.2015 09:34:09
Александра

Уважаемый Иван! В отеле за HB доплатить не возможно.Если в ваш пакет включены только завтраки BB, то каждое посещение ресторана, бьудь то обед или ужин оплачивается по факту наличными, либо записывается на ваш номер комнаты и вычитается из депозита. Пакет HB вы можете заказать при бронировании тура у вашего тур агента.

11.11.2015 00:12:14
Нина

Здравствуйте! при бронировании номера Ocean Deluxe входит ли в стоимость посещение аквариума? Если нет, то сколько стоит посещение?
В номерах какой категории посещение аквариума входит в стоимость?

ОтветитьОтветов(1)
19.11.2015 09:30:14
Александра

Уважаемая Нина! для всех гостей отеля Атлантис не зависимо от категории номера,посещение аквариума бесплатно,неограниченное количество раз

15.04.2015 12:32:45
Ольга

Добрый день,подскажите пожалуйста что именно предоставляются в отеле обеды или ужины!?с 14/06 по 10.04
И депозит ?

ОтветитьОтветов(1)
15.04.2015 22:53:20
Виктория

Здравствуйте, Ольга!
В данном отеле предоставляются завтраки, обеды и ужины. Если вы выбираете полопансион, то это означает, что вы можете выбирать: завтрак+обед, или завтрак+ужин.
Депозит взимается за номер в сутки по 500 дирхам.

26.01.2015 13:25:09
Екатерина

Добрый день,скажите пожалуйста,номер террас сьют94м2(это вместе с террасой),на каком этаже?доп.кровать в этом номере за доп.плату или нет?

ОтветитьОтветов(1)
27.01.2015 10:36:21
Александра

Уважаемая Екатерина! 94 кв.м составляет площадь номера вместе с терассой. В западной башне номера терас сьют располагаются с 3 по 19 этаж и в восточной с 3 по 21. Дополнительная кровать в номере предоставляется бесплатно.

08.01.2015 11:16:24
Аня

Добрый день, уважаемые коллеги!
Как будет размещаться семья 3 взр. + 1 ребенок (6 лет) в номере Deluxe или Ocean Deluxe?
туристам очень важно знать

ОтветитьОтветов(1)
09.01.2015 10:27:02
Александра

Уважаемая Аня! при размещении 3 взрослых и 1 ребенка предоставляется две double queen size bed. На одной кровати могут спать 2 взрослых человека. По желанию в номер можно добавить extra bed за дополнительную плату, но в номере будет очень тесно

11.12.2014 13:20:14
Ольга

Добрый день.
подскажите, пожалуйста, наши туристы уже были в вашем отеле и хотели бы знать, предоставляются ли какие-то привилегии при повторном посещении?

ОтветитьОтветов(1)
12.12.2014 10:29:24
Александра

Уважаемая Ольга!Спасибо за вопрос!
Никаких привелегий при повторном посещении отеля не предоставляется

15.10.2014 12:23:47
Мария

Коллеги, просьба дать информацию по отелю / ATLANTIS THE PALM 5* номер PALM BEACH DELUXE. Летят двое детей и двое взрослых 1) Сколько стоит плаванье с дельфинами и кормление с дельфинами? Возможно ли записаться заранее (т.к. туристы отдыхали в прошлом году и всё было зарезервированно) 2) Анимация для детей: есть ли бесплатное посещение? где проходит? и на каком языке?

ОтветитьОтветов(1)
16.10.2014 14:41:20
Александра

Уважаемая Мария,
стоимость на плавание с дельфинами зависит от программы,- знакомство с дельфинами 725 дирхам,приключения с дельфинами 850 дирхам, королевское плавание 875 дирхам. Программы имют возрастные ограничения. Забронировать и оплатить плавание можно заранее, при покупке тура,либо
на месте, в первые дни отдыха туристов. Кормления дельфинов нет,но есть кормление других обитателей подводного мира. Стомость 150 дирхам с человека.
Анимации для детей нет. имеется детский клуб и клуб для подростков, каждый из которых предусматривает одно бесплатное посещение одного ребенка за весь период проживания.В детском клубе( 3-12 лет) стоимость в час 75 дирхам, так же есть пакеты на 3 дня - 650 дирхам,5 дней -950 дирхам,10 дней 1750 дирхам.Клуб для подростков-25 дирхам с 14 - 18 -дневной сеанс и с 19-24 вечерний сеанс. Общение проходит приемущественно на английском языке.

09.10.2014 11:41:40
Юлия

Коллеги, просим уточнить: можно ли курить номере категории Ocean deluxe room)

ОтветитьОтветов(1)
10.10.2014 13:51:37
Александра

Уважаемая Юлия! номера ocean de luxe есть как "курящие" так и "не курящие". Пожелания туристов желательно указыватьпри бронировании тура,либо в момент заселения.

07.10.2014 10:36:01
Дарья

Коллеги уточните пожалуйста стоимость обеда или ужина в отеле, если туристы едут на завтраках на новый год. .

ОтветитьОтветов(1)
08.10.2014 11:25:55
Александра

Уважаемая Дарья! Стоимость обеда в отеле Атлантис от 150 дирхам и выше,стоимость ужинов от 200 дирхам и выше. В отеле множество ресторанов предлагающих как аля карт меню так и шведский стол

13.09.2014 12:37:52
Софья

Коллеги, добрый день!
Уточните, пожалуйста, стоимость аренды детской коляски.

Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
14.09.2014 10:48:19
Ольга

Уважаемая Софья,
детскую коляску отель предоставляет бесплатно, однако это зависит от наличия свободных колясок. По этой причине лучше всего, при бронировании, указать данный запрос в ремарках.

21.08.2014 09:50:34
Евгения

Просьба уточнить, входит ли в стоимость проживания также бесплатное посещение аквапарка
"Atlantis the Palm"?

ОтветитьОтветов(1)
21.08.2014 23:05:34
Наталья

Здравствуйте Евгения.
Гости проживающие в отеле Атлантис бесплатно посещают аквапарк Aquawenture.

11.08.2014 20:03:52
Елена

при бронировании тура с 30 декабря 2014 года, существует обязательная доплата за новогодний ужин? в каком размере? как можно исключить эту опцию?

ОтветитьОтветов(1)
12.08.2014 22:59:36
Наталья

Здравствуйте Елена.
Доплата за новогодние ужины является обязательным условием при бронировании туров на новый год. Вариации и точную стоимость Вы можете уточнить у Вашего турагента.

11.05.2014 06:48:29
Татьяна

Скажите, пожалуйста, собираются ехать 3 взрослых туриста, номер Deluxe , в описании ранее читала, что есть вариант две кровати 2-хспальные, удобно ли будет если пара семейная крупные люди? Или лучше выбрать вариант размещения большая кровать дополнительная? и какая будет дополнительная кровать?

ОтветитьОтветов(1)
12.05.2014 10:23:08
АЛЕКСАНДРА

Уважаемая Татьяна! Номера в отеле достаточно просторные. Можно выбрать номер twin с доп.кроватью. Кровать предоставляется полноценная. Либо одну большую кровать( номер double) и доп кровать для 3 го человека.

05.03.2014 13:04:25
Мария

В 2х комнатных номерах One Bedroom Terrace Sute or One Bedroom Executive Sute при размещении 2 вз +1 реб 11 лет какое спальное место будет у ребенкаи будет ли оно располагаться в гостиной?

ОтветитьОтветов(1)
07.03.2014 15:20:45
Александра

Уважаемая Мария! Спальное место это дополнительная кровать. Будет установлена по вашему желанию- в гостиной или спальне

21.02.2014 16:19:42
Зульфия

Александра, можно как то с вами лично связаться? По переписке очень долго это все происходит.

ОтветитьОтветов(1)
23.02.2014 15:02:20
Александра

Уважаемая Зульфия! Связаться можно по телефону +971526097623

19.02.2014 09:36:57
Зульфия

Уважаемая Александра! Можно Вас попросить проверить бронь Family Cabana с 19.03.по 27.03 на туристов Крыловых и проверить все таки по какой цене?
Жду от Вас ответа. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
21.02.2014 15:52:19
Александра

Уважаемая Зульфия! Брони на Крыловых на cabana нет. В очередной раз сообщаю что стоимость Family cabana 650 дирхам. Кроме Family cabana так же есть Big cabana рассчитанная на размещение 8 человек. Очевидно мы говорим с вами о разных вещах. Кроме этого стоимость cabana меняется в зависимости от сезона. Действительно Family cabana можно забронировать заблаговременно в режиме online. Спасибо.

17.02.2014 16:07:21
Зульфия

Коллеги, звонили в отель называют стоимость 1000 дирхам в день. Уточните пожалуйста! Согластны на 650 дирхам в день!

ОтветитьОтветов(1)
18.02.2014 20:57:12
Александра

Уважаемая Зульфия! Информация о стоимости family cabana была предоставлена мне сотрудником отеля при личном обращении и составляет она 650 дирхам в день( с 10 утра до 6 вечера)

17.02.2014 11:59:10
Зульфия

Коллеги! Мы хотим забронировать от Вас family cabana c 19/03/2014 по 27.03.2014 за 650 дирхам. Туристы Крыловы.

ОтветитьОтветов(1)
18.02.2014 20:53:48
Александра

Уважаемая Зульфия! Family cabana бронируется на месте по прибытию в отель гостями самостоятельно. Забронировать через компанию данную услугу не представляется возможным.

14.02.2014 10:56:31
Зульфия

Где можно увидеть фотографии family cabana?

ОтветитьОтветов(2)
15.02.2014 15:59:23
Александра

Уважаемая Зульфия! Family cabana представляет из себя шатер. Фото можно посмотреть на сайте отеля atlantisthepalm.com

15.02.2014 15:56:15
Aлександра

Уважаемая Зульфия! Family cabana представляет из себя шатер на побережье. Стоимость на день с 10 утра до 6 вечера 650 дирхам, полдня- 450 дирхам. В стоимост входят лежаки, минеральная вода, холодные полотенца, настольные игры.

14.02.2014 10:50:32
Зульфия

Коллеги, что в себя вмещает family cabana?

ОтветитьОтветов(1)
16.02.2014 09:19:12
АЛЕКСАНДРА

Уважаемая Зульфия! Family cabana представляет из себя шатер на побережье. Стоимость на день с 10 утра до 6 вечера 650 дирхам, полдня- 450 дирхам. В стоимость входят лежаки, минеральная вода, холодные полотенца, настольные игры.

07.02.2014 14:48:17
Мега Тревел

Амина, нам нужен шатер, чтобы у него было самое лучшее расположение на пляже, т.к. едет семья 2+(1 реб. 13лет+ инф..) Как нам забронировать его и сообщите по стоимости, лучше в долларах. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
09.02.2014 11:41:10
Amina

Добрый день, шатер возможно забронировать только по приезду в отель, цена примерно от 45 долларов в день.

07.02.2014 11:42:03
Мега Тревел

Амина, скажите какая стоимость самого хорошего шатра и лучше в долларах. Ещё обязательно ли его бронировать заранее?

ОтветитьОтветов(1)
09.02.2014 11:42:21
Amina

Добрый день, шатер возможно забронировать только по приезду в отель, цена примерно от 45 долларов в день.

06.02.2014 19:11:20
Мега Трэвел

Добрый день! Просим уточнить стоимость в сутки пляжного шатра, на 3 взр.+инф.

ОтветитьОтветов(1)
07.02.2014 11:37:30
Amina

Добрый день, стоимость пляжного шатра от 150 дирхам в зависимости от зоны отдыха.

04.02.2014 13:57:26
Ирина

Спасибо, Amina, за ответ, но у нас двое детей по 11 лет, как нам лучше разместиться?

ОтветитьОтветов(1)
05.02.2014 11:46:44
Amina

Добрый день, Вы можете выбрать любой тип номера, например, выбрав номер SUITE 1 ребенок расположится на диване, для 2-ого ребенка принесут дополнительную кровать, которую необходимо заказать при бронировании тура.

03.02.2014 14:57:20
Ирина

Здравствуйте, подскажите пожалуйста в коком из номеров "делюкс" или "океан делюкс" есть вместо кресла диван, на котором так же мог бы спать ребенок 11 лет? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
04.02.2014 13:33:56
Amina

Добрый день, в номерах suite возможно размещение ребенка 11 лет на диване, если Вам необходима кровать на ребенка, данную услугу возможно заказать при бронировании тура.

20.01.2014 13:25:10
Анна

Скажите пожалуйста что есть в номере? Утюг, чайник?фен? А холодильник могут освободить в отеле, мы не планируем пользоваться мини-баром, но холодильник нужен, т.к. едем с маленьким ребенком?

ОтветитьОтветов(1)
22.01.2014 14:49:17
АЛЕКСАНДРА

Уважаемая Анна! Все вышеперечисленное в отеле предоставляется. Холодильником пользоваться можно, не используя при этом мини бар.

27.12.2013 07:39:17
Анна

Здравствуйте, собираемся к вам 25 января 2014г. У меня вопрос: мы едем 2+1 (ребенок 2 года), у вас написано, что есть детские кроватки, онир за дополнительную плату? Ребенок аллергик, можно ли пользоваться холодильником в номере для его питания?

ОтветитьОтветов(2)
27.12.2013 12:49:26
Александра

Уважаемая Анна! Детская кроватка предоставляется бесплатно. При бронировании тура желательно указать ваше пожелание так как кроватка предоставляется по наличию на момент заселения. Холодильником в номере пользоваться можно если вы оставили депозит на ресепшн, в противном случае холодильник заблокирован

27.12.2013 12:49:26
Александра

Уважаемая Анна! Детская кроватка предоставляется бесплатно. При бронировании тура желательно указать ваше пожелание так как кроватка предоставляется по наличию на момент заселения. Холодильником в номере пользоваться можно если вы оставили депозит на ресепшн, в противном случае холодильник заблокирован

29.11.2013 14:46:33
Дарья

Вашего отеля бесплатный трансфер аэропорт- отель -аэропорт? Если да, то как это сделать.

ОтветитьОтветов(1)
01.12.2013 09:46:50
Александра

Уважаемая Дарья! Бесплатного трансфера отель не предоставляет. Есть возможность заказать трансфер аэропорт - отель - аэропорт на 3 человек стоимость порядка 200 $. Заказать трансфер из отеля вы можете самостоятельно связавшись с room reservation по телефону или e mail

11.11.2013 08:32:54
Елена

Добрый день, туристов интересует возможность замены ужинов на обеды - сразу на весь заезд проживания при заселении это делать? или допустима замена на некоторые дни. Обеды - это шведский стол, а ужины - только по меню?

ОтветитьОтветов(1)
12.11.2013 13:36:29
Александра

Уважаемая Елена! Для туристов выбирающих НВ есть возможность замены обедов на ужины без предварительной резервации в любом из ресторанов отеля, которые входят в список, предоставляемый туристам при заселении( всего ресторанов 7-9, как со шведским столом так и с заказом по меню) На ужин столики следует резервировать на стойке консьержа в первой половине дня.

08.11.2013 18:08:01
Елена

Извините за повторение вопроса, но мнения расходятся. Пожалуйста подскажите, является ли обязательным депозит в отеле ATLANTIS THE PALM 5*? В данный момент от этого напрямую зависит выбор данного отеля нашими туристами.

ОтветитьОтветов(1)
09.11.2013 12:15:37
Александра_

Уважаемая Елена! Депозит предназначен для удобства гостей отдыхающих в отеле. В случае если туристы не хотят или не имеют возможности оставить депозит, работники ресепшн предлагают гостям подписать бумагу о согласии расплачиваться за дополнительные услуги наличными, из комнаты убирается мини бар. Каждый случай рассматривается индивидуально.

06.11.2013 08:41:15
Таисия

Здравствуйте коллеги! Подскажите, туристы спрашивают, в номерах категории Deluxe есть WiFi(интересует именно беспроводной доступ)? И его стоимость. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
06.11.2013 15:03:43
Александра

Уважаемая Таисия! Wifi есть на всей территории отеля. Гости, отдыхающие по системе imperial имеют бесплатный безлимитный доступ к интернету в не зависимости от того в каком номере они живут ( deluxe,suite и т.д)
Стоимость интернета для гостей не относящихся к imperial составляет 90 или 150 дирхам в сутки в зависимости от скорости.

24.10.2013 15:44:19
Оксана

Добрый день. Подскажите пожалуйста, для номера делюкс какие услуги бесплатно в отеле? спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
25.10.2013 13:11:35
Александра

Уважаемая Оксана!услуги отеля для гостей проживающих в категории номера указанной вами являются стандартными,пользование пляжем, бассейном, тренажерным залом, аквапарком, автобусы в торговые центры от отеля.

22.10.2013 13:33:13
Мария

Подскажите ,возможны ли в вашем отеле услуги русскоговорящей няни и какая примерная стоимость? Нужно ли эту услугу бронировать заранее? Есть ли возможность приобретения или бронирования билетов в дельфинарий заранее?Туристы волнуются,не получиться ли так,что во время каникул будет очень много рароду и они не смогут попасть? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
23.10.2013 13:14:32
Александра

Уважаемая Мария ! Русскоговорящие няни в отеле есть. Стоимость услуги 75 дирхам в час. Услугу следует бронировать за 2-3 дня заранее. Плавание с дельфинами можно забронировать на месте в первые дни вашего отдыха.

11.09.2013 16:53:28
Николай

Подскажите, пожалуйста, этажность все-таки влияет как-то на расположение делюкс или океан делюкс?

Нашла чуть др.инф-ю:
Отель состоит из одного основного здания, поделенного на Западную и Восточную части.
324 Deluxe Room (площадь 38 м2, расположены со 2-го по 22-ой этажи отеля, в торцевых частях отеля на всех этажах, частичный вид на бассейн, макс. 2+2 или 3 чел.)
451 Ocean Deluxe Room (площадь 35 м2, 1 комната, расположены со 2-го по 22-й этажи отеля, комнаты гарантированно имеют фронтальный вид на океан, макс. 2+2 или 3+1 чел.)
402 Palm Beach Deluxe Room (площадь 35 м2, 1 комната, расположены со 2-го по 22-й этажи отеля, имеют вид на частный пляж и пальмовый остров, макс. 2+2 или 3+1 чел.)
22 Imperial Club Room (площадь 40 м2, 1 комната, расположены на 12-15 этажах, вид на Персидский залив или остров The Palm Jumeirah , или аквапарк Aquaventure, услуги VIP Lounge, макс. 2+2 или 3+1 чел.)
КАК ВИДИТЕ ИНФОРМАЦИЯ РАЗНАЯ. ТУР НЕ ДЕШЕВЫЙ НА НОВЫЙ ГОД, ТУРИСТОВ ЭТО ИНТЕРЕСУЕТ...

ОтветитьОтветов(1)
12.09.2013 13:55:14
Александра

Уважаемый Николай! В описаниях представленных вами номера Ocean de luxe гарантировано имеют вид на море. Что касается номеров de luxe то вид может быть как на море, так и на пальмовый остров. Архитектура отеля весьма своеобразна. Этот факт тоже стоит учитывать.

10.09.2013 20:21:20
Николай

Добрый вечер! В том году наши туристы отдыхали на Новый год 2 нед, им подтвердили 2 ocean deluxe rooms(БГ). Нам тогда говорили, что эти номера выше 6 этажа. Они и жили выше 6 этажа.
У БГ нет описания номеров.

Сейчас нашла такое описание номеров и их отличия...
324 - deluxe rooms (38 м2, макс 3+1 или 2+2 чел.), расположены со 2 по 6 этажи корпусов Royal Towers, с видом на Персидский залив или на остров The Palm Jumeirah
451 – ocean deluxe rooms (35 м2, 1 комната, макс 3+1 или 2+2 чел.), расположены на любом этаже корпусов Royal Towers, с видом на Персидский залив
402 - palm beach deluxe rooms (35 м2, 1 комната, макс 3+1 или 2+2 чел.), расположены на любом этаже корпусов Royal Towers, с видом на остров The Palm Jumeirah или на Dubai Skyline
22 - imperial club rooms (40 м2, 1 комната, услуги услуги Imperial Club Lounge, макс 3+1 или 2+2 чел.) расположены с 12 по 15 этажи корпусов Royal Towers, с видом на Персидский залив или на остров The Palm Jumeirah или на аквапарк Aquaventure.
ЭТА информация по описанию номеров верна...или устарела?

Чем отличается делюкс от ocean deluxe rooms? Если их 5 чел.(4взр+1реб) выгодней им взять два делюкса? Новогодний ужин обязателен? Его стоимость известна? Если нет, можно ли потом добронировать этот ужин?

Какая доплата за ужины? Можно их поменять на месте на обеды(в какие-то дни...)?
Если бронировать заранее возможно сделать два номера рядом?

Есть какие-то привилегии для постоянных туристов?

ОтветитьОтветов(1)
10.09.2013 20:37:13
ganna

Добрый вечер!
Информация по описанию номеров верна.
Новогодний ужин обязателен,бронируется вместе с номером,стоимость опубликованна на сайте Библио Глобус.
Клиентам надо бронировать 2 номера.По вопросам бронирования и уточнения цены пожалуйста обратитесь в отдел бронирования Библио Глобус.

04.09.2013 17:01:01
ВАЛЕНТИНА

ПРОСЬБА СООБЩИТЬ ЕСТЬ ЛИ В ОТЕЛЕ ЗОНА БЕСПЛАТНОГО ВАЙ-ФАЙ? ПЛАТНО ИНТЕРНЕТ - ГДЕ И СКОЛЬКО СТОИТ?

ОтветитьОтветов(1)
05.09.2013 14:24:49
Александра

Уважаемая Валентина! Интернет на территории отеля для гостей относящихся к категории imperial club бесплатный. Для всех остальных гостей интернет стоит 150 дирхам в сутки.

18.07.2013 16:13:54
Мария

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какие категории номеров находятся на верхних этажах отеля? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
21.07.2013 22:10:36
Наталья

Добрый день Мария
Категории номеров в отеле не зависят от этажности. На каждом этаже есть разные категории номеров: deluxe, ocean deluxe, imperial...

29.04.2013 18:59:57
Евгения

Алина, ЭТО ТОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ по дипозиту??? Туристы завтра в 7 утра вылетаю в Дубай, туроператор говорит депозит 330 $ в сутки, они не располагают такой суммой. МЫ рассчитывали на 500 $ за номер за весь период пребывания, как было озвучено менеджерами Библиоглобуса при бронировании. Как теперь быть?? У них могут проблемы возникнут при заселении если не будет этой баснословной суммы???

ОтветитьОтветов(1)
29.04.2013 22:20:36
Алина

Депозит вносится по желанию гостей, в отеле Атлантис он не обязательный!

29.04.2013 15:42:30
Евгения

Алина, а подскажите, пожалуйста какая сумма депозита должна быть на 3х взрослых реб 4 года на 10 дней прибывания и ВОЗМОЖНО ЛИ ОБОЙТИСЬ БЕЗ ДЕПОЗИТА???

ОтветитьОтветов(1)
29.04.2013 17:06:28
Алина

Уважаемая Евгения!
Депозит вносится по желанию гостей и состаавляет 280 долларов США в сутки.

27.04.2013 13:21:58
Евгения

Наши туристы забронировали номер DELUXE

ОтветитьОтветов(1)
27.04.2013 20:07:11
Алина

Уважаемая Евгения!
Анимация в детском клубе для этой категории номеров является платной (45-55 долларов США), за исключением посещения клуба один раз в любой день за все время пребывания с 14.00 до 18.00

25.04.2013 15:54:57
Евгения

Коллеги, туристы просят узнать в отеле детская анимация,
игровые комнаты это платно?? Они летя сейчас к Вам 6 человек на майские на 10 дней

если платно то сколько, и нет ли каких бесплатных бонусов?

ОтветитьОтветов(1)
27.04.2013 12:02:26
Алина

Добрый день, Евгения
Спасибо за вопрос. В отеле есть детский клуб, работающий по расписанию. В клубе также есть русскоговорящий персонал. Детский клуб бесплатный для определенных категой номеров. Пожалуйста, сообщите какую категорию номера Вы забронировали.

05.04.2013 14:43:23
ольга

Добрый день! Насколько важен в отеле дресс код! В чем можно ходить до ужина по территории отеля.а также в ресторан! С вечерней формой одежды все понятно! Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
07.04.2013 17:55:17
Алина

Уважаемая Ольга!
Дресс код до ужина пляжный (майки,шорты,парео)

17.03.2013 14:11:53
Тятьяна

Хотим приобрести тур в Ваш отель.Останавливает большая сумма депозита.Можно ли уменьшить сумму депозита,если питание будет полупансион(HB)и полностью отказаться от мини-бара или еще что-нибудь?

ОтветитьОтветов(1)
18.03.2013 18:34:17
Алина

Уважаемая Татьяна!
Даже при отказе от мини-бара или двухразовом питании сумма депозита не меняется, рекомендуем Вам оплачивать депозит путем блокирования кредитной карты.

14.03.2013 17:32:27
ольга

Добрый вечер!
1)есть ли в отеле номера для курящих.а также зоны для курильщиков на территории отеля!
2) В описании есть примечание .что детей выше 120 см не пускают в детский бассейн и детский аквапарк.у моих туристов 5-ий ребенок 124 см! на сколько это строго!
3)Берут номер империал на 12 этаже!.мини бар написано платно! как и где можно приобрести бутылированую воду??
4) для категории номеров империал лежаки и зонтики платно???

ОтветитьОтветов(1)
18.03.2013 19:27:58
Алина

Уважаемая Ольга!
В отеле Атлантис есть номера для курящих, курить также можно на открытой территории отеля.
Рост детей имеет значение для покупки взрослослого или детского билета в аквапарк, но для проживающих в отеля Атлантис вход в аквапарк бесплатный и рост роли не играет.
Лежаки и зонтики в отеле Атлантис предоставляются бесплатно.
Мини-бар платный. Для гостей imperial club предоставляются бесплатно напитки и легкие закуски с 7.00 до 23.00 на одном из этажей.
Бутылированую воду можно купить на территории отеля в ресторанах и ближайшем супермаркете.

07.02.2013 15:31:05
Валентина

Здравствуйте!
Ответьте, пож-та, на пару вопросов:
1) можно при питении HB поменять ужины на обеды?
2) есть ли в отеле номера, гости которых пользуются закрытой зоной пляжа?

ОтветитьОтветов(1)
09.02.2013 22:11:32
Алина

Здравствуйте,уважаемая Валентина!
Отель Атлантис предоставляет своим гостям возможность менять план питания.
В теле Атлантис есть частный пляж,этим пляжем пользуются все гости отеля.

28.01.2013 08:06:13
Вика

Добрый день, подскажите как будут расселяться 2 взр + 2 детей по 11 лет в номере делюкс, будет ли это комфортно?
Будет ли раздельная кровать ля 2-х детей,??

ОтветитьОтветов(1)
28.01.2013 17:19:56
Ganna

Добрый день!
Отель может предложить 2 варианта размещения -king size bed +1 extra bed или twin beds(queen size).при размещении TWIN отель предоставит 2 раздельные,двухспальные кровати.

07.09.2012 11:36:17
Алла

Добрый день, Уважаемые коллеги.
Наши туристы забронировали номер DELUXE , едут двое взрослых и двое детей 3 и 7 лет, какие спальные места может предоставить отель для такого размещения.

ОтветитьОтветов(1)
28.02.2013 11:29:30
Диана

Добрый день!
По вопросу с размещением,пожалуйста обратитесь в отдел бронирования туроператора Библио Глобус.
Спасибо

20.04.2012 22:28:08
Елена

Какой депозит берут в отеле при заселении?

ОтветитьОтветов(1)
21.04.2012 19:38:05
Екатерина

Уважаемая Елена, добрый день!
Спасибо за вопрос.
Размер депозита в отеле при заселении составляет 1000 дирхамов за номер в сутки, примерно 330 долларов США. Размер депозита логично складывается из следующих соображений (пример, если гости останавливаются на типе питания завтраки):
если едет семья 2-е взрослых и ребенок:
Обед на человека 160-200 дирхамов в зависимости от выбранного ресторана + напитки по меню, за дополнительную плату , в среднем по 30-40 дирхамов на человека
Итого на обед только 400-450 дирхамов
Напитки у бассейна в баре или на пляже по 40 -50 на человека в день, соки, мороженое, легкие закуски - плюс 150 -200 дирхамов
Вечером в баре или в ресторане - 120-200 дирхамов на человека
Если гости не используют внесенные при заселении средства, депозит будет возвращен при выселении.
Если депозит оплачивается кредитной картой, заблокированная сумма будет возвращена в валюте счета через некоторое время после выселения из отеля, как правило в среднем это занимает от 10 дней до 3-х недель.
Приятного отдыха!

25.03.2012 13:00:52
Людмила

Какие у вас есть услуги-предложения для заселения в номер новобрачных? Как можно обозначить торжественность отдыха и чем-то его выделить на фоне обыкновенного туризма и отдыха.спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
27.03.2012 17:28:03
Екатерина

Людмила, добрый день!
Существует масса вариантов, все зависит от бюджета.
Стандартизированные варианты вы можете просмотреть на сайте отеля по ссылке:
http://ru.atlantisthepalm.com/meetingsandevents/weddings.aspx
За более эксклюзивным и персонализированным сервисом обращайтесь, пожалуйста, к оператору.