Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование


Погода в Таиланде на 20.11.2018

ПАТТАЙЯ+26 ... +28℃ ветер северный, 0-2 м/с
САМУИ+25 ... +27℃ ветер северный, 4-6 м/с
ПХУКЕТ+26 ... +28℃ ветер северо-западный, 5-7 м/с

HOLIDAY INN RESORT PHUKET MAI KHAO BEACH 4*

о.Пхукет. Пляж Май Хао

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ HOLIDAY INN RESORT PHUKET MAI KHAO BEACH 4*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
22.08.2018 11:40:22
Валерия

Добрый день, уточните, пожалуйста, размер депозита? Можно ли его оплатить кредитной картой?

ОтветитьОтветов(1)
24.08.2018 11:25:44
Павел

Добрый день!

Депозит в отеле 1 000 бат/ночь. Оплатить можно батами или долларами. Возврат денежных ср-тв в той валюте, в которой был оплачен депозит.
Можно оплатить кредитной картой, возврат денежных ср-тв в течении 2-3 недель, после выселения из отеля.

07.05.2018 15:44:59
Дарья

Добрый день! Будет ли работать в летний период анимационная команда?

ОтветитьОтветов(1)
12.05.2018 07:27:15
Павел

Добрый день!

В низкий сезон "детский клуб" будет работать:
9:00 -17:00, 18:00-21:00. Некоторые игры - платно.

11.02.2018 19:49:41
Татьяна

Здравствуйте . Подскажите пожалуйста сколько стоит аренда машины ?

ОтветитьОтветов(1)
13.02.2018 08:35:01
Павел

Добрый день!

Пожалуйста, данный вопрос нужно уточнять на ресепшене отеля.

30.01.2018 11:10:16
Алиса

Добрый день!
Сообщите, пожалуйста, есть ли в отеле русскоязычная анимация? Также интересует стоимость ужина в отеле, и есть ли рядом с отелем пункты аренды авто.
Заранее большое спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
31.01.2018 14:37:02
Павел

Добрый день!

В отеле есть только русскоговорящий сотрудник на ресепшене отеля. Отель предоставляет в аренду автомобили, нужно обратиться на ресепшен отеля.

04.12.2017 21:31:04
Анастасия

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, возможно ли по приезду в отеле изменить питание с BB на Полупансион или полный пансион и сколько это будет стоить? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
05.12.2017 12:24:46
Павел

Добрый день!

Данный вопрос нужно уточнять у менеджера при бронировании тура.

24.11.2017 16:57:14
Юлия

Добрый день! Просим уточнить информацию по отелю для туристов:можно ли курить на территории отеля? Клиенты волнуются, после запрета на курение на пляже.

ОтветитьОтветов(1)
27.11.2017 11:03:59
Павел

Добрый день!

Курить можно на балконе номера или в отведенных местах на территории отеля.

20.11.2017 18:12:51
Оксана

Добрый день! Прошу уточнить информацию по дополнительному спальному месту в номерах отеля DELUXE POOL ACCESS и JUNIOR SUITE POOL ACCESS
Так как едут трое взрослых, нужно понять , что ставят в номер для 3-го человека?
Если это диван, то раскладывается ли он полностью и какой его размер?
Может есть номера с компоновкой - 2 двухспальные кровати? Блпгодарю!

ОтветитьОтветов(1)
27.11.2017 11:02:53
Павел

Добрый день!

В номера категорий Deluxe Pool Access и Junior Suite Pool Access можно поставить доп.спальное место - раскладушка(180см*99см). Есть номера категорий Deluxe Room с двумя кроватями Queen Bed(203см*139см).

10.11.2017 15:18:52
Вероника

Добрый день, уточните скорость интернета , очень важно, так как собираемся лететь на месяц и работать в отеле. Также, во всех категориях номеров хорошо работает интернет или есть номера в отеле, где интернет работает плохо ? Спасибо большое!

ОтветитьОтветов(1)
14.11.2017 13:44:00
Павел

Добрый день!

Wi fi в номерах и лобби отеля бесплатный. Скорость 17-20мбит/с.

19.10.2017 18:11:28
Ольга

Добрый день! Просьба уточнить информацию: какие категории номеров могут быть расположены на первых этажах, помимо номеров с ремаркой pool access? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
21.10.2017 09:13:43
Павел

Добрый день!

На 1-м этаже расположены номера категорий: Deluxe Pool Access, Deluxe Pool Facing и Deluxe Garden View.

17.10.2017 05:33:58
Виктория

Рассматриваем ваш отель и туристы гдето в интернете прочитали информацию от том, что какие то из корпусов старые. Мой вопрос: так ли это и если да, то какие корпуса посвежей, так как туристы привиредливые

ОтветитьОтветов(1)
21.10.2017 09:11:47
Павел

Добрый день!

В отеле нет новых корпусов, последняя реновация была 5 лет назад.

30.08.2017 15:00:11
Надежда Анатольевна

Добрый день, подскажите пожалуйста,1) можно ли за доп.плату в отеле перебронировать номер с видом на бассейн на номер с выходом в бассейн. Едем с двумя дочками , им по 11 лет. 2) Заход в море сразу глубокий, возможно детям купаться там?

ОтветитьОтветов(1)
02.09.2017 09:23:37
Павел

Добрый день!

В отеле есть бассейн Infinity(взрослые и дети могут купаться вместе). Глубина детского бассейна - 0,5 метра, взрослого - 1,5 метра.
При наличии свободных номеров можно переселиться в другую категорию номера.

16.08.2017 16:42:57
Татьяна

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, существуют ли сейчас какие-то дополнительные бонусы для гостей отеля при проживании более 11 ночей (период 16.11-29.11.2017)? Ранее предоставлялись бесплатные ужины и др.
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
18.08.2017 06:53:33
Павел

Добрый день!

В отеле нет никаких акций.

10.08.2017 12:28:45
Екатерина

Добрый день, едем в ваш отель в ноябре с двумя детьми, забронирован номер DELUXE Garden View. Напишите размер двухспальной
кровати в номере и односпальной тоже, если нам дадут номер с двумя раздельными кроватями. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
13.08.2017 10:27:13
Павел

Добрый день!

Deluxe Garden View - двуспальная кровать - 200см*180см, односпальная кровать - 190см*107см.

04.01.2017 00:23:36
Анастасия

Здравствуйте! Летим в отель в феврале с годовалым ребенком! Сейчас есть медузы на пляже? И когда были замечены последний раз?

ОтветитьОтветов(1)
07.01.2017 08:32:54
Павел

Добрый день!

Мы не можем быть уверенны будут ли медузы в феврале. Последний раз видели в начале декабря. Если будут медузы сотрудники отеля предупредят гостей.

28.10.2016 15:04:56
Алиса

добрый день. скажите пожалуйста, шезлонги на пляже существуют? платно или нет? и если их нет вообще - то каким образом людям загорать у моря? спасибо

ОтветитьОтветов(1)
29.10.2016 10:39:08
Павел

Добрый день!

На пляже нет шезлонгов и пляжных зонтов.

26.10.2016 20:58:31
Алевтина

Добрый день! Едем в ваш отель с ребенком - подскажите, какие условия по детскому питанию ? Есть ли детское меню ? Слышали ,что у детей бесплатный обед при заказе завтраков и ужинов для взрослых - так ли это ?

ОтветитьОтветов(1)
29.10.2016 10:36:23
Павел

Добрый день!

В отеле есть детское меню. Есть акции для типов питания HB или FB.

12.10.2016 14:18:55
Viktoriya

Добрый день, подскажи какой заход в море, будет отдыхать семья с двумя маленькими детками 2 года и 1 год. И интересует , возможно в течении дня заказать питание за доп.плату в промежутках между обедом и ужином или завтраком и обедом?

ОтветитьОтветов(1)
14.10.2016 12:10:30
Павел

Добрый день!

Можно купаться, но нужно быть аккуратным т.к. возможны медузы. Ресторан принимает заказы до 22:30.

08.10.2016 11:54:31
Ирина

Здравствуйте, предоставьте информацию есть ли сейчас в отеле депозит, и сколько он составляет??

ОтветитьОтветов(1)
11.10.2016 16:41:43
Павел

Добрый день!

Депозит составляет 1 000 бат/ночь. Оплатить можно батами, долларами или евро. Возврат денежны ср-тв в той валюте, в который был оплачен депозит.
Можно оплатить кредитной картой, возврат денежных ср-тв на карту в течении 2 недель после выселения.

07.04.2016 17:58:35
Наталья

Прошу уточнить размер депозита в отеле

ОтветитьОтветов(1)
12.04.2016 12:30:32
Павел

Добрый день!

Депозит составляет 1 000 бат/ночь. Оплатить можно батами, долларами или евро. Возврат денежны ср-тв в той валюте, в который был оплачен депозит.
Можно оплатить кредитной картой, возврат денежных ср-тв на карту в течении 2 недель после выселения.

17.03.2016 12:26:09
Наталья

Подскажите размер депозита в отеле .И можно ли им пользоваться на оплату в СПА и ресторанах.

ОтветитьОтветов(1)
19.03.2016 08:55:49
Павел

Добрый день!

Депозит составляет 1 000 бат/ночь. Оплатить можно батами, долларами или евро. Возврат денежны ср-тв в той валюте, в который был оплачен депозит.
Депозит можно использовать на SPA процедуры или для оплаты в ресторане.

11.03.2016 12:32:51
Екатерина

Добрый день, уточните какая категория номера с выходом в бассейн ?

ОтветитьОтветов(1)
14.03.2016 12:42:51
Павел

Добрый день!

Номера с выходом к бассейну: Deluxe Pool Access и Deluxe Pool Facing.

17.02.2016 09:56:56
Евгения

Уважаемые коллеги, добрый день! Уточните, пожалуйста, в период с 04.05.16 по 18.05.16 море спокойное на вашем пляже и нет ли там в этот период водорослей, медуз или других неблагоприятных факторов? Или какой-то другой пляж лучше выбрать? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
17.02.2016 13:34:24
Павел

Добрый день!

Водорослей нет, медузы возможны в данный период времени. Предугадать точный период, не возможно.

02.02.2016 22:45:36
Соня

а завтраки включены ? и коктейли в баре ?

ОтветитьОтветов(1)
04.02.2016 14:17:51
Павел

Добрый день!

Данный вопрос уточните у менеджера при бронировании тура.

06.12.2015 14:50:05
Светлана

Здравствуйте!
В Ваш прекрасный отель хочет забронироваться семья 2 взролых+2 детей (7,12 лет). Даты заезда 19.02-02.03.2016. У вашего партнёра-компании Библио-Глобус нет в прайсе номера familie, который подходит для данного размещения. Соответственно мы будем вынуждены бронировать два номера: или superior, или deluxe. Есть ли в Вашем отеле номера connection superior rooms и connection deluxe rooms. Или какие ещё возможны варианты, чтобы наша семья проживала вместе?

ОтветитьОтветов(1)
17.12.2015 08:58:29
Павел

Добрый день!

Номеров категории superior в данном отеле нет.
Есть connection deluxe rooms, уточняйте наличие при бронировании.

19.11.2015 23:22:11
Федоркевич Евгения

Уважаемые коллеги, добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть в отеле номера для курящих или специально отведенные для этого места?

ОтветитьОтветов(1)
26.11.2015 08:29:02
Павел

Добрый день!

В даном отеле есть места для курящих на балконе и снаружи.

27.07.2015 10:31:11
Ирина

Здравствуйте!Подскажите, на сайте отеля указана информация о том, что отель закрыт.Собираемся ехать с 11.09. на две недели, отель будет работать и нет ли у вас стройки?Очень ждем ответа!А также номер KIDS SUITE это двухкомнатный номер? Будет две детские кровати?

ОтветитьОтветов(1)
29.07.2015 10:29:42
Юлия

Добрый день! Отель открыт и стройки в нем нет. Kids Suite- это номер с видом на сад, который включает одну спальню. Для детей - одна 2-х ярусная кровать.

31.03.2015 11:51:29
Эльвира

Здравствуйте. как называется номер с прямым выходом в бассейн? и можно ли в этот номер забронировать семью 2 взр+реб 5 лет.? какое доп. место будет для ребенка?

ОтветитьОтветов(1)
01.04.2015 06:29:43
Anna

Добрый день.
Deluxe Pool Access и Junior Pool Access.
Доп.место - раскладушка (за доп.плату).
Стоимость доп.места, просим узнать у Вашего менеджера.

21.02.2015 11:33:29
Динара

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие категории номеров в корпусе, расположенном БЛИЖЕ ВСЕГО к морю, с выходом к ЦЕНТРАЛЬНОМУ бассейну?

ОтветитьОтветов(1)
22.02.2015 07:37:42
Anna

Добрый день.
Deluxe Terrace (расположен номер на 1-ом этаже) и Deluxe Pool Facing (расположен номер на 2-ом и 3-м этаже) рядом с пляжем в Корпусе№1 и в Корпусе№4 (без выхода к бассейну) от пляжа в 2-х мин.прогулочным шагом.
Deluxe Pool Access - с прямым выходом к бассейну (не главному бассейну) расположен номер в Корпусе№6,7,8 на 1-м этаже,от пляжа в 5 мин.прогулочным шагом.

21.02.2015 11:12:36
Динара

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие номера в корпусе, расположенном ближе всего к морю, с выходом к бассейну?

ОтветитьОтветов(1)
22.02.2015 07:35:11
Anna

Добрый день.
Deluxe Terrace (расположен номер на 1-ом этаже) и Deluxe Pool Facing (расположен номер на 2-ом и 3-м этаже) рядом с пляжем в Корпусе№1 и в Корпусе№4 (без выхода к бассейну) от пляжа в 2-х мин.прогулочным шагом.
Deluxe Pool Access - с прямым выходом к бассейну (не главному бассейну) расположен номер в Корпусе№6,7,8 на 1-м этаже,от пляжа в 5 мин.прогулочным шагом.

29.01.2015 14:46:51
Татьяна

Добрый день! Подскажите, в отеле представляются фумигаторы?

ОтветитьОтветов(1)
30.01.2015 05:13:24
Anna

Добрый день.
В отеле не предоставляются фумигаторы.

27.01.2015 15:28:49
Марина

Добрый день! В номерах DELUXE POOL ACCESS [DBL] одна большая или 2 кровати?

ОтветитьОтветов(1)
28.01.2015 06:31:24
Anna

Добрый день.
Deluxe Pool Access (с видом на сад) – 41 кв.м.,2-х спальная или 2-е раздельные кровати,душ,балкон.

10.01.2015 13:21:07
Юлия

Добрый день! Подскажите как будут размещены 3 взрослых человека в номере DELUXE Garden View HB - какое спальное место для третьего? и на каком этаже находятся данные номера ? спасибо

ОтветитьОтветов(1)
11.01.2015 07:54:07
Anna

Добрый день.
В номере Deluxe Garden View доп.место - раскладушка или кровать (за доп.плату).
Стоимость доп.места, просим узнать у Вашего менеджера.
Deluxe Garden View расположен в Корпусе рядом с лобби на 2,3,4-ом этаже.

08.01.2015 15:43:14
Анастасия

Здравствуйте. Сколько депозит в долларах за 10 ночей-11 дней?

ОтветитьОтветов(1)
09.01.2015 05:25:07
Anna

Добрый день.
В отеле депозит - 1000бат.за номер в сутки (оплата батами,долларами или кредитной картой).

06.01.2015 08:45:15
Ирина

Подскажите, пожалуйста, есть ли микроволновка в 2-комнатном семейном номере Фэмили Сьют?

ОтветитьОтветов(1)
06.01.2015 09:28:07
Anna

Добрый день.
В 2-комнатном семейном номере Фэмили Сьют - нет микроволновки.

26.12.2014 13:45:02
Марина

Добрый день! Возможно ли при заезде на 15 дней разбить сумму депозита на части, например, внести при заезде 3000 бат, затем, через 3 дня, если они не будут использованы, перенести их на следующие 3 дня и так далее?

ОтветитьОтветов(1)
26.12.2014 13:51:47
Anna

Добрый день.
В отеле депозит - 1000бат.за номер в сутки (оплата батами,долларами или кредитной картой).
Разбить сумму депозита на части нельзя.

17.11.2014 18:00:45
Евгения

Уважаемые коллеги, просим уточнить - есть ли в отеле деп
озит? Информация в интернете разная. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
21.11.2014 09:45:19
Anna

Добрый день.
В отеле депозит - 1000бат.за номер в сутки (оплата батами,долларами или кредитной картой).

12.11.2014 13:50:00
Анастасия

Спасибо большое за ответы! Последнее интересует, карты каких банков принимает отель для замораживания депозита?

ОтветитьОтветов(1)
13.11.2014 05:06:31
Anna

Добрый день.
Отель принимает любые кредитные карты, с деньгами на карте.

12.11.2014 13:44:15
Анастасия

То есть номер DELUXE TERRACE он на первом этаже? Простите :) Тогда скажите как балконы различаются?

ОтветитьОтветов(1)
12.11.2014 13:47:12
Anna

Добрый день.
Deluxe Room (с видом на сад) - 41 кв.м., (Расположены в Корпусе№ 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 на 2,3,4-ом этаже),2-х спальная или 2-е раздельные кровати,душ,маленький балкон.
Deluxe Terrace (с видом на сад) - 41кв.м.,(Расположены в Корпусе№ 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 на 1,2,3,4-ом этаже),2-х спальная или 2-е раздельные кровати,душ,большой балкон.

12.11.2014 13:28:32
Анастасия

Еще вопрос по депозиту. Если депозит с карты в долларах, то разморозят потом так же деньги останутся в долларах?
В Тайланде были случаи что с карты депозит не возвращали. Что можете по этому поводу ответить, как доверять отелю что депозит разморозят?

ОтветитьОтветов(1)
12.11.2014 13:37:25
Anna

Добрый день.
При заселении в некоторые отели с туристов может взиматься денежный депозит за сохранность содержимого номера и минибара. При выписке из отеля депозит полностью возвращается туристам.
Деньги на кредитной карте, будут разморожены в течении 2 -3-х недель.

12.11.2014 13:09:20
Анастасия

То есть номера ничем не различаются а цена выше на номер DELUXE TERRACE.
Странно...

ОтветитьОтветов(1)
12.11.2014 13:31:49
Anna

Добрый день.
Различаются номера - балконом.

12.11.2014 10:08:51
Анастасия

Чем отличаются номера Делюкс с видом на сад и Делюкс терасса?

ОтветитьОтветов(1)
12.11.2014 12:30:23
Anna

Добрый день.
Deluxe Room (с видом на сад) - 41 кв.м., (Расположены в Корпусе№ 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 на 2,3,4-ом этаже),2-х спальная или 2-е раздельные кровати,душ,маленький балкон.
Deluxe Terrace (с видом на сад) - 41кв.м.,(Расположены в Корпусе№ 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 на 1,2,3,4-ом этаже),2-х спальная или 2-е раздельные кровати,душ,большой балкон.

11.11.2014 12:53:38
Анастасия

На сайте отеля указано что дети до 12 лет проживают и питаются бесплатно? Значит в какой номер селят детей 5 лет? И что с бесплатным питанием?

ОтветитьОтветов(1)
12.11.2014 08:15:45
Anna

Добрый день.
Отель может предложить для Вашей семьи номера:Deluxe Room,Pool Access Room,Junior Suite Room.
Просим информировать Вашего менеджера по питанию и размещению.

11.11.2014 12:32:25
Анастасия

Добрый день!
Подскажите, как море в конце января в этом месте? Удобно ли для плавания детей?
И что есть поблизости с отелем? Не дорогие кафе, маркеты?
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
12.11.2014 08:21:59
Anna

Добрый день.
Жалоб от гостей насчет пляжа и моря не было, но если красный флаг на пляже, то плавать запрещено.
Рядом с отелем есть ресторан,маркет - 20-30мин.,прогулочным шагом.

06.11.2014 08:00:47
Наталья

Добрый день! Вопрос по депозиту в отеле: если рассчитываться наличными, то в отеле берут депозит при заезде за один день с номера, т.е. 1000бат. И далее эта сумма ( если она сохраняется неиспользованной) автоматически переписывается на след. день. Так ли это? Если же рассчитываться картой ( т.е. безнал), тогда блокируется сумма из расчета 1000батт в день ( например, за 12 дней - 12000бат). Большая просьба подробно описать процесс взимания депозита в отеле при заезде на 12 дней - в случае наличного депозита и безналичного.

ОтветитьОтветов(1)
07.11.2014 11:49:58
Anna

Добрый день.
В отеле депозит - 1000бат. за номер в сутки (оплата батами, долларами или кредитной картой).

01.11.2014 14:53:35
Екатерина

Добрый день! Нужно описание номера GRAND PREMIER SUITE ?
На официальном сайте нет информации. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
02.11.2014 08:43:56
Anna

Добрый день.
Grand Premier Suite (с видом на бассейн)- 84кв.м.,только 2-х спальная кровать,душ,балкон.

19.10.2014 13:54:38
Светлана

Здравствуйте, уважаемые коллеги! Как я поняла,
депозит можно внести картой. При этом карту забирают на ресепгшн?
Или эта сумма "блокируется" на счете туриста и карту ему отдают сразу же?

ОтветитьОтветов(1)
21.10.2014 09:06:20
Anna

Здравствуйте
Депозит можно внести картой,сумма "блокируется" на счете туриста и карту ему отдают сразу же.

19.10.2014 10:31:53
Светлана

Уважаемые коллеги! Прошу уточнить есть ли у номера DELUXE POOL ACCESS
прямой выход к бассейну?
Если нет, то укажите в какой категории номеров есть?

ОтветитьОтветов(1)
19.10.2014 12:21:55
Anna

Добрый день.
DELUXE POOL ACCESS - прямой выход к бассейну.

15.10.2014 12:38:48
Анна

Ув.коллеги! Просьба побыстрее подсказать информацию по номеру Kids Suite и Family Suite.При размещении 2 взрослых и 2 детей (3 и 11 лет),будут ли предоставляться 2 полноценные дополнительные кровати для детей в этих номерах?

ОтветитьОтветов(1)
15.10.2014 14:28:42
Anna

Добрый день.
Kids Suite(с видом на сад) - 69кв.м.,(1Спальня)2-х спальная кровать и 2-х ярусная кровать,душ,балкон.
Family Suite (с видом на сад) - 84кв.м., (2Спальни)2-х спальная кровать и 2-е раздельные кровати,душ,балкон.

13.10.2014 13:19:05
анна

В чем различие между делюкс террасе и сьют террасе?

ОтветитьОтветов(1)
15.10.2014 11:04:13
Anna

Добрый день.
Deluxe Terrace Room (с видом на сад)- 41кв.м.,2-х спальная или 2-е раздельные кровати,душ,балкон.Данная категория номера расположена в Главном корпусе на 1-м этаже.
Junior Suite Terrace Room (с видом на сад)-69кв.м.,только 2-х спальная кровать,душ,балкон. Данная категория номера расположена в Главном корпусе на 1-м этаже.

29.09.2014 17:25:02
Менеджер турагентства "Саквояж" (Брянск)

Туристы хотели бы забронировать номер JUNIOR SUITE POOL ACCESS
для размещения 2 взр.+1 реб. (4 года). Возможно ли это?
На некоторых сайтах указано, что данные номера не принимают детей.
Есть ли все-таки депозит в вашем отеле, если есть, то какой?

ОтветитьОтветов(1)
30.09.2014 14:55:13
Anna

Добрый день.
JUNIOR SUITE POOL ACCESS для размещения 2 взр.+1 реб. (4 года) - просим информировать Вашего менеджера по размещению.
Как сообщил отель, принимают детей.
В отеле депозит - 1000бат.в сутки.(оплата батами,долларами или кредитной картой).

18.08.2014 15:39:47
Кристина

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, чем отличаются номера:
DELUXE Garden View
DELUXE POOL FACING
DELUXE TERRACE
У нас едут туристы 2 взрослых и ребенок 4 года.
Где есть балкон? Отдельная кровать для ребенка во всех номерах? Выход к бассейну?
На официальном сайте есть номера без балкона и с балконом.
Есть номера с видом на бассейн и с выходом к бассейну.
Про номера с террасой вообще ничего не сказано.
Спасибо за разъяснения.

ОтветитьОтветов(1)
19.08.2014 08:13:16
Anna

Добрый день!
DELUXE Garden View (с видом на сад) - 41кв.м.,2-х спальная или 2-е раздельные кровати,душ,балкон.Данная категория номера расположена на 2,3,4-ом этаже.
DELUXE POOL FACING (с видом на бассейн) - 41кв.м.,2-х спальная или 2-е раздельные кровати,душ,балкон.Данная категория номера расположена на 2,3-ем этаже.
DELUXE TERRACE (с видом на бассейн) - 41 кв.м.,2-х спальная или 2-е раздельные кровати,душ,балкон.Данная категория номера расположена на 1-ом этаже.
Отель может предложить размещение для ребенок 4 года - спать вместе с родителями или доп.место (раскладушка) за доп.плату.
Стоимость доп.места, просим узнать у Вашего менеджера.

30.03.2014 14:39:54
Евгений

Здравствуйте. Забронировали в Вашем отеле два номера.
Один номер - DELUXE Garden View (для проживания трёх детей - 8, 12 и 16 лет).
Второй номер deluxe pool access для двух взрослых.
Подскажите, возможно ли заранее забронировать номера указанных категорий в одном корпусе?

ОтветитьОтветов(1)
01.04.2014 05:55:27
Anna

Добрый день.
просим информировать Вашего менеджера по размещению.

27.03.2014 14:00:36
Ольга

Добрый день. Интересует где расположены номера deluxe garden view и deluxe pool facing и как далеко они расположены от типа номера deluxe pool access? чтобы была возможность разместиться двоим взрослым в deluxe pool access и взрослого и ребенка в другой категории, но расположенного максимально близко к deluxe pool access

ОтветитьОтветов(1)
29.03.2014 06:54:46
Anna

Добрый день.
Deluxe garden view (в Корпусе№3-с 2-3-ий этаже, в Корпусе№5,6,7,8 - с 2-4-ый этаж ).
Deluxe pool facing (в Корпусе №1,2,4 - с 2-3-ий этаж).
Deluxe pool access (в Корпусе№6,7,8-на 1-ом этаже).
Просим информировать Вашего менеджера по размещению.

13.03.2014 13:36:41
Ольга

Прошу уточнить наличие /размер депозита при заселении в отель, а также возможен ли депозит и его возврат (это особенно важно) в долларах США и евро?

ОтветитьОтветов(1)
14.03.2014 08:38:03
Anna

Добрый день.
В отеле депозит - 1000бат./ночь за номер (оплата батами, долларами или кредитной картой).
Возврат депозита, только батами.

01.03.2014 09:59:02
Евгений

Здравствуйте. Забронировали в Вашем отеле два номера,
один из них - DELUXE Garden View (для проживания трёх детей - 8, 12 и 16 лет).
Подскажите, какие кровати будут в этом номере?

ОтветитьОтветов(1)
01.03.2014 11:29:46
Anna

Здравствуйте.
DELUXE Garden View (для проживания трёх детей - 8, 12 и 16 лет) - 2-х спальные или 2-е раздельные кровати + доп.место (кровать).
Стоимость доп.места, просим узнать у Вашего менеджера.

28.02.2014 09:04:14
Наталья

Добрый день! Подскажите пожалуйста, у моих туристов едет ребенок 2 года, интересует, есть ли питание типа диетического, не острое не соленое, а также супы?? При типе питания завтрак + ужин? И сколько по времени занимает трансфер из аэропорта и стоит ли заказывать индивидуальный трансфер?

ОтветитьОтветов(1)
01.03.2014 08:55:51
Anna

Добрый день.
По питанию, просим узнать информацию у Вашего менеджера.
Трансфер от аэропорта до отеля - 20мин. на машине.

23.02.2014 21:26:40
Женя

Здравствуйте! еще один вопрос: есть ли на берегу лежаки, а то их нет ни на одной фотографии. Если есть, то есть ли на них матрасы, и есть ли над ними навесы от солнца?

ОтветитьОтветов(1)
26.02.2014 10:12:34
Anna

Здравствуйте!
Есть на берегу лежаки, часть лежаков с матрасами.
Нет зонтов на пляже от солнца.

23.02.2014 15:47:23
Женя

Здравствуйте! мы планируем приехать в марте в Ваш отель. нас 3 взрослых, и мы не родственники. Какой номер нам лучше забронировать, чтобы мы все могли спать отдельно (2 отдельные кровати + доп кровать)

ОтветитьОтветов(1)
25.02.2014 11:02:00
Anna

Здравствуйте!
Deluxe Garden,Deluxe Pool Facing,Deluxe Terrace rooms - c 2-х спальной или 2-е раздельные кровати в номере + доп.место (раскладушка).
Стоимость доп.места, просим узнать у Вашего менеджера.

19.02.2014 18:21:28
Ирина

Добрый день, подскажите, из номера famili suite возможен выход к бассейну? Как далеко друг от друга находятся номера категорий Famili suite и Pool Acsess Deluxe?

ОтветитьОтветов(1)
20.02.2014 07:51:30
Anna

Добрый день.
Family suite - нет выхода к бассейну.
В корпусе №1 - Pool Acсess Deluxe (на 1-ом этаже),Family suite (на 2,3,4-ом этаже).

10.02.2014 12:21:42
Наталья

Добрый день коллеги! Мои туристы забронировались в ваш отель с 22.03.2014 по 31.03.2014, очень хотели попасть в номер RIDS SUITE, но его не подтвердили! на замену предложили FAMILI, туристы в такой номер не хотят, есть ли возможность по прибытию получить номер KIDS И есть ли на этот период в отеле BABY COT и платно или нет она предоставляется?

ОтветитьОтветов(1)
11.02.2014 11:22:25
Anna

Добрый день.
Просим по размещению узнать у Вашего менеджера.
Отель предоставляет детскую кроватку бесплатно, просим указать в заявке на бронирование, что гостям необходима детская кроватка.

10.02.2014 09:44:51
Наталья

Добрый день! Меня зовут Наталья, я работаю в Туристической компании, мои друзья (у них 2 ребенка) забронировали тур в ваш отель с 22.03.2014 по 31.03.2014, очень хотели номер KIDS SUITE но его не подтвердили! Предложили FAMILI!Есть ли хоть какая то возможность попасть в такой номер!или все номера KIDS SUITE заняты? Еще им в номер нужна BABI COT сколько она будет стоить или отель предоставляет ее бесплатно при наличии?
Заранее вам благодарна за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
11.02.2014 11:22:02
Anna

Добрый день.
Просим по размещению узнать у Вашего менеджера.
Отель предоставляет детскую кроватку бесплатно, просим указать в заявке на бронирование, что гостям необходима детская кроватка.

16.01.2014 17:16:32
Юлия Субботина - менеджер ООО "ЮНИК ТРЭВЕЛ"

Комфортно ли будет семье 2 взрослых + 2 мальчика (10 и 11 лет) в номере категории Deluxe Terrace c 1 extra bed. Или им лучше перебронировать на Kids suit или вообще нужно брать 2 Dbl?

ОтветитьОтветов(1)
21.01.2014 13:16:06
Anna

Добрый день.
Отель рекомендует для Вашей семьи - Kids Suite.

21.12.2013 09:46:47
Светлана

Добрый день! Можно ли запросить в отеле детскую кроватку для ребенка 1,5 лет? Или данная услуга платная?
Есть ли в отеле коляски? Можно ли их бронировать? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
01.01.2014 11:08:31
Anna

Добрый день!
Можно запросить в отеле детскую кроватку для ребенка 1,5 лет.
Просим при бронирование тура, информировать Вашего менеджера о детской кроватке и о коляске.
Аренда детской коляски - 250бат./день.

06.12.2013 13:50:37
Татьяна

Добрый день! Подскажите, имеет ли прямой выход к бассейну номер категории
DELUXE POOL FACING? спасибо

ОтветитьОтветов(1)
08.12.2013 13:46:04
Anna

Добрый день!
DELUXE POOL ROOM AND SUITES - с прямым выходом к бассейну.

25.11.2013 17:07:54
Юлия

Добрый день!
Скажите, можно ли курить на территории отеля и на балконе своего номера?

ОтветитьОтветов(1)
27.11.2013 12:15:37
Anna

Добрый день!
Можно курить на балконе или в специально отведенных местах для курения.

25.11.2013 15:40:21
Лилия

Можно ли курить на территории отеля и на балконе номера?

ОтветитьОтветов(1)
27.11.2013 12:16:01
Anna

Добрый день!
Можно курить на балконе или в специально отведенных местах для курения.

19.11.2013 09:46:49
Ольга

Добрый день!
Подскажите пожалуйста система дает забронировать 2 взрослых и 2 ребенка в типе размещения делюкс терраса,но
когда заходишь в заявку то пишется некорректный тип номер.Сколько человек можно разместить в номере делюкс терраса.??
И куда тогда можно поселить семью из четверых человек в этом отеле,если детский и семейный номер не подтверждают?

ОтветитьОтветов(1)
23.11.2013 10:34:44
Anna

Добрый день.
Просим узнать ответ на Ваш вопрос у Вашего менеджера.

08.11.2013 10:20:48
Ольга

Добрый день!
Расскажите подробнее о номере Deluxe terraca.Он однокомнатный или все таки двухкомнатный??

ОтветитьОтветов(1)
10.11.2013 10:25:28
Anna

Добрый день!
Deluxe terraca - однокомнатный.

23.10.2013 17:09:03
Наталья

Уважаемые коллеги!
Туристы прилетают в аэропорт Пхукета в 07:00, в отеле я думаю они уже будут до 9 утра:
1) в какое время туристов заселят?
2) возможно ли за доп. плату заселиться сразу при заезде?
3) покормят ли их обедом если забронировано 3-х разовое питание в день заезда?

ОтветитьОтветов(1)
30.10.2013 09:25:32
Anna

Добрый день.
1) в какое время туристов заселят - в 14.00.
2) возможно ли за доп. плату заселиться сразу при заезде - если в отеле будут номера, заселят и раньше без доп.платы.
3) покормят ли их обедом если забронировано 3-х разовое питание в день заезда - просим узнать у Вашего менеджера.

22.10.2013 16:20:40
Олеся

Уважаемые коллеги ! Просим уточнить какую категорию номера нужно забронировать в отеле HOLIDAY INN RESORT PHUKET MAI KHAO BEACH 5*, чтобы номер был на первом этаже?

ОтветитьОтветов(1)
30.10.2013 08:01:16
Anna

Добрый день.
Deluxe Pool Terrace,Deluxe Pool Access Room и Junior Suite pool access room .

03.10.2013 13:23:08
Константин

01.10.2013 12:42:14
Константин
Добрый день!

Подскажите пожалуйста следующее: Питание Завтрак, обед и Ужин - Шведский стол или нет???
Ответить Ответов (1)
03.10.2013 07:13:27
Anna
Добрый день.
В отеле завтрак и ужин - по меню.
Обед только по меню а ля карт предоставляет.

ВОПРОС: C каких пор Завтраки в Таиланде стали по меню???

ОтветитьОтветов(1)
03.10.2013 14:08:48
Anna

Добрый день.
Просим прощения
Завтра - ШС.
Обед - по меню.

02.10.2013 12:37:09
Константин

Можно ли в течение Обеда и Ужина ходить несколько раз кушать?

ОтветитьОтветов(1)
03.10.2013 07:18:45
Anna

Добрый день.
Можно ли в течение Обеда и Ужина ходить несколько раз кушать - просим узнать у Вашего менеджера.

01.10.2013 12:42:14
Константин

Добрый день!

Подскажите пожалуйста следующее: Питание Завтрак, обед и Ужин - Шведский стол или нет???

ОтветитьОтветов(1)
03.10.2013 07:13:27
Anna

Добрый день.
В отеле завтрак и ужин - по меню.
Обед только по меню а ля карт предоставляет.

07.03.2013 12:48:04
Христилова Елена

Добрый день коллеги! Вопрос по депозиту. Возможно депозит оставить в долларах или чтоб сумму заблокировали на карточке? Туристы летят на 10 ночей и что делать с 10000 батт при выселении не понятно. Не домой их ведь везти.

ОтветитьОтветов(1)
08.03.2013 19:44:49
Руслан

Данный вопрос повторяется

07.03.2013 12:48:00
Христилова Елена

Добрый день коллеги! Вопрос по депозиту. Возможно депозит оставить в долларах или чтоб сумму заблокировали на карточке? Туристы летят на 10 ночей и что делать с 10000 батт при выселении не понятно. Не домой их ведь везти.

ОтветитьОтветов(1)
14.03.2013 13:26:06
Руслан

Добрый день! Депозит возможно оплатить картой, при оплате долларами возврат будет только батами

26.02.2013 12:51:15
Оксана.

Добрый день, уважаемые коллеги.
HOLIDAY INN RESORT PHUKET MAI KHAO BEACH 4*
Подскажите, KIDS SUITE или же FAMILY SUITE, какой из этих номеров двухкомнатный?
Летят двое взрослых и двое деток по 6 лет.

ОтветитьОтветов(1)
02.03.2013 10:52:30
Руслан

Добрый день! Family suite

12.02.2013 07:04:52
Анастасия

Интересует стоимость мини-клуба и стоимость сейфа в номере

ОтветитьОтветов(1)
14.02.2013 06:50:29
Anna

http://www.holidayinnresortphuketmaikhaobeach.com/facilities.htm
Детский клуб - бесплатно.
Детский клуб предлагают мероприятия и развлечения на весь день.Родители могут даже заказать еду для детей, пока их дети находятся в детском клубе.
Часы работы: с 9.00 -17.00.
с 18.00 - 22.00.
Клуб для подростков - бесплатно.
Множество игр для подростка - игровые приставки,настольный теннис и настольные игры.
Часы работы: с 8.00 - 23.00.

Сейф в номерах - бесплатно.

11.02.2013 11:27:18
Светлана

Добрый день! Возможно ли размещение в номере Deluxe pool access с ребенком 6 лет?

ОтветитьОтветов(1)
12.02.2013 10:05:51
Anna

Можно поставить в номер дополнительное место - кровать.

11.02.2013 10:29:12
Светлана

Добрый день! Подскажите пожалуйста, спокойное ли море в апреле на Май Као? сможет ли 6-летний ребенок купаться в море? (хотя бы по статистике, как чаще?) Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
11.02.2013 11:50:05
Руслан

Добрый день! Данный вопрос не относится к компетенции отеля

11.02.2013 07:41:16
Анастасия

Благодарю за ответ!
То, что имеется данные услуги - это понятно. Меня интересует СТОИМОСТЬ, хотя бы ориентировочная. В особенности мини-клуб и сейф в номере.

ОтветитьОтветов(1)
11.02.2013 09:16:39
Руслан

Что вас интересует?

08.02.2013 09:25:41
Анастасия

Еще интересует вопрос курения, на сколько я поняла в номерах с балконом можно курить, а на самой территории отеля? Например около бассейна.

ОтветитьОтветов(1)
09.02.2013 12:00:46
Anna

Можно курить на балконе, около бассейна, на пляже и также в специально - отведенных местах для курения.

08.02.2013 09:18:31
Анастасия

Доброго времени суток!
Интересует категория номера Deluxe Garden View
Уточните, пожалуйста, ориентировочную стоимость дополнительных услуг:
1) Мини-холодильник
2) Сейф
3) Мини-клуб
4) Джуниор клуб

Также интересует, если ребенку 6 лет и мы будем приобретать дополнительную кровать, какой она будет? Хотелось бы увидеть фото, если это возможно.

Заранее благодарна за ответ

ОтветитьОтветов(1)
10.02.2013 07:06:13
Руслан

1) имеется бесплатно
2) имеется в номере
3)имеется
4) имеется Teen Zone

28.01.2013 13:35:54
Anna

Добрый день!
просьба подтвердить или опровергнуть информацию о депозите при заселении в отель и уточнить его сумму. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
29.01.2013 08:38:51
Руслан

Добрый день! Ответ на данный вопрос имеется на сайте.

10.01.2013 19:18:13
Людмила

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли в данном отеле двухкомнатные номера?
Если есть то какие это тупы номеров.

ОтветитьОтветов(1)
13.01.2013 14:57:51
Руслан

Добрый день! Deluxe garden, Deluxe pool facing, Deluxe terrace, Deluxe pool access

22.11.2012 17:57:11
Олег

Здравствуйте. Можно все таки дать объективную информацию по депозиту при заселении? в отзывах по отелю все говорят про депозит в 1000 бат в день, о том же предупреждает турагенство, а на вашем сайте упорно пишется, что депозита в отеле нет!

ОтветитьОтветов(1)
24.11.2012 09:57:22
Anna

Депозит - 1000 бат в день.

20.11.2012 17:25:12
Евгений

есть у вас беседки для занятий спортом бесплатные? за конференц зал 3 ч - 5000 очень дорого. у нас график 14 дней
в 6.00 на час Йога
с 11-13.00 семинар
с 20-24.00 музыка
и так каждый день

ОтветитьОтветов(1)
21.11.2012 08:37:19
Руслан

Добрый день! По данному вопросу рекомендуем обратиться к менеджеру в агентство.

20.11.2012 14:31:48
Евгений

Добрый день.Группа из 20-30 человек приедет для занятия Йогой.
будет у вас возможность разместить ?
есть полянка или конференц зал для занятий ?
если есть платно или нет ?

ОтветитьОтветов(1)
20.11.2012 15:23:25
Руслан

Добрый день! Отель готов предоставить конференц зал за доп. стоимость 3 ч - 5000бат

23.10.2012 12:54:11
Галина

Разрешается в отеле размещение с маленькими собаками?

ОтветитьОтветов(1)
23.10.2012 13:54:09
Руслан

Добрый день! К сожалению, отель не разрешает размещение с животными.

10.10.2012 15:05:58
Ирина

Подскажите сколько стоит средний чек ужина в отеле ресторана? Какая ценовая политика?

ОтветитьОтветов(1)
10.10.2012 15:36:35
Руслан

Добрый день! Ценовая политика для каждого гостя разная. Рекомендую Вам уточнить информацию у отеля по прилету.

10.10.2012 11:40:19
Ирина

Добрый день! Интересует следующая информация:
1. При размещении в данном отеле нужно платить депозит и в каком размере если он есть?
2. Туристы спрашивают курение допускается в отеле и на территории отеля, или отведены для этого определенные места?
3. Что касается питания, туристы бронируют завтраки, и возвращаясь вечером в отель, где они смогут поужинать и до какого часа работают места общественного питания?

ОтветитьОтветов(1)
10.10.2012 13:37:36
Руслан

Добрый день!
1) В данном отеле нет депозита;
2) Курение разрешено в номерах;
3) Ресторан открыт в отеле с 19:00-21:30

13.09.2012 13:21:11
Виктория

Добрый день!
Подскажите пожалуйста в данном отеле ужины идут по шведскому столу или на определенную сумму?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
14.09.2012 08:08:13
Надежда

Сейчас в отеле нет ужинов шведский стол.Поужинать можно только в аля карт ресторане( по меню за отдельную плату).Часы работы ресторана с 18-30 до 22-30.Возможно в ноябре появятся ужины со шведским столом.

27.02.2012 11:00:54
Елена

Просьба уточнить нужно ли вносить депозит в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
27.02.2012 13:58:17
Надежда

Депозита в отеле нет.

11.02.2012 20:12:57
Ольга

Здравствуйте!
Разрешено ли курение на территории отеля (на балконе, возле бассейна, в ресторане)?
Номера для курящих только Delux? Как территориально расположены данные номера? (вместе с другими номерами или где-нибудь на отшибе).
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
13.02.2012 11:35:18
Надежда

Номеров для курящих нет.Курить разрешается во всех номерах где есть балкон.

24.11.2011 10:29:47
Юля

Предоставляет ли отель трансфер до Патонга?

ОтветитьОтветов(1)
24.11.2011 18:03:57
Аля

Здравствуйте,

вы можете заказать трансфер на ресепшене, стоит 1000 бат на человека в одну сторону.