• Звонок по России бесплатный

    8(800)775-2500
  • Экстренная поддержка туристов

    (495)009-2500
  • Агентствам (Москва)

    +7(495)504-2500
  • Частным лицам (Москва)

    (495)504-2555

Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Проверить статус заявки

Важная информация

Перелет в бизнес-классе бронируется только в обе стороны, отдел бронирования вправе отказать в запросе на предоставление бизнес-класса в "одну сторону". Скидки (агентские, комиссионные)  не распространяются на доплату за бизнес-класс.

Путеводители по отдыху в Таиланде

Медстраховка на отдыхе

Заключение договора медицинского страхования в пользу туриста является обязательным условием при бронировании туристских продуктов в системе бронирования "Библио  Глобус". Стоимость услуги медицинского страхования из стоимости туристских продуктов не вычитается.

Информация по трансферам

При необходимости предоставления совместного трансфера, необходимо оформлять всех в одном бронировании (заявке). Общий трансфер по разным бронированиям (заявкам) не предоставляется.

Отель The Naka Island (о. Нака) предоставляет своим гостям бесплатный трансфер от/до пристани Ao Po Grand Marina в день заселения и выселения гостей. Трансфер занимает 10 минут на скоростном катере от материка, предоставляется 24 часа в сутки.

Трансфер до/от отеля Koh Yao Yai Village (о. Яо Яй)  предоставляется по расписанию: от пристани Ao Po Grand Marina в 11:00 и в 15:00; от пристани Koh Yao Yai в 12:00 и в 16:00. Время в пути между пристанями  - 30 минут на скоростной лодке.

Трансфер до/от отеля Santhiya Koh Yao Yai (о.Яо Яй) предоставляется по расписанию: от пристани Ao Po Grand marina с 09:00 до 17:00; с пристания Koh Yao Yai c 08:00 до 16:00. Время в пути между пристанями - 20 минут на скоростном катере.

Трансфер до/от отеля Six Senses Yao Noi (о. Яо Ной) предоставляется по расписанию: от пристани Ao Po Grand Marina c 10:30 до 20:30; от пристани Koh Yao Noi c 08:00 до 17:45. Время в пути между пристанями - 45 минут на скоростной лодке.

Трансфер до/от отеля Rayaburi Resort (о. Рача) предоставляется по расписанию: от причала Chalong в 09:00 и в 14:30; с острова Racha в 11:00 и в 15:30. Трансфер занимает 50 минут на скоростной лодке.

Трансфер до/от отеля Coral Island Resort (о.Хе) предоставляется по расписанию: от причала Chalong в 09:00 и в 15:00, с отрова He в 09:30 и в 16:00. Трансфер занимает 25 минут на скоростной лодке.

Трансфер до/от отеля The Racha (о.Рача) предоставляется отелем по расписанию: от причала Chalong в 12:00, 14:00, 17:00; с острова Рача в 09:00, 11:30, 16:00. Трансфер занимает 45 минут на скоростной лодке. Трансфер предоставляется отелем только при проживании в отеле не менее 5 ночей, в других случаях трансфер нужно оплачивать дополнительно.


Погода в Таиланде на 28.03.2017

ПАТТАЙЯ+28 ... +30℃ ветер южный, 1-3 м/с
САМУИ+28 ... +30℃ ветер восточный, 2-4 м/с
ПХУКЕТ+26 ... +28℃ ветер северный, 2-4 м/с

THE PINEWOOD RESIDENCE 3*

Паттайя

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ THE PINEWOOD RESIDENCE 3*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
03.10.2011 04:16:56
Ирина

Добрый день! планируем быть гостями вашего отеля в январе2012 ,мне очень понравился интерьер номера и то что есть кухня ,мы едем с двумя детьми и мне нужно обязательно готовить еду младшему ребенку( каши супы и т.д) ,эту кухню можно полноценно использовать ,там есть плита и посуда? или только микроволновая печь и чайник?

Ответить Ответов(1)
03.10.2011 10:14:24
Аля

Здравствуйте,

плита и минимальные набор посуды есть. Но кастрюль и сковородок нет.

06.10.2011 14:10:49
Ирина

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номера Superior с балконом? Есть ли Connection?

Ответить Ответов(3)
06.10.2011 15:55:22
Аля

Здравствуйте,

в супериорах есть балкон. Conecting можно сделать в номерах типа супериор.

21.12.2011 15:26:13
наташа

скажите есть ли вайфай в отеле

21.12.2011 16:17:45
Ирина

Мы отдыхали в этом отеле, вайфая нет..на ресепшн 2 компьютера с круглосуточным доступом в интернет 40 бат/час, минимум 20 минут (20 бат)

17.10.2011 15:59:45
Никита

добрый день!

Подскажите пожалуйста, сейф в номере или на ресепшене, а также какое количество шезлонгов у бассейна

Ответить Ответов(1)
17.10.2011 16:48:21
Аля

Здравствуйте,

в номерах есть сейфы, на ресепшене тоже. Количество шезлонгов у бюассейна меняется в зависимости от сезона.

26.10.2011 12:30:11
Мария

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, взымается ли в отеле депозит при заезде и в каком размере?

Ответить Ответов(2)
26.10.2011 13:05:57
Аля

Здравствуйте,

депозит в данном отеле не взымается.

11.03.2012 13:47:33
Ярослав

Видео на страничке отеля, смотрите.

07.12.2011 21:11:09
Светлана

Здравствуйте. Номера делюкс все с балконом?

Ответить Ответов(1)
08.12.2011 08:27:57
Аля

Здравствуйте,

номера делюкс есть как с балконами так и без, нужно указывать в броне, какой номер вам нужен.

08.01.2012 06:55:49
Андрей

Судя по Вашему описанию в номерах отеля есть интернет, а по отзывам туристов интернет есть только на ресепшен и только платный
Прошу уточнить.

Ответить Ответов(1)
09.01.2012 09:28:25
Надежда

Если вы хотите чтобы интернет был в номере то можно купить кабель. Стоит он 150 бат сутки.На ресепшен находится 3 компьютера. Если вы берете на час пользования то стоит это 60бат.Если минимальное пользование то стоит 20бат.(т.е если нужно проверить почту)

22.01.2012 06:06:53
Олеся

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, до моря сколько метров и до Волкин стрит далеко?

Ответить Ответов(1)
22.01.2012 13:33:51
Надежда

Растояние от отеля до моря где то 600 метров.До улице Волкин стрит 5-10минут езды.

04.02.2012 16:59:51
Наталья

Добрый день!
Едем в этот отель! Подскажите, в аэропорту берётся ли какая-нибудь дополнительная плата по прилёту? В номерах делюкс чайник или бойлер?

Ответить Ответов(1)
05.02.2012 09:22:43
Надежда

По прилету в аэропорт с вас ничего не берется.В номерах Deluxe сть чайник.

07.02.2012 18:53:01
Наталья

Здравствуйте? Подскажите, есть ли в номерах бесплатная бутилированная вода и каким объёмом?

Ответить Ответов(1)
08.02.2012 08:37:19
Надежда

Бутилированная вода в номере есть две бутылки. Пополняется каждый день.

13.02.2012 14:19:41
Марина

Добрый день!
Будем в данном отеле 2 недели с 18 марта.
В период отдыха будет два дня рождения. Уточните, пожалуйста, можно ли заказать в отеле минимальное поздравление(фрукты или цветы)? Если да, то это делать зараее или по приезду в отель?
Спасибо

Ответить Ответов(1)
13.02.2012 15:07:55
Надежда

За отдельную плату вы можете это сделать либо заранее либо на месте. Это как вам будет удобно.

19.02.2012 06:01:02
Ирина

Добрый день! Запрос на видеосъемку.

Ответить Ответов(3)
20.02.2012 10:23:01
Дмитрий

Добрый день, Ирина. Ваш запрос принят, постараемся выполнить в ближайшее время.

11.03.2012 13:48:02
Ярослав

Видео на страничке отеля, смотрите.

12.03.2012 08:29:08
Ирина

Видео не грузится...

19.02.2012 06:14:01
Ирина

Подскажите, какой год постройки данного отеля? И когда была последняя реновация?

Ответить Ответов(2)
19.02.2012 13:28:29
Надежда

Здравствуйте Ирина.Отель построен в 2002 году.

08.04.2012 11:13:14
Ирина

Надежда, это неверная информация!!!
Только что вернулись из этого отеля. При выселении спрсили на ресепшн какой год постройки - 1995 год! Отель сам по себе очень старый!

24.02.2012 05:18:50
Ирина

Добрый день!
У нас насущный вопрос) Есть ли утюг на ресепшн в этом отеле? И выдают ли пляжные полотенца?
Заранее спасибо!

Ответить Ответов(1)
24.02.2012 12:18:14
Надежда

Добрый день Ирина. В отеле утюга нет.Пляжные полотенца на ресепшен отеля.

12.03.2012 08:35:19
Ирина

Скажите, а в номере есть фен?

Ответить Ответов(1)
12.03.2012 10:24:55
Надежда

В номерах нет фенов.Можно взять на ресепшен отеля.(бесплатно)

22.03.2012 06:17:59
Надежда

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли в номере Superior ванные принадлежности, халат, тапочки?

Ответить Ответов(1)
22.03.2012 14:53:11
Maryana

Здравсвуйте, Надежда,
в номере Superior нету халата, тапочек.

02.09.2012 15:45:03
Алёна

А можно как-то сориентировать по карте Паттаий,где находится отель? Относительно Альказара или Фестиваля или пирса... Название улицы есть?

Ответить Ответов(2)
03.09.2012 07:39:32
Надежда

Отель находится на второй улице напротив Альказар шоу.

03.09.2012 07:39:55
Надежда

 

10.10.2012 18:12:20
Ада

Добрый день! Собираемся в этот отель в ноябре. Подскажите, есть ли возможность заселения в номер Deluxe троих взрослых?

Ответить Ответов(1)
11.10.2012 08:42:08
Anna

В номере Deluxe - возможно размещение 2-х взрослых + доп.место

11.10.2012 19:42:01
вера

Здравствуйте!в ноябре собираемся приехать в этот отель 3-е взрослых для 3-его человека предоставят кровать или раскладушку номер делюкс

Ответить Ответов(1)
12.10.2012 07:14:57
Anna

В номер делюкс предоставят для 3-ого человека - доп.место (кровать).

16.10.2012 18:17:52
Анастасия

Здравствуйте! Подскажите, во всех номерах есть мини-кухня? (микроволновка, холодильник, плита). И чем отличаются номера делюкс от супериор?

Ответить Ответов(1)
17.10.2012 08:47:57
Anna

Во всех номерах есть мини-кухня (микроволновка, холодильник, плита).
Отличаются номера делюкс (60 sq.m) от супериор (43 sq.m) - только площадью.

18.10.2012 03:53:46
Настя

Планируется ли новогодний обязательный ужин?

Ответить Ответов(1)
18.10.2012 08:37:34
Руслан

Добрый день! К сожалению, в данном отеле новогодний ужин не планируется.

01.11.2012 22:26:00
Андрей

Чай и кофе пополняются вместе с водой ежедневно?

Ответить Ответов(1)
02.11.2012 08:03:06
Anna

Чай и кофе только на завтраке, в номере нет.
Вода есть в номере ежедневно.

05.12.2012 16:49:41
Ксения

День добрый!Подскажите, мы забронировали номер SUPERIOR/BB/DBL -есть ли кухня с плиой в данном номере? туристу это важно (ему нужна эта плита!).Спасибо.

Ответить Ответов(1)
06.12.2012 09:07:39
Anna

Номер SUPERIOR/BB/DBL - кухня с плиой есть.

05.12.2012 16:53:04
Ксения

День добрый!Подскажите,мы забронировали номер SUPERIOR/BB/DBL - есть ли в нем кухня с плитой? Это важно туристу!Спасибо.

Ответить Ответов(1)
06.12.2012 09:11:42
Anna

Номер SUPERIOR/BB/DBL - есть кухня с плитой.

19.01.2013 14:45:06
ИРМА

ДОБРЫЙ ДЕНЬ, ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА МЫ В ОТЕЛЕ ЗАБРОНИРОВАЛИ НОМЕР НА ТРОИХ СУПЕРИОР, КАКАЯ ТРЕТЬЯ КРОВАТЬ БУДЕТ ПРЕДОСТАВЛЕНА?

Ответить Ответов(1)
20.01.2013 10:25:06
Anna

Доп.место - кровать.

23.01.2013 15:28:58
Валентина

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, во всех номерах есть балкон? Можно ли в отеле где-то курить?

Ответить Ответов(1)
24.01.2013 09:11:35
Anna

Номера в отеле с балконом и без балкона.
Можно курить на балконе или в специально - отведеных местах для курения.

05.02.2013 17:42:47
Мария

Возможно ли в SUPERIOR поставить отдельную кровать, чтобы люди не спали вместе, или там предусматриваются раждельные кровати? или в DELUXE?

Ответить Ответов(1)
06.02.2013 08:47:55
Руслан

Добырй день! В номерах типа SUPERIOR две кровати под запрос

27.08.2013 15:38:26
Оксана

Добрый день! Во всех ли номерах есть балконы?

Ответить Ответов(1)
30.08.2013 06:25:01
Anna

Добрый день!
Superior -есть балкон.
Deluxe - есть номера с балконом, есть без балкона.
1bedroom Sauna/Studio - есть балкон.
2bedroom - есть балкон.
3bedroom - есть балкон.

19.10.2013 14:20:08
Полина

Добрый День! подскажите а в номере deluxe есть балкон?)

Ответить Ответов(1)
20.10.2013 13:46:53
Anna

Добрый день.
Deluxe room - не все номера с балконом, просим сообщить Вашему менеджеру информацию по размещению.

31.10.2013 06:50:38
Ирина

Какое размещение предоставляют в апартаментах с двумя спальнями? Возможен ли вариант, в одной спальне двухместная кровать, в другой две одноместных.

Ответить Ответов(1)
31.10.2013 12:44:37
Anna

Добрый день.
Только 2-х спальная кровать.

04.12.2013 10:58:16
Светлана

Добрый день, есть ли в отеле НГ ужин? Если есть, сколько стоит на человека и каким образом проходит?
Спасибо

Ответить Ответов(1)
04.12.2013 13:02:13
Anna

Добрый день.
Просим узнать у Вашего менеджера.

29.12.2013 15:54:41
Nika

Здравствуйте! Хотим посетить ваш отель, скажите пожалуйста есть ли отдельный пляж к отеля?

Ответить Ответов(1)
31.12.2013 11:35:51
Anna

Здравствуйте!
В отеле нет отдельного пляжа, только городской в 5 мин. от отеля.

31.01.2014 08:49:17
Евгения

Подскажите,пожалуйста, какой категории номера имеют балкон?спасибо

Ответить Ответов(1)
01.02.2014 11:57:16
Anna

Добрый день.
Superior,Deluxe,1Bedroom Suite,1Bedroom Sauna,2Bedroom,3Bedroom rooms - часть номеров с балконами и часть номеров без балконов.
Просим в заявке на бронирование написать, что нужен номер с балконом.

09.02.2014 14:18:26
Светлана

Есть ли в отеле бассейн, если есть то сколько?

Ответить Ответов(1)
11.02.2014 12:02:13
Anna

Добрый день.
В отеле бассейн есть.

01.03.2014 00:30:23
Ольга

Добрый день!
Скажите пожалуйста во всех ли номерах есть кухня (плита и посуда)?

Ответить Ответов(1)
01.03.2014 08:44:48
Anna

Добрый день!
Во всех номерах есть кухня (плита и посуда).

01.03.2014 13:58:01
Ольга

Добрый день!В чем отличие номера Superior от Deluxe?

Ответить Ответов(1)
01.03.2014 14:18:57
Anna

Добрый день!
Superior - 43кв.м.,2-х спальная или 2-е раздельные кровати,часть номеров с ванной и часть номеров с душем,часть номеров с балконом и часть номеров без баконов (с видом на город).
Deluxe - 60кв.м.,только 2-х спальная кровать,ванная,часть номеров с балконами и часть номеров без балконов (с видом на город).

06.03.2014 14:59:04
Юлия

Добрый день. Заселяемся в отель 8-го марта - есть депосит или нет?

Ответить Ответов(1)
07.03.2014 09:01:24
Anna

Добрый день.
В отеле не нужно платить депозит.

20.06.2014 00:01:21
светлана

Добрый день.едва в этот отель четвертый раз,подскажите пожалуйста можно ли забронировать конкретный номер?спасибо

Ответить Ответов(1)
20.06.2014 06:11:29
Anna

Добрый день.
Просим информировать Вашего менеджера по размещению.

28.10.2014 13:14:08
Елена

Добрый день, что входит в кухонный уголок в номерах SUPERIOR и DELUXE.

Ответить Ответов(1)
29.10.2014 05:17:23
Anna

Добрый день.
Superior Room в кухонном уголвке: тарелки, ложки, вилки, нож, разделочная доска, кастрюля, чайник, холодильник, стаканы, микроволновая печь, раковина и вытяжка.
Deluxe Room в кухонном уголке:тарелки, ложки, вилки, нож, разделочная доска, кастрюля, чайник, холодильник, стаканы, микроволновая печь, раковина и вытяжка.

15.12.2014 13:50:43
Анна

Добрый день.
Что подразумевает под собой категория номера 2 bedrooms в отеле he Pinewood Residence 3*: это двухкомнатный номер, если да, то разделяет комнату просто перегородка либо дверь?
Заранее благодарна!

Ответить Ответов(1)
16.12.2014 10:13:16
Anna

Добрый день.
2 Bedroom (с видом на здание или на дорогу) - 90 кв.м., 2 Спальни с 2-х спальной кроватью, 2 Ванные комнаты с ванной,гостиная,мини-кухня, балкон.
В номере 2 Bedroom есть дверь, между спальней и гостиной.

06.03.2015 15:07:37
Ангелина

Есть ли на данный момент свободные номера?

Ответить Ответов(1)
06.03.2015 15:20:28
Юлия

Добрый день! Просьба уточнить у вашего менеджера.

24.05.2015 10:08:10
НАТАЛЬЯ

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! НАС ИНТЕРЕСУЕТ ЕСТЬ В НОМЕРАХ WI-FI.ЕСЛИ ОН ПЛАТНЫЙ,ТО СКОЛЬКО СТОИТ.И ЕЩЁ.МОЖНО ЛИ КУПАТЬСЯ ВЕЧЕРОМ В БАССЕЙНЕ?

Ответить Ответов(1)
26.05.2015 06:12:16
Anna

Добрый день.
В отеле Wi – Fi в номере - платный (день/200бат).
Wi-Fi только в номерах.
КУПАТЬСЯ ВЕЧЕРОМ В БАССЕЙНЕ можно до 19.00.

15.02.2017 12:01:56
Елена - Агентство

Коллеги, интересует наличие балкона в номерах Супериор и Делюкс и какой тип спальных мест будет предоставлен для 3 женщин к в один номер (туристов утроят только полноценные кровати , а не еврораскладушки!!!).

Ответить Ответов(1)
15.02.2017 14:56:20
Павел

Добрый день!

Superior Room - 43 кв.м., Двуспальная или две односпальные кровати, ванная(в некоторых номерах душ), балкон с видом на дорогу. Можно предоставить доп.спальное место - односпальная кровать. При бронировании тура нужно указывать Twin bed+extra bed.
Deluxe Room - 60 кв.м, только кровать King Size, ванная, не которые номера без балкона, вид на дорогу. Можно предоставить доп.спальное место - односпальная кровать.

15.02.2017 16:54:36
Елена - Агентство

Павел, правильно ли я поняла, что в Супериорах балкон есть во всех номерах? а в Делюксах не во всех? И доп.кровать будет полноценная . а не еврораскладушка?

Еще раз спасибо.

Ответить Ответов(1)
16.02.2017 10:07:28
Павел

Добрый день!

Вы правильно поняли.