Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

SUNWING KAMALA BEACH 4*

о.Пхукет. Пляж Камала

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ SUNWING KAMALA BEACH 4*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
18.04.2024 08:08:05
Алёна

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если берем HB, можно ли менять обед - ужин?

И про депозит ещё раз уточните, пожалуйста, потому что ниже в вопросах указано, что берут депозит и обратное - что он не требуется.

ОтветитьОтветов(1)
21.04.2024 06:59:22
Mariia

Уважаемая Алена,

Депозит в отеле составляет 5 000 бат за номер за период. Можно внести депозит в тайских батах или 100 долларов, при регистрации отъезда он будет возвращен в той же валюте.
Невозможно внести депозит с помощью кредитной карты.

При полупансионе (HB) ужин может быть заменен на обед, гостям необходимо сообщить об этом на стойку регистрации за 1 день.

20.11.2023 16:21:55
Анна

Уважаемые коллеги, добрый день.
Уточните, пожалуйста, как будут размещаться туристы 2 взрослых + 2 ребенка (14 и 9 лет) в номере ROYAL STUDIO POOL ACCESS
Какие спальные места будут предоставлены на детей.
Уточните размер доп. мест.
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
23.11.2023 06:15:42
Mariia

Уважаемая Анна,

ROYAL STUDIO POOL ACCESS Площадь 44 - 56 кв.м. В номере есть кровать King Size или две односпальные кровати, ванная комната с душем, балкон с прямым выходом к общественному бассейну (вид на бассейн)
В ROYAL STUDIO POOL ACCESS могут разместиться 2 взрослых + 2 детей (14 лет и 9 лет), двое детей могут спать на диване в номере, так как этот диван раскладывается как диван-кровать в форме буквы L (ширина 90 см. и длина 190 см.).

31.10.2023 21:15:46
Ольга

Коллеги, добрый день! Просьба уточнить размер раскладного дивана и возможность и ст-сть дополнительного спального места при добавлении при заселении. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
03.11.2023 12:22:59
Mariia

Уважаемая Ольга,

Размер дивана-кровати (ширина 90 см. и длина 190 см.)
По вопросу добавления спального места при заселении ответить не можем, это зависит от колличества гостей и наличия доп. мест у отеля.
Рекомендуем заранее бронировать все необходимые спальные места

25.10.2023 23:36:09
NATALIIA

Добрый вечер. Есть ли в отеле услуга- няня . И какая стоимость ?

ОтветитьОтветов(1)
27.10.2023 17:11:57
Mariia

Уважаемая NATALIIA,

В отеле есть услуги няни.
Гостю необходимо заказать услуги няни за 1 день на стойке регистрации и сделать заказ не менее чем на три часа.

- Услуги няни с 06.00 до 19.00 = отель взимает плату в размере 300 бат за 1 час за 1 ребенка
- Услуги няни с 19.00 до 24.00 = отель взимает 320 бат за 1 час за 1 ребенка

29.09.2023 12:28:15
Людмила Мельникова

Уважаемые коллеги, добрый день.
Просим уточнить информацию по депозиту, обязательно он оплачивается

ОтветитьОтветов(1)
29.09.2023 13:54:27
Mariia

Уважаемая Людмила,

Депозит вносится в размере 5000 бат за номер за период отдыха (можно внести депозит в тайских батах или 200 долларов, и в день отъезда будет возвращен в той же валюте)

13.09.2023 13:08:38
Ирина

Добрый день! При бронировании номера Happy Baby Studio, чем отличается номер от обычного номера Studio, помимо того, что это будет номер на 1-м этаже с выходом на террасу? Предоставляют гарантированно детскую кроватку, коляску, гамак, стульчик, горшок, коврик? Где можно увидеть этот перечень?

ОтветитьОтветов(1)
14.09.2023 14:26:59
Mariia

Уважаемая Ирина,

Номера STUDIO расположены на 2 - 4-м этажах, площадь 44 - 56 кв. м. В номерах есть: кровать King Size или две односпальные кровати, ванная комната с душем, балкон (вид на бассейн или горы)
Номера HAPPY BABY STUDIO, расположенны на 1-м этаже с выходом на террасу. Площадь номера 44 кв. м. В номере есть: кровать King Size или Twin Bed, ванная комната только с душем, терраса (вид на бассейн или сад)
Для HAPPY BABY STUDIO в номере будут установлены (не нужно запрашивать при бронировании): детская кроватка, детский стульчик, коляска, коврик, стульчик для отдыха, детская посуда и столовые приборы, детская ванночка, нескользящий коврик для ванной, табурет в ванной, пластиковый горшок, замки для ящиков безопасности, а также шезлонги и зонтик на закрытой террасе в саду.

05.09.2023 21:16:51
Анастасия

Здравствуйте. При размещении семьи 2 взр+3 детей (12, 9, 3) третьему ребенку будет предоставлена кроватка? при поиске туров этот отель есть в списке

ОтветитьОтветов(1)
09.09.2023 06:48:22
Mariia

Уважаемая Анастасия,

При размещении 2 взрослых + 3 детей (в возрасте 12, 9, 3 лет), отель рекомендует бронировать FAMILY SUITE ROOM площадью 60-80 кв.м. В номере есть 2 спальни с диваном-кроватью (1 спальня с кроватью King Size и еще 1 спальня с кроватью Twin), ванная комната (в некоторых номерах с ванной или с душем), балкон
При данном размещении 2 взрослых могут спать в 1 спальне, еще 2 ребенка могут спать в другой спальне и еще 1 ребенок может спать на дополнительном диване-кровати

02.08.2023 20:03:49
Екатерина

Добрый день. Просим уточнить, при размещении в номере студио 2 взрослых и 2 детей (16 и 13 лет), какие спальные места предоставляются?комфортно ли размещаться таким составом туристов?
Есть ли в отеле Новогодняя программа? Какая стоимость?

ОтветитьОтветов(1)
04.08.2023 10:29:44
Юлия

Уважаемая Екатерина,

В номере STUDIO максимально могут разместиться 2 взрослых + 2 ребенка (16 и 13 лет), 2 ребенка могут спать на диване-кровати (L-образной формы) размером 90 см в ширину и 190 см в длину.
В отеле сказали, что для тайской семьи размещение в STUDIO 2 взрослых + 2 детей (16 и 13 лет) вполне нормально, но для иностранных туристов - места на диване может быть мало.

В отеле есть программа новогоднего гала-ужина, стоимость вы можете уточнить у туроператора, позвонив по телефонам:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500
или отправить запрос на электронный адрес: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts

17.02.2023 14:02:52
NATALIA TURENKO

Обязателен ли депозит в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
22.02.2023 09:05:34
Юлия Демченко

Уважаемая Наталья,

Депозит в отеле не требуется

12.01.2023 13:32:17
Юлия

Добрый день, при размещении 2х взр. и 2х детей (11,13 лет) в номере STUDIO, софа раскладывается или один из детей размещается на кровати с родителями?

ОтветитьОтветов(1)
13.01.2023 10:07:53
George

Юлия, здравствуйте. По заверению отеля оба ребенка (11 и 13 лет) поместятся на диване в комнате.