ВИЛЛА ЕЛЕНА, отель (Новофедоровка) 3*

Отдыхали в августе прошлого года. Курорт представляет собой небольшой курортный посёлок рядом с военным гарнизоном. Сам отель: условия хорошие, питание без изысков, порции средние, но нас это не смущало, т.к. не хватило бы места для кукурузы и фруктов на пляже и всякой всячины вечером в местных кафешках. Отдых в принципе пассивный, занять себя в Новофёдоровке нечем, но всегда можно поехать на экскурсию, да и пляж оказался чудесный: широкий, песчаный, вход в воду пологий (а плавать я не умею))), так что нам всё понравилось. Поездка оправдала свою стоимость.

Отдыхали в начале августа 2015 г. в корпусе Русалочка. Про заявленные евро номера не приходиться и говорить, в номере стояла мебель из пластика, под кроватью пыль, на люстре пыль, на полках мини-кухни пыль. На улице двора, как такового нет. Стояли садовые качели с видом на помойку. Наша ошибка была в том, что сразу с путевкой купили питание. Еда была не вкусная, картошка пюре в полусыром виде. Завтрака постоянно не хватала, приходилось ждать когда приготовят, ложки, вилки постоянно плохо вымытые, засаленные. Кофе давали только чёрный, т.к. никогда не было молока. В этом году снова приедим в Новофедоровку, но только не в этот отель.

Отдыхали в июне 2015 года. Приехали очень поздно, на ужин не успели, уставшие легли спать не задумываясь об ощущениях. Утром, ещё до завтрака, решили пойти на пляж и немного изучить окрестности и инфраструктуру посёлка. Пляж удивил, очень широкий, места много, вода прозрачная. Заняться в посёлке особо нечем, но для тех, кто приехал именно на море, всего хватало: кафе, бары, магазины, рынки, аптеки - всё есть. Сам отель небольшой, аккуратный, номера просторные и (что очень понравилось!!!) без ковриков на полу. Хозяйка почти всегда была на месте. Если что попросишь, всегда помогала. Питание домашнее, правда некоторым мужчинам не хватало, но порции стандартные, как для взрослого человека, в основном все наедались. Отдых понравился. Получили качество по нормальное цене. Советую.

Прилетели,встретил трансфер от библио глобус с опозданием в 10 мин.Дорога отвратительная,трясло. Привезли в 20-00. Ужином не накормили ,т.к. столовая работает по определенным часам,что довольно неудобно для туристов. Заселили сразу,номер стандарт- небольшой.Все есть. Полотенца 3 шт. на 2 чел-к. Мыло .Туалетная бумага (отвратительного качества) 1 рул. на все 10 дней. Пытались купить другую,но в продаже только эта наждачка)). Уборка раз в 5 дней. Питание скудное, выбора нет. Кушать ходили в соседний отель магия. Дешево,разнообразно(относительно). 150 завтрак,200р.-обед.150р -ужин. Внимательно!! если едете с маленьким ребенком,то дети до 3х лет считаются инфантами и питание им не предоставляется,что для нас по приезду было сюрпризом,т.к. в турагенстве этот вопрос обсуждался,заверяли,что проблем не будет. Море близко,мин 7 ходьбы неторпливым шагом. мелкая Галька. В начале сентября сезон кончается,приплывают медузы. Экскурсии интересные. В самой новофедоровке оч скучно,дыра ,забытая Богом.

Отель представляет собой 4-х этажный коттедж. На каждом этаже номеров по 16. Территория маленькая, выслана брусчаткой, растут цветы - достаточно красиво. Парковка небольшая, максимум машины на 4.
Во-первых, не понравилось, что в номере, когда мы заехали, очень сильно пахло хлоркой, номер стандартный (но 20 кв.м там не было) с балконом. Кондиционер не работал, ремонтировали 2 дня. Душевая и туалет совмещенные. Сантехника вся старая с налетом, видно, что убирались для галочки. Туалетной бумаги был только 1 рулон, больше не пополняли. Дали 2 комплекта полотенец (маленькое и большое на человека), но их качество и чистота вызывали большие сомнения. В душевой были проблемы с освещением (чтобы включился свет нужно было постучать несколько раз по плафону с лампой). Кровати ужасно скрипучие, даже перевернуться без жутких скрипов было нельзя. Уборка проводилась 1 раз в 5 дней, но полотенца и постельное белье не менялись. Дополнительная уборка стоила 150 рублей.
Что касается питания: заказывали 3-х разовое комплексное питание. Сразу скажу, что кормили без изысков, но все вкусно. Не хватало хорошего кофе, сладостей (был только белый хлеб и всегда заветренный) и фруктов (не давали ни разу).
По персоналу: сначала все было хорошо: все вежливые, улыбались, если опаздываешь на ужин, то без слов, накормят. Омрачил последний день пребывания. Выезд в отеле, что совсем неудобно в 8.00 утра, самолет у нас был в 21.45, трансфер должен был приехать в 18.30. Заранее с хозяйкой отеля договорились, чтобы продлить номер на пол суток (стоило это 500 рублей), оплатили. Ориентировочно в 15.00 в дверь постучали, администратор сказала освободить номер, на наш отказ ответила, чтобы спускались вниз и разговаривали с хозяйкой. У хозяйки был один аргумент, что уборщица работает до 17.00 и ей нужно успеть убрать номер, а что у нас проплачено до 20.00 - это ее не касалось. На все наши доводы, что мы оплатили и имеем полное право остаться, чтобы не портила впечатления в последний день, что есть также надзорные органы, она отвечала, что максимум РАЗРЕШАЕТ находиться в номере до 16.30. В итоге мы пошли в номер и позвонили гиду, объяснили всю ситуацию. Гид - большой молодец, позвонил минут через 10 и сказал, что все вопросы решены. Эта ситуация оказалась очень неприятной, настроение и впечатления об отдыхе были испорчены.

Отель новый, не зашарканный. До моря 750 метров (замеряла по яндекс.карте) нас это не смутило, такие прогулки только на пользу. НО! Когда мы покупали путевки, нас убедили, что это отель три звезды, но никаких звезд там нет! Дали нам два малюсеньких полотенца на двоих и не меняли ни разу за все время проживания, как и постельное белье. Элементарную влажную уборку не сделали ни разу (хотя ходили слухи, что она у них делается раз в пять дней). Стола в нашем номере не было. Не было никаких предметов гигиены, даже элементарной туалетной бумаги, что уж говорить про фен и про обязательные для трехзвездочных отелей 0.5 литра питьевой воды на человека. Лифта нет. Пыль под кроватью и на шкафу не вытиралась наверное ни разу с постройки отеля.
Сауна платная, 600 руб/час и бассейн тоже платный 300 руб/час с ледяной водой (греют его только зимой).
Wi-fi очень очень слабый, скачать ничего нельзя, только посмотреть фотографии в соц.сетях.
Территория в принципе нормальная - везде лавочки, цветы (даже есть искусственные) кустарник, небольшая детская площадка, облагороженный прудик с черепахами.Питание - "с голоду не умрешь" больше сказать нечего.Персонал приветливый, отзывчивый. Все милые и доброжелательные, что на условия проживания никак не повлияло.