Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

 

Новые правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации

Утверждены постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 г. №1853, в соответствии с которыми с 01.01.2021 г. по 31.12.2026 г. на территории РФ будет осуществляться заселение в средства размещения (гостиницы), предоставляющие гостиничные  услуги и отнесенные к одному из видов гостиниц, предусмотренных положением о классификации гостиниц, утвержденным Правительством РФ

В соответствии с п.18 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства РФ №1853 от 18.11.2020 г. (далее «Правила предоставления гостиничных услуг»), заселение потребителя осуществляется при условии предъявления документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:

  • паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации
  • паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации
  • свидетельства о рождении — для лица, не достигшего 14-летнего возраста
  • паспорта  гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации
  • временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации
  • паспорта  иностранного гражданина  либо иного документа, установленного федеральным законом  или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина
  • документа, выданного иностранным государством и признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства
  • разрешение на временное проживание лица без гражданства
  • вида на жительства лица без гражданства

Важно! Наличие обменного ваучера на проживание обязательно к предъявлению при заселении

Внимание! Невозможно заселение в гостиницы и иные средства размещения гражданина Российской Федерации, проживающего на территории Российской Федерации, при предъявлении заграничного паспорта

Обращаем ваше внимание

  • Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих  личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) рукописного согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении несовершеннолетних
  • Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления рукописного согласия законных представителей (одного из них)

При бронировании необходимо учитывать
В соответствии с п. 6 "Правил предоставления гостиничных услуг" Исполнитель - юридическое лицо, филиал иностранного юридического лица, включенный в государственный реестр аккредитованных филиалов, представительств иностранных юридических лиц, или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю гостиничные услуги, - вправе самостоятельно устанавливать правила проживания в гостинице и пользования гостиничными услугами, не противоречащие законодательству РФ

Постановление Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 г. № 1853

Постановление Правительства Российской Федерации от 01.04.2021 № 519 "О внесении изменений в Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации"


Правила оформления документов для заселения иностранных граждан

  • В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ от 25.10.1991 № 1807-1 «О языках народов Российской Федерации» регистрация иностранных граждан осуществляется на русском языке. Все документы, составленные на иностранном языке (в том числе и свидетельство о рождении), должны быть переведены на русский язык. Верность перевода и подлинность подписи переводчика свидетельствуются нотариусами, занимающимися частной практикой, государственными нотариусами, а также консульскими учреждениями Российской Федерации. Например: свид-во о рождении ребенка на украинском языке должно быть переведено на русский и язык и заверено нотариусом до момента регистрации и заселения в отель

Правила занесения паспортных данных при бронировании туров

  • При бронировании тура по России данные заносятся строго по паспорту гражданина РФ. (бронирование по временному удостоверению возможно, только в случае если оно имеет форму 2П. Важно, чтобы путешествие осуществлялось четко в даты действия временного удостоверения)
  • Срок действия паспорта гражданина РФ определяется в п.7 «Положения о паспорте Гражданина РФ» (извлечение из Положения размещено на последней странице паспорта).
    Постановление Правительства РФ от 15 июля 2021 года №1205
  • Срок действия паспорта туристов, достигших 14 лет, но не достигших 20 и 45 лет, высчитывается от даты выдачи паспорта
  • Для туристов, которые достигли возраста 45 лет, и паспорт которых выдан бессрочно, указывается любая дата, не ранее даты окончания поездки
  • Для туристов, не достигших 14 лет, в графах «Паспортные данные» заносятся данные свидетельства о рождении так, как указано в свидетельстве (со всеми черточками).
  • Первая римская цифра заносится латинскими заглавными буквами в серии паспорта, далее тире без пробела, далее две буквы серии заносятся большими русскими буквами, далее - номер в графе «номер паспорта»
  • Сроком действия свидетельства о рождении ребенка следует указывать дату, когда ребенку исполняется 14 лет
  • При занесении данных на туристов по российскому паспорту, выписка билетов и ваучеров происходит именно по тем данным, которые указанны в заявке
  • Поездку турист должен совершать по документу, данные которого занесены в заявку
  • Замена данных в заявке с заграничного паспорта на российский и наоборот является перебронированием (условия перебронирования прописаны в правилах бронирования или уточняются в отделе бронирования через переписку в заявке)
  • Паспортные данные граждан СНГ и иностранных граждан других государств вносятся латиницей

Общепринятые факты и правила, которые необходимо знать:

  • Если Вы собираетесь в поездку в Крым, рекомендуем заранее обратиться к вашему сотовому оператору для получения полной информации по возможности предоставления услуг сотовой связи и интернета
  • "Присвоение гостинице определенной категории:  "пять звезд", "четыре звезды", "три звезды", "две звезды", "одна звезда", "без звезд" осуществляется в соответствии с Положением о классификации гостиниц, утвержденным постановлением Правительства РФ от 18.11.2020г.№1860, вступающим в силу с 01.01.2021г. и действующим по 31.12.2026г.;
  • Регистрация и размещение в гостинице без обменного ваучера не осуществляются
  • Питание, пропущенное в день заезда, не переносится на день выезда
  • Правила организованной перевозки группы детей автобусами:
     "В соответствии с Правилами организованной перевозки группы детей автобусами (далее-Правила), утвержденными постановлением Правительства РФ от 23.09.2020г. №1527, вступающим в силу с 01.01.2021г. и действующим по 01.01.2027г., при бронировании заявок с трансфером для организованной перевозки групп детей  в количестве от 8 человек и более ( в возрасте до 18 лет), которая осуществляется 1 автобусом или 2 автобусами, перед началом такой поездки в подразделение Государственной инспекции безопасности дорожного движения территориального органа МВД РФ на районном уровне по месту начала организованной перевозки группы детей подается уведомление об организованной перевозке группы детей. В случае, если указанная перевозка осуществляется 3 автобусами и более, перед началом такой поездки подается заявка на сопровождение автобусов патрульным автмобилем (патрульными автомобилями) подразделениями Госавтоинспекции.
         Указанное уведомление подается лицом (далее - организатор перевозки), планирующим организованную перевозку группу детей, в том числе  фрахтователем или фрахтовщиком (если перевозка осуществляется по договору фрахтования), в соответствии с формой, установленной МВД РФ, с учетом положений Правил.
        Указанная заявка подается организатором перевозки, в том числе фрахтователем или фрахтовщиком (если перевозка осуществляется по договору фрахтования), в соответствии с Положением о сопровождении транспортных средств автомобилями Госавтоинспекции МВД РФ и военной автомобильной инспекции, утвержденным постановлением Правительства РФ от 17.01.2007г. №20 "Об утверждении Положения о сопровождении транспортных средств автомобилсями Государственной инспекции безопасности дорожного движения МВД РФ и военной автомобильной инспекции.
        Подача уведомления об организованной перевозке группы детей осуществляется не позднее 48 часов до начала перевозки в междугороднем сообщении и не позднее 24 часов до начала перевозок в городском и пригородном сообщениях.
        Организатор перевозки назначает в каждый автобус, используемый для организованной перевозки группы детей, лиц, сопровождающих детей в течение всей поездки (далее- сопровождающие лица). Если группа включает более 20 детей, минимальное количество сопровождающих лиц определяется из расчета их нахождения у каждой предназначенной для посадки(высадки) детей двери автобуса. Допускается назначение одного сопровождающего лица, если группа включает 2- и мнее детей и если посадка(высадка) детей осуществляется через одну дверь автобуса".
    Внимание! Без указанного уведомления перевозка осуществляться не может. Действуя в интересах туристов, с целью соблюдения безопасности дорожного движения, настоятельно просим бронирование заявок с 8 и более детей только через отдел индивидуальных расчетов Библио-Глобус . Направляйте такие заявки на адрес отдела FIT и MICE указанных в разделе Контакты сотрудников. В противном случае заявка будет аннулирована туроператором в одностороннем порядке согласно Договору.
  • Лечение или оздоровление: что нужно знать при выборе санатория
  • Информация для пассажиров на трансфере
  • Указ «О признании действительными некоторых документов граждан Российской Федерации» с целью предупреждения дальнейшего распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19)

Важно знать! При бронировании Крыма


Особые условия оплаты по ряду отелей Крыма

  • Условия оплаты и аннуляции объектов временного размещения, прописанные в данном разделе, являются приоритетными. Необходимо учитывать их перед бронированием выбранного пункта временного размещения
  • При бронировании следующих объектов размещения необходима 100% оплата тура в течение 1 банковского дня

Ялта - Интурист, отель 4*
Мрия Резорт & СПА, санаторно-курортный комплекс 5* (тариф невозвратный)
Резиденция "Крымский Бриз" ГК 5*
Green Park Отеля Ялта - Интурист, отель
Форос, санаторий 3*

Внимание! Убедительная просьба обращать внимание на сроки оплаты по акционным предложениям!


Особые условия при заезде в объекты в связи с COVID-19:

 

 


  • Внимание! С 1 февраля 2021 в Севастополе отменяются обязательные справки на COVID-19 при заселении в гостиницы, разрешается работа кафе по ночам, а также открываются музеи, театры и кино. Кафе и рестораны смогут работать в любое время суток без ограничений, им также разрешено проводить банкеты и корпоративы с участием не более 15 человек.

  • Внимание! Согласно Указа Главы Республики Крым от 18 ноября 2020 года № 353-У «О внесении изменений в Указ Главы Республики Крым от 17 марта 2020 года № 63-У» новогодние банкеты отменены во всех отелях.

  • Внимание! С 19 октября 2020 в соответствии с Указом Губернатора города Севастополь от 15 октября 2020г всем гражданам прибывающих в город Севастополь из других субъектов Российской Федерации с целью размещения в гостиницах или других средствах размещения, необходимо наличие результата обследования на COVID-19 (методом ПЦР) или выявление антител IgG, полученного сроком не более чем за 5 дней до заселения.

  • Внимание! В соответствии с пунктом 1.1.1. Указа Главы Республики Крым от 07.10.2020., запрещается производить перевозку пассажиров на любых видах перевозок (arrival, departure, экскурсионные туры) без средств индивидуальной защиты органов дыхания (маски, респираторы). Просьба информирвоать туристов о необходимости наличия и самостоятельного обеспечения средств индивидуальной защиты органов дыхания по прибытию в Республику Крым.
  • Внимание! Для граждан Российской Федерации, прибывших с территории иностранного государства, а также иностранных граждан и лиц без гражданства, прибывших на территорию Республики Крым, является обязательным предоставление отрицательного результата лабораторного исследования на COVID-19 (Указ Главы Республики Крым от 22 июля 2020 года № 232-У «О внесении изменений в Указ Главы Республики Крым от 17 марта 2020 года № 63-У»)
  • При заезде в санаторно-курортное учреждение отдыхающим, кроме стандартного пакета документов, необходимо предоставить справку или отметку в пакете документов об отсутствии контакта с больным COVID-19 в течение предшествующих 14-ти дней, выданную медицинской организацией не позднее, чем за 3 дня до заезда вне зависимости от региона и возраста*
  • Кроме стандартного пакета документов необходимо предоставить 2 справки при заезде в ряд объектов размещений

1) справку или отметку в пакете документов об отсутствии контакта с больным COVID-19 в течение предшествующих 14-ти дней, выданную медицинской организацией не позднее, чем 3 дня до отъезда вне зависимости от региона и возраста*;
2) результат тестирования на новую коронавирусную инфекцию (COVID-19)**.

* В соответствии с методическими рекомендациями Роспотребнадзора МР 3.1/21.0197-20 от 23.06.2020 г.
** В соответствии с рекомендацией Руководителя Межрегионального управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Крым и городу федерального значения Севастополю - главного государственного санитарного врача по Республике Крым и г. Севастополю (письмо от 29.06.2020 №82-00-02/04-/0320-2020)


Особые условия при заезде, выезде и проживании в отелях Крыма:

  • Гиды не приезжают в объекты в некоторых районах Крыма (Евпатория,  Песчаное, Угловое, Евпатория, Николаевка, Севастополь (и Балаклава), Черноморское, Межводное, Оленевка, Заозерное и др). Просим уточнять информацию заранее

Пользование сотовой связью в Крыму

  • Если Вы собираетесь в поездку в Крым, рекомендуем заранее обратиться к Вашему сотовому оператору для получения полной информации по возможности предоставления услуг сотовой связи и интернета.

Лечение в Крыму

  • В большинстве объектов в Крыму, в цены на отдых с оздоровлением, не включено лечение
  • В санаторно-курортном учреждении лечение назначается на следующий день после заезда лечащим врачом санатория в соответствии с профилем санатория и назначением в санаторно-курортной карте отдыхающего. В выходные и праздничные дни лечение, в большинстве санаториев, не предусмотрено

Трансферы в Крыму, такси и автобусы

  • Внимание! В 2018 году решением правления кооператива Утёс было принято решение о создании пешеходной зоны и запрете въезда крупногабаритного транспорта на территорию. В связи с этим фактом туроператор Библио-Глобус не имеет возможности осуществлять подвоз прямо к отелям, находящимся на территории кооператива. Все групповые трансферы осуществляются до поворота с основной трассы на Утёс в дневное время и до шлагбаума, находящегося непосредственно у въезда в кооператив, в ночное время. Далее туристы добираются до отелей пешком по тенистой аллее, максимальное расстояние до крайнего отеля составляет не более 600 м.
  • Групповые трансферы включены только в комплект услуг с перелетом на блочных местах, на рейсах а/к "Россия" (группа "Аэрофлот") (Москва, Екатеринбург, Санкт-Петербург). На всех остальных рейсах трансфер не входит в стоимость и бронируется только индивидуальный, по желанию.
  • Групповые трансферы предоставляются не до всех отелей в регионах  Крым (Западный Берег): Черноморское-Оленевка и Крым (Восточный Берег). Стоимость инд.трансферов уточняется при бронировании
  • Групповые трансферы не включены на первые и последние даты чартерных рейсов на рейсах АК "Россия" (группа "Аэрофлот") (Москва, Екатеринбург, Санкт-Петербург, Новосибирск). Убедительная просьба внимательно проверять заявки!
  • При бронировании отеля без перелета или на любой авиакомпании кроме а/к "Россия", стоимость индивидуального трансфера уточняется при бронировании заявки и может меняться в зависимости от отеля и количества человек
  • Индивидуальные трансферы в Крыму просьба бронировать заранее

Важная информация от объектов размещения Оленевка Village и ТОК им. Мокроусова

  • Внимание! Кемпинг Оленевке Village информирует своих гостей о том, что официальный сайт у данного объекта для размещения отсутствует. Самая актуальная информация о кемпинге представлена на странице кемпинга на сайте его официального и эксклюзивного партнера Библио-Глобус
    Прямое бронирование и получение консультаций напрямую от Библио-Глобус возможно только при бронировании услуг на официальном сайте Библио-Глобус: www.bgoperator.ru
    За бронирования на любых сторонних сайтах Кемпинг Оленевке Village и его официальный партнер туроператор Библио-Глобус ответственности не несут.
    Чтобы не стать жертвой сайта-двойника-мошенника, убедительная просьба учитывать данную информацию при бронировании на альтернативных источниках и сторонних сайтах.

Важно знать! При бронировании отдыха в Сочи

Важная информация для объектов размещения Краснодарского края 

  • Внимание! У всех гостей отелей Краснодарского края на момент регистрации заселения и выезда  при себе должен быть документ, удостоверяющий личность, оформленный в установленном порядке, и  срок действия которого не истек. Необходимость предъявления  потребителем  документа, удостоверяющего личность, и перечень таких документов, предусмотрены п. 19 раздела III Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.10.2015г. №1085 (далее - Правила).

    Также, обращаем внимание, что в соответствии с п.п. 1,2 раздела I "Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации", утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 08.07.1997г. №828 (далее - Положение) паспорт гражданина Российской Федерации (далее - Паспорт) является основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации. Паспорт обязаны иметь все граждане Российской Федерации, достигшие 14-летнего возраста и проживающие на территории Российской Федерации.

    В соответствии с п.7 раздела 1 Положения срок действия паспорта гражданина: от 14 лет - до достижения 20-летнего возраста;  от 20 лет - до достижения 45-летнего возраста; от 45 лет - бессрочно. По достижении гражданином (за исключением военнослужащих, проходящих службу по призыву) 20-летнего и 45-летнего возраста паспорт подлежит замене.
    Военнослужащим, проходящим военную службу по призыву, паспорта выдаются или заменяются по окончании установленного срока военной службы по призыву.

    Учитывая изложенное, в случае, если на момент регистрации заселения в отель или в период проживания в нем у гостя  истек срок действия паспорта гражданина РФ, другого документа, удостоверяющего личность, предусмотренного п.19 раздела III Правил, либо документ удостоверяющий личность, оформлен не в установленном порядке, а также -  предъявляемый для удостоверения своей личность  гостем документ не входит в перечень, предусмотренный п.19 раздела III Правил, администрации отелей Краснодарского края вправе отказать в размещении.

С 09.10.2018 г. въезд на территорию Горной Олимпийской деревни - платный

Подробные правила въезда и тарифы нахождения на территории ГОД ГЛК "РОЗА ХУТОР"

  • Гости проживающие в отелях, которые находятся в Олимпийской деревне, оплачивают стоимость суток - от 250 рублей, если забронированы были после 08.10.2018 (указанная стоимость  запланирована может быть изменена администрацией курорта без своевременного уведомления)
  • Гости, которые приезжают погулять на курорте - до 60 минут парковка - бесплатно, с 61 минуты и более будет рассчитываться, согласно тарифной таблице (условия могут быть изменены администрацией курорта без своевременного уведомления)

При бронировании размещения в комплексе Красная Поляна (Апартаменты 540 и 960)

Все возникающие вопросы и консультации необходимо получать в Библио-Глобус:

Для Турагентств по номерам телефонов:
Звонок по России бесплатный 8(800) 775-2500
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500
Для частных лиц, бронирующих туры Библио-Глобус самостоятельно на сайте:
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555

1. Важно! Все комментарии и пожелания гостей по проживанию, возможно внести только непосредственно в оформленной заявке на сайте Библио-Глобус: https://www.bgoperator.ru
Предоставление конкретных по площади и планировке номеров, номеров расположенных рядом, номеров в конкретных зданиях или частях курорта, пожелания по виду и комплектации номера не могут быть гарантированы заранее, рассматриваются службой приема и размещения индивидуально, в день заезда гостя, при возможности предоставить данную опцию комплексом апартаментов.

2. Оплата бронирования производится согласно условиям и требованиям Библио-Глобус

3. Информацию по инфраструктуре курорта, в том числе ресторанам и развлекательным сервисам курорта можно посмотреть на сайте https://www.bgoperator.ru или https://krasnayapolyanaresort.ru/ 
При возникновении вопросов, требующих консультацию можно получить по телефону: 8 (800) 550-2020 в информационном центре курорта Красная Поляна.

4. Дополнительные места при размещении и все вопросы, связанные с размещением детей необходимо уточнять по телефону:
Для Турагентств по номерам телефонов:
Звонок по России бесплатный 8 (800) 775-2500
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500
Для частных лиц, бронирующих туры Библио-Глобус самостоятельно на сайте:
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555

6. Бронировать выбранную категорию номера согласно количеству проживающих в данной категории апартамента гостей, включая детей, необходимо исключительно в online системе Библио-Глобус на сайте: https://www.bgoperator.ru


Важно знать! При бронировании отдыха на курортах Анапы, Геленджика, Туапсе

Правила бронирования индивидуальных трансферов Анапа, Геленджик

  • Для организации индивидуальных трансферов в Анапе и Геленджике - в заявках должны быть прописаны обязательно полные данные о прибытии и отправлению туристов (дата прибытия/ дата отправления, время прибытия/ время отправления, номер рейса или номер поезда (при пользовании услугами ж/д обязательно в информации о прибытии туристов должен быть указан - номер вагона). В обязательном порядке должен быть предоставлен контактный мобильный телефон туристов, доступный для звонка на месте встречи туристов.
  • Внимание! Посадка на групповой и индивидуальный трансфер производится только при наличии средств индивидуальной защиты (масок и перчаток).

Правила бронирования трансферов Туапсе

  • При бронировании туров в Туапсе групповой трансфер ни в один курорт Туапсе не оказываются.
  • Внимание! Посадка на групповой и индивидуальный трансфер производится только при наличии средств индивидуальной защиты (масок и перчаток).

Встреча туристов Анапа, Геленджик

  • Встреча в аэропорту: у выхода из зоны выдачи багажа, с табличкой Библио-Глобус
  • Встреча на ж/д вокзале: у вагона, с табличкой Библио-Глобус
  • Внимание! Посадка на групповой и индивидуальный трансфер производится только при наличии средств индивидуальной защиты (масок и перчаток).

Важно знать! При бронировании отдыха в Калининграде и Калининградской области

Правила бронирования трансферов Калининград

Внимание! При въезде на территорию Национального парка «Куршская коса» взимается экологический сбор (только для индивидуальных трансферов) — 300 руб./ за чел.


 



Отдых в России, билеты по России, погода в России Отели России, отзывы об отелях России Экскурсии по достопримечательностям России

Библио-Глобус занимает лидирующие позиции на туристическом рынке России. Клиентам компании доступно более 30 направлений в России, Средиземноморье, Азии, Африке, Индийском океане, странах СНГ и на Ближнем Востоке. Онлайн-система бронирования позволяет оформить разнообразные варианты туров, среди которых экскурсионные и оздоровительные, индивидуальные и групповые, комбинированные и пакетные. Библио-Глобус сотрудничает с 25 000 агентств и надежными поставщиками на рынке авиаперевозки: крупными российскими и иностранными компаниями. Основные партнеры туроператора в воздушном пространстве — «Аэрофлот» и «Россия».

В 2023 году услугами компании Библио-Глобус воспользовались 2 210 458 человек.

В 2022 году услугами компании Библио-Глобус воспользовались 1 674 506 человек.

В 2021 году услугами компании Библио-Глобус воспользовались 2 199 140 человек.

В 2020 году услугами компании Библио-Глобус воспользовались 1 895 477 человек.

В 2019 году услугами компании Библио-Глобус воспользовались 3 584 389 человек.

В 2018 году услугами компании Библио-Глобус воспользовались 2 934 056 человек.

Отдыхай активно, спортивно, позитивно!

© Библио-Глобус, 2024