Страна Кипр, курорт Протарас (Protaras), отель ANASTASIA 4* 0#Всем привет! Отдыхаем семьёй с 08.08.2019 по 14.08.2019. Решила оставить свежий отзыв об отеле и персонале. Отель разочаровал по чистоте и по равнодушию персонала. При заезде в номер, обнаружили сломанный кран, протекающий унитаз, двери шкафа тоже были сломаны, чистота тоже оставляла желать лучшего, помимо чужих волос на полу были осколки!!! Указав про все недочеты персоналу нам сделали уборку только в номере, балкон, по наличию там стёкол, остался не тронутым, и отремонтировали двери в шкафу сразу, а вот ремонт унитаза пришлось добиваться неоднократными обращениями на ресепшн, за то, чтобы починили кран уже нет сил и настроения бороться. На второй день, решили вообще не убираться у нас, когда спустились на ресепшн сказали об этом, в ответ услышали только обещания о замене полотенец, но они остались также только обещаниями. Отдыхаем с детьми 1,5 и 10 лет, при выборе отеля делали акцент на отдых для детей, повелись на наличие аквапарка и статус отеля «идеально подходит для отдыха с детьми» в описании у туроператора Библио-глобус, очень жаль что оператор не посчитал нужным указать про ночные концерты под окнами, сейчас два часа ночи и концерт не желает заканчиваться(( нас заселили в номер с видом на море, это было оплачено ещё в Москве, а про вид на сцену и про ночные концерты никто нам не сказал, даже при заселении то, что мы с маленьким ребёнком это не учли, если честно то и взрослому очень тяжело выдерживать те басы, которые доносятся от туда, даже окна в номере дрожат от них! Бедные малыши и их родители, здесь много таких маленьких как мы, такую нагрузку приходиться испытывать. О таких вещах нужно предупреждать!!! От сделанного ремонта в 2017 году и след простыл, еда и отношение персонала оставляет желать лучшего, звёздность отеля держаться только на близком расположении к морю, пляж здесь разделён на несколько маленьких скалистых бухточек с песчаным входом, песочек крупноват с илистой примесью, что его не портит..1# Аквапарк сносный, для нас оказался на посещение максимум пару раз, так что можно было не тратится на него в Москве. P.S. Всё можно стерпеть и безразличный персонал, и не убранный номер, но ночной шум и басы от концертной площадки на которой после концерта началась дискотека с психоделической музыкой стерпеть очень сложно! Я не ханжа и спокойно отношусь дискотекам, но когда ты специально выбираешь Протарас для тихого семейного отдыха, а тут такое, сразу хочется уехать в Ай-анапу, не смотря на то, что она считается молодежной и тусовочной там такого безобразия не было, есть с чем сравнивать, отдыхали там два раза и причём в отелях с трёхзначной звёздностью.
