В баре только напитки (бесплатно), но гости отеля Grand Hotel (в отличие от Grand Resort) могут пользоваться рестораном, который расположен рядом с пляжем.
Приятного отдыха!
03.11.201513:09:42
Роман
Добрый день. Я хочу с семьей провести отпуск в отеле Hurghada Grand Hotel номер планируем забронировать superior deluxe. В каких корпусах и под какими номерами находятся номера данной категории. Если у нас на возврате будет вечерний рейс, сколько будет стоить продлить номер и будет ли после 12-00 для нас работать система "всё включено". Спасибо.
Подробная карта отеля с указанием расположения номеров отправлена Вам на электронную почту. Продление номера стоит 21$ до 18.00 за номер, цена со временем иожет измениться. В независимости от продления номера браслеты остаются до времени выезда из отеля, то есть можно пользоваться барами и ресторанами.
Приятного отдыха!
26.10.201521:19:34
Светлана Герасимова
Здравствуйте! 10 ноября 2015 г. в третий раз летим в ваш отель. прилет утром в 9 часов . с нами будет ребенок 5 лет .очень прошу заселить нас по приезду . благодарю!
Раннее заселение зависит от готовности и наличия номеров. К сожалению, обещать что Вас точно заселят раньше, мы не можем. Обратитесь на ресепшн во время заселения и по мере возможности персонал Вам поможет.
Приятного отдыха!
25.10.201522:55:30
Дмитрий
Добрый вечер. Планируем поездку семьёй 2 взрослых, ребёнок 4 года и ребёнок 1 год 8 месяцев.При размещении в номере категории SUPERIOR
сколько будет спальных мест и какие? Можно ли поставить люльку в номер? Спасибо.
Изначально в номере две кровати или кровать king size, также по запросу на ресепшн в номер устанавливается дополнительная кровать и детская кроватка. Так что для всех будут полноценные спальные места.
Приятного отдыха!
10.10.201522:42:32
Екатерина
еще раз добрый вечер, я ваша коллега и сама к вам лечу 16.10 на 7 ночей с подругой, номер категории superir, пришлите пожалуйста подробную схему отеля, а о нормальном номере постараюсь договориться на месте :)), до, встречи. заранее, спасибо!!!,
Подробная карта отеля отправлена Вам на электронную почту (номера супериор в отличие от стандартов очень даже неплохие номера как по расположению, виду, так и по планировке и обстановке, так что сложностей с заселением возникнуть не должно). По всем вопросам смело обращайтесь к отельным гидам Библио Глобуса.
Приятного отдыха!
10.10.201520:44:01
Екатерина
коллеги, добрый вечер, стоимость в тренажерном зале почасовая? какой тариф, напишите пожалуйста, туристы часто спрашивают, желательно в фунтах цены, и стоимость сауны, спасибо.
Стоимость тренажерного зала (в фунтах) 1 час - 40, пол часа - 30, 3 часа (не обязательно единовременное посещение, можно разбивать по дням) - 100 фунтов. Сауна 15 минут - 30 фунтов. Цены со временем могут меняться. Также обращаем Ваше внимание, что Библио Глобус организует поездки в турецкую баню (разнообразный выбор программ) - подробности можно уточнить у отельного гида.
Приятного отдыха!
09.10.201521:54:02
ЕЛЕНА
здравствуйте, подскажите, в каком корпусе номера DELUX, спасибо
Подробная карта отеля отправлена Вам на элетронную почту.
08.10.201520:49:10
ЕЛЕНА
Уважаемые коллеги! Не подскажете ли вы, в каких корпусах расположены номера DELUX. Наши туристы в третий раз хотят приехать к вам в отель, но хотели бы попасть в корпуса, расположенные у бассейна в левой части отеля (если стоять лицом к морю), там расположены номера 901-999. Это DELUX или нет? Заранее благодарю за оперативный ответ, т.к. с категорией номера нам надо будет определиться к 09.10.15.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, меняют ли в настоящее время на территории Хургады российские рубли на египетские фунты и по какому курсу? Знакомые сказали, что в прошлом году с российскими рублями отдыхать было выгоднее, чем с долларами. Так ли это в настоящее время или лучше все же ехать с долларами?
Рубли меняют, но не во всех обменниках и стабильного курса нет, советуем все же брать с собой доллары.
Приятного отдыха!
20.09.201515:27:04
Ольга
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, какие спальные места будут предоставлены при бронировании номера "супериор" 2+2. Есть ли в отеле водные горки, т.к. в описании у туроператора вроде как есть. А вижу информацию из отзывов, что нет. Как на самом деле?
Да, анимация в отеле есть, работает интернациональная анимационная команда. Своей дискотеки в отеле нет, но гости пользуются дискотекой соседнего отеля Grand Resort, расположенной в Grand Mall. Плюс совсем рядом с отелем расположены два ночных клуба - Hard Rock и Little Buddha.
16.09.201513:44:48
Светлана
КОЛЛЕГИ СКАЖИТЕ ЕСТЬ ЛИ ПЛАТНЫЙ WAI FAI В ОТЕЛЕ ? БЕСПЛАТНЫЙ ПЛОХО ЛОВИТ
На данный момент интернет роутер в отеле работает не на полную мощность, в ближайшие дни неисправность будет устранена и скорость бесплатного интернета будет гораздо выше. Сейчас можно воспользоваться бесплатным Wi-Fi в отеле Grand Resort, который находится через дорогу (на ресепшн, без пароля) или в Grand Mall напротив отеля есть интернет кафе с платным интернетом (примерная стоимость 15 минут - 3$).
05.09.201515:59:02
zina
Добрый день!
Собираемся к Вам в отель 13.09. хотелось бы разместиться поближе к морю, подскажите возможно ли это и как? и еще сколько стоят дискотеки вне отеля и безопасно ли покидать территорию отеля, ели да, то как обеспечивается безопасность? заранее спасибо!
Заселение производится согласно брони и наличию свободных номеров на период Вашего отдыха. Озвучьте, пожалуйста, на ресепшн Ваши пожелания во время заселения и персонал отеля по возможности с удовольствием Вам поможет. По поводу дискотек Вы можете обратиться к гидам Библио Глобуса и они соориентируют по цене и непосредственно по организации безопасности поездок на дискотеки.
Приятного отдыха!
04.09.201519:42:28
Ирина Бойцова
Приезжаем в отель 11 сентября по брони "Библио-Глобуса" BOITSOVA IRINA, BOITSOV ALEKSEI номер standart romm. Хотелось бы попасть в номер поближе к морю. Можно ли получить план отеля на электронную почту? Сама я сотрудник турфирмы, слышала от клиентов, что отельный гид Валерия всегда помогает нашим туристам. Работает ли она сейчас?
Карта отеля отправлена Вам на электронную почту.
Заселение производится согласно брони и наличию свободных номеров на период Вашего отдыха. Озвучьте, пожалуйста, на ресепшн Ваши пожелания во время заселения и персонал отеля по возможности с удовольствием Вам поможет.
Приятного отдыха!
03.09.201513:12:23
Валерий
Собираюсь в октябре посетить Ваш отель .Хотелось ознакомиться с планом отеля и узнать,какие магазины и рестораны есть рядом ?
Отель расположен в туристической зоне, на Променаде, ул. Мамша, напротив торгово-развлекательного центра Гранд Мол, в окружении магазинов, баров, кафе, аптек, ночных диско-клубов.
Приятного отдыха!
03.09.201512:09:45
Яна
Добрый день, подскажите пожалуйста, идет ли ремонт или стройка рядом с отелем? Какие номера ближе к морю, стандарт или супериор? Спасибо.
Ремонта или стройки рядом с отелем и на его территории нет, ближе к морю находятся номера категории Superior, карта отеля отправлена Вам на электронную почту.
Приятного отдыха!
25.08.201516:49:22
Елена
Здравствуйте! Скажите, есть ли в отеле двухкомнатные номера?
и что в себя включает система "Махара клуб" (человек едет в трети
Система бонусов для повторных гостей "Махара клаб" предусматривает накопительные баллы (ракушки) за посещение отелей цепочки Red Sea Hotels, которыми потом гости могут оплатить услуги отеля, предоставляемые за доп.плату, также гостей ждут приятные бонусы при заселении (например корзинка фруктов). Для регистрации в системе "Махара клаб" гостям нужно заполнить карточку непосредственно в отеле или зайти на сайт (ссылка отправлена вам на электронную почту).
Приятного отдыха!
15.08.201513:39:45
Екатерина
Уважаемые коллеги! Не подскажете ли вы, в каких корпусах расположены номера DELUX. Наши туристы хотят повторно приехать к вам в отель, но хотели бы попасть в корпуса, расположенные у бассейна в левой части отеля (если стоять лицом к морю). Как я поняла там расположены номера 901-999. Это DELUX или нет? Заранее благодарю за оперативный ответ, т.к. с категорией номера нам надо будет определиться к 18.08.
Карта и подродный ответ на Ваш вопрос отправлен Вам на электронную почту
05.08.201518:56:47
Лилия
Здравствуйте! Прилетаем к Вам 10.09.2015 (летим в Египет первый раз). Выбрали именно Ваш отель, т.к. по фотографиям и описанию понравился больше всех. Забронировали номер SUPERIOR AL. Возможно ли будет заселиться в корпус 9 с террасой и видом на море или с террасой и видом на сад? И хотелось бы уточнить концепцию питания с описанием системы все включено. Заранее спасибо. С уважением, Лилия
Уважаемая Лилия,
Заселение производится согласно брони и наличию свободных номеров на период Вашего отдыха. Озвучьте Ваши пожелания на ресепшн во время заселения, либо обратитесь к отельному гиду.
15.07.201513:46:17
Виктор
Здравствуйте! Планируем поездку в начале августа. При бронирование номеров нет брони на номера superior, только standard и superior deluxe. Можно ли забронировать номер superior или заменить standard на superior при заселении? Заранее спасибо за ответ.
заселение производится согласно брони и наличию свободных номеров на период Вашего отдыха. Озвучьте ваши пожелания на ресепшн, во время заселения, либо обратитесь к отельному гиду.
12.07.201521:17:48
Виктор
Здравствуйте! Отдыхали в отеле в конце апреля 2015 года. Номер бронировали SUPERIOR DELUXE. Нам все понравилось. Хотим приехать в августе. Какие комплименты предоставляет отель постоянным гостям. Можно ли улучшить категорию номера при заселении. Заранее спасибо за ответ.
Дискотека проводится в торгово-развлекательном комплексе "Grand Mall", Также там расположены бары, кафе, рестораны, развлекательные программы, за дополнительную плату.
04.06.201517:49:41
Светлана
Добрый день!
Есть информация, что рядом с отелем идет стройка. Если это так, то какие типы номеров выходят окнами на стройку? Как избежать заселения в эти номера?
Также есть информация, что в отеле идет реновация. Уже есть новые отремонтированные номера. Как можно попасть в отремонтированный номер?
заселение производится согласно брони и наличию свободных номеров на период Вашего отдыха. Озвучьте Ваши пожелания на ресепшн, во время заселения. Строительные работы рядом с отелем на данный момент не ведутся.
24.05.201517:22:47
ОКСАНА
Здравствуйте,представитель отеля GRAND HOTEL.Я хочу узнать поподробнее о номерах категории Де люкс, в каких корпусах отеля находятся номера этой категории, их площадь ( у меня ребёнок-школьник),что находится в номере и в ванной и в какие из них обычно расселяют гостей из России( какие корпуса ), есть ли на этот счёт какие-то правила и предпочтения? С благодарностью жду вашего ответа.
корпуса категории SUPERIOR DELUXE находятся справа от ресепшн. Их площадь составляет 40 кв. м. Максимальное размещение 3+1. Ванная комната включает в себя туалет, умывальник и ванную. Заселение производится согласно брони и наличию свободных номеров на период вашего заезда.
21.05.201500:06:49
Татьяна
Здравствуйте! На каком расстоянии от отеля находятся супермаркеты Ashan и Мetro, можно-ли дойти пешком и если нужно ехать, то как это сделать? Заранее спасибо
Супермаркет Метро находится недалеко, о супермаркете Ашан нам ничего неизвестно.
20.05.201509:21:10
Екатерина
Добрый день! Едем в этот отель 4 взрослых и 1 ребенок в июле. Забронировали 2 номера Standart. Менеджер турфирмы, в которой мы бронировали тур, не сказала нам о том, что номера категории Standart и superior в одной ценовой категории, но они сильно отличаются. Так же учитывая то, что мы в одном из номеров будем размещаться 2+1, а в номере стандарт размещают только 2 взрослых. Поэтому подскажите как нам выйти из этой ситуации? Возможно ли поменять номера с категории стандарт на категорию супериор? Заранее спасибо.
Здравствуйте, Дмитрий, на данный момент водные горки в отеле не работают.
03.04.201513:04:29
Татьяна
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли при отеле возможность для занятий кайтсёрфингом? И на каком расстоянии располагается ближайший центр/школа по кайту? Спасибо.
Здравствуйте! У нас забронирован номер Superior Deluxe. Хотим узнать в каких корпусах расположены данные номера а также удаленность от пляжа и ресторанов? Спасибо за ответ!
Здравствуйте! В связи с последними событиями в Египете, хочу узнать предусмотренны ли на пляже гранд отеля сетки от акул или какие-либо отпугиватели?? В апреле летим отдыхать, очень боязно
Две водные горки, расположенные на пляже, не функционируют и будут демонтированы.
05.03.201522:08:30
Наталья
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, будет ли функционировать подогреваемый бассейн с 15 марта по 25 марта 2015 года?
2-ой вопрос - Вход в море пологий, интересует - есть ли глубина, чтобы спокойно плавать.
3-ий вопрос - запутанно описано питание по системе "Все включено", хотелось бы уточнить, напитки - пиво и вино - бесплатно?
Заранее, спасибо
Вход в море постепенный, но когда заходите дальше - глубина.
Вам отправлена на почту концепция питания с описание системы все включено, местного производства алкогольные напитки включая пиво, вино входят в систему все включено. Бассейн в отеле Grand Hotel, не подогревается, но Вы можете воспользоваться подогреваемым бассейном до 01.04.15г., пользование бесплатно.
13.02.201515:34:23
Катерина
Добрый день !
Я вам уже писала относительно дня рождения у туристки AGAPOVA NATALIA 25.02.2015 г. дата заезда 21.02.2015 - 28.02.2015,
Reservation : 635152795
Могу я как работник Агентства попросить чтобы её поздравили в номере утром 25.02.2015 .
Уважаемая Катерина!
В отеле существует система поздравления именинников праздничным тортом.
Для урегулирования времени и места вручения торта необходимо накануне подойти к гестрелейшен отеля или к представителям принимающей компании, работающим в отеле.
Без уточнения времени, поздравления в отеле происходит, как правило, вечером на ужине.
11.02.201512:22:14
Елена
Уважаемые коллеги, сообщите пожалуйста возможно размещение в отеле с домашнем животным ( собака Йоркширский терьер)
Уважаемая Елена!
Размещение с домашними животными в отелях Египта запрещено.
09.02.201512:34:28
Катерина
Добрый день !
Я как работник Агентства, могу через Вас, напомнить о том что у туристки AGAPOVA NATALIA 25.02.2015 г. День рожденье ?
Дата заезда 21.02.2015 - 28.02.2015
Reservation : 635152795
Уважаемая Катерина!
В отеле существует система поздравление именинников с вручением поздравительного торта.
Для определения времени и места вручения торта, накануне праздника необходимо обратиться к представителю принимающей компании, работающему в отеле, или к гестрелейшен в отеле.
06.02.201502:04:48
Вадим
Коллеги! Туристы спрашивают при бронировании отеля по системе питания
HB может ли ребёнок посещать детский клуб. И есть ли в клубе русскоговорящий аниматор.
В отеле имеется детский клуб и его посещение не зависит от системы питания.
Русскоговорящего аниматора в детском клубе, к сожалению, на сегодняшний день, не имеется.
04.02.201516:26:11
Екатерина
Добрый день.Сколько стоит взять в пользование чайник?
Есть ли в номере сейф платно или бесплатно?
Мини бар не заполняется бесплатно или один раз в день заезда заполняется?
Чайник предоставляется по запросу. Стоимость услуги 60 египетских фунтов. Стоимость предоставления чайника вместе с чайным набором 160 египетских фунтов.
Пользование сейфом бесплатно для гостей отеля.
Пользование мини-баром в отеле платно. Пополнение мини-бара происходит ежедневно.
26.01.201514:08:18
Екатерина
Добрый день.
Можно ли где то погреть ребенку питание в отеле?
в отеле Grand Hotel нет подогреваемого бассейна.
Гости отеля могут пользоваться подогреваемым бассейном в отеле Grand Resort, который находится через дорогу.
24.01.201508:42:37
Екатерина
А что входит в детское меню и в диетическое для детей 3х лет
в детское меню входят различные каши на завтрак. На обед картофель, сосиски, пицца, сладости. Так же, шеф повар, может приготовить блюдо по Вашему пожеланию.
В диетическом меню представлены свежие овощи, а так же овощи в различных вариациях приготовления.
23.01.201519:31:37
Екатерина
Добрый день.Планируем поездку в ваш отель, есть ли в отеле детский стол или диетический стол?
детское и диетическое меню представлены в главном ресторане Royal Palm.
23.01.201516:23:17
Игорь
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при размещении 2-х взрослых и 2-х детей в номере Superior будет ли для каждого ребенка предоставлена дополнительная кровать в номере??
Также уточните, пожалуйста, есть ли в отеле подогреваемый бассейн и фитнес-центр.
при размещении двоих взрослых и двоих детей на каждого ребенка возможно предоставление дополнительной кровати.
Подогреваемого бассейна в отеле нет. Гости отеля Grand Hotel могут пользоваться подогреваемым бассейном отеля Grand Resort, который находится через дорогу.
Фитнес-центр в отеле имеется. Стоимость одного часа составляет 40 египетских фунтов (около 6$)
Примечание: информация действительна на настоящий момент и может изменяться с течением времени.
22.01.201520:10:07
Юлия
Здравствуйте купили путевку на 09.03.2015 года в Ваш отель, можно ли как то забронировать стандартный номер с видом на бассейн? и подскажите приблизительную цену доплаты на систему все включено на одного человека? у нас бронь на стандартный номер с системой питания завтрак, ужин
заселение в номер происходит согласно брони и заполняемости отеля.
Стоимость изменения типа питания Вы можете уточнить непосредственно в отеле или у представителя принимающей компании.
20.01.201518:56:18
Виктор
Здравствуйте! В описании отеля GRAND HOTEL в номере Superior Deluxe одна большая кровать. При заселении можно ли будет добавить одну дополнительную кровать? Заранее спасибо за ответ!
в номерах категории Superior Deluxe размещение дополнительной кровати предусмотрено.
18.01.201514:30:45
Виктор
Здравствуйте! Планируем отпуск в отеле GRAND HOTEL в конце апреля 2015 года. Хотели уточнить будут ли обновлены номера Standard и Superior Room. Спасибо за ответ!
В настоящий момент в отеле проводится реновация (обновление) номеров всех категорий согласно одобренному плану менеджментом отеля. Данные манипуляции не мешают отдыху туристов.
17.01.201511:26:32
юрий
Здравствуйте...посмотрел видео ,получили информацию. что в отеле зимой нет подогреваемого бассейна.Хотим получить правдивую информацию, есть подогреваемый бассейн или нет, если есть то сколько кв. метров и какова температура воды. Нужна точная информация. какие сухие вины....Собираемся 28-02-2015 года. Спасибо.
Уважаемый Юрий!
В данном отеле нет подогреваемых в зимний период бассейнов, но могут гости пользоваться бассейнами с подогревом в отеле Grand Resort 5*, температура воды в бассейнах с подогревом - 26-28 градусов.
По системе все включено в отеле предлагаются вина египетского производства.
26.11.201408:12:19
Яна
Уважаемые коллеги! Просьба уточнить по брони 634629538 какой именно тип номера забронирован у туристки. Туристка самостоятельно переписывалась с представителем отеля на топхотелс и представитель отеля уверила ее в том, что у нее забронирован номер категории СТАНДАРТ. Принт скреен переписки имеется. Просьба прояснить сложившуюся ситуацию.
Уважаемая Елена!
В отеле нет детских горок, детский и взрослый бассейны подогреваются в отеле "Grand Resort", где можно плавать без ограничений.
Горок в отеле нет.
23.11.201422:45:01
Лилия
Прошу прощения, перепутала отель, вопросы были к отелю Гранд Макади.
Уважаемая Лилия!
Вам предоставлен ответ по запросу.
23.11.201422:43:04
Лилия
Здравствуйте! Какой контингент отдыхающих конец ноября-декабрь, много ли русских? Появилась ли в отеле анимация для взрослых? Какие бонусы гостям приехавшим во второй раз? Какие рестораны а-ля карт в этом году можно посещать бесплатно?
Уважаемая Елена!
В отеле нет подогреваемых бассейнов, но туристы могут пользоваться подогреваемыми бассейнами отеля "Grand Resort 5*" - 1 взрослый и 1 детский, которые уже подогреваются с 01.11.2014 до 01.04.2015.
04.11.201416:33:35
Людмила
Здравствуйте, высылаем номера ваучеров , 634602766 и 634603772, просим Вас разместить всех рядом, если нет такой возможности то хотя бы Shashova и Kariakina рядом, заранее спасибо
Ваш запрос отправлен в резервацию номеров. Ваши пожелания будут максимально учитываться, но зависит от заполняемости отеля.
31.10.201418:41:33
Людмила
Здравствуйте, мы отдыхаем в отеле Grand hotel 4 c 17/11/2014 по 27/11/2014, (Шашов Игорь, Шашова Людмила и Шашова Милана) , (Карякина Светлана), (Хрестина Мария, Хрестин Сергей), (Федина Татьяна, Федин Вячеслав), номера у всех суперриор , к Вам большая просьба разместить всех рядом, если такой возможности нет, то хотябы Шашовых и Карякину разместить рядом. (Так как у нас маленький ребенок и потребуется помощь бабушки Карякиной Светланы).
Уважаемая Людмила!
Размещение в отеле происходит согласно бронированию, наличию свободных номеров и заполняемости отеля в период вашего отдыха.
Для направления пометки резервационному отделу отеля необходимы номера ваучеров.
Пришлите, пожалуйста, номера ваучеров, но 100% гарантии не даем.
21.10.201421:04:53
Светлана
Добрый вечер! Купили путевку в GRAND HOTEL 4*/ просили номер superior room, а нам выписали standard room? попутал агент. Прилетаем 24.10 Подскажите как можно заселиться в superior room и можно ли вообще. Заранее большое спасибо
Заселяют согласно брони, но если вам не понравиться номер вы сможете поменять, если будут в наличии свободные номера.
Рекомендуем перебронировать заранее где покупали путевку.
18.10.201414:09:52
Елена
Добрый день! Интересуют следующие моменты: -сколько стоит услуга прачечной по глажке одежды и как рассчитывается: за каждую вещь или за заказ? -расскажите поподробнее, как можно зарезервировать ресторан в Гранд Мол? -Как я слышала, в Гранд Мол проводятся дискотеки и шоу. Какого рода шоу там проводятся? -расскажите, пожалуйста, про Махара клуб. Была информация, что если едешь в сеть Red sea hotels третий раз, то можно стать членом данного клуба. Каким образом это сделать и какие преимущества это дает. Еду в данный отель 3 раз, хотела бы воспользоваться данной возможностью. - стоимость часа в тренажерном зале?
Уважаемая Елена!
Расчет в прачечной происходит за каждую сданную вещь.
Резервация ресторанов (итальянского, индийского, ливанского) происходит на ресепшене отеля у русскоговорящего представителя "Grand Mall".
В "Grand Mall" ежедневно проводятся дискотеки, вход бесплатный, а вечернии шоу 2 раза в неделю.
Тренажерный зал работает с 10.00 до 18.00, посещение в день стоит - 10 евро.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.
По данному линку вы можете зарегистрироваться на сайте "Mahara Club": http://www.maharaclub.com/
17.10.201413:09:49
Виктория
Интересуют горки, по информации полученной от БГ в СПб на сегодняшний день они не работают. Планируется ли открытие горок на период школьных каникул?
В данном отеле горки не функционируют, в ближайшее время будут демонтированы.
25.09.201422:39:45
Светлана
ЗДРАВСТВУЙТЕ! Хотели бы отдохнуть в вашем отеле с 08.11.14 по 24.11.14 с подругой и дочкой(11 лет). В Хургаде были много раз, а вот в Вашем отеле хотим побывать впервые. Мы с подругой питаемся очень умеренно, поэтому хотели бы взять только завтраки и ужины. А есть ли у Вас для детей дополнительное питание в обед как в других отеляхи , например, морженное? И работают ли в Вашем отеле горки в бассейне? Надеюсь на скорый ответ. Спасибо...
Уважаемая Светлана.
Приносим извинения за некорректность в информации.
Для детей до 12 лет по системе "HB" распространяется дополнительное питание (напитки, мороженое, вафли).
12.10.201421:31:29
ALS info
Уважаемая Светлана!
В отеле горки водные не функционируют, находятся на реставрации.
Система питания согласно бронированию распространяется на всех гостей по данной брони, исключений нет.
Если вы приобрели систему питания "HB", то в нее входит: завтрак+ужин, напитки включены только на завтрак (вода и безалкогольные напитки).
Для детей до 6 лет по системе "HB" распространяется дополнительное питание.
23.09.201410:01:53
Яна
Добрый день. Раньше отель предоставлял детям до 12 лет обеды, напитки и мороженое в течении всего дня - детский "все включено". Сейчас эта услуга действует?
Уважаемая Людмила!
В отеле действует система "All Inclusive" и "HB".
08.09.201415:20:21
Светлана
Добрый день, прошу Вас ответить на 2 вопроса. У туристов поздний вылет. Вопрос 1. Срезают ли браслеты в 12:00? Если браслеты срезают еда и напитки за доп. плату? Вопрос 2. Сколько стоит продление номера до 17:00?
Браслеты у гостей не срезают, система "All Inclusive" действует до выезда из отеля в аэропорт.
Продление номера до 18.00 стоит - 23 доллара.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.
04.09.201414:33:37
Мария
Добрый день! Коллеги, Обед сервируется в главном ресторане,для гостей All Inclusive обед теперь доступен в ресторане Royal Palm помимо ресторана на пляжа? Где будет проходить обед?
В настоящий момент обед подается только в главном ресторане, располагающемся возле ресепшена.
04.09.201414:13:02
Ольга
Добрый день! Взяли путевку в отель с 15.11.14 на 2 недели по системе All Inclusive. Будет ли действовать эта система в ноябре??? Тур оператор говорит, что только HB, а на сайте пишут, что есть All. Не хотелось бы сюрпризов по приезду в отель. Спасибо за ответ!
Уважаемая Ольга!
В отеле действует как система "All Inclusive", так и система питания "HB".
04.09.201408:51:16
Ольга
Добрый день!!! если ехать по системе все включено, по мимо главного ресторана посещение остальных платно? если нет то сколько раз и я так понимаю по предварительной резервации??? и какое количество горок. подходит ли детям(6 лет) буду благодарна за ответ!!!
Уважаемая Ольга!
В отеле 2 главных ресторана, которые работают по системе "All Inclusive", а так же по записи можно посетить 3 ресторана в "Grand Mall".
В отеле водные горки не работают, находятся на реставрации.
24.08.201414:36:55
Дмитрий
Добрый день. Можно ли курить в номере (на балконе)? На пляже? в барах?
В отеле нет подогреваемых бассейнов и горок.
Гостям из "Grand Hotel" можно посещать бассейны в отеле "Grand Resort", которые подогреваются в зимнее время.
12.08.201411:45:33
Мария
Здравствуйте! подскажите какая концепция питания действует на данный момент? и не предвидится ли ее изменение?
Уважаемая Мария!
В отеле действует и система "All Inclusive", и система "HB".
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.
08.08.201415:07:48
Светлана
Добрый день! Скажите тренажерный зал у вас платно? Подскажите пожалуйста стоимость?
За один час тренажерный зал стоит 30 ег. фунтов.
Курс на данный момент $1=7.3
Примечание: цена действительна на данный момент по истечению времени может изменится.
09.07.201409:50:35
Наталья
Добрый день! У нас тур в отель Гранд Отель 4*, система питания ALL (уже выкуплен). С 01.07. отель переходит на НВ. Мы едем с 19.07. На , что мы имеем право в плане питания?! У нас будет только завтрак и ужин в определенных ресторанах? Или обед тоже будет?! 2)Напитки во время обеда и ужина дополнительно оплачивать нужно?! 3)Можем ли мы между завтраком и обедом и ужином пользоваться каким-либо баром бесплатно?! С уважением, Наталья
Концепция питания, приобретенная вами при бронировании, будет предоставлена согласно вашей резервации.
03.07.201401:22:42
Татьяна
Тур на семью покупали в апреле в Гранд 4 ,номер суперирор.все включено отеле утром.01.07.14При раннем бронировании система все включено,теперь перед вылетом агент предупредил о смене концепции отеля,что у нас при проживании в Гранд,будет право пользоваться всей структурой пятёрки Резорт.Объясните,как проходит обслуживание,где АЛЛ,особенно на пляже.
При проживании в отеле "Grand Resort" по системе "AI" вы можете пользоваться на территории отеля "Grand Hotel" только рестораном "Marina 5" и баром "Blue Horizon", которые располагаются на пляже.
Если вы проживаете в отеле "Grand Hotel", то по системе "AI",забронированной ранее, вы можете пользоваться на территории отеля "Grand Hotel" определенными барами и ресторанами.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.
03.06.201420:04:38
Валентина
Здравствуйте, В каких корпусах расположены номера Superior? Можно ли в отеле поменять систему питания HB на ALL с доплатой и какова стоимость? В какое время и куда ходит бесплатный автобус в центр города? Спасибо.
Уважаемая Валентина!
Номера категории "Superior" располагаются во всех корпусах.
С 01.07.2014 отель планирует полностью перейти на систему "HB", но возможно останется и система "AI". Данный вопрос на стадии решения.
Бесплатный автобус от отеля каждый день ездит до Сакалы (р-он отеля "Sea Gull").
12.05.201421:10:49
Любовь
что означает обед на пляже? это на открытом месте (веранда) или помещение с кондиционером?
Добрый день. Будем отдыхать в Grand Hotel с 30.04.2014 по 09.04.2014 вопрос по Интернету, возможно ли доступ к Интернету в номере за отдельную плату и если да, то сколько это будет стоить? В описании номера не увидела наличие чайника, он не предусмотрен? если нет чайника в номере, можно ли будет его арендовать за деньги?
К сожалению в номерах сигнал интернета не ловит даже за дополнительную плату.
Интернет имеется в Лобби отеля комнате в бильярдной комнате без дополнительной оплаты.
01.05.201419:03:31
Анна
еще вопрос вдогонку - работает ли сейчас детский клуб? Были в марте 2013 года - клуб ремонтировался.
В отеле работает детский клуб с аниматором, которая разговаривает на немецком и английском языках. Русским языком детский аниматор не владеет, поэтому если ребенок не говорит на немецком или английском языках, то он может находится в детском клубе только с родителем.
01.05.201418:49:47
Анна
Здравствуйте! Планируем ехать компанией с 17 по 26 мая, будем бронировать 3 номера Суперьор. Скажите, пожалуйста, возможно ли как-то заранее забронировать так, чтобы наши номера находились рядом?
Заселение зависит от заполняемости отеля на период вашего пребывания, т.е от наличия свободных номеров вашей категории. Ваше пожелание Вы можете указать при оформлении брони, а так же Ваше пожелание учтется при заселении и при наличии свободных номеров вашей категории, расположенных рядом.
29.04.201400:18:59
Ольга
Мы планируем приехать в начале июня, будут ли работать горки? Анимация не рассчитана на русских?
Водные горки закрыты на длительную реконструкцию.
На данный момент в анимационной команде есть русскоговорящий аниматор, детский клуб с аниматором, говорящим на немецком и английском языках. Если ребенок не говорит на данных языках, то он может находится в детском клубе только в присутствии родителя.
09.04.201422:13:35
Елена
Пожалуйста, подскажите , в каких корпусах расположены номера superior de lux с видом на бассейном и видом на море?
Данные номера расположены в корпусах:900 и 500.
Расположены близко от моря.
16.02.201406:30:25
Маша
Здравствуйте. Скажите пожалуйста если одном ребенку 13 лет, а другому 3 годика могу я взять путевку просто как на двух взрослых. Для маленькой я возьму детскую краватку. Подскажите как лучше сделать? Спасибо.
С утра тепло, вечером прохладней.
Туристы в море куаются.
25.12.201313:22:33
Александр
Забронировали тур с 03.01.2014 года номер Superior Deluxe. В каком корпусе расположены номера данного типа? Какие номера находятся в корпусе 9 с 930 по 999, а также с 841 по 844. Будут ли в это время работать все рестораны отеля?
Смотря какой номер забронировали. С каким видом: Superior Deluxe c видом на сад или на море и бассейн.
Superior Deluxe c видом на сад корпус 5.
Superior Deluxe с видом на море корпус 9/8, те номера которые Вы указали.
07.12.201319:23:36
Елена
Добрый день! Слышали, что не работает ресторан Арабески. Когда планируют открыть?
На данный момент ресторан не работает, планируется в скором времени открыть.
07.12.201316:30:57
Вкитория
Добрый вечер!Планируем вылететь в Grand Hotel 4* 08/12/13 на 10 ночей из Ростова н/Д в 4.55 утра. (Волоковых Виктория и Волоковых Вероника, забронирован номер superior). Подскажите пожалуйста,заселение обычно производится по правилам или по могут заселить по фактическому заезду при наличии свободных номеров?
Добрый день! Читаю отзывы. В нескольких последних написано, что дискотеки нет. Как так? Совсем-совсем? Были в январе этого года, была небольшая дискотека часа на полтора-два сразу после шоу) Нормальная дискотека с нормальной музыкой) А потом можно было пойти на дискотеку в Гранд Резорт, которая продолжалась часов до 2. Что-то изменилось в этой жизни???
На данный момент дискотека имеется в отеле "Grand Resort", находится в баре.
04.11.201315:11:46
ALS info
Уважаемая Елена,
На данный момент дискотека имеется в отеле "Grand Resort", находится в баре.
30.10.201318:20:42
Анастасия
Добрый день! Всегда отдыхала в вашем отеле, но тут прилетели туристы из GRAND HOTEL 4*, очень не советуют , говорят испортился отель , питаниеп плохое , полотенца грязные , номера убитые. Я забронирована с семьей и друзьями на 15.11. Теперь переживаю, так как друзья летят вообще в первый раз в Египет. Хотелось бы узнать актуальную информацию о состоянии номеров и качестве питания. Заранее спасибо за ответ.
Отличабтся категорией: Superior Room ниже категории чем Superior Deluxe. Superior Room гораздо меньше по размерам, разное место расположение. Вид может быть так же и на сад и на бассейн. Некоторые с душем, некоторые с ванной.Только 1 большая кровать. Superior Deluxe:3 кровати, место расположения, вид на бассейн, больше по размерам чем Superior Room.
07.10.201317:41:48
Татьяна
Добрый вечер! В связи со сложившейся обстановкой есть ли автобусные туры в Каир?
Из исторических экскурсий да данный момент проводятся только в Люксор.
07.10.201317:20:41
Татьяна
Здравствуйте, Лариса! В отзывах пишут, при этом отеле в море нет подводного мира. А где поблизости есть такое место, где много разных рыбок и куда можно сходить поплавать? Очень расстроилась, ведь вся красота именно в море! И подскажите, как забронировать 2 номера SUPERIOR DELUXE на 15.10.2013г.
В курортных городах всё совершенно спокойно. В этом Вы можете убедится как по новостям так и по отзывам в интернете.
С Уважением и благодарностью, Команда Информационной поддержки.
22.09.201315:38:55
Анастасия
Добрый день. Хотель бы узнать горки так и не работю? Их планирут открывать? Я правильно понимаю, что в супериоре будет ванна а не душ. Сейф бесплатный в номере? Очень вас прошу посоветовать какие хорошие номера просить супериора. Были в другом атели все номера старые ужасные, больше туда не поедем и друзьям не посоветую. А хочется что бы о вашем остались толко положительные впечатления.
К сожелению горки пока что не работают может быть через 2 месяца. Комнаты в хорошем состоянии. Если Вам что то не понравится, Вы всегда сможете поменять, при наличаи свободных мест. В коинате имеется сейф, некоторые номера с ванной некоторые с душем.
С Уважением и благодарностью, Команда Информационной поддержки.
23.08.201301:16:06
Юлия
Здравствуйте!была информация, что в отеле не работают кондиционеры-сломались. В данный момент неполадки устранены?
В отеле все кондиционеры работают, не переживайте, приезжайте и наслаждайтесь отдыхом.
С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.
14.08.201315:10:35
Андрей
Наш самолет из Омска 25.08 прилетает ночью, предположительно в 1:40. В какое время Мы будем в отеле и как будет происходить заселение, сразу или придётся ждать 12:00
Супериор комнаты находятся в корпусах 100/400/700/800.
Комнаты после косметического ремонта находятся в корпусах 300 и 400.
Ежедневно вечернее представление, можно ходить на дискотеку в Grand Resort.
Вход бесплатный,платно только напики.
С Уважением и благодарностью, Команда Информационной поддержки.
25.07.201313:07:49
Елена
Здесь уже было описано какие номера Superior и какие De lux, но все таки можно конкретные корпуса указать, я например смотрела схему отеля, заинтересовал корпус с 901-929 номера и 801-838 это у большого бассейна, как бы их забронировать,
В корпусах 901 - 928 комнаты superior 929 juniour свит
С Уважением и благодарностью, Команда Информационной поддержки.
В корпусах 801 - 838 superior и свиты. Delux комнаты расположены в корпусе 5.
21.07.201300:22:49
светлана
добрый день! отдыхали в вашем отеле с 06.07.2013 в №419 ,ездили на экскурсию утопия (стандарт)-10.07на лодке star dancer . .заказали коплект дисков с фото и видео. оплачивали 11.07 через курьера. просматривя уже дома обнаружили что диск с фото не наш .(фото молодой пары с ребенком) но они с другого отеля,..квитанция у меня на руках№004077.подскажите как быть.
Пожалуйста проинформируйте у кого покали экскурсию?
В зависимости от места будем обращаться и на начинать поиски.
С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.
12.07.201309:46:44
Иван
Добрый день! Подскажите если тур с 16.07 по 20.07, вылет в субботу в 23:50! Подскажите не выселят ли нас в 14.00 и не придется ли ждать 23:50 на улице???????
По международным стандартнам заселение в 14.00, выселение в 12.00. В день Вашего отъезда Вы можете пользоватся системой всё включено, комнату Вы сможете продлить за дополнительную плату.
18.06.201312:04:34
Елена
Здравствуйте! Рассматриваем этот отель для отдыха в августе всей семьей. Состав семьи: дедушка, мама, дети 15, 13, 11 и 7 лет. Есть ли большие семейный номера? Как лучше разместиться? И, если можно, вероятную цену, если летим из Москвы на 10-14 ночей на все включено.
Здравствуйте Виктория. Это так, но только детям, не родителям.
28.05.201315:20:56
Ольга
Добрый день,хотелось бы по-подробнее узнать по поводу связи в отеле. есть ли телефон в номерах и какова оплата? если нам,например, будет звонить гид,эта услуга платна?
Здравствуйте Виктория. Вы сможете доплатить за AL inclusiv ( системы FB уже нет в отеле). Цену Вам сообщит гид принимающей стороны. Цены варьируются и зависят от многих факторов. На момент Вашего запроса, Вам и рассчитают доплату.
22.05.201323:53:44
alsinfo
Здравствуйте Виктория. Вы сможете доплатить за AL inclusiv ( системы FB уже нет в отеле). Цену Вам сообщит гид принимающей стороны. Цены варьируются и зависят от многих факторов. На момент Вашего запроса, Вам и рассчитают доплату.
18.05.201305:25:06
виктория
доброго времени суток. получилось так ,что едем по системе HB. можно ли по приезду доплатить за систему FB или AI. сколько это стоит в день едет 1 взрослый и 2 ребенка.спасибо
Здравствуйте Александр. Номера категории Superior расположены по всей гостиннице, номера категории Deluxe - расположены в корпусах и номерах начинающихся на 1, на 2, на 3.
Здравствуйте Сузанна. Продление номера до 18:00 - около 25$. Браслеты не срезают после 12:00. Питание до момента выезда их отеля, если у Вас забронирована система ALL.
03.04.201319:25:32
Виктория
Добрый вечер! Подскажите, у нас куплены билеты в данный отель на апрель. Пришла информация, что БиблиоГлобус расторг контракт с данным отелем. Отразиться ли это на туристах? Встретят ли нас в аэропорту и будет ли обслуживание в отеле? Волнуемся.
Здравствуйте Виктория. Всех клиентов BIBLIO GLOBUS - обслужат от начала до конца в соответствии с договором. В аэропорту встретят, разместят согласно ваучеру, обслужат экскурсионно и в день вылеты привезут в аэропорт. Пожалуйста не волнуйтесь.
21.02.201323:12:35
Оксана
Здраствуйте Уважаемые Туроператоры Библио Глобус... Хотим с мужем в первый раз поехать на отдых в Египет, в июне месяце, по AI )))сомневаемся между двумя отелями либо Grand Hotel or Grand Resort , надеюсь вы поможете с выбором.. По все включено какие напитки бесплатны алкогольные и безалкогольные?
Здравствуйте Оксана. Напитки по системе все включено , взодят в стоимость путевки и алкогольный (водка, вино, ром, виски) и безалкогольные ( вода, кофе, чай , кола, спрайт, пакетированные или восстановленные соки) , но все эти напитки - местного производства. Эти же напитки, ноимпортные - за дополнительную плату. По выбору отеля скажем так. GRAND RESORT - первая линия(у моря), GRAND RESORT - вторая линия, но с шикарной территорией.
22.02.201314:36:33
alsinfo
Здравствуйте Оксана. Напитки по системе все включено , взодят в стоимость путевки и алкогольный (водка, вино, ром, виски) и безалкогольные ( вода, кофе, чай , кола, спрайт, пакетированные или восстановленные соки) , но все эти напитки - местного производства. Эти же напитки, ноимпортные - за дополнительную плату. По выбору отеля скажем так. GRAND RESORT - первая линия(у моря), GRAND RESORT - вторая линия, но с шикарной территорией.
05.02.201320:12:44
Полина
Скажите, есть ли детская кроватка и детское кресло в ресторане?
Здравствуйте Ольга. Бассейны подогреваются сейчас и будут подогреваться весь январь и февраль.
11.11.201215:13:47
Артем
Где-то была информация о посещении отелей цепочки Red Sea..Вопрос..проживая в Гранд Отеле сколько стоит посещение отеля в Макади, например Санвинг..? что в эту сумму входит ( трансфер туда-обратно, питание и напитки алкогольные и без, пляжные полотенца из своего отеля необходимо брать или в том куда едешь, ну и во сколько увозят - привозят ?)?спасибо за понимание.
Здравствуйте Татьяна. В отеле один большой бассейн с подогревом. Вечером производится санитарная обработка отеля. Плавать запрещено.
18.10.201201:09:31
alsinfo
Здравствуйте Маргарита. WI-FI - бесплатно в билиардном зале.
12.10.201209:37:11
Ольга
Здравствуйте.У нас вечерний прилет и отлет. Покормят ли нас обедом? если нет ,то сколько нужно заплатить чтобы не срезали браслеты?и мы могли пользоваться своей системой ALL.Спасибо
Здравствуйте Ольга. Если Вы проживаете в отеле по системе питания FB( ЗАВТРАК, ОБЕД И УЖИН), то при позднем рпзмещении в отеле Вы потеряете свой обед. В последний день, после 12:00, Вы пообедать сможете. Напитки будут за дополнительную оплату. Браслеты срежут.
10.10.201222:38:06
Ирина
во сколько выселяют из номера в день отъезда и чем можно пользоваться если выселят в 12 часов?
Здравствуйте Ирина. Освободить номер нужно в 12:00. Возможно продление номера до 16:00. Стоит 80 египетских фунтов ( около 15$) за номер. Еда и напитки - за дополнительную плату, после 12:00. Вы сможете находиться на территории отеля, на пляже, у бассейна. По возможности отеля - предоставляется комната для принятия душа, на 20 минут.
02.10.201222:01:36
Денис
Здравствуйте! Интересуют два вопроса. Сколько стоит воспользоваться теннисным кортом и прокатом теннисных ракеток (или это бесплатно как во всех отелях 4-5*)? К ноябрю водные горки на пляже заработают?
Здравствуйте Денис. Горки сегодня работали и детская и взрослая . Если у Вас есть свои ракетки и мячи, то аренда корта стоит около 10$ в час. Если в аренду надо взять ракетки, мячи и корт - около 20$ в час. Вечером , надо доплатить около 4$ за освещение.
27.09.201212:57:19
Юлия
Добрый день! Прошу не удалять письмо! По отзывам туристов рядом с отелем постороили пристань яхт и море грязное при заходе..так ли это? С ув Юлия и Заранее спасибо!
Здравствуйте Юлия. В каждой из гостинниц на Красном Море есть пристани, где стоят отельные корабли. Крайне редко случается утечка топлива с корабля и тогда , действительно бывают жалобы от гостей отеля. Повторю, это крайне редкая ситуация. Меры принимаются незамедлительно. Красное море одно из самых чистых морей,с очень прозрачной водой. На территории нашего отеля оно такое же.
28.09.201201:08:32
alsinfo
Здравствуйте Юлия. В каждой из гостинниц на Красном Море есть пристани, где стоят отельные корабли. Крайне редко случается утечка топлива с корабля и тогда , действительно бывают жалобы от гостей отеля. Повторю, это крайне редкая ситуация. Меры принимаются незамедлительно. Красное море одно из самых чистых морей,с очень прозрачной водой. На территории нашего отеля оно такое же.
28.09.201201:08:32
alsinfo
Здравствуйте Юлия. В каждой из гостинниц на Красном Море есть пристани, где стоят отельные корабли. Крайне редко случается утечка топлива с корабля и тогда , действительно бывают жалобы от гостей отеля. Повторю, это крайне редкая ситуация. Меры принимаются незамедлительно. Красное море одно из самых чистых морей,с очень прозрачной водой. На территории нашего отеля оно такое же.
28.09.201201:08:32
alsinfo
Здравствуйте Юлия. В каждой из гостинниц на Красном Море есть пристани, где стоят отельные корабли. Крайне редко случается утечка топлива с корабля и тогда , действительно бывают жалобы от гостей отеля. Повторю, это крайне редкая ситуация. Меры принимаются незамедлительно. Красное море одно из самых чистых морей,с очень прозрачной водой. На территории нашего отеля оно такое же.
28.09.201201:08:32
alsinfo
Здравствуйте Юлия. В каждой из гостинниц на Красном Море есть пристани, где стоят отельные корабли. Крайне редко случается утечка топлива с корабля и тогда , действительно бывают жалобы от гостей отеля. Повторю, это крайне редкая ситуация. Меры принимаются незамедлительно. Красное море одно из самых чистых морей,с очень прозрачной водой. На территории нашего отеля оно такое же.
28.09.201201:08:32
alsinfo
Здравствуйте Юлия. В каждой из гостинниц на Красном Море есть пристани, где стоят отельные корабли. Крайне редко случается утечка топлива с корабля и тогда , действительно бывают жалобы от гостей отеля. Повторю, это крайне редкая ситуация. Меры принимаются незамедлительно. Красное море одно из самых чистых морей,с очень прозрачной водой. На территории нашего отеля оно такое же.
28.09.201201:08:31
alsinfo
Здравствуйте Юлия. В каждой из гостинниц на Красном Море есть пристани, где стоят отельные корабли. Крайне редко случается утечка топлива с корабля и тогда , действительно бывают жалобы от гостей отеля. Повторю, это крайне редкая ситуация. Меры принимаются незамедлительно. Красное море одно из самых чистых морей,с очень прозрачной водой. На территории нашего отеля оно такое же.
28.09.201201:08:31
alsinfo
Здравствуйте Юлия. В каждой из гостинниц на Красном Море есть пристани, где стоят отельные корабли. Крайне редко случается утечка топлива с корабля и тогда , действительно бывают жалобы от гостей отеля. Повторю, это крайне редкая ситуация. Меры принимаются незамедлительно. Красное море одно из самых чистых морей,с очень прозрачной водой. На территории нашего отеля оно такое же.
28.09.201201:08:31
alsinfo
Здравствуйте Юлия. В каждой из гостинниц на Красном Море есть пристани, где стоят отельные корабли. Крайне редко случается утечка топлива с корабля и тогда , действительно бывают жалобы от гостей отеля. Повторю, это крайне редкая ситуация. Меры принимаются незамедлительно. Красное море одно из самых чистых морей,с очень прозрачной водой. На территории нашего отеля оно такое же.
28.09.201200:56:18
alsinfo
Здравствуйте Юлия. В каждой из гостинниц на Красном Море есть пристани, где стоят отельные корабли. Крайне редко случается утечка топлива с корабля и тогда , действительно бывают жалобы от гостей отеля. Повторю, это крайне редкая ситуация. Меры принимаются незамедлительно. Красное море одно из самых чистых морей,с очень прозрачной водой. На территории нашего отеля оно такое же.
28.09.201200:55:27
alsinfo
Здравствуйте Юлия. В каждой из гостинниц на Красном Море есть пристани, где стоят отельные корабли. Крайне редко случается утечка топлива с корабля и тогда , действительно бывают жалобы от гостей отеля. Повторю, это крайне редкая ситуация. Меры принимаются незамедлительно. Красное море одно из самых чистых морей,с очень прозрачной водой. На территории нашего отеля оно такое же.
28.09.201200:55:26
alsinfo
Здравствуйте Юлия. В каждой из гостинниц на Красном Море есть пристани, где стоят отельные корабли. Крайне редко случается утечка топлива с корабля и тогда , действительно бывают жалобы от гостей отеля. Повторю, это крайне редкая ситуация. Меры принимаются незамедлительно. Красное море одно из самых чистых морей,с очень прозрачной водой. На территории нашего отеля оно такое же.
28.09.201200:55:18
alsinfo
Здравствуйте Юлия. В каждой из гостинниц на Красном Море есть пристани, где стоят отельные корабли. Крайне редко случается утечка топлива с корабля и тогда , действительно бывают жалобы от гостей отеля. Повторю, это крайне редкая ситуация. Меры принимаются незамедлительно. Красное море одно из самых чистых морей,с очень прозрачной водой. На территории нашего отеля оно такое же.
27.09.201212:40:56
Юлия
Добрый день! Подскажите подж-та по отзывам туристов около отеля есть пристань для яхт и море грязное...так ли это! Зарарнее спасибо!
Здравствуйте Юлия. В каждой из гостинниц на Красном Море есть пристани, где стоят отельные корабли. Крайне редко случается утечка топлива с корабля и тогда , действительно бывают жалобы от гостей отеля. Повторю, это крайне редкая ситуация. Меры принимаются незамедлительно. Красное море одно из самых чистых морей,с очень прозрачной водой. На территории нашего отеля оно такое же.
28.09.201201:08:32
alsinfo
Здравствуйте Юлия. В каждой из гостинниц на Красном Море есть пристани, где стоят отельные корабли. Крайне редко случается утечка топлива с корабля и тогда , действительно бывают жалобы от гостей отеля. Повторю, это крайне редкая ситуация. Меры принимаются незамедлительно. Красное море одно из самых чистых морей,с очень прозрачной водой. На территории нашего отеля оно такое же.
28.09.201201:08:32
alsinfo
Здравствуйте Юлия. В каждой из гостинниц на Красном Море есть пристани, где стоят отельные корабли. Крайне редко случается утечка топлива с корабля и тогда , действительно бывают жалобы от гостей отеля. Повторю, это крайне редкая ситуация. Меры принимаются незамедлительно. Красное море одно из самых чистых морей,с очень прозрачной водой. На территории нашего отеля оно такое же.
28.09.201201:08:32
alsinfo
Здравствуйте Юлия. В каждой из гостинниц на Красном Море есть пристани, где стоят отельные корабли. Крайне редко случается утечка топлива с корабля и тогда , действительно бывают жалобы от гостей отеля. Повторю, это крайне редкая ситуация. Меры принимаются незамедлительно. Красное море одно из самых чистых морей,с очень прозрачной водой. На территории нашего отеля оно такое же.
28.09.201201:08:32
alsinfo
Здравствуйте Юлия. В каждой из гостинниц на Красном Море есть пристани, где стоят отельные корабли. Крайне редко случается утечка топлива с корабля и тогда , действительно бывают жалобы от гостей отеля. Повторю, это крайне редкая ситуация. Меры принимаются незамедлительно. Красное море одно из самых чистых морей,с очень прозрачной водой. На территории нашего отеля оно такое же.
28.09.201201:08:32
alsinfo
Здравствуйте Юлия. В каждой из гостинниц на Красном Море есть пристани, где стоят отельные корабли. Крайне редко случается утечка топлива с корабля и тогда , действительно бывают жалобы от гостей отеля. Повторю, это крайне редкая ситуация. Меры принимаются незамедлительно. Красное море одно из самых чистых морей,с очень прозрачной водой. На территории нашего отеля оно такое же.
28.09.201201:08:32
alsinfo
Здравствуйте Юлия. В каждой из гостинниц на Красном Море есть пристани, где стоят отельные корабли. Крайне редко случается утечка топлива с корабля и тогда , действительно бывают жалобы от гостей отеля. Повторю, это крайне редкая ситуация. Меры принимаются незамедлительно. Красное море одно из самых чистых морей,с очень прозрачной водой. На территории нашего отеля оно такое же.
28.09.201201:08:32
alsinfo
Здравствуйте Юлия. В каждой из гостинниц на Красном Море есть пристани, где стоят отельные корабли. Крайне редко случается утечка топлива с корабля и тогда , действительно бывают жалобы от гостей отеля. Повторю, это крайне редкая ситуация. Меры принимаются незамедлительно. Красное море одно из самых чистых морей,с очень прозрачной водой. На территории нашего отеля оно такое же.
28.09.201201:08:32
alsinfo
Здравствуйте Юлия. В каждой из гостинниц на Красном Море есть пристани, где стоят отельные корабли. Крайне редко случается утечка топлива с корабля и тогда , действительно бывают жалобы от гостей отеля. Повторю, это крайне редкая ситуация. Меры принимаются незамедлительно. Красное море одно из самых чистых морей,с очень прозрачной водой. На территории нашего отеля оно такое же.
28.09.201201:08:32
alsinfo
Здравствуйте Юлия. В каждой из гостинниц на Красном Море есть пристани, где стоят отельные корабли. Крайне редко случается утечка топлива с корабля и тогда , действительно бывают жалобы от гостей отеля. Повторю, это крайне редкая ситуация. Меры принимаются незамедлительно. Красное море одно из самых чистых морей,с очень прозрачной водой. На территории нашего отеля оно такое же.
28.09.201201:08:32
alsinfo
Здравствуйте Юлия. В каждой из гостинниц на Красном Море есть пристани, где стоят отельные корабли. Крайне редко случается утечка топлива с корабля и тогда , действительно бывают жалобы от гостей отеля. Повторю, это крайне редкая ситуация. Меры принимаются незамедлительно. Красное море одно из самых чистых морей,с очень прозрачной водой. На территории нашего отеля оно такое же.
28.09.201201:08:32
alsinfo
Здравствуйте Юлия. В каждой из гостинниц на Красном Море есть пристани, где стоят отельные корабли. Крайне редко случается утечка топлива с корабля и тогда , действительно бывают жалобы от гостей отеля. Повторю, это крайне редкая ситуация. Меры принимаются незамедлительно. Красное море одно из самых чистых морей,с очень прозрачной водой. На территории нашего отеля оно такое же.
28.09.201201:08:32
alsinfo
Здравствуйте Юлия. В каждой из гостинниц на Красном Море есть пристани, где стоят отельные корабли. Крайне редко случается утечка топлива с корабля и тогда , действительно бывают жалобы от гостей отеля. Повторю, это крайне редкая ситуация. Меры принимаются незамедлительно. Красное море одно из самых чистых морей,с очень прозрачной водой. На территории нашего отеля оно такое же.
28.09.201201:08:32
alsinfo
Здравствуйте Юлия. В каждой из гостинниц на Красном Море есть пристани, где стоят отельные корабли. Крайне редко случается утечка топлива с корабля и тогда , действительно бывают жалобы от гостей отеля. Повторю, это крайне редкая ситуация. Меры принимаются незамедлительно. Красное море одно из самых чистых морей,с очень прозрачной водой. На территории нашего отеля оно такое же.
28.09.201201:08:32
alsinfo
Здравствуйте Юлия. В каждой из гостинниц на Красном Море есть пристани, где стоят отельные корабли. Крайне редко случается утечка топлива с корабля и тогда , действительно бывают жалобы от гостей отеля. Повторю, это крайне редкая ситуация. Меры принимаются незамедлительно. Красное море одно из самых чистых морей,с очень прозрачной водой. На территории нашего отеля оно такое же.
28.09.201201:08:32
alsinfo
Здравствуйте Юлия. В каждой из гостинниц на Красном Море есть пристани, где стоят отельные корабли. Крайне редко случается утечка топлива с корабля и тогда , действительно бывают жалобы от гостей отеля. Повторю, это крайне редкая ситуация. Меры принимаются незамедлительно. Красное море одно из самых чистых морей,с очень прозрачной водой. На территории нашего отеля оно такое же.
28.09.201201:08:32
alsinfo
Здравствуйте Юлия. В каждой из гостинниц на Красном Море есть пристани, где стоят отельные корабли. Крайне редко случается утечка топлива с корабля и тогда , действительно бывают жалобы от гостей отеля. Повторю, это крайне редкая ситуация. Меры принимаются незамедлительно. Красное море одно из самых чистых морей,с очень прозрачной водой. На территории нашего отеля оно такое же.
28.09.201201:08:32
alsinfo
Здравствуйте Юлия. В каждой из гостинниц на Красном Море есть пристани, где стоят отельные корабли. Крайне редко случается утечка топлива с корабля и тогда , действительно бывают жалобы от гостей отеля. Повторю, это крайне редкая ситуация. Меры принимаются незамедлительно. Красное море одно из самых чистых морей,с очень прозрачной водой. На территории нашего отеля оно такое же.
28.09.201201:08:32
alsinfo
Здравствуйте Юлия. В каждой из гостинниц на Красном Море есть пристани, где стоят отельные корабли. Крайне редко случается утечка топлива с корабля и тогда , действительно бывают жалобы от гостей отеля. Повторю, это крайне редкая ситуация. Меры принимаются незамедлительно. Красное море одно из самых чистых морей,с очень прозрачной водой. На территории нашего отеля оно такое же.
28.09.201201:08:32
alsinfo
Здравствуйте Юлия. В каждой из гостинниц на Красном Море есть пристани, где стоят отельные корабли. Крайне редко случается утечка топлива с корабля и тогда , действительно бывают жалобы от гостей отеля. Повторю, это крайне редкая ситуация. Меры принимаются незамедлительно. Красное море одно из самых чистых морей,с очень прозрачной водой. На территории нашего отеля оно такое же.
28.09.201201:08:32
alsinfo
Здравствуйте Юлия. В каждой из гостинниц на Красном Море есть пристани, где стоят отельные корабли. Крайне редко случается утечка топлива с корабля и тогда , действительно бывают жалобы от гостей отеля. Повторю, это крайне редкая ситуация. Меры принимаются незамедлительно. Красное море одно из самых чистых морей,с очень прозрачной водой. На территории нашего отеля оно такое же.
28.09.201201:08:31
alsinfo
Здравствуйте Юлия. В каждой из гостинниц на Красном Море есть пристани, где стоят отельные корабли. Крайне редко случается утечка топлива с корабля и тогда , действительно бывают жалобы от гостей отеля. Повторю, это крайне редкая ситуация. Меры принимаются незамедлительно. Красное море одно из самых чистых морей,с очень прозрачной водой. На территории нашего отеля оно такое же.
28.09.201201:08:31
alsinfo
Здравствуйте Юлия. В каждой из гостинниц на Красном Море есть пристани, где стоят отельные корабли. Крайне редко случается утечка топлива с корабля и тогда , действительно бывают жалобы от гостей отеля. Повторю, это крайне редкая ситуация. Меры принимаются незамедлительно. Красное море одно из самых чистых морей,с очень прозрачной водой. На территории нашего отеля оно такое же.
28.09.201200:56:30
alsinfo
Здравствуйте Юлия. В каждой из гостинниц на Красном Море есть пристани, где стоят отельные корабли. Крайне редко случается утечка топлива с корабля и тогда , действительно бывают жалобы от гостей отеля. Повторю, это крайне редкая ситуация. Меры принимаются незамедлительно. Красное море одно из самых чистых морей,с очень прозрачной водой. На территории нашего отеля оно такое же.
27.09.201212:21:07
Юлия
Добрый день! Подскажите пож-та есть у отеля пристань для яхт, т.к. по некоторым отзывам туристов море у отеля грязное... так ли это???? Заранее спасибо!
Здравствуйте Татьяна. На пляже играют в волейбол. Сетка тоже есть.
23.09.201221:41:03
Владимир
В некоторых отзывах пишется, что номерной фонд отеля требует ремонта. Скажите, пожалуйста, какие в этом плане категории номеров предпочтительнее: Standard, Superior или Superior Deluxe. Кроме как площадью и видом из номера отличаются ли они в этом смысле (может быть какие-то из них более новые или недавно отремонтированные)?
Здравствуйте Лия. На сегодняшний день, мы не можем ответить когда заработают водные горки.
12.09.201214:46:41
Аристархова Анастасия
Прошу сообщить по отелю GRAND HOTEL питание HB следующую информацию: платный ли тренажерный зал? Если да, то сколько стоит? только вход или почасовая оплата?
Здравствуйте Ирина. Утюгов ни в номерах, ни на ресепшен нет. В отеле есть платная услуга - прачечная.
07.09.201211:41:58
Ирина
Здравствуйте! Собираемся отдохнуть в вашем отеле с ребёнком 5 лет. Прочитала, что русской анимации у вас нет, так ли это? Какие услуги у вас имеются для деток? Заранее большое спасибо за ответ! (просто едем первый раз, хотелось бы чтобы ребёнку понравилось, он долго этого ждал!)
Здравствуйте Ирина. В детском клубе используют немецкий и английский языки. На русском ,к сожалению, там никто не говорит. В отеле, по вечерам, проводится детская дискотека для всех детей. Вы сможете проводить время на детской площадке, на которой играют все дети под присмотром родителей.
25.08.201212:59:05
Лариса Корниенко
Добрый день! Отдыхали в этом отеле в ноябре прошлого года. Понравилось все, кроме маленького номера стандарт. Не прошло года, как едем вновь с 3 по 13 сентября. Знаю, что в некоторых отелях при повторном посещении существуют некоторые бонусы. В Гранд Отеле такое практикуется? Хотя бы можно рассчитывать на предоставление хорошего номера, разумеется в пределах нашей брони (забронировали супериор)? Или об этом нужно писать непосредственно в отель? Итальянский ресторан заработал после ремонта?
Здравствуйте Лариса Корниенко. В вашем случае, по приезде в отель, попросите разместить Вас в номере SUPERIOR LUX. С такой просьбой обратиться на ресепшен возможно, т.к. Вы приезжаете во второй раз, и ПРИ НАЛИЧИИ СВОБОДНЫХ НОМЕРОВ В ОТЕЛЕ, Вам могут предложить номер лучше. Итальянскии ресторан сейчас работает на первом этаже. В настоящем Итальянском - ремонт.
21.08.201214:39:11
Анастасия
Добрый день! Будет ли этот отель продаваться с 23 октября с вылетом из Самары. Когда появятся цены?
Здравствуйте Анастасия. Цены появятся через неделю. Пожалуйста обратитесь в Biblio Globus в Самаре через неделю.
11.04.201214:03:40
Олеся
Забронирован номер Superior Deluxe с размещением 2 взрослых и ребенок (6 лет). Каким образом будет устроено спальное место для ребенка? Возможно ли в номер поставить дополнительную кровать?
Уважаемая, Елена. Менеджмент и персонал отеля не приемлет каких-либо расовых различий в отношении гостей.
31.01.201214:05:48
Елена
Пожалуйста, предупреждайте туристов о месте расположении стойки гида, сразу же по прибытию. Это уже не первый случай, когда туристы находятся в неведении весь отпуск.
Спасибо за ответ. Могли бы вы уточнить названия ресторанов, действующих по системе АI. И туристы, проживающие с 14 по 21 января, в отеле Гранд Хотель сказали, что в отеле нет стойки представителей als и тем более стенда. Как вы можете объяснить эту ситуации? Информирует ли принимающая сторона о времени выезда в Аэропорт или нет?
Здравствуйте, Елена. Главный ресторан Reyalm Palm, Arabesque-восточный ресторан, la bistro-итальянский ресторан. Marina 5-рыбный ресторан. Сендвичи в этом ресторане для пользователей системы ALL бесплатно,sea food-платно. В холлле Гранд Отеля налево от входа расположены сувенирные магазинчики. Напротив них на стене висят стенды всех туристических компаний, работающих в этом отеле. В том числе и стенд компании Biblio Globus, на котором размещена информация по экскурсионному обслуживанию компании, полезная информация для туристов, информация об обратных вылетах и трансфере в аэропорт, а так-же график работы гида. В период с 14 по 21 января гид находился в отеле ежедневно с 18:00 до 19:30, а 15.01 и 16.01 ещё и с 10:00 до 11:00.
30.01.201212:07:08
Елена
Добрый день, могли бы вы уточнить какие бары и рестораны работают по системе AL и их время работы, и могли бы вы уточнить какие рестораны платные, так как в одном из ресторанах с туристов взяли деньги. Скажите а есть ли стойка гида в лобби отеля Grand Hotel 4*, и ее время работы?
Спасибо за ответ. Могли бы вы уточнить названия ресторанов, действующих по системе АI. И туристы, проживающие с 14 по 21 января, в отеле Гранд Хотель сказали, что в отеле нет стойки представителей als и тем более стенда. Как вы можете объяснить эту ситуации? Информирует ли принимающая сторона о времени выезда в Аэропорт или нет?
30.01.201214:44:19
alsinfo
Добрый день, Елена. По системе All Вы сможете пользоваться услугами 3 ресторанов и всех баров на территории отеля,однако,за некоторые напитки,свежевыжатые соки, например,придется доплачивать отдельно. Один ресторан la carte - платный. Система All действует в отеле с 10:00 утра до 00:00 ночи. График работы гидов меняется.Тем не менее в отеле они ежедневно, а конкретную информацию о времени посещения Вы сможете уточнять на стенде у стойки.
26.01.201212:13:19
Юлия
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каких ресторанах можно питаться по системе ALL?
Добрый день, Юлия. В отеле 3 ресторана. В каждом из них Вы можете питаться по системе ALL.
21.11.201100:30:30
Нина
Добрый день! Отдыхали в гранд отеле 5 лет назад. Сейчас планируем поездку с ребенком 4 лет. скажите, могут-ли дети из России пользоваться услугами детского клуба? Я слышала отзывы, что русских детей туда не допускают. Чем принципиально стандартные номера суперриор отличаются от делюксов? Надеемся вновь на самые лучшие впечатления об отдыхе и отеле!
Добрый день, Нина! Вот описание номеров отеля Grand Hotel: Все номера отеля оборудованы телефоном, спутниковым ТВ, кондиционером, минибаром, феном, бесплатным сейфом. Стандартный номер: вид на сад, с балконом или террасой, маленькая ванная комната с душевой кабиной, большая двуспальная кровать или 2 односпальные кровати, максимальное количество людей в номере - 2 человека. Номер Супериор: вид на сад, либо боковой вид на море, либо вид на бассейн, с балконом или террасой, ванная комната средних размеров с ванной, большая двуспальная кровать или 2 односпальные кровати, максимальное количество людей в номере - 2+1 человека, с дополнительной подставной кроватью, которую приносят в номер по запросу. Номер Делюкс: вид на сад, либо на море, либо вид на бассейн, с балконом или террасой, большая ванная с ванной, большая двуспальная кровать или 2 односпальные кровати, максимальное количество людей в номере - 2+1 человека, с дополнительной подставной кроватью, которую приносят в номер по запросу.
21.11.201117:41:59
alsinfo
Добрый день, Нина! Дети из России могут пользоваться детским клубом так же, как и дети из любой другой страны. Просто в детском клубе, к сожалению, нет русскоговорящих аниматоров. Может быть, поэтому Вы слышали такие отзывы. Насчет описания номеров мы ответим Вам немного позже.
29.10.201122:26:25
Лариса Корниенко
Добрый вечер! В поиске тура есть питание НВ и ALL, а здесь написано FB. Включены ли напитки? Где и до какого часа? Включены ли в АLL соки из пакетов фреши, мороженое? Каков национальный состав отдыхающих? Какие корпуса лучше брать при заселении. Заранее благодарна. Корниенко Лариса.
Добрый день, Лариса! Вы можете приехать в отель по системе: AI, FB и HB. Приехав по системе AI, определенный перечень напитков будем для Вас бесплатным, а за некоторые напитки приедятся доплачивать. При заселении на ресепшене Вы получите описание отеля и системы AI, где будет указано в каких барах, в какое время и какие напитки Вы сможете получать. Вообще система AI действует в отеле с 10:00 утра до 00:00 ночи. В систему AI включены соки из пакетов и мороженное. За свежевыжатые соки придется доплачивать отдельно. На данный момент в отеле отдыхают в основном гости из Германии. Русских очень мало. Заселение происходит по наличию свободных номеров, согласно Вашей резервации. Выбирать номер гости, к сожалению, не могут.
