GRAND HOTEL 4*

Отдыхали в марте. В целом понравилось, отель тихий, с очень красивой территорией - много зелени и цветов. Заселение прошло быстро, несмотря на то что мы прибыли раньше расчётного часа подождали всего 30 минут. Бронировали номер на троих superior, состояние конечно среднее - давно просится ремонт, но постель чистая, уборку как могут проводят (это конечно не сильная сторона египетского сервиса), воду приносили каждый день. Нам достался номер с отличным видом на море и территорию (20$ на ресепшене традиционно предложила сама). Пляж - это однозначно плюс отеля, первая линия, отличный песчаный вход в море (не нужно ходить по рифу или понтону), лежаков миллион. Питание - хорошее, большой выбор блюд, вечером можно сходить и в восточный ресторан с барбекю меню, есть два ресторана a la carte. Экскурсии купили у БиблиоГлобус, выбрали две самых дорогих - Луксор без магазинов, и морская на большой яхте - впечатления отличные, эмоций и фоток запасли много. Спасибо!

Информация (отзыв) по отелю: у отеля шикарное местоположение- близко к аэропорту и в самом городе. Можно выйти из отеля и отправиться гулять ночью спокойно.
Красивый лобби, красивый внешний вид отеля. Шикарный, просто отличный пляж с плавным входом, с зонтиками, заборчиками, лежаками, барами.
Но старый номерной фонд, сильно старый.
Частично (маленькая часть), я так поняла, номера ремонтировали. Но это Делюкс и выше уровень.
Наш был супериор.
На ресепшн нам попался отвратительный сотрудник (имя, к сожалению, не знаю, но он там такой один- лысый🙈). Ну очень наглый тип. Хорошо вполне по-русски говорит что "лучше бы доплатить"))) но когда отказываешься платить говорит что номера плохие и заселят в плохие. Вдруг начинает плохо понимать/говорить по-русски. Ужасно организовано заселение, растянуто по времени, долго держат документы, куда-то уходят. Могут начать одного оформлять, отвлечься на другого, потом третьего, и снова по просьбе вернуться к первому. Из-за этого наши паспорта остались на ресепшн, но, к счастью, нам принесли их в номер через минут 40. Мы сами про них забыли, т.к. очень неорганизована процедура оформления.

По номеру: первоначально заселили просто в трухлявый номер: очень старая сантехника, работает еле-еле, ободранная. Полагаю, она с последнего ремонта установлена и стоит. Зашорканный кафель на полу. И! внимание! плохо работали входные замки (это не только у нас так, многие с этим столкнулись). Это корпуса по левую сторону от главного (если лицом к пляжу стоять). Замок неисправен - плохо открывается/закрывается. И закрытый если толкнуть посильнее просто открывается снаружи без ключа.
Изнутри не закрывается вообще, только цепочка.

Предложили замену- в корпусах справа, там получше с замком, сантехника также старая.

Не согласились, после попросили номер в корпусе который визуально обновлен (розово-белый, рядом с главным справа)- там нормально все с замком, чисто, но сантехника такая же старая((((.
За неделю отдыха пару раз не было воды никакой в номере (не текла из крана), часа два, наверное. После- исправилось.
!Пометка для тех кто едет туда - берите с собой фильмы на флешке- у телевизора в номере есть возможность воспроизведения видео с носителя.

Обслуживание в отеле вполне неплохое, предоставляют пляжные полотенца в пляжной сумке. В целом персонал очень дружелюбный, за исключением того сотрудника на ресепшн, о котором я говорила выше.
Питание вполне приличное- к еде претензий нет совсем, каждый найдет то, что ему понравится.
Уборка номеров по требованию (повесить табличку снаружи на ручку).
Мое мнение- отель бюджетная 4, или 3*.
Подойдет для спокойного отдыха с детьми, для детей там неплохая площадка, водные горки (которые пока на ремонте).

Если кратко, то номера не идеальные, но это и не 5*, зато в городе на первой линии и классный пляж. Вот к пляжу нет ни одной претензии вообще.

Отдельно отметить хочу вот такой момент (он не связан с отелем, но связан с туроператором): в аэропорту по прилету в месте где забираем багаж много работников в футболках "библиоглобус". Как потом уже гид сказал (в отеле) это разные принимающие стороны, но!!! турист об этом понятия не имеет, ровно так было и с нами. Так вот, мы взяли с ленты свои чемоданы и он подходит и спрашивает "библиоглобус"? И буквально выхватывает 😨 чемодан из рук... Я, конечно, понимаю, что есть носильщики багажа и это платная услуга, и мне она была не нужна объективно. Но тут уточнили оператора, сами в футболке с лого туроператора и выхватили багаж, подумала что возможно это часть сервиса туроператора. Когда подошли к двери аэропорта и я хотела забрать чемоданы- мне не дали и показали в руках купюру в 5 долларов и сказали что надо заплатить. Я поняв что все не так как казалось, не готова была сейчас с ним спорить и спросила "сколько?". Он снова показал купюру в 5 долларов.
Пришлось заплатить🙈.
Хотя за что?! Считаю, что туроператор должен поставить этот вопрос на контроль (я сообщила гиду в отеле об этом, но не уверена что кто-то этим занимался) и предупредить о таком. В данном случае просто под брендом библиоглобус вводят туристов в заблуждение и вытягивают нагло с них деньги. Так произошло не только со мной а еще с несколькими туристами, которые прилетели с нами в самолете и шли к нашему автобусу. Не приятный момент.

0#Добрый день уважаемая  компания Библио глобус.
Хотим выразить Благодарность Вашей сотруднице Яковлевой Алене.
Мы приобрели тур в турфирме
Сеть магазинов горящих путевок ИП Тюляев Сергей в Хургаду с 23.01.по 31.01
Выбирали тур в отель Grand Resort  по ссылке ,которую Афанасова Наталия мне присылала.
Выбирали долго,рассматривая несколько вариантов.
В итоге сошлись на Гранд резорт,так как я в прошлом году уже отдыхала в этом отеле.
Я озвучила ,что меня не напрягает,что отель находится на 2 линии,за то я точно знаю,что там приличный отель ,оч.приятный номерной фонд,достаточно хорошая кухня и красивая территория.
Подтверждая отель оператор еще раз уточнила,который отель бронируем,который как белый дворец или красный,я еще раз конретизировала,дворец красного цвета ,на второй линии,,тот на который вы мне прислали сылку.
Там стоял ценник за 7 ночей.Мы решили добавить еще 1 сутки и то ли в это момент оператор ошиблась,толи это был намеренный подлог,я не знааю ,но мы заплатили деньги за тур в Гранд Резорт.Договор в бумажном виде у оператора никак не запускался в печать.
Она начала нас торопить.
Что ее ждут клиенты,хотя никого не было,и что у нее дома маленькие дети,сказала что отправила мне на почту договор в электронном варианте.Что я должна его подписать и уже тогда Наталья нам оформит документы.
Напечатан договор очень мелким шрифтом,по этому я не обратила внимания на точность названия отеля,так как мы его подтверждали несколькими определениями.
В итоге оказалось что в договор Наталья нам вписала Гранд отель ,вместо Гранд резорт.
Так как гранд отель мы вообше не рассматривали.
Я и в страшном сне не могла представить где окажемся.
Наше внимание Наталья акцентировала на перелете,что вылет может осуществиться 2 мя вариантами,либо самолетом лоукостера Аэрофлот,либо Россия.
Что в Аэрофлот вес багажа 23 кг и 10 руч.к а у России 10 кг и 5 руч.клади.
Что по желанию мы можем доплатить и застолбить перелет через Аэрофлот..1#Сразу не оплатив за авиакомпанию,озвучив оператору,что мы мамы детей инвалидов,что на данный момент без работы,что едем отдыхать собрав все сбережения,что с собой и то лишних брать не от куда,возьмем лишь $за визу и на оч.мелкие расходы.
На сл.день мы все таки созвонились с турфирмой и доплатили 6960 руб ,чтобы вылететь Аэрофлотом.И вот мы прилетаем в Хургаду,и гид с трансфера Библиоглобус объявляет наши фамилии и сообщает что мы прибыли в наш отель
Зная как выглядит Гранд Резорт я в ужасе начала спрашивать в чем дело,почему нас высаживают здесь,гид ответил так записано у вас в документах.
Придя на рецепшин Гранд отеля я попыталась связаться с Натальей.
Задав ей вопрос в чем дело,как так получилось что мы оплатили Гранд резорт а заселяют нас в Гранд отель?!!!
Наталья написала что попробует разобраться.
Посоветовав пока связаться с гидом.
Мы связались с Вашим сотрудником Яковлевой Аленой,она сказала ,что пока будут идти разбирательства она настоятельно рекомендует нам заселиться в номер,т.к до завтрашних 14.00 переселение все равно не возможно.
Когда нас привели в номер,у Людмилы случилась истерика.
Потому что она по моим рассказам и прошлогодним фото номера поняла в какие трущебы мы попали.
Я сделав видеосъемку  номера отправилась на рецепшин ,переслала видео оператору,требуя срочно разобраться в ситуации и переселить нас в отель за который мы заплатили.
Наталья отпять ответила что пытается разобраться.
Параллельно с Натальей я отправила сообщение с просьбой о помощи и видео съемкой номера директору турфирмы Наталии.Но она видимо была уже предупреждена и мои сообщения остались не прочитанными.
Людмила рыдает,у меня началось нарушение сердечного ритма ,149 ударов в минуту,
Я связалась с гидом Аленой,сообщила,что мы в этом номере в любом случае оставаться не намерены,что сейчас выкатим чемоданы и будем сидеть в холле до решения проблемы.
Алена убедила нас ,что этого делать не следует,т.к здесь так не принято,что работники отеля могут вызвать полицию..2#Я сказала,что мы понимаем,что ни Библио глобус ни отель здесь ни при чем,что это явная либо ошибка ,либо подлог,турфирмы,что здесь мы не собираемся скандалить но и оставаться в этом номере не намерены.
Алена все же убедила нас остаться в номере хотябы ночью.
Я опять написала нашему оператору,на что получила ответ уже с другой интонацией,что она не помнит о чем мы говорили ,какой отель бронировали,она лишь видит что нами подписан договор на Гранд отель и она нам помочь не может,единственное что она может сделать ,это отдать свой % за наш тур - 4000 руб.
Что мы должны сами решать эту проблему через гида и рецепшин.и перестала выходить на связь.
Директор Иванова Наталия так же не вышла на связь.
Люда тихо продолжала плакать,меня трясло и колотило.Хоть мы вели себя тихо и корректно
к нам постоянно подходили люди и из местных работников и из отдыхающих- спрашивали что случилось,что еще больше утрировало наше состояние.Мы ушли в номер,который сложно назвать номером.Выбирая отели ,мы отказались от отелей в Шерм Эль Шейхе за те же деньги из за номеров ,которые в разы выглядели комфортнее того,в котором мы оказались..3#Всю ночь мы не спали.
Утром ,так и не дождавшись ни слов поддержки,ни вариантов выхода из сложившейся ситуации от туроператора ,с опухшими лицами мы пошли на встречу с Аленой.Объяснили ей Всю ситуацию.Показали платежные документы,ссылку на отель Гранд Резорт с той суммой которую мы и оплатили..Алена поняла и подтвердила,что Да,согласна,мы действительно выбрали и оплатили тот отель,но произошла ошибка ,и коль Москва от Вас отказалась, давайте попробуем решить ее сами.
Алена позвонила в Гранд резорт,узнала сколько будет  стоить переселение,Озвучив сумму в 103 $
Я заявила ,что пусть мы практически останемся без карманных денег,но однозначно переселимся.
Мы с Людой на двоих практически выгребли всю наличку и заплатили за переселение.
Я написала молчащей Наталье ,что мы переселяемся ,что остаемся без денег,пусть хотя бы вышлет обещанные 4000 ,на что получила ответ ,пришлю сегодня или завтра.
Я написала ,что нам ждать некогда,что мы и так потеряли целые сутки из оплаченных нами 8 ночей.Что у нас испорчен отдых.На что опять получила ответ-раньше не получится.
Алена же оформив наше переселение,связалась с рецепшин Гранд Резорт и очень серьезно и строго поговорила с работниками Гранд Резорт,что настоятельно просит отнестись к нашему заселению со всей ответственностью,что мы и так на грани нервного срыва.
Наше переселение состоялось.Вечером мы встретились с Аленой на стойке Библио глобус.Она очень чутко и с душой пообщалась с нами,спросив,есть ли какие то проблемы и вопросы ,которые нужно решить,все ли нас устраивает,всячески пыталась нас приободрить и развеселить.Через сутки после переселения на связь со мной вышла и Директор турфирмы Иванова Наталия,сообщив что к ночи она мне отправит 4000 руб..4#
Я ей написала ,что эти 4000 ни коим образом не восполнят ни морального ущерба,ни нервного потрясения ,которое еще неизвестно как скажется на нашем здоровье,ни материальных затрат по переселению,Наталия спросила сколько конкретно мы заплатили,и узнав что 103 $ написала что завтра постарается прислать еще 3000 ,я ей ответила ,что эти деньги не перекроют того ужаса в котором они нас оставили один на один,что когда нам нужна была хотя бы моральная подержка,они обе слились с радаров,хотя при оформлении договора нам было озвучено,что Директор на связи в любое время дня и ночи.
Что ее позиционирование своей турфирмы,как  фирмы с высокой планкой стерто их пренебрежением и наплевательским отношением к клиентам.На след.день она довыслала на мой счет еще 3000 рублей.Но эти 7000 я все равно воспринимаю как плевок.Я ей расписала всю картину происходящего пошагово.
Я доказала,что это ни в коем случае не наша вина,что ошибку или подлог совершила Наталья.И считаю что 7000 за испорченный отдых 2 х людей,это ни о чем.Когда 2 дамы Куда более  Солидного возраста чем Гид Алена ,озвучивающие что Директор работает в турфирме 20 лет,а напартачившая Наталья -10 лет,из за своей ошибки ,цена которой всего лишь 100$ бросили нас на произвол судьбы гроша ломаного не стоят.А вот маленькая Хрупкая девочка,ровестница наших детей,нашла в себе и силы и добра и прфессионализма и не только помогла нам решить нашу проблему,но и оказала нам моральную поддержку,По этому очень хотелось бы чтобы она получила не только словестную багодарность,но и была оценена Вашим руководством по достоинству.
Спасибо Библио глобус за Таких Сотрудников.

Была в этом отеле впервые. Отель очень понравился. Территория очень большая и ухоженная, очень красиво. Пляж огромный, чистый песок и заход в море удобный. Летела в Египет только из-за моря с пляжем, не пожалела. Еды хватало, было все: на любой вкус, голодными не останетесь. Большое спасибо нашему гиду Алене, которая на встрече с нами все объяснила и рассказала что и как в данном отеле, всегда на связи с туристами, это большой плюс. Также в отеле отзывчивый персонал. Проблем с заселением не было. Единственный большой минус, очень плохой вай фай, не возможно отправить даже смс, приходится часами ловить связь, когда меньше людей находится на рецепшене, это для тех, кто не хочет покупать местную симку. В целом отдых мне понравился. Рекомендую.

Данный отель мне очень понравился , персонал очень дружелюбный и внимательный, все очень добрые и приветливые! Территория отеля безумно красивая! Питание очень вкусное и разнообразное! Кухня на 5+! Экскурсия Алс Вояж восхитительная! Эмоции зашкаливали!!! Все очень круто и весело было, приятные воспоминания на долго остались в нашем сердце!))) пляж просторный и большой, море чистое))) планирую вернуться в конце года туда ещё раз!!!

Отдыхали отлично ,морепродукты ,мясорыба ,все что хочешь ...номера супер ,рекомендую поеду еще,гид Алена умничка,быстро решает какие либо возникшие вопросы,очень благодарна ей за ее отзывчивость ..погода супер умеренная ...40 градусов с ветерком ....было очень тепло ,хорошо...

Отдыхали вдвоём с мужем в отеле Grand Hotel 4*, полностью соответствует нашим ожиданиям. Ухоженная территория, большая береговая линия, совмещённая с соседним отелем. Приветливый персонал, разместили нас согласно нашим пожеланиям.
Отдельное спасибо нашему консультанту в отеле от Библио Глобус Алёне! Она помогла нам в выборе развлечений на все время пребывания и мы ни разу не пожалели,получили массу ярких впечатлений, ни дня не скучали! Так же Алёна отвечала на все наши вопросы, давала полную информацию,о месте, времени начала экскурсий, советовала, что надо взять с собой. Информировала о времени вылета домой, мы и не беспокоились.
Гиды Библио Глобус с Египетской стороны тоже нас очень порадовали! Хорошее владение русским языком, обширные знания истории, общая эрудированность и конечно улыбки и хорошее настроение!

0#Всем доброго времени суток! В этом отеле отдыхали в первый раз, отдыхом остались очень довольны. Отдыхали с 25.08.21г. по 08.09.21г.(15 дней). До отеля от аэропорта ехать минут 15, по приезду нас встретили очень радушно, и пока нас регистрировали, нам предложили прохладительный напиток из свеже выжитых апельсинов. Нас заселили в первый корпус, но т.к. отель не работал два года и открылся только с первого августа 2021г , номерной фонд немного обветшал, дверь плохо закрывалась, балкон с трудом открывался ит.д. Мы обратились на стойку регистрации и нам предоставили другой номер(без дополнительной оплаты) в шестом корпусе с обалденным видом на море!!!! Убирали и меняли постельное ежедневно, в номере и ванной всегда было чистенько и стояли шампуни и т.д. Главное — и горячая, и холодная вода были круглосуточно! Кондиционер и холодильник работали исправно, сейф в номере бесплатно. Персонал в отеле — очень дружелюбный, вежливый, все просьбы исполняли в кратчайшие сроки. Пляж огромный, шелковый песок, ласковое море и т.к. на момент отдыха заполняемость отеля была процентов на 25-30, проблем с лежаками не было. сотрудники, которые работали на пляже всегда подходили и помогали установить как нужно лежаки и ограждения от ветра. Есть водяные горки, но т.к. повторюсь отель был закрыт они тоже пришли в ветхое состояние и на момент нашего отдыха не работали. На пляже есть бар‑ресторан, где можно перекусить пиццей, картошкой фри и бургерами, выпить алкоголя или обычных напитков и еще есть бар на пирсе. Персонал баров ходит по пляжу и приносит все , что пожелается из любых напитков. И это все совершенно бесплатно, если есть желание то отблагодарить можно чаевыми. Также есть еще бар у бассейна где можно не только выпить разные напитки, но и перекусить вкусными блинчиками с различными начинками и мороженым с разными вкусами (шоколадное, ванильное и со вкусом манго)..1# На территории кроме главного ресторана,где огромный выбор блюд на любой вкус, есть еще Итальянский и Восточный ресторан там также можно поужинать All inclusive, но часть блюд в меню платно (указана цена). Все сытное, вкусное, свежее. Были свежие овощи и к ним отдельно заправки для салатов, так сказать собери сам. Также много фруктов, на завтрак обязательно омлет и блины, рисовая молочная каша, картошка нарезка, йогурты и выпечка. На обед и ужин мясо и курица в нескольких вариациях, гарниры, овощи, рыба и морепродукты, было много фруктов: дыни, финики, апельсины, груши, яблоки, бананы, несколько видов винограда и наивкуснейшие разнообразные пирожное. Вообщем голодным не останешься, также любые напитки приносят. Есть еще бар на ресепшене и бар где проходит вечерняя анимация. Красивая территория с ухоженным садом, газонами, пальмами и цветами. За территорией отеля также есть где прогуляться. Нам с супругом очень понравилось!!!!!! Для нас был РАЙ!!!!

Номер категории superir, мебель старовата, но все работало, никакой живности в номере не было. Территория большая, красивая. В отеле чисто, но просто. Еда - пирожные вкусные, еда не очень, но голодная не была. фрэша нет, есть кола и т.д. юпи,
Дискотека на пляже по вторникам, раз в неделю в Grand Mall - билеты покупаем у анимато ров.
Grand Mall через дорогу от отеля. Если пройти по дальше, там хпрд рок кафе, Все аниматоры русские. Воду надо брать в баре на пляже, а мороженое в баре у бассейна. Каждую пятницу в отеле Караоке и др. анимационная программа каждый вечер в 21-00 на терассе
Море хорошее, пляж большой, лежаков много, вход пологий, песок. Камни с одной стороны пляжа, а другой нет.

Отдыхала в конце мая 2015 года. Пролетела рабочая неделя, а мысли все там, в отеле GRAND HOTEL: вспоминаю сотрудников отеля их отзывчивость и душевное отношение, чудесное море, красивую территорию. Не перестаю удивляться тому как в пустыне можно создать такой зеленый оазис.

Огромная благодарность принимающей стороне Библио Глобуса, Мухаммеду Саиду и другим сотрудникам.Все возникающие вопросы решались быстро, четко, представители БГ были в холле гостиницы с 8-30 до 12-00, с 18-00 до 21-30. Сколько замечательных советов мне дал Мухаммед Саид, спасибо Вам! И за Ваш чудесный юмор отдельное спасибо:) Благодарю наших ребят - аниматоров Дашу, Роберта, Кристину:)
Прочитала отзывы наших туристов.... Я видела как россияне подходят к администратору и в крик. Увы, нам надо учиться общаться. У меня нет претензий ни к уборке, ни к смене полотенец, Все меняли по первой просьбе, поменяли даже шторы, которые были не первой свежести. На пляже лежаки перемещали в тень. Дискриминации я не заметила. УЛЫБАЙТЕСЬ, ОБЩАЙТЕСЬ:) По поводу еды: всегда есть выбор. В отеле работает 3 ресторана, в каждом свои вкусности: в "Royal Palm Restaurant" отличные завтраки и ужины, в "Arabesque Restaurant" восхительные овощи на гриле, шаурма и сладости,в "Blue Horizont" самая вкусная кюфта, омлеты и варят отличный кофе. Кофе можно заказать во всех барах. Если вам хочется съесть кусок натурального мяса, можете ходить в ресторан a la carte в Grand Resort 5* .каждый день:)..На отдыхе я познакомилась с туристом из Санкт-Петербурга, прилетел в этот отель в 6 раз....Я выбрала этот отель по рекомендации туриста, который был в отеле 4 раза и не пожалела. Да, отельная база требует реконструкции. Но отношение и обслуживание на высоком уровне. Благодарю еще раз всех сотрудников Grand Hotel за отличный отдых.

Вполне удовлетворительный отель. Тихий, спокойный. Отношение ко всем одинаковое. Без труда поменял номер. Питание вполне удовлетворительное. Если кто желает лучшего, то ему в Испанию или ОАЭ.

Всем добрый день!Отель как и пишут здесь,для непритязательных туристов.Отдыхали большой семьей,знали куда едем.У нас был 6 корпус,который расположен ближе всего к морю..Номера конечно старые,в душе можно мыться с натягом,плохая уборка номеров..1 раз только нормально убрали и помыли пол.Из еды выбрать нечего,но мы наедались,единственное что напрягало - это очередь в ресторан в обед,а иногда и в вечер..Обслуживание на троечку,хороший пляж,заход в море,анимация, молодцы ребята,стараются..Wi-fi конечно нет..И хотелось бы гидам сказать Библио Глобус, не навязывайте свои экскурсии!В первую очередь,надо уточнить нравится ли туристам отдыхать в этом отеле, а потом предлагать экскурсии..
Вывод - вернусь ли в этот отель снова - возможно..

Добрый день!
Отдыхал один, забронировал себе номер "Супериор" - оказался реально комфортнее, уютнее и больше, чем "Стандарт"(думал различие будет только в наличии ванны вместо душевой кабины)

Поставлю свои оценки отелю:
Пляж, услуги пляжа(бар-ресторан на пляже, зонтики-жезлонги-полотенца) и его близость - 5
Работа ресепшена - 5
Работа барменов - 3,5
Анимация - твердая 4
Питание All - 5+ (очень вкусно и разнообразно)
Номера(уют. чистота, мебель) - 5
Территория отеля - 5
Работа Wi-Fi - 2, Вай-фай работает(вернее не работает) отвратительно!

Также очень не понравилось что каждый день прямо напротив входа в отель в 5 метрах стоял всегда один и тот-же таксист(т.е. это "его место", наверняка персонал отеля с ним знаком), который помимо услуг такси, настойчиво предлагает туристам контингенту 18-35 лет услуги по приобретению веществ, которые караются в РФ статьей УК 228 .. не думаю что администарция и персонал отеля не в курсе его деятельности и не гонит его с его "допуслугами" с "его места"

Выберу ли в следующую поездку в Египет этот же отель? 99% что да!

хочется выразить огромную благодарность всему коллективусотрудников отеля!Лично благодарим милую администратора на ресепшине-Марию.всем пожелать благодарных и доброжелательных клиентов!людмила и ирина беларусь

Дорогой Египет!!!))))

Всем привет! Только вернулись из Гранда!!! Очень хочется поделиться впечатлениями от отдыха! Пишу первый раз, т.к. с девушкой впервые были за границей и тем более в Африке!!! )))

Начнем с приезда: Библио Глобус просто молодцы – встретили, рассказали о стране, ответили на кучу наших вопросов (т.к. мы очень надоедливые, особенно, когда мало что знаем о месте пребывания!) Заселение прошло на ура! Дали прекрасный номер с видом на море в 3 корпусе (денег нигде не платили!!!). Очень понравился балкон – настолько удобно и комфортно было расположиться там вечерком и наслаждаться…покуривая сигаретку)))

В отеле 3 ресторана, так что еды нам хватало более чем и по разнообразию все понравилось, мы, например, дома никогда столько не готовим, разве что на Новый год! Персонал отзывчивый и ненавязчивый, всегда помогали и даже по-русски пытались говорить! Особенно хочу выделить гриль в восточном ресторане, шаурма по-нашему, была очень-очень вкусной!

Море и пляж шикарные!!! Песочек, прозрачная голубая вода – на нашем Черном море такой красоты не увидишь. Плавали с масками – захватывающее зрелище под водой! Кораллы, рыбы и столько разных цветов!!!! Может в следующий раз займемся дайвингом!

Из отельных мероприятий понравилась вечерняя программа, шоу со змеями мою девушку просто поразило! Ребята из анимационной команды активно вовлекали нас в дневные программы, я лично играл в волейбол каждый день!

В следующем году хотим взять сюда родителей!!

Я согласна с предыдущим отзывом,но хочу еще добавить, что пляжные полотенца не меняют. Чтобы их поменять на чистые,нужно за персоналом побегать несколько часов. Белье не меняется тоже.
Туристы, будьте предельно внимательны с баром.Если у Вас заполнен холодильник напитками,это все платное. У нас был случай, при выезде на женщину свалили, что она выпила сначала 300мл. Фанты,а на рецепшине уже сказала, что литр и заставили платить. Хотя ничего не брали.Толком не разобравшись весь персонал куда-то подевался. Зато, когда подъехал автобус за туристами,сразу начались разборки и гид от Библио Глобус даже хотел оставить туристов разбираться и уехать без них.пришлось заплатить за не бравший товар,чтобы уехать,т.к. в автобусе был маленький ребенок.
Про аэропорт вообще отдельная история. Высадили нас около цепей.Не важно как ты будешь там перешагивать через них с детьми ,колясками и чемоданами. А работа аэропорта это просто какой-то кошмар. Простояли в очереди 3часа.Соответственно и рейс задержали на 3часа.
Вообщем,в этот отель я не советую ездить никому!!!Это просто отдых будет испорчен на нет просто.

Если не хотите испортить себе отпуск, не посещайте этот отель!!!! А теперь обо всем по порядку. Встретили в аэропорту хорошо, расселили быстро, и вот потом начали слышать следующие проблемы: в этом отеле любят немцев, а они ведут себя по хамски, за соседнем столике во время обеда присела женщина, положила на стол сумочку, показать тем что столик занят, подошла следом немка, свободных столов не оказалось, так она сумочку этой женщины выкинула на пол, на пляже была следующая ситуация : женщина заняла два шезлонга , и отошла на 2 минуты подошел немец и занял ее шезлонги , она чтоб избежать конфликта хотела забрать полотенца и уйти, но тот три раза ударил ее в грудь, и орал что это его полотенца! такой наглости как в этом отеле мы не видели! немки лежат обнаженные на пляже! им никто не делает замечание, они творят что хотят ! обслуживают первых немцев! а обслуживающий персонал ведет себя как в пустыне, они кричат друг другу с одного конца коридора в другой, им плевать что дети маленькие могут спать, им делали замечания, писали пожелания в отели, но меры не были приняты!!! двери в номерах чтоб закрыть с коридора надо хлопнуть с размахом! вода в бассейне ледяная и не подогревается! НЕ ПОСЕЩАЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ! Здесь полный бардак !

Всем привет! Только что вернулись из этого отеля и так хочется вернуться обратно!!! Начну с того, что начитавшись отзывов было большое желание перебронировать отель, но, слава Богу ,что не сделали этого. Летели 2-мя парами с 2-мя маленькими детками- 1 год и 2 года. Перед отдыхом списалась с Валерией с Guest relation и с генеральным менеджером по размещению Мустафой Нассар о предоставлении нам хорошего номера с детской кроваткой. По прилету в отеле нас уже ждали и предложили вместо 2 суперриор заселиться в фэмили сьют. Номер был отличный!!! 2 просторные комнаты, чистое белье, чистая ванная комната с туалетом, 4 больших окна с видом на море. Детскую кроватку в хорошем состоянии с новым матрасиком и белым бельем нам принесли через час. Так что заселение прошло на отлично! Денег мы не платили, а бумажку подписали, правда на английском языке, о том, что мы согласны с таким размещением. Причем Мустафа раз 10 повторил , что никаких денег не надо. Убирался у нас очень улыбчивый и культурный мальчик, понимающий русский язык и говорящий на немецком и английском. Претензий к уборке никогда не было, работал на славу. Мне иногда даже было его жалко, т.к наши детки в номере устраивали такой барабум- с песком, пролитыми соками и раскиданными везде игрушками! Он всегда спрашивал когда можно прийти и не разбудит ли он малышей. Чаевых оставляли по 5 фунтиков и шоколадку. Теперь о еде. Голодными мы не остались ни разу. Даже моей крохе я всегда находила что дать поесть. Мясо ,рыба, гарниры, каши ,фрукты, овощи -все на ура! Завтракали и ужинали мы в Арабесках , а обедать ходили в ресторан за ресепшеном. В бистро не заходили, так что ничего о нем сказать не могу. На пляже брали гамбургеры, хот-доги и пиццу. Все вкусно, кроме пиццы. Но это и не принципиально. Пляж просто класс! Лежаков в достатке, всегда чисто. Заход в море пологий, песчаный с небольшими камушками. Деткам вообще в кайф поплескаться у берега. Купались в бассейне у платного бара. Все чисто, хлоркой не пахнет, лежаков предостаточно. С алкоголем тоже все прилично. Пиво льется рекой, коктейли вполне приличные, но не сильно алкогольные, что нам в принципе и было нужно. Но я думаю если кому нужно покрепче, то в этом проблемы не будет!!! Очень разочаровывали наши соотечественницы в ситцевых халатах и соответствующего возраста, которые около бара качали права о размерах стаканов для пива и количестве пены (причем пиво наливаешь сам), а на следующее утро трясущимися руками это же пиво в эти же стаканы уже молча и набирали! Про анимацию много не скажу. Наша анимация - наши детки. На шоу мы попали только 1 раз. Посмотреть можно. Есть аниматоры ну просто зажигалки! Территория отеля шикарнейшая! Красивые аллеи, много зелени, цветов! Комаров практически нет, т.к территорию каждое утро окуривают. Для деток есть неплохая детская площадка и детский клуб. Наши везде играли , так что говорить о том что русских деток не пускают в клуб не стоит. Очень важно то ,что отельные гиды постоянно находятся в отеле. Любая проблема решается за 5 мин. Отдельное спасибо девочкам на Guest relation- Валерии и Марии! Короче отель для спокойного семейного отдыха! Мой муж сказал- в следующем году только в этот отель. А он у меня очень привередливый и любит побухтеть! И сравнивать нам есть с чем! Да, 4 за сервис поставила только из-за хамоватого, в наглую требующего деньги носильщика. Оччень неприятный тип!

Отвратительный отель. Отдыхала с ребенком с 30.08.2014г. по 03.09.2014г. Отвратительное питание, супы почему то подавали утром и вечером, фруктов почти не было, какой то просроченный виноград и иногда были груши, кроме картошки фри практически ничего нормального не было, чтобы попить сок или водички нужно постоянно стоять в очереди, но более жуткий кошмар начался на второй день, когда отключили кондиционеры, на ресепшене постоянно обманывали что скоро включат. Анимация просто ужасная, на детей было просто наплевать. Кругом антисанитария, грязные стаканы мыли в холодной воде и тут же наливали в этот стакан. Одно только порадовала, это пляж и море.

у здания старый фосад, требует ремонта. отличный вход в море, много разнообразия. на 5* не тянет, максимум 4*

Добрый день!В отеле Горанд резорт отдыхали с 05.07.14 по 16.07.14.Остались неоднозначные впечатления об отдыхе.Покупали тур в Гранд попали в резорт ,4 часа просидели на рецепции в Гранде,потом выбивали номер в резорт,так как поменялась концепция отеля Гранд.1-ый номер на троих был с одной кроватью,на второй день- вечером дали другой на 1 этаже.Номер устроил,но 2 дня на чемонаданах,выкинуты из отпуска.
Плюсы отеля-это территория,хороший пляж,приятный и чистый променад возле отеля, персонал страеться быть вежливым при обслуживании.Конечно в ресторане много официантов,которые не понимают своей работы,такое ощущение, что нет на них нормального администратора,который поставит работу.Остаётся ещё вопрос гигиены и чистоты в ресторанах:часто стаканы пахнут средством для мытья и дезинфекции,посуда со сколами,дефецит бумажных салфеток.
В остальном позитивные воспоминания.Убираються хорошо,с балкона приятно кинуть глаз,до моря идти не далеко и удобно.Анимация слабовата,но мы не скучали.Возле бара великолепно пел певец,у нас была хорошая компания,мы не скучали.
Но хотела бы сказать,что смена концепции и любые изменнения,не должны отражаться на гостях,а то при большой конкуренции можно остаться без туристов.

Отдыхали в отеле с 2.02.14 по 12.02.2014. Прекрасный отель, хорошие номера для стандарта, люкс может быть и лучше, однако нам и так понравились, ведь все время все равно на пляжу или на территории. Хорошая разнообразная кухня, европейская, арабская, итальянская. Вежливый и добродушный обслуживающий персонал, многие понимают и разговаривают по русски. Несмотря, что отель для немцев отношение к русским очень хорошее.Отдельное огромное спасибо отельному гиду Мине, который помогал решать разные вопросы да и вообще очень хороший человек. По вечерам анимация, живая музыка, фокусники, танец живота и т.д., пляж большой и рядом с отелем, на пляже два ресторана. места всегда были.Единственным минусом было то, что в последний день пришлось продлевать время за 12 долларов, т.к. самолет был вечером, а выселение в 12 ч.Отель спокойный молодежи мало в основном все семьями и пенсионеры.

Проведенный отдых был для нас сказкой.

Отдыхаем в Египте 8-ой раз,в основном в Хургаде. Отели выбираем на променаде и с минимальной анимацией.Правда променад зона за 2 года сильно изменилась,и не лучшую сторону. Многие кафе и магазины закрылись,сама улица стала пустынной,раньше её можно было сравнить с Арбатом в Москве. В прошлом году отдыхали в соседнем Гранд Резорт у них общий пляж с Гранд отелем. Находились в отеле с 10 по 24 октября 13г. Впечатления об отеле неутешительные. Итак по порядку. Заселение прошло быстро,мы заранее списались с отелем и выбрали номер на 1-ом этаже в 9 корпусе. Номер делюкс просторный всё работало исправно. Мебель не новая,но добротная. Персонал приветливый и дружелюбный. Пляж большой,песчаный вход в море.Много свободных лежаков и не требуется их занимать с рассвета. В одном из отзывов, некто Владимир, пишет что дверь в номер открывается электронным ключом и на пляже есть понтоны,еда европейского уровня-видимо он перепутал отели,либо лукавит.Теперь о минусах. Прежде всего это не соблюдение элементарных правил гигиены. При заселении в номер на человека по их нормам полагается 1 полотенце на человека,не считая пляжного.И то что выдали трудно назвать полотенцами,больше это походило на ветошь.Причем подобные полотенца были практически у всех постояльцев отеля(даже у немцев)После обращения к представителю отеля на добавили ещё 2 полотенца такого же качества.Отдельная история про пляжные полотенца. По правилам отеля они меняются в номере,вечером приходит уборщик и меняет использованные на чистые оставляя их в пляжной сумке(это в идеале). На деле же этого уборщика надо ещё отловить. Мы стали свидетелями обмена пляжных полотенец:мужчина отдал использованные пляжные полотенца уборщику,тот кинул их на в кучу на свою тележку и...с другой стороны этой кучи дал ему якобы чистые полотенца!Мы отдыхали когда у них был праздник и в отель приехало много арабов,и о чудо появились новые полотенца! Угадайте у кого? У арабов! В ресторанах посуда не всегда моют,а лишь только опаласкивают. Мы сами сталкивались с подобным. Одно дело когда ты только слышишь об этом, и совсем другое когда тебе достаётся жирная тарелка или чашка с помадой или остатками пищи. Обращались к руководству отеля,гиду-извинялись,обещали... а воз и ныне там. Про питание можно сказать что без изысков,но добротное,стандартное для Египта. Мясо,рыба,курица-были всегда. Выпечка практически никакая-оформление пирожных разное,а вкус одинаковый.Единственное оригинальными были маленькие булочки, по виду напоминающие каштан,со вкусом ореха. Итак мой вывод:отель никак не 4*(даже по египетским меркам) и постепенно приходит в упадок как и всё в этой стране. Думаю что не только немцы,но и русские перестанут ездить в этот отель.Подчеркиваю я высказываю только своё мнение. Ехать или не ехать в этот отель решать вам.

Все очень понравилось! Впечатления самые наилушие!

Добрый день!Отдыхали с дочкой в июле,в хургаде были в первый раз.Отель не плохой,большая,ухоженная,зелёная територия.Море отличное,чистое,особенно рано утром-можно даже рыбок увидеть.Персонал отличный,все очень добрые,отзывчивые ,а главное очень трудолюбивые люди.Нашим (тюленям диванным)поучиться- бы у них...Номера не очень большие,сантехника и кондиционер вообще из прошлого века,но убирали хорошо.Всё делали вовремя,нам никогда не мешали.Официанты и в ресторанах и в барах и на пляже все большие молодци,даже не смотря на языковой барьер всегда всё понимали и проблем не было.Питание хорошее,очень много выпечки,фруктов правда выбор маловат.Одно плохо-нет русскоговорящих аниматоров,и дискотека для детей очень маленькая,а для взрослых вообще нет(подумайте)В общем впечатления хорошие,в следующем году думаю приедем снова.Удачи вам и процветания!!!!!Grand hotel-пока!!!!!

Очень понравилось! Хорошие гиды и экскурсии! Первая линия, очень ухоженная территория. Фруктов мало и подают незрелые.

Превосходно: уютный номер, вежливое обращение. Близость к морю.

Супер!

Все было хорошо, не хватало музыки для танцев.

Близко к морю)

заселение прошло хорошо,номер нормальный в 7 корпусе,тихо,спокойно.ко всему близко.убирали хорошо.оставляйте по 1-2 дол и вам все и всегда будут улыбаться.считаю это мелочью потратить 20 дол на бакшиш,а персоналу это неплохое подспорье к их мизерной зарплате.отель тихий,да,немцев много,но улыбайтесь и в ответ получите то же самое.все были приветливы и любезны.немцы видя,что у нас полупонсион даже детям мороженое таскали. питание конечно скромное,но голодными не останитесь.
из минусов- очень неудобная система обмена пляжных полотенец.это реально напрягало.
гиды были нормальные,но пусть обязательно сообщают людям кто приехал по системе полупонсион с детьми,что детям обеды и напитки до 17.00 включены.узнали только на второй день,когда подошли в гест сервис центр.

Хорошее проживание и питание.

Все очень понравилось. Большое спасибо, постараемся приехать еще раз.

Хорошо отдохнули. Хотим еще.

Отдыхала с мужем и дочерью с 04 по 16 ноября 2012. Мы были второй раз в Египте. Этот отель нам понравился больше, чем Лили Лэнд. По пятибальной системе поставила бы оценку 4 с маленьким всё-таки минусом.

Сразу хочу сказать особое спасибо отельному гиду Хасану. Очень добродушный, отзывчивый, всегда с улыбкой нас встречал, всегда спрашивал как у нас дела, всё подскажет, хорошо разговаривает по-русски. Отличный гид!!!

Впечатлений об отдыхе много. Да и мы особо не привередливы. Прилёт у нас был ранним утром. Где-то в начале седьмого утра нас уже привезли в отель. По правилам заселения происходят с 14:00 часов, а нас попросили подождать лишь до 10:00 часов. В 10:00 нас оформили, а в 10:30 уже выдали ключи от номера. Нас устроил номер гораздо уютнее, светлее, чем в Лили Лэнде. Номер на втором этаже, № 740. Ванна, туалет чистенькие. Мебель хоть и старенькая, но не страшная, как в Лили Лэнде. Муравьёв и тараканов в номере не было. От комаров спасал привезённый с собой фумитокс.

Территория отеля ухоженная, зелёная, есть где прогуляться перед сном.
Пляж хороший. Песок мелкий, изредка где попадались мелкие камушки, вход в море приятный, камней практически нет. Специальной обуви не потребовалось. На данном пляже нет рифов, поэтому маска с ластами пролежали в шкафу.

Кушать ходили только в главный ресторан. Меню разнообразием не блистало, но было всё вкусно, голодными не ходили. Всегда была картошка (фри, тушеная, запеченная), рис, макароны(спагетти), говядина, курица, яйца, каждый день была рыба (очень вкусная), запеченные овощи (баклажаны, перцы, лук), огурцы, помидоры, салат, стручковая фасоль, горох, капуста, яблоки, гуава, цитрусовые, хурму и дыну давали пару раз, котлетки были, финики, различные колбасы и сыры, сладкая выпечка, йогурты, джемы, мёд, вкусный хлеб (булочки), напитки (пиво, вина, пепси), вкусный кофе, различный чай. Официанты нам понравились. Нам все улыбались, вовремя приносили напитки, вилки, ножи, салфетки, вежливо к нам обращались, не хамили нам.
Анимация в отеле ни о чем, но нас она не интересовала.
Отель для спокойного семейного отдыха.

Общее впечатление об отпуске осталось хорошее.

Анимация на 3, мало фруктов

Анимация однообразная, громкая.
В отеле хорошо.

Приезжаем на отдых в Египет не в первый раз и не первый раз отдыхаем в Гранд отеле. Особенно хочется отметить нашего гида Наташу - представителя Библио-Глобус. Выражаем большую признательность и благодарность ей лично за работу и организацию экскурсий. Очень нам было приятно общение с Наташей. Побольше бы таких чутких и внимательных работников.

Отдыхали в Хургаде,GRAND HOTEL c 11.12.2011 gj 18.12.2011 погода-как у нас летом,вода 21,купаются только русские,отель нормальный,море и пляж -чудо,встречающая сторона ALT TOUR,замечательные гиды очень внимательные,добросовестные,ответственные и грамотные,хорошо говорят по русски и знают историю своей страны.Очень понравились Хасан и Хамада.Большое им спасибо и с наступающим Новым Годом!Обязательно приедем еще не раз.Ивановы