Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

 

Погода в Египте на 19.12.2018

ШАРМ-ЭЛЬ-ШЕЙХ+17 ... +19℃ ветер северо-западный, 1-3 м/с
ХУРГАДА+16 ... +18℃ ветер западный, 6-8 м/с
КАИР+12 ... +14℃ ветер юго-восточный, 3-5 м/с

JAZ AQUAMARINE ( EX. IBEROTEL AQUAMARINE) 5*

Хургада

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ JAZ AQUAMARINE ( EX. IBEROTEL AQUAMARINE) 5*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
02.03.2014 11:47:03
Валера

Сколько у вас ресторанов?Все ли они бесплатно?Сколько из них работает по системе шведский стол?Необходима ли предварительная резервация?Есть ли у вас мороженое,кофейня?

ОтветитьОтветов(1)
18.03.2014 19:10:40
ALS info

Уважаемый Валерий,

В отеле 5 ресторанов, один основной и 4 аля-кард ресторана,в которые можно записаться в день посещения. В отеле есть мороженое, на данный момент,и работает кофе бар

05.02.2014 15:52:15
Ольга

Добрый день! хотела уточнить про море. обещали понтон сделать- сделали или нет. очень жду ответа. мне нужно определится с отелем. Была у Вас в 2011. что-то изменилось с того времени?

ОтветитьОтветов(1)
18.03.2014 19:03:42
ALS info

Уважаемая Ольга,

Нет ,понтон не сделали.

05.02.2014 12:01:34
Елена

Добрый день! есть ли в отеле подогреваемый бассейн?

ОтветитьОтветов(1)
18.03.2014 19:01:56
ALS info

Уважаемая Елена,

Да , в отеле есть подогреваемый бассейн

22.01.2014 21:53:51
Ольга

Доброго времени суток.Через 6 дней будем в вашем отеле.
Что нужно сделать чтобы забронировать номера,нас 7 человек
Хотелось бы проживать рядом.Спасибо заранее за ответ и помощь.
Едем к вам на юбилей нашего друга,хочется подарить ему массу хороших впечатлений

ОтветитьОтветов(1)
25.01.2014 20:49:26
ALS info

Уважаемая Ольга,

Пришлите Ваши Ф.И. отправим запрос, но будет зависеть от заполняемости отеля и забронированого категории номера.

19.12.2013 12:41:43
Майя

Подскажите,что из себя будет представлять новогодний ужин?Какая программа планируется?

ОтветитьОтветов(1)
21.12.2013 15:41:14
ALS info

Уважаемая Майя,


По приезду в отель Вы получаете Новогоднюю программу.

19.12.2013 11:23:59
Майя

Добрый день! Подскажите,пожалуйста, что из себя будет представлять Новогодний Ужин?Какая программа планируется?Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
21.12.2013 15:40:38
ALS info

Уважаемая Майя,


По приезду в отель Вы получаете Новогоднюю программу.

18.12.2013 16:04:53
Оксана

Прошу уточнить часы работы системы Все включено.

ОтветитьОтветов(1)
21.12.2013 15:38:29
ALS info

Уважаемая Оксана,

Система всё включено работает с 07:00 до 00:00 часов. После 00:00 часов за дополнительную плату.

28.11.2013 18:02:25
Наталья

Уважаемые коллеги,наши туристы приедут к вам в отель в третий раз за год.Как нам сообщить персоналу об этом?Очень хотят какие то привилегии для себя со стороны персонала

ОтветитьОтветов(1)
29.11.2013 19:13:41
ALS info

Уважаемая Наталья,

Для повторных гостей пологается корзинка фруктов.
По приезду при регистрации туристы должны сообщить на ресепшене то, что они повторные гости.

01.11.2013 21:24:58
Ольга

Можно получить карту отеля на ящик? Мы прилетаем к вам в блтжайшее время.

ОтветитьОтветов(1)
04.11.2013 15:30:39
ALS info

Уважаемая Ольга,

Приносим свои извинения, но данный запрос выслать не можем.

28.10.2013 16:14:36
Наталья

Добрый день! приезжаем в Ваш отель поздно вечером (после 10 вечера) с ребенком - будет ли возможность поужинать?

ОтветитьОтветов(1)
28.10.2013 19:59:59
ALS info

Уважаемая Наталья,

Поздний ужин до полуночи.

24.10.2013 06:40:58
Ольга

В большинстве отзывов написано, что море мелкое, но если пройти слева по косе, рядом с неработающим отелем, вполне можно "углубиться" и поплавать с маской, увидеть множество рыб и кораллов. Так ли это?

ОтветитьОтветов(1)
24.10.2013 20:12:49
ALS info

Уважаемая Ольга,

Да, Вы можете так сделать, но гарантия пропуска на соседней пляж дать не можем.

11.10.2013 09:24:49
Марина

Можно ли узнать примерный прайс на Wifi и интернет, а также услуги Spa

ОтветитьОтветов(1)
23.10.2013 00:15:58
ALS info

Уважаемая Марина,

250MB стоит 10 евро/500MB 20eвро

10.10.2013 08:33:27
Наталья

сколько бассейнов и с какого числа подогреваются?
спасибо

ОтветитьОтветов(1)
23.10.2013 00:16:38
ALS info

Уважаемая Наталия,

Планируется с 1 ого ноября.

30.09.2013 18:53:45
Александр

Добрый день. Есть ли в отеле фрукты на ужин и какие они? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
30.09.2013 20:27:05
ALS info

Уважаемый Александр,

Фрукты на ужин есть. Зависят от сезона.
Дыни, яблоки, финики, бананы, апельсины.
Арбузы,персики от сезона.


С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

17.04.2013 21:35:20
Светлана

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, действительно на вашем пляже море очень мелкое и долго идти до глубины?

ОтветитьОтветов(1)
24.04.2013 01:51:39
alsinfo

Здравствуйте Светлана. Да море мелкое перед нашим отелем.

06.03.2013 13:43:30
Наталья

Доброго времени! Подогревается ли вода в зоне аквапарка?

ОтветитьОтветов(1)
06.03.2013 18:37:03
alsinfo

Здравствуйте Наталья. Вода в зоне аквапарка - подогревается.

01.03.2013 22:14:52
Марина

Еще такой вопрос: SUPERIOR FAMILY ROOM и DELUXE FAMILY ROOM в каком из этих типов номера есть межкомнатная дверь. Какой вид из окна у этих номеров? Спасибо

ОтветитьОтветов(2)
02.03.2013 13:51:55
alsinfo

Здравствуйте Марина. Межкомнатная дверь есть и в одном и в другом типе номеров. Они очень похожи, но deluxe больше, около 50 кв.м. Вид на сад и на бассейн.

02.03.2013 13:51:52
alsinfo

Здравствуйте Марина. Межкомнатная дверь есть и в одном и в другом типе номеров. Они очень похожи, но deluxe больше, около 50 кв.м. Вид на сад и на бассейн.

01.03.2013 09:22:04
Наталья

Добрый день!
Скажите посещение бани/сауны бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
01.03.2013 19:47:43
alsinfo

Здравствуйте Наталья. Посещение бани\сауны - платное для гостей отеля.

28.02.2013 23:33:39
Марина

Добрый день! Скажите, пожалуйста, чем отличается SUPERIOR FAMILY ROOM от DELUXE FAMILY ROOM AI? Есть ли у вас каляски в прокат? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
01.03.2013 19:57:09
alsinfo

Здравствуйте Марина. По колличеству спальных мест эти номера одинаковые. В них: 2 кровати односпальные и одна большая двуспальная кровать. По расположению кроватей номера отличаются. SUPERIOR FAMILY ROOM - 2 кровати для детей отделены от спальной зоны родителей. DELUXE FAMILY ROOM по размеру больше чем SUPERIOR FAMILY ROOM. Детских колясок нет.

10.02.2013 18:52:26
Оксана

Здравствуйте. Скажите, работает ли в отеле детский клуб "Тукан"?

ОтветитьОтветов(2)
12.02.2013 14:47:20
alsinfo

Здравствуйте Оксана. Детский клуб работает.

12.02.2013 14:47:14
alsinfo

Здравствуйте Оксана. Детский клуб работает.

04.02.2013 12:45:18
Анастасия

работает ли бассейн с подогревом?

ОтветитьОтветов(1)
04.02.2013 23:59:01
alsinfo

Здравствуйте Анастасия. В отеле 17 бассейнов. 16 - с подогревом. Все работают.

19.11.2012 19:48:38
Елена

Добрый вечер, напишите пожалуйста описание номера SUPERIOR FAMILY ROOM Sea View, халат и тапочки есть в наличии в номере? и т.д. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
20.11.2012 19:34:19
als info

Добрый вечер, Елена.
SUPERIOR FAMILY ROOM - 2 комнаты,в одной (гостинная) 2 софы каждая 80см.*180 см., в другой(спальня) двухспальная кровать,размер номера около 45 кв.м., балкон или терраса. Халат и тапочки не предоставляются.

13.10.2012 13:53:29
Вадим

Скажите,SUPERIOR FAMILY ROOM в номере индивидуальный кондиционер или сплит центральный ?

ОтветитьОтветов(1)
15.10.2012 00:04:20
alsinfo

Здравствуйте ВАдим. Кондиционер - индивидуальный.

13.10.2012 13:06:58
Вадим

Скажите пожалуйста, в номере SUPERIOR FAMILY ROOM индивидуальный кондиционер или центральный ? и в каких номерах есть индивидуальный ? У туристов запрос именно на индивидуальный кондиционер.

ОтветитьОтветов(1)
15.10.2012 00:06:25
alsinfo

Здравствуйте Вадим. В отеле кондиционеры индивидуальные.

11.10.2012 10:42:45
Ирина

Добрый день. Интересует описание номеров: DELUXE FAMILY, SWIM UP ROOM, JUNIOR SUITE. Сколько комнат, наличие/ отсутствие межкомнатных дверей, вид? Чем отличается от SUPERIOR FAMILY ROOM Sea View.

ОтветитьОтветов(1)
15.10.2012 00:02:21
alsinfo

Здравствуйте Ирина. Все эти три категории номеров объединяет то, что это номера состоящиие из 2 комнат. В этих номерах есть межкомнатные двери. Вид - разнообразный : на сад и на бассейн и на море. Если Вы забронировали конкретно, какой то из трех типов номеров, пожалуйста напишите. Ответим подробнее. SUPERIOR FAMILY ROOM Sea View - номер с видом на море.

28.09.2012 12:53:09
Ирина

Интересует подробное описание номера SUPERIOR FAMILY ROOM, сколько комнат, есть ли между ними дверь и кол-во спальных мест. Едет семья - мама. папа и двое детей

ОтветитьОтветов(3)
10.10.2012 01:56:24
alsinfo

Здравствуйте Ирина. SUPERIOR FAMILY ROOM - ЭТО 2 КОМНАТЫ. В одной двуспальная кровать, в другой - 2 раздельные кровати. Рассчитан номер на комфортное размещение 4 взрослых человек. Отличается от family room - видом из окна и размером. SUPERIOR - с видом на бассейн и больше по размеру

10.10.2012 01:56:24
alsinfo

Здравствуйте Ирина. SUPERIOR FAMILY ROOM - ЭТО 2 КОМНАТЫ. В одной двуспальная кровать, в другой - 2 раздельные кровати. Рассчитан номер на комфортное размещение 4 взрослых человек. Отличается от family room - видом из окна и размером. SUPERIOR - с видом на бассейн и больше по размеру

10.10.2012 01:56:24
alsinfo

Здравствуйте Ирина. SUPERIOR FAMILY ROOM - ЭТО 2 КОМНАТЫ. В одной двуспальная кровать, в другой - 2 раздельные кровати. Рассчитан номер на комфортное размещение 4 взрослых человек. Отличается от family room - видом из окна и размером. SUPERIOR - с видом на бассейн и больше по размеру

28.09.2012 12:52:48
Ирина

Добрый день, коллеги. интересует подробное описание номера SUPERIOR FAMILY ROOM, сколько комнат, есть ли между ними дверь и кол-во спальных мест. Едет семья - мама. папа и двое детей

ОтветитьОтветов(1)
10.10.2012 01:57:32
alsinfo

Здравствуйте Ирина. SUPERIOR FAMILY ROOM - ЭТО 2 КОМНАТЫ. В одной двуспальная кровать, в другой - 2 раздельные кровати. Рассчитан номер на комфортное размещение 4 взрослых человек. Отличается от family room - видом из окна и размером. SUPERIOR - с видом на бассейн и больше по размеру.

28.09.2012 11:42:15
Ирина

Добрый день, коллеги. интересует подробное описание номера SUPERIOR FAMILY ROOM, сколько комнат, есть ли между ними дверь и кол-во спальных мест. Едет семья - мама. папа и двое детей

ОтветитьОтветов(1)
10.10.2012 01:50:06
alsinfo

Здравствуйте Ирина. SUPERIOR FAMILY ROOM - ЭТО 2 КОМНАТЫ. В одной двуспальная кровать, в другой - 2 раздельные кровати. Рассчитан номер на комфортное размещение 4 взрослых человек. Отличается от family room - видом из окна и размером. SUPERIOR - с видом на бассейн и больше по размеру.

28.09.2012 11:42:06
Ирина

Добрый день, коллеги. интересует подробное описание номера SUPERIOR FAMILY ROOM, сколько комнат, есть ли между ними дверь и кол-во спальных мест. Едет семья - мама. папа и двое детей

ОтветитьОтветов(1)
10.10.2012 01:53:03
alsinfo

Здравствуйте Ирина. SUPERIOR FAMILY ROOM - ЭТО 2 КОМНАТЫ. В одной двуспальная кровать, в другой - 2 раздельные кровати. Рассчитан номер на комфортное размещение 4 взрослых человек. Отличается от family room - видом из окна и размером. SUPERIOR - с видом на бассейн и больше по размеру

28.09.2012 11:40:53
Ирина

Добрый день, коллеги. интересует подробное описание номера SUPERIOR FAMILY ROOM, сколько комнат, есть ли между ними дверь и кол-во спальных мест. Едет семья - мама. папа и двое детей

ОтветитьОтветов(1)
10.10.2012 01:53:49
alsinfo

Здравствуйте Ирина. SUPERIOR FAMILY ROOM - ЭТО 2 КОМНАТЫ. В одной двуспальная кровать, в другой - 2 раздельные кровати. Рассчитан номер на комфортное размещение 4 взрослых человек. Отличается от family room - видом из окна и размером. SUPERIOR - с видом на бассейн и больше по размеру.

28.09.2012 11:40:17
Ирина

Добрый день, коллеги. интересует подробное описание номера SUPERIOR FAMILY ROOM, сколько комнат, есть ли между ними дверь и кол-во спальных мест. Едет семья - мама. папа и двое детей

Заранее спасибо

ОтветитьОтветов(1)
10.10.2012 01:55:31
alsinfo

Здравствуйте Ирина. SUPERIOR FAMILY ROOM - ЭТО 2 КОМНАТЫ. В одной двуспальная кровать, в другой - 2 раздельные кровати. Рассчитан номер на комфортное размещение 4 взрослых человек. Отличается от family room - видом из окна и размером. SUPERIOR - с видом на бассейн и больше по размеру.

28.09.2012 11:40:12
Ирина

Добрый день, коллеги. интересует подробное описание номера SUPERIOR FAMILY ROOM, сколько комнат, есть ли между ними дверь и кол-во спальных мест. Едет семья - мама. папа и двое детей

Заранее спасибо

ОтветитьОтветов(1)
10.10.2012 01:54:35
alsinfo

Здравствуйте Ирина. SUPERIOR FAMILY ROOM - ЭТО 2 КОМНАТЫ. В одной двуспальная кровать, в другой - 2 раздельные кровати. Рассчитан номер на комфортное размещение 4 взрослых человек. Отличается от family room - видом из окна и размером. SUPERIOR - с видом на бассейн и больше по размеру

19.09.2012 13:55:41
Галина

Подскажите, пожалуйста, номера Family 2-х комнатные?

ОтветитьОтветов(1)
10.10.2012 01:45:38
alsinfo

Здравствуйте Галина. FAMILY - это номер из двух комнат.

13.09.2012 14:22:33
Екатерина

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, это правда что рядом с отелем идет стройка и три ресторана закрыты.
С уважением

ОтветитьОтветов(1)
15.09.2012 02:15:42
alsinfo

Здравствуйте Екатерина. В отеле 2 ресторана - основных и 4 ресторана - аля карт, все 6 - работают. Рядом с отелем есть стройка, но территория отеля очень большая, гости не слышат и не видят (находясь на территории отеля, что там за территорией) строительных звуков и видов.