Правила бронирования и важная информация направления - Чехия
Внимание! Данные правила являются дополнительными к Договору и Правилам бронирования компании Библио-Глобус
Информация о пересечении границы в связи с COVID-19
- Внимание! Страны, которые могут отказать в их посещении или поместить под карантин на своей территории:
Библио-Глобус просит учесть информацию, представленную по направлениям, которые в том числе есть в ассортименте туроператора, и понимать, что в случае несоблюдения указанных по той или иной стране ограничений, все расходы могут быть возложены на путешествующего.
Многие страны, озабоченные здоровьем своих граждан и сохранением положительной ситуации на территории страны по отношению к COVID-19, ввели жесткие ограничения на пересечение иностранными гражданами своих границ. По этим причинам перечисленные по ссылке направления вводят строгий режим для иностранных граждан, которые планируют их посещение с целью отдыха, командировки или другое.
Список стран постоянно обновляется и дополняется, просьба ознакомиться перед бронированием.
- Внимание! Дополнительно по Чехии:
Если заявители начиная с 20.01.2020 и позже были в Китае, для оформления визы необходимо предоставить медицинскую справку о здоровье. В случае ее не предоставления отсутствует возможность приема документов.
Порядок обслуживания пассажиров а/к «Россия» в аэропорту Прага (PRG)
C 01.03.2020 меняется порядок обслуживания пассажиров АО «Авиакомпания «Россия» в аэропорту Прага (PRG), Чехия.
В связи с реконструкцией системы сортировки багажа в Терминале 1, в период с 01.03.2020 по 31.08.2020 обслуживание всех рейсов Авиакомпании в части регистрации пассажиров, приема и сортировки багажа будет производиться в Терминале 2.
Процедуры паспортного контроля, предполетного досмотра и посадка на борт ВС по-прежнему будут осуществляться в Терминале 1.
Для информирования и удобства пассажиров в аэропорту Прага разработана специальная система навигации между терминалами.
Подробная информация опубликована на сайте Аэропорта и доступна по ссылке https://www.prg.aero/ru/checkin2020 (в том числе на русском языке).
Городской налог и туристический таксы
- При размещении в отелях Праги и других городах на месте дополнительно оплачивается городской налог в размере 1 евро/ чел / день (распространяется на все туры).
Правила бронирования наземного обслуживания
- Наземное обслуживание в Чехии (туры без перелета) подтверждаются только по согласованию с отделом бронирования. Отдел бронирования вправе отказать в подтверждении наземного обслуживания (без авиаперелета а/к "Россия)".
- Условия оплаты туров (сроки и размер предоплаты/ полной оплаты) при бронировании с размещением в Карловых Варах, Марианских Лазнях и других курортах Чехии могут отличаться от базовых по договору. Просьба уточнять информацию по конкретному отелю в отделе бронирования.
- Во всех отелях Чешской Республики номера категории - SGL(сингл) не подразумевают заселение двух человек (возраст не имеет значения).
- Во всех отелях Чешской Республики номера категории DBL single use(дабл для одного человека) не подразумевают заселение двух человек (возраст не имеет значения).
- Для размещения в номере от 2 человек и более необходимо выбрать категорию Standard room или категорию где заселение от 2 человек возможно.
Правило-требование оформления туристов в одной заявке
- При бронировании группы туристов или одной компании, необходимо оформлять всех туристов в одной заявке. Авиакомпания, пункт временного размещения, транспортные компании должны видеть, что данные туристы летят вместе и на протяжении всего тура планируют пользоваться составляющими тура единовременно. Пожалуйста, просьба отнестись к данному требованию внимательно и не бронировать подобные группы разными заявками. Правила бронирования двух и более номеров в одной заявке
- Если вы все-таки разбиваете на отдельные заявки, Библио-Глобус рекомендует обязательно воспользоваться услугой "Конкретизация рейса". Так как, в случае отсутствия бронирования услуги конкретизация рейса туроператор Библио-Глобус, согласно условиям Агентского Договора, оставляет за собой право пересадить туристов на любой другой рейс, в зависимости от наличия свободных мест на воздушном судне, таким образом не сможет гарантировать перелет одними рейсами такой группе туристов. Убедительная просьба особое внимание уделить выбору рейсов и данному предупреждению заблаговременно.
- Если вы бронируете проживание клиентов в разных отелях, на одном курорте, на разных курортах и.т.д (кроме комбинации разных стран) в рамках одного тура, бронирование необходимо осуществлять в одной заявке. Для этого, пожалуйста, воспользуйтесь конструктором туров Библио-Глобус (Правила бронирования заявок в конструкторе тура)
Также вы можете воспользоваться кнопкой «Изменение бронирования», выбрав подраздел «Добавить из прайс листа туров». Важно, чтобы все сегменты на одних туристов в рамках одного путешествия и одной страны были заведены одной заявкой. Бронирования, оформленные с нарушением данного правила, могут быть не приняты в работу.
Питание на рейсах а/к "Россия"
- При бронировании туров в рамках собственной полетной программы Библио-Глобус просьба ознакомиться со Специальными условиями предоставления питания на рейсах а/к "Россия"
Правила бронирования отелей на лечебных курортах
- Возможно бронирование как с лечением (Treatment), так и без лечения (Without Treatment). Большинство санаториев подтверждают проживание с лечением (FBT/HBT) при проживании от 7 ночей. Oптимальный срок для лечения 14 - 21 ночей. Подробности уточняйте у менеджеров по направлению.
Правила бронирования пакетных предложений на регулярных рейсах
- В программах с перелётом до Праги на "Чешских Авиалиниях" и "Аэрофлоте" стоимость может меняться в зависимости от актуального тарифа на перелет.
Нормы провоза багажа на рейсах QS8899/QS8895, QS8898/QS8894 а/к Smartwings по маршруту Москва - Прага - Москва
- При бронировании туров в рамках собственной полетной программы Библио-Глобус установлены следующие нормы провоза багажа на рейсах QS8899/QS8895, QS8898/QS8894 по маршруту Москва - Прага - Москва:
Норма бесплатного провоза багажа в экономическом классе:
1 место багажа до 23 кг
Норма бесплатного провоза ручной клади:
Ручная кладь - весом до 8 кг
Также осуществлен переход на PIECE CONCEPT (PC).
Просьба учитывать данную информацию при бронировании туров в Чехию в рамках туристского продукта Библио-Глобус.
Правила бронирования трансферов на лечебные курорты
- При бронировании туров на лечебные курорты с перелетом до Праги:
- рейсами а/к Czech Airlines, "Аэрофлот", необходимо уточнять входят ли трансферы в состав пакета
- рейсами а/к "Россия", Smartwings - трансферы включены
Правила бронирования железнодорожных туров
- Документы на железнодорожные туры необходимо получать самостоятельно. Выдача документов на железнодорожном вокзале не осуществляется.
- Железнодорожный переезд возможен только по оригинальным билетам.
Правила бронирования групп
- Опубликованные цены не действительны для групп от 10 человек.
- Расчеты на групповые поездки просьба высылать на адрес: y.kiselev@bgoperator.com
Правила бронирования экскурсионных пакетов
- Возможно бронирование только одного экскурсионного пакета. При желании забронировать экскурсии, не входящие в выбранный пакет, возможно бронирование дополнительных экскурсий с учетом графика их проведения.
Правила бронирования комбинированных туров
- Переезд между городами в турах: Прага+Чешский Крумлов, Прага+Карловы Вары, Прага+Дрезден, Прага+Вена, Прага+Мюнхен, Прага+Мюнхен и замки Баварии, Прага+Братислава+Будапешт+Вена осуществляется на экскурсионных автобусах в составе экскурсионных групп. Экскурсии также проводятся в составе экскурсионных групп в день переезда (если в программе тура не указано обратное).
- Переезд между городами в туре Прага+Будапешт осуществляется на рейсовых автобусах. Обзорная экскурсия по Будапешту проводится на следующий день после приезда в Будапешт (если в программе тура не указано обратное).
Медицинская страховка в туре
- С целью исключения рисков при осуществлении деятельности туроператора в сфере выездного туризма, минимизации возможных расходов заказчиков туристских продуктов при наступлении страхового случая в связи с получением травмы, отравлением, внезапным острым заболеванием или обострением хронического заболевания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания (медицинская помощь в экстренной и неотложной формах), и/или возвращение тела туриста в страну постоянного проживания, заключение договора медицинского страхования в пользу туриста является обязательным условием при бронировании туристских продуктов в системе бронирования Библио-Глобус. Стоимость услуги медицинского страхования из стоимости туристских продуктов не вычитается.
Правила поведения в отелях:
- На территории отелей Праги запрещено курение. Курение возможно только в специально отведенных местах за пределами отелей.