Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

GRAND EXCELSIOR HOTEL 4*

Дубай Джумейра/Барша/Марина

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ GRAND EXCELSIOR HOTEL 4*

Добавить вопрос
11.11.2019 17:37:52
таня

спасибо за ответ ! а налог 15 с номера-- его берут при заселении? в какой валюте ? и возвращают ли при выселении и в какой валюте ?) можно ли оплатить картой и на карту же получить возврат (если он возвратный). благордарю !

ОтветитьОтветов(1)
11.11.2019 17:57:07
Julia

Уважаемая Татьяна, добрый вечер!

Обязательный туристический налог - не подлежит возврату. Возможно Вы путаете с депозитом.
Туристический налог взимается за номер.
Оплачивается картой или наличными в дирхамах.

Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.

10.11.2019 20:36:12
Таня

Здравствуйте! Приезжаем в отель 27.12.19 скажите пожалуйста есть ли какой то депозит ,налог ? Сколько ? Можно ли его оплатить картой чтоб потом на выезде сделать возврат покупки на карту , либо как то заморозить сумму . Спасибо! Ещё вопрос - во сколько заселение обычно ? У нас посадка в 9 утра . Благодарю!

ОтветитьОтветов(1)
11.11.2019 16:23:15
Julia

Уважаемая Татьяна, добрый вечер!

На данный момент в нашем отеле не взимается депозит при заселение. Но обратите, пожалуйста, внимание, что по заезду взимается туристический налог в размере 15 дирхам в сутки за номер.
Время заселения в отель после 14:00.

Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.

11.09.2019 10:04:22
Ксения

Добрый день! есть ли в отеле трансфер на пляж? какое расписание? спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
12.09.2019 17:19:19
Julia

Уважаемая Ксения, добрый вечер!

Наш отель предоставляет трансфер на общественный песчаный пляж JBR (Jumeirah Beach Residence) один раз в день (точное расписание необходимо уточнять в отеле на ресепшн, так как время варьируется в зависимости от сезона)

Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.

06.03.2019 08:52:11
Екатерина

Добрый день.

Есть ли депозит в отеле. Если да, в каком размере.

Есть ли бесплатный трансфер на пляж.

В чем отличие номера superior room и deluxe room

ОтветитьОтветов(1)
19.05.2019 21:26:28
Julia

Уважаемая Екатерина, добрый вечер!

На данный момент в нашем отеле не взимается депозит при заселение. Но обратите, пожалуйста, внимание, что по заезду взимается туристический налог в размере 15 дирхам в сутки за номер.
Наш отель предоставляет трансфер на общественный песчаный пляж JBR (Jumeirah Beach Residence)
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.

24.12.2018 00:07:54
Олеся

Подскажите, пожалуйста, хотим поехать с маленьким ребенком 1 годик, будет ли дополнительная кроватка для младенца? Это платно или бесплатно, и если платно, сколько за сутки прибывания?

ОтветитьОтветов(1)
24.12.2018 08:23:45
Елена

Уважаемая Олеся,
Ребенку 1 год предоставляется детская кроватка бесплатно.

15.11.2018 20:20:52
Ольга

Добрый вечер!
Уточните - полупансион - это завтрак и ужин? или обед? Туристов важно - завтрак и ужин!!! Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
17.11.2018 16:34:15
YULIA

DOBRIY DEN! POLUPANSION OZNACHAET CHTO VKLYUCHENI ZAVTRAKI I UZINI. PO ZELANIYU TURISTOV ONI MOGUT MENYAT UZIN NA OBED.

05.10.2018 13:58:09
Пешина Арина Александровна

Скажите п-ж можно ли поменять отель, уже забронированный на определенные даты, укладываясь в эти даты? до вылета еще полтора месяца. и какими доплатами это грозит?

ОтветитьОтветов(1)
05.10.2018 15:48:02
Alexey

Добрый день.

С этим вопросом обратитесь пожалуйста к вашему региональному супервайзеру.

04.10.2018 08:11:45
Арина

Скажите пожалуйста так можно отказаться от депозита, если отказаться от мини бара и услуг междугородной связи?

ОтветитьОтветов(2)
05.10.2018 13:03:30
Наргиз

здравствуйте.от депозита можно отказаться

05.10.2018 13:01:28
Наргиз

добрый день.депозит можно не оставлять.отель всегда идет на встречу в этом вопросе.так же можно отказаться от минибара

24.09.2018 12:30:17
Ольга

у вас на сайте об этом отеле написано, что депозит AED 150 в сутки, это получается, что за 11 ночей нужно будет оставить 1650 AED??? Можно как-то отказаться от депозита?

ОтветитьОтветов(1)
24.09.2018 12:58:03
Alexey

Добрый день.

Депозит в отеле обязательный. Отказ или уменьшение депозита можно обсудить при заселении на стойке регистрации.

24.09.2018 09:35:33
Ольга

Подскажите пожалуйста, сколько нужно будет заплатить налог в отеле при заселении на 11 ночей

ОтветитьОтветов(1)
24.09.2018 12:56:12
Alexey

Добрый день.

Туристический налог в отеле составляет 20 AED в сутки.

18.09.2018 11:53:59
Ольга

Добрый день! Осуществляет ли отель трансфер на пляж и если осуществляет на какой пляж? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
18.09.2018 17:59:50
Olga

Добрый день. Отель предоставляет трансфер на пляж Джумейра

08.07.2018 10:12:38
Анна

Добрый день! Далеко ли от пляжа куда едет ваш шаттл расположен пляж Кайт Бич?

ОтветитьОтветов(1)
08.07.2018 14:00:58
Olga

Добрый день, до Кайт Бич слвсем недалеко. Можно доехать на такси,будет стоить около 10 дирх

22.01.2018 11:15:55
Наталья

Добрый день, платный ли вход на пляж, на который предоставляется трансфер?

ОтветитьОтветов(1)
24.01.2018 14:39:34
Елена

В ДАННОМ ОТЕЛЕ ТРАНСФЕР ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ НА БЕСПЛАТНЫЙ ПЛЯЖ

18.01.2018 12:32:50
Динар

Здравствуйте! Можно не оплачивать депозит, отказавшись от мини бара и прочего, если сами будем оплачивать кэшом в ресторанах и т.д.?

ОтветитьОтветов(1)
22.01.2018 08:40:37
Ольга

Доброе утро!
Депозит при заселении можно не оставлять.
Спасибо

12.01.2018 23:50:47
Анна

предоставляется ли от отеля трансфер на пляж?и в какое время?

ОтветитьОтветов(1)
15.01.2018 12:18:02
Ольга

Добрый день,
ежедневно в 10:00 отель предоставляет трансфер на пляж jumeirah open beach, в 14:00 -- с пляжа везут обратно в отель.

18.12.2017 18:13:14
Аня

На питании НВ можно менять обеды на ужины?

ОтветитьОтветов(1)
19.12.2017 09:49:29
Александра

Менять обеды и ужины можно

08.11.2017 12:03:54
Анастасия

Здравствуйте. Просьба уточнить размер депозита в отеле ?

ОтветитьОтветов(1)
08.11.2017 13:00:23
Александра

Уважаемая Анастасия, депозит составляет 50$ за комнату.

22.08.2017 13:31:58
Александра

Здравствуйте, предоставляет ли отель трансфер на пляж? и моллы?

ОтветитьОтветов(1)
22.08.2017 16:01:48
Olga

Добрый день, отель не предоставляет трансферы ни на пляж, ни в торговые центры

03.05.2013 01:56:51
Natalia

Здравствуйте, Сколько стоит такси от отеля до autlet мулла, и если вы можете дать мне расписание автобу.сов до autlet муллы. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
05.05.2013 17:47:47
Александра

Добрый день!Трансфера от отеля в Outlet Mall нет.Такси будет стоить 80-90 дирхам.
Grand excelsior hotel предоставляет бесплатный транспорт в Emirates Mall и Dubai Mall.Отправление от отеля в 10 00 утра и обратно в 14 00.Предварительная запись на автобус на ресепшн отеля

07.03.2012 22:44:58
Гульнара

Здравствуйте,
А есть ли возможность прогуляться пешком до Эмирейтс Молл? Мы едем с маленьким ребенком и на коляске не очень удобно брать такси
А когда оставляешь депозит, то выдается какой-либо документ о том, что служащие отеля приняли его, читала один отзыв о том, что на ресепшн не вспомнили, что туристы оставляли депозит и так его и не вернули

ОтветитьОтветов(1)
08.03.2012 20:46:36
Екатерина

Уважаемая Гульнара, добрый день!

Спасибо за вопрос.
На данный момент, отель Grand Excelsior расположен в центре активно развивающегося района Аль Барша. ДО торгово-развлекательного комплекса Mall of The Emirates расстояние близкое, по приямой минут 15 не более. но на данный момент не все участки тротуара закончине и потому приходится идти по проездей части. это не совсем комфортно с коляской, согласитесь. к тому же в дневное время идти по улице довольно жарко, тогда как все такси Дубай современные и кондиционированные. Идти пешком не рекомендуем, но это осуществимо. На месте решите для себя как Вам все-таки удобнее.
Как правило, все отели дают на подпись бумагу с прописанной в ней суммой взятого депозита. если в отеле вам такую не дадут - вы можете потребовать чек на указанную сумму.
Приятного отдыха.

23.01.2012 16:00:40
Шевцова Татьяна

Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле сауна и тренажерный зал? Если есть, то платно или бесплатно? Сколько стоит сейф в номере?

ОтветитьОтветов(1)
23.01.2012 18:16:45
Екатерина

Уважаемая Татьяна, добрый день!

Спаисбо за вопрос.
Да. разумеется, в отеле есть тренажерный зал и сауна. Все эти рекреации расположены на Roof-этаже отеля, там же, где и бассейн. Доступ к ним для гостей отеля бесплатно.
Пользование цифровым сейфом, установленным в номере, бесплатно.

23.01.2012 14:15:14
Гульназ

Добрый день,у нас с мужем разные фамилии,проблем с расселением в один номер не будет?

ОтветитьОтветов(1)
23.01.2012 14:30:49
Екатерина

Уважаемая Гульназ, добрый день!

Нет, никаких проблем и вопросов со стороны отеля возникнуть не должно. На всякий случай, можете захватить с собой копию свидетельства о браке чтобы если необходимо у Вас было доказательство законности вашего совместного размещения. Спасибо!

19.12.2011 17:59:02
Виктория

Добрый день!! уточните, есть ли депозит в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
19.12.2011 18:30:49
Александра

Добрый день, Виктория!Депозит составляет 300 дирхам (90$) за номер, за весь период проживания. Гости могут отказаться от депозита, но в этом случае в качестве залога берутся паспорта.

17.12.2011 13:56:30
Мэри

Добрый день! Знаем, что в Эмиратах стабильный курс доллар-дирхам, а если ехать с евро, не будет проблем с обменом? и какой курс? Спасибо!

ОтветитьОтветов(2)
17.12.2011 18:08:06
Оксана

Что касается ЕВРО, то проблемы с обменом данной валюты так же не будет.
Вот только курс дирхама к евро меняется и в каждом обменном пункте может отличаться.

17.12.2011 16:57:59
Оксана

Зжравствуйте Мэри.
Курс уже несколько лет стабилен :
1 доллар - 3.65 дирхама

обменять валюту можно в любом торговом центре.

30.11.2011 14:05:19
Милана

Сколько до пляжа ехать ? и как часто трансфер организован?

ОтветитьОтветов(1)
30.11.2011 20:43:39
Оксана

Здравствуйте Милана.
шатл на пляж отвозит в район Jubeirah Open Beach ежедневно с утра в 10:00, обратно с пляжа 14:30. Ехать примерно 15-20 минут

24.11.2011 12:44:30
Евгения

Добрый день! Есть ли трансфер на пляж и на какой пляж возят. Как далеко находится Эмирейтес Молл.

ОтветитьОтветов(1)
24.11.2011 17:59:53
Екатерина

Уважаемая Евгения, да, шатл на пляж есть, возят в район Jubeirah Open Beach ежедневно с утра в 10:00, обратно с пляжа 14:30.
Mall Of Emirates находится в 5-10 минутах езды на такси, стоимость будет будет не более чем 10 AED за машину в одну сторону.
Шатлы в ТЦ Dubai Mall & Outlet Mall ходят от отеля по расписанию, уточнить которое можно на Reception отеля по приезду.