Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

HILTON DUBAI JUMEIRAH BEACH 5*

Дубай Джумейра/Барша/Марина

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ HILTON DUBAI JUMEIRAH BEACH 5*

Добавить вопрос
11.09.2020 05:05:53
Мария

Добрый день! Прошу уточнить если у туристов FB, в день заезда им будет обед предоставлен?

ОтветитьОтветов(1)
16.09.2020 13:54:11
Julia

Уважаемая Мария, добрый день!

Если у Вас питание по системе FB (full board), то после заселения Вы можете и пообедать (если Вы успеваете заселиться до окончания обедов в отеле) и поужинать в первый день.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

08.04.2019 07:17:19
Сергей

Скажите пожалуйста, если депозит платить наличными в долларах, вернут его тоже при выселении в долларах?

ОтветитьОтветов(1)
08.04.2019 10:25:01
Julia

Уважаемый Сергей, добрый день!

Если у гостей были затраты, то остаток суммы депозита возвращается в дирхамах по курсу Отеля (не банка)
Если у гостей не было затрат и они отдельно оплатили туристический налог, то депозит возвращается долларами, если гости оставляли его в долларах.
Либо гости могут все дополнительные затраты в отеле оплатить наличкой - дирхамами и тогда депозит будет им так же возвращен в долларах.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

06.04.2019 20:28:32
Сергей

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста на данный момент какой депозит за номер в сутки? На пляже зонтики и шезлонги платные или нет?

ОтветитьОтветов(1)
07.04.2019 09:01:16
Julia

Уважаемый Сергей, добрый день!

Для гостей нашего отеля на на нашем пляже зонтики и шезлонги предоставляются бесплатно.
При заезде в отеле взимается депозит в размере 350 дирхам в сутки за номер. Депозит можно оплатить наличными в долларах или дирхамах, тогда неиспользованная сумма депозита возвращается Вам при выезде из отеля. Если же Вы оплачиваете депозит картой, на карте сумма депозита блокируется и будете разблокирована и доступна после выезда из отеля спустя 2-3 недели в зависимости от банка, который выпустил Вашу карту.
Также при заезде в отель взимается туристический налог в размере 20 дирхам в сутки за номер.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

15.03.2019 21:31:09
Мария

Подскажите пожалуйста стоимость услуги раннего заезда

ОтветитьОтветов(1)
18.03.2019 13:15:42
Julia

Уважаемая Мария, добрый день!

По вопросу раннего заселения в номер Вы можете обратиться либо к сотрудникам Библио-Глобус по тел.: 8(800)775-2500, либо уже на ресепшн в отеле уточнить стоимость.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.»

24.02.2019 19:37:53
Ирина

Подскажите пожалуйста в какое время начинается - заканчивается ужин в отеле при забронированном туре с HB питанием? Пытаемся вклинить экскурсии между завтраком и ужином.

ОтветитьОтветов(1)
25.02.2019 11:43:58
Julia

Добрый день, Ирина!

Ужин в основном ресторане нашего отеля проходит с 18:30 до 22:30.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

14.12.2018 21:30:49
Дарья

Здравствуйте, предоставляется ли бесплатный трансфер аэропорт-отель-аэропорт для номеров категории DELUXE SEA VIEW ? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
15.12.2018 13:33:42
Юлия

Добрый день! Трансфер не предоставляется.

15.11.2018 13:57:21
Марина

Добрый день!

В отеле пляжные полотенца для туристов платные или бесплатные?
Если туристы приезжают немного раньше стандартного времени заселения, например, в 11 или 12 дня, и им надо будет подождать стандартного времени заселения, то по их просьбе им выдадут пляжные полотенца утром?
Сколько стоит завтрак и обед в отеле, если туристы захотят заказать на ресепшене при заезде?в какое время завтрак и обед?
Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
15.11.2018 18:47:04
НАРГИЗ

здравствуйте.пляжные полотенца для гостей отеля выдают бесплатно.при раннем заезде гости могут пользоваться инфраструктурой отеля.полотенца им так де выдадут.завтрак с 7-11 стоимость 115 дерхам на человека.обед с 12:30-15:00стоимость 165 дерхам на человека.можно оплатить на месте

03.11.2018 17:59:43
Вера

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, в номере FAMILY Suite при размещение 2+1( 9 лет) будут полноценные 3 кровати?

ОтветитьОтветов(1)
03.11.2018 20:53:18
НАРГИЗ

здравствуйте.в данной категории номера доставляется доп кровать

31.10.2018 13:22:30
Марина

Здравствуйте,если заселение 6.12 на 10 ночей,а сыну исполняется 12 лет 8.12.По какому возрасту покупать тур 2+1 (ребенок 11 или 12 лет?)и будет ли для него кровать при заселении в номер (TRP) DELUXE - WALK VIEW ROOM,есть ли в этих номерах балконы и какой будет вид из окна?

ОтветитьОтветов(1)
01.11.2018 13:34:49
НАРГИЗ

здравствуйте.возраст ребенка учитывается на момент оплаты тура.доп кровать предоставляется за отдельную стоимость.в данной категории номера балконы есть не во всех номерах.по наличию при заселении.вид на променадную зону jbr

16.10.2018 14:37:42
Марина

Добрый день!

у туристов питание HB, если они захотят поменять ужины на обеды - это надо делать заранее в заявке или можно на ресепшене менять в отеле? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
18.10.2018 01:08:00
Юлия

Добрый день! В отеле можно менять ужин на обед, по усмотрению туристов.

12.10.2018 12:46:39
Марина

Добрый день!

Разрешен ли в отеле алкоголь? на территории/в номере/в ресторане?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
13.10.2018 13:05:29
YULIA

Dobriy den. na territorii otelya imeyutsya alkogolnie napitki za dopolnitelnuyu platu.

11.10.2018 16:15:00
Марина

Еще вопрос: если бронируем питание HB, можно ли в какие-то дни ужины менять на обеды?
Есть ли в отеле дресс-код на ужин?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
12.10.2018 12:08:58
Yulia

Добрый день! Ужины можно менять на обеды. Дресс кода на ужине нет, но надо быть прилично одетым.

11.10.2018 14:42:44
Марина

Добрый день!

Косметический ремонт в номерах закончился?
рядом с отелем нет никакой стройки?
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
12.10.2018 12:07:35
Yulia

Добрый день! Нет строительных и ремонтных работ ни рядом с отелем, ни в отеле.

11.10.2018 13:40:07
Марина

Добрый день!

Что есть в номера Delux Sea View и Delux Walk view: чайник, холодильник, халаты? сейф платный или бесплатный? размер депозита в сутки какой? заранее спасибо

ОтветитьОтветов(1)
12.10.2018 12:05:38
Yulia

Добрый день! Сейф бесплатный, в номерах все перечисленное имеется. Депозит составляет 350 дирхам в сутки.

09.10.2018 14:46:48
Александра

Добрый день! Просьба дать описание номеров DELUXE SEA VIEW и
DELUXE WALK VIEW, где они расположены? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
10.10.2018 11:34:19
Yulia

Dobryi den! Oba noméra 39m2, polnostyu odinakovie, raznica tolko vid iz okna. nomera deluxe sea view raspolozeni so storoni morya, nomera deluxe walk view raspolozeni so storoni ulici.

09.10.2018 14:46:44
Александра

Добрый день!
Просьба уточнить корпус Residence - это отель HILTON DUBAI THE WALK 4*? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
10.10.2018 11:21:39
YULIA

dobriy den! da, eto hilton the walk, apartamenti.

18.04.2018 16:54:42
Елена

Подскажите, пожалуйста, какой депозит в отеле. В списке, размещенном на сайте, отель не нашла

ОтветитьОтветов(1)
23.04.2018 15:35:04
anastasiia

ДОБРЫЙ ДЕНЬ ,МИНИМУМ 1500 ДИРХАМ

27.01.2018 10:04:43
АНАСТАСИЯ ОЛЕГОВНА УСТЬЯНЦЕВА

Подскажите, возможно ли размещение 2 взрослых 1 ребенка 7 лет и 1 ребенка 7 месяцев в одном номере DELUXE SEA VIEW

ОтветитьОтветов(1)
27.01.2018 16:38:33
Ольга

Добрый день,

по поводу размещения, будьте добры связаться с отделом резерваций.

Спасибо

06.12.2017 15:17:59
Татьяна

Здравствуйте. Уточните пожалуйста, информацию о детях:
Есть ли русскоговорящий аниматор?
Работа детского клуба круглый год?
И круглый год может быть русский персонал?

ОтветитьОтветов(1)
06.12.2017 23:28:29
Anastasiia

personal est, animatora net (russkogovoryashih). klub rabotaet krugliy god

24.04.2014 15:44:06
Кристина

Добрый день! Проходит ли в данный момент рядом с отелем активная стройка?

ОтветитьОтветов(1)
25.04.2014 11:29:29
Tatiana

Добрый день!
На сегодняшний день активной стройки рядом с отелем не проходит. Комплекс магащинов, которые планировали отстроить на набережной, уже открыли.

16.04.2014 18:14:22
Людмила

Доброе время суток! Скажите пожалуйста, при заселении в номер 2bedroom 4 взрослых и 1 ребёнка 8 лет, которому не нужна доп. кровать. он освобождается от платы за проживание? И сколько будет стоить его полупансион? Время заезда 20.05 по 07.06. .питание у взрослых HB/Заранее благодарна за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
17.04.2014 12:19:30
Tatiana

Добрый день!
При бронировании категории комнаты 2 bedroom, даже елси будет запрос на дополнительную кровать, она предоставляется бесплатно.
Оплата за полупансион на ребенка сосотавляет 55AED в сутки.

12.03.2014 09:03:43
Ольга

добрый день! Подскажите какая обстановка в номере DELUXE SEA VIEW, что имеется в номере? есть ли диван (раскладывается/нет) кол-во кроватей

ОтветитьОтветов(1)
12.03.2014 20:07:22
Римма

Здравствуйте, уважаемая Ольга.
В номере Deluxe sea view стоит одна большая кровать king size bed и софа, которая не раскладывается, также есть телевизор, ванная и туалет.

15.01.2014 12:05:48
Вера

Добрый день!
Интересует один вопрос: проходит ли в данный момент рядом с отелем активная стройка?

ОтветитьОтветов(1)
16.01.2014 11:00:43
Юлия

Добрый день! К сожалению, на данный момент продолжаются ремонтные работы по всей улице JBR

06.12.2013 14:19:33
Жанна

Добрый день Номер Deluxe room Walk View находиться в Резорте?

ОтветитьОтветов(1)
06.12.2013 14:41:06
Amina

Здравствуйте, номера Deluxe room Walk View находятся только в Hilton Resort.

03.12.2013 09:48:24
Наталья

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, есть ли детская секция в бассейне в отеле Hilton hotel и будет ли подогреваться бассейн в период с 02.01 - 12.01.14.
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
03.12.2013 21:25:43
Amina

Здравствуйте, детский бассейн есть в отеле, вода в бассейне подогревается.

29.11.2013 11:45:43
Екатерина

Добрый день!
Подскажите, может ли гость оставить депозит по дебетовой банковской карте? Или обязательно, чтобы карта была кредитной?

ОтветитьОтветов(1)
30.11.2013 17:57:27
Амина

Здравствуйте, депозит возможно оставить любой банковской карточкой.

28.11.2013 13:21:06
Ирина

Добрый день, у меня несколько вопрос, подскажите пожалуйста
в отеле хилтон ресиденс в номере 2 B/R COURTYARD VIEW 4 ADL+2 CHD - есть балкон?
кухня оснащена плитой, чтобы самостоятельно можно было приготовить?
сколько идти до моря? я так понимаю что из ресиденс напрямую до моря не попадешь?
как далеко от отеля добираться до метро? и сколько ехать до Молла?

ОтветитьОтветов(1)
28.11.2013 14:41:59
Амина

Добрый день, даннй тип номера идет как с балконом, так и без, при заказе тура необходимо указать, что Вам нужен балкон, кухня оснащена плитой во всех номерах, до моря идти 5 минут через Hilton Resort, до метро идти 20 минут, до Dubai Mall ехать 30 минут.

08.11.2013 15:31:27
Елена

Добрый день,подскажите,пожалуйста,категория номера STUDIO COURTY
в отеле находится в каком из корпусов?

ОтветитьОтветов(1)
10.11.2013 16:48:21
Amina

Добрый день, данный тип номера находится в Hilton Residence.

23.10.2013 13:27:24
Инна

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, могут ли туристы других отелей за деньги пользоваться пляжем отеля?

ОтветитьОтветов(1)
24.10.2013 06:23:33
Амина

Здравствуйте, данную услугу отель не предоставляет.

01.10.2013 19:15:06
виктория

добрый день! дайте пожалуйста полное описание DELUXE WALK VIEW ROOM
и какой депозит?

ОтветитьОтветов(1)
03.10.2013 21:26:27
Амина

Здравствуйте, DELUXE WALK VIEW ROOM находится в Hilton Resort. Площадь номера 32 кв.м. Депозит составляет 350 дирхам в день.

01.10.2013 14:09:11
Дарья

Подскажите пож-та, номер DELUXE WALK VIEW ROOM находится в корпусе Resort?

ОтветитьОтветов(1)
03.10.2013 21:18:38
Амина

Здравствуйте, DELUXE WALK VIEW ROOM находится в Hilton Resort. Площадь номера 32 кв.м.

01.10.2013 14:05:34
Дарья

Подскажите пож-та, номер DELUXE WALK VIEW ROOM находится в корпусе Resort?

ОтветитьОтветов(1)
03.10.2013 21:18:05
Амина

Здравствуйте, DELUXE WALK VIEW ROOM находится в Hilton Resort. Площадь номера 32 кв.м.

01.10.2013 12:46:11
виктория

здравствуйте, подскажите пожалуйста:
открыт ли пешеходный мостик между отелями?
при питании HB можно ли менять ужин на обед?
спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
01.10.2013 13:38:42
Amina

Здравствуйте, мост между отелями открыт, при питании HB можно менять ужин на обед.

30.09.2013 16:00:14
Лариса

Добрый день! .Есть ли в отеле номера для курящих ?

ОтветитьОтветов(1)
01.10.2013 13:19:44
Amina

Здравствуйте, в отеле есть номера для курящих.

29.08.2013 16:44:06
Евгения

Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, про категорию номера 2 BEDROOM COURTYARD VIEW? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
30.08.2013 21:21:36
Александра

Уважаемая Евгения! Категория номеров 2 bedroom courtyard view предусматривает размещение 4 взрослых и 2 детей в возрасте до 12 лет. В номерах данного типа 2 санузла, большой холл и две спальни,оснащенная кухня, балкон( необходимо уточнять наличие балкона при бронировании тура)

08.08.2013 07:09:34
Светлана

Скажите , пожалуйста, в номере Studio seaview и studio courtyard есть балконы ? Планируем поехать семьей 3 человека, третий ребенок 15 лет. Каким образом размещают в этих типах номеров: 2 раздельные кровати, 3 раздельные кровати или 1 кровать + раскладушка ?

ОтветитьОтветов(2)
13.08.2013 16:47:46
Александра

Уважаемая Светлана! Номера категории studio sea view есть как с балконами так и без балконов. Возможность размещения в номере с балконом вы можете оговорить при бронировании тура, либо при заселении. Номера studio courtyard без балконов. Ребенок с 15 лет считается взрослым . Размещение в номерах данного типа предусматривает троих человек. В вашем случае будет двухместная кровать и 1 дополнительная полноценный кровать. Более подробно условия размещения стоит оговаривать при бронировании тура

13.08.2013 16:47:44
Александра

Уважаемая Светлана! Номера категории studio sea view есть как с балконами так и без балконов. Возможность размещения в номере с балконом вы можете оговорить при бронировании тура, либо при заселении. Номера studio courtyard без балконов. Ребенок с 15 лет считается взрослым . Размещение в номерах данного типа предусматривает троих человек. В вашем случае будет двухместная кровать и 1 дополнительная полноценный кровать. Более подробно условия размещения стоит оговаривать при бронировании тура

23.02.2013 14:05:43
Наташа

Здравствуйте, подскажите во всех номерах категории deluxe sea view есть балконы? Или есть номера этой категории без балконов? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
23.02.2013 22:55:59
Екатерина

Здравствуйте, Наталья.
Во всех номерах категории deluxe sea view есть балкон.

20.02.2013 13:23:02
Татьяна

Здравствуйте!
Хотелось бы уточнить, в категории номера 2 Bedroom Courtyard View есть наличие балконa?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
21.02.2013 19:00:33
Екатерина

Татьяна, здравствуйте.
В отеле Hilton Dubai Jumeirah Resort and Residence во всех номерах 2 bedroom есть балкон.

07.02.2013 11:58:18
Валерия.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, работает-ли переход ( закрытый мост) между основным зданием и корпусом Residens сколько времени занимает переход?
Если переходить по улице-активная-ли дорога и сколько переход занимает по времени?
Питания для проживающих в разных корпусах происходит в одном основном ресторане?

ОтветитьОтветов(1)
08.02.2013 20:16:09
Амина

Здравствуйте, переход между данными отелями закрыт, дорога по улице занимает меньше 1 минуты, в каждом отеле имеется собственный ресторан для гостей.

28.01.2013 12:32:29
Валентина

Здравствуйте!
Напишите, пож-та, идет ли стройка рядом с отелем.

ОтветитьОтветов(1)
29.01.2013 15:04:28
Ганна

Добрый день!
На данный момент идет стройка рядом с отелем
С уважением
Ганна

03.11.2012 08:05:21
Любовь

Уважаемые коллеги, добрый день!
Номер FAMILY SUITE в каком корпусе?

С уважением Любовь.

ОтветитьОтветов(1)
27.02.2013 21:45:42
Екатерина

Здравствуйте, Любовь.
Номер Family suite находится на первой береговой линии.

30.10.2012 07:16:10
Галина

Добрый день. Подскажите пожалуйста, сколько стоит интернет в номерах Residenc? И есть ли в отеле зоны с бесплатным Wi-Fi? Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
27.02.2013 21:52:14
Екатерина

Здравствуйте, Галина.
В номерах интернет стоит 50 дирхам (1$ = 3.65 дирхам)за 1 час пользования, 100 дирхам в день. Есть бесплатный интернет в лобби отеля.

19.10.2012 14:41:33
Юлия

Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста если ли возможность получить полное описание и фотографии номеров 3 BEDROOM SEA VIEW.
Заранее спасибо)

ОтветитьОтветов(1)
27.02.2013 22:06:46
Екатерина

Здравствуйте, Юлия.
3 BEDROOM SEA VIEW представляет собой 3 раздельные спальни, общая гостиная и отдельно расположенная оборудованная кухня. Фотографии можете посмотреть на официальном сайте отеля.

17.10.2012 17:38:52
Татьяна

Уважаемые коллеги! Наши туристы просят уточнить информацию, работает ли переход (закрытый мост) между корпусами HILTON DUBAI JUMEIRAH RESORT и RESIDENCE? Или нужно переходить через дорогу?

ОтветитьОтветов(1)
08.02.2013 20:18:14
Амина

Здравствуйте, переход между отелями закрыт, есть возможность пройти в другой отель по улице.

01.10.2012 15:52:19
Николай

Подскажите чем отличаются номера DELUXE SEA VIEW B EXECUTIVE SEA VIEW? И если есть градация по этажам?

ОтветитьОтветов(1)
27.02.2013 22:15:07
Екатерина

Здравствуйте, Николай.
Данные номера одинаковые по размеру. Executive sea view имеют несколько преимуществ: бесплатный трансфер аэропорт-отель-аэропорт, завтраки в отдельной зоне, расположение номеров на верхних этажах отеля.

31.08.2012 15:17:54
Юлия

Здравствуйте!Скажите,пожалуйста, в номерах studio courtyard view rooms в кухонном уголке есть микроволновка,холодильник и плитка?

ОтветитьОтветов(1)
27.02.2013 22:16:55
Екатерина

Здравствуйте, Юлия.
В номерах studio courtyard view rooms нет кухни.

28.08.2012 10:27:08
Любовь

Добрый день, семья 2 взр+ 2 детей, 1 ребенок совсем маленький, если брать его без места предоставляете ли вы маленькие кроватки?

ОтветитьОтветов(1)
27.02.2013 22:20:48
Екатерина

Здравствуйте, Любовь.
Отель предоставляет детскую кроватку бесплатно.

03.04.2012 14:17:14
Гуля

Добрый день!
Подскажите пожалуйста сколько санузлов в категории номера 3 BEDROOM APT SEAVIEW? И вообще где можно подробнее найти описание данной категории? Желательно с фото)
Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
05.04.2012 19:35:40
Екатерина

Уважаемая Гуля, добрый день!
Спасибо за вопрос.
Описание номера:
площадь номера 176-187 кв. метров, 1 мастер-спальня, 2-я спальня с раздельными кроватями или одной большой кроватью с отдельной кроватью, 3-я спальня с кроватью queen size, полностью оборудованная кухня, с посудой, посудомоечной машиной, духовым шкафом, большим вместительным холодильником. Столовая зона на 8 персон, зона гостиной. Доступ в интернет, небольшая комната для стирки вещей, с сушилкой и стиральной машиной.
В каждый спальне по 1 ванное комнате + один гостевой туалет всего на номер 4 ванных комнаты.

05.03.2012 09:35:45
Людмила

категория номера STUDIO SEA VIEW находится в новом здании?

ОтветитьОтветов(1)
05.03.2012 13:41:25
Екатерина

Уважаемая Людмила, добрый день!
Спасибо за вопрос.

Для Вашей информации, номера в отеле можно распознать вот таким образом (привожу полный список всех типов размещения для полноты картины):

Корпус отеля на первой линии, Hilton Dubai Jumeirah Resort:
Сьюты:
DBL DBL EXECUTIVE SUITE
CORNER ALCOVE ROOM
EXECUTIVE SUITE
GULF SUITE
LAGOON SUITE
PANORAMIC SUITE
ROYAL SUITE

Deluxe и Executive Номера:
HILTON DELUXE
HILTON DELUXE PLUS
HILTON EXECUTIVE PLUS
HILTON EXECUTIVE ROOM
HILTON DELUXE
HILTON DELUXE PLUS
TWIN HILTON EXECUTIVE PLUS
TWIN HILTON EXECUTIVE ROOM

Новый корпус отеля, Апартаменты и Студии, Hilton Dubai Jumeirah Residences
Номера
DELUXE STUDIO
DELUXE STUDIO SEAVIEW
STUDIO
STUDIO SEAVIEW - Запрашиваемая Вами категория номера

Сьюты
1 BEDROOM LOFT APARTMENT
1 BEDROOM LOFT APT SEAVIEW
2 BEDROOM APARTMENT
2 BEDROOM APT SEAVIEW
3 BEDROOM APARTMENT
3 BEDROOM APT SEAVIEW
4 BEDROOM APARTMENT
4 BEDROOM APT SEAVIEW

На данный момент между отелями достраюивают пешеходный мостик, как только он будет открыт для пользования - гостям Резиденций будет намного комфортнее пользоваться территория Курортной части отеля, в том числе и пляжем.
Приятного Вам отдыха.

05.03.2012 08:36:22
Людмила

есть ли сейчас в отеле русскоговорящий персонал?

ОтветитьОтветов(1)
05.03.2012 16:50:34
Екатерина

Уважаемая Людмила, да, русскоговорящий персонал есть.
На Reception и в основном ресторане. Но зависит от смены.

05.03.2012 08:35:20
Людмила

Добрый день! Подскажите, 43-х этажное здание когда построено? Есть ли в отеле банкомат? МОжно ли снять деньги прямо в отеле? ИЛи необхдимо ехать с наличными? Какие карты принимаются к оплате? Депозит только наличными или можно на карте заблокировать часть средств?

ОтветитьОтветов(1)
05.03.2012 16:45:57
Екатерина

Уважаемая Людмила, добрый день!
Спасибо за вопрос.
43-х этажная часть отеля Hilton Dubai Jumeirah, корпус The Residences, была сдана в эксплуатацию в 2011 году. Официальное открытие состоялось 01 декабря 2011 года. Банкомат расположен в непосредственной близости от отеля, в самом отеле банкомата нет. Снять деньги с карты не составит труда, на протяжении всей улицы Jumeirah Beach Residence, The Walk находятся банкоматы. Более того, банкоматы есть в аэропорту, всех крупных торговых центрах, в отеделениях банков.
К оплате принимают карты Visa и MasterCard, это самые популярные. в отеле даже American Express.
По поводу депозита.
Его можно оплачивать как картой так и наличными. у обоих способов есть как свои плюсы, так и свои минусы
Оплата депозита картой:
+ Удобно отслеживть расходы, если вы подписаны на смс-уведомления от обслуживающего вашу карту банка;
+ Если во время своего отдыха Вы исчерпали внесенные при заселении в качества депозита средства, дополнительно средсва будут продолжать списываться со счета автоматически, Вам не нужно будет спускаться на Reception и пополнять счет;
+ Неизрасходованные средства вернутся на депозит в валюте счета. Таким образом Вы не теряете на курсе доллара. Тогда как при оплате депозита наличными, вам вернут их в местной валюте только.
- Сумма неистраченого депозита возвращается не сразу. По возвращению спустя 2-3 недели. порой и даже месяца;

Оплата депозита наличными:
+ при оплате депозита наличными - местной валютой, дирхамами, вы не теряете на курсе, во время выселения вся сумма или остаток от нее сразу возвращается Вам полностью.
- если Вы останавливаетесь в пятизвездочном отеле, Вам необходимо наличными вносить довольно крупную сумму денег.
- Вы не имеете преимуществ оплаты кредитной картой.
При оплате депозита Вам надо определится, либо вы платите все наличными, либо все картой. комбинировать не всегда можно.

24.11.2011 13:21:46
Татьяна

Количество русскоговорящих сотрудников в отеле и график их работы (постоянно ли на стойке ресепшен присутствует русскоговорящий сотрудник).

ОтветитьОтветов(1)
24.11.2011 17:40:40
Екатерина

Уважаемая Татьяна, добрый вечер!
Наличие русскоговорящих сотрудников на Reception отеля напрямую зависит от объема русскоговорящих гостей, отдыхающих в отеле. Менеджмент отеля распределяет период работы таких сотрудников по ситуации. Сотрудника на постоянной основе, говорящего по-русски в отеле на данный момент нет.

22.11.2011 15:38:29
Ирина

Добрый день! Возможно ли подтвердить два 2-х мест.номера в период с 30/12 по 10/01? или все категории номеров в стопе?

ОтветитьОтветов(1)
24.11.2011 17:29:16
Екатерина

Ирина, добрый день!
Убедительно просим Вас уточнить актуальную информацию о наличии мест в отеле, стоимости размещения в офисах продаж. Ситуация может меняться в зависимости от приближения к датам заезда.

18.11.2011 13:21:15
Венера

Добрый день!
1. Хотели забронировать номер с 10.02. 12 по 20.02.12 для 2 взрослых+ 2 детей( 5 и 7 лет могут спать с родителями, если кровать king size), поселят ли нас в стандартный номер?
2. И еще, почему-то тур. агентство, через которое хотели оформить тур, утверждает, что в период с 10.02.2012 по 20.02.2012 г. стоимость на 20% выше, и что с 11.02. 2012 не действует специальное предложение по питанию HB=BB.
3. Оказывает ли отель помощь в открытии виз.

ОтветитьОтветов(1)
18.11.2011 16:39:50
Екатерина

Уважаемая Венера, добрый день!
Размещение такого количества человек комфортно возможно только в 2-х номерах категории Standard Room или в номере Family Suite.
Стоимость тура, актуальные промо-акции и проч., пожалуйста, уточняйте в офисе продаж.
Отель на данный момент не предоставляет услугу открытия визы.