Если у Вас питание по системе FB (full board), то после заселения Вы можете и пообедать (если Вы успеваете заселиться до окончания обедов в отеле) и поужинать в первый день.
Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.
08.04.201907:17:19
Сергей
Скажите пожалуйста, если депозит платить наличными в долларах, вернут его тоже при выселении в долларах?
Если у гостей были затраты, то остаток суммы депозита возвращается в дирхамах по курсу Отеля (не банка)
Если у гостей не было затрат и они отдельно оплатили туристический налог, то депозит возвращается долларами, если гости оставляли его в долларах.
Либо гости могут все дополнительные затраты в отеле оплатить наличкой - дирхамами и тогда депозит будет им так же возвращен в долларах.
Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.
06.04.201920:28:32
Сергей
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста на данный момент какой депозит за номер в сутки? На пляже зонтики и шезлонги платные или нет?
Для гостей нашего отеля на на нашем пляже зонтики и шезлонги предоставляются бесплатно.
При заезде в отеле взимается депозит в размере 350 дирхам в сутки за номер. Депозит можно оплатить наличными в долларах или дирхамах, тогда неиспользованная сумма депозита возвращается Вам при выезде из отеля. Если же Вы оплачиваете депозит картой, на карте сумма депозита блокируется и будете разблокирована и доступна после выезда из отеля спустя 2-3 недели в зависимости от банка, который выпустил Вашу карту.
Также при заезде в отель взимается туристический налог в размере 20 дирхам в сутки за номер.
Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.
15.03.201921:31:09
Мария
Подскажите пожалуйста стоимость услуги раннего заезда
По вопросу раннего заселения в номер Вы можете обратиться либо к сотрудникам Библио-Глобус по тел.: 8(800)775-2500, либо уже на ресепшн в отеле уточнить стоимость.
Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.»
24.02.201919:37:53
Ирина
Подскажите пожалуйста в какое время начинается - заканчивается ужин в отеле при забронированном туре с HB питанием? Пытаемся вклинить экскурсии между завтраком и ужином.
В отеле пляжные полотенца для туристов платные или бесплатные?
Если туристы приезжают немного раньше стандартного времени заселения, например, в 11 или 12 дня, и им надо будет подождать стандартного времени заселения, то по их просьбе им выдадут пляжные полотенца утром?
Сколько стоит завтрак и обед в отеле, если туристы захотят заказать на ресепшене при заезде?в какое время завтрак и обед?
Заранее спасибо.
здравствуйте.пляжные полотенца для гостей отеля выдают бесплатно.при раннем заезде гости могут пользоваться инфраструктурой отеля.полотенца им так де выдадут.завтрак с 7-11 стоимость 115 дерхам на человека.обед с 12:30-15:00стоимость 165 дерхам на человека.можно оплатить на месте
03.11.201817:59:43
Вера
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, в номере FAMILY Suite при размещение 2+1( 9 лет) будут полноценные 3 кровати?
здравствуйте.в данной категории номера доставляется доп кровать
31.10.201813:22:30
Марина
Здравствуйте,если заселение 6.12 на 10 ночей,а сыну исполняется 12 лет 8.12.По какому возрасту покупать тур 2+1 (ребенок 11 или 12 лет?)и будет ли для него кровать при заселении в номер (TRP) DELUXE - WALK VIEW ROOM,есть ли в этих номерах балконы и какой будет вид из окна?
здравствуйте.возраст ребенка учитывается на момент оплаты тура.доп кровать предоставляется за отдельную стоимость.в данной категории номера балконы есть не во всех номерах.по наличию при заселении.вид на променадную зону jbr
16.10.201814:37:42
Марина
Добрый день!
у туристов питание HB, если они захотят поменять ужины на обеды - это надо делать заранее в заявке или можно на ресепшене менять в отеле? Спасибо
Добрый день! Нет строительных и ремонтных работ ни рядом с отелем, ни в отеле.
11.10.201813:40:07
Марина
Добрый день!
Что есть в номера Delux Sea View и Delux Walk view: чайник, холодильник, халаты? сейф платный или бесплатный? размер депозита в сутки какой? заранее спасибо
Dobryi den! Oba noméra 39m2, polnostyu odinakovie, raznica tolko vid iz okna. nomera deluxe sea view raspolozeni so storoni morya, nomera deluxe walk view raspolozeni so storoni ulici.
09.10.201814:46:44
Александра
Добрый день!
Просьба уточнить корпус Residence - это отель HILTON DUBAI THE WALK 4*? Спасибо!
по поводу размещения, будьте добры связаться с отделом резерваций.
Спасибо
06.12.201715:17:59
Татьяна
Здравствуйте. Уточните пожалуйста, информацию о детях:
Есть ли русскоговорящий аниматор?
Работа детского клуба круглый год?
И круглый год может быть русский персонал?
Добрый день! На сегодняшний день активной стройки рядом с отелем не проходит. Комплекс магащинов, которые планировали отстроить на набережной, уже открыли.
16.04.201418:14:22
Людмила
Доброе время суток! Скажите пожалуйста, при заселении в номер 2bedroom 4 взрослых и 1 ребёнка 8 лет, которому не нужна доп. кровать. он освобождается от платы за проживание? И сколько будет стоить его полупансион? Время заезда 20.05 по 07.06. .питание у взрослых HB/Заранее благодарна за ответ.
Добрый день! При бронировании категории комнаты 2 bedroom, даже елси будет запрос на дополнительную кровать, она предоставляется бесплатно. Оплата за полупансион на ребенка сосотавляет 55AED в сутки.
12.03.201409:03:43
Ольга
добрый день! Подскажите какая обстановка в номере DELUXE SEA VIEW, что имеется в номере? есть ли диван (раскладывается/нет) кол-во кроватей
Здравствуйте, уважаемая Ольга.
В номере Deluxe sea view стоит одна большая кровать king size bed и софа, которая не раскладывается, также есть телевизор, ванная и туалет.
15.01.201412:05:48
Вера
Добрый день! Интересует один вопрос: проходит ли в данный момент рядом с отелем активная стройка?
Здравствуйте, номера Deluxe room Walk View находятся только в Hilton Resort.
03.12.201309:48:24
Наталья
Добрый день! Уточните, пожалуйста, есть ли детская секция в бассейне в отеле Hilton hotel и будет ли подогреваться бассейн в период с 02.01 - 12.01.14. Спасибо.
Здравствуйте, депозит возможно оставить любой банковской карточкой.
28.11.201313:21:06
Ирина
Добрый день, у меня несколько вопрос, подскажите пожалуйста в отеле хилтон ресиденс в номере 2 B/R COURTYARD VIEW 4 ADL+2 CHD - есть балкон? кухня оснащена плитой, чтобы самостоятельно можно было приготовить? сколько идти до моря? я так понимаю что из ресиденс напрямую до моря не попадешь? как далеко от отеля добираться до метро? и сколько ехать до Молла?
Добрый день, даннй тип номера идет как с балконом, так и без, при заказе тура необходимо указать, что Вам нужен балкон, кухня оснащена плитой во всех номерах, до моря идти 5 минут через Hilton Resort, до метро идти 20 минут, до Dubai Mall ехать 30 минут.
08.11.201315:31:27
Елена
Добрый день,подскажите,пожалуйста,категория номера STUDIO COURTY в отеле находится в каком из корпусов?
Уважаемая Евгения! Категория номеров 2 bedroom courtyard view предусматривает размещение 4 взрослых и 2 детей в возрасте до 12 лет. В номерах данного типа 2 санузла, большой холл и две спальни,оснащенная кухня, балкон( необходимо уточнять наличие балкона при бронировании тура)
08.08.201307:09:34
Светлана
Скажите , пожалуйста, в номере Studio seaview и studio courtyard есть балконы ? Планируем поехать семьей 3 человека, третий ребенок 15 лет. Каким образом размещают в этих типах номеров: 2 раздельные кровати, 3 раздельные кровати или 1 кровать + раскладушка ?
Уважаемая Светлана! Номера категории studio sea view есть как с балконами так и без балконов. Возможность размещения в номере с балконом вы можете оговорить при бронировании тура, либо при заселении. Номера studio courtyard без балконов. Ребенок с 15 лет считается взрослым . Размещение в номерах данного типа предусматривает троих человек. В вашем случае будет двухместная кровать и 1 дополнительная полноценный кровать. Более подробно условия размещения стоит оговаривать при бронировании тура
13.08.201316:47:44
Александра
Уважаемая Светлана! Номера категории studio sea view есть как с балконами так и без балконов. Возможность размещения в номере с балконом вы можете оговорить при бронировании тура, либо при заселении. Номера studio courtyard без балконов. Ребенок с 15 лет считается взрослым . Размещение в номерах данного типа предусматривает троих человек. В вашем случае будет двухместная кровать и 1 дополнительная полноценный кровать. Более подробно условия размещения стоит оговаривать при бронировании тура
23.02.201314:05:43
Наташа
Здравствуйте, подскажите во всех номерах категории deluxe sea view есть балконы? Или есть номера этой категории без балконов? Спасибо!
Татьяна, здравствуйте.
В отеле Hilton Dubai Jumeirah Resort and Residence во всех номерах 2 bedroom есть балкон.
07.02.201311:58:18
Валерия.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, работает-ли переход ( закрытый мост) между основным зданием и корпусом Residens сколько времени занимает переход? Если переходить по улице-активная-ли дорога и сколько переход занимает по времени? Питания для проживающих в разных корпусах происходит в одном основном ресторане?
Здравствуйте, Галина.
В номерах интернет стоит 50 дирхам (1$ = 3.65 дирхам)за 1 час пользования, 100 дирхам в день. Есть бесплатный интернет в лобби отеля.
19.10.201214:41:33
Юлия
Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста если ли возможность получить полное описание и фотографии номеров 3 BEDROOM SEA VIEW. Заранее спасибо)
Здравствуйте, Юлия.
3 BEDROOM SEA VIEW представляет собой 3 раздельные спальни, общая гостиная и отдельно расположенная оборудованная кухня. Фотографии можете посмотреть на официальном сайте отеля.
17.10.201217:38:52
Татьяна
Уважаемые коллеги! Наши туристы просят уточнить информацию, работает ли переход (закрытый мост) между корпусами HILTON DUBAI JUMEIRAH RESORT и RESIDENCE? Или нужно переходить через дорогу?
Здравствуйте, Николай.
Данные номера одинаковые по размеру. Executive sea view имеют несколько преимуществ: бесплатный трансфер аэропорт-отель-аэропорт, завтраки в отдельной зоне, расположение номеров на верхних этажах отеля.
31.08.201215:17:54
Юлия
Здравствуйте!Скажите,пожалуйста, в номерах studio courtyard view rooms в кухонном уголке есть микроволновка,холодильник и плитка?
Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько санузлов в категории номера 3 BEDROOM APT SEAVIEW? И вообще где можно подробнее найти описание данной категории? Желательно с фото) Заранее спасибо!
Уважаемая Гуля, добрый день!
Спасибо за вопрос.
Описание номера:
площадь номера 176-187 кв. метров, 1 мастер-спальня, 2-я спальня с раздельными кроватями или одной большой кроватью с отдельной кроватью, 3-я спальня с кроватью queen size, полностью оборудованная кухня, с посудой, посудомоечной машиной, духовым шкафом, большим вместительным холодильником. Столовая зона на 8 персон, зона гостиной. Доступ в интернет, небольшая комната для стирки вещей, с сушилкой и стиральной машиной.
В каждый спальне по 1 ванное комнате + один гостевой туалет всего на номер 4 ванных комнаты.
05.03.201209:35:45
Людмила
категория номера STUDIO SEA VIEW находится в новом здании?
Уважаемая Людмила, добрый день!
Спасибо за вопрос.
Для Вашей информации, номера в отеле можно распознать вот таким образом (привожу полный список всех типов размещения для полноты картины):
Корпус отеля на первой линии, Hilton Dubai Jumeirah Resort:
Сьюты:
DBL DBL EXECUTIVE SUITE
CORNER ALCOVE ROOM
EXECUTIVE SUITE
GULF SUITE
LAGOON SUITE
PANORAMIC SUITE
ROYAL SUITE
Deluxe и Executive Номера:
HILTON DELUXE
HILTON DELUXE PLUS
HILTON EXECUTIVE PLUS
HILTON EXECUTIVE ROOM
HILTON DELUXE
HILTON DELUXE PLUS
TWIN HILTON EXECUTIVE PLUS
TWIN HILTON EXECUTIVE ROOM
Новый корпус отеля, Апартаменты и Студии, Hilton Dubai Jumeirah Residences
Номера
DELUXE STUDIO
DELUXE STUDIO SEAVIEW
STUDIO
STUDIO SEAVIEW - Запрашиваемая Вами категория номера
На данный момент между отелями достраюивают пешеходный мостик, как только он будет открыт для пользования - гостям Резиденций будет намного комфортнее пользоваться территория Курортной части отеля, в том числе и пляжем.
Приятного Вам отдыха.
Уважаемая Людмила, да, русскоговорящий персонал есть.
На Reception и в основном ресторане. Но зависит от смены.
05.03.201208:35:20
Людмила
Добрый день! Подскажите, 43-х этажное здание когда построено? Есть ли в отеле банкомат? МОжно ли снять деньги прямо в отеле? ИЛи необхдимо ехать с наличными? Какие карты принимаются к оплате? Депозит только наличными или можно на карте заблокировать часть средств?
Уважаемая Людмила, добрый день!
Спасибо за вопрос.
43-х этажная часть отеля Hilton Dubai Jumeirah, корпус The Residences, была сдана в эксплуатацию в 2011 году. Официальное открытие состоялось 01 декабря 2011 года. Банкомат расположен в непосредственной близости от отеля, в самом отеле банкомата нет. Снять деньги с карты не составит труда, на протяжении всей улицы Jumeirah Beach Residence, The Walk находятся банкоматы. Более того, банкоматы есть в аэропорту, всех крупных торговых центрах, в отеделениях банков.
К оплате принимают карты Visa и MasterCard, это самые популярные. в отеле даже American Express.
По поводу депозита.
Его можно оплачивать как картой так и наличными. у обоих способов есть как свои плюсы, так и свои минусы
Оплата депозита картой:
+ Удобно отслеживть расходы, если вы подписаны на смс-уведомления от обслуживающего вашу карту банка;
+ Если во время своего отдыха Вы исчерпали внесенные при заселении в качества депозита средства, дополнительно средсва будут продолжать списываться со счета автоматически, Вам не нужно будет спускаться на Reception и пополнять счет;
+ Неизрасходованные средства вернутся на депозит в валюте счета. Таким образом Вы не теряете на курсе доллара. Тогда как при оплате депозита наличными, вам вернут их в местной валюте только.
- Сумма неистраченого депозита возвращается не сразу. По возвращению спустя 2-3 недели. порой и даже месяца;
Оплата депозита наличными:
+ при оплате депозита наличными - местной валютой, дирхамами, вы не теряете на курсе, во время выселения вся сумма или остаток от нее сразу возвращается Вам полностью.
- если Вы останавливаетесь в пятизвездочном отеле, Вам необходимо наличными вносить довольно крупную сумму денег.
- Вы не имеете преимуществ оплаты кредитной картой.
При оплате депозита Вам надо определится, либо вы платите все наличными, либо все картой. комбинировать не всегда можно.
24.11.201113:21:46
Татьяна
Количество русскоговорящих сотрудников в отеле и график их работы (постоянно ли на стойке ресепшен присутствует русскоговорящий сотрудник).
Уважаемая Татьяна, добрый вечер! Наличие русскоговорящих сотрудников на Reception отеля напрямую зависит от объема русскоговорящих гостей, отдыхающих в отеле. Менеджмент отеля распределяет период работы таких сотрудников по ситуации. Сотрудника на постоянной основе, говорящего по-русски в отеле на данный момент нет.
22.11.201115:38:29
Ирина
Добрый день! Возможно ли подтвердить два 2-х мест.номера в период с 30/12 по 10/01? или все категории номеров в стопе?
Ирина, добрый день! Убедительно просим Вас уточнить актуальную информацию о наличии мест в отеле, стоимости размещения в офисах продаж. Ситуация может меняться в зависимости от приближения к датам заезда.
18.11.201113:21:15
Венера
Добрый день! 1. Хотели забронировать номер с 10.02. 12 по 20.02.12 для 2 взрослых+ 2 детей( 5 и 7 лет могут спать с родителями, если кровать king size), поселят ли нас в стандартный номер? 2. И еще, почему-то тур. агентство, через которое хотели оформить тур, утверждает, что в период с 10.02.2012 по 20.02.2012 г. стоимость на 20% выше, и что с 11.02. 2012 не действует специальное предложение по питанию HB=BB. 3. Оказывает ли отель помощь в открытии виз.
Уважаемая Венера, добрый день! Размещение такого количества человек комфортно возможно только в 2-х номерах категории Standard Room или в номере Family Suite. Стоимость тура, актуальные промо-акции и проч., пожалуйста, уточняйте в офисе продаж. Отель на данный момент не предоставляет услугу открытия визы.
