Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование


Погода в ОАЭ на 23.05.2019

ДУБАИ+27 ... +29℃ ветер юго-западный, 2-4 м/с
АБУ-ДАБИ+28 ... +30℃ ветер западный, 3-5 м/с
ШАРДЖА+26 ... +28℃ ветер южный, 2-4 м/с

GROSVENOR HOUSE TOWER - 1 5*

Дубай Джумейра/Барша/Марина

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ GROSVENOR HOUSE TOWER - 1 5*

Добавить вопрос
04.09.2018 22:32:37
Анастасия

Добрый день, есть ли в отеле депозит, если да, то какой?

ОтветитьОтветов(1)
07.09.2018 10:50:57
Юлия

Добрый день! В отеле берут депозит, 500 дирхам/сутки

27.03.2017 20:29:17
Наталья

Уточните, пожалуйста, при проживании в отеле по системе питания НВ, напитки входят в стоимость, если - да, то какие, или оплачиваются отдельно. И, можно ли, проживая в отеле Grosvenor, бесплатно ужинать в Le Royal Meridian

ОтветитьОтветов(1)
28.03.2017 21:12:38
Anastasia

Zdravstvuyte! V sisteme HB napitki idut za dopolnitelnuyu platu. Uzhin v Le royal meridien takzhe budet za dopolnitelnuyu platu.

23.01.2017 01:02:29
Elena

Предлагают тур в Grosvenor tower one deluxe. Ответьте пожалуйста, есть ли в номерах этой категории балконы и на каких этажах. Если есть , можно ли в заявке попросить предоставить номер с балконом и быть уверенной, что номер с балконом предоставят при заселении. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
24.01.2017 10:47:50
Юлия

Добрый день! Данная категория номеров предполагает наличие балконов, но не во всех номерах. Номера с балконами имеются на разных этажах. Вы можете указать в запросе, что Вы хотите номер с балконом. Отель по возможности учитывает пожелания гостей, но точной гарантии дать не может.

23.01.2017 01:02:28
Elena

Предлагают тур в Grosvenor tower one deluxe. Ответьте пожалуйста, есть ли в номерах этой категории балконы и на каких этажах. Если есть , можно ли в заявке попросить предоставить номер с балконом и быть уверенной, что номер с балконом предоставят при заселении. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
24.01.2017 10:50:33
Юлия

Добрый день! Данная категория номеров предполагает наличие балконов, но не во всех номерах. Номера с балконами имеются на разных этажах. Вы можете указать в запросе, что Вы хотите номер с балконом. Отель по возможности учитывает пожелания гостей, но точной гарантии дать не может.

17.08.2016 14:17:06
Светлана

Коллеги, прошу написать подробное описание номера one bedroom apartment (квадратура, кол-во комнат и наличие дверей) Для семьи 2взр+реб 11 лет. Заранее благодарны.

ОтветитьОтветов(1)
23.08.2016 11:05:40
ANNA

Здравствуйте Светлана!
Номер one bedroom: 80 KB2; в номере 2 комнаты (то есть спальня и зал) и 2 двери (межкомнатная и входная дверь).

31.10.2014 14:30:18
Инга

Здравствуйте! Интересует вопрос по концепции питания в отеле. Полупансион: это завтрак-обед, завтрак-ужин, и возможна ли замена?

ОтветитьОтветов(1)
03.11.2014 14:02:53
Юлия

Здравствуйте!
В отеле можно менять ужин на обед по Вашему желанию.

16.10.2014 13:05:30
Светлана

Александра, большое спасибо за быстрый и подробный ответ.

ОтветитьОтветов(1)
18.10.2014 11:27:15
Александра

Всегда пожалуйста

15.10.2014 16:40:55
Светлана

Добрый день! Если бронируется номер two bedroom residence АО (без питания),
есть ли возможность оплатить завтраки в отеле и сколько они стоят?

ОтветитьОтветов(1)
16.10.2014 10:01:55
Александра

Уважаемая Светлана,
стоимость завтраков в отеле 160 дирхам с человека. Оплата производится по факту, либо записывается на номер комнаты(Room charge ) и списывается с депозита,оставленного гостями при заселении

17.09.2014 18:05:07
Мария

Здравствуйте!
Большая просьба, уточните пожалуйста, система питания НВ в данном отеле
- завтраки и ужины или обеды?И можно ли,например один день сходить на обед,
а на следующий - на ужин?Заранее большое спасибо за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
17.09.2014 21:42:57
Мария

Уважаемая Мария,
система HB - это завтраки и ужины. Возможность поменять ужин на обед есть, но для этого необходимо разрешение менеджмента. Поэтому, только по запросу на рецепции гости могут поменять ужин на обед.

06.03.2013 12:38:21
антонина

Доброго дня! в номере категории TWO BEDROOM APARTMENT-есть газовая (электрическая) плита? нужно подробное описание кухни. спасибо

ОтветитьОтветов(1)
06.03.2013 13:07:48
Римма

Здравствуйт, уважаемая Антонина.
В номере категории TWO BEDROOM APARTMENT есть электрическая плита и микроволновая плита. Данные апартаменты со встороенной кухней, которая полностью оборудована для приготовления пищи: есть плита, чайник, столовые приборы, посуда, кастрюли, сковороды и т.д.

10.12.2012 12:26:46
Юлия

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста на каких этажах расположены one Bedroom Apartment и deluxe номера. Заранее спасибо

ОтветитьОтветов(1)
30.01.2013 15:20:39
Наталья

Здравствуйте Юлия!
Эти категории номеров находятся на разных этажах, может достаться любой.

01.05.2012 18:45:40
Любовь

Добрый день!собираемся в этот отель заселиться 17 июня (рейс у нас прилегает в Дубай в 02.30 ночи в 04.00 точно уже будем в отеле)нас тут же засеят?или нужно бронировать номер все же с 16 июня? 20 июня выселиться так же рано будем часов в 04.00 утра

ОтветитьОтветов(1)
03.05.2012 15:09:46
Екатерина

Уважаемая Любовь. добрый день!
Спасибо за вопрос.
Официальное время заселения 3 часа дня в день прилета.
Из этого следует. что вы получите номер только после 3 часов дня 17 числа, ожидать на Reception придется около 11 часов. Вещи можно сдать в камеру хранения и воспользоваться территорией отеля - заказать что-то в круглосуточном кофе -шопе в лобби отеля, выйти к бассейнам.
Разумеется, чтобы получить номер непременно в момент прибытия в отель требуется забронировать и оплатить номер с 16 числа. в таком случае Вам автоматически будет положен завтрак в основном ресторане 17 числа.
Расчетный час в отеле - 12 часов дня. до 12 часов 20 числа вам необходимо освободить номер. тот факт, что вы освободите номер в 4 утра, не может служить залогом раннего заселения в день прилета. Отель оплачивается по суточном. не по часам. такова политика отеля. Это довольно распространенная практика.
Приятного отдыха.

26.04.2012 14:24:28
Ксения

Здравствуйте!
Забронировали Two Bedroom Apartments с 13 июня на 10 ночей для семьи 3 взр + 1 реб, есть несколько вопросов. Хотели уточнить, можно ли где-то увидеть планировку этого типа номера, на официальном сайте отеля есть план только Two Bedroom Residence Apartments — но насколько я понимаю это номера во второй башне и там планировка сильно отличается, так ли это? Еще нас очень интересует, есть ли балконы в забронированном нами типе номера? Надо ли заранее указать в примечании к заявке наши пожелания по балкону? Так же на сайте отеля имеется информация, что в номерах есть бесплатный wi fi — актуально ли это?
И последний вопрос по трансферу — есть ли в отеле такая услуга и какая будет стоимость на нашу семью, прилет у нас в аэропорт г. Шарджа.

Очень признательна за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
30.04.2012 19:29:23
Екатерина

Уважаемая Ксения, добрый день!

Планировка номера примерно одинаковая, гостинная, кухонный уголок, 2 спальни с ванными комнатами при каждой, гостевой туалет. Планировка немного разнится в зависимости от этажа раположения номера и наличия балкона. Поэтому предусмотреть планы на каждый конкретный номер очень сложно.
все номера просторные, комфортные, оснащенные согласно последнему слову техники и дизайнерским тенденциям.
Планировка номера не зависит от башни, зависит от этажа.
Балконы есть но не во всех номерах данной категории. При бронировании, пожалуйста. укажите в заявке оператору. чтобы номер был предоставлен по возможности с балконом. В таком случае у вас больше шансов при заселении получить именно такой номер. Да, действительно во всех номерах отеля доступ в интренет бесплатно. Так как отель позиционирует себя как Делюкс отель бизнес-класса.
Отель помимо всех услуг, разумеется, предоставляет и инд. трансфер, стоимость может быть предоставоена по запросу.
Извините за задержку с ответом.

03.04.2012 09:31:33
Ксения

Здравствуйте!
Уточните пожалуйста, что представляет собой номер категории 2 BEDROOM APARTMENT - общая площадь номера, есть ли межкомнатные двери, как считаете насколько будет удобно в этом номере разместиться семье 3 взр + 1 ребенок?
Очень благодарна за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
05.04.2012 21:07:36
Екатерина

Уважаемая Ксения, добрый вечер!
Спасибо за вопрос. Номер категории 2 Bedroom Apartment размером 100-110 кв. метров - зависит от расположения номера на этаже , планировка здания нерегулярная. Расчитан на комфортное размещение 7 человек - 4 взрослых и 3 детей. да. межкомнатные двери есть. Исходя их этого жить в номере 3-м взрослым и ребенку спать будет более чем комфортно.
В каждом номере полностью оборудованная кухня, зона гостинной, при каждой спальне примыкающая ванная комната. Номера современные комфортные и соответсвуют запросам даже самых взыскательных гостей. Помимо этого, от отеля курсирует шатл до отеля Le Royal Meridian Resort & Spa, где гости могут насладиться полноценным пляжным отдыхом, так как отели одной сети.
Приятного отдыха.

15.11.2011 12:59:06
Елена Комарова

Уважаемые господа! Прошу ответить при бронировании какой категории номера возможно получить привилегии GROSVENOR CLUB? Возможно ли это при бронировании DELUXE SUITE

ОтветитьОтветов(1)
15.11.2011 17:03:57
Александра

Добрый день, Елена! Доступ в Сlub Lounge есть у гостей, проживающих в категориях номеров: PREMIER ROOM, PREMIER JUNIOR SUITE, PREMIER SUITE, PREMIER EXECUTIVE SUITE.