Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

GRAND HYATT 5*

Дубай Дейра / Бар Дубай

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ GRAND HYATT 5*

Добавить вопрос
08.03.2020 08:12:49
Марина

Добрый день, прошу уточнить, при питании НВ возможно ли не платить депозит?

Ответить
03.03.2020 13:13:35
Ольга

Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста разницу в системе питания HB и HB plus

ОтветитьОтветов(2)
06.03.2020 14:16:33
Mark

Добрый день,уважаемая Ольга.

Приносим свои извинения до середины марта 2020 в отеле действительно действует концепция HB Plus для категории номеров - CLUB ROOM DOWNTOWN VIEW, CLUB CREEK VIEW FAMILY ROOM, GRAND DELUXE FAMILY ROOM и GRAND SUITE).
которая включает:
доступ в Club Lounge;
- завтрак в Club Lounge;
- ужин в ресторане The Collective by Market Cafe (ужин шведский стол с безалкогольными напитками, пивом, вином и крепкими алкогольными напитками в течение 2 часов в период с 18:00 до 22:00) или ужин в The Grand Club (легкий шведский стол с безалкогольными напитками, пивом, вином и крепкими алкогольными напитками с 18:00 до 20:00).

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

05.03.2020 13:51:01
Mark

Добрый день,уважаемая Ольга.

В нашем отеле нет системы питания HB PLUS
Есть только системы питания BB, HB, FB и AI.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

29.01.2020 13:30:39
Екатерина

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить доплата обеда на 1-го человека в сутки ( при условии бронирования номера с системой питания изначально HB завтрак ужин)?? И что будет входить в этот обед, какой ресторан и какие напитки?? Спасибо, очень ждем ответ.

ОтветитьОтветов(1)
30.01.2020 14:02:18
Mark

Добрый день,уважаемая Екатерина.

Если докупать обед в отеле, то его стоимость от 159 дирхам на человека (и по пятницам от 249 дирхам на человека), а ужин от 209 дирхам начеловека - это шведский стол в основном ресторане The Collective by Market Café.
На системе питания HB и FB включены только безалкогольные напитки во время завтрака (чай, кофе, вода, соки), все остальные напитки в течение дня в том числе и вода предоставляются за дополнительную плату.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

29.01.2020 11:28:50
екатерина

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, что входит в питания по системе HB и FB? Какими ресторанами можно пользоваться,какие напитки входят, в какое время......??

ОтветитьОтветов(1)
30.01.2020 14:12:00
Mark

Добрый день,уважаемая Екатерина.

На системе питания BB, HB и FB это шведский стол в основном ресторане The Collective by Market Café (Завтрак проходит с 6:30 до 11:00, обед с 12:30 до 15:30, ужин с 19:00 до 23:30).
На системе питания HB и FB включены только безалкогольные напитки во время завтрака (чай, кофе, вода, соки), все остальные напитки в течение дня в том числе и вода предоставляются за дополнительную плату.
Если гости хотят пообедать или поужинать выдается ваучер на 100 дирхам на человека, которым можно расплатиться в других ресторанах (если Вы заказываете блюда на большую сумму, разницу Вы доплачиваете дополнительно).

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

01.05.2019 11:41:17
Елизавета

Добрый день! Уточните, пожалуйста, тип номера CLUB ROOM DOWNTOWN VIEW входит в Grand Hyatt Residences или Grand Hyatt Dubai?

ОтветитьОтветов(1)
03.05.2019 11:19:24
Mark

Добрый день,уважаемая Елизавета.

В Grand Hyatt Residences расположены только номера: Deluxe apartments, One Bedroom Apartment, Two Bedroom Apartment, Three Bedroom Apartment и Foue Bedroom Apartment.
Все остальные номера расположены в Grand Hyatt Dubai

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

08.01.2019 13:40:58
Марина

Подскажите, что из себя представляет номер CREEK VIEW FAMILY Room

ОтветитьОтветов(1)
09.01.2019 15:28:02
Мишель

Доброго времени суток!

Вот описание номера:

Размер номера 44 м²
Просторный номер с прекрасным видом на морской рукав Дубай-Крик. К услугам гостей телевизор с плоским экраном и отделанная мрамором ванная комната с ванной.

Услуги и удобства:

• Кофеварка/чайник
• Мини-бар
• Душ
• Ванна
• Сейф
• Телевизор
• Телефон
• Кондиционер
• Фен
• Услуга «звонок-будильник»/Будильник
• Утюг
• Халат
• Радио
• Холодильник
• Рабочий стол
• Гладильные принадлежности
• Гостиный уголок
• Бесплатные туалетные принадлежности
• Туалет
• Собственная ванная комната
• Отопление
• Гардеробная
• Тапочки
• Кабельные каналы
• Ковровое покрытие
• Телевизор с плоским экраном
• Вид из окна
• Услуга «звонок-будильник»
• Будильник
• Электрический чайник
• Сушильная машина
• Шкаф или гардероб
• Вид на бассейн
• Вид на город
• Вид на реку
• Полотенца
• Для доступа к верхним этажам работает лифт
• На верхние этажи можно подняться только по лестнице
• Вешалка для одежды
• Туалетная бумага
Бесплатный Wi-Fi!

25.10.2018 10:20:10
Юлия

У Вас не представлены номера категории Two Bedroom Apartments. Номера Grand Suite однокомнатные? Номера GRAND DELUXE FAMILY Room однокомнатные?

ОтветитьОтветов(1)
25.10.2018 17:31:55
Maksym

Добрый день ,Grand suite-однокамнатный с 1 кинг сайз кроватью , grand deluxe family-также однокомнатный но больше квадратура и 2 кинг сайз кровати .

23.10.2018 13:32:01
Юлия

Добрый день!
Какие категории номеров являются двухкомнатными?

ОтветитьОтветов(1)
24.10.2018 20:25:56
Maksym

Добрый день,так и называется - 2 bedroom apartment

19.10.2018 14:14:57
Эля

Добрый день! Подскажите в какие моллы и на какие пляжи осуществляется трансфер?

ОтветитьОтветов(1)
20.10.2018 18:15:14
Maksym

Добрый день,отель предоставляет трансфер на kite beach ,торговый центр Mirdif city centre и развлекательный комплекс dubai parks

17.10.2018 17:45:43
Ольга

Добрый день! Просьба уточнить информацию: есть ли в отеле номера Connect? И если есть: какие номера могут коннектиться между собой? спасибо

ОтветитьОтветов(1)
18.10.2018 12:26:13
MARTA

добрый день . у них есть connect room (standart and superium)

10.10.2018 11:57:11
Юлия

Добрый день!
Депозит в отеле составляет 200 AED в сутки, правильно?
В данном случае необходимо при заселении оплатить налог вперед сразу за все дни?
Или, если туристы не будут тратить депозит, то он автоматически переносится на следующие дни проживания?

ОтветитьОтветов(1)
10.10.2018 15:01:11
Елена

Уважаемая Юлия,
Депозит в отеле составляет 200 AED за номер в сутки.
При заселении необходимо оставить депозит за все ночи проживания, те, если гости проживат 7 ночей, депозит составит 1400 AED.

24.09.2018 13:35:10
Юлия

Добрый день!
Скажите, из каких номеров открывается вид на Burj Khalifa?

ОтветитьОтветов(1)
25.09.2018 20:34:29
Елена

Уважаемая Юлия,
Категория номеров Sky Line View с видом на Burj Khalifa.

05.03.2018 12:22:54
Елена

Добрый день. Какие категории номеров расположены на 11-16 этажах? Смотрим размещение 2 вз.+2 реб(0.7 м. и 7 лет)

ОтветитьОтветов(1)
06.03.2018 06:57:05
Ольга

Добрый день,
на этажах с 11 по 16 расположены номера категории suites.
По вопросам размещения, пожалуйста, свяжитесь с отделом резервации.

Спасибо.

27.12.2017 11:04:11
Марина

Добрый день! подскажите возможно ли в номер GRAND ROOM DOWNTOWN VIEW или CLUB ROOM DOWNTOWN VIEW или CREEK VIEW FAMILY ROOM поставить 2 доп спальных места?
туристов 2 + 2ое детей, 6и9 лет, не хотят спать вместе с детьми)
или какая категория номеров нам бы подошла?

ОтветитьОтветов(1)
29.12.2017 13:00:48
Елена

Уважаемая Марина,
во все категории номеров возможно поставить только 1 дополнительную кровать. Т.е. одному ребенку прийдется спать с родителями.
Для размещенмя семьи 2 взрослых + 2 ребенка подойдет категория номера: Deluxe Family Room.
Эта категория с одной большой кроватью и двумя обычными. Те не нужно бронировать дополнительнуюикровать.

26.12.2017 19:10:41
Александра

Здравствуйте, есть ли бассейн с горками в отеле? сколько горок?

ОтветитьОтветов(1)
28.12.2017 13:07:58
Алексей

Добрый день

В отеле нет бассейна с горками.

16.11.2017 14:52:02
Ирина

Добрый день! Организует ли отель подвозку на пляж? Если за доп. плату, то сколько стоит? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
18.11.2017 09:58:51
Елена

UVAGAEMAYA IRIRNA,
HOTEL PREDOSTAVLYAET KAGDYI DEN V 10:00 FREE SHUTTLE BUS TO KITE BEACH.
ETO OTKRYTYI BESPLATNYI PLYAG.

09.11.2013 10:56:53
Надежда

Какова доплата за полупансион?

ОтветитьОтветов(1)
11.11.2013 11:22:41
ВИКТОРИЯ

Здравствуйте!
Доплата за Обед или ужин состовляет 180дирхам

30.01.2013 18:52:45
Валентина

Здравствуйте!
Какие дополнительные услуги предусмотрены для номеров Club Greek Room?

ОтветитьОтветов(1)
31.01.2013 16:08:43
Ganna

Добрый день!Гостям которые проживают в номерах Club Greek в отеле GRAND HYATT бесплатно предоставляются:

• Мини-бар
• Ежедневное пополнение водой и блюдо с фруктами • Чай и кофе • Сейф и Фен • Спутниковое телевидение и принтер

В дополнение к вышеуказанным услугам гости также будут иметь доступ к Grand Lounge Club:

Club Grand:

• бесплатный континентальный завтрак, в течение всего дня закуски • Бесплатное глаженье одного костюма или национального платья в день.
• Ежедневно бесплатное пользование конференц-залом в течение одного часа до восьми гостей - дополнительный час за дополнительную плату. (При наличии) • Бесплатное пользование бизнес-центром в Grand Club lounge.
• Бесплатный ранний заезд с 09:00 утра и позднего выезда до 04:00 вечера. (При наличии) • бесплатные звонки на местные телефоны и на номера начинающиеся с 800 • Экспресс-прачечная без дополнительной оплаты

26.08.2012 16:31:03
Зинаида

Скажите, есть ли номера с балконом в отеле?
какой берется депозит за 10 ночей?
как далеко станция метро?
спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
07.03.2013 11:02:58
Диана

Добрый день!
В отеле все номера без балконов.Депозит в отеле 200 дирхамов в сутки за комнату.Станция метро в 10 минутах хотьбы от отеля.
Спасибо

29.10.2011 16:08:46
Дмитрий

Подскажите пожалуйста. А как далеко от отеля находится ближайшая станция метро?

ОтветитьОтветов(1)
29.10.2011 17:36:51
Оксана

Уважаемый Дмитрий.
Ближайшая станция местро находится в 10ти минутах езды от отеля.