Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование


Погода в ОАЭ на 19.05.2019

ДУБАИ+30 ... +32℃ ветер восточный, 3-5 м/с
АБУ-ДАБИ+29 ... +31℃ ветер северо-восточный, 4-6 м/с
ШАРДЖА+29 ... +31℃ ветер северо-восточный, 4-6 м/с

DOUBLETREE BY HILTON RAS AL KHAIMAH 4*

Рас Аль Хайма

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ DOUBLETREE BY HILTON RAS AL KHAIMAH 4*

Добавить вопрос
16.03.2019 18:47:33
Татьяна

Подскажите, какой график работы тренажерного зала?

ОтветитьОтветов(1)
19.03.2019 10:18:20
Maria

Добрый день, Татьяна!

С 06:00 утра до 23:00 ночи, время работы тренажерного зала в нашем отеле.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

06.03.2019 10:33:14
Ольга

Добрый день. уважаемые коллеги!
В ваучере указано, что "Внесение депозита в отеле обязательно". В предыдущих ответах Вы указываете, что депозита в отеле нет. Прошу уточнить информацию на данный момент - есть ли депозит в отеле, туристы заезжаю в отель 14.03.2019?
С уважением, Ольга.

ОтветитьОтветов(1)
07.03.2019 15:17:09
Maria

Добрый день, Ольга!

В нашем отеле в данный момент депозит при заселении отсутствует . К оплате только налог на проживание 15 дирхам в сутки за номер.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

16.02.2019 10:29:41
Евгения

Добрый день.Подскажите может ли ребенок пользоваться детским клубом на территории пятизвездочного отеля если у нас путевка по системе все включено?

ОтветитьОтветов(1)
18.02.2019 16:43:54
Maria

Добрый день, Евгения!

Гостям нашего отеля DoublTree By Hilton Ras Al Khaimah 4* по концепции питания "Все включено" предоставляется трансфер в отель DOUBLETREE BY HILTON Marjaan Island Resort & Spa 5*, гости смогут пользоваться пляжем, зонтиками и шезлонгами и открытым бассейном, а также основным рестораном и баром у бассейна. Детский клуб отеля DOUBLETREE BY HILTON Marjaan Island Resort & Spa 5* предоставляется только за дополнительную плату.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

08.02.2019 16:01:42
Ирина

Добрый день! Уточните, пожалуйста, есть ли бесплатный автобус до Дубаи, и если есть, то по каким дням.
Спасибо большое.

ОтветитьОтветов(1)
11.02.2019 11:26:21
Maria

Добрый день, Ирина!

Наш отель не предоставляет бесплатный трансфер в Дубай.
Отель предоставляет трансфер в торговые центры Рас Аль Хаймы: RAK Mall и Manar Mall.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

23.01.2019 18:46:38
Ирина

Добрый день, уточните, пожалуйста:
1. есть ли депозит в отеле и сколько?
2. Алкогольные напитки во время обеда и ужина и какие?

ОтветитьОтветов(1)
25.01.2019 15:08:34
Alexey

Добрый день.

Депозита в отеле нет

Аклкоголь есть, за дополнительну. плату

13.01.2019 17:24:46
Наталья

Добрый день.
Подскажите пожалуйста какое размещение дает отель если мы покупаем тур в номер Delux у нас 2 взрослых и 2 ребенка 7 и 9 лет.

ОтветитьОтветов(1)
17.01.2019 14:20:50
Alexey

Добрый день.

В номере будет одна большая кровать, и на двух детей одна дополнительная кровать.

05.12.2018 11:02:06
Юлия

Здравствуйте, подскажите, есть ли в номерах кухни? Если да, то в каких категориях?

ОтветитьОтветов(1)
06.12.2018 16:10:42
Юлиана

Добрый день. В данном отеле в номерах нет кухни.

23.11.2018 22:34:16
Алексей

Здравствуйте. Входит ли туристический налог в стоимость тура?

ОтветитьОтветов(1)
24.11.2018 08:06:35
Мишель

Доброго времени суток!

Согласно законодательству ОАЭ, любой кто останавливается в отеле или отельных апортаментах оплачивает налог на месте при заселении в отель, по этому в стоимость тура он не включён.

07.11.2018 15:47:49
Ольга

Добрый день! Уточните, пожалуйста, размер депозита при заселении, если туристы будут проживать на Все включено? спасибо

ОтветитьОтветов(1)
09.11.2018 15:12:04
Alexey

Добрый день.

Депозит в отеле отсутствует.

01.11.2018 14:57:26
Guldana

здравствуйте! Хотела узнать есть ли в номерах утюг и фен?

ОтветитьОтветов(1)
04.11.2018 16:35:39
Михаил

Добрый день

Фен есть, утюг и доска по запросу

30.10.2018 11:40:12
Алина

Добрый день. Подскажите пжл стоимость обеда и ужина в отеле.

ОтветитьОтветов(1)
01.11.2018 14:16:29
Alexey

Добрый день

Стоимость обеда и ужина может меняться

на данный момент 100 AED с человека

29.10.2018 17:32:57
Дарья

Добрый день!
Есть ли в отеле 2-комнатные номера или номера с перегородкой? Как это тип номера?

ОтветитьОтветов(1)
01.11.2018 14:27:19
Alexey

Добрый день.

Таких номеров в отеле нету.

24.10.2018 13:36:24
Наталья

Добрый день!
Подскажите , пожалуйста, по системе питания ALL , - могут ли туристы бесплатно пользоваться баром отеля Double Tree by hilton Resort & Spa Marjan Island ? И актуальна ли информация о возможности обедать в этом отеле ?

ОтветитьОтветов(2)
24.10.2018 18:17:16
Мишель

Доброго времени суток!

Да гости могут пользоваться баром в отеле Marjan и так же там обедать.

24.10.2018 18:16:15
Мишель

Доброго времени суток!

Бесплатные автобусы есть только по местный торговым центрам, но в Дубай уже нету, так же есть автобусы на пляж.

В 10 минутной хотьбе есть рестораны и кафе.

23.10.2018 16:26:50
Guldana

Здравствуйте! Мы с сестрой едем в этот отель 5 ноября. Предоставляется ли трансфер до Дубая? И как ходят автобусы туда и обратно. И где можно недорого перекусить, т.к.мы едем на базе завтраков

ОтветитьОтветов(1)
24.10.2018 18:26:50
Мишель

Доброго времени суток!

Бесплатные автобусы есть только по местный торговым центрам, но в Дубай уже нету, так же есть автобусы на пляж.

В 10 минутной хотьбе есть рестораны и кафе.

03.10.2018 13:50:40
Анжелика

Планируем проживать в отеле Double Tree by Hilton , На базе завтраков. На пляж нас будут возить на бесплатном автобусе. Пляж отеля Double Tree by Hilton Resort &Spa Marjan Island. Зонтики, лежаки, полотенца -платные? Стоимость? Можно ли пользоваться 4 мя водными горками на территории отеля?

ОтветитьОтветов(1)
04.10.2018 09:14:15
Юлиана

Добрый день. На пляже отеля зонтики, лежаки, водные горки бесплатно для гостей.

28.09.2018 12:34:13
Ирина

Зонты, лежаки и полотенца на пляже предоставляются бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
28.09.2018 16:33:07
Юлиана

Добрый день. Зонты, лежаки и полотенца бесплатно для гостей.

20.09.2018 15:27:10
Марич

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, длину детской кроватки. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
22.09.2018 09:53:49
Юлиана

Добрый день. Детская кроватка расчитана на новорожденного ребенка, очень мвленького размера.

20.09.2018 13:47:45
Юлия

Добрый день!
Гости данного отеля могут пользоваться пляжем DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island? Оборудование бесплатное? Баром на пляже можно пользоваться? Трансфер бесплатный?
В отеле DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island можно обедать?

ОтветитьОтветов(1)
20.09.2018 14:42:05
Юлиана

Добрый день. Трансфер бесплатный, если у вас тур по системе все включено, вы так же можете обедать в пляжном отеле, и пользоваться услугами бара.

19.09.2018 18:29:28
Иария

Здравствуйте! Мы забронировали номер Делюкс на 2 взр и ребенка 3 года. Будет ли предоставлена детская кроватка бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
20.09.2018 06:52:31
Юлиана

Добрый день. Отель предоставляет детскую кроватку,но она очень маленькая ( до годика ) .

18.09.2018 19:18:54
Ольга

Подскажите, интересуют размеры кроватей в номере Delux ( основной и дополнительной)?

ОтветитьОтветов(1)
19.09.2018 14:52:45
Юлиана

Добрый день. Основная кровать - это обычного размера двухспальная кровать. Дополнительная кровать - полуторка.

16.09.2018 13:52:10
Мария

Добрый день, бронируем номер Deluxe с 1 доп кроватью на 2взр+2реб, можно на месте договориться ,чтобы в номере была вторая доп кровать? сколько стоит за сутки?

ОтветитьОтветов(1)
17.09.2018 09:27:22
Юлиана

Добрый день. Дополнительную кровать лучше сразу в тур компании оплачивать, на месте в отеле будет дороже.

14.09.2018 14:55:31
Мария

Здравствуйте! Хотим забронировать номер в отеле doubletree by hilton ras al khaimah с завтраками на 2 взрослых и ребенка. Уточните, пожалуйста, размер депозита за сутки, и можно ли его оплатить кредитной картой?

ОтветитьОтветов(1)
15.09.2018 11:52:04
Юлиана

Добрый день. В данном отеле депозит взымается только по желанию гостей,он не обязателен. Картой можно платить при желании.

13.09.2018 11:28:47
Оксана

Здравствуйте, просьба уточнить, предоставляют ли алкогольные напитки на питании все включено?

ОтветитьОтветов(1)
13.09.2018 13:58:01
Юлиана

Добрый день. Алкоголь предоставляется по системе все включено.

03.04.2018 18:26:16
Валентина

Есть ли в DOUBLE TREE BY HILTON 4* услуги прачечной и в какую цену?

ОтветитьОтветов(1)
05.04.2018 23:42:39
Юлиана

Добрый день.В данном отеле есть услуга прачечной. В номерах есть расценки на услуги отеля.

20.01.2018 16:27:49
Елена

Добрый день,

Туристы прилетают в данный отель в январе. Уточните при проживание завтраки+ ужины оборудование на пляже бесплатно или платно?
Сам вход на пляж бесплатный?
Какое расстояние от отеля до пляжа?

ОтветитьОтветов(1)
20.01.2018 20:57:56
Юлиана

Добрый день. Автобус отвозит гостей отеля бесплатно на пляж. Полностью оборудованный . Для гостей это бесплатно. 25 минут на автобусе на пляж.

18.01.2018 15:05:38
Марина

Доброе время суток! Скажите налог в отеле сколько? Есть ли депозит? Так как в ответах было, что есть, а далее, что нет. Есть ли ресторан в отеле с наличием алкогольных напитков, с возможностью вечером сходить в ресторан? Есть ли поблизости кафе, с возможностью недорого поесть, в обед и ужин, при покупке тура с завтраками? Есть ли прогулочные променады вблизи? И есть ли экскурсии в Дубаи от отеля?

ОтветитьОтветов(1)
18.01.2018 21:27:20
Юлиана

Добрый день. Налог 15 дерхам в сутки с номера. Рядом с отелем распологается ресторан, а так же торговые центры. Зайдите пожалуйста на официальный сайт отеля и ознакомтесь с отзывами о отеле.

12.01.2018 18:26:55
Александра

Здравствуйте, просьба уточнить, предоставляют ли алкогольные напитки на питании все включено? Ранее был ответ, что не предоставляют, а в описании указано, что есть.

ОтветитьОтветов(1)
12.01.2018 20:49:54
Юлиана

Добрый день. Не предоставляют алкогольные напитки по системе все включено .

27.11.2017 06:54:20
Юлия

Подскажите, собираемся в этот отель, в тур включены завтраки и ужины (HB), у нас двое детей (2 годика и 13 лет), интересует какие есть развлечения для детей в отеле и по близости (парки, аквапарки и т.д.), как часто ходит автобус на пляж и какие есть там развлечения для детей (бесплатно), и еще вопрос, что означает в описании отеля, что дети до 6 лет питаются бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
28.11.2017 05:43:22
Юлиана

Добрый день. По близости от вашего отеля есть торговые центры, в каждом детские игровые зоны. Автобус на пляж в течении дня несколько раз отправляется.

21.11.2017 13:47:52
Виктория

Здравствуйте! Предоставляется ли гостям с ALL, обед в пляжном отеле Double Tree By Hilton Resort & SPA Marjan Iceland, как заявлено в описании отеля? Входит ли пользование пляжем и пляж. оборудованием в стоимость? Предоставляются ли пляжные полотенца?

ОтветитьОтветов(1)
21.11.2017 17:56:15
Юлиана

Добрый день. Предоставляется гостям с ALL, обед в пляжном отеле Double Tree By Hilton Resort & SPA Marjan Iceland. Гости пользуются пляжем . Предоставляются пляжные полотенца.

02.10.2017 16:12:57
Александра

Здравствуйте, на питании все включено предоставляют ли алкогольные напитки?

ОтветитьОтветов(2)
12.01.2018 18:02:58
Александра

Юлиана, просьба уточнить, в данном отеле в описании указано, что питание ALL включает в себя пиво, вино, виски (стандартные бренды) водка и джин (ограниченные бренды в соответствии с формулой отеля All inclusive), а вы отвечаете, что алкоголь не предоставляют?

02.10.2017 16:54:54
Юлиана

Добрый день. Не предоставляют алкогольные напитки по системе все включено .

22.09.2017 12:17:17
Лилия

Добрый день,коллеги. Предоставляет ли отель трансфер на пляж? и в торговые моллы Дубаи?

ОтветитьОтветов(1)
22.09.2017 21:10:38
Юлиана

Добрый день. Данный отель предоставляет трансфер на пляж. В торговые центры нет трансфера.

12.01.2017 19:31:39
Тамара

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли сейчас депозит в отеле Doubletree by Hilton Ras Al Khaimah 4*?

ОтветитьОтветов(1)
13.01.2017 19:58:36
Юлиана

Здравствуйте, депозит в отеле Doubletree by Hilton Ras Al Khaimah 4* отсутствует.

25.08.2016 14:28:24
Анастасия

Ув.коллеги! У Вас указано, что бесплатный трансфер на пляж с 01/11, а до этого времени как добираться до пляжа? У меня путевка у туристов с 08 по 15 октября.
Спасибо за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
26.08.2016 11:17:33
Татьяна

Добрый день, Анастасия. Отель DOUBLETREE BY HILTON RAS AL KHAIMAH 5* ежедневно осуществляет трансфер на пляж в отель DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND.На данный момент по следующему расписанию:
Из отеля DOUBLETREE BY HILTON RAS AL KHAIMAH 5* в
09:15; 10:15;14:00.
Из отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND в
09:45; 13:10;16:15; 17:30.
С уважением, Татьяна

26.09.2015 21:01:37
Светлана

подскажите с 1 ноября из отеля Doubletree by hilton ras al khaimah 5 будут возить на пляж отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island 5 ? последний находится на насыпном острове и между данными отелями довольно большое расстояние минимум 20 мин на машине

ОтветитьОтветов(1)
02.10.2015 23:05:11
Юлиана

Добрый день. На данный момент гостей отеля несколько раз в день возят на пляж в отель Hilton Resort RAK 5*. По поводу изменения пляжа другого отеля информации официальной нет. Между Marjan Double Tree Hilton и Hilton Double Tree RAK путь составляет примерно порядка 30 минут на машине.

25.03.2015 19:59:11
Гуля

Добрый день! Входят ли напитки при бронировании с полупансионом завтрак/ужин в стоимость завтрака и ужина или оплачиваются отдельно?

ОтветитьОтветов(1)
26.03.2015 15:55:11
Юлиана

Добрый день. Напитки входят только на завтрак, в обед и ужин за дополнительную плату. В полупансион входит завтрак и обед ( или ужин ).
Спасибо.

18.03.2015 12:03:03
Юлия

Добрый день! Какой депозит в отеле на сегодняшний день? И сумма эта за сутки или за номер? И можно ли от него отказаться оплачивая всё по факту? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
19.03.2015 16:13:53
Юлиана

Добрый день. Депозит в данном отеле составляет 500 др. с номера. При выселении возвращается назад. Депозит обязателен. Спасибо.

24.10.2014 17:44:55
Виктория

Добрый день! Есть ли кухня в номерах? И в каких?

ОтветитьОтветов(1)
25.10.2014 17:29:10
Наталья

Добрый день Виктория. Кухней в номерах отель не располагает. Ни в каких.

18.10.2014 18:23:44
Светлана

Добрый день! Подскажите, что представляет All Inclusive в данном отеле?

ОтветитьОтветов(1)
19.10.2014 10:29:26
Юлиана

Добрый день. При заселении вам будет предоставлена вся информация по системе все включено. Завтрак, обед, ужин напитки включены.

08.04.2014 11:07:21
Анна

Какой депозит в данный момент в этом отеле?

ОтветитьОтветов(1)
09.04.2014 00:02:38
ВИКТОРИЯ

Здравствуйте, Анна!
Дупозит в данном отеле состовляет 500 дирхам.

30.03.2014 15:55:21
Нина

Добрый день! Планируем поехать в ваш отель семьей 2 взрослых, 1 ребенок 6 лет и младенец. Какое размещение может предоставить отель. Сколько кроватей при выборе стандартного номера?
Вокруг отеля что-нибудь есть?? Магазины, рестораны??
Какое расстояние до пляжа?

ОтветитьОтветов(1)
31.03.2014 07:32:23
Дмитрий

Ув.Нина,
отель может предоставить Вам любое размещение,какое Вы закажете через туроператора;
в стандартном номере одна кровать;
возле отеля есть магазины и рестораны;
до пляжа 10 минут на автобусе.

27.03.2014 20:15:07
Ольга

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, что входит в систему "все включено" в данном отеле.

ОтветитьОтветов(1)
28.03.2014 00:24:19
Дмитрий

В систему "всё включено" входят завтрак,обед и ужин,а так же напитки определенных сортов.

21.03.2014 18:41:43
Любовь

Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 06,04 до 13,04. Хотели бы уточнить, можно ли заранее забронировать места в автобусе на бесплатную поездку в Дубаи, т.к. читаем отзывы, что на месте записаться проблематично! И уточните пожалуйста, есть ли депозит в отеле? в каком размере? если есть, то возврат так же осуществляется в дирхамах?

ОтветитьОтветов(1)
21.03.2014 21:11:43
Дмитрий

Ув.Любовь,
места на бесплатный автобус в Дубаи бронируются гостями самостоятельно по приезду в отель.
Депозита в отеле нет.

26.02.2014 19:49:05
Гульнара

Добрый день! Предоставляет ли отель детские кроватки (малышу 2,5 на момент поездки)? Если да, то какая стоимость? Кроватку можно обговорить при заселении в отель или надо при оформлении тура это указывать? Если рядом с отелем пляж? Сколько стоит аренда зонтиков и лежаков? Какие достопримечательности есть недалеко от отеля, чтобы их можно было посетить с маленьким ребенком? Если рядом с отелем океанариум или зоопарк?

ОтветитьОтветов(1)
26.02.2014 22:35:31
Дмитрий

Ув.Гульнара,
детские кроватки отель предоставляет-стоимость уточните у туроператора при заказе тура.Отель со своим пляжем.Зонтики бесплатно.достопримечательностей,зоопарка и океанариума рядом с отелем нет.

21.02.2014 12:36:05
Анастасия

Добрый день!
уточните,пожалуйста, при питании полупансион можно будет менять ужина на обед?

ОтветитьОтветов(1)
21.02.2014 19:53:13
Дмитрий

Ув.анастасия,
ужин на обед менять можно.

23.10.2013 07:26:42
Татьяна

здравствуйте! забронировали тур в этот отель, туристы интересуются, насколько строго в этом отеле в плане алкоголя, в частности интересует возможность выпить коктейль на пляже отеля Хилтон, куда возят от этого отеля?

ОтветитьОтветов(1)
23.10.2013 20:32:49
Дмитрий

Ув.Татьяна,в данном отеле,как и во всех отелях рас аль Хаймы,употребление алкоголя на отельных территориях разрешено.

17.09.2013 04:11:33
Valery

Здравствуйте, я хочу забронировать номер в вашем отель самостоятельно, а также купить билеты на самолет без привлечения туроперата. В таком случае возникают определённые сложности с визой, тут либо туроператор занимается либо отель предоставляет услуги по оформлению визы. Скажите, ваш отель может предоставить такую услугу? И каким образом это происходит, как посылать запрос и т.д?

ОтветитьОтветов(1)
18.09.2013 17:27:30
Дмитрий

Ув, Валерий,Вы обратились на сайт туроператора Библио Глобус.Мы предоставляем и бронирование данного отеля,и визу.а также и авиабилеты с трансфером в аэропорт и обратно.Для уточнения стоимости свяжитесь с нашими сотрудниками по месту Вашего проживания.Если Вы хотите самостоятельно создать свой турпакет,по поводу визы обратитесь напрямую в интересующий Вас отель.Возможно,они осуществляют визовую поддержку.
Спасибо.

25.10.2012 09:58:04
Анастасия

Добрый день! Подскажите предоставляет ли отель бесплатный трансфер на пляж? Как часто?

ОтветитьОтветов(1)
23.02.2013 18:54:42
Наталья

Уважаемая Анастасия.
Отель предлагает бесплатный трансфер на пляж отеля Hilton Ras Al Khaimah Resort каждый день. От Вашего отеля отправление в 9:00, от пляжного отеля в 17:00. Время может меняться в зависимости от сезона.

02.08.2011 13:01:48
Наталья

Подскажите, пожалуйста, есть ли бесплатный трансфер из отеля в Дубаи и центр города? Если да, то как часто?

ОтветитьОтветов(2)
02.08.2011 15:46:52
Aleksandra

Также автобус в торговый центр Дубая предоставляется в субботу.

02.08.2011 15:45:10
Aleksandra

В торговый центр Дубая (Dubai Festival City) автобус ходит в понедельник, среду (1 раз в день). В торговый центр эмирата Ras Al Khaimah автобус предоставляется каждый день.

02.08.2011 13:01:00
Наталья

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, можно ли оплатить депозит безналичным расчетом по карте Visa и сколько он составит за 7 ночей пребывания в отеле. В течение какого времени он будет возвращен на карту?

ОтветитьОтветов(1)
02.08.2011 14:40:11
Aleksandra

Добрый день!
Депозит оплатить возможно кредитной картой Visa, Master Card. Разблокировка денег составляет около 3-х недель. Сумма депозита зависит от отеля проживания, типа питания, количества человек, проживающих в номере.
Добрый день!
Депозит оплатить возможно кредитной картой Visa, Master Card. Разблокировка денег составляет около 3-х недель. Сумма депозита зависит от отеля проживания, типа питания, количества человек, проживающих в номере.

Если при оплате, вы расчитываетесь долларами, то обратно депозит будут возвращать местными дерхамами.

01.08.2011 09:01:02
Гузаль

Добрый день...Я хотела бы узнать, какая сумма депозита в этом отеле и обязательна ли она? Заранее благодарна

ОтветитьОтветов(1)
01.08.2011 18:49:36
Ольга

Добрый день! Да, в данном отеле есть обязательный депозит. Он составляет 300 дирхам за номер в сутки. Курс дирахама составляет примерно

1 $ = 3,65 дирхама.