Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование


Погода в ОАЭ на 23.05.2019

ДУБАИ+31 ... +33℃ ветер западный, 7-9 м/с
АБУ-ДАБИ+31 ... +33℃ ветер западный, 7-9 м/с
ШАРДЖА+32 ... +34℃ ветер западный, 8-10 м/с

JUMEIRAH ZABEEL SARAY 5*

Палм Джумейра

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ JUMEIRAH ZABEEL SARAY 5*

Добавить вопрос
06.10.2018 10:39:58
Елена

Добрый день! В данном отеле есть алкоголь ? какой размер депозита ?

ОтветитьОтветов(1)
07.10.2018 08:17:45
Наргиз

Добрый день.в этом отеле можно приобрести алкоголь в имеющихся при отеле барах и ресторанах.в баре у бассейна алкоголь можно приобрести с 12:00.депозит состовляет 500 дерхам в сутки

04.10.2018 14:37:03
Татьяна

Добрый день. Подскажите есть ли клубная система у этого отеля?
если есть, что входит: клубная карта, другие услуги?

ОтветитьОтветов(1)
05.10.2018 15:34:00
YULIA

Dobriy den! U otelya imeetsya clubnaya sistema, vklyuchaet v sebya:
zavtrak, besplatniy transfer v obe storoni, happy hours- s 18:00-20:00 besplatnie alkogolnie napitki, s 19:00-23:30- chay coffee, bezalkogolnie napitki v lounge, afternoon tea s 15:00-17:00

27.07.2018 19:26:31
Марина

Добрый вечер,правильно ли я поняла из информации на сайте отеля,что в номере DELUXE R0OM ARABIAN - SEAVIEW Две кровати Queen Size ? Если 2 взрослых+ребенок 10 лет, ребенок будет также размещен на отдельной кровати Queen Size? Заранее благодарю.

ОтветитьОтветов(1)
09.08.2018 15:09:36
anastasiia

Zdravstvuyte! esli my govorim o delux king arabian, to tam 1 krovat. razmeshenie 2+infant. T

13.03.2017 11:11:12
Ирина

Коллеги, доброго дня!
Подскажите, пожалуйста: 1. в аквапарк можно хоть сколько раз ездить
2. Сколько раз трансфер в день в ТЦ 3. Можно ли купить пакет напитков?

ОтветитьОтветов(1)
13.03.2017 16:14:09
Юлия

Добрый день!
1. Гости, проживающие в отеле могут посещать аквапарк Wild Wadi неограниченное количество раз.
2. Трансфер из отеля осуществляется ежедневно с 10:00 до 22:00, каждые 2 часа по маршруту Zabeel Saray-Emirates Mall- Mina a Salam Hotel- Wild Wadi.
3. Купить пакет с напитками в данном отеле нельзя.

10.02.2017 13:04:19
Михаил

Здравствуйте!

Подскажите пожалуйста какова стоимость Saray Water Transfer?
А то нигде невозможно найти эту информацию.
Заранее спасибо

С уважением, Михаил

ОтветитьОтветов(1)
13.02.2017 14:21:34
Юлия

Добрый день! От отеля предоставляется бесплатный шатл-бас до комплекса Madinat Jumeirah и аквапарка Wild Wadi.

31.10.2016 13:36:28
Татьяна

Подскажите, пожалуйста, в ноябре туристы точно смогут при полупансине выбирать ежедневно обед или ужин?

ОтветитьОтветов(1)
01.11.2016 12:08:01
Алексадра

уважаемая Татьяна! выбор обеда или ужина не зависит от сезона,времени года или месяца. гости всегда могут выбрать то что им удобнее -обед или ужин без предварительной записи.

31.10.2016 13:35:26
татьяна

Подскажите, предлагаются ли за завтраком и ужином свежевыжатые соки бесплатно? И если предлагаются платно, то какая стоимость и где и когда предлагаются?

ОтветитьОтветов(3)
01.11.2016 12:11:54
Александра

Стоимость стакана сока около 10$

01.11.2016 12:10:58
Александра

УВажаемая ТАтьяна! Бесплатные напитки и в частности соки предлагаются только за заытраком. На обед и на ужин все напитки за дополнительную плату. Заказать можно у официантов

01.11.2016 12:10:57
Александра

УВажаемая ТАтьяна! Бесплатные напитки и в частности соки предлагаются только за заытраком. На обед и на ужин все напитки за дополнительную плату. Заказать можно у официантов

20.03.2016 10:42:05
Михаил

Добрый день!

Подскажите пожалуйста, выдается ли в отеле детская коляска и детская кровать (при заселении с ребенком 1 год)?
Сколько стоит такая услуга и надо ли это заказывать заранее?

Заранее спасибо за помощь.

С уважением, Михаил

ОтветитьОтветов(1)
22.03.2016 15:22:17
Александра

Уважаемый Михаил! Детская кроватка предоставляется бесплатно, при бронировании тура укжите ваше пожелание и это будет отмечено в ваучере. Коляска также предоставляется бесплатно, но необходим депозит 500 дирхам(при возврате коляски будет возвращен). коляску заказывать заранее не нужно,она будет предоставлена в зависимости от наличия на момент вашего запроса.

26.11.2015 14:54:18
Наталия

Добрый день! Есть ли в отеле номера конектед (смежные номера) и как они назаваются (желательно с балконом)?

ОтветитьОтветов(1)
28.11.2015 11:48:23
Александра

Уважаемая Наталия! все комнаты отеля оснащены балконом. Connected room может быть любая из категорий комнат отеля,king sea view,deluxe palm view, brand deluxe double, club room и т.д Но отель никогда не гарантирует connected room заранее. При бронировании тура вы оставляете запрос и только на момент заселения в случае наличия connected room она может быть предоставлена.

02.09.2014 18:33:47
Юлия

DELUXE ROOM ARABIAN SEAVIEW - номер состоит из 1 комнаты или 2х комнатный?

ОтветитьОтветов(1)
03.09.2014 11:25:41
Наталья

Здравствуйте Юлия.
Номер категории DELUXE ROOM ARABIAN SEAVIEW - состоит из 1 комнаты

29.11.2013 16:20:37
Екатерина

Добрый день!
Туристы забронировали 2 номера grand deluxe/
Есть ли в этом номераес одна большая кровать? если нет, предоставите 2 болтшие кровати, пожалуйтса.
У нас едут vip туристы Бикмуллины, заселение 30.11
Заранее благодарю.

ОтветитьОтветов(3)
01.12.2013 09:39:15
Александра

Спасибо за понимание.

01.12.2013 09:33:16
Alexa_vselennaya@mail.ru

Уважаемая Екатерина, пожалуйста,будьте внимательны при бронировании. Ваша заявка уже сделана, туристы вылетают 30.11 утром и только потом вы узнаете есть ли в номере одна большая кровать. Так же пожелания гостей необходимо предусматривать заранее и некоторые из них прописывать в ваучере. Удовлетворение некоторых пожеланий возможно только на момент заселения и гарантировать туроператор этого не может, все зависит только от отеля

01.12.2013 09:29:57
Александра

Уважаемая Екатерина! 1 большая кровать в номере есть, в вашей заявке это указано( king size bed). Отель предоставил номера согласно заявленным.

16.07.2013 07:12:13
Галина

Добрый день! В интернете есть информация, что если в номере будет отключен телефон и убран минибар, то депозит с туриста не берется, так ли это?

ОтветитьОтветов(1)
18.07.2013 18:54:11
Наталья

Добрый день Галина.
Согласно политике отеля Депозит обязателен. Некоторые отели соглашаются на меньшую сумму или без депозита. В этом случае, ВСЕ платежи оплачиваются сразу при заказе: напитки при обеде-ужине, массаж и другое.

15.07.2013 11:37:33
Галина

Добрый день! Пожалуйста уточните, в качестве депозита принимается ли слип карты? Депозит 500 дирхамов в сутки нужно умножать на количество дней? Или если турист не использовал депозит, то он переходит на следующий день?

ОтветитьОтветов(1)
15.07.2013 12:00:06
Наталья

Добрый день Галина.
Депозит оставляется при поселении сразу за весь период, в зависимости от количества ночей проживания.
Для блокирования суммы предъявляется сама карточка, а не ее копия. При расчете остаточная сумма возвращается или отменяется блокирование суммы.

03.12.2012 10:19:26
Евгения

Уточните, пожалуйста,по пляжу.Есть ли между пляжем и отелем дорога?Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
16.02.2013 22:21:30
Алина

Уважаемая Евгения,отель Jumeirah Zabeel Saray расположен на береговой линии,между отелем и пляжем дороги нет.

06.03.2012 11:53:33
Наталья

Здравствуйте, подскажите пож-та, если оплачено питание по системе НВ, то возможна замена ужина на обед?

ОтветитьОтветов(1)
06.03.2012 14:30:06
Екатерина

Уважаемая Наталья, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Гостям отеля. кто забронировал заранее Полупансион, при заселении выдают ваучеры на обеды и/или ужины. Каждый раз призодя в ресторан вы сообщаете номер комнаты и отдаете свой ваучер за обед или ужин. И все. Никому ничего не надо дополнительно сообщать, все сделано для удобства гостей.
Приятного отдыха.

06.02.2012 16:28:55
Мария

Подскажите,пожалуйста,берется ли в данном отеле депозит при заселении?если да,то в каком размере?

ОтветитьОтветов(1)
06.02.2012 16:54:52
Oksana

Здравствуйте Мария.
В данном отеле размер депозита составляет 500 дирхамов в сутки.