Уважаемая Карина, добрый день!
Поясняю ситуацию. Магистраль Sheikh Zaid Road в начале вся застроена многоэтажными высотными зданиями. Выбранный Вами отель в числе них. В связи с правилами безопасности окна в номерах отеля не открываются ни летом ни зимой, чтобы избежать возможности несчастного случая. По той же причине в номерах нет балконов. Такова специфика здания отеля.
Курящий номер возможно запросить заранее, для этого. пожалуйста, свяжитесь с агентством, через которое Вы бронируете данное размещение и попросить в примечании к бронированию, на английском языке, чтобы Вам при заезде предоставили номер для курящих. Тем не менее, курить можно в ресторане отеля.