Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

ROSE RAYHAAN BY ROTANA 4*

Дубай Джумейра/Барша/Марина

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ ROSE RAYHAAN BY ROTANA 4*

Добавить вопрос
22.01.2022 23:40:10
Юлия

Добрый день! Скажите пожалуйста, на питании завтрак-ужин входят бесплатно напитки? Или напитки за дор.плату?
Забронировали номер Delux на 3 взрослых, а по фото в таком номере нет дополнительной кровати. Хотя в листе бронирования указана дор. Кровать. Скажите, дополнительное спальное место предоставят бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
23.01.2022 09:59:44
Julia

Добрый день, уважаемая Юлия.

При проживании в отеле на системе питания HB - включены безалкогольные напитки во время завтрака (чай, кофе, вода, соки), все остальные напитки в течение дня и во время ужина предоставляются за дополнительную плату.
Дополнительное место для третьего взрослого в номере предоставляется за дополнительную плату, в качестве дополнительного места предоставляется - еврораскладушка.
Включена ли дополнительная кровать при Вашем размещении, рекомендуем уточнить по месту бронирования.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

17.01.2022 13:12:55
Светлана

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли у номера DELUXE ROOM панорамный вид?

ОтветитьОтветов(1)
23.01.2022 09:53:56
Julia

Добрый день, уважаемая Светлана!

В номерах Deluxe Room окна от пола до потолка, из номера открывается вид на город.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

01.12.2021 17:09:01
Екатерина

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли депозит в отеле сейчас, если есть то какой и можно ли оставить паспорт вместо депозита? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
02.12.2021 12:18:44
Julia

Добрый день, уважаемая Екатерина!

На данный момент в отеле нет обязательного депозита.
Но при заселении взимается туристический налог в размере 15 дирхам в сутки за номер.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

10.11.2021 23:30:22
Лилия

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, сколько будет доплата за ужин на 1 человека?

ОтветитьОтветов(1)
12.11.2021 18:32:43
Julia

Добрый день, уважаемая Лилия!

На данный момент стоимость ужина на взрослого, если приобретать его на месте в основном ресторане от 135 дирхам (37 долларов) шведский стол.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

12.09.2021 20:01:45
евгения

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, будет ли осуществляться трансфер из отеля на пляж и обратно, а также трансфер в mall в конце октября - начале ноября? заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
18.09.2021 12:02:34
Julia

Добрый день, уважаемая Евгения!

На данный момент предоставляется бесплатный трансфер на пляж, но трансфер не от отеля, а от общественного пляжа La Mer Beach
Гостям не нужно записываться заранее, лишь по наличию мест в автобусе.
Также на данный момент отель не предоставляет трансфер в моллы.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

06.09.2021 07:36:43
Анастасия

Добрый день ! Есть ли трансфер на пляж от отеля и на какой пляж. Возможно ли заменить ужин на обед . Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
07.09.2021 12:00:21
Julia

Добрый день, уважаемая Анастасия!

На данный момент предоставляется бесплатный трансфер на пляж, но трансфер не от отеля, а от общественного пляжа La Mer Beach
Гостям не нужно записываться заранее, лишь по наличию мест в автобусе.
Гости которые проживают по системе питания HB, могут один раз на весь период проживания заменить ужин на обед.
В отеле правило, если гость в первый день возьмет обед, то последующие дни также будет обед.
Если же гость в первый день будет ужинать, то также последующие дни только ужин.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

06.03.2021 15:32:59
Анна

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли депозит в отеле, если есть то какой и можно ли оставить паспорт вместо депозита? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
08.03.2021 10:53:17
Julia

Добрый день, уважаемая Анна!

На данный момент в отеле не обязательного депозита.
Но при заселении взимается туристический налог в размере 15 дирхам в сутки за номер.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

26.02.2021 13:40:58
Лилия

Здравствуйте, уважаемые коллеги!

Просим пояснить по концепции питания отеля ROSE RAYHAAN BY ROTANA 4*(ОАЭ) . Есть ли шведский стол на завтраках и ужинах или завтраки и ужины подаютс по меню, каким образом организовано питание?
Планируем бронировать тур с вылетом из Уфы с 10 апреля на 7 ночей с завтраками и ужинами

ОтветитьОтветов(1)
26.02.2021 15:36:41
Julia

Добрый день, уважаемая Лилия!

Завтраки проходят в основном ресторане отеля Petals с 07:00 до 11:00 - шведский стол, ужин с 18:30 до 22:30 - шведский стол или сет-меню (в зависимости от загрузки отеля).

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

09.02.2021 10:38:52
Анастасия

Добрый день ,подскажите пожалуйста есть ли трансфер до пляжей и торговых центров ? Платно он или бесплатно ? И если организовывается пляж ,то трансфер до каких пляжей будет ? Спасибо за ответ заранее .

ОтветитьОтветов(1)
03.03.2021 16:52:03
Julia

Добрый день, уважаемая Анастасия!

На данный момент отель предоставляет бесплатный трансфер на общественный песчаный пляж La Mer Beach.
А также отель предоставляет трансфер в торговый центр - Mall of the Emirates.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

01.03.2019 22:07:29
Анастасия

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, что из себя представляет бизнес завтрак для номеров Club, а также, предоставляет ли отель бесплатный трансфер от а/п, если мы берем только проживание. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
04.03.2019 17:03:23
Julia

Добрый день, Анастасия!

Для гостей категории номеров Club Room предлагается завтрак либо в основном ресторане (шведский стол), либо также накрывается завтрак в Club Lounge, для меньшего количества людей, по сравнению с основным рестораном, но и выбор блюд как правило на нем меньше, чем в ресторане нашего отеля.
Услуга трансфер предоставляется по запросу только для гостей, забронировавших категорию номера Club Rotana Suite.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

18.12.2018 12:56:11
Юлия

Здравствуйте!
В каких категориях номеров есть кухни? Чем оборудованы кухни?

ОтветитьОтветов(1)
18.12.2018 19:42:38
НАРГИЗ

здравствуйте.в номерах есть кухонный уголок с микроволновой печкой и чайником.за доплату в 150 дерхам предоставляется электрическая печка

22.08.2017 16:41:12
Александра

Здравствуйте, предоставляет ли отель трансфер на пляж? и моллы?

ОтветитьОтветов(1)
23.08.2017 19:49:25
Наталья

Здравствуйте Александра


Отель предлагает бесплатный трансфер на Кайт Бич (Kite Beach) в райне Джумейра.
Есть трансфер и в торговые центры. Расписание и перечень торговых центров можно уточнить при поселении.

01.12.2014 17:47:30
Наталья

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, для третьего взрослого какое дополнительное место Вы предоставляете?

ОтветитьОтветов(1)
02.12.2014 12:43:48
Виктория

Здравствуйте!
Допонительное место- это кровать-раскладушка, которое предостовляется в отелях.

04.04.2014 14:01:52
Мария

Добрый день!
Подскажите сколько метров, до ближайшей станции метро?

ОтветитьОтветов(1)
04.04.2014 15:22:47
Анастасия

Здравствуйте, уважаемая Мария.
До ближайшей станции метро около 100 метров.

21.11.2013 17:12:39
павел

Можно ли не давать депозит а оставить вместо депозита паспорт

ОтветитьОтветов(1)
23.11.2013 15:43:24
ВИКТОРИЯ

Здравствуйте!
В место депозита можите оставить паспорт.

02.03.2012 23:48:51
Анна

Здравствуйте,если на 9 ночей мы останавливаемся в этом отеле, то сколько депозит составит?

ОтветитьОтветов(1)
04.03.2012 12:30:21
Екатерина

Анна, добрый день!
При размещении на 9 ночей размер депозита составит в районе 200 долларов.
Вы можете оплатить его картой (дебетовой или кредитной, не важно), в таком случае указанную сумму заморозят на вашем счету и разблокируют когда Вы будете выезжать из отеля. средствами можно будет пользоваться в течение уже 2 или 3 недель. как правило это средний срок возврата депозита на счет карты.
Если Вы внесете оплату депозита наличными, на момент выселения депозит или остаток его будет возвращен вам в местной валюте, дирхамах. Потратить их можно будет в Duty Free или обменять в аэропорту на доллары.
Приятного отдыха!

12.02.2012 15:19:28
Анна

Здравствуйте, у меня такой вопрос не возникнет ли проблем с заселением у неженатой пары? Заранее спасибо за Ваш ответ.

ОтветитьОтветов(1)
13.02.2012 09:40:18
Екатерина

Уважаемая Анна, добрый день!

Спасибо за вопрос!
Да, Ваш вопрос вполне закономерен. Но как показывает практика, если Виза на путешествующую пару вышла беспрепятственно, то как правило никаких вопросов при заселении в отель не возникает. К гостям в отелях относятся очень лояльно, так что все должно быть в порядке. Приятного Вам отдыха!

11.02.2012 15:02:12
Анна

Спасибо большое за подробный ответ. Еще один вопрос, как добраться от отеля до пляжа?Сколько будет стоить, примерно, такси?

ОтветитьОтветов(2)
11.02.2012 16:30:47
Анна

Спасибо Вам большое Екатерина за потрясающие ответы.

11.02.2012 15:33:16
Екатерина

Уважаемая Анна, добрый день!

Пожалуйста, обращайтесь, всегда рады помочь!
Стоимость такси из-за необходимости ехать по транспортным будет начинаться от 25 дирхамов ( ~8 долларов) в одну сторону. Самый ближайший пляж к отелю - Juemirah Open Beah ? рядом с районом Бур Дубай. также можно доехать до открытого пляжа рядом с отелем Burj Al Arab, до него такси будет стоить около 35-40 дирхамов в одну сторону. Еще можно добраться до пляжа парка Jumeirah Beach Park вход на пляж платный - 5 дирхамов на человека, зато в отличие от предыдущих 2-х опций, пляж оборудован кабинками для переодевания, душевыми и туалетами. за дополнительную плату можно взять шезлонг и зонтик. Проезд до него будет порядка 30 дирхамов. Выбирайте на свой вкус. отдохнуть можно везде, пляж везде очень хороший, все зависит только от окружающих достопримечательностей и вашего делания.

09.02.2012 23:12:28
Анна

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли от отеля бесплатный трансфер до пляжа и Mall of the Emirates? Какое примерное расстояние до Фонтанов Бурж-Дубаи и Burj Khalifa? Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
11.02.2012 13:19:03
Екатерина

Уважаемая Анна, добрый день!
Отель предоставляет трансфер ежедневно только в самый удаленный торговый стоковый цент OutLet Mall. До всех остальных достопримечательностей Вы можете с легкостью добраться на метро, так как станция Financial Center расположена впритык к отелю. До Фонтанов ехать 1 станцю метро. можно и пешком, так как отель расположен совсем близко, только обойти и пересечь крупную транспортную развязку - на метро же быстрее, Вы выйдите и напрямую пешком 5 минут дойдете до самого сердца DownTown - торгово-развлекательного центра Dubai Mall, расположенного у "подножия" высочайшего в мире здания - Burj Khalifa. Фонтаны "поют и танцуют" ежедневно с 18:30 до 23:00 по 5 минут каждые полчаса. Приятного Вам отдыха в Бизнес отеле-Апартаментах Rose Rayhaan by Rotana!

16.10.2011 20:03:07
Татьяна

Здравствуйте.Хотелось бы узнать,есть ли дипозит при заселении в номер на трех человек(граждане РФ) на время отдыха апрель-май 2012г.Сколько в долларах США за номер на 7 ночей?Заранее благодарим за Ваш ответ.

ОтветитьОтветов(2)
27.02.2012 20:30:28
Анна

Здравствуйте,а если 9 ночей, то сколько депозит составит?

17.10.2011 11:30:33
Aleksandra

Добрый день, Татьяна! Депозит на 1 неделю в данном отеле составит 600 дирхам/номер (165$).