Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование


Погода в ОАЭ на 19.12.2018

ДУБАИ+19 ... +21℃ ветер западный, 2-4 м/с
АБУ-ДАБИ+21 ... +23℃ ветер северо-западный, 3-5 м/с
ШАРДЖА+18 ... +20℃ ветер западный, 2-4 м/с

GRANDEUR HOTEL 4*

Дубай Джумейра/Барша/Марина

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ GRANDEUR HOTEL 4*

Добавить вопрос
30.08.2018 15:36:15
Юлия

Добрый День!
Предоставляет ли отель трансфер на пляж в этом году? Если да, то на какой пляж? а трансфер в ТЦ? Есть ли в отеле депозит? Можно ли менять ужины на обеды, если забронирован тип питания HB?

ОтветитьОтветов(1)
31.08.2018 22:30:06
Юлия

Добрый день! Трансфер предоставляется на пляж Kite Beach, до торговых центров Dubai Mall и Outlet Mall, депозит не обязателен, ужин можно менять на обед.

22.08.2017 13:31:41
Александра

Здравствуйте, предоставляет ли отель трансфер на пляж в этом году?

ОтветитьОтветов(1)
23.08.2017 21:30:25
Olga

Здравствуйте. Отель предоставляет трансфер на пляж

04.08.2015 18:30:30
Кристина

Здравствуйте . В какую стоимость услуга wifi и тренажерного заала?

ОтветитьОтветов(1)
05.08.2015 14:19:55
Ольга

Добрый день, Кристина,
интернет и тренажорный зал входит в список бесплатных услуг для гостей отеля.

27.07.2015 19:26:33
Татьяна

Добрый день! Сообщите, пожалуйста по пляжу от отеля. Трансфер имеется на Public Beach?! Платно или нет? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
29.07.2015 13:18:06
anna

Здравствуйте! Да, отель предоставляет бесплатный трансфер на Public beach ежедневно.

02.03.2015 16:07:33
Галина

Добрый день! Подскажите, можно ли если брать в отеле завтраки, менять их на обеды?

ОтветитьОтветов(1)
03.03.2015 10:31:45
Виктория

Здравствуйте, Галина!
Ксожалению, это невозможно! Можно менять только обеды на ужины или ужины на обеды.

14.07.2014 20:53:16
Юлия

здравствуйте, подскажите, въезжаем в отель 2 сентября на 7 ночей, сколько будет составлять сумма депозита на двоих человек?

ОтветитьОтветов(1)
16.07.2014 16:09:45
Ольга

Уважаемая Юлия,
при желание Вы можете оставить депозит в размере 300 дирхам (1$ - 3,65 aed) или заблокировать данную сумму на карте. Как показывает практика, гости договариваются с ресепцией при заселении.

04.03.2014 13:48:29
Ольга

Добрый день!
Есть у вас номера конекшен стандартные, можно ли заранее их забронировать?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
05.03.2014 18:40:27
Огняна

Здравствуйте, Ольга.
В отеле номера с Connection door предоставляются только по предварительному запросу в агенстве.

03.02.2014 18:57:04
Ольга

Доброго время суток! Скажите пожалуйста, сколько звёзд этот отель? Почему где-то он стоит как 3-ёх звездочный отель?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
03.02.2014 23:52:20
Римма

Здравствуйте, Ольга.
Отель официально имеет 4 звезды.

18.11.2013 17:03:53
Татьяна

Добрый вечер!
Сколько в действительности звезд у данного отеля?

ОтветитьОтветов(1)
19.11.2013 22:31:18
Ольга

Уважаемая Татьяна,
отель GRANDEUR имеет 4 звезды.

31.10.2013 08:59:02
Галя

Здравствуйте, скажите пожалуйста, а нужно kb брать переходники для зарядных аккумуляторов от фотоаппарата и телефона или в отеле евро розетки .

ОтветитьОтветов(1)
01.11.2013 07:08:21
ВИКТОРИЯ

Здравствуйте!
Розетки все не стандартной форми, но переходниками отель вас обеспечит.

24.10.2013 13:35:27
Галина

Здравствуйте. Скажите.а банные принадлежности (шампунь,гель и т.д.) есть или нужно все везти с собой? И пользование фитнес-залом входит в оплату тура и если нет могут ли они снимать оплату с депозита. Какой будет депозит на 11 ночей декабря для 2-х проживающих.Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
25.10.2013 11:35:58
Анастасия

Здравствуйте, Галина!
Банные принадлежности есть в отеле, фитнес-зал для гостей бесплатный. Депозит составит 100 $ или 200 дирхам.

28.01.2013 21:48:09
мария

Добрый день, в отзывах туристов только что прибывших из данного отеля есть информация что бассейн не работает в связи с ремонтом. Так ли это? И когда он снова заработает?

ОтветитьОтветов(1)
30.01.2013 15:00:25
ANNA

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. НА ДАННЫЙ МОМЕНТ БАССЕЙН В ОТЕЛЕ НАХОДИТСЯ НА РЕКОНСТРУКЦИИ ДО КОНЦА ПЕРВОЙ НЕДЕЛИ ФЕВРАЛЯ, Т.Е ПРИБЛИЗИТЕЛЬНО ДО 7 ЧИСЛА. ГОСТИ ОТЕЛЯ МОГУТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ БАССЕЙНОМ СОСЕДНЕГО ОТЕЛЯ RAMADA.

10.01.2013 09:59:12
оксана

Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с 29.01.13. Бассейн прогревается дополнительно? А джакузи? Какая в это время температура воздуха и воды в заливе? Спасибо)

ОтветитьОтветов(1)
30.01.2013 15:09:15
ANNA

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. БАССЕЙН В ОТЕЛЕ С ПОДОГРЕВОМ, ТЕМПЕРАТУРА ВОДЫ ЗИМОЙ В БАССЕЙНЕ 29 ГРАДУСОВ. ДЖАКУЗИ ТАКЖЕ ПОДОГРЕВАЕТСЯ. ТЕМПЕРАТУРА ВОЗДУХА В ДУБАЕ В ЭТО ВРЕМЯ ГОДА ОТ 23 ДО 28 ГРАДУСОВ. ТЕМПЕРАТУРА ВОДЫ В ЗАЛИВЕ 22 ГРАДУСА.

01.12.2012 09:01:49
Наталья

Добрый день.
Подскажите по бассейну. Собираемся в Ваш отель 16.02.13г. на 11 ночей с детьми (7 лет). Детям конечно же хочется будет поплавать. Есть ли подогрев в бассейне в феврале месяце? Или подогрев только в джакузи? Какая температура воды будет в бассейне в этом месяце?

ОтветитьОтветов(1)
30.01.2013 15:14:45
ANNA

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. БАССЕЙН И ДЖАКУЗИ В ОТЕЛЕ ПОДОГРЕВАЮТСЯ. ТЕМПЕРАТУРА ВОДЫ В БАССЕЙНЕ В ЗИМНЕЕ ВРЕМЯ 29 ГРАДУСОВ.

03.06.2012 17:27:48
Наталья

Просим предоставить видеосъёмку из отеля! Заранее спасибо! С уважением!

ОтветитьОтветов(1)
05.06.2012 11:21:23
Екатерина

Уважаемая Наталья, добрый день!
Видеосъемка объектов пока выполняется только на Кипре, Таиланде, Вьетнаме и Египте , (о чем написано на нашем сайте в разделе АГЕНТСТВАМ и ЧАСТНЫМ ЛИЦАМ / Видеосъемка в ОАЭ) - пока в процессе планирования.
Спасибо за понимание и приятного дня!

16.03.2012 10:02:21
Любовь

Добрый день.
Вылетаем в Дубай 17.03.2012 из Москвы с мужем и ребенком. Заселяемся в отель GRANDEUR HOTEL на 7 ночей. Подскажите, пожалуйста, сходит ли сауна в пакет услуг? Можно ли взять машину на прокат и сколько это стоит? Заранее благодарна...

ОтветитьОтветов(1)
17.03.2012 18:19:29
Екатерина

Уважаемая Любовь, добрый день!
Да, стоимость пользования сауной уже включена в проживание. Для гостей отеля эта услуга дополнительной оплаты не требует.
Да, Вы сможете взять машину в прокат. Стоимость варьируется в зависимости от марки, уточняйте по приезду.
Приятного отдыха.

17.02.2012 14:36:23
Катя

9ночей/10дней/3 взр. человека, берут ли депозит/если да, то какая сумма?

ОтветитьОтветов(1)
17.02.2012 15:44:49
Оксана

Добрый день, Катя! Сумма депозита составляет 200 дирхам (55$)за номер, за весь период проживания.

15.02.2012 18:35:13
Василий

Люди, добрый вечер! Подскажите, пожалуйста. Если едут 3 человека, номер стандарт. Нужно ли доплачивать за третьего человека- койка/место?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
16.02.2012 11:27:15
Екатерина

Уважаемый Василий, добрый день!
Спасибо за вопрос.
Убедительно просим Вас. все вопросы касательно стоимость размещения и вариантов его в разных категориях номеров уточнять в офис компании Библио-Глобус. Спасибо Вам за понимание и приятного отдыха!

15.02.2012 15:04:35
Василий

В какой валюте лучше оставлять депозит?
Если оставлять в $ или в евро, то возвратят в в той валюте какую сдали или в "их фантика"?

ОтветитьОтветов(1)
16.02.2012 11:25:51
Екатерина

Уважаемые Василий, добрый день!
Спасибо за вопрос.
Арабские Эмираты - стремительно развивающая страна, занимающая лидирующие позиции по добычи полезных всему миру ископаемых, с традициями, уходящими корнями глубоко в историю и строгими нравами. Местные жители берегут и уважают свою историю и быт. Дирхам - официальная валюта Арабских Эмиратов и одна из самых стабильных по всему миру, каждая купюра, вне зависимости от номинала, произведение искусства, со своей историей и с изображением основных достопримечательностей. И конечно, даже в шутку любое пренебрежительное отношение к этому может вызвать по крайней мере недоумение.
Депозит будет возвращен в местными деньгами, не зависимо от того, в какой валюте вы его оплатите, в долларах или в евро. Если Вам это не удобно, Вы можете оплатить депозит кредитной картой, в таком случае заблокированная сумма вернется в валюте счета.
Приятного Вам отдыха!

15.02.2012 14:56:38
Василий

А за 9 ночей/10 дней в отеле берется ли депозит? Какая сумма? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
15.02.2012 20:05:12
Александра

Добрый день, Василий! Сумма депозита составляет 200 дирхам (55$)за номер, за весь период проживания.

13.02.2012 23:27:54
Вася

Здравствуйте. При прилете в 3 часа ночи, в какое время будет заселение в номер?

ОтветитьОтветов(1)
14.02.2012 16:51:29
Екатерина

Вася, здравствуйте!
Спасибо за вопрос. Официальное врем заселения в отели по стандартам - 14:00 дня, выселение в 12:00. Отель в редких исключениях может предоставить гостям номер в 12:00 дня, но это мало вероятно в высокий сезон. Чтобы гарантированно заселиться в отель по приезду, рекомендуется оплатить сутки до заезда. Например, вы прилетаете 21-го числа в 7 утра. Заселение в отель если бронь с 21-го числа - в 14:00. Таким образом, вам надо оплатить доп сутки с 20 по 21 чтобы заселиться сразу по приезду.

13.02.2012 21:12:44
Наталья

Добрый день. Если в отель приезжаем в 03 часа ночи. Сразу заселят в номер?

ОтветитьОтветов(1)
14.02.2012 16:57:59
Екатерина

Наталья, добрый день!
По всей видимости вы планируете путешествовать вместе с Василием. В таком случае, пожалуйста, имейте ввиду, что для гарантированного заселения по приезду Вам необходимо оплатить 1 сутки заранее. Приятного Вам отдыха. Или же, можно сдать вещи на Reception, и провести утро в городе - поехать погулять до назначенного часа заселения. Как вариант, все на Ваше усмотрение.

01.02.2012 13:09:19
Нина

Добрый день!В связи с банкротством фирмы "Ланта тур вояж" и дабы не оказаться на месте несчастных туристов,хотелось бы знать , оплачено проживание в вашем отеле 2-х туристов на 13 ночей на имя Григорьянц Нины с 12.02.2012г.
Благодарю за заботу. С уважением Нина.

ОтветитьОтветов(1)
01.02.2012 17:18:19
Екатерина

Уважаемая Нина, добрый день!

Спасибо Вам за вопрос и профессиональный интерес!
Сообщаем Вам, туроператор «Библио Глобус» прибыльное предприятие, которое продолжает работать в стабильном режиме. Никаких долгов, кредитов у компании нет и никогда не было. Убедительно просим Вас уточнять информацию о статусе бронирования и подтверждения, оплаты и прочие детали в агентстве, где вы приобретали тур. Спасибо за понимание.

27.01.2012 14:40:54
ЮЛИЯ

Добрый день,
подскажите есть ли в отеле русскоговорящий персонал?

ОтветитьОтветов(1)
27.01.2012 16:49:45
Екатерина

Юлия, добрый день!

На данный момент, к сожалению, русского говорящего персонала в отеле нет. но я искренне верю, это нисколько не омрачит Ваш отдыха, так как если Вам понадобится какая бы то ни было поддержка или консультация вы можете позвонить в офис принимающей стороны или обратиться к отельному гиду - представителю принимающей стороны в отеле. Если гида не будет в отеле - Вам в аэропорту вручат по прилету информационный конверт. где будет указано время и дата встречи с ним и помимо этого - контактный телефон. Приятного Вам отдыхы в отеле Grandeur Hotel Dubai, Al Barsha.

18.01.2012 14:25:22
Надежда

Уважаемая Оксана

А Что мини бар при вселение бесплатный или
независимо от того буду я им пользоваться или не буду деньги снимут

ОтветитьОтветов(1)
18.01.2012 15:05:43
Екатерина

Надежда, по поводу бара:
Бар платный. Деньги снимут только если будут использовать что-то из бара.

17.01.2012 00:09:26
Нина

Добрый вечер.Мы с мужем забронировали в вашем отеле отдых на 13 ночей.Хотелось бы знать:1.Сколько составит депозит на время пребавания?
2.Возможно ли по прибытию купить ужины и сколько это будет стоить нам с мужем надвоих?
3.Имеется ли утюг в номере или это специально выделенная комната?
4.Если чайник в номере и пополняется ли чай и сахар ежедневно?
5. Предоставляется трансфер в торговые центры, как часто?

ОтветитьОтветов(1)
18.01.2012 15:04:28
Екатерина

Уважаемая Нина, добрый день!

Спасибо за столь обширный вопрос к отелю GRANDEUR HOTEL.
1. Депозит на весь срок размещения составит порядка 700-800 дирхамов.
2. Да, по прибытию можно будет докупать ужины - в размере 50 дирхамов на человека, в долларах этот составит примерно 15 у,е. на человека.
В отеле основной ресторан открыт целый день, на завтрак, обед и ужин сервируется шведский стол. можно менять обед на ужин и наоборот если вы купите HB.
3. Утюг по запросу могут принести в комнату. для этого нужно связаться с Горничной и она все организует.
4. Да, чайник и пиборы лоя приготовления чай или кофе естьв номерах. Пополняются ежедневно в зависимоти от использования.
5. Рядом с отелем в пешей досягаемости расположен Торгово-Развлекательный центр Mall of The Emirates. Шаттл-бас от ТЦ Ibn Battuta Mall заезжает ежедневно по расписанию.

12.01.2012 20:24:44
Алина

Здравствуйте! Хотелось уточнить по поводу того, что на всей территории отеля нельзя курить? Есть ли курящие номера? Или зоны для курения на территории?

ОтветитьОтветов(1)
13.01.2012 12:09:56
Екатерина

Уважаемая Алина, добрый день!

Спасибо за Ваш влпрос. Комнаты ля курящих расположены только на 4-м этаже отеля, так же разрещено курить внутри бара, и есть зона для курения у главного входа, на улице.
В остальных зонах отеля, номерах, ресторане курить строго запрещено именем закона.

12.01.2012 15:54:45
Алина

Добрый день! А оядом с отелем GRANDEUR HOTEL 3* сейчас ведутся строительные работы?
И как правильно произносится название

ОтветитьОтветов(1)
12.01.2012 16:26:20
Александра

Добрый день, Алина! Да, стройка ведется. Но она не причиняет гостям отеля беспокойство. Отель называется Грандюр.

11.01.2012 17:46:19
Ольга

Подскажите,пожалуйста,стройка вокруг отеля ведется круглые сутки (или ночью можно спать спокойно)

ОтветитьОтветов(1)
11.01.2012 18:32:37
Екатерина

Уважаемая Ольга, добрый вечер!
Да, стройка ведется. Но она не причиняет гостям отеля беспокойств в темное время суток.

26.12.2011 00:10:15
Нина Григорьевна

Здравствуйте!хочу уточнить:1.как далеко от отеля находится ст.метро?
2.Площадь стандартного номера и есть ли балкон?
3.Есть ли в номере чайник?
4.При заселении в гостиницу Вы учитываете возраст гостей?

ОтветитьОтветов(1)
26.12.2011 11:58:25
Оксана

Уважаемая Нина Григориевна, здравствуйте.

1. Ближайшая станция Mall of the Emirates. До нее примерно 15 минут ходьбы.
2. Размер комнат варьируется от 31 кв. м. до 38 кв. м. Балконов в номерах нет.
3. Чайник в номере есть.
4. Вопрос не совсем ясен. Как именно возраст должен учитываться?

24.12.2011 12:54:17
Lada

Правда ли что вокруг отеля,вокруг сплошная стройка,сложно добраться до молла эмирайтс,так как тротуары из за стройки не обородованы,стоит грохот.Потому что в интернете туристы все пишут про стройку.

ОтветитьОтветов(1)
24.12.2011 13:38:06
Оксана

Здравствуйте Лада.
Местность, где находится данный отель, расположена в новом районе Аль Барша, который расстраивается с каждым днем и развивается очень быстро.
Поэтому стройка имеет место быть. Но это временные неудобства.

21.12.2011 13:27:40
Наталья

Хотим уточнить, есть бесплатный трансфер на пляж ??

ОтветитьОтветов(1)
21.12.2011 13:38:56
Оксана

Здравствуйте Наталья
Да, отель предоставляет бесплатный трансфер на открытый пляж Джумейра.
Выезд из отеля в 8:45, а выезд с пляжа обратно в отель в 12:00

20.12.2011 15:25:14
Елена

В отеле берется депозит? Какая сумма? И правда, что если из минибара ничего не покупать, то и пользоваться им нельзя для своих продуктов. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
20.12.2011 17:00:04
Оксана

Здравствуйте Елена.
Депозит в данном отеле берётся в зависимости от того, на скольок ночей там остановиться.
Так, если расчитывать на неделю, то депозит составит 400 дирхамов за весь период отдыха.

Что касается мини бара, то им можно пользоваться вне зависимости от того, покупаете ли вы что-то из него или нет.

02.12.2011 16:28:00
Екатерина

Если бронировать DBl+2 ch поставят ли доп. кровати для детей?

ОтветитьОтветов(1)
02.12.2011 19:12:45
Екатерина

Уважаемая Екатерина, добрый день!

Убедительно прошу Вас вопросы касательно возможности поставить в номер дополнительную кровать для ребенка и стоимость такового размещения уточнять в офисах продаж. Спасибо за понимание!

30.09.2011 11:51:01
Оксана

что представляет номер Executive Suite?есть ли там балкон?есть трансфер на море? интернет бесплатный?

ОтветитьОтветов(1)
30.09.2011 12:14:45
Alrksandra

Executive Suite - 44 m2. Номер состоит из 2 комнат: гостинная, спальня.разделены дверью. Балконов в отеле нет. Интернет платный для всех категорий номеров. Трансфер для всех гостей предоставляется бесплатно на пляж Jumeirah.