Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование


Погода в ОАЭ на 13.12.2018

ДУБАИ+18 ... +20℃ ветер южный, 2-4 м/с
АБУ-ДАБИ+21 ... +23℃ ветер западный, 4-6 м/с
ШАРДЖА+17 ... +19℃ ветер южный, 2-4 м/с

GOLD SWISS-BELHOTEL DUBAI. 4*

Дубай Дейра / Бар Дубай

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ GOLD SWISS-BELHOTEL DUBAI. 4*

Добавить вопрос
28.03.2012 17:57:20
Татьяна

Екатерина, добрый день!
до сих пор не получен никакой ответ, мы высылали и на эл. адрес ,который Вы давали и напрямую, работаю с нашим агентством. эта ситуация разъяснится или нет*? т.к. ждем ответа с ноября-декабря уже.

ОтветитьОтветов(1)
29.03.2012 20:22:48
Екатерина

Татьяна, спасибо за вопрос.
Вам было выслано по этому поводу письмо на вашу электронную почту.

29.02.2012 13:21:06
Татьяна

Добрый день,
мы с агентством уже совместно пишем,куда только можно! туроператор связывался с отелем, но безрезультатно, поэтому хотим разъяснить ситуацию напрямую с отелем. отправили письмо с копией чека на эл. адрес reservationgsbd@swiss-belhotel.com , но письмо вернулось. что нам делать?

ОтветитьОтветов(1)
29.02.2012 16:49:49
Екатерина

Татьяна, ок, вышлите пожалуйста Ваш чек с подтверждением списания средств с карточки на e-mail: russia@royalpark.net, принимающая уточнит напрямую и даст вам знать.

28.02.2012 19:11:00
Татьяна Нечаева

Добрый день, мы останавливались в Вашем отеле 21.10-03.11.2011. заплатили депозит наличными, но за несколько дней до отъезда, т.к. нужны были наличные, забрали их и оплатили 200 долларов депозит картой, которые до сих пор не вернули). нам присылали квитанцию что вернули- но квитанция на наличные только, можем выслать чек,что были сняты деньги по карте 01.11.2011.
ждем ответа

ОтветитьОтветов(1)
29.02.2012 12:41:22
Екатерина

Уважаемая Татьяна, добрый день!

Нам для расследования нужно обращение от агентств
Обратитесь в тот офис, где Вы бронировали поездку.
Агентство напишет отправляющему туроператору, оператор напишет принимающей стороне, принимающая в свою очередь уже обратиться в отель для выяcнения обстоятельств. Спасибо за понимание.