• Звонок по России бесплатный

    8(800)775-2500
  • Экстренная поддержка туристов

    (495)009-2500
  • Агентствам (Москва)

    +7(495)504-2500
  • Частным лицам (Москва)

    (495)504-2555

Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Проверить статус заявки

Важная информация!

Уважаемые коллеги и туристы!

Информируем вас о нижеследующем: с целью исключения рисков при осуществлении деятельности туроператора в сфере выездного туризма, минимизации возможных расходов заказчиков туристских продуктов при наступлении страхового случая в связи с получением травмы, отравлением, внезапным острым заболеванием или обострением хронического заболевания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания (медицинская помощь в экстренной и неотложной формах), и/или возвращение тела туриста в страну постоянного проживания, заключение договора медицинского страхования в пользу туриста является обязательным условием при бронировании туристских продуктов в системе бронирования ООО "Библио-Глобус Оператор". Стоимость услуги медицинского страхования из стоимости туристских продуктов не вычитается.

СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ ОТЕЛЕЙ

RIXOS PALM JUMEIRAH Первый отель в Дубае, предлагающий концепцию "Ультра Всё Включено" в 12 ресторанах и барах, наряду с другими планами питания - завтраки и полупансион. Подробная информация здесь.

RIXOS BAB AL BAHR Единственный курорт в ОАЭ, работающий только на "Ультра
Всё Включено".
Прекрасная альтернатива Турции, концепция отеля полностью турецкая с яркой и шумной анимацией.

One&Only Royal Mirage Предложение на праздник 8 Марта!  Каждой гостье отель дарит 1 процедуру Traditional Oriental Hammam / SPA experience (доступно в утреннее время).  
Условия: Период проживания с  25 февраля по 17 марта 2017г. Бронирование с 22 января до 15 февраля 2017г.  Бронирование не менее 7-ми ночей.

WALDORF ASTORIA DUBAI PALM JUMEIRAH В Период проживания с 11 января по 7 апреля 2017 г. предоставляет: Бесплатный трансфер из а/п Дубай при бронировании номеров категории Deluxe Suite, Premier Suite и Waldorf Astoria Suite минимум на 5 ночей. "Полупансион +", который включает алкогольный или безалкогольный 1 бесплатный напиток в день на человека во время питания (обед или ужин). Dine Around при бронировании полупансиона.

Waldorf Astoria Ras Al Khaimah  Специальный Пакет для Молодоженов! Специальное украшение комнаты по прибытию, Bath master один раз в день, Завтрак в номер (по желанию) каждый день, апгрейд (по возможности отеля) в Junior suite with sea view and balcony. Пакет заказывается при бронировании при наличии свидетельства о браке, действительного не более 6 мес. с даты свадьбы. Пакет бронируется до 31.10.2017. Проживание до 31.10.2017.

Jumeirah Zabeel Saray  Отель предоставляет бесплатно ранний заезд в номера (начиная с 07:30) для прилетающих на рейсе а/к "Emirates" EK 132! Период проживания с 9 января  по 26 декабря 2017 (исключая период с 24.03 по 31.03.2017).

One & Only Royal Mirage  Отель дает бесплатный билет на посещение Aquaventure park в Atlantis каждому гостю на проживание от 3-х ночей. (Исключение период с 27/12/2016 по 02/01/2017)

Налог на проживание

С 01 Июня 2016 г. в эмирате Абу-Даби введен туристический налог на проживание в отелях, апартаментах и гостевых домах.  оф.письмо >>
Сумма налога  15 дирхам в сутки за номер не зависимо от "звезд" отеля, апартаментов или гостевого дома. Налог будет взиматься с туристов в отеле при заезде.


С 31 Марта 2014 г. в эмирате Дубай введен туристический налог на проживание в отелях, апартаментах и гостевых домах. Сумма налога зависит от количества "звезд" отеля, категории апартаментов и количества ночей проживания. Налог будет взиматься с туристов при заезде. оф.письмо >>


С 01 Ноября 2015 г. в эмирате Рас Аль Хайма введен туристический налог на проживание в отелях, апартаментах и гостевых домах.Сумма налога зависит от количества "звезд" отеля, категории апартаментов и количества ночей проживания. Налог будет взиматься с туристов в отеле при заезде.   

оф.письмо >>


Туристический налог оплачивается по количеству спален в сьютах. Пример: 2 bedroom apartment или 2 bedroom suite в отеле 4* оплачивается как 15*2=30 дирхам в сутки.

Бесплатные трансферы

Бесплатные Групповые трансферы от отелей (без сопровождения гидов принимающей стороны). Трансферы из/в а/п Дубай, Шарджа, Рас Аль Хайма. Трансферы бронируются не менее чем за 7 дней до вылета. Обязательно прописывать в заявке, если туристы хотят забронировать данные трансферы:
Waldorf Astoria RAK
Минимум проживания 6 ночей с 01.02.2017 по 31.10.2017 при бронировании до 31.03.2017.

Iberotel Miramar Al Aqah Beach Resort
Минимум проживания 7 ночей, минимум 2 чел., действует до 30.04.2017

Acacia by Bin Majid, Bin Majid Beach Hotel, Bin Majid Beach Resort, Mangrove by Bin Majid.
Минимум проживания 5 ночей, минимум 2 чел., действует с 17.11.2016   

УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ!

На отели действуют специальные цены и после подтверждения заявки невозможны изменения ФИО, любые переносы дат, переброни и аннуляции:

Sofitel Jumeirah beach, Ramada Plaza Jumeirah Beach, The H Dubai, The Lotus Grand hotel Apt, The Lotus Grand hotel Apt & Spa Marina, Raintree hotel Deira City center, Pullman Dubai Deira City Centre Hotel & Residences, Almanar Hotel Apt, Novotel World Trade Center, Ibis hotel World trade Center, Al Barsha hotel Apt, Suha hotel Apt, Melia Dubai Hotel, Raintree Rolla Hotel Bur Dubai, Dusit Thani Dubai, Dusit Thani Abu Dhabi, Dusit Residence Dubai Marina, Radisson Blu Hotel Dubai Deira Creek, Bonnington Jumeirah Lake Towers, Raintree Rolla – Bur Dubai,  First Central Hotel Suites Apt, Pullman Dubai Creek city centre, Pullman Dubai city centre Apt / residence, Pullman Dubai Jumeirah Lake Towers, Jood Palace hotel Dubai, Ibis Styles hotel Jumeirah, First Central hotel suites apartment, Roda Amwaj Suites, Copthorne Hotel Dubai, Summit hotel Deira, Regent Palace hotel, Carlton Palace Hotel (ex. Metropolitan palace), Tamani Marina Hotel, Kempinski Palm Jumeirah, Kempinski Mall of Emirates, Roda Boutique Villas, Park Hyatt Dubai, Novotel Dubai Al Barsha, Ibis Dubai Al Barsha, City Seasons hotel Dubai, Fraser suites Dubai, Hawthorn suites Jumeirah Dubai, JW Marriott hotel Dubai, Four points by Sheraton downtown, Four points by Sheraton Sheikh Zayed Road, Abidos hotel Apt Al Barsha, Abidos hotel Apt Dubailand, Nihal Palace hotel, Citymax Al Barsha, Citymax Sharjah, Citymax Bur Dubai, Majestic hotel Tower, Warwick hotel Dubai, Regent Palace hotel Dubai, Regent Beach Resort, Time Ruby / Crystal / Opal / Topaz hotels-Apt, Novotel Abu Dhabi Al Bustan, Novotel Deira city center, Time Grand Plaza hotel, Time Oak hotel, Radisson Blu Downtown Dubai, Mercure Gold, Best Western Premier Deira, Ascot hotel, Royal Ascot, Bonnington JLT, Tulip Creek hotel Apt, Double Tree by Hilton Resort and Spa Marjan Island, Le Meridien Al Aqah, The Galleria Residences, Sheraton Khalidiya Palace Rayhaan, Abu Dhabi, Signature Hotel Al Barsha, Marmara hotel Apt., Grand Excelsior Deira, Grand Excelsior Al Barsha, Royal Ascot hotel, Auris Inn Al Muhanna Hotel, Sheraton Khalidiya Hotel, Emirates Grand Hotel, Number One Tower Suites, Nojoum Hotel Apartments, Avenue hotel, Gateway hotel, Al Barsha hotel Apt., Emirates Concorde Hotel & Residence, Auris Plaza hotel Al Barsha, Time Grand Plaza , Time Oak hotel and suites, Hawthorn Suites by Wyndham, Summit hotel, Ramada downtown dubai, Miramar Al Aqah Beach Resort, Auris Deira, Aryana hotel Sharjah, Armed Forces Officers Club & Hotel, Grand Millennium Hotel Dubai, Ramee Guestline Deira Hotel, Fortune Grand Hotel Apartment, Bur Dubai, Fortune Hotel Apt, Bur Dubai, Hyde Park Hotel, Bur Dubai, Fortune Pearl Hotel, Deira,Fortune Grand Hotel Deira, ibis one central, Park Inn by Radisson Al Rigga, Fortune Hotel Deira, Sofitel Dubai Jumeirah Beach, Holiday Inn Bur Dubai - Embassy District, Raffles Dubai, Grand Excelsior Hotel Deira, Mayfair hotel, Admiral Plaza Hotel, Howard Johnson Hotel, Skyline Deluxe Hotel Apt, Al Khaleej palace Hotel, Novotel Suites Mall of the Emirates, Ibis Deira City Centre, Ibis Mall of the Emirates, Ibis Al Rigga, Ibis Al Barsha, amaya Hotel & Resorts, Parkside Suites Hotel, Millennium Airport Hotel Dubai, Holiday Inn Express Dubai hotels - Safa park / Dubai Airport / Dubai Internet city / Dubai Jumeirah, Fairmont Dubai, Carlton Tower Hotel, Ritz Carlton Dubai, Auris Boutique Hotel Apartments, HIEX Dubai Airpot, HIEX Interntet city, Movenpick hotel al Mamzar Apt, Steigenberger Hotel Dubai, Aloft Abu Dhabi, Mark Inn, Ibis Gate Hotel Abu Dhabi, Dubai Millennium Airport Hotel,

Перелеты

При перелете на а/к "Fly Dubai" питание в самолете НЕ входит в стоимость! На борту предлагаются к покупке только закуски (чипсы, орешки), горячее питания купить нельзя! Его можно заказать ТОЛЬКО при бронировании заявки. Стоимость заказа питания - 20 уе на человека в 1 сторону.


При перелете на регулярных авиакомпаниях: если пассажир не воспользуется вылетом, авиакомпании выставит "No show" и снимет его  с обратного билета.  Любые изменения в билетах возможны только до дня вылета.


Гироскутер (segway board) и другие виды передвижных устройств на батареях (литиевых и др.) не принимаются к перевозке в салоне самолета или в багаже - необходимо заказывать грузовую доставку (cargo).

ИНФОРМАЦИЯ О ТРАНСФЕРАХ

Стоимость индивидуального трансфера уточняется при бронировании заявки и может меняться в зависимости от отеля, рейса и кол-ва человек.

При бронировании поезки без перелета (только наземное обслуживание), стоимость индивидуального трансфера уточняется при бронировании заявки и может меняться в зависимости от отеля и кол-ва человек..

При бронировании ВИП услуг в аэропортах в обязательном порядке бронируется индивидуальный трансфер.

Время ожидания группового трансфера в аэропорту составляет не более 2-х часов. Туристы, опоздавшие на трансфер, добираются самостоятельно. 

ИНФОРМАЦИЯ ОТЕЛЕЙ

В некоторых отелях в ОАЭ при выборе питания НВ предоставляются только обеды! Просим уточнять информацию при бронировании!


Питание, пропущенное в день заезда из-за времени перелетов, не переносится.


Отель Lords Hotel Sharjah сменил название. Новое название отеля Lavender

Отель Sharjah Rotana переименован в Swiss-Belhotel Sharjah

Отель Ramee International Hotel переименован в Sun and Sand Plaza hotel


Wild Wadi Waterpark будет закрыт на ежегодную профилактику с 14 января 2017 по 9 февраля 2017.


 Rixos Bab Al Bahr. Все номера любых категорий с видом Garden View могут иметь вид на стройку в той или иной степени. Просим информировать туристов.


Aquaventure Waterpark с 26 февраля по 24 июля 2017 г. в аквапарке будут производиться плановые работы по реконструкции. Аквапарк открыт, но в этот период по очереди будут закрываться и открываться вновь разные горки, зоны парка и водные аттракционы.

Дубай. Закрытие пляжей.

Jumeirah Beach Park & Jumeirah Open Beach закрыты дубайским муниципалитетом на 2 года (до конца 2016 г.) на период строительных работ над проектом Dubai Canal. Закрытие этой пляжной полосы не влияет на отдых туристов, большинство отелей возят своих гостей на другие пляжи города как и ранее.


УВЕЛИЧЕНА СТОИМОСТЬ ПРОВОЗА СВЕРХНОРМАТИВНОГО БАГАЖА В А/П ДУБАИ

Загрузка отсканированных документов для оформления визы в обязательном порядке осуществляется
в течение одного дня после бронирования!


Бронирование турпродукта по направлению ОАЭ. Открыть файл PDF 
 


Погода в ОАЭ на 25.03.2017

ДУБАИ+26 ... +28℃ ветер восточный, 3-5 м/с
АБУ-ДАБИ+26 ... +28℃ ветер восточный, 6-8 м/с
ШАРДЖА+27 ... +29℃ ветер юго-восточный, 3-5 м/с

CASSELLS AL BARSHA HOTEL 4*

Дубай Джумейра/Барша/Марина

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ CASSELLS AL BARSHA HOTEL 4*

Добавить вопрос
27.09.2011 11:12:22
Ирина

Добрый день!Предоставляет ли Ваш отель бесплатный трансфер до пляжа? На какомрасстоянии от пляжа наодится отель?

Ответить Ответов(1)
24.10.2011 11:36:52
Оксана

Здравствуйте Ирина.
Отель предоставляет бесплатный автобус на пляж (Джумейра бич Парк) каждый день:
в 9:00 и в 12:00 и обратно в 12:30 и в 16:00.

Дорога туда занимает примерно 15-20 минут

06.10.2011 10:26:42
Галина Шаповалова

Добрый день! какой депозит будет в отеле CASSELLS AL BARSHA 4* ОАЭ на 7 ночей в начале января? номер стандарт, 2 взрослых

Ответить Ответов(1)
06.10.2011 10:56:30
Aleksandra

Добрый день, Галина! Данный отель депозит не берет.

11.10.2011 10:35:31
Алина

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли автобусы от отеля до пляжа? платные/бесплатные? И укажите цены за вход на пляж. Заранее спасибо.

Ответить Ответов(1)
11.10.2011 11:13:15
Александра

Добрый день, Алина!
Отель предоставляет бесплатный трансфер на пляж 2 раза в день на Jumeirah Beach Park. Вход на пляж составляет 5 дирхам (1,4$). Лежаки и зонты идут за доп. плату.

17.10.2011 00:06:37
амиржан

скажите более подробно, что бесплатно, что платно, сколько?

Ответить Ответов(1)
17.10.2011 12:23:28
Александра

Добрый день, Амиржан! О чем, собственно, идет речь? О каких услугах вы подразумеваете?
Если говорить о трансферах, то отель предоставляет бесплатный трансфер на пляж 2 раза в день на Jumeirah Beach Park. Вход на пляж составляет 5 дирхам (1,4$). Лежаки и зонты идут за доп. плату по 4$ каждый.

24.10.2011 09:29:44
Яна

Добрый день! Уточните есть ли в STANDARD ROOM столовая или кухня? Заранее спасибо за ответ!

Ответить Ответов(1)
24.10.2011 11:01:19
Александра

Добрый день, Яна! Номера не располагают кухней, либо столовой.

25.10.2011 13:43:37
Галина

Добрый день! Подскажите какой надо брать номер для троих взрослых, чтоб спать не в одной комнате всем троим. Спасибо

Ответить Ответов(1)
25.10.2011 17:45:09
Оксана

Здравствуйте Галина.
Разместить троих взрослых можно в категориях executive suite и junior suite. В этих комнатах есть спальня и гостиная. В гостиной можно поставить дополнительную кровать для тертьего человека.

И ещё один вариант размещения для трёх взрослых - две стандартные комнаты.

С уважением.

27.10.2011 11:49:19
Галина

Добрый день.Есть ли у Вас не ресепшене рускоговорящие?
Т.к я совсем не знаю английского. И есть ли Шатл, который возит по торговым центрам?

Ответить Ответов(1)
27.10.2011 12:42:05
Александра

Добрый день, Галина! В отеле русскоговорящих сотрудников на ресепшн пока нет. В торговые центры нет трансфера, но отель находиться в шаговой доступности от станции метро.

27.10.2011 17:27:36
Инна

Добрый день! Предоставляет ли Ваш отель бесплатные пляжные полотенца? Имеется ли трансфер в торговые центры? Есть в отеле стандартные двухместные номера с раздельными кроватями?

Ответить Ответов(1)
27.10.2011 17:52:26
Оксана

Добрый день Инна.
Отель предоставляет пляжные полотенца.
Так же есть стандартные комнаты с раздельными кроватями.

А вот трансфера в торговые центры нет.

28.10.2011 13:29:09
Наталья

Здравствуйте. В номере Standard при размещении 2 взрослых + ребенок 11 лет доп. кровать на ребенка входит в стоимость или оплачивается дополнительно (какая стоимость?). Спасибо.

Ответить Ответов(1)
28.10.2011 17:33:19
Александра

Уважаемая Наталья! При размещении 2 взрослых + ребенок до 11 лет возможно как без кровати (вместе с родителями), так и на доп. кровати. По стоимости вы можете уточнить у компании "Библио Глобус"

28.10.2011 13:33:41
Наталья

В номерах Standard при двухместном размещении идет одна двуспальная кровать или 2 отдельные кровати? Есть ли возможность выбрать и каким образом (добавить примечание к забронированной заявке или другим образом)? Спасибо.

Ответить Ответов(1)
28.10.2011 17:17:44
Александра

Добрый день, Наталья! В данной категории номера возможна как одна большая 2-х спальная кровать (DBL room), либо 2 раздельные кровати (TWIN room). Вы можете добавить примечание при бронировании номера.

29.10.2011 10:19:25
Людмила

Добрый день Уважаемые представители "Библио Глобус". Хочу у Вас уточнить на самом ли деле есть бесплатный автобус на пляж, во всех официальных сайтах отеля- про него ничего не написано( И как далеко от него находятся торговые центры?

Ответить Ответов(1)
29.10.2011 13:28:49
Оксана

Здравствуйте Людмила.
Да, автобус действительно есть. Эта услуга была введена не так давно, возможно, поэтому о ней ещё не везде есть информация.

Ближайшй торговый цент - Молл Эмиратов находится на расстоянии одной станции метро.

31.10.2011 22:56:24
Ярослав

на одном сайте написано что вход на пляж Jumeirah Beach Park в сб,вс,пн только для женщин, это правда?

Ответить Ответов(1)
01.11.2011 10:55:53
Александра

Добрый день, Ярослав! Только понедельник является женским днем.

01.11.2011 07:01:11
Наталья

Здравствуйте.
Какие автобусы выделены под трансфер до пляжа?
В период с 9 по 17 января 2012г. в Вашем отеле забронированы и подтверждены номера на группу парашютистов (пока 30 чел), которые едут тренироваться на дроп-зону Skydive Dubai (рядом с Palm Jumeirah). Возможно ли на 11, 12 и 13 января организовать группе трансфер до дроп-зоны утром и обратно вечером (возможно вместо трансфера на пляж)?
Спасибо.

Ответить Ответов(1)
01.11.2011 10:58:28
Александра

Добрый день, Наталья! По трансферу Вы можете сделать запрос в компанию "Библио Глобус". Отель трансфер организует только на пляж.

05.11.2011 17:12:33
Света

До пляжа пешком дойти можно?
Сколько по времени?

Ответить Ответов(1)
05.11.2011 17:54:13
Оксна

Уважаемая Светлана.
До пляжа пешком дойти нельзя.
Это очень далеко.
Туда ехать минут 15.

07.11.2011 11:04:21
Светлана

Здравствуйте! До пляжа пешком можно дойти?

Ответить Ответов(1)
07.11.2011 12:39:44
Оксана

Здравствуйте Светлана.
Отель находится в значительной отдаленности от пляжа. Добраться до него комфортнее на автобусе или на такси.

07.11.2011 20:26:19
Ирина

Добрый день! В отзывах многие пишут, что записаться на безплатный трансфер на пляж ,практически не возможно.Это правда? Т.К. мы собираемся с 10.01.12 по 17.01.12.быть в отеле.
С уважением к Вам,Ирина!(Украина г. Киев)

Ответить Ответов(1)
07.11.2011 20:35:45
Александра

Добрый день, Ирина! На данный момент необходима запись на автобус, для поездки на пляж.

07.11.2011 20:53:19
Ирина

Добрый день Александра! Вопрос в том,что не возможно записаться на бесплатный трансфер, т.к. места в автобусе ограничены.
Благодарю за ответы

Ответить Ответов(1)
07.11.2011 22:45:38
Александра

Места действительно ограничены. Запись идет по приезду за 2-3 дня.

08.11.2011 11:16:42
Ирина

Добрый день, Александра! Огромное спасибо за ответ! Получается, если приехать на 7 дней, то на трансфер попасть можно только 1-2 раза, т.к. запись заранее за 2-3 дня по приезду?
Спасибо!

Ответить Ответов(1)
08.11.2011 16:31:39
Александра

Добрый день, Ирина! По приезду Вы можете записаться сразу на все дни проживания. Также хочу отметить, что автобус на пляж ходит 2 раза в день: утром и поле обеда. На автобус, который идет после обеда попасть можно без проблем.

09.11.2011 11:13:00
Светлана

Добый день! Забронировали стандарт на троих: 2 взрослых и ребенок 15 лет. Ребенок будет размещен на дополнительной кровати? Нужно ли будет дополнительно что-то оплачивать?

Ответить Ответов(1)
10.11.2011 22:39:55
Александра

Добрый день, Светлана! Ребенок 15 лет будет предоставлена доп. кровать.

10.11.2011 11:06:08
Татьяна

Здравствуйте ! Мы приезжаем в ваш отель с 17 ноября , хотелось бы быть уверенной в том , что мы сможем каждый день , начиная с 18 уезжать на пляж утром . Это возможно ? После прочтения информации возник такой вопрос и он нас беспокоит.

Ответить Ответов(1)
10.11.2011 22:41:05
Александра

Добрый день, Татьяна! По приезду Вы можете записаться сразу на все дни проживания. Также хочу отметить, что автобус на пляж ходит 2 раза в день: утром и поле обеда. На автобус, который идет после обеда попасть можно без особых усилий.

10.11.2011 12:33:30
Татьяна

Возник еще вопрос , у нас оплачены только завтраки . Мы прилетим вечером , сможем ли мы в отеле поужинать ?

Ответить Ответов(1)
14.11.2011 11:59:04
Александра

Добрый день, Татьяна! Главный ресторан работает 24 часа. До 22:00 - шведский стол, после - меню.

16.11.2011 10:20:27
Татьяна

При отказе туристов от оплаты депозита, можно ли минибаром в номере пользоваться как холодильником и бесплатно?

Ответить Ответов(1)
17.11.2011 20:09:40
Екатерина

Уважаемая Татьяна. добрый день!
Спасибо за интерес, проявленный к отелю Cassels Al Barsha Hotel 4*. При бронировании тура, пожалуйста, укажите в примечаниях, что мини-бар Вам не понадобится, из мини-бара уберут все напитки и Вы сможете использовать его в качестве холодильника.
Спасибо!

17.11.2011 20:01:44
Настя

можно ли купаться в середине января или уже холодно?

Ответить Ответов(1)
18.11.2011 18:37:56
Оксана

Здравствуйте Настя.
Температура воды примерно 22 градуса.

18.11.2011 08:33:02
Балуева Татьяна. менеджер т/а "Горячие труы - Пермь"

Здравствуйте!
Сообщите пожалуйста, при отказе от депозита в данном отеле туристы могут пользоваться минибаром как холодильником? Это будет платная (сколько стоит) или бесплатная услуга? С нетерпением ждём информации. Заранее спасибо

Ответить Ответов(1)
18.11.2011 15:52:58
Екатерина

Уважаемая Татьяна, добрый день!
В качестве исключения, отель может вынуть содержимое мини-бара и гости отеля смогут пользоваться им как холодильником. Для этого нужно при бронировании указать данную информацию в примечании. Депозит на данный момент в отеле не взимается.

24.11.2011 18:03:09
Евгения

Здравствуйте! Заброгировались в ваш отель на 12 января 2 взрослых и малыш 8 месяцев. отдыхали ли в вашем отеле с такими маленькими? есть ли у вас няня, детские кресла для кормления, предоставляет ли ваш отель детскую кроватку?

Ответить Ответов(1)
30.11.2011 12:08:26
Екатерина

Евгения, добрый день!

Спасибо за вопрос и интерес к отелю. Сообщаю вам следующее,
в отеле в номере предоставляется baby cot, в ресторане есть креслице для детей, но по поводу специального детского меню и услуг няни, такого отель на сегодняшний день не предоставляет.

24.11.2011 22:26:01
Сергей

Здравствуйте.Хочу взять с собой ноутбук,но не понял про интернет: в одном месте говорится,что он платный,в другом- что Wi-Fi в лобби отеля бесплатно только 30 минут (за весь отдых или ежедневно?). И если платный, то сколько стоит. И есть ли где-то в городе бесплатный Wi-Fi.Спасибо.

Ответить Ответов(1)
25.11.2011 12:39:11
Оксана

Здравствуйте Сергей.
Интернет в отеле плятный.
На сегодняшний день стоимость за час пользования составляет 15 дирхамов.

28.11.2011 12:00:36
Валентина

Добрый день!
Хотим приехать в Ваш отель.. Подскажите пожалуйста, нас будет три взрослых человека, предоставляет ли Ваш отель три полноценные раздельные кровати в номере стандарт.

Ответить Ответов(1)
30.11.2011 12:03:40
Екатерина

Уважаемая Валентина, добрый день!

Убедительно просим Вас вопросы касательно размещения, стоимости такой комбинации и возможности предоставления в номере уточнять в офисах продаж или в агентствах, через которое Вы бронируете тур.
Спасибо за понимание.

15.12.2011 10:30:10
Эллина

Добрый день! Подскажите пож-та, туристы хотят лететь в этот отель! Возник вопрос по поводу спиртных напитков и курения в этом отеле и конкретно на пляже, на кот. возят туристов?? Спасибо!

Ответить Ответов(1)
15.12.2011 11:34:55
Оксана

Здравствуйте Эллина,
Данный отель является безалкогольным, т.е. там нет баров и кафе, где можно выпить спиртное.


А курить можно в специльно отведенных местах.

18.12.2011 07:28:25
Люда

До поездки осталась неделя. Оплачена поездка на двоих. Муж поехать не может. Можно ли вернуть деньги за авиабилеты,
а в отеле изменить номер dubl на singl,
питание BB на HB
или же приобрести путевки на экскурсии взамен неиспользованного второго места. С уважениеи Люда.

Ответить Ответов(1)
18.12.2011 16:06:51
ЕКатерина

Уважаемая Люда, добрый день!

Убедительно просим Вас, подобоного рода вопросы, касающиеся стоимости путевки уточняйте в агентстве где приобрели тур. Спасибо.

21.12.2011 00:49:56
Люда

Какие предложения по проведению новогоднего вечера в данном отеле или за его пределами.
Хочется чего-то особенного!

Ответить Ответов(1)
21.12.2011 14:09:17
Оксана

Здравствуйте Люда.
К сожадению, данный отель новогодний ужин не предоставляет.
С самыми интересными предложениями про проведению новогодней ночи вы можете ознакомиться в офисах продаж компании Библио Глобус, или уже по пролету в ОАЭ на встрече с отельным гидом.

01.03.2012 20:13:09
Светлана

Скажите,пожалуйста, сколько стоит ужин в ресторане отеля, так как оплачены только завтраки. Какая система оплаты: наличными или на счёт? Спасибо.

Ответить Ответов(1)
02.03.2012 10:56:58
Екатерина

Уважаемая Светлана, добрый день!

Спасибо за вопрос. Отель сервирует на ужин блюда по меню а-ля карт, Стоимость на человнка будет зависеть от аппетитов гостей. Шведский стол только на обед. Система оплаты зависит от тогог планируют ли гости оставлять депозит при заселении или нет. Если да, что составляет примерно 200 долларов на весь срок, то в таком случае можно будет все расходы записывать на счет номера. Если нет (так как отель не берет депозит, если гости сами не изъявляют такого желания), в таком случае, всегда и везде в отеле вам придется платить каждый раз картой или наличными.
Приятного отдыха!

05.03.2012 16:02:39
Светлана

Здравствуйте! Не могу определиться с питанием ВВ или НВ, т.к. если места на утренний выезд пляжного автобуса ограничены, то уехать можно только на 12-ти часовом, значит пропадает обед. Вопрос: можно ли купить обед в отеле и сколько он стоит на человека? Спасибо.

Ответить Ответов(1)
06.03.2012 21:11:11
Екатерина

Уважаемая Светлана, добрый день!
Спасибо за вопрос.
Отель изменил свою политику относительно питания. на данный момент на обед сервируется только а-ля карт меню, на ужин - щведский стол. доплата за ужин шведский стол 55 дирхамов на человека, примерно 15 долларов, без учета напитков, напитки по специальному меню. оплачиваются дополнительно.

09.03.2012 14:39:50
Светлана

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, если в номерах Wi-Fi или в лобби, стоимость пользования на сегодняший день и даётся ли полчаса бесплатного интернета (как писали в отзывах)? Спасибо.

Ответить Ответов(1)
09.03.2012 16:38:46
Екатерина

Светлана, добрый день!
Спасибо за вопрос. Схема доступа в интернет для гостей Cassells Al Barsha:
30 минут - бесплатно, каждый день.
24 часа - 15 дирхамов (4 доллара)
И бесплатный доступ и платный предоставляется по специальным купонам. получить которые можно на Reception отеля.

10.06.2012 07:41:00
Елена

Добрый день!
Приезжаем в ваш отель 27 июня 2012 в 22-00, у нас оплачено питание НВ, смогут ли нам предоставить ужин?
Можно ли менять ужин на обед? И если да, то как это происходит?
Хочется узнать расписание трансферов на пляж и предоставляет ли отель бесплатные пляжные полотенца?

Ответить Ответов(1)
10.06.2012 16:39:40
Екатерина

Уважаемая Елена, добрый день!
Спасибо за вопрос.
Ужин на обед.
Политика отеля относительно питания очень пластична. Основной ресторан отеля 3 раза в день предлагает открытый шведский стол - на завтрак, обед и у жин. Благодаря этому не составит труда во время отдыха поменять ужин на обед и обратно. Дайте заранее знать сотрудникам Reception что вы предпочтете кушать на следующий день - обед или ужин.
Трансфер на пляж
Отель предоставляет бесплатный трансфер на пляж парка Jumeirah Beach Park ежедневно. Первый автобус от отеля отходит в 09 утра, следующий в 10:30, возвращают гостей с пляжа в 12 дня и 01:30 дня. Стоимость входа на пляж - 5 дирхамов на человека, каждый раз. Пляж оборудован кабинками для переодевания, туалетными и душевыми комнатами. Полотенец отель, на данный момент, не предоставляет.

20.09.2012 13:51:11
Евгения

Добрый день! Будем отдыхать в Касстеллс с 08/11 две недели. Есть ли в стандартных номерах балконы? Есть ли номера для курящих? Напитки за завтраком платные? Пляжные полотенца предоставляются? Просьба сообщить время бесплатных трансферов на пляж в ноябре. Спасибо за ответ

Ответить Ответов(1)
30.01.2013 15:45:25
ANNA

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. В ОТЕЛЕ ЕСТЬ 4 НОМЕРА СТАНДАРТ С БАЛКОНОМ, ОНИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ ПО НАЛИЧИЮ, Т.Е. ЕСЛИ ЕСТЬ СВОБОДНЫЙ НОМЕР В МОМЕНТ ВАШЕГО ЗАСЕЛЕНИЯ. НОМЕРА ДЛЯ КУРЯЩИХ ЕСТЬ, ОНИ РАСПОЛОЖЕНЫ НА 1 И 6 ЭТАЖЕ ОТЕЛЯ. НАПИТКИ ЗА ЗАВТРАКОМ БЕСПЛАТНО. ПОЛОТЕНЦА ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ НА БАССЕЙНЕ, ПЛЯЖНЫЕ ПОЛОТЕНЦА НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ, НО ГОСТИ МОГУТ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПОЛОТЕНЦА ИЗ НОМЕРА.
ВРЕМЯ ВЫЕЗДА БЕСПЛАТНОГО АВТОБУСА НА ПЛЯЖ ИЗ ОТЕЛЯ 9 И 10.30 УТРА, ВОЗВРАЩЕНИЕ СООТВЕТСТВЕННО 12 И 13.30, БРОНИРОВАТЬ МЕСТО НУЖНО ЗА СУТКИ.

12.10.2012 09:48:29
Катерина

Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле номера connected?

Ответить Ответов(1)
30.01.2013 11:49:09
Anna Slepysheva

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. НОМЕРА CONNECTED В ОТЕЛЕ ЕСТЬ, НЕОБХОДИМО БРОНИРОВАТЬ ЗАРАНЕЕ В АГЕНСТВЕ.

14.11.2012 14:51:29
Яна

Добрый день!Подскажите пожалуйста какова стоимость депозита при заезде в данный отель?И есть ли он вообще?

Ответить Ответов(1)
30.01.2013 11:52:31
Anna Slepysheva

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ДЕПОЗИТА В ОТЕЛЕ НЕТ.

14.11.2012 14:58:33
Яна

Добрый день!Подскажите пожалуйста ,есть ли депозит в отеле?И сколько он составляет?

Ответить Ответов(1)
30.01.2013 11:38:50
Anna Slepysheva

Добрый день. Депозита в отеле нет.

29.11.2012 10:13:05
Ольга

Добрый день!
Скажите, пожалуйста, берется ли в отеле депозит при заселении, если да, то какая сумма. В отель едут три человека на 8 дней.

Ответить Ответов(1)
30.01.2013 11:46:42
Anna Slepysheva

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ДЕПОЗИТ В ОТЕЛЕ НЕ БЕРУТ.

28.09.2013 23:21:39
Санек

Я курящий. У Вас можно курить в номере? Я 8 ноября 2013 года у Вас буду. Поселите? А можно повыше этажом поселить? Чем выше тем лучше. А 30 минут вай фая бесплатного это каждый день? Или это разово?

Ответить Ответов(1)
29.09.2013 20:28:44
ВИКТОРИЯ

Здравствуйте!
При заселении в отель,вам нужно будет предупредить администратора отеля о "smoking room", т.е.о номере для курящих. И так же можно попросить,чтобы вас заселили этажом повыше. WI-FI(вай-фай) в отеле платный: 1час-10дерхам, 1день-30 дерхам, но 30 минут в день бесплатно.

31.10.2013 14:34:18
Кира

Для курящих туристов предусмотрена комната для курения в отеле? Бронировать номер для курящих не хотим. Есть ли на данный момент русскоговорящий персонал на ресепшене?

Ответить Ответов(1)
31.10.2013 21:07:02
Анастасия

Добрый вечер, Кира.
На территории отеля есть специально отведенные места для курения.
На данный момент на ресепшн есть русскоговорящий персонал.

20.08.2014 11:47:21
Ирина

Здравствуйте!
Дайте, пожалуйста, подробное описание номера на 3х взрослых человек категории executive suite в данном отеле!
Спасибо.

Ответить Ответов(1)
20.08.2014 23:51:22
Наталья

Здравствуйте Ирина.
При размещении в номера с одной комнатой или номера с одной спальней(One-Bedroom) для третьего человека ставится дополнительная кровать (rollabed).
В данной ситуации рекомендую Номер с двумя спальнями (2 BEDROOM PRESIDENTIAL SUITE)

23.10.2014 19:58:05
Елена

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле бесплатный Wi-Fi, если нет, тогда уточните стоимость интернета?

Ответить Ответов(1)
24.10.2014 10:59:23
Олеся

Добрый день. Wi-Fi бесплатный есть в лобби отеля, около ресепшен.

10.12.2014 17:34:46
Светлана

Уточните пожалуйста, какой вид имеют
номера SUPERIOR ROOM в отеле CASSELLS AL BARSHA HOTEL 4*, и есть ли из них вид на панораму города?

Ответить Ответов(1)
11.12.2014 21:03:05
Екатерина

Здравствуйте, Светлана. В данном отеле номера категории SUPERIOR ROOM имеют вид на главную дорогу - sheikh zayed road и на противоположную сторону - al barsha road.

12.12.2014 16:26:58
Светлана

Коллеги, уточните еще пожалуйста, есть ли кресла в номере SUPERIOR ROOM, туристам это важно.

Ответить Ответов(1)
13.12.2014 21:50:38
Екатерина

Здравствуйте , Светлана. К сожалению в номерах данной категории кресла отсутствуют.

29.09.2015 11:20:51
Надежда

Добрый день! Уважаемые коллеги, подскажите пожалуйста, есть ли в номере EXECUTIVE SUITE кухня? Спасибо.

Ответить Ответов(1)
01.10.2015 12:20:51
Александра

Уважаемая Надежда! обустроенная кухня в этой категории номеров есть, но возможность готовить не поддерживается.