Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

ROYAL BEACH HOTEL & RESORT 4*

Фуджейра

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ ROYAL BEACH HOTEL & RESORT 4*

Добавить вопрос
16.03.2020 19:21:44
Светлана

Добрый вечер! Хотим к вам в отель отправить маму и трое деток (8, 5 и 1 год). Система дает размещение в стандартном номере. А какие будут спальные места для 4 человек? А можно будет кроватку запросить для инфанта? Спасибо за ответ. С нетерпением ждем.

ОтветитьОтветов(1)
23.03.2020 13:40:20
Julia

Уважаемая Светлана, добрый день!

При размещении взрослого, двоих детей и одного инфанта номере Standard Room на сайте Библио-Глобус представлено два варианта размещения: с дополнительным местом для 5-летнего ребенка и без дополнительного места для пятилетнего ребенка (при этом для одного взрослого и старшего ребенка в номере представлена одна кровать king-size или две кровати twin). Если для Вашего размещения необходима дополнительная кровать, то Extra bed необходимо бронировать изначально через туроператора, проверив в бронировании, что дополнительное место закреплено за гостем. Пожалуйста, обратитесь за консультацией в отдел продаж Библио-Глобус, все зависит от категории номера и типа размещения гостей.
Консультацию можно получить по телефонам или почте, размещенным в контактах Библио-Глобус: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts&flt2=100510000863
Детская кроватка для инфанта предоставляется бесплатно, но только при наличии. Гарантировать ее предоставление не представляется возможным. Главное не забывайте указывать данное пожелание при бронировании в компании Библио-Глобус.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

13.02.2020 00:46:52
Наталья

Добрый день! При питании HB какие включены ли безалкогольные напитки и на завтрак, и на ужин? Предоставляется ли вода в номер (какой объем)? Спасибо !

ОтветитьОтветов(1)
17.02.2020 12:37:02
Julia

Уважаемая Наталья, добрый день!

Наш отель предоставляет каждый день в номер 2 бутылки воды по 0,5 л.При системе HB на завтраках включены соки не свежевыжатые, чай, кофе, вода, на обеде или ужине только вода предоставляется бесплатно, все остальные напитки предоставляются за дополнительную плату.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

26.11.2019 20:28:04
ольга

Добрый день. Собираемся в отель в Рамадан. Какие ограничения действуют на территории отеля по алкоголю?

ОтветитьОтветов(1)
30.11.2019 15:54:29
Julia

Уважаемая Ольга, добрый день!

На данный момент концепция отеля в период Рамадана находится в разработке у администрации нашего отеля, актуальная информация будет доступна ближе к февралю.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

07.11.2019 20:07:54
Виктория Рысаева

Добрый день! У нас куплен тур с питание НВ на 23 ноября, можно ли доплатить за All?

ОтветитьОтветов(1)
09.11.2019 12:19:35
Julia

Уважаемая Виктория, добрый день!

Доплата за переход с системы питания HB на AI зависит от сезона. Если доплачивать в отеле в среднем от 145 дирхам на человека в день составляет доплата за переход с одной системы на другую.
По условиям и возможности переброни на весь период Вашей заявки на другую систему питания по Вашему туру необходимо уточнить информацию у туроператора или Вашего турпредставителя.
К Библио-Глобус Вы можете обратиться по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500
Для Частных клиентов, забронировавших тур через сайт или офис собственный продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

21.10.2019 12:21:40
Мария

До скольки лет проживание ребёнка в отеле бесплатно? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
21.10.2019 19:32:28
Julia

Уважаемая Мария, добрый вечер!

На данный момент скидка на детей при размещении ребенка в номере без дополнительного места предоставляется на детей до 13 лет.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

29.09.2019 14:28:42
Елена

уточните, есть в вашем отеле депозит ,если есть то в каком размере

ОтветитьОтветов(1)
29.09.2019 22:19:07
Julia

Уважаемая Елена, добрый вечер!

В качестве депозита при заселении берут паспорт в нашем отеле.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

11.09.2019 16:22:41
Анна

Уточните, пожалуйста, по питанию полный пансион на обед и ужин входят ли безалкогольные напитки? и если питание все включено, есть ли вино в напитках?

ОтветитьОтветов(1)
15.09.2019 10:42:12
Julia

Уважаемая Анна, добрый день!

При проживании в нашем отеле на системе питания полный понсион: у Вас будут включены безалкогольные напитки только во время завтрака, все остальные напитки в течение дня, в том числе и вода предоставляются за дополнительную плату.
В нашем отеле система питания Все включено включает:
Завтрак с 07:30 до 10:30, обед с 12:00 до 15:00 и ужин с 19:00 до 21:00 в ресторане Dibba Rock. Во время завтрака включены безалкогольные напитки, во время ужина и обеда включены безалкогольные и выборочные бренды алкогольных напитков. Напитки предоставляются в ресторане Dibba Rock (во время приемов пищи) и в баре Turtle Beach Bar: (с 11:00 до 22:00)
Включены следующие напитки: вино также включено в систему AI.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

26.02.2019 16:10:29
Галина Дьяконова

Добрый день! Что представляет из себя питание Все включено? Кроме завтрак-обед-ужин в основном ресторане есть ли еще какие-то места, где можно перекусить\выпить в течение дня? Какой-то алкоголь входит в данный тип питания? И можно ли купить алкоголь в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
07.04.2019 09:18:25
Julia

Уважаемая Галина, добрый день!

В нашем отеле система питания Все включено включает:
Завтрак с 07:30 до 10:30, обед с 12:00 до 15:00 и ужин с 19:00 до 21:00 в ресторане Dibba Rock. Во время завтрака включены безалкогольные напитки, во время ужина и обеда включены безалкогольные и выборочные бренды алкогольных напитков. Напитки предоставляются в ресторане Dibba Rock (во время приемов пищи) и в баре Turtle Beach Bar: (с 11:00 до 22:00)
Включены следующие напитки:
Tea Black tea, Green Tea, Coffee Coffee with Milk, Black Coffee. Caned Juices Orange,Pineapple,Apple,Mango,cranberry, Sprits Vodka Whiskey Rum Tequila Gin Beer Becks Beer Cocktails: Florida Skies, Daiquir, Tequila sun rise, Blue Lagoon, Cosmopolitan, Margarita on the Rock, Screw drive, Mojit, Gin cup, Tom Collins. MOCKTAILS: Iced Tea, Virgin colada, Gentle Breeze, Classic lemonade, Virgin Mojito

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

24.11.2018 21:01:20
Всеволод

Скажите, что представляет собой тип питания "НВ"? Можно ли обед менять с ужином, идет ли персонал отеля навстречу?

ОтветитьОтветов(1)
25.11.2018 08:02:05
Olga

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ЭТО ТИП ПИТАНИЯ-полупансион(завтрак и ужин),по желанию гостей ужин можно менять на обед

24.10.2018 18:53:32
Юлия

Добрый день!
В каких корпусах располагаются категории номеров STANDARD и EXECUTIVE? Какие из них ближе к морю?
Какие категории номеров располагаются в основном здании и здании Anex?

ОтветитьОтветов(1)
25.10.2018 16:31:00
Alexey

Добрый день

Номера Standart и EXECUTIVE находятся во всех одноэтажных виллах.
В главном корпусе находится ресепшн и ресторан

18.10.2018 13:16:26
Вилена

Какая стоимость за доп кровати при размещении 3+1(8) в номере EXECUTIVE SUITE FB? на сайте нигде нет информации

ОтветитьОтветов(1)
20.10.2018 10:29:34
Alexey

Добрый день

При бронировании 3я дополнительная кровать для взрослого считается автоматически.
Ребенок будет спать с кем то из родителей на кровати.
В номере предусмотрена только одна дополнительная кровать вторая туда физически не поместится.

18.10.2018 12:08:02
Вилена

Добрый день!
Просьба уточнить если едет семья 2+2(8,14) номер EXECUTIVE SUITE FB на детей будут предоставлены кровати?

ОтветитьОтветов(1)
18.10.2018 13:11:43
Alexey

Добрый день.

Все дополнительные кровати бронируются отдельно.

28.09.2018 17:41:03
Ольга

Детская анимация предоставляется для детей какого возраста?

ОтветитьОтветов(1)
29.09.2018 09:18:00
Alexey

Добрый день.
Как таковой анимации в отеле нету.

28.09.2018 16:27:08
ОЛЬГА

У нас несколько вопросов:

1. В номере EXECUTIVE SUITE 2 телевизора?

2. какие часы работы ресторана на завтрак, на обед и на ужин?

3. За ужином будут ли давать воду, чай/кофе?

ОтветитьОтветов(1)
29.09.2018 09:23:46
Alexey

Добрый день

1) Телевизор в номере один
2)завтрак 07:00-11:00
обед 12:30- 15:00
ужин 18:00-22:00
3) напитки за дополнительную плату

10.09.2018 23:05:15
Марина

Добрый день! Подскажите, какой тип номера с кухней?

ОтветитьОтветов(1)
11.09.2018 12:58:10
Olga

Добрый день. В настоящее время в отеле нет номеров с кухней

27.10.2017 18:23:12
Александра

Здравствуйте, есть ли от отеля трансфер до города Фуджейра, в моллы или до Дубая?

ОтветитьОтветов(1)
29.10.2017 10:09:01
Алексей

Добрый день.

Отель не предоставляет услуги трансфера.
Можно воспользоваться такси.

26.10.2017 13:25:09
Ольга

Добрый день. Просим уточнить, размещает ли отель туристов с собачкой 2 кг? Тип питания нв: есть ли морепродукты? и алкоголь можно ли купить в баре?

ОтветитьОтветов(1)
26.10.2017 14:10:59
Olga

Добрый день. Отель не принимает для размещения гостей с домашними животными. Морепродукты есть во время ужина, алкоголь не продается

19.09.2017 14:16:58
Александра

Добрый день! Просьба уточнить в каких номерах есть кухня? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
21.09.2017 19:50:05
Наталья

Здравствуйте Александра


В отеле нет номеров с кухней

05.11.2014 16:04:24
Мария

Добрый день!
Скажите, пожалуйста, что в данный момент представляет собой тип питания полупансион?

ОтветитьОтветов(1)
10.11.2014 11:07:26
Екатерина

Добрый день,
Полупансион это завтрак и обед или завтрак и ужин. Вы можете менять обед на ужин. Всё шведский стол, буфет.

23.10.2014 13:34:20
Наталия

Добрый день! Можно ли курить на балконе стандартного номера,
есть ли в отеле зоны для курящих, и есть номера для курящих?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
27.10.2014 09:41:05
Екатерина

Добрый день!
В данном отеле можно курить на балконах. Специальных зон для курения нет.

14.02.2014 12:57:19
Елена

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в стандартных номерах электрические чайники?
Заранее спасибо. )

ОтветитьОтветов(1)
23.02.2014 13:58:44
Екатерина

Здравствуйте, Елена!
В отеле есть электрические чайники.

30.01.2014 23:07:47
татьяна

Добрый день! Подскажите подогревается ли бассейн в зимнее время, и как указано в отеле имеется джакузи и сауна.Это платные услуги и какова стоимость! Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
31.01.2014 11:04:41
Виталий

Добрый день!
В отеле имеется бассейн, который подогревается в зимнее время.
Так же имеется джакузи и сауна, пользование которых абсолютно бесплатное.
Спасибо за вопрос.

27.01.2014 11:32:25
Нина

Добрый день! Едем в этот отель 20.04.14г. Хочу уточнить, есть ли в отеле Wi-fi, платный он или нет? Интересует в местах общего доступа (рестораны, респшен) и в номерах. Если только платный, уточните приблизительную стоимость, пожалуйста.

ОтветитьОтветов(1)
29.01.2014 11:19:49
Виталий

Добрый день!
В этом отеле есть беспроводная сеть WiFi и пользование этой сетью абсолютно бесплатно.
Спасибо за вопрос.

18.10.2013 11:41:54
Инна

Сколько стоит депозит в отеле? И идёт ли он в счет оплаты услуг, получаемых в отеле?

ОтветитьОтветов(2)
20.10.2013 11:15:14
Ольга

Добрый день, Инна!
Благодарим Вас за вопрос!

Касательно депозита - как нам сообщили сотрудники отеля, при регистрации Check In как таковой депозит оставлять не нужно. Вас попросят оставить в качестве залога Паспорт или иной документ, удостоверяющий Вашу личность.
За полученные услуги от отеля (к примеру, использование бара в номере) оплата будет взиматься при Check Out.

20.10.2013 11:14:41
Ольга

Добрый день, Инна!
Благодарим Вас за вопрос!

Касательно депозита - как нам сообщили сотрудники отеля, при регистрации Check In как таковой депозит оставлять не нужно. Вас попросят оставить в качестве залога Паспорт или иной документ, удостоверяющий Вашу личность.
За полученные услуги от отеля (к примеру, использование бара в номере) оплата будет взиматься при Check Out.

13.10.2013 06:41:50
Светлана

Добрый день,есть ли в отеле русскоговорящая обслуга

ОтветитьОтветов(1)
13.10.2013 11:10:23
Ольга

Светлана, добрый день!
Благодарим Вас за вопрос!

К сожалению, в данном отеле нет русско-говорящего персонала. Однако можно будет воспользоваться услугами русскоговорящих гидов тур. компании, через которую Вы бронируете этот отель.
Приятного Вам отдыха в ОАЭ!

19.11.2012 19:28:21
Анна

Добрый день!
Напишите, пожалуйста,сейф в отеле платный или бесплатный?

ОтветитьОтветов(1)
27.02.2013 13:27:23
Диана

Добрый день!
Бесплатный сейф предусмотрен в каждом номере.
Спасибо.

25.10.2012 07:20:19
Ирина

Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли бесплатный трансфер от отеля до Дубая и Фуджейры, и предусмотрено ли поздравление именинников. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
27.02.2013 13:30:55
Диана

Добрый день!
К сожалению ,отель не предоставляет услуги трансфера в Дубай и Фуджейру.Консьерж может организвать услуги такси в любое время.
Именников в отеле могут поздравить только по запросу.
Спасибо.