Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование


Погода в ОАЭ на 20.05.2019

ДУБАИ+30 ... +32℃ ветер юго-восточный, 1-3 м/с
АБУ-ДАБИ+30 ... +32℃ ветер юго-восточный, 5-7 м/с
ШАРДЖА+30 ... +32℃ ветер юго-восточный, 1-3 м/с

AJMAN HOTEL (ex. KEMPINSKI HOTEL AJMAN) 5*

Аджман

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ AJMAN HOTEL (ex. KEMPINSKI HOTEL AJMAN) 5*

Добавить вопрос
13.05.2019 15:27:45
Вера

Добрый день! Мы планируем приезд 20 мая. Взяли только завтраки Подскажите, в период Рамодана есть ли возможность питаться за пределами отеля? Есть ли поблизости кафе, рестораны? Так же интересует вопрос - допускается ли привоз в отель алкогольных напитков из Дьюти фри? Либо пронос их из магазинов не с территории отеля. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
14.05.2019 13:19:46
Olga

Добрый день,уважаемая Вера!

Ближайшие кафе и рестораны расположены в 10-15 минутах ходьбы от нашего отеля. Большинство кафе и ресторанов в период Рамадана открывается либо после обеда, либо после захода солнца. Также Вы можете покушать за дополнительную плату на территории нашего отеля в кафе и ресторанах.
Распитие алкогольных напитков, которые Вы привозите с собой из дьюти-фри возможно строго в номере.

Благодарим Вас за обращение

30.04.2019 16:20:59
Евгений

Добрый день! Почему отель AJMAN HOTEL не размещает 3взрослых вместе в одном номере?

ОтветитьОтветов(1)
03.05.2019 14:34:57
Olga

Добрый день,уважаемый Евгений!

В нашем отеле размещение 3 человек в одном номере возможно только при условии, если третий гость это ребенок до 12 лет. 3 взрослых разместить в одном номере ни в одной категории номеров невозможно. Необходимо выбирать в данном случае 2 номера.
Политика размещения гостей всегда на усмотрение администрации отеля.

Благодарим Вас за обращение

12.04.2019 07:55:19
Лиана

Здравствуйте, говорят что на территории отеля много ворон, как обстоит ситуация в настоящее время и что для этого делается

ОтветитьОтветов(1)
20.04.2019 14:06:27
Olga

Добрый день, уважаемая Лиана.

На территории нашего отеля нет ворон.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

08.04.2019 21:03:05
Yana

Добрый день! Подскажите, пожалуйста:
- каким образом я могу оплачивать напитки на обед и ужин (при системе FB): карта (расчет сразу или при выезде?) или только кэш? Если кэш, то можно ли это делать долларами?
- если я не оплачиваю депозит при заезде, мини-бар будет пустым? Доступ к пустому холодильнику возможен или он будет закрыт?

ОтветитьОтветов(1)
20.04.2019 14:10:33
Olga

Добрый день, уважаемая Яна.

При заезде в наш отель гости оставляют депозит и все расходы вычитаются из него, но при желании гости могут оплачивать дополнительные услуги как в дирхамах так и в долларах, наличными или кредиткой.

На данный момент мини-баром можно пользоваться в качестве холодильника, бесплатно.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

02.04.2019 15:48:17
Наталья

Добрый день, коллеги!
Уточните, пожалуйста, стоимость раннего заселения в номер Superior. Туристы планируют приехать в отель в 08-00 утра примерно.
Заранее благодарю!

ОтветитьОтветов(1)
02.04.2019 16:28:22
Olga

Добрый день, Наталья.

По вопросу стоимости раннего заселения в номер Вы можете обратиться либо к сотрудникам Библио-Глобус по тел.: 8(800)775-2500, либо уже на ресепшн в отеле.


Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля»

11.02.2019 16:08:12
Елена

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, возможно ли заказать трансфер из аэропорта в отель? Сколько это будет стоить?

ОтветитьОтветов(1)
11.02.2019 16:29:21
Olga

Добрый день, Елена.

По вопросу стоимости и бронирования трансфера из аэропорта в отель, Вы можете обратиться к сотрудникам оператора Библио-Глобус по телефону 8(800)775-2500

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля»

08.02.2019 08:45:58
Давид

Добрый день. Скажите, предоставляет ли отель AJMAN HOTEL (ex. Kempinski) трансфер до торговых центров бесплатно? если да, то как часто? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
11.02.2019 11:15:06
Olga

Добрый день, Давид!

Наш отель ежедневно предоставляют бесплатный шатл в моллы: Дубай Молл, Шарджа молл и Дейра сити центр
Обратно из моллов в отель не забирают, от отеля отходят по маршруту 3 автобуса в 10 утра, 15:00 и 19:00. Обратите внимание, что обратно из моллов отель не предоставляет шатл.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

07.02.2019 11:10:16
Галина

Чем отличается номер супериор от делюкс рум?

ОтветитьОтветов(1)
08.02.2019 18:34:31
Olga

Добрый день, Галина!

В нашем отеле: номер Superior - однокомнатный номер, 36 кв.м, расположены в главном здании с 1 по 4 этажи, с видом на бассейн или пальмовый сад или частичный вид на Персидский залив.
Номер Deluxe - однокомнатный номер, расположены в главном здании на 5-6 этажах, с видом на пальмовый сад, пляж и на Персидский залив.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

30.01.2019 15:06:32
Надежда

пожалуйста, уточните пополняется ли бесплатно мини-бар бутылками воды, если да, то в каком количестве и как часто? спасибо

ОтветитьОтветов(1)
04.02.2019 11:20:52
Olga

Добрый день, Надежда.

Мини-бар пополняется ежедневно, на человека предоставляется 2 бутылки воды по 0,5.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

27.01.2019 17:48:44
Яна

Подскажите что с детским меню при питании НВ? Оно Платное? Какая стоимость и что туда входит?

ОтветитьОтветов(1)
27.01.2019 18:30:09
Мишель

Доброго времени суток!


Стоимость детского питания показывается при бронировании тура, либо Вы можете уточнить её у оператора. В данном случае детское питание, тоже питание что и для взрослых, в этом отеле это могут быть шведский стол или рестораны аля карт.

21.01.2019 13:22:56
Яна

Добрый день! При туре с оплаченным HB на ужин мы питаемся только в главном ресторане по системе шведский стол? Или же можем на выбор посетить иные рестораны отеля (т.н. а-ля карт) без доп. оплат в рамках нашего HB?

ОтветитьОтветов(1)
22.01.2019 16:30:01
Мишель

Доброго времени суток!

Вы можете питаться в разных ресторанах, как шведский стол так и аля-карт, но там у Вас будет выбор из специального сет меню, то что Вы будете заказывтаь из стандартного меню, будет оплачиваться отдельно.

21.01.2019 12:00:45
Яна

Здравствуйте! Такой вопрос к вам. В день зазеда мы приедем в отель около 23.00. На ужин мы успеем? У нас оплачен НВ, и если все же в день заезда мы не воспользуемся ужином, есть ли опция переноса этого питнания на обед в другой день?

ОтветитьОтветов(1)
21.01.2019 12:41:03
Мишель

Доброго времени суток!

При питании HB, Вы можете каждый день завтракать и выбирать на выбор обед, либо ужин. В день Вашего прилёта Вы не успеете на ужин, но отель на своё усмотрение может компенсировать его в виде обеда в 1н из дней прибывания или в день выезда, Вам нужно будет предупредить их об этом при заселении.

20.01.2019 20:27:01
Яна

Добрый день. Сколько будет стоить доплата за обед или за ужин на месте? У нас будет оплачен HB, но третье питание хотим купить на месте. Интересует стоимость за взрослого и за ребёнка 8 лет.

ОтветитьОтветов(1)
21.01.2019 11:37:11
Александра

Уважаемая Яна. Обед 155 дирхам. Ужин от 175 до 195 дирхам. Ребенок 8 лет 50% стоимости

19.01.2019 10:03:51
Кира

Добрый день, прошу уточнить размер депозита, если рассматриваем отдых продолжительностью 9 ночей в апреле. И в каком виде депозит может быть оставлен.

ОтветитьОтветов(1)
19.01.2019 12:16:25
Александра

Уважаемая Кира,депозит оставляется по желанию,обязательного депозита нет

16.01.2019 16:51:57
Александра

Добрый день! Просьба уточнить описание номеров LAGUNA POOLSIDE ROOM, SUPERIOR SEA VIEW ROOM, DELUXE SUITE SEA VIEW ,
JUNIOR SUITE SEA VIEW, SIGNATURE DELUXE SEA VIEW ROOM. Спасибо!


ОтветитьОтветов(1)
18.01.2019 13:46:17
Александра

Уважаемая Александра,
LAGUNA POOLSIDE ROOM -32 квм, личная терраса,выход к бассейну и пляжу.
SUPERIOR SEA VIEW ROOM-36квм, с 1 по 4 этаж,личная терраса,вид на море.
DELUXE SUITE SEA VIEW-86квм,2 балкона, огромная ванная,вид на море,бесплатные бонусы на некоторые услуги отеля
JUNIOR SUITE SEA VIEW-53квм, арабскийй стиль,вид на море,бесплатные бонусы на некоторые услуги отеля
SIGNATURE DELUXE SEA VIEW ROOM-36квм, расположен на 7 и 8 этажах,вид на море,скидки на некоторые услуги отеля.

16.01.2019 14:20:34
Яна

Добрый день! Несколько вопросов к вам:
Какая будет концпеция по питанию на период Рамадана в 2019 году?
Где будут проходить обеды во время Рамадана?
Можно ли пить воду и перекусить на пляже отеля во время Рамадана?
Есть ли исключения для 8-летнего ребенка?
Можно ли будет на месте менять обед на ужин и наоборот во время Рамадана?
Сколько будет стоить доплата на месте до FB при оплаченном у оператора HB?

ОтветитьОтветов(1)
18.01.2019 13:22:25
Александра

Уважаемая Яна, во время Рамадана отели,где отдыхают туристы из разных стран,не меняют своей концепции. Обеды проводятся согласно расписания в ресторане.Менять обед и ужин можно.На территории отеля и пить и есть можно,но вести необходимо себя сдержанно,уважая чувства постящихся. Рестораны и кафе закрывают ширмами переносными во время дневных приемов пищи,а вечером их убирают. Проплатить FB на весь период нельзя, здесь на месте будете оплачивать каждый прием пищи по факту.

15.01.2019 11:33:08
ЕВА

Добрый день! Есть ли какой либо налог или дополнительный сбор в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
15.01.2019 20:45:35
Александра

Уважаемая Ева ,никаких сборов и налогов нет

14.01.2019 10:55:18
Татьяна

Подскажите пожалуйста , все ли номера DELUXE с видом на море ?

ОтветитьОтветов(1)
15.01.2019 20:51:33
Александра

Уважаемая Татьяна,все номера Deluxe с видом на море

09.01.2019 11:29:41
Ева

Обязательно ли в отеле платить депозит или можно отказаться? Можно ли туристам из одного номера ходить на завтрак в разное время или как то заранее это нужно оговаривать?

ОтветитьОтветов(1)
11.01.2019 16:41:09
Александра

Уважаемая Ева,депозит в отеле не является обязательным. На завтрак можно ходить по отдельности,при поещении ресторана первым гостем,необходимо уведомить хостесс,что второй подойдет позже

28.11.2018 17:33:12
Руслан

Здравствуйте! Подскажите, обязательно ли у вас нужно вносить депозит на каждый день проживания? Или же можно оплачивать наличным расчетом по факту, после использования платных услуг?

С уважением Руслан.

ОтветитьОтветов(1)
29.11.2018 12:04:05
Elena

УВАЖАЕМЫЙ РУСЛАН,
ДЕПОЗИТ ВМОТЕЛЕ НЕ ОБЯЗАТЕЛЕН

21.11.2018 12:38:43
Дана

Здравствуйте, скажите сколько будет стоить обед и ужин с напитками и без, если брать концепцию питания только с завтраком?

Если приобрести HB или HB+, можно ли менять ужин на обед?

ОтветитьОтветов(1)
24.11.2018 10:57:05
Elena

УВАЖАЕМАЯ ДАНА,
ОБЕД И УЖИН МОЖНО МЕНЯТЬ.
ОБЕД\УЖИН =138 ДИРХАМ ЗА ЧЕЛ.
НАПИТКИ НЕ ВКЛЮЧЕНЫ.
НАПИТКИ ОПЛАЧИВАЮТСЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНО ПО МЕНЮ.

17.11.2018 15:07:52
Екатерина

Уважаемые коллеги, добрый день!
Туристы выбирают между deluxe room и signature deluxe room, очень важно оформление номера - понравился номер на фото с балдахином, в восточном стиле. Уточните, пожалуйста, deluxe также идет с балдахином? И какая разница между этими номерами?

ОтветитьОтветов(1)
19.11.2018 18:05:14
Елена

Уважаемая Екатерина,
Обе категории номеров с балдахинами и не отличаются по размеру.
signature deluxe room находятся на 7 & 8 этажах и балдахин синего цвета
deluxe room находятся на 5 & 6 этажах и балдахин красного цвета.

08.11.2018 18:18:13
Наталья

Добрый вечер!Прошу ответить,обязателен ли депозит в отеле?и платный ли Wi-Fi ?

ОтветитьОтветов(1)
10.11.2018 09:38:27
Elena

Уважаемая Наталья,
Депозит в отеле необязателен.
Wi-Fi бесплатный.

08.11.2018 13:09:13
Елена

Добрый день,

В отеле есть стоительные или ремонтные работы?

ОтветитьОтветов(1)
10.11.2018 09:39:41
Elena

Уважаемая Елена,
На данный момент в отеле нет строительных работ.

27.08.2018 20:03:12
Александра

Добрый день. Вопрос. Стоимость обеда/ужина сейчас какая в отеле? Интернет также платный? Ребенок 6 лет питается платно?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
31.08.2018 11:16:06
Мишель

Доброго времени суток!

В данном отеле есть 3ри разных ресторана, 2а из них Аля-Карт. 3й шведский стол, стоимость идёт по меню. Дети 6ти лет питаются платно, 50% от стоимости на взрослого. Интернет бесплатный.

06.08.2018 18:52:01
Светлана

Добрый день! Подскажите пож. , можно ли забронировать номер через оф. сайт отеля? И если можно то скиньте ссылку! И вопрос по детям, до какого возраста дети проживают и завтракают бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
08.08.2018 14:00:38
Мишель

Доброго времени суток!

Возможность бронтрования отеля через Вы можете проверить на их сайте, так как мы не владеем информацией об услугах других онлайн источников.

Дети в данном отеле проживают и питаются бесплатно если они считаются грудными детьми, то есть до 3х лет.

27.03.2018 21:57:07
Наталия

Здравствуйте! Вопрос по отелю Аджман (Кемпински бывш.). скажите пожалуйста есть ли в номерах категории deluxe приборы для приготовления чая, кофе?

ОтветитьОтветов(1)
28.03.2018 10:41:10
Марина

День добрый, Наталия!
Во всех номерах есть приборы для приготовления чая и кофе.
С уважением,
Марина

07.03.2018 13:45:43
оксана

Добрый день, чем отличается номер Deluxe от номера Signatura deluxe. Можем ли мы быть уверены, что оплатив номер Deluxe нас поселят не ниже 5-6 этажа и мы будем иметь вид на море, так как на официальном сайте отеля написано,что эти номера находятся на 5-6 этажах здания?

ОтветитьОтветов(1)
08.03.2018 13:43:36
Marina Klimchuk

Оксана, день добрый!
В" Ajman "Hotel Deluxe Rooms расположены на пятом и шестом этажах. Signature Deluxe Rooms на седьмом и восьмом этажах.
Отличаются эти номера только цветом декоративной обивки мебели.По размеру одинаковы.
Вы выбираете, с видом на город или с видом на море Вам больше нравится.

С уважением, Марина.

26.01.2018 12:51:26
Полина

Юлиана добрый день. Вопрос по детскому питанию. У малыша не переносимость молочных продуктов. в отеле есть готовые решения по детскому меню, чтоб сориентировать гостей по стоимости или это обговаривается на месте? ребенку 1 год. Если на месте, то какая процедура. Спасибо заранее.

ОтветитьОтветов(1)
26.01.2018 19:04:01
Юлиана

Добрый день. Вопрос по детскому питанию решается на месте.

16.01.2018 15:04:50
ольга

Добрый день! чем питание НВ отличается от питания PLUS HB в отеле AJMAN HOTEL (ex. KEMPINSKI HOTEL AJMAN) 5*
Номер/питание: DELUXE ROOM PLUS HB, спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
16.01.2018 18:39:45
Юлиана

Добрый день. Питание НВ отличается от питания PLUS HB в отеле AJMAN HOTEL (ex. KEMPINSKI HOTEL AJMAN) 5* только напитками. Завтраки и ужины. На ужин напитки за дополнительную плату. PLUS HB напитки на ужин включены.

10.01.2018 15:23:37
Людмила

Добрый день. Уточните пожалуйста в номерах есть ли интернет и платный или бесплатный? если платный, то сколько стоит? и Еще Черная VIPкарта постоянного клиента действует с этого года, в связи с изменением хозяина отеля?

ОтветитьОтветов(1)
10.01.2018 20:19:21
Юлиана

Добрый день. В номерах интернет платный . В холле отеля бесплатный.

09.01.2018 19:15:40
Оксана

Добрый день! Просьба уточнить размеры открытого бассейна? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
10.01.2018 20:14:57
Юлиана

Добрый день. ( Просьба уточнить размеры открытого бассейна.......) Отель не предоставляет данной информации. По приезду у вас будет возможность оценить его размер.

09.01.2018 13:33:33
Оксана

Добрый день! Просьба уточнить размер открытого бассейна? Подогревается ли он? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
09.01.2018 19:02:57
Юлиана

Добрый день. В отеле открытый бассейн с подогревом.

22.12.2017 07:44:38
Татьяна

Юлиана, добрый день! Вы представитель 3-х отелей в Аджмане (AJMAN SARAY, FAIRMONT AJMAN, AJMAN KEMPINSKI) ? Вы не ответили на поставленные вопросы... А в разницей в 5 минут скопировали один и тот же ответ для разных отелей. Еще раз уточните есть ли номера на первом этаже с балконом или террасой в отелях AJMAN SARAY, FAIRMONT AJMAN, AJMAN KEMPINSKI???? и каким брендом будет являться отель AJMAN KEMPINSKI после 1 января 2018 года? сколько будет стоить поздний выезд в каждом из отелей?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
22.12.2017 21:23:45
Юлиана

Добрый день. На официальном сайте данных отелей есть полная инфа о номерах отелей -AJMAN SARAY, FAIRMONT AJMAN, AJMAN KEMPINSKI. Вы можете также в тур компании при бронировании тура получить полную инфу.

21.12.2017 07:44:30
Татьяна

Добрый день, просим уточнить, какой категории номера расположены на первом этаже, балкон или терраса у этих номеров (если терраса то с ограждением или просто прямым выходом на территорию отеля)? На что именно выход? Собираемся с ребенком 2-х лет, очень активный малыш, поэтому данная информация очень важна, чтобы спокойно и безопасно провести отпуск. Еще есть информация, что с 01.01.2018 отель не будет работать под брендом Kempinski. А под каким брендом будет работать?
Еще интересует раннее заселение и позднее выселение, стоимость и как лучше бронировать данную услугу заранее или на месте возможно?

ОтветитьОтветов(1)
21.12.2017 22:11:42
Юлиана

Добрый день, Данный отель - это высотное здание. есть номера с балконом. Бронируется тип номера, При раннем заезде поселяют только при наличии свободного номера. Позднее выселение можно оплотить как на месте ,так и через тур оператора заранее.

13.12.2017 20:26:54
ЮЛИЯ

Добрый вечер!
Укажите размер депозита в отеле на текущий момент.
Информация очень разнится на разных сайтах.

Спасибо за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
13.12.2017 20:52:13
Юлиана

Добрый день. В отеле Ajman Kempinski сумма депозита не зависит от типа комнаты, питания, количества ночей проживания и составляет: 1000 дирхам или 300 дол или 200 евро. Можно оставить депозит и кредитной картой, блокируется необходимая сумма.

12.12.2017 10:05:51
Татьяна

Добрый день, просьба уточнить стоимости обеда и ужина в отеле. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
12.12.2017 19:53:30
Юлиана

Добрый день, Стоимости обеда и ужина в отеле примерно составляет в пределах 100 дерхам.

25.09.2017 16:32:38
Оксана

Подскажите, а в номерах SIGNATURE DELUXE ROOM ( 7-8 этаж с видом на море) есть услуги LEISURE CLUB и бесплатдный доступ в K LOUNGE?

ОтветитьОтветов(1)
26.09.2017 06:29:10
Юлиана

Добрый день. В номерах SIGNATURE DELUXE ROOM ( 7-8 этаж с видом на море) есть услуги LEISURE CLUB и бесплатдный доступ в K LOUNGE.

25.09.2017 10:55:01
Оксана

Коллеги, подскажите, в каких номерах есть бесплатный доступ в K Lounge? Клиенты ранее отдыхали в номерах категории leisure club.

ОтветитьОтветов(1)
25.09.2017 16:25:49
Юлиана

Добрый день. Laguna Poolside,есть приватная терраса, рядом расположен бассейн,в номерах есть межкомнатные двери,соединяющие два номера. 7-8 этаж. В этих номерах есть услуги LEISURE CLUB .

08.09.2017 20:21:53
Оксана

Оксана

Коллеги, добрый день!
Есть заявка на 10.10.2017 на 14 ночей от постоянных клиентов отеля ( едут четвертый раз). Нужен один 2 местный и 1 одноместный номер, в предыдущие разы брали номер LEISURE CLUB на 7-8 этажах. Есть ли номера коннект на этих этажах? Уточните, какую категорию номера нужно бронировать?
ОтветитьОтветов(1)
08.09.2017 20:08:08
Юлиана

Добрый день. Laguna Poolside,есть приватная терраса, рядом расположен бассейн,в номерах есть межкомнатные двери.


Юлиана, а в этих номерах есть услуги LEISURE CLUB ? Клиенты рассматривают только эти номера. Есть ли они коннект?

ОтветитьОтветов(1)
09.09.2017 17:49:13
Юлиана

Добрый день. Laguna Poolside,есть приватная терраса, рядом расположен бассейн,в номерах есть межкомнатные двери,соединяющие два номера. Как вы и запрашивали. В этих номерах есть услуги LEISURE CLUB . Это дорогие номера.

08.09.2017 11:57:24
Оксана

Коллеги, добрый день!
Есть заявка на 10.10.2017 на 14 ночей от постоянных клиентов отеля ( едут четвертый раз). Нужен один 2 местный и 1 одноместный номер, в предыдущие разы брали номер LEISURE CLUB на 7-8 этажах. Есть ли номера коннект на этих этажах? Уточните, какую категорию номера нужно бронировать?

ОтветитьОтветов(1)
08.09.2017 20:08:08
Юлиана

Добрый день. Laguna Poolside,есть приватная терраса, рядом расположен бассейн,в номерах есть межкомнатные двери.

31.08.2017 16:25:57
Лилия

Добрый день,коллеги. Есть ли трансфер до моллов Дубаи?платный он или бесплатный?

ОтветитьОтветов(1)
31.08.2017 18:42:13
Юлиана

Добрый день. Трансфер до моллов Дубая, Шарджи бесплатный , но только осуществляет трасфер в один конец отель.

29.08.2017 18:49:55
Надежда

Добрый день коллеги! Просим вас уточнить номер SUPERIOR, он с балконом или без балкона, где он распологается? И можно ли курить на территории отеля балконе и на пляже.Можно ли забронировать номер для курящих? Благодарю заранее за ответ

ОтветитьОтветов(1)
30.08.2017 10:01:16
Юлиана

Добрый день . Номер SUPERIOR, он с балконом . Все номера вид на море и с балконом. Курить на территории отеля балконе и на пляже без проблем можно.Можно забронировать номер для курящих.

24.08.2017 13:21:02
Васильченко Олеся

Уважаемые коллеги, добрый день. Просьба уточнить информацию: какие номера в отеле Ajman Kempinski 5*имеют вид на море?

ОтветитьОтветов(1)
24.08.2017 13:25:41
Юлиана

Добрый день. Все номера в отеле Ajman Kempinski 5*имеют вид на море.

29.08.2015 13:44:44
Ольга Перервенко

Уважаемые коллеги.
Уточните : есть ли в отеле бесплатная парковка?

ОтветитьОтветов(1)
29.08.2015 20:53:01
Наталья

Здравствуйте Ольга.
В данном отеле есть бесплатная парковка

03.02.2015 18:42:34
Светлана

Добрый день! При оплате НB какая концепция у отеля на данный момент? завтрак + ужин или завтрак+обед? И можно ли свободно менять ужин на обед или наоборот?

ОтветитьОтветов(1)
04.02.2015 12:53:55
Юлиана

Добрый день. HB- это завтрак и ужин, ужин можно менять с обедом .Спасибо.

19.11.2014 16:53:18
Юлия

Здравствуйте! скажите пожалуйста, можно ли курить в отеле и все ли номера deluxe, как заявлено, имеют вид на море?

ОтветитьОтветов(1)
20.11.2014 18:26:46
Наталья

Добрый вечер Юлия. На территории отеля можно курить только на улице или на балконе номера. 90% номеров класса DELUXE имеют вид SEA VIEW. При бронировании отеля укажите что желаете номер с видом на море. C уважением , Наталья.

03.09.2014 13:16:48
Турагентство Кругосвет г. Воскресенск

Добрый день, коллеги! Туристы составом 2 взр+1 ребёнок (13 лет) очень хотят забронировать данный отель, мы не можем найти размещение, скажите возможно пробронировать такое размещение запросить? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
03.09.2014 20:54:38
Наталья

Уважаемые коллеги.
Для Ваших туристов Вы можете забронировать любой номер, без дополнительной кровати.
Я рекомендую бронировать номер с дополнительной кроватью, которая ставится только в:
LAGUNA POOLSIDE
DELUXE ROOM

03.09.2014 11:57:42
Анастасия

Добрый день! собираются туристы 03.10 октября на 8 дней, размещение 1+1 (5 л) и 1+1 (11л), будет ли предоставляться доп место на ребенка, если нет. то сколько стоит доп место. также вопрос по HB -будет ли предоставляться просто вода при данном питании?

ОтветитьОтветов(1)
03.09.2014 21:10:58
Наталья

Здравствуйте Анастасия.
Такое размещение в одном номере возможно в номерах:
LEISURE CLUB ROOM
JUNIOR SUITE
DELUXE SUITE
Без возможности дополнительной кровати для детей.
Размещение в двух номерах лучше для данной семьи. Любая категория с одной большой или двумя кроватями. Дополнительная кровать не понадобится.
При желании можно заказать номер, куда возможно поставить доп. кровать:
LAGUNA POOLSIDE
DELUXE ROOM
Стоимость дополнительной кровати непосредственно в отеле 150 дирхам (примерно 41$) в сутки.
Любые напитки и вода при обедах-ужинах за дополнительную оплату.

06.08.2014 14:38:09
ДМИТРИЙ

В СВЯЗИ С ЕЖЕДНЕВНЫМ ЗАКРЫТИЕМ ТУРОПЕРАТОРОВ ,ХОЧЕТСЯ СПРОСИТЬ О СОСТОЯНИИ ДЕЛ У БИБЛИО ГЛОБУС.СОБИРАЕМСЯ ПОСЕТИТЬ ОАЭ В АВГУСТЕ.

ОтветитьОтветов(1)
08.08.2014 12:48:12
анна

Здравствуйте Дмитирий!
Компания Библио Глобус одна из самых крупных компаний на туристическом рынке в России и СНГ со стабильным бизнесом. Поэтому ждем Вас у нас в Арабских Эмиратах !

11.06.2014 12:07:52
Людмила

Здравствуйте ! в Отель AJMAN KEMPINSKI 5* собираемся в сентябре этого года и немного боимся из-за жары нас напугали что очень будет жарко. И как со спиртным там? Где то можно будет что прикупить и употреблять только в номере в тихушку?

ОтветитьОтветов(1)
11.06.2014 17:15:54
Александра

Уважаемая Людмила!
Сентябрь действительно считается жарким месяцем. Температура воздуха днем доходит до +40 градусов. Наиболее комфортным периодом для посещения страны является октябрь-май. Алкогольные напитки можно распивать на территории отеля,также в эмирате Аджман есть специализированный магазин по продаже алкогольных напитков.

22.01.2014 14:55:09
Юлия

Добрый день! Туристы с ребенком 1,2 мес. планируют посетить ваш отель. Интересуются на предмет детского питания/детского стола. Есть ли возможность в меню каши, диетические супы, можно ли заказать за дополнительную плату что-то специально для ребенка, есть ли доступ к микроволновке, блендеру? По поводу детской кроватки - поставят по запросу при наличии? А если не будет в тот момент в наличии, тогда как? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
23.01.2014 20:39:04
Наталья

Здравствуйте Юлия.
В отеле возможно бесплатно заказать питание для малыша: суп, каша и другое. В номер ни блендер, ни микроволновка не предлагаются. Детские кроватки есть в наличии и предоставляются бесплатно, пожалуйста укажите Ваше пожелание при бронировании.

20.12.2013 14:19:07
Аксинья

Добрый день!

Подскажите пожалуйста, на каких этажах расположены номера категории ДЕЛЮКС?

ОтветитьОтветов(1)
20.12.2013 15:30:05
Наталья

Здравствуйте Аксинья
Номера категории Deluxe есть на всех этажах основного здания.

06.12.2013 13:40:18
Наталья

Огромная просьба предоставить точную информацию о депозите при заселении на декабрь 2013 года. Огромное спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
06.12.2013 15:34:51
Наталья

Добрый день Наталья.
Депозит в отеле зависит от количества ночей проживания в отеле и типа питания. Чаще всего это эквивалент 500$.

04.12.2013 11:11:54
Аксинья

Добрый день, уважаемые коллеги!

У вас есть в отеле дополнительная привилегия, которая позволит пользоваться бесплатно интернетом, иметь скидки в спа и прочие бонусы ? и где эта привилегия приобретается? непосредственно в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
05.12.2013 00:06:08
Наталья

Здравствуйте Аксинья.
Для постоянных гостей есть программа лояльности или клубные карты. Подробнее http://www.gha.com/
Среди многих привелегий: пользование интернетом бесплатно (одно устройство).

04.12.2013 10:40:59
Аксинья

Добрый день, уважаемые коллеги!
Подскажите пожалуйста, есть ли у вас в наличии на 20.02.2014 или 25.02.2014 номер, который включает в себя бесплатный интернет и посещение спа салона. Какие на него цены?И какая это категория номера?Туристы хотят иметь свободный доступ в интернет и посещать спа салон (который включен в стоимость категории номер). Или это как то дополнительно оплачивается при заезде в отель?или при покупке тура?

ОтветитьОтветов(1)
04.12.2013 23:58:01
Наталья-отельный гид

Здравствуйте Аксинья.
О наличии номеров можете уточнить у Вашего тур-оператора. СПА услуги оплачиваются непосредственно в отеле.
Подробнее о номерах можно прочитать на официальном сайте отеля http://www.kempinski.com/ :
Leisure Club Room
One of our most high-end offerings, the Leisure Club Rooms offer wonderful panoramic views and a charm you can truly touch. From exquisite furniture and lavish textures to tasteful colour schemes and great benefits, these rooms are astounding in every respect.
Leisure Club Room benefits include:
All-day access to K Lounge including beverages,
Early check-in and late check-out (Subject to avaliability),
Complimentary Internet Access,
Complimentary mini bar,
30% off Kempinski The Spa.

17.11.2013 00:19:34
Мария

Здравствуйте!в отеле есть возможность поменять ужины на обеды?если да,то лучше туристам на месте это оговорить или это надо прописать в заявке?а также просим сообщить, в нач декабря 2013 строительство рядом с отелем будет завершено?Ждем скорейшего ответа! Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
18.11.2013 08:55:08
Наталья

Здравствуйте Мария.
Можно менять обеды-ужины без предварительного уведомления.
При поселении гостям даются талоны.
Точной информации о времени окончания строительства нет.
Идут отделочные работы

11.10.2013 18:37:32
Юлия

Добрый день.
интересует наличие интернета в отеле: есть Wi-Fi в номерах, платно - бесплатно, если платно, то укажите пожалуйста стоимость.

ОтветитьОтветов(1)
11.10.2013 22:12:19
Дмитрий

Ув.Юлия,WIFI в отеле прлатный-30 дирхам в час или 100 дирхам 24 часа.
Спасибо.

26.08.2013 12:53:55
Наталья

Добрый день, коллеги. Туристы собираются 18.09 в ваш отель. Слышала, что рядом с отелем идет стройка. Так ли это?
есть ли в отеле номера deluxe c двумя кроватями twin?

ОтветитьОтветов(1)
28.08.2013 17:01:08
ВИКТОРИЯ

Здравствуйте, Наталья! В отеле есть номерах "deluxe" с двумя раздельными кроватями. А поповоду стройки,так оно и есть.

16.08.2013 10:35:40
Алла

Доброе время суток! Собираемся приехать в ваш отель в сентябре. Прочитали много отзывов о вашем отеле. Скажите пожайлуста, а депозит возвращается в той же валюте, в какой дан? И в течении какого времени при отъезде? А лежаки на пляже планые?

ОтветитьОтветов(1)
16.08.2013 12:37:47
Ольга

Добрый день Алла.
Лежаки при отеле бесплатные.
Депозит, если вы даёте в $, то вам возвращают в $.Депозит возвращается когда вы съезжаете с номера.
Спасибо.

04.07.2013 01:34:16
Ольга

Добрый день! Планируем отдохнуть в Вашем отеле в августе. Подскажите, пожалуйста, какое расписание автобусов при посещении торговых центров и забирает ли автобус обратно в отель? Есть ли бесплатный интернет для категории номера делюкс, а если платный, то где (в лобби или номере) и сколько стоит? Если туристы отдыхают по системе питания все включено и на целый день уезжают из отеля, то предоставляется ли какое-то питание с собой на это время? Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
04.07.2013 19:22:06
Анна

Здравствуйте Ольга!
Отель предоставляет бесплатный трансфер в торговые центры в Аджман Сити Центр,Шарджа Мега Молл,Шарджа Золотой рынок, Дубай Дейра Сити Центр каждый день три раза в день а также бесплатный трансфер обратно в отель.
Интернет в отеле платный для всех категорий стоимость 30 дирхам в час.
Если гости покидают отель на целый день с собой ничего не предоставляется.

11.06.2013 14:13:10
Елена

Добрый день! Пожскажите пожалуйста, хотели поехать в Ваш отель на осенние каникулы, в составе 2 вз + 1 реб 3 года + 1 реб 9лет. Не можем определиться с номером. Одного стандартного нам будет мало, какие еще варианты вы нам посоветуете. И еще можно ли на месте доплатить за питание, если нам одних завтраков будет мало. И сколько это стоит?

Заранее благодарю!

ОтветитьОтветов(1)
12.06.2013 11:43:31
Дмитрий

Ув.Елена,для Вашей семьи в указанном Вами составе подойдёт Suit Deluxe.Приобрести дополнительно полупансион на месте Вы сможете по цене 140 дирхам за взрослого и 70 дирхам за ребёнка.
Спасибо.

30.04.2013 23:43:22
Ирина

Добрый день, уважаемые менеджеры Библиоглобус!

Хотелось бы прояснить один вопрос. Выше я интересовалась системой питания AI в отеле, и мне порекомендовали обратиться в турагентство. Я обратилась напрямую в отель, чтобы избежать недопонимания. И персонал отеля ответил мне, что AJMAN KEMPINSKI в принципе не работает на AI. Вопрос: почему тогда Библиоглобус предлагает этот отель с таким типом питания?
Это хорошо, что обман выясняется сейчас, а не на месте, где вместо обещанного AI меня ждал бы максимум HB.

ОтветитьОтветов(1)
01.05.2013 12:32:16
Анна

Добрый день, Ирина. Спасибо за вопрос. Персонал отеля дал Вам не правильную информацию. В отеле Ajman Kempinski 11.05.2013 - 30.09.2013 существует специальная акция "Lux-clusive promotion". В акцию входит: завтра, обед, ужин в ресторане Cafe Kranzler; безалкогольные напитки, пиво, вино и алкогольные напитки определенных марок - в неограниченном количестве (в барах и ресторанах Cosmic Bowling, Pool Bar,World Cup Bar & Cafe Kranzler). Для детей в течении дня предлагается мороженное. После завтрака и в послеобеденное время гостям будут предлагаться закуски в ресторане Cafe Kranzler. Данная система питания будет доступна для гостей отеля с 11:00 до 23:00 каждый день.

17.04.2013 22:31:08
Ирина

Здравствуйте!

Еще раз про депозит. Заморозить сумму можно только на кредитке, или дебетовая карта тоже подходит?

И что в данном отеле входит в систему питания AI? К сожалению, все отзывы в интернете только про завтраки.

Заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
18.04.2013 18:12:22
Наталья

Добрый день Ирина.
Нет принципиального значения какая карточка.
Подробнее о питании All inclusive в отеле Вы можете уточнить у Вашего турагента при бронировании тура.
Спасибо за понимание.

13.04.2013 19:42:46
Ирина

Добрый день! Просьба уточнить размер депозита и в какой валюте можно его вносить. Этот вопрос уже задавался, но есть сомнения, т.к. у некоторых операторов заявлена сумма 275$ ЗА НОЧЬ. Каков будет депозит при проживании 9-10 дней, берется ли он, если туристы берут питание НВ или клубное. Предоставляются ли бесплатные трансферы до торговых центров в летнее время? Предусмотрены ли какие-то комплименты от отеля именинникам? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
14.04.2013 11:28:02
Наталья

Уважаемая Ирина
В отеле Ajman Kempinski сумма депозита не зависит от типа комнаты, питания, количества ночей проживания и составляет: 1000 дирхам или 300 дол или 200 евро. Можно оставить депозит и кредитной картой, блокируется необходимая сумма.
Отель предлагает бесплатные трансферы по предварительной записи. Летом рассписание не изменится.
По возможности отель поздравляет именинников небольшим тортиком. Это комплимент от отеля.

25.02.2013 16:30:42
Елена

Добрый ДенЬ! Скажите сколько стоит у Вас в отели обеды и ужины приблизительно на взрослого и на ребенка?

ОтветитьОтветов(1)
25.02.2013 19:02:53
olga

Добрый день! Стоимость обеда в отеле составит 160DH(44$),Ужин 180DH(50$)-на взрослого, на ребенка - соответственно, 50%.
С Уважением, Ольга .

23.11.2012 16:10:22
Дарья

Добрый день!
Подскажите пож-та, у туристов есть Gold карта RIETUMU БАНК.
Какие привилегии предоставляет отель владельцам карт?

ОтветитьОтветов(1)
25.02.2013 19:09:18
Ольга

К сожалению, в отеле, для владельцев данной карты привелегий нет. Рекомендуем обратиться в RIETUMU банк, для уточнения в какой сети отелей действует эта карта .
Спасибо за понимание, с Уважением Ольга.

27.03.2012 07:59:34
Наталия

Возможно ли в каком либо из типов номеров размещение семьи 2 взр + реб 14 лет + реб 2,5 года?

ОтветитьОтветов(1)
28.03.2012 12:45:44
Екатерина

Наталия, добрый день!

Спасибо за вопрос.
Вопросы данного характера во избежание недоразумений лучше всего уточнять у оператора.
Спасибо за понимание.

09.02.2012 14:15:34
Татьяна

добрый день. подскажите, какая категория номера будет нам предоставлена, если наш состав семьи 2взр+2 реб (5 и 7лет) и инфант 6 мес? система расчета дает делюкс, возможно ли это?

ОтветитьОтветов(1)
10.02.2012 13:10:36
Екатерина

Уважаемая Татьяна. добрый день!
спасибо за вопрос!
Убедительно просим Вас уточнить вопросы касательно возможности размещения и стоимость такой комбинации в компании Библио-Глобус.
Спасибо за понимание.

19.12.2011 23:00:47
Ирина

Скажите, пожалуйста, существует ли депозит при заселении и если да, то сколько? есть ли чайно-кофейные принадлежности и предоставляются ли в номере халаты и тапочки?Возможно ли при оплате только завтраков отдельно иногда заказывать обеды (шведский стол), какова цена? Летим 6 человек.Есть варианты заселения рядом ?

ОтветитьОтветов(1)
09.01.2012 16:24:44
Екатерина

Уважаемая Ирина, добрый день!
Размер депозита в отеле на весь срок проживания составляет 300 y.e. на номер. Тапочки и халаты безусловно есть. Есть также и чайно-кофейный набор. Заказывать обеды дополнительно возможно - оплачивать можно напрямую в ресторане или просить записать на счет номера. Отель размещает в номерах рядом по возможности и в зависимости от заполненности отеля.

31.08.2011 16:46:46
Марина

Добрый день!
Планируем отправить в ОАЭ, хотели бы остановиться в Adjman Kempinski. Сколько займет по времени дорога в Дубаи, предусмотрен ли трансфер от отеля в торговые центры?

Заранее спасибо.
С Уважением, Марина

ОтветитьОтветов(1)
31.08.2011 17:01:23
Александра

Добрый день, Марина!
Отель предоставляет бесплатные автобусы в торговые центры:Аджман, Шарджа, Дубай. Чтобы доехать до Дубая, дорога займет не менее 1 часа, так как этот же автобус сначала заезжает в Ajman City Centre, Sharjah City Centre, далее Dubai City Centre, Gold Souq, Mall of the Emirates.

30.07.2011 08:43:04
Наталья

Здравствуйте! Отправляемся в путешествие в Арабские Эмираты и хотим поселиться в Вашем отеле Ajman Kempinski. Состав семьи: 2 взрослых, 1 ребенок 4 года и 1 ребенок 7 месяцев (INF). Возможно ли нам заселиться в номер delux? Заранее благодарю за ответ. С уважением, Наталья.

ОтветитьОтветов(1)
01.08.2011 18:35:17
Ольга

Добрый день! Да, такое размещение возможно в номере deluxe, но для детей будет предоставлена только одна extra bed! Второй ребенок может быть размещен в номере без доп. кровати, т.е. на кровати родителей.