мы летим в Ajman Beach, знаю что это отель вашей сети, а из отеля Ajman Hotel есть трансферы в дубай по записи, могу ли я с сыном воспользоваться ими проживая в отеле вашей сети?
На данный момент в отеле депозит не обязателен, если гости будут всё дополнительные услуги оплачивать сразу наличными. Или гости могут оставить 500 дирхам, тогда все заказы будут записываться на Ваш номер. Если Вы оплачивали депозит в дирхамах и не воспользовались им, депозит обратно гостям возвращается также в дихамах.
Депозит можно оплатить наличными в долларах или дирхамах, тогда неиспользованная сумма депозита возвращается Вам при выезде из отеля.
Также берется депозит 100 дирхам за каждую карту для пляжного полотенца, при выезде из отеля, когда Вы возвращаете данные карты, депозит за них возвращается.
Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю
29.02.202409:05:41
Нина
Добрый день, спасибо за ответ, но он не понятен. Не было еды и напитков в общественных местах, а где было?
Когда будет известна концепция 2024. Осталось 10 дней всего.
Ценник на отель н дешевый. Не хочется за такие деньги приехать, не иметь возможности выпить бокал вина за обедом или поесть днем.
В течении дня гости могут заказать алкоголь только к себе в номер, в ресторане его не будет, после захода солнца можно будет заказывать алкоголь в ресторане.
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля
26.02.202420:40:20
Нина
Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля какие либо ограничения в еде, напитках и прочем во время Рамадана в 2024.
В прошлом сезоне период Рамадана в отеле отстутствовала анимация,
Напитки и еду не подавали в общественных местах ( лобби и бассейн).
На этот сезон на период Рамадана концепция работы отеля ещё находится на согласовании.
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля
24.02.202421:40:14
Ольга
Добрый день. Сколько будет стоить ужин и обед по системе шведский стол?
Стоимость ужина в основном ресторане (шведский стол) на взрослого в отеле составляет от 138 дирхам (около 38 долларов) и за обед от 130 дирхам на человека.
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
29.11.202310:26:13
Вадим Смирнов
Здравствуйте! Планировали бронировать отель в середине декабря 2023, наши клиенты увидели в новых отзывах , что на территории отеля начались строительные работы и работы по благоустройству территории. Туристы пишут, что работы идут весь день... Просьба, если возможно, уточнить график работ по благоустройству территории... туристы смотрят альтернативные варианты
Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю
23.11.202307:37:50
Роза
Письмо руководству отеля Ajman Hotel. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Мы приехали в отель 22.11.23 в 7.00. Но сразу предупредили, что заселение в отеле с 15:00. У нас было заказано два номера: стандарт с одной кроватью и улучшенный с двумя кроватями. Я была готова ждать до 15.00, но при мне заселили около 20 гостей, а мы ждали. В 13:00 нам дали один номер с одной кроватью, когда я уже начала возмущаться, в 15:00 нам дали номер для людей с ограниченными возможностями здоровья с двумя кроватями со смежной дверью, где разговаривали люди, у нас нет людей с инвалидностью, нам такой номер не нужен. На мою просьбу поменять номер, служба ресепшен не отреагировала, просто сказали, что нет номеров, предложили мне поменять отель. Менеджер Регина разговаривала со мной по-хамски, грубила, игнорировала мои просьбы. Руководитель службы присутствовал при этом и никак не отреагировал, не вмешался в решение вопроса. Весь день был связан с негативными чувствами, сожалением, что приехали в этот отель. Я приехала с взрослыми родителями, которым более 70 лет, для них этот отдых стал дополнительным стрессом и отразился на их здоровье. Прошу решить вопрос в отношение персонала, об’яснить им, что недопустимо так относиться к людям. Также прошу предоставить номер пригодный для проживания.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, выдается ли питьевая вода в течение всего дня в отеле по запросу или только во время завтрака? Есть ли бесплатные трансферы в Дубай и если да, то каково расписание? Благодарю
Вода в номере пополняется ежедневно при уборке номеров.
Если Вы живете на системе питания HB, включены безалкогольные напитки и вода во время завтрака, остальные напитки в течение дня предоставляются за дополнительную плату.
Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю
04.09.202317:20:06
Maria
Уважаемая Марика, добрый день.
На данный момент отель предоставляет трансфер в Dubai Mall ежедневно, но на данный трансфер необходима предварительная резервация на ресепшн отеля, так как в автобусе ограниченное количество мест.
На данный момент расписание следующее:
Отель – Дубай Молл
10:00 – 14:30
16:00 – 21:00
По дороге в Дубай, автобус делает остановку у Ajman City Center, но обратно не забирает.
Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю
27.08.202311:35:50
Вадим
Скажите, пожалуйста, по системе ALL INCLUSIVE алкогольные напитки, включенные в концепцию, подаются бесплатно во всех барах отеля или только в основном ресторане?
Здравствуйте! Планируем бронировать отдых в вашем отеле для наших клиентов, они кофеманы и просят уточнить какой тип кофемашины в номере (брать ли им с собой зерновой кофе или капсулы или молотый?) и добавляют ли ежедневно кофе в номер (или за доп.плату?) и есть ли в номере бутилированная вода? Спасибо
В номерах отеля нет кофемашин.
В номере предоставляет набор для приготовления чая и кофе (пакетированный чай и кофе).
Бутилированная вода предоставляется ежедневно в номер при уборке.
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
03.07.202305:12:20
Елена
Здравствуйте! Приобрели тур в Ваш отель с 6 по 14 августа (1 взр+ребенок 9 лет и 1 взр+ребенок 13 лет). У нас отплачены только завтраки. Подскажите, если мы захотим пообедать или поужинать в основном ресторане по системе шведский стол, какая будет стоимость для каждой пары (или на 1 человека)? Спасибо.
Доплата за ужин в основном ресторане (шведский стол) на взрослого в отеле составляет от 138 дирхам (около 38 долларов) и за обед от 130 дирхам на человека.
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
16.06.202311:16:53
Николай
Добрый день, подскажите стоимость аренды коляски в отели?
В период Рамадана в отеле отстутствует анимация,
Напитки и еду не подают в общественных местах ( лобби и бассейн)
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля
10.04.202318:04:20
Сергей
Добрый вечер, Уважаемая Мария! Спасибо за ответ. Задавая вопрос, я имел ввиду курение именно на балконах или в специально отведённых местах. Простите, не так спросил. У меня вопрос. Рамадан в этом году с 22 марта по 19 апреля? Правильная информация?
На данный момент в отеле допускается курение сигарет в специально отведенных местах для курения на территории отеля и на балконе номеров (при заселении на ресепшн желательно озвучить, что Вам необходим номер для курящих). В самих номерах курить запрещено.
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля
01.04.202316:23:28
Александра
Добрый день! Депозит на данный момент обязательный?
Предоставляет ли отель бесплатный трансфер в моллы?
На данный момент отель предоставляет трансфер в в Sharjah GoldSouq и Dubai Mall ежедневно, но на данный трансфер необходима предварительная резервация на ресепшн отеля, так как в автобусе ограниченное количество мест.
В эмирате Аджман туристический налог не взимается.
На данный момент в отеле депозит не обязателен, если гости будут всё дополнительные услуги оплачивать сразу наличными. Или гости могут оставить 500 дирхам, тогда все заказы будут записываться на Ваш номер. Если Вы оплачивали депозит в дирхамах и не воспользовались им, депозит обратно гостям возвращается также в дихамах.
Депозит можно оплатить наличными в долларах или дирхамах, тогда неиспользованная сумма депозита возвращается Вам при выезде из отеля.
Также берется депозит 100 дирхам за каждую карту для пляжного полотенца, при выезде из отеля, когда Вы возвращаете данные карты, депозит за них возвращается.
Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю
31.03.202318:00:54
Наталья
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при размещении 3- взрослых предоставляется ли в категорию номера superior sea view бесплатно дополнительная кровать для 3-го взрослого? Если нет, то подскажите, пожалуйста, при бронировании какой категории номера предоставляется бесплатно дополнительная кровать для 3-го взрослого? спасибо
Дополнительное место для третьего взрослого в номере предоставляется платно.
Если для Вашего размещения необходима дополнительная кровать, то Extra bed необходимо бронировать изначально через туроператора, проверив в бронировании, что дополнительное место закреплено за гостем. Главное, чтобы оно было при Вашем типе размещения.
Пожалуйста, обратитесь за консультацией в отдел продаж Библио-Глобус, все зависит от категории номера и типа размещения гостей.
Консультацию можно получить по телефонам или почте, размещенным в контактах Библио-Глобус: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts&flt2=100510000863
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля
25.03.202313:36:57
Татьяна
Добрый день. Как можно разместить 2+3 (5, 7 и 14)? Есть ли номера коннект?
В одном номере такой состав туристов разместить невозможно, только выбирать 2 номера для размещения.
В отеле могут быть номера коннектинг: Superior+Superior или Deluxe+Deluxe.
Но гарантировать заранее предоставление номеров коннект невозможно, номера распределяются по заезду по наличию свободных на момент размещения в отеле.
Пожалуйста, необходимо отправить ремарку в заявке, оформленной на Вас, в отдел бронирования Библио-Глобус, получив от туроператора данное пожелание от клиента в соответствии с конкретной бронью, отель постарается максимально удовлетворить его при Вашем заселении и наличии данной возможность, но на 100% гарантировать не представляется возможным.
В ремарке, пожалуйста, укажите: Пожалуйста, просьба предоставить номера моей категории по возможности connecting.
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля
24.03.202313:51:32
Татьяна
Коллеги, доброе утро.
Возможно ли размещение семьи 2+3 ( 5, 7, 14 )
Есть ли номера коннект?
В одном номере такой состав туристов разместить невозможно, только выбирать 2 номера для размещения.
В отеле могут быть номера коннектинг: Superior+Superior или Deluxe+Deluxe.
Но гарантировать заранее предоставление номеров коннект невозможно, номера распределяются по заезду по наличию свободных на момент размещения в отеле.
Пожалуйста, необходимо отправить ремарку в заявке, оформленной на Вас, в отдел бронирования Библио-Глобус, получив от туроператора данное пожелание от клиента в соответствии с конкретной бронью, отель постарается максимально удовлетворить его при Вашем заселении и наличии данной возможность, но на 100% гарантировать не представляется возможным.
В ремарке, пожалуйста, укажите: Пожалуйста, просьба предоставить номера моей категории по возможности connecting.
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля
16.03.202318:41:10
Олег
Здравствуйте, подскажите в пешей доступности находятся ли кафе, рестораны или фасфуды или далековато.
На данный момент концепция работы инфраструктуры отеля на период Рамадана находится на согласовании. Информация будет представлена в описании нашего отеля на сайте Библио-Глобус ближе к концу февраля. Как правило алкоголь в отеле предоставляется, может меняться время работы аутлетов (баров и ресторанов).
Благодарим Вас за обращение.
28.02.202311:10:40
Сергей
Добрый день Мария.Скажите пожалуйста,в отеле,на ресепшн выдаются сетевые адаптеры на местные розетки для зарядки смартфонов и т.д.? Или есть проблема с этим? Спасибо
В эмирате Аджман туристический налог не взимается.
На данный момент в отеле депозит не обязателен, если гости будут всё дополнительные услуги оплачивать сразу наличными. Или гости могут оставить 500 дирхам, тогда все заказы будут записываться на Ваш номер. Если Вы оплачивали депозит в дирхамах и не воспользовались им, депозит обратно гостям возвращается также в дихамах.
Депозит можно оплатить наличными в долларах или дирхамах, тогда неиспользованная сумма депозита возвращается Вам при выезде из отеля.
Также берется депозит 100 дирхам за каждую карту для пляжного полотенца, при выезде из отеля, когда Вы возвращаете данные карты, депозит за них возвращается.
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля.
22.02.202312:11:34
Юлия
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в 2023 году депозит обязателен в отеле?
На данный момент в отеле депозит не обязателен, если гости будут всё дополнительные услуги оплачивать сразу наличными. Или гости могут оставить 500 дирхам, тогда все заказы будут записываться на Ваш номер. Если Вы оплачивали депозит в дирхамах и не воспользовались им, депозит обратно гостям возвращается также в дихамах.
Депозит можно оплатить наличными в долларах или дирхамах, тогда неиспользованная сумма депозита возвращается Вам при выезде из отеля.
Также берется депозит 100 дирхам за каждую карту для пляжного полотенца, при выезде из отеля, когда Вы возвращаете данные карты, депозит за них возвращается.
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля.
19.02.202317:02:41
Сергей
Добрый день Мария. Не подскажите, колесо обозрения в Дубае работает? Спасибо
При проживании в отеле на системе питания HB можно менять ужины на обеды.
На данный момент в отеле допускается курение сигарет в специально отведенных местах для курения на территории отеля и на балконе номеров (при заселении на ресепшн желательно озвучить, что Вам необходим номер для курящих).
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля
29.01.202312:26:25
Юлия
Добрый день!
Подскажите, предусмотрены ли бесплатные трансферы в Дубаи на март?
На данный момент отель предоставляет трансфер в в Sharjah GoldSouq и Dubai Mall ежедневно, но на данный трансфер необходима предварительная резервация на ресепшн отеля, так как в автобусе ограниченное количество мест.
Актуальную информацию по марту рекомендуем переуточнять ближе к концу февраля.
Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю
19.01.202311:08:04
Наталья
Добрый день! Можно ли курить на территории отеля? Можно ли пользоваться картой Union pay ?
На данный момент в отеле допускается курение сигарет в специально отведенных местах для курения на территории отеля и на балконе номеров (при заселении на ресепшн желательно озвучить, что Вам необходим номер для курящих).
Частично карты с платежной системой Union Pay принимаются к оплате, но настоятельно рекомендуем, чтобы у Вас с собой в наличии были также наличные денежные средства.
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля
18.01.202318:22:57
Анна
Здравствуйте, на мой вопрос ниже так никто и не отвечает, придётся продублировать.
Хотели бы посетить ваш отель в марте-апреле 2023, у нас семья 2 взрослых + 3 детей (3, 6, 9 лет), как нам забронировать один номер на всех? Система бронирования не даёт, только два номера, но нам не требуется 2 номера и стоимость тура тогда очень высокая. Как можно забронировать один номер на такой состав семьи? Заранее благодарю
По экскурсиям Вы сможете уточнить информацию на месте в отеле у гидов.
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля.
17.01.202317:07:30
Сергей
Здравствуйте, Мария. Заезжаем в ваш отель 18-го апреля с супругой. Скажите пожалуйста, При системе питания HB, и завтрак и ужин шведский стол? Спасибо.
Завтрак и ужин проходит в основном ресторане отеля Cafe Naseem по системе шведский стол.
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля.
16.01.202322:14:22
Татьяна
Здравствуйте планируем забронировать ваш отель на апрель, подскажите есть ли депозит в отеле, какой и обязателен ли он. Можно ли не платить депозит если не пользоваться мини баром и спа
На данный момент в отеле депозит не обязателен, если гости будут всё дополнительные услуги оплачивать сразу наличными. Или гости могут оставить 500 дирхам, тогда все заказы будут записываться на Ваш номер. Если Вы оплачивали депозит в дирхамах и не воспользовались им, депозит обратно гостям возвращается также в дихамах.
Депозит можно оплатить наличными в долларах или дирхамах, тогда неиспользованная сумма депозита возвращается Вам при выезде из отеля.
Также берется депозит 100 дирхам за каждую карту для пляжного полотенца, при выезде из отеля, когда Вы возвращаете данные карты, депозит за них возвращается.
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля.
15.01.202314:51:30
Сергей
Добрый день. Подскажите пожалуйста какая концепция по все включено на 2023 год на период Рамадана, планируется заезд в начале апреля.
На данный момент концепция работы инфраструктуры отеля на период Рамадана находится на согласовании. Информация будет представлена в описании нашего отеля на сайте Библио-Глобус ближе к началу марта. Как правило алкоголь в отеле предоставляется, может меняться время работы аутлетов (баров и ресторанов).
Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.
13.01.202321:28:07
Анна
Здравствуйте!
Хотели бы посетить ваш отель в марте-апреле 2023, у нас семья 2 взрослых + 3 детей (3, 6, 9 лет), как нам забронировать один номер на всех? Система бронирования не даёт, только два номера, но нам не требуется 2 номера и стоимость тура тогда очень высокая. Как можно забронировать один номер на такой состав семьи? Заранее благодарю
