Добрый вечерУ ! Наш Заезд 5. 04 , номера sea view room king Dbl и spacious room king Bed , как далеко они расположены друг от друга? Все ли эти номера имеют вид на море и где приблизительно они находятся , и это какие кластеры? Спасибо
Номера LAGOON VIEW ROOM расположены на основной территории отеля в двухэтажных домиках на возвышенности.
Номера Pool VIEW ROOM расположены на второй береговой линии в двух и трехэтажных корпусах (на террритории бывшего отеля THE COVE ROTANA RESORT Village, сейчас это единая территория отеля).
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля
30.09.202323:26:43
Мария
Здравствуйте, по системе завтрак + ужин напитки на ужин платные? Какова стоимость воды? Сока? Чая и кофе
Депозит и туристический налог берётся? Спасибо
При проживании в отеле на системе питания HB - включены безалкогольные напитки во время завтрака (чай, кофе, вода, соки), во время ужина включена только вода по запросу и предоставляется в бокалах, все остальные напитки в течение дня в барах и ресторанах и во время ужина предоставляются за дополнительную плату.
Стоимость чая и кофе от 20 дирхам.
В отеле взимается депозит в размере 500 дирхам за номер за весь период проживания. Депозит можно оплатить в дирхамах или долларах. Неиспользованная сумма депозита возвращается при выезде из отеля, в дирхамах.
Также при заселении взимается туристический налог в размере 20 дирхам в сутки за номер (налог оплачивается в дирхамах).
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля
27.09.202310:24:24
Юлия
Ваш отель размещает туристов с собачками? Вес 6кг, порода Бишон Фризе
При проживании в отеле на системе питания HB - включены безалкогольные напитки во время завтрака (чай, кофе, вода, соки), все остальные напитки в течение дня в барах и ресторанах и во время ужина предоставляются за дополнительную плату.
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля
24.07.202318:29:23
Светлана
Здравствуйте! Хотим забронировать номер в левой части курорта (cluster со 2 по 9). Подскажите, пожалуйста, к каким cluster № относятся
простые номера Guest , а к каким № cluster Lagoon View и Sea View Room. Спасибо
В отеле взимается депозит в размере 500 дирхам за номер за весь период проживания. Депозит можно оплатить в дирхамах или долларах. Неиспользованная сумма депозита возвращается при выезде из отеля, в дирхамах.
Также при заселении взимается туристический налог в размере 20 дирхам в сутки за номер (налог оплачивается в дирхамах).
В отеле взимается депозит в размере 500 дирхам за номер за весь период проживания. Неиспользованная сумма депозита возвращается при выезде из отеля.
Также при заселении взимается туристический налог в размере 20 дирхам в сутки за номер (налог оплачивается в дирхамах).
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля
23.05.202300:16:46
Анастасия
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, собираемся 30.05.2023 прилететь, требуется ли туристический сбор и депозит при заселении?
В отеле взимается депозит в размере 500 дирхам за номер за весь период проживания.
Также при заселении взимается туристический налог в размере 20 дирхам в сутки за номер (налог оплачивается в дирхамах).
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля
05.04.202311:35:23
Екатерина
Подскажите пожалуйста, какую категорию номера надо выбрать , чтобы жить ближе к морю?
Wi-Fi в номерах отеля и на территории предоставляется бесплатно для гостей отеля.
Балкон или терраса в номерах: SEA VIEW ROOM, GUEST ROOM и LAGOON VIEW ROOM. Терраса в номерах - GARDEN VIEW 2 BR VILLA.
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
15.03.202313:46:14
Алена
Руслан, благодарю Вас за ответ ниже по депозиту.
Но я в растерянности, так как на официальной почте отеля нам ответили, что депозит есть в размере 500AED, а на Ваш скрин ответили, что такого сотрудника в отеле вообще нет.
Цитирую Anastasiia Bruieva (Personal Assistant): "Please be informed that deposit as a must min amount is 500 AED needs to be paid cash upon arrival
We do not have hotel employee Ruslan!"
Нам сложно соориентировать клиентов, когда получаем настолько разную информацию.
В отеле изменилась концепция, на данный момент в отеле взимается депозит в размере 500 дирхам за номер за весь период проживания.
Также при заселении взимается туристический налог в размере 20 дирхам в сутки за номер (налог оплачивается в дирхамах).
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля
11.03.202306:13:59
Алена
Добрый день!
На данный момент депозит в отеле не обязательный? Туристы будут проживать по концепции «все включено»
На данный момент депозит в отеле не обязательный.
Но при заселении взимается обязательный туристический налог в размере 20 дирхам в сутки за номер (налог оплачивается в дирхамах).
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля
20.02.202313:35:55
Анастасия
Добрый день! Заселение 24 .02.2023 на 11 ночей. Скажите пожалуйста, депозит будет обязательным? Туристический налог 20 дирхам в сутки или ещё что то? Если есть депозит, то в каком размере? Спасибо
На данный момент депозит в отеле не обязательный.
Но при заселении взимается обязательный туристический налог в размере 20 дирхам в сутки за номер (налог оплачивается в дирхамах).
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля
20.02.202310:26:02
Олеся
Добрый день.
Прошу уточнить, расписание детского клуба, на официальном сайте указано, что временно закрыт. Когда начнет работать?
Так же, какие категории номеров расположены через дорогу?
Спасибо
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, информацию по концепции всю включено в отеле, в период рамадана. Будет ли какие то нюансы по приему пищи и будут ли доступны алкогольные напитки.
На данный момент концепция работы отеля на период Рамадана находится на согласовании. Информация будет представлена в конце февраля. Как правило алкоголь предоставляется в определенных аутлетах отеля и может меняться время работы баров и ресторанов на период Рамадана. А также минимизируются развлекательные мероприятия в отеле.
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
06.02.202313:21:50
Анастасия
Добрый день! Хотела уточнить есть ли номера с балконом в категории Garden Room?
Балконы не во всех номерах, и не гарантируются. Предоставляется по возможности при наличии свободных на момент размещения в отеле.
Пожалуйста, необходимо отправить ремарку в заявке, оформленной на Вас, в отдел бронирования Библио-Глобус, получив от туроператора данное пожелание от клиента в соответствии с конкретной бронью, отель постарается максимально удовлетворить его при Вашем заселении и наличии данной возможность, но на 100% гарантировать не представляется возможным.
В ремарке, пожалуйста, укажите: Пожалуйста, просьба предоставить номер моей категории по возможности с балконом.
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля
28.01.202319:57:45
Елена
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста туристический налог можно ли оплатить в долларах?
Есть ли пункты обмена валюты в отеле?
