Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

AL HAMRA RESIDENCE 5*

Рас Аль Хайма

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ AL HAMRA RESIDENCE 5*

Добавить вопрос
25.04.2024 19:21:19
Дарья

Здравствуйте! Туристический налог взимается при заезде дополнительно к депозиту или же вычитается из депозита в конце отдыха? Заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
26.04.2024 10:03:14
Olga

Добрый день, уважаемая Дарья!

Туристический налог в размере 20 дирхам в сутки за номер взимается по заезду в отель. Отдельно от депозита.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отел

26.01.2024 18:18:59
Наталья Александровна

Здравствуйте, ремонтные работы на пляже и в бассейне закончены?

ОтветитьОтветов(1)
26.01.2024 19:52:12
Olga

Добрый день, уважаемая Наталья Александровна!

Строительные работы завершены, но на данный момент закрыт бассейн на пляже на техническое обслуживание.

Внимание! В период с 11.01.2024 в течение 25 дней в отеле на техническое обслуживание будет закрыт бассейн на пляже. В течение этого времени для гостей отеля будут доступны бассейн Fresca в Al Hamra Residence и открытый бассейн в Al Hamra Village.

https://www.bgoperator.ru/price.shtml?flt=100410510097&tid=26&code=102610128151&action=shw&HQID=129210239579#/~htf/-1/09.02.2024/0090119880.0090119880/1/104610607386/102510005340

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отел

11.01.2024 14:14:49
Инна

Добрый день!
Закончились ли строительные работы в отеле?
Сколько стоит пообедать в отеле? Какова стоимость напитков во время обеда и ужина для проживающих на полупансионе?

ОтветитьОтветов(1)
15.01.2024 19:55:40
Olga

Добрый день, уважаемая Инна!

Строительные работы завершены, но на данный момент закрыт бассейн на пляже на техническое обслуживание.
Стоимость обеда в основном ресторане отеля от 98 дирхам на человека.
Вода - от 20 дирхам, безалкогольные напитки от 20-25 дирхам, чай - от 15-20 дирхам, кофе от 20-25 дирхам. Алкогольные напитки от 35 дирхам.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отел

02.11.2023 07:28:52
Юлия

Добрый день! Подскажите, сейчас депозит взимается? И какая сумма туристического сбора?

ОтветитьОтветов(1)
03.11.2023 17:51:09
Olga

Добрый день, уважаемая Юлия!

При заезде в отель взимается обязательный депозит в размере 500 дирхам за номер за весь период проживания (на любой системе питания).
Депозит можно оплатить наличными в долларах или дирхамах, тогда неиспользованная сумма депозита возвращается Вам при выезде из отеля (как правило в дирхамах).
Также взимается туристический налог в размере 20 дирхам в сутки за номер.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отел

28.09.2023 20:34:18
Юлия

Напишите пожалуйста вы селите туристов с собакой? Вес 6кг Бишон-фризе

ОтветитьОтветов(1)
29.09.2023 13:14:07
Olga

Добрый день, уважаемая Юлия!

В отеле запрещено размещение с животными.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отел

31.08.2023 20:11:28
Наталья

Сколько раз в неделю и в какие часы ходит автобус из отеля до дубай Молл ?

ОтветитьОтветов(1)
04.09.2023 16:48:42
Olga

Добрый день, уважаемая Наталья!

На данный момент отель предоставляет трансфер в Dubai Mall, три раза в неделю Пн Ср Сб: 12:30-22:30, на платной основе (от 150 дирхам с человека туда и обратно; дети 3-11 лет 125 дирхам, до 3 лет бесплатно).

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отел

14.08.2023 13:55:51
Ирина

Добрый день, уважаемые представители отеля Al Hamra Residence 5*.

Неоднократно, на сторонних сайтах встречаем информацию туристов о проведении шумных строительных работ. При этом одни гости отеля отмечают о работах на территории отеля, другие по границе с Al Hamra Residence 5*. Уточните пожалуйста, достоверна ли данная информация?
Если да, какие именно проводятся работы и срок завершения?

Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
04.09.2023 16:45:05
Olga

Добрый день, уважаемая Ирина!

Реновация на данный момент продолжается. Точные сроки её окончания пока неизвестны.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отел

14.07.2023 11:31:09
Вера

В номере 1 BEDROOM сколько ванных комнат?

ОтветитьОтветов(1)
19.07.2023 19:15:48
Olga

Добрый день, уважаемая Вера!

В категории номера 1 bedroom в Al Khamra Residence имеется 1 ванная комната и туалет.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отел

04.04.2023 10:12:40
Екатерина

Добрый день!
Взымается ли плата за пользование теннисными кортами, если привезти свои ракетки и мячи?
Сколько стоит прокат ракеток и мячей?

ОтветитьОтветов(1)
06.04.2023 19:25:04
Olga

Добрый день, уважаемая Екатерина!

Стоимость корта на данный момент от 80 дирхам в час.
В эту стоимость входят ракетки

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отел

02.03.2023 13:50:46
Галина

Добрый день! Подскажите, при питании ALL депозит тоже взимается или не обязательно?

ОтветитьОтветов(1)
06.03.2023 15:34:05
Olga

Добрый день, уважаемая Галина!

При заезде в отель взимается обязательный депозит в размере 500 дирхам за номер за весь период проживания (на любой системе питания).
Депозит можно оплатить наличными в долларах или дирхамах, тогда неиспользованная сумма депозита возвращается Вам при выезде из отеля (как правило в дирхамах).
Также взимается туристический налог в размере 20 дирхам в сутки за номер.
га.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отел

16.02.2023 17:48:18
Елизавета

Добрый день!
Просим уточнить, сколько ванных комнат в номере 2 BEDROOM RESIDENCE
Заранее спасибо за ответ

ОтветитьОтветов(1)
20.02.2023 19:42:19
Olga

Добрый день, уважаемая Елизавета!

В данном номере 2 ванные комнаты.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отел

07.02.2023 19:02:30
Ирина

Подскажите пожалуйста при заезде 2 взрослых и ребенок 1 год и 9 лет, будет ли доп место на ребенка 9 лет в номере studio? и есть ли babycot для инфантов?

ОтветитьОтветов(1)
09.02.2023 13:40:32
Olga

Добрый день, уважаемая Ирина!

На сайте Библио-Глобус представлено 2 варианта размещения в данной категории номера, с дополнительным местом для ребенка и без него. Если для Вашего размещения необходима дополнительная кровать, то Extra bed необходимо бронировать изначально через туроператора, проверив в бронировании, что дополнительное место закреплено за гостем. Главное, чтобы оно было при Вашем типе размещения.
Пожалуйста, обратитесь за консультацией в отдел продаж Библио-Глобус, все зависит от категории номера и типа размещения гостей.
Консультацию можно получить по телефонам или почте, размещенным в контактах Библио-Глобус: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts&flt2=100510000863

Детская кроватка для инфантов предоставляется бесплатно, но только при наличии. Гарантировать ее предоставление не представляется возможным. Главное не забывайте указывать данное пожелание при бронировании в компании Библио-Глобус.
Как указать пожелание при бронировании можно посмотреть тут: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=pc&lsec=140820745138§ion=140810011283

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

19.01.2023 11:12:30
Анастасия

Добрый день! в каких категориях номера будет спальное место на каждого (пусть даже раскладное) для 2 взрослых и 2 детей (6 и 8 лет) или гарантированно две раздельные кровати+одно дополнительное?

ОтветитьОтветов(1)
19.01.2023 15:10:53
Olga

Добрый день, уважаемая Анастасия!

На данный состав гостей рекомендуем рассмотреть номера категории 2 BEDROOM RESIDENCE, номер состоит из гостиной и двух спален. В одной спальне представлена кровать king-size и во второй спальне 2 кровати twin.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отел