Правила бронирования и важная информация направления - ОАЭ
Внимание! Данные правила являются дополнительными к Договору и Правилам бронирования компании Библио-Глобус
Информация о пересечении границ в связи с COVID-19
Важная информация для прибывающих в ОАЭ
- Прибывающие в Дубай:
1. обязаны предоставить распечатанный сертификат с отрицательным результатом теста на COVID-19. С 31.01.2021 тест должен быть сдан не ранее чем за 72 часа до времени вылета с момента забора анализа методом ПЦР и выдан на английском языке. (Требования к ПЦР тесту для пассажиров международных рейсов). Сдать тест необходимо в аккредитованных государством медицинских учреждениях: Перечень коммерческих лабораторий, допущенных к проведению исследований на COVID-19 лиц, не имеющих признаков инфекционного заболевания и не находящегося в прямом контакте с больным новой коронавирусной инфекцией (COVID-19).
Важно! Пассажир (Турист) обязан иметь при себе бумажную копию справки на английском или арабском языке. Цифровые копии на мобильном телефоне и результаты теста, написанные от руки, не принимаются.
Внимание! Не подлежат тестированию дети до 12 (11.99) лет и люди с инвалидностью от средней до тяжелой степени (документ, подтверждающий инвалидность средней и тяжелой степени необходим с переводом на английский язык).
2. должны иметь при себе подтвержденный обратный билет, медицинскую страховку, действительную на территории ОАЭ и покрывающую лечение в случае заболевания COVID-19.
3. должны заранее (перед вылетом) скачать на смартфон специальное приложение «COVID-19 DXB Smart App» (инструкция), заполнить все необходимые поля. По прилету в Дубай предоставить сгенерированный приложением QR код для облегчения и ускорения сдачи повторного ПЦР-теста на COVID-19 по прибытии.
4. пассажиры (туристы) будут проходить бесплатное экспресс-тестирование на COVID-19, которое занимает от 30 минут. Если результат нового теста окажется положительным, туриста отправят в клинику или обсервацию. Пребывание в обсервации и в клинике должно покрываться страховкой, в противном случае все расходы оплачивает сам гость. Ожидать результат теста в аэропорту не требуется. Турист после сдачи анализа, может ехать в свой отель;
5. должны соблюдать все правила и условия, установленные правительством страны, находиться в маске и держать социальную дистанцию.
Внимание!
- так как туристам необходимо сдавать анализ в аэропорту, время ожидания группового трансфера увеличивается до 2,5 часов.
- рекомендуется сохранить отрицательный результат теста на COVID-19 до заселения в отель. Некоторые отели на свое усмотрение требуют предъявить результат теста при заселении.
- Прибывающие в Шарджу:
1. обязаны предоставить распечатанный сертификат с отрицательным результатом теста на COVID-19. С 31.01.2021 тест должен быть сдан не ранее чем за 72 часа до времени вылета с момента забора анализа методом ПЦР и выдан на английском языке. (Требования к ПЦР тесту для пассажиров международных рейсов). Сдать тест необходимо в аккредитованных государством медицинских учреждениях: Перечень коммерческих лабораторий, допущенных к проведению исследований на COVID-19 лиц, не имеющих признаков инфекционного заболевания и не находящегося в прямом контакте с больным новой коронавирусной инфекцией (COVID-19).
Важно! Пассажир (Турист) обязан иметь при себе бумажную копию справки на английском или арабском языке. Цифровые копии на мобильном телефоне и результаты теста, написанные от руки, не принимаются.
Внимание! Не подлежат тестированию дети до 12 (11.99) лет.
2. должны иметь при себе подтвержденный обратный билет, медицинскую страховку, действительную на территории ОАЭ и покрывающую лечение в случае заболевания COVID-19.
3. должны заранее (перед вылетом) скачать на смартфон специальное приложение «Al-Hosn».
Прибывшие из всех пунктов назначения должны иметь местный мобильный номер ОАЭ, начинающийся с 050, 052, 056, 057 или 058 для целей отслеживания ПЦР. Без номера мобильного телефона ОАЭ пассажиры не будут допущены в ОАЭ. Для удобства путешественников телекоммуникационные провайдеры имеют кабины в Зонах тестирования ПЦР прибытия, так что при необходимости можно приобрести SIM-карту ОАЭ.
Внимание! Туристы Библио-Глобус могут воспользоваться номером телефона, указанным в ваучере на проживание, предъявив его для целей отслеживания результатов ПЦР-тестирования. Результат теста можно будет узнать у гида на обязательной встрече.
4. должны соблюдать правила самоизоляции:
- пассажиры (туристы) будут проходить бесплатное экспресс-тестирование на COVID-19, которое занимает от 30 минут. Если результат нового теста окажется положительным, туриста отправят в клинику или обсервацию. Пребывание в обсервации и в клинике должно покрываться страховкой, в противном случае все расходы оплачивает сам гость. Ожидать результат теста в аэропорту не требуется. Турист после сдачи анализа, может ехать в свой отель;
- пассажиры (туристы) не должны покидать объект своего размещения в ОАЭ до получения результатов ПЦР-теста.
- пассажиры (туристы) должны следовать процедурам Министерства здравоохранения и в случае выявления положительного ПЦР изолироваться
5. должны соблюдать все правила и условия, установленные правительством страны, находиться в маске и держать социальную дистанцию.
Внимание!
- так как туристам необходимо сдавать анализ в аэропорту, время ожидания группового трансфера увеличивается до 2,5 часов.
- рекомендуется сохранить отрицательный результат теста на COVID-19 до заселения в отель. Некоторые отели на свое усмотрение требуют предъявить результат теста при заселении.
- Прибывающие в Рас-Аль-Хайму:
1. обязаны предоставить распечатанный сертификат с отрицательным результатом теста на COVID-19. С 31.01.2021 тест должен быть сдан не ранее чем за 72 часа до времени вылета с момента забора анализа методом ПЦР и выдан на английском языке. (Требования к ПЦР тесту для пассажиров международных рейсов). Сдать тест необходимо в аккредитованных государством медицинских учреждениях: Перечень коммерческих лабораторий, допущенных к проведению исследований на COVID-19 лиц, не имеющих признаков инфекционного заболевания и не находящегося в прямом контакте с больным новой коронавирусной инфекцией (COVID-19).
Важно! Пассажир (Турист) обязан иметь при себе бумажную копию справки на английском или арабском языке. Цифровые копии на мобильном телефоне и результаты теста, написанные от руки, не принимаются.
Внимание! Не подлежат тестированию дети до 12 (11.99) лет.
2. должны иметь при себе подтвержденный обратный билет, медицинскую страховку, действительную на территории ОАЭ и покрывающую лечение в случае заболевания COVID-19.
3. должны заранее (перед вылетом) скачать на смартфон специальное приложение «Al-Hosn».
Внимание! Туристам Библио-Глобус необходимо воспользоваться номером телефона, указанным в ваучере на проживание, предъявив его для целей отслеживания результатов ПЦР-тестирования. Результат теста можно будет узнать у гида на обязательной встрече.
5. должны соблюдать правила самоизоляции:
- пассажиры (туристы) будут проходить бесплатное экспресс-тестирование на COVID-19, которое занимает от 30 минут. Если результат нового теста окажется положительным, туриста отправят в клинику или обсервацию. Пребывание в обсервации и в клинике должно покрываться страховкой, в противном случае все расходы оплачивает сам гость. Ожидать результат теста в аэропорту не требуется. Турист после сдачи анализа, может ехать в свой отель; Пример формы, которую туристам необходимо будет заполнить при сдаче ПЦР-теста в аэропорту;
- пассажиры (туристы) не должны покидать объект своего размещения в ОАЭ до получения результатов ПЦР-теста;
- пассажиры (туристы) должны следовать процедурам Министерства здравоохранения и в случае выявления положительного ПЦР изолироваться.
6. должны соблюдать все правила и условия, установленные правительством страны, находиться в маске и держать социальную дистанцию.
Внимание!
- так как туристам необходимо сдавать анализ в аэропорту, время ожидания группового трансфера увеличивается до 2,5 часов.
- рекомендуется сохранить отрицательный результат теста на COVID-19 до заселения в отель. Некоторые отели на свое усмотрение требуют предъявить результат теста при заселении.
Памятка для иностранных туристов в период пандемии Covid-19 прибывающих в Рас-Аль-Хайму
Внимание! В случае, если туристы получили позитивный результат по итогам ПЦР-теста, который проводится в аэропорту, по прилету в ОАЭ, связь с туристами просьба поддерживать напрямую, по средствам мобильной связи или строго через представителей страховой компании согласно страховому полису Клиента.
Напоминаем, что в случае позитивного результата госпитализацией или самоизоляцией таких туристов занимается страховая компания и информацией о таких туристах владеет исключительно страховая компания.
Гиды и сотрудники по линии Библио-Глобус не имеют доступ к зараженным COVID-19 пациентам по правилам, которые соблюдаются внутри страны.
Просьба учитывать данные правила и обращаться за информацией к ответственным органам!
Важная информация для прибывающих на территорию Российской Федерации
Российские граждане, прибывающие из зарубежных стран: Просьба учитывать данную информацию при планировании путешествия и строго соблюдать все требования!
С 01 мая 2021 для прибывающих на территорию Российской Федерации вводится повторное лабораторное исследование на COVID-19 методом ПЦР. Результаты второго тестирования на коронавирус в срок до 5 календарных дней также необходимо загрузить в специальную форму на портале Госуслуг. Интервал между первым и повторным лабораторным исследованием на COVID-19 методом ПЦР должен составлять не менее суток. Постановление
- Российским гражданам, прибывающим из зарубежных стран необходимо:
1. на портале Госуслуг заполнить анкету - "Регистрация прибывающих в Российскую Федерацию";
2. при регистрации на рейс на портале "Госуслуги" заполнить специальную форму (в личном кабинете на портале "Госуслуги", вбив в поиске услуг фразу «Предоставление сведений о результатах теста на новую коронавирусную инфекцию для прибывающих на территорию Российской Федерации из зарубежных стран»);
- 2.1. в течении 3 календарных дней необходимо загрузить в указанную форму результаты тестирования на коронавирус. До получения результатов лабораторного исследования на COVID-19 методом ПЦР соблюдать режим изоляции по месту жительства (пребывания);
- 2.2. с 01 мая 2021 для прибывающих на территорию Российской Федерации вводится повторное лабораторное исследование на COVID-19 методом ПЦР. Результаты второго тестирования на коронавирус в срок до 5 календарных дней также необходимо загрузить в специальную форму на портале Госуслуг.
Интервал между первым и повторным лабораторным исследованием на COVID-19 методом ПЦР должен составлять не менее суток.
При возникновении вопросов, просьба обращаться в службу поддержки портала "Госулуги"
3. должны иметь заполненную анкету для прибывающих в РФ для пересечения границы (Анкета включена в пакет документов по туру и доступна для скачивания).
- 3.1 для прибывающих в Москву (а/п Шереметьево) и другие регионы (кроме Санкт-Петербурга) заполненную анкета, распечатанную на одном листе с двух сторон;
- 3.2 для прибывающих в Санкт-Петербург (а/п Пулково) должны иметь заполненную анкету, распечатанную на одном листе;
Внимание! Анкета необходима на протяжении всего путешествия и обязательна при перелете из зарубежных стран, просьба сохранять ее строго до возврата на территорию РФ
4. необходимо ознакомиться и в случае возникновения ситуации строго соблюдать рекомендации Постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18.03.2020 №7 и Постановления о внесении изменений от 18.09.2020
- Иностранные граждане, прибывающие на территорию Российской Федерации:
Иностранные граждане, вылетающие в аэропорты Российской Федерации, включая пассажиров, следующих транзитом через аэропорты Российской Федерации, для регистрации и посадки на рейс должны предоставить медицинский документ (справку) на русском или английском языках с отрицательным результатом тестирования на COVID-19, сделанным методом ПЦР не ранее чем за три календарных дня до прибытия на территорию Российской Федерации. Отсчет по времени действия справки ПЦР ведётся от даты забора биоматериала. При отсутствии справки пассажирам будет отказано в перевозке. В случае невозможности представить медицинский документ на русском или английском языках допускается его представление на официальном языке государства регистрации организации, выдавшей такой медицинский документ, с переводом на русский язык, верность которого засвидетельствована консульским должностным лицом Российской Федерации.
Внимание! При перелете на крыльях а/к "Россия":
1. Иностранные граждане должны иметь заполненную анкету для прибывающих в РФ для пересечения границы (Анкета также включена в пакет документов по туру и доступна для скачивания).
1.1 для прибывающих в Москву (а/п Шереметьево) и другие регионы (кроме Санкт-Петербурга) заполненную анкета, распечатанную на одном листе с двух сторон;
1.2 для прибывающих в Санкт-Петербург (а/п Пулково) должны иметь заполненную анкету, распечатанную на одном листе
- Внимание! Страны, которые могут отказать в их посещении или поместить под карантин на своей территории:
Библио-Глобус просит учесть информацию, представленную по направлениям, которые в том числе есть в ассортименте туроператора, и понимать, что в случае несоблюдения указанных по той или иной стране ограничений, все расходы могут быть возложены на путешествующего.
Многие страны, озабоченные здоровьем своих граждан и сохранением положительной ситуации на территории страны по отношению к COVID-19, ввели жесткие ограничения на пересечение иностранными гражданами своих границ. По этим причинам перечисленные по ссылке направления вводят строгий режим для иностранных граждан, которые планируют их посещение с целью отдыха, командировки или другое.
Список стран постоянно обновляется и дополняется, просьба ознакомиться перед бронированием.
- Внимание! Ограничения для въезда в ОАЭ для граждан Республики Иран
- Внимание! Изменение порядка въезда на территорию ОАЭ:
С 17 марта 2020 года власти ОАЭ временно приостановили выдачу всех въездных виз. Это не относится к пассажирам, имеющим дипломатические паспорта, или к тем, кто получил визу до 17 марта 2020 года.
Это также не относится к пассажирам, имеющим паспорта из следующих стран. Эти пассажиры могут продолжить путешествовать в и из ОАЭ, хотя могут подвергаться дополнительному досмотру. Австралия, Австрия, Андорра, Аргентина, Багамы, Барбадос, Бельгия, Бразилия, Бруней, Болгария, Гондурас, Казахстан, Канада, Китай, Кирибати, Колумбия, Хорватия, Кипр, Коста-Рика, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Гонконг, Венгрия, Исландия, Ирландия, Италия (только из Рима), Япония, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Маврикий, Макао, Малайзия, Мальдивы, Мальта, Мексика, Монако, Нидерланды, Новая Зеландия, Науру, Норвегия, Парагвай, Польша, Португалия, Румыния, Россия, Сальвадор, Сан-Марино, Сейшелы, Сербия, Сингапур, Словакия, Словения, Южная Корея, Испания, Швеция, Швейцария, Ватикан, Сент-Винсент и Гренадины, Соединенное Королевство, Соединенные Штаты Америки, Соломоновы о-ва, Украина, Уругвай, Черногория, Чили.
Правила, условия, ограничения, требования. Праздники в ОАЭ и меры во время их проведения.
Мобильная связь
- На территории ОАЭ звонки через WhatsApp и Viber заблокированы. Связаться с помощью данных приложений не удастся. Доступны только текстовые и звуковые сообщения. Для звонков внутри страны можно использовать только международные вызовы.
Рамадан в 2021 году начинается 12 апреля и продлится до 12 мая
В отелях и в общественных местах (ресторанах, торговых центрах и др.) могут устанавливаться некоторые ограничения, а именно:
- Есть, пить и курить можно только в строго отведенных местах от восхода до заката солнца.
- Продукты питания и напитки следует употреблять только в специально отведенных местах (только на территории ресторанов, кафе).
- Алкогольные напитки будут подаваться строго в специально отведенных местах отеля (определенные бары или рестораны). в Некоторых отелях Алкогольные напитки подаются только после заката и до рассвета.
- В некоторых отелях возможно ограничение по сервису связанному с питанием и напитками на пляже в течение дня на протяжении всего периода Рамадана.
- В отелях не проводятся разного вида развлечения, анимация весь месяц Рамадан.
- Курение Кальяна запрещено в течение дня, до заката в течение всего месяца Рамадан. После заката возможно курение Кальяна, но не во всех отелях (необходимо уточнять).
- Находиться в купальных принадлежностях можно только в районе бассейна или на пляже.
- Одеваться надлежащим образом при посещении города.
Пожалуйста, информируйте туристов о данных правилах при посещении ОАЭ.
Новые ограничения в Дубае, которые вступают в силу с 02.02.2021 до 12.05.21
- Понижение загрузки отелей со 100% до 70%(все новые брони будут приниматься с учетом данного изменения).
- Ограничения по количеству гостей на пляжах и бассейнах отеля. Загрузка понижена до 70%
- Все рестораны должны закрываться в 01.00
- Ограничение по количеству посетителей в молах и торговых центрах до 70%
- Увеличены штрафы для не соблюдающих правила ограничений.
Условиях функционирования отелей в связи с Covid-19
- В условиях нестабильной ситуации, связанной с пандемией COVID-19, в целях соблюдения безопасности отдыха для здоровья гостей, руководство отелей оставляет за собой право на внесение поправок и изменений (отмена, изменение места, времени проведения мероприятия или услуг) в концепцию на любом этапе без предварительного оповещения третьей стороны.
Административные и коммерческие строительные работы
- В Дубае повсеместно ведутся стройки (наиболее активно стройки ведутся в районах Dubai Marina, Dubai Jumeirah, Palm Jumeirah, Business Bay, Downtown Dubai), ни один отель не может на это повлиять, так как стройки и работы по улучшению пляжей или дорог ведутся городскими властями. Просим предупреждать туристов, что отели в Дубае - отели в городе, который постоянно растет и расширяется.
- Green House Resort 3* - На 19.01.2018 - возле отеля на даный момент перекопана дорога, прокладывают огромные трубы. Просим предупреждать об этом туристов.
- Dubai Marine Beach Resort 5* - Данный отель предоставляет только обеды, цена на НВ или LHB - цены на один и тот же тип питания - Завтрак+Обед.
Внимание! Любые дополнительные бесплатные сервисы отелей, как то: бесплатные автобусы до торговых центров, на пляж, бесплатное пользование платными пляжными услугами других отелей, являются опционными и не могут быть гарантированы. Отели оставляют за собой право изменять/отложить их в любое время.
Правила взимания туристического налога при размещении в отелях ОАЭ
- С 01 Июня 2016 г. в эмирате Абу-Даби введен туристический налог на проживание в отелях, апартаментах и гостевых домах. Сумма налога 15 дирхам в сутки за номер не зависимо от "звезд" отеля, апартаментов или гостевого дома. Налог взимается с туристов, в пункте проживания, при заезде. Официальная информация
- С 31 Марта 2014 г. в эмирате Дубай введен туристический налог на проживание в отелях, апартаментах и гостевых домах. Сумма налога зависит от категории отеля (количество звезд), апартаментов и количества ночей проживания. Налог взимается с туристов, в пункте проживания, при заезде. Официальная информация
- С 01 Ноября 2015 г. в эмирате Рас-Аль-Хайма введен туристический налог на проживание в отелях, апартаментах и гостевых домах. Сумма налога зависит от категории отеля (количество звезд), апартаментов и количества ночей проживания. Налог взимается с туристов, в пункте проживания, при заезде. Официальная информация
- Туристический налог оплачивается по количеству спален в сьютах. Пример: 2 bedroom apartment или 2 bedroom suite в отеле 3* или Апартаментах уровня 3* оплачивается как 15*2=30 дирхам в сутки.
Правила бронирования наземного обслуживания. Правила размещение в отелях
- На некоторые отели действуют специальные цены, и после подтверждения заявки не возможны изменения ФИО, любые переносы дат, переброни и аннуляции. Информацию по отелям, со специальными ценами, необходимо уточнять при бронировании.
- В некоторых отелях ОАЭ, при выборе питания НВ, предоставляются только обеды. Убедительная просьба, уточнять информацию при бронировании.
Внимание! Питание, пропущенное в день заезда/выезда из-за времени перелетов, не переносится. - Размещение в отелях ОАЭ туристов младше 21 года возможно только в сопровождении туристов старше 21 года
- В период с 01.04.2019 года по 01.04.2020 года в отеле SAHARA BEACH RESORT & SPA при размещении в номерах категории STANDARD и DELUXE детям в возрасте до 5 лет проживание и питание предоставляются бесплатно.
Дополнительное место для ребенка предоставляется в виде детской кровати. Данное предложение действительно при размещении 2+1 (0-5). - Внимание! В связи с пандемией, во всех Эмиратах у всех отелей отменены бесплатные трансферы от отелей в моллы и на пляжи.
Правила бронирования перелетов
- Перелет бизнес классом а/к "Россия" бронируется только в обе стороны (бизнес-зал не предоставляется). Отдел бронирования вправе отказать в запросе на предоставление бизнес класса в "одну сторону" и под бронирование отелей 1*-3*.
- При перелете на а/к "Fly Dubai" питание, в самолете, не входит в стоимость. На борту предлагаются к покупке только закуски (чипсы, орешки), горячее питания купить нельзя. Его можно заказать только при бронировании заявки. Стоимость заказа питания - 20 у.е. на человека в 1 сторону.
- При перелете на регулярных авиакомпаниях: если пассажир не воспользуется вылетом, авиакомпании выставит "No show" и снимет с обратного билета. Любые изменения в билетах возможны только до дня вылета.
- Гироскутер (segway board) и другие виды передвижных устройств на батареях (литиевых и т.п.) не принимаются к перевозке в салоне самолета или в багаже - необходимо заказывать грузовую доставку (cargo).
- Библио-Глобус не предоставляет услугу Fast Track в аэропортах Москвы и Санкт-Петербурга. Клиент может обратиться в аэропорт самостоятельно.
- В случае потери багажа а/к "Россия" на рейсах в ОАЭ в аэропорту Дубая и Шарджи нет доставки забытых и потерянных вещей. Принимающие компании, не несут ответственности за утерянный авиакомпанией багаж и не предоставляют бесплатный трансфер для гостей из отеля в аэропорт для того, чтобы забрать багажПри бронировании туров в рамках собственной полетной программы Библио-Глобус просьба ознакомиться со Специальными условиями предоставления питания на рейсах а/к "Россия"
Правила бронирования трансферов
- Стоимость индивидуального трансфера уточняется при бронировании заявки и может меняться в зависимости от отеля, рейса и кол-ва человек.
Время ожидания группового трансфера в аэропорту составляет не более 2-х часов. Туристы, опоздавшие на трансфер, добираются самостоятельно. - При бронировании VIP услуг в аэропортах, в обязательном порядке, бронируется индивидуальный трансфер.
- Туры с перелетом на всех авиакомпаниях, кроме а/к "Россия", посчитаны без трансферов, в данные туры можно добавить только индивидуальные трансферы.
- Бесплатные групповые трансферы от отелей, осуществляются без сопровождения гидов принимающей стороны, при данной услуги возможно ожидание, так как отели собирают 2-3 рейса прилетающих в похожее время. Трансферы осуществляются по маршруту Аэророрт Дубай, Шарджа - Отель и Отель - Аэропорт Дубай, Шарджа. Трансферы бронируются не менее чем за 7 дней до вылета.
Внимание! При бронировании, в обязательном порядке, необходимо указывать данное спецпредложение. Подтверждение данной услуги на усмотрение отеля. - Внимание! В связи с пандемией, принимаются меры безопасности и гигиены на трансефре.
Автомобили дезинфицируются после каждого использования, и в салоне всегда есть дозаторы дезинфицирующего средства для рук.
Водители принимают профилактические меры, в том числе постоянно носят маски и перчатки.
Всем пассажирам также рекомендуется носить маски и перчатки.
Количество пассажиров в каждом транспортном средстве ограничено: два человека в стандартных автомобилях или три человека во внедорожниках. Ближайшие члены семьи освобождены от этих ограничений и могут путешествовать в автомобилях вместе в группах более трех человек.
Ниже приведены подробные сведения о транспортных средствах с учетом максимального количества пассажиров:
Салон автомобиля (STD CAR): 2 пассажира + водитель
- Минивэн: 3 пассажира + водитель
- Luxury 4x4: 4 пассажира + водитель
- Mercedes Viano: 4 пассажира + водитель
- Mercedes V-Class: 4 пассажира + водитель
- Mercedes Sprinter: 10 пассажиров + водитель
- Toyota Hiace (микроавтобус): 6 пассажиров + водитель
Соблюдается дистанция между водителем и пассажирами.
Салфетки и дезинфицирующее средство для рук доступны для всех пассажиров в автомобиле.
Не рекомендуется самостоятельно прикасаться к двери, чтобы открыть/закрыть, при выходе из машины. Водители делают это за пассажиров в перчатках
Правило-требование оформления туристов в одной заявке
- При бронировании группы туристов или одной компании, необходимо оформлять всех туристов в одной заявке. Авиакомпания, пункт временного размещения, транспортные компании должны видеть, что данные туристы летят вместе и на протяжении всего тура планируют пользоваться составляющими тура единовременно. Пожалуйста, просьба отнестись к данному требованию внимательно и не бронировать подобные группы разными заявками. Правила бронирования двух и более номеров в одной заявке
- Если вы все-таки разбиваете на отдельные заявки, Библио-Глобус рекомендует обязательно воспользоваться услугой "Конкретизация рейса". Так как, в случае отсутствия бронирования услуги конкретизация рейса туроператор Библио-Глобус, согласно условиям Агентского Договора, оставляет за собой право пересадить туристов на любой другой рейс, в зависимости от наличия свободных мест на воздушном судне, таким образом не сможет гарантировать перелет одними рейсами такой группе туристов. Убедительная просьба особое внимание уделить выбору рейсов и данному предупреждению заблаговременно.
- Если вы бронируете проживание клиентов в разных отелях, на одном курорте, на разных курортах и.т.д (кроме комбинации разных стран) в рамках одного тура, бронирование необходимо осуществлять в одной заявке. Для этого, пожалуйста, воспользуйтесь конструктором туров Библио-Глобус (Правила бронирования заявок в конструкторе тура)
Также вы можете воспользоваться кнопкой «Изменение бронирования», выбрав подраздел «Добавить из прайс листа туров». Важно, чтобы все сегменты на одних туристов в рамках одного путешествия и одной страны были заведены одной заявкой. Бронирования, оформленные с нарушением данного правила, могут быть не приняты в работу.
Правила оформления виз
- Загрузка отсканированных документов для оформления визы, в обязательном порядке, осуществляется в течение одного дня после бронирования.
- С 07.05.2017 детям, вписанным в паспорт родителя, не разрешен въезд в ОАЭ. Для получения визы по прилету каждый ребенок должен иметь свой собственный паспорт. Если ребенок вписан в паспорт родителя, оформление визы ребенку по прилету невозможно.
Правила бронирования групп
- Опубликованные цены не действительны для групп от 10 человек.
- Расчеты на групповые поездки просьба высылать на адрес: uae@bgoperator.com
Медицинская страховка в туре
- С целью исключения рисков при осуществлении деятельности туроператора в сфере выездного туризма, минимизации возможных расходов заказчиков туристских продуктов при наступлении страхового случая в связи с получением травмы, отравлением, внезапным острым заболеванием или обострением хронического заболевания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания (медицинская помощь в экстренной и неотложной формах), и/или возвращение тела туриста в страну постоянного проживания, заключение договора медицинского страхования в пользу туриста является обязательным условием при бронировании туристских продуктов в системе бронирования Библио-Глобус. Стоимость услуги медицинского страхования из стоимости туристских продуктов не вычитается.
Правила ввоза лекарств на территорию ОАЭ
- Ввоз на территорию ОАЭ лекарств, выданных по рецепту врача (наркосодержащие и запрещенные лекарства в ОАЭ), ограничен и требует определенной регистрации. Количество лекарств должно быть ограничено в зависимости от срока пребывания в стране и не более 3 месяцев. Регистрация должна происходить на сайте ведомства (www.mohap.gov.ae). После регистрации нужно указывать паспортные данные туриста и срок пребывания в стране.
Так же туда же должен быть загружен:
1. Рецепт от врача (на английском языке)
2. Описание Лекарства (на английском языке)
Список лекарственных препаратов, попадающих под регистрацию
Пошаговая инструкция
3. Проверка занимает около одного рабочего дня. По результатам проверки будет распечатан сертификат на провоз лекарств. Важно! Количество указанных лекарств во время подачи заявления должно соответствовать. Проверятся все будет при прохождении таможенных процедур.
4. Согласно правилам, для ввоза наркотических и психотропных препаратов в ОАЭ необходимо иметь переведенный на арабский или английский языки и заверенный рецепт врача из клиники с гос. лицензией (и оригинал, и копию рецепта), документы, свидетельствующие о разрешении на персональное использование препарата.
Информация по приобретению экскурсий
- Туроператор Библио-Глобус не несет ответственности за экскурсии/услуги, самостоятельно приобретенные у третьих лиц, а также за возможный ущерб, связанный с неисполнением или ненадлежащим исполнением экскурсии/услуги. Приобретая экскурсии/услуги у незнакомых лиц на пляже или на улице, Вы подвергаете себя опасности быть обманутым. Приобретайте экскурсии и услуги только у официальных представителей туроператора Библио-Глобус. Все представители компании носят фирменную униформу с логотипом. При продаже экскурсии/услуги обязательно выписывается билет на оказание оплаченных услуг вручную или в электронном виде. Будьте внимательны и осторожны.