На территории у отеля нет строительных работ, но рядом с отелем на пляже идет строительство пляжного клуба + перед входом в отель идет строительство какого-то кондоминиума и отель не знает, что когда будет закончено.
В случае, если у гостя, проживающего в отеле, будут проблемы (шум, вид, пыль) - отель будет решать проблему в индивидуальном порядке.
07.02.202513:34:51
EVGENY
Здравствуйте, уточните в категории ANGSANA ONE BEDROOM LOFT на 1 этаже дополнительное спальное место (софу) возможно подготовить заранее к заезду туриста? Если это платная услуга, какая доплата?
Стоимость посещения Xana Beach Club и что входит в эту стоимость?
Какая стоимость урока в гольф?
Стоимость урока в теннис ?
- ANGSANA ONE BEDROOM LOFT Площадь 88 кв.м. / Имеет только кровать King Size / Ванная комната с ванной / Имеет балкон (вид на лагуну)
- В ANGSANA ONE BEDROOM LOFT есть диван, который можно разложить в диван-кровать (ширина 120 см. и длина 165 см.). Оплатить доп место можно при бронировании тура или на ресепшн, однако при оплате на ресепшн, отель не гарантирует размещение.
- ANGSANA ONE BEDROOM LOFT Площадь 88 кв.м. / Имеет только кровать King Size / Ванная комната с ванной / Имеет балкон (вид на лагуну)
- В ANGSANA ONE BEDROOM LOFT есть диван, который можно разложить в диван-кровать (ширина 120 см. и длина 165 см.).
- При проживании в ANGSANA LAGUNA гость может пользоваться бесплатными услугами (бассейн/солярий) в Xana Beach Club, но за еду и напитки нужно платить дополнительно.
- Для уроков гольфа и тенниса гостю необходимо сначала обратиться на ресепшн, так как в ANGSANA LAGUNA нет услуг гольфа и тенниса, и отель должен обратиться в BANYAN TREE PHUKET (есть услуги гольфа и тенниса) или DUSIT THANI LAGUNA PHUKET (есть только услуги тенниса), чтобы уточнить стоимость на дату обращения
03.02.202510:18:58
Татьяна
Добрый день! Предоставте пожалуйста подробное описание номера ANGSANA ONE BEDROOM LOFT . Если рассматривать этот номер на 3 взр. , третьему взрослому какое доп.место? Размер? Есть ли двери в спальню?
- ANGSANA ONE BEDROOM LOFT Размер 88 кв.м. / Имеет только кровать King Size / 1 ванная комната с ванной и 1 туалет в гостиной / Имеет балкон (вид на лагуну или сад)
Для 3 взрослых возможно размещение в ANGSANA 1 BEDROOM LOFT :
Для 2 взрослых, могут спать на главной кровати
Еще 1 взрослый может спать на дополнительной кровати = диван-кровать (размер 107 см. в ширину и 180 см. в длину) в гостиной.
В номере нет двери между спальней и гостиной
21.01.202513:20:59
Марина
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, на данный момент какие строительные работы ведутся в отеле, на территории и на пляже ?
На территории у отеля нет никаких строительных работ, но рядом с отелем на пляже идет строительство пляжного клуба + перед входом в отель идет строительство какого-то кондоминиума и отель не знает, что когда будет закончено.
- В случае, если у гостя, проживающего в отеле, будут неудобства (шум, вид, пыль) - отель будет решать проблему в индивидуальном порядке.
20.01.202515:21:21
Яна
Добрый день, прошу уточнить вопрос по депозиту, период проживания 08.02.2025-21.02.2025, есть максимальная сумма депозита или депозит вносится по количеству ночей, например, 3000 Батт *13 ночей=39000 Батт за весь период проживания? Также вопрос: возможно ли использовать данный депозит в счет оплаты дополнительных платных услуг: напитки, спа и т.п.? Заранее благодарна за ответ.
Депозит на 13 ночей составляет: 3,000 бат x 13 ночей = 39,000 бат. Депозит можно использовать для оплаты расходов в отеле: на еду, напитки, спа-услуги, ... и т.д.
17.01.202500:15:41
Марина
Добрый день! Просьба уточнить актуальную стоимость депозита за номер в сутки. Ранее информация была про 1000 бат, сейчас 3000 бат. У нас даты 30.01.25-06.02.2025. Заранее спасибо.
Депозит в отеле составляет 3,000 бат за номер за ночь. Можно внести тайскими батами или долларами (для долларов, отель должен сначала произвести обмен долларов на тайские баты *курс обмена зависит от курса на дату заезда*) и на дату выезда вернут деньги только в тайских батах.
Отель изменил депозит с ноября 2024 года
10.01.202513:28:13
Елена
Добрый день ! Что с ремонтными работами на территории отеля и рядом с ним - интересует февраль - март ? В каких категориях номеров это ощущается сильнее ?
В отеле нет и не планируется никаких ремонтных работ.
Отель функционирует на 100%.
18.12.202413:01:12
Tatiana
На сайте отеля предложено несколько вариантов новогоднего ужина , интересует стоимость новогоднего ужина
с напитками за дополнительную плату и аfterparty с фейерверком.
LAGUNA POOL VIEW Размер 40 кв.м. / Имеет кровать King Size или две односпальные кровати / Ванная комната с ванной / Имеет балкон (вид на сад или лагуну)
LAGUNA POOLSIDE ROOM был переименован в LAGUNA POOL ACCESS Размер 40 кв.м. / Имеет кровать King Size или две односпальные кровати / Ванная комната с ванной / Имеет прямой доступ к общему бассейну (вид на бассейн)
12.12.202410:02:31
Татьяна
Уважаемые работники отеля ! Подскажите , в отеле предусмотрен депозит, который составляет 1000 ТНВ за TWO BEDROOM ISLAND DUPLEX номер в сутки , оплата в батах , при выезде из номера в какой валюте возвращаете,тоже в батах ?
Депозит в отеле составляет 1,000 бат за номер за ночь. Можно внести тайскими батами или долларами (при внесении депозита долларами отель будет делать обмен валюты самостоятельно *курс обмена зависит от курса на дату заезда*) и на дату выезда возврат будет только в тайских батах.
11.12.202412:30:59
Наталия
Добрый день. При питании ALL, бар на пляже бесплатно? Деткам мастер класс в отеле платно или бесплатно? Спасибо
Если имеется в виду бар Xana, расположенный на пляже, то гость может им пользоваться в рамках пакета «Все включено», как он и бронировал.
Ребенок может посещать детский клуб бесплатно, но за некоторые виды деятельности в детском клубе нужно платить дополнительно, а некоторые виды деятельности в детском клубе бесплатно.
11.12.202409:20:38
Вероника
Добрый день!Подскажите,пожалуйста, на данный момент какая концепция все включено у отеля?Завтрак-шведский стол, а обед и ужин-шведский стол или по меню?Спасибо
Питание All включает в себя:
Завтрак шведский стол, обед с 11 до 14-30 по сет меню, ужин с 18 до 22-30 по сет меню.
Рестораны: Xana, Seafood Market, Poolside и Bodega
10.12.202414:23:46
Екатерина
Добрый день, планируется ли новогодний или рождественский ужин в отеле? Если да, сколько стоит? Какая программа?
В отеле будет проходить новогодний ужин в тематике подвозного мира.
В программе вечера будет: живая музыка, активности для детей, фейерверк, диджеи, шведский стол с морепродуктами.
02.12.202413:03:48
Алек
Добрый день.
Запрос агента:
Зону отельного пляжа ремонтные работы не задевают ? не уменьшилась ли площадь пляжа отеля в связи с этим?
Пляж отеля находится примерно в 2 - 5 минутах ходьбы, и если гости пойдут на пляж, они будут слышать небольшой шум.
Отель проводит работы по благоустройству только на территории отеля. Никакие работы по реконструкции отеля не будут затрагивать общественный пляж или сокращать пляжные зоны.
30.11.202412:03:10
Ольга Козикова
Подскажите пожжалуйста, есть ли в услугах отеля заказ цветов в номер и сколько это стоит ?
В отеле есть услуга заказа цветов в номер гостя.
Отель рекомендует гостю обратиться на ресепшн, чтобы заказать и выбрать цветы, потому что у них большой выбор и цены зависят от выбора гостя.
26.11.202416:22:13
Наталья
Добрый день. В номерах TWO BEDROOM ISLAND DUPLEX и TWO BEDROOM POOL SUITE LAGOON VIEW два санузла? Спасибо
- TWO BEDROOM ISLAND DUPLEX Площадь 139 кв.м. / Имеют 2 спальни (1 спальня с кроватью King Size и еще 1 спальня с кроватью Twin) / Имеют 2 ванные комнаты (1 ванная комната с ванной и еще 1 ванная комната с тропическим душем) / Имеют балкон (с видом на лагуну или на сад)
- TWO BEDROOM POOL SUITE LAGOON VIEW Размер 172 кв.м. / Имеет 2 спальни (1 спальня с кроватью King Size и еще 1 спальня с кроватью Queen Size) / Имеет 2 ванные комнаты (1 ванная комната с ванной и еще 1 ванная комната с тропическим душем) / Имеет балкон (вид на лагуну)
01.11.202413:10:52
Елена
Добрый день ! Ведутся ли сейчас и планируются ли ноябрь- середина декабря строительные работы на территории отеля и рядом ? А так же
по игре в Гольф - какие расценки . Заранее спасибо
Внутри отеля нет ремонта и отель полностью функционирует
Около отеля идет строительство перед пляжем, которое планируется закончить в середине декабря 2024 года.
В отеле бывает шумно от этого строительства и вид в некоторых номерах на стройку
В отеле нет гольф-услуг, но гость может обратиться на ресепшн, чтобы забронировать гольф или узнать цены в гольф-клубе Luguna.
28.10.202411:54:03
лола
коллеги добрый день! прошу подскажите в отеле ANGSANA LAGUNA в номере LAGUNA PREMITR диванчики которые за ширмой,они раскладываюcя?
LAGUNA PREMIER Площадь 45 кв.м. / В номере только кровать King Size / Ванная комната с ванной / Есть балкон (вид на сад / вид на лагуну / вид на бассейн)
Диван в LAGUNA PREMIER представляет собой L-образный диван и не раскладывается.
05.10.202414:07:22
Василина Ионина
Коллеги, подскажите категория LAGUNA PREMIER ROOM есть коннекты на гарантии?
LAGUNA PREMIER ROOM имеет смежные номера с LAGUNA ROOM, но необходимо сделать запрос при бронировании, и отель не может гарантировать, так как все зависит от наличия свободных номеров на дату заезда.
- LAGUNA PREMIER ROOM Площадь 45 кв.м. / Только кровать King Size / Ванная комната с ванной / Балкон (вид на сад, лагуну или бассейн)
- LAGUNA ROOM Размер 4 кв.м. / Имеет кровать King Size или две односпальные кровати / Ванная комната с ванной / Балкон (вид на сад, лагуну или бассейн)
30.09.202409:33:47
Ольга
Добрый день! Находимся сейчас в отели , хотели проехать на кораблике который курсирует между отелями, но нигде нет расписания как он ходит. И посоветуйте ближайший продуктовый магазин . В отеле совершенно не дают манго, а нам хотелось бы его приобрести
В данной рубрике мы отвечаем на вопросы об отелях.
Ваши вопросы вы можете адресовать вашему отельному гиду или уточнить информацию на горячей линии.
09.08.202413:01:24
Татьяна
Добрый день! Сообщите пожалуйста на сезон 2024 описание концепции ALL.
Понятно: напитки местные алко/б.алко.
Не понятно, сообщите:
как проходят завтраки,обеды и ужины? Шведская линия или меню? Посещение а-ля карт ресторанов по каким параметрам?
Посещение баров на питании ALL без ограничений?
Спасибо!
Пакет «все включено»:
- Завтрак подается по системе «шведский стол» в ресторане Market Place, открыт с 06:30 до 10:30.
- Обед по меню или можно будет присоединиться к обеду по системе «шведский стол» (если в отеле в этот день будет шведский стол) в ресторане Pool Side / ресторане Bodega & Grill / ресторане XANA / ресторане Azura с 11:00 до 14:30.
- Ужин по меню или можно будет присоединится к ужину «шведский стол» (если в отеле в этот день будет шведский стол) в ресторане Pool Side / ресторане Bodega & Grill / ресторане XANA / ресторане Azura с 18:00 до 22:30.
- Местное пиво, фирменные спиртные напитки и коктейли с 11:00 до 22:30 в ресторане Pool Side / ресторане Bodega & Grill / ресторане XANA / ресторане Azura
Если у гостя будут пакеты «все включено», необходимо сообщить об этом ресторану перед заказом, и гость должен сделать заказ во время, указанное в пакетах «все включено».
Если гость заказывает напитки не с 11:00 до 22:30, необходимо будет оплатить дополнительную плату.
09.08.202412:32:08
Наталия
Добрый день. Ведётся ли какая либо стройка на территории отеля или рядом с отелем? Просьба более детально прописать,что входит в концепцию All Inclusive,шведский стол или Аля карт, какие рестораны Аля карт можно бесплатно посещать,а какие платно? Спасибо
Напротив пляжа будут строительные работы (шумно и вид не очень), но ремонт не от отеля, и неизвестно, когда он закончится.
Не доходя до входа в отель, рядом с дорогой будут строительные работы, но ремонт не от отеля, и неизвестно, когда он закончится.
Пакет «все включено»
- Завтрак подается по системе «шведский стол» в ресторане Market Place, открыт с 06:30 до 10:30.
- Обед по меню или можно будет присоединиться к обеду по системе «шведский стол» (если в отеле в этот день будет шведский стол) в ресторане Pool Side / ресторане Bodega & Grill / ресторане XANA / ресторане Azura с 11:00 до 14:30.
- Ужин по меню или можно будет присоединится к ужину «шведский стол» (если в отеле в этот день будет шведский стол) в ресторане Pool Side / ресторане Bodega & Grill / ресторане XANA / ресторане Azura с 18:00 до 22:30.
- Местное пиво, фирменные спиртные напитки и коктейли с 11:00 до 22:30 в ресторане Pool Side / ресторане Bodega & Grill / ресторане XANA / ресторане Azura
Если у гостя будут пакеты «все включено», необходимо сообщить об этом ресторану перед заказом, и гость должен сделать заказ во время, указанное в пакетах «все включено».
Если гость заказывает напитки не с 11:00 до 22:30, необходимо будет оплатить дополнительную плату.
01.07.202421:27:44
Оксана
Добрый день! Просьба уточнить, сколько ванных комнат в категории номера 2 Bedroom Island Suite. Спасибо!
TWO BEDROOM ISLAND SUITE Размер 113 кв. м. Имеет 2 спальни (1 спальня с кроватью King Size и еще 1 спальня с кроватью Twin), 2 ванные комнаты с ванной, балкон (вид на лагуну или сад)
24.06.202417:47:55
Татьяна
Добрый день!
Сообщите пожалуйста, информацию:
Предоставляются ли в номерах фумигаторы?
бассейн у пляжа — платный так ли это? При каких условиях для гостей он бесплатный?
Спасибо.
Фумигаторов в номерах нет.
При проживании в отеле гость может бесплатно пользоваться бассейном на пляже и всеми удобствами в отеле (включая немоторные виды спорта).
24.06.202416:13:25
Татьяна
Добрый день уважаемые коллеги.
Просим уточнить, В КАКИХ ИМЕННО категориях номеров была проведена реновация в 2023 г.?
Номер с выходом к бассейну - LAGUNA POOLSIDE ROOM.
LAGUNA POOLSIDE ROOM Площадь 40 кв.м. / Имеет кровать King Size или две односпальные кровати / Ванная комната с ванной / Имеет балкон с прямым выходом к общественному бассейну (вид на бассейн)
11.04.202420:30:41
Юлия
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, в каком корпусе и где расположены номера категорий TWO BEDROOM ISLAND DUPLEX, TWO BEDROOM ISLAND SUITE? И какие номера находятся у песчаной косы?
Благодарю.
TWO BEDROOM ISLAND DUPLEX расположен рядом с лагуной, на первом этаже.
TWO BEDROOM ISLAND SUITE расположен рядом с TWO BEDROOM ISLAND DUPLEX на 1 - 2 этаже.
TWO BEDROOM ISLAND SUITE будет ближе к песчаному пляжу, чем TWO BEDROOM ISLAND DUPLEX.
- Если гость хочет получить номер рядом с песчаным пляжем, то отель рекомендует забронировать LAGUNA ROOM или LAGUNA PREMIER ROOM и сделать запрос при бронировании, что ему нужен номер рядом с песчаным пляжем, потому что не каждый номер будет иметь расположение рядом с песчаным пляжем.
Обычно LAGUNA ROOM и LAGUNA PREMIER ROOM имеют вид на лагуну или на сад.
05.04.202412:56:36
Екатерина
возможно ли депозит платить долларами? если только батты каккой размер за 6 ночей за весь период? при питание завтрак/ужин ужин по заказному меню или шведский стол?проводят ли тематические ужины и ужины гриль/морепродукты?
Депозит в отеле составляет 1,000 бат за номер за ночь. Можно внести тайскими батами или долларами (при внесении депозита долларами отель будет делать обмен валюты самостоятельно *курс обмена зависит от курса на дату заезда*) и на дату выезда возврат будет только в тайских батах.
Депозит за 6 ночей составляет: 1,000 бат за номер за ночь x 6 ночей = 6,000 бат или в долларах будет зависеть от обменного курса на дату заезда.
Для услуг полупансиона (HB) :
Завтрак - международный шведский стол (включая напитки: вода / чай / кофе / молоко / сок) с 06.30 утра до 10.30 утра в ресторане Market Place.
Ужин по меню (без напитков) в ресторане Azura / XANA Restaurant / Poolside Restaurant / Bodega & Grill Restaurant
Тематических ужинов отель не проводит
01.04.202410:52:45
Ирина
Добрый день, уточняли ранее по теннисным кортам в Angsana Laguna, получили ответ что корты есть в BANYAN TREE PHUKET. Возникли следующие вопросы : платные ли сами корты ? если да, то сколько стоят и как их забронировать ? Заранее благодарю.
Стоимость аренды тенисного корта составляет 500 бат за час, бронировать необходимо за 1-2 дня на ресепшн отеля ANGSANA LAGUNA или непосредственно в BANYAN TREE PHUKET.
Стоимость аренды ракеток составляет 350 бат в час.
30.03.202416:16:09
Екатерина
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по системе питания FB напитки безалкогольные входят или нет (чай, вода, сок). И WiFi на территории всего отеля или где-то локально? В номерах есть WiFi?
В отеле нет теннисных кортов, но теннисные корты есть в BANYAN TREE PHUKET, и гости могут воспользоваться бесплатным автобусом от ANGSANA LAGUNA до BANYAN TREE PHUKET примерно за 5 минут, гостям нужно обратиться на ресепшн ANGSANA LAGUNA , чтобы узнать свободен ли корт
Отель рекомендует бронировать теннисные корты в BANYAN TREE PHUKET заранее.
21.03.202414:21:22
Екатерина
Добрый день. Подскажите, какие номера в отеле на данный момент реновированны?
