Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

ANGSANA LAGUNA 5*

о.Пхукет. Пляж Бангтао

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ ANGSANA LAGUNA 5*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
12.10.2026 16:55:58
Татьяна

Добрый день , подскажите. пожалуйста , номер - TWO BEDROOM ISLAND DUPLEX расположен на каком этаже ? Бронируем 3 взр +2 реб и хотелось очень 1 этаж .

Ответить
29.09.2026 11:25:27
Лариса

Уважаемые представители отеля, подскажите, при бронировании ребенок 3-х лет с двумя взрослыми указывается как инфант без питания (АО). Будет ли предоставлен завтрак ребенку 3-х лет бесплатно, или за него придется доплачивать? Благодарю Вас.

ОтветитьОтветов(1)
29.09.2026 14:16:21
Mariia

Уважаемая Лариса, Дети младше 4 лет завтракают бесплатно.

11.08.2026 15:29:01
Елена

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, возможно ли размещение 2 взрослых + ребенок 3 года в номере категории laguna pool access? Нет ли ограничений по возрасту.

ОтветитьОтветов(1)
13.08.2026 09:35:57
Mariia

Уважаемая Елена, Для 2 взрослых + 1 ребёнка (3 года) размещение в LAGUNA POOL ACCESS возможно, возрастных ограничений для данной категории номера в отеле нет. Обращаем внимание, что при регистрации заезда отель попросит родителей подписать форму-расписку, а также гостям необходимо внимательно следить за ребёнком во время проживания для обеспечения его безопасности. LAGUNA POOL ACCESS — площадь 40 кв. м. / кровать King Size (ширина 180 см, длина 200 см) или две отдельные кровати Twin (ширина 107 см, длина 190 см) / ванная комната с ванной / терраса с прямым выходом к общему бассейну (вид на бассейн).

22.07.2026 18:26:54
Ольга

Добрый день. LAGUNA PREMIER ROOM. Уточните, пожалуйста, как размещаются дети 11 лет и 9 лет. При бронировании указано - 1 доп.кровать. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
03.08.2026 12:38:23
Mariia

Уважаемая Ольга, Для 2 взрослых + 2 детей (11 лет и 9 лет) возможно размещение в категории LAGUNA PREMIER ROOM: Для 2 взрослых предусмотрено размещение на основной кровати. Для 2 детей (11 лет и 9 лет) предусмотрено размещение на диване-кровати (L-shaped sofa). LAGUNA PREMIER ROOM Размер 45 кв.м. / Имеет только кровать King Size Bed (ширина 180 см, длина 200 см.) / Ванная комната с ванной или Rain Shower / Имеет балкон (вид на сад / вид на лагуну / вид на бассейн). Диван в LAGUNA PREMIER ROOM представляет собой диван-кровать (L-shaped sofa) и состоит из двух частей: 1 диван (ширина 95 см, длина 195 см, высота 20 см.) и еще 1 диван (ширина 95 см, длина 240 см, высота 20 см.). Диван не раскладывается.

22.07.2026 16:46:32
Ольга

Добрый день! Уточните, пожалуйста, информацию. номер ANGSANA ONE BEDROOM LOFT, 2 взр. + реб.11 лет + реб. 9 лет. Всем детям будет предоставлено спальное место, если при бронировании указано - 1 доп.кровать? При бронировании HB, возможно ли менять ужин на обед? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
25.07.2026 06:27:07
Mariia

Уважаемая Ольга, Для питания по системе HB (Half Board / полупансион): ужин можно заменить на обед, однако гостям необходимо сообщить об этом на стойке регистрации не менее чем за 1 день. При размещении 2 взрослых + 2 детей (11 лет и 9 лет) в номере ANGSANA ONE BEDROOM LOFT: 2 взрослых размещаются на основной кровати. 1 ребёнок (11 лет) размещается на дополнительной кровати = небольшом диване-кровати (ширина 120 см, длина 165 см.). 1 ребёнок (9 лет) размещается на одной кровати вместе с 2 взрослыми. ANGSANA ONE BEDROOM LOFT: площадь 88 кв. м / только 1 кровать King Size (ширина 180 см, длина 200 см.) / ванная комната с ванной / балкон (вид на лагуну или сад).

17.04.2026 08:58:42
Марина

Коллеги, добрый день. Очень важна информация по ремонтным работам в бассейне, так как планировали 2 номера с доступом к бассейну на июль. Скажите пожалуйста, основной бассейн будет полностью закрыт? Какого формата ремонтные работы будут проводиться и где лучше рассматривать размещение? Большое спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
20.04.2026 11:46:29
Mariia

Уважаемая Марина, Что касается бассейна, в настоящее время проводятся частичные работы, связанные с заменой плитки. В этот период гости по-прежнему смогут пользоваться тем же бассейном на другой стороне курорта, а также бассейн Xana остаётся доступным. Кроме того, гости могут бесплатно пользоваться бассейном пляжного клуба Rava, расположенного рядом с пляжем Angsana, в пешей доступности. Обратите внимание на изображение пляжной зоны — она не будет затронута в период проведения работ. Поскольку работы будут проводиться поэтапно и только в определённых зонах с целью минимизации неудобств, гостей будут размещать в незатронутых реновацией зонах и номерах.

07.04.2026 18:40:57
Алена

Добрый день,коллеги! просим уточнить планируются ли в отели ремонтные работы с мая 2026? если да-какие локации это касается?спасибо

ОтветитьОтветов(1)
10.04.2026 12:11:33
Мария

Уважаемая Алена, Отель Angsana Laguna в период с 05 мая 2026 года по 31 октября 2026 года проведет ремонтные работы. Ремонтные работы пройдут в зоне бассейна (бассейн Xana Beach продолжит работать) и в ванных комнатах ограниченного количества номерного фонда. Отель будет вести работы поэтапно, чтобы свести к минимуму влияние работ на отдых гостей.

13.02.2026 15:11:31
Наталья

Уважаемые коллеги, добрый день! прошу уточнить, какие категории номеров реновированы? заранее благодарю!

ОтветитьОтветов(1)
15.02.2026 05:49:57
Mariia

Уважаемая Наталья, Все категории номеров в отеле проходят ежегодное техническое обслуживание, и, поскольку в отеле ежегодно проводится техническое обслуживание, нет новых или старых типов номеров.

02.02.2026 11:38:58
Ирина

добрый день! скажите пожалуйста допместо в номере LAGUNA POOL ACCESS это полноценная кровать? Спать будет взрослый мужчина. И можно ли поставить около бассейна лежаки вместо кресел?

ОтветитьОтветов(1)
03.02.2026 10:29:46
Мария

Уважаемая Ирина, Дополнительной кроватью в LAGUNA POOL ACCESS будет раскладная кровать (шириной 90 см и длиной 180 см) В соответствии с правилами отеля нельзя заменить кресло у бассейна на шезлонг. LAGUNA POOL ACCESS площадью 40 кв.м. / Есть двуспальная кровать (шириной 180 см и длиной 200 см) или две односпальные кровати (шириной 137 см и длиной 190 см) / Ванная комната с тропическим душем / Есть терраса с прямым выходом к общему бассейну (вид на бассейн)

05.12.2025 23:51:11
Альбина

Уважаемые дамы и господа! Выражаем Вам свое почтение. Вы писали в июле 2025г., что рядом с отелем на пляже ведется строительство пляжного клуба (не принадлежит отелю) + неподалеку от входа в отель все еще ведется строительство кондоминиума (не принадлежит отелю). Можете подсказать, закончилось ли строительство на текущий момент? Благодарим заранее

ОтветитьОтветов(1)
06.12.2025 06:49:52
Mariia

Уважаемая Альбина, Как сообщает отель: Строительство пляжного клуба уже завершено и не оказывает никакого влияния на отель. Строительство кондоминиума уже завершено, но продолжается внутренняя отделка, при этом это не оказывает никакого влияния на отель.

02.12.2025 22:43:33
Виктория

Добрый день! Подскажите, какая стоимость банкета на 2 взр и дети 10 и 4 года?

ОтветитьОтветов(1)
04.12.2025 09:28:14
Мария

Уважаемая Виктория, Если вы имеете в виду праздничный ужин в канун Нового года для 2 взрослых + 2 детей (в возрасте от 10 лет до 4 лет), отель предлагает 3 пакета праздничных блюд в канун Нового года: 1. Цена 15 000 бат за 1 взрослого / Цена 7 500 бат за 1 ребенка. 2. Цена 20 000 бат за 1 взрослого / Цена 10 000 бат за 1 ребенка. 3. Цена 25 000 бат за 1 взрослого / Цена 12 500 бат за 1 ребенка.

29.10.2025 18:33:59
Алексей

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда проводилась реновация в номерах Two Bedroom Duplex и Two Bedroom Suite ?

ОтветитьОтветов(1)
31.10.2025 08:02:03
Mariia

Уважаемый Алексей, 2 BEDROOM ISLAND DUPLEX последний раз был отремонтирован в 2024 году. 2 BEDROOM ISLAND DUPLEX — площадь 139 кв. м / имеет 2 спальни (1 спальня с кроватью King Size ширина 180 см, длина 200 см и ещё 1 спальня с двумя кроватями Twin ширина 107 см, длина 190 см) / имеет 2 ванные комнаты (1 ванная с ванной, и ещё 1 ванная с душем Rain Shower) / имеет балкон (вид на сад или лагуну). 2 BEDROOM ISLAND SUITE последний раз был отремонтирован примерно 2–3 года назад, однако в номере проводится ежегодное техническое обслуживание. 2 BEDROOM ISLAND SUITE — площадь 113 кв. м / имеет 2 спальни (1 спальня с кроватью King Size ширина 180 см, длина 200 см и ещё 1 спальня с двумя кроватями Twin ширина 107 см, длина 190 см) / имеет 2 ванные комнаты (1 ванная с ванной, и ещё 1 ванная с душем Rain Shower) / имеет балкон (вид на сад, лагуну или бассейн).

21.10.2025 13:09:39
Екатерина

Добрый день. Просим уточнить, номер Laguna pool access расположен на 1 этаже и имеет прямой выход к общему бассейну по лестнице?

ОтветитьОтветов(1)
22.10.2025 14:37:18
Mariia

Уважаемая Екатерина, LAGUNA POOL ACCESS расположен только в здании Pool Wing на первом (цокольном) этаже / Площадь 40 кв.м / Кровать King Size (ширина 180 см, длина 200 см) или две односпальные кровати (ширина 137 см, длина 200 см) / В некоторых номерах есть ванна, в некоторых — нет / Терраса с прямым выходом к общему бассейну через лестницу (вид на бассейн).

24.09.2025 16:22:27
Марина

Добрый день. Не понятно сколько депозит на сегодняшний день? 1000 или 3000 бат. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
25.09.2025 13:36:31
Мария

Уважаемая Марина, размер депозита составляет 1000 бат за номер в сутки. Депозит может быть внесен только в тайских батах, а в день отъезда сумма будет возвращена только в тайских батах. Можно внести депозит банковской картой (разблокировка средств займет 2-3 недели после даты отъезда, это зависит от зарубежного банка).

19.09.2025 10:16:31
Larisa

Уважаемые представители отеля, добрый день. Пожалуйста, уточните, будет ли в отеле проводиться Новогодний ужин? Если да, будет ли он обязательным? Возможно ли в отеле заселение 31.12 или 02.01? Благодарю Вас.

ОтветитьОтветов(1)
21.09.2025 09:19:49
Mariia

Уважаемая Larisa, В отеле будет проводиться праздничный гала-ужин в новогоднюю ночь 31.12.2025, однако участие в ужине не является обязательным (информация может быть изменена). Заезд возможен 31.12.2025, но для проживания, включающего эту дату, требуется минимум 3 ночи.

08.09.2025 16:33:18
Ольга

Мария, уточните, пожалуйста, какой вид в номере ANGSANA ONE BEDROOM LOFT в отеле Angsana Lagoona. В описании на букинге указано, что все номера имеют вид на лагуну: Из окон этого двухуровневого лофта с очень высоким потолком открывается вид на лагуну. На 1 уровне расположена гостиная зона с художественным оформлением, а на 2 уровне — спальня с ванной комнатой. В вашем описании указано, что вид на лагуну или на сад. Туристы выбрали этот номер в том числе из-за вида на лагуну. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
09.09.2025 05:14:32
Mariia

Уважаемая Ольга, ANGSANA ONE BEDROOM LOFT - площадь 88 кв.м. / Оснащён только кроватью размера king-size (ширина 180 см, длина 200 см) / Ванная комната с ванной / Балкон с видом на лагуну или сад. Отель не гарантирует вид из номера, так как заселение зависит от наличия номеров в день заезда гостей.

08.09.2025 10:53:15
Ольга

Мария, добрый день! Уточните, пожалуйста, возможность поставить кровати TWIN (2 отдельные кровати) в номере ANGSANA ONE BEDROOM LOFT в отеле ANGSANA LAGUNA PHUKET? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
08.09.2025 12:58:11
Mariia

Уважаемая Ольга, ANGSANA ONE BEDROOM LOFT - площадь 88 кв.м. / Оснащён только кроватью размера king-size (ширина 180 см, длина 200 см) / Ванная комната с ванной / Балкон с видом на лагуну или сад. Номера с двумя раздельными кроватями доступны в категориях LAGUNA ROOM или LAGUNA GRAND ROOM, однако отель не может гарантировать предоставление номера с раздельными кроватями - это зависит от наличия на момент заезда.

31.08.2025 11:49:24
Лариса

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, депозит в отель все таки 1000 или 3000 бат сейчас в день ? в Ноябре полетим.

ОтветитьОтветов(1)
31.08.2025 14:42:27
Mariia

Уважаемая Лариса, Депозит составляет 1 000 бат за номер за ночь (депозит принимается только в тайских батах и возвращается также в тайских батах при выезде / при блокировке на кредитной карте возврат может занять 2–3 недели, в зависимости от банка-эмитента карты). В случае, если гость не хочет оплачивать депозит: у отеля есть альтернатива - внести депозит в размере 1 000 бат за номер за весь период проживания. Однако при использовании платных услуг или удобств на территории отеля, гость обязан оплачивать их немедленно в момент получения услуги.

12.08.2025 10:23:10
Наталья

Добрый день! Пожалуйста, подскажите размер дивана в номерах Laguna Premier.

ОтветитьОтветов(1)
12.08.2025 13:30:29
Mariia

Уважаемая Наталья, LAGUNA PREMIER Площадь 45 кв. м. / В номере только кровать размера «king-size» (ширина 180 см, длина 200 см) / Ванная комната с ванной / Балкон (вид на сад / вид на лагуну / вид на бассейн) Диван в номере LAGUNA PREMIER представляет собой диван L-образной формы (1 сторона дивана - ширина 95 см, длина 195 см, высота 20 см и еще 1 сторона дивана - ширина 95 см, длина 240 см, высота 20 см), которые не раскладываются.

05.08.2025 16:04:21
Наталья

Подскажите пож номера 2 bedroon island suite на каком этаже расположены?

ОтветитьОтветов(1)
07.08.2025 07:08:39
Мария

Уважаемая Наталья, 2 BEDROOM ISLAND SUITE расположены на 1, 2 и 3 этажах / Площадь 113 кв.м. / Состоит из 2 спален (1 спальня с кроватью размера "King-size" и еще 1 спальня с двумя односпальными кроватями) / 2 ванных комнат (1 ванная комната с ванной и еще 1 ванная комната с тропическим душем) / Гостиной / Балкона или терраса (вид на сад / лагуну / бассейн)

30.07.2025 00:13:39
Андрей

Добрый день, подскажите, пожалуйста, что делать, если сумма депозита - вся сумма, что планировал взять с собой, а картой расплачиваться нет возможности. Может ли отель пойти на уступки?

ОтветитьОтветов(1)
30.07.2025 13:05:57
Мария

Уважаемый Андрей, При заселении отель взимает депозит в размере 1000 бат за номер в сутки. Депозит может быть внесен только в тайских батах, а в день отъезда сумма будет возвращена только в тайских батах. / Кредитная карта (разблокировка займет 2-3 недели после даты отъезда. Зависит от зарубежного банка. Гость может самостоятельно попробовать обсудить другие варианты, обратившись на ресепшн отеля.

06.07.2025 20:47:16
Жанна

Подскажите пожалуйста если бронируем категорию номера LAGUNA GRAND ROOM какой из номером теоретически может быть рядом LAGUNA POOL VIEW или LAGUNA ROOM. Или они вообще в разных частях отеля?

ОтветитьОтветов(1)
08.07.2025 09:04:51
Мария

Уважаемая Жанна, Номера LAGUNA GRAND ROOM расположены рядом с LAGUNA GRAND ROOM (это одно здание, в котором нет номеров LAGUNA POOL VIEW или LAGUNA ROOM) Номера LAGUNA POOL VIEW и номер LAGUNA ROOM расположены в одних и тех же местах. LAGUNA GRAND ROOM площадью 45 кв.м. / С кроватью размера "King-Size" или двумя односпальными кроватями / Ванная комната с ванной / Есть балкон (Вид на лагуну) LAGUNA POOL VIEW площадью 40 кв.м. / С кроватью размера "King-Size" или двумя односпальными кроватями / Ванная комната с тропическим душем / Есть балкон (Вид на бассейн) LAGUNA ROOM площадью 40 кв.м. / С кроватью размера "King-size" или двумя односпальными кроватями / Ванная комната с тропическим душем / Есть балкон (с видом на сад или лагуну)

02.07.2025 14:10:20
Ольга

Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите, какие номера находятся ближе всего к пляжу? И закончены ли строительные работы рядом с отелем?

ОтветитьОтветов(1)
04.07.2025 11:56:48
Мария

Уважаемая Ольга, ближе всего к пляжу расположены номера категории LAGUNA ROOM и LAGUNA PREMIER, удаленность от пляжа примерно в 5-8 минутах пешком, в зависимости от местоположения номера на дату заезда. Рядом с отелем на пляже все еще ведется строительство пляжного клуба (не принадлежит отелю) + неподалеку от входа в отель все еще ведется строительство кондоминиума (не принадлежит отелю), и отель не может сориентировать, когда это будет закончено. В случае возникновения вопросов гости могут обратиться к сотрудникам ресепшн за помощью.

13.02.2025 17:39:16
Оксана

Добрый день. Закончились строительные работы на пляже и около отеля?

ОтветитьОтветов(1)
17.02.2025 16:10:09
Mariia

Уважаемая Оксана, На территории у отеля нет строительных работ, но рядом с отелем на пляже идет строительство пляжного клуба + перед входом в отель идет строительство какого-то кондоминиума и отель не знает, что когда будет закончено. В случае, если у гостя, проживающего в отеле, будут проблемы (шум, вид, пыль) - отель будет решать проблему в индивидуальном порядке.

07.02.2025 13:34:51
EVGENY

Здравствуйте, уточните в категории ANGSANA ONE BEDROOM LOFT на 1 этаже дополнительное спальное место (софу) возможно подготовить заранее к заезду туриста? Если это платная услуга, какая доплата? Стоимость посещения Xana Beach Club и что входит в эту стоимость? Какая стоимость урока в гольф? Стоимость урока в теннис ?

ОтветитьОтветов(1)
16.02.2025 06:08:12
Mariia

Уважаемый EVGENY, - ANGSANA ONE BEDROOM LOFT Площадь 88 кв.м. / Имеет только кровать King Size / Ванная комната с ванной / Имеет балкон (вид на лагуну) - В ANGSANA ONE BEDROOM LOFT есть диван, который можно разложить в диван-кровать (ширина 120 см. и длина 165 см.). Оплатить доп место можно при бронировании тура или на ресепшн, однако при оплате на ресепшн, отель не гарантирует размещение. - ANGSANA ONE BEDROOM LOFT Площадь 88 кв.м. / Имеет только кровать King Size / Ванная комната с ванной / Имеет балкон (вид на лагуну) - В ANGSANA ONE BEDROOM LOFT есть диван, который можно разложить в диван-кровать (ширина 120 см. и длина 165 см.). - При проживании в ANGSANA LAGUNA гость может пользоваться бесплатными услугами (бассейн/солярий) в Xana Beach Club, но за еду и напитки нужно платить дополнительно. - Для уроков гольфа и тенниса гостю необходимо сначала обратиться на ресепшн, так как в ANGSANA LAGUNA нет услуг гольфа и тенниса, и отель должен обратиться в BANYAN TREE PHUKET (есть услуги гольфа и тенниса) или DUSIT THANI LAGUNA PHUKET (есть только услуги тенниса), чтобы уточнить стоимость на дату обращения

03.02.2025 10:18:58
Татьяна

Добрый день! Предоставте пожалуйста подробное описание номера ANGSANA ONE BEDROOM LOFT . Если рассматривать этот номер на 3 взр. , третьему взрослому какое доп.место? Размер? Есть ли двери в спальню?

ОтветитьОтветов(1)
04.02.2025 07:34:52
Mariia

Уважаемая Татьяна, - ANGSANA ONE BEDROOM LOFT Размер 88 кв.м. / Имеет только кровать King Size / 1 ванная комната с ванной и 1 туалет в гостиной / Имеет балкон (вид на лагуну или сад) Для 3 взрослых возможно размещение в ANGSANA 1 BEDROOM LOFT : Для 2 взрослых, могут спать на главной кровати Еще 1 взрослый может спать на дополнительной кровати = диван-кровать (размер 107 см. в ширину и 180 см. в длину) в гостиной. В номере нет двери между спальней и гостиной

21.01.2025 13:20:59
Марина

Добрый день! Скажите, пожалуйста, на данный момент какие строительные работы ведутся в отеле, на территории и на пляже ?

ОтветитьОтветов(1)
24.01.2025 14:29:46
Mariia

Уважаемая Марина, На территории у отеля нет никаких строительных работ, но рядом с отелем на пляже идет строительство пляжного клуба + перед входом в отель идет строительство какого-то кондоминиума и отель не знает, что когда будет закончено. - В случае, если у гостя, проживающего в отеле, будут неудобства (шум, вид, пыль) - отель будет решать проблему в индивидуальном порядке.

20.01.2025 15:21:21
Яна

Добрый день, прошу уточнить вопрос по депозиту, период проживания 08.02.2025-21.02.2025, есть максимальная сумма депозита или депозит вносится по количеству ночей, например, 3000 Батт *13 ночей=39000 Батт за весь период проживания? Также вопрос: возможно ли использовать данный депозит в счет оплаты дополнительных платных услуг: напитки, спа и т.п.? Заранее благодарна за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
23.01.2025 06:36:36
Mariia

Уважаемая Яна, Депозит на 13 ночей составляет: 3,000 бат x 13 ночей = 39,000 бат. Депозит можно использовать для оплаты расходов в отеле: на еду, напитки, спа-услуги, ... и т.д.

17.01.2025 00:15:41
Марина

Добрый день! Просьба уточнить актуальную стоимость депозита за номер в сутки. Ранее информация была про 1000 бат, сейчас 3000 бат. У нас даты 30.01.25-06.02.2025. Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
19.01.2025 05:49:54
Mariia

Уважаемая Марина, Депозит в отеле составляет 3,000 бат за номер за ночь. Можно внести тайскими батами или долларами (для долларов, отель должен сначала произвести обмен долларов на тайские баты *курс обмена зависит от курса на дату заезда*) и на дату выезда вернут деньги только в тайских батах. Отель изменил депозит с ноября 2024 года

10.01.2025 13:28:13
Елена

Добрый день ! Что с ремонтными работами на территории отеля и рядом с ним - интересует февраль - март ? В каких категориях номеров это ощущается сильнее ?

ОтветитьОтветов(1)
15.01.2025 06:46:38
Mariia

Уважаемая Елена, В отеле нет и не планируется никаких ремонтных работ. Отель функционирует на 100%.