Коллеги, туристы просят уточнить: у нас на сайте информация, что Wi-Fi (платно, бесплатно в лобби, Luna Bar), в номерах платный, а в
вопрос-ответ туристу ответили, что интернет бесплатный. Турист интересуется бесплатный ли он, с хорошей ли скоростью и есть ли возможность докупить скоростной интернет, если его не устроит скорость, какая будет стоимость?
В отеле сеть wi-fi доступен бесплатно на всей территории.
В отеле нет платных пакетов wi-fi.
21.08.201917:51:38
Ольга
Добрый день. какие варианты спальных мест могут быть в номере DELUXE Ocean Facing BB при размещение двух взрослых с двумя детьми( 9 и 11 лет). стоят ли на пляжной линии шезлонги от отеля? есть ли дресс-код по купальникам и одежде?
При размещении 2взр+2реб.(9 и 11 лет) можно разместиться в номере категории Deluxe Ocean Facing - 49 кв.м., 1 двуспальная кровать(200см*180см), в номере есть софа(200см*90см), можно поставить доп.спальное место - односпальная кровать(180см*100см) или 2 двуспальные кровати(200см*150см), в номере есть софа(200см*90см), нельзя поставить доп.спальное место.
Ванная комната с ванной, балкон с видом: на сад или бассейн, или частичный вид на море.
Возле бассейна есть шезлонги(бесплатно). На пляже шезлонгов нет. Дресс-кода нет.
04.04.201900:00:14
Любовь
Добрый день! Просьба уточнить стоимость wi fi в номерах и в общественных зонах и также актуальный размер депозита. Спасибо
Добрый день,
В отеле есть бесплатный Wi-Fi в номерах и в лобби.
Депозит в отеле за номер 2 000 бат / ночь. Оплатить можно в батах или долларах.
Возврат денежных средств в той валюте , в которой был оплачен депозит.
При оплате депозита кредитной картой, возврат денежных средств занимает 2-3 недели.
28.11.201812:53:00
Елена
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, хотим забронировать номер: Deluxe Pool Suite, двое взрослых и двое детей 9 лет и 3 года. У туроператора Библио Глобус этот номер продается без дополнительных мест. Как в данном случае будут размещены гости. Может ли отель на месте предоставить дополнительное спальное место и сколько это будет стоить?
Заранее благодарны
При размещении 2 взр. и 2 детей (9 лет и 3 года) в номере Deluxe Pool Suite, взрослые размещаются на одной двуспальной кровати, дети - на второй двуспальной кровати. В этом случае доп.кровать поставить нельзя.
19.11.201812:23:06
Екатерина
Просим уточнить осуществляет ли отель трансфер на Патонг как ранее, если да, то на каких условиях он предоставляется? Спасибо.
Номера connect в отеле:
Deluxe Ocean Facing с Deluxe Ocean Facing
Deluxe Ocean Facing c Premium Deluxe Ocean Facing
Spa Deluxe Ocean Facing c Spa Deluxe Ocean Facing
Spa Deluxe Ocean Facing c Premium Spa Deluxe
Deluxe Pool Suite c Deluxe Pool Suite
Deluxe Pool Suite c Luxury Pool Suite
10.10.201715:54:58
Ольга
Добрый день! Просьба выслать карту отеля с расположением корпусов?
Добрый день.
Подскажите пожалуйста в номерах ONE BEDROOM POOL VILLA можно ли поставить 2 кровати quenn size, так как едут 2 взрослых и 2 детей по пять лет каждому?
И ещё: многие пишут, в отзывах, что у этого отеля или рядом с ним, выходит какая-то труба с выбросами или речка-вонючка, это так?
Заранее благодарен)
Номер категории 1 Bedroom Pool Villa, есть только один номер данной категории с двумя кроватями Queen Bed. Обязательно нужно указывать при бронировании тура какой номер нужен.
Между 8 и 9 корпусами протикает река. Никаких проблем для гостей не предоставляет(запахов нет).
18.01.201717:07:19
Елена
Уточните, пожалуйста, концепцию питания FB на 2017 год. при бронировании номера 2 bedroom pool villa входят ли напитки в стоимость? Какие дополнительные привилегии в Club Lounge?
При бронировании номера категории 2 Bedroom Pool Villa, попадаете в зону привеллегий Club Lounge. Описание сбросили Вам на почту.
05.12.201615:46:24
Светлана
Уважаемые коллеги!
Доброго времени суток!
Туристы собираются отдохнуть в Вашем отеле на Новый год(категория номера Two Bedroom Pool Villa- The Club)
Очень интересует периодичность приливов и отливов с 30-12-2016 по 08-01-2017.Надеюсь на Вашу оперативность.
С уважением,
Светлана
Ужин в данном отеле проходит в ресторане "The Cove Restaurant" - с 19:00 до 23:00.
11.09.201615:10:40
Наталья
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, хотим забронировать номер: Deluxe Pool Suite, двое взрослых и двое детей 11 лет и 9 лет. Можете ли Вы предоставить две отдельные кровати и дополнительное место? И в таком случае, какой будет размер кроватей? Нам нужно две отдельные кровати для детей, так как они разнополые? Может Вы посоветуете другой вариант размещения.
Заранее благодарны
Гости могут остановиться в номере Deluxe Pool Suite,
одна кровать King size и доп.спальное место или две двуспальные кровати(нельзя поставть доп.спальное место). В отеле нет номеров в которые можно поставить два доп.спальных места.
07.09.201620:48:01
Наталья
Добрый вечер. Скажите, хотели забронировать номер:Deluxe Ocean Facing для 2 взрослых и 2-х детей (11 лет и 9 лет) . Возможно ли предоставить две доп кровати?
К сожалению можно поставить только одно доп.спальное место.
28.08.201612:07:32
ИРИНА
Добрый день! При бронировании номера ONE BEDROOM POOL VILLA на завтраках могут ли туристы пользоваться дополнительным питанием в Club Lounge: закуски в обеденное время, вечерние коктейли и закуски, чай, кофе в течение дня? Есть ли в отеле отдельный ресторан для завтраков для проживающих в виллах?
В отеле только один ресторан для завтраков "The Cove Restaurant". Время работы с 6:00 - 11:00.
Информацию по использованию привилегий в отеле уточняйте у менеджера при бронировании тура.
23.09.201514:17:56
Анна Империя Тревел
Уважаемые коллеги! прошу вашей помощи-разьясните система питания, туристы желают 3 - х раз или возможно все включено. Это будет шведский стол или по меню в ресторане. если да , есть возможность русского перевода? спасибо
Завтрак - Шведский стол.
Обед - по меню(без напитков).
Ужин - Возможны изменения, в один день по меню, вдругой шведский стол. (без напитков). Все зависит от кол-ва гостей отдыхающих в отеле.
Какие категории питания есть, уточняйте у менеджера при бронировании тура.
17.09.201508:47:17
Лариса
Имеется ли возможность при проживании DELUXE POOL SUITE доплатить за пользование клубными привилегиями? При бронировании тура, либо на месте в отеле? Какова стоимость ?
Пожалуйста уточняйте данный вопрос у менеджера при бронировании тура.
11.03.201511:56:29
Мария
Добрый день. Подскажите пожалуйста по категории номера DELUXE POOL SUITE, у них есть какой то свой бассейн или это выход с общему бассейну, или к бассейну на несколько номеров?! спасибо!
Добрый день.
Как сообщил отель,Корпус №9 расположен ближе к пляжу
В Корпусе№9 расположены номера:Deluxe Ocean Facing,Premium Deluxe Ocean Facing,Deluxe Ocean Facing Spa,Premium Spa Deluxe,Deluxe Pool Suite,Luxury Pool Suite.
23.10.201408:04:53
Наталья
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой в отеле депозит? забронированный нами номер DELUXE POOL SUITE
Добрый день.
Отель сообщил, что только в Виллах есть между спальней и гостиной дверь.
16.09.201415:45:02
Софья
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер PREMIUM SPA DELUXE - 67м2 - однокомнатный? Какие основные места в номере (кровати)? И какое доп. место? Спасибо!
Добрый день.
Premium Spa Deluxe Room (с видом на море) - спальня 36кв.м.,+ балкон 31кв.м.= общая площадь номера 67 кв.м.,. (1 спальня + 1 ванная комната), King Size или 2-2-х спальные кровати,душ,балкон (на балконе джакузи).
В номер можно поставить доп.место-раскладушка.
Стоимость доп.места,просим узнать у Вашего менеджера.
16.09.201407:47:40
Ольга
Добрый день! подскажите пожалуйста где расположены номера deluxe ocean facing? расстояние до моря, на каком этаже?
Добрый день.
Deluxe Ocean Facing (с видом на море) - 40кв.м., King Size или 2-е раздельные кровати,ванная,балкон.
От отеля до пляжа -1мин.прогулочным шагом.
Deluxe Ocean Facing расположен на 2-м и 3-м этаже.
17.09.201411:57:59
Anna
Добрый день.
Deluxe Ocean Facing (с видом на море) - 40кв.м., King Size или 2-е раздельные кровати,ванная,балкон.
От отеля до пляжа -1мин.прогулочным шагом.
Deluxe Ocean Facing расположен на 2-м и 3-м этаже.
03.09.201417:03:01
Татьяна
Добрый день! Подскажите при размещении deluxe ocean facing 3 взр и ребенок 8 лет. Какие спальные места у них будут? Заранее спасибо за ответ
Добрый день!
deluxe ocean facing 3 взр и ребенок 8 лет.
2-х спальная кровать (King size) и доп.место (раскладушка) + софа.
2-х спальная (Queen Bed) + 2-х спальная
04.06.201313:15:52
Елена
Подскажите в каких корпусах располагаются номера DELUXE POOL SUITE, можно как нибудь узнать о описании номера по подробнее, где расположен, как далеко от речки, в каких корпусах и на каких этажах. Данной информации нигде нет, даже на официальном сайте цепочки CENTARA.
LUXURY POOL SUITE, интересует информация- летит семья 2 взрослых + 2 ребенка (4+4), как их будут размещать, сколько кроватей (и их размер) и какое кол-во комнат (гостиные и т.д.)
Luxury pool suite (с видом на бассейн и на море) на 1-ом этаже – 83 Sq.m.,на территории номера есть отдельно - стоящий бассейн 16 sq.m.,спальня (1 King Bed или 2 Queen Bed),душ + ванная,балкон, сейф в номере,Internet бесплатный,только на территории лобби и в ресторане, если гостям необходим Интернет в номер - 100 бат/час.
Размер кровати:
Twin size
39"x75" 86cm x 190cm
Double size
54"x75" 137cm x 190 cm
Queen size
60"x80" 152cm x 203cm
King size
76"x80" 193cm x 203cm
29.01.201310:56:29
Елена
Предоставит ли отель для номера Deluxe Pool Suite одну большую "королевскую кровать" и две отдельные кровати для 2 детей??
Добрый день! Могут предоставить одну king size bed + одну доп. кровать, второй ребенок с родителями.
28.01.201314:04:48
Елена
Летит семья 2 взр.+2 детей ( 9 лет и 3 года). Туристы бронируют номер Deluxe pool suite. Для комфортного проживания им нужна в номере одна большая "королевская кровать" + 2 кровати для детей!! И будут ли туристы пользоваться клубными привилегиями??
Добрый день! Привилегиями могут воспользоваться за доп. плату
19.12.201213:33:39
Анастасия
Здравствуйте, уважаемые коллеги. Интерисует какие типы комнат в данном отеле есть connect. Чтобы семья могла взять 2 одинаковых типа номеров и по заселению попросить connect room. Также интересует система питания HB, она предусматривает питание только в основном ресторане или отель предоставляет право посещать другие рестораны, которые есть на территории? Заранее спасибо.
Добрый день! Завтраки и ужины проходят в основном ресторане, номер типа connect в отеле нет.
10.11.201209:12:05
Евгений
На мой вопрос относительно размещения в номере Deluxe Pool Suite ребенка, которому НА МОМЕНТ ПРОЖИВАНИЯ В ОТЕЛЕ исполнится 12 лет был получен следующий ответ:
10.11.2012 08:29:17 Anna
Номер Deluxe Pool Suite - возможно размещение 2 взр.+1 ребенок (5 лет) + если ребенок 12 лет - нужно будет оплатить штраф 1800 бат /ночь, если ребенку 11 лет - штраф платить не нужно.
Не совсем понятно. Например, проживание в отеле планируем с 28.11.2012 г по 12.12.2012 г. , 5 декабря одному из детей исполнится 12 лет. Штрафы будут начислены за 7 ночей?
Прошу Вас обратиться с данным вопросом к Вашему куратору (менеджеру)
10.11.201207:16:39
Евгений
Добрый день. Если ребенку во время пребывания в отеле исполнится 12 лет (размещение DBL+2CHD (5 и 11 лет) номер Deluxe Pool Suite) , возможна ли скидка на проживание, или он уже будет считаться (оплачиваться) взрослым?
Прошу прощения не штраф, а оплату за ребенка 12 лет
10.11.201208:29:17
Anna
Номер Deluxe Pool Suite - возможно размещение 2 взр.+1 ребенок (5 лет) + если ребенок 12 лет - нужно будет оплатить штраф 1800 бат /ночь, если ребенку 11 лет - штраф платить не нужно.
18.10.201213:23:55
Ирина
Уважаемый,, Руслан! Меня интересует точная информация по размещению. В какое агентство Вы рекомендуете обратиться, если я являюсь сотрудником тур агентства? Звонила в Библио Тревел и менеджер по направлению Тайланд рекомендовала задать этот вопрос здесь!!!
В запрашиваемом Вами типе номера предполагается следующий вариант размещения ( Double/Double + sofa ) то есть две двухспальные кровати и софа - в качестве экстра бэд. Соответственно в Вашем случае двое взрослых и двое детей будут размещены на дух двухспальных кроватях, третьему ребенку будет предоставлена софа.
18.10.201212:45:15
Ирина
Интересует номер ONE BEDROOM POOL VILLA, размещение 2 взрослых + 3 ребенка(от 2 до 12 лет). Как они будут размещаться, на основных или доп. местах?
Добрый день! В данном отеле имеется разное размещение для гостей с детьми. Рекомендуем обратиться по данному вопросу к менеджеру в агентство.
05.09.201216:56:32
Светлана
Добрый день! Есть ли депозит при заезде в номер DELUXE OCEAN FACING SPA? и если есть то сколько (и уточните пожалуйста за сутки или весь период проживания)? Заранее благодарна.
Добрый день! Скажите,пожалуйста, в номерах DELUXE POOL SUITE, действуют ли особые привилегии Club Lounge? Можно ли заранее, при бронировании, выбрать номер с одной кроватью?
Особых привелегий нет для гостей проживающих в номерах DELUXE POOL SUITE.За отдельную плату гости могут воспользоваться Club Lounge.С кроватью вы можете решить по месту. Если у вас будут две раздельные кровати работники отеля смогут вам поменять.
24.01.201213:52:04
Илья
Интересует информация по номерам: DELUXE POOL SUITE и LUXURY POOL SUITE, интересует информация- летит семья 2 взрослых + 2 ребенка (7 и 8 лет), как их будут размещать, сколько кроватей (и их размер) и какое кол-во комнат (гостиные и т.д.) в каждом из номеров? Нигде не могу найти про это информацию! Спасибо!
