Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование


Погода в Таиланде на 13.12.2018

ПАТТАЙЯ+24 ... +26℃ ветер северо-восточный, 7-9 м/с
САМУИ+25 ... +27℃ ветер восточный, 3-5 м/с
ПХУКЕТ+27 ... +29℃ ветер восточный, 7-9 м/с

CENTARA GRAND BEACH RESORT PHUKET 5*

о.Пхукет. Пляж Карон

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ CENTARA GRAND BEACH RESORT PHUKET 5*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
28.11.2018 12:53:00
Елена

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, хотим забронировать номер: Deluxe Pool Suite, двое взрослых и двое детей 9 лет и 3 года. У туроператора Библио Глобус этот номер продается без дополнительных мест. Как в данном случае будут размещены гости. Может ли отель на месте предоставить дополнительное спальное место и сколько это будет стоить?
Заранее благодарны

ОтветитьОтветов(1)
01.12.2018 09:01:35
Юлия

Добрый день.

При размещении 2 взр. и 2 детей (9 лет и 3 года) в номере Deluxe Pool Suite, взрослые размещаются на одной двуспальной кровати, дети - на второй двуспальной кровати. В этом случае доп.кровать поставить нельзя.

19.11.2018 12:23:06
Екатерина

Просим уточнить осуществляет ли отель трансфер на Патонг как ранее, если да, то на каких условиях он предоставляется? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
19.11.2018 13:05:06
Юлия

Добрый день.

Отель осуществляет трансфер на Патонг и обратно. Стоимость, пожалуйста, уточняйте на ресепшн.

23.10.2018 15:55:10
Ольга

Здравствуйте, подскажите сколько стоит детская кроватка (baby cot) , ее можно заказать заранее и оплатить? Или только на месте по факту?

ОтветитьОтветов(1)
24.10.2018 08:07:08
Павел

Добрый день!

Пожалуйста, данный вопрос уточните у менеджера при бронировании тура.

22.01.2018 11:55:07
Ольга

Добрый день! Просьба уточнить количество санузлов в номере Luxury Pool Suite? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
25.01.2018 08:30:25
Павел

Добрый день!

В данной категории - 1 ванная комната с ванной.

18.11.2017 14:25:42
Татьяна

Добрый день! Просьба выслать карту отеля с расположением корпусов?

ОтветитьОтветов(1)
21.11.2017 10:39:05
Павел

Добрый день!

Выслали Вам на почту.

19.10.2017 16:57:36
Елена

Добрый день!
Какие из категорий номеров Premium Deluxe Ocean Facing или
Spa Deluxe Ocean Facing в отеле могут быть смежными. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
21.10.2017 10:54:27
Павел

Добрый день!

Номера connect в отеле:
Deluxe Ocean Facing с Deluxe Ocean Facing
Deluxe Ocean Facing c Premium Deluxe Ocean Facing
Spa Deluxe Ocean Facing c Spa Deluxe Ocean Facing
Spa Deluxe Ocean Facing c Premium Spa Deluxe
Deluxe Pool Suite c Deluxe Pool Suite
Deluxe Pool Suite c Luxury Pool Suite

10.10.2017 15:54:58
Ольга

Добрый день! Просьба выслать карту отеля с расположением корпусов?

ОтветитьОтветов(1)
14.10.2017 16:24:33
Павел

Добрый день!

Карту выслали на почту.

17.04.2017 13:47:45
Андрей

Добрый день.
Подскажите пожалуйста в номерах ONE BEDROOM POOL VILLA можно ли поставить 2 кровати quenn size, так как едут 2 взрослых и 2 детей по пять лет каждому?
И ещё: многие пишут, в отзывах, что у этого отеля или рядом с ним, выходит какая-то труба с выбросами или речка-вонючка, это так?
Заранее благодарен)

ОтветитьОтветов(1)
20.04.2017 14:58:24
Павел

Добрый день!

Номер категории 1 Bedroom Pool Villa, есть только один номер данной категории с двумя кроватями Queen Bed. Обязательно нужно указывать при бронировании тура какой номер нужен.
Между 8 и 9 корпусами протикает река. Никаких проблем для гостей не предоставляет(запахов нет).

18.01.2017 17:07:19
Елена

Уточните, пожалуйста, концепцию питания FB на 2017 год. при бронировании номера 2 bedroom pool villa входят ли напитки в стоимость? Какие дополнительные привилегии в Club Lounge?

ОтветитьОтветов(1)
26.01.2017 08:25:12
Павел

Добрый день!

При бронировании номера категории 2 Bedroom Pool Villa, попадаете в зону привеллегий Club Lounge. Описание сбросили Вам на почту.

05.12.2016 15:46:24
Светлана

Уважаемые коллеги!
Доброго времени суток!
Туристы собираются отдохнуть в Вашем отеле на Новый год(категория номера Two Bedroom Pool Villa- The Club)
Очень интересует периодичность приливов и отливов с 30-12-2016 по 08-01-2017.Надеюсь на Вашу оперативность.
С уважением,
Светлана

ОтветитьОтветов(1)
08.12.2016 08:40:05
Павел

Добрый день!

К сожалению, в данном вопросе подсказать не можем т.к. все зависит от погоды и в какой фазе будет луна в этот период времени.

05.12.2016 15:42:50
Светлана

Уважаемые коллеги! Доброго времени суток!
Туристы собираются отдохнуть на Новый год в номере категории T

ОтветитьОтветов(1)
08.12.2016 08:40:49
Павел

Добрый день.

11.11.2016 15:11:24
Елена

Пожалуйста, подскажите, в какое время проходят ужины в отеле Centara Gran Beach Resort Phuket и в каком ресторане?

ОтветитьОтветов(1)
13.11.2016 08:06:57
Павел

Добрый день!

Ужин в данном отеле проходит в ресторане "The Cove Restaurant" - с 19:00 до 23:00.

11.09.2016 15:10:40
Наталья

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, хотим забронировать номер: Deluxe Pool Suite, двое взрослых и двое детей 11 лет и 9 лет. Можете ли Вы предоставить две отдельные кровати и дополнительное место? И в таком случае, какой будет размер кроватей? Нам нужно две отдельные кровати для детей, так как они разнополые? Может Вы посоветуете другой вариант размещения.
Заранее благодарны

ОтветитьОтветов(1)
15.09.2016 08:10:55
Павел

Добрый день!

Гости могут остановиться в номере Deluxe Pool Suite,
одна кровать King size и доп.спальное место или две двуспальные кровати(нельзя поставть доп.спальное место). В отеле нет номеров в которые можно поставить два доп.спальных места.

07.09.2016 20:48:01
Наталья

Добрый вечер. Скажите, хотели забронировать номер:Deluxe Ocean Facing для 2 взрослых и 2-х детей (11 лет и 9 лет) . Возможно ли предоставить две доп кровати?

ОтветитьОтветов(1)
11.09.2016 13:35:46
Павел

Добрый день!

К сожалению можно поставить только одно доп.спальное место.

28.08.2016 12:07:32
ИРИНА

Добрый день! При бронировании номера ONE BEDROOM POOL VILLA на завтраках могут ли туристы пользоваться дополнительным питанием в Club Lounge: закуски в обеденное время, вечерние коктейли и закуски, чай, кофе в течение дня? Есть ли в отеле отдельный ресторан для завтраков для проживающих в виллах?

ОтветитьОтветов(1)
31.08.2016 08:00:48
Павел

Добрый день!

В отеле только один ресторан для завтраков "The Cove Restaurant". Время работы с 6:00 - 11:00.
Информацию по использованию привилегий в отеле уточняйте у менеджера при бронировании тура.

23.09.2015 14:17:56
Анна Империя Тревел

Уважаемые коллеги! прошу вашей помощи-разьясните система питания, туристы желают 3 - х раз или возможно все включено. Это будет шведский стол или по меню в ресторане. если да , есть возможность русского перевода? спасибо

ОтветитьОтветов(1)
25.09.2015 08:44:26
Павел

Добрый день!

Завтрак - Шведский стол.
Обед - по меню(без напитков).
Ужин - Возможны изменения, в один день по меню, вдругой шведский стол. (без напитков). Все зависит от кол-ва гостей отдыхающих в отеле.
Какие категории питания есть, уточняйте у менеджера при бронировании тура.

17.09.2015 08:47:17
Лариса

Имеется ли возможность при проживании DELUXE POOL SUITE доплатить за пользование клубными привилегиями? При бронировании тура, либо на месте в отеле? Какова стоимость ?

ОтветитьОтветов(1)
18.09.2015 11:20:57
Павел

Добрый день!

Пожалуйста уточняйте данный вопрос у менеджера при бронировании тура.

16.09.2015 15:42:59
Лариса

Прошу сообщить стоимость пользования клубными привилегиями отеля

ОтветитьОтветов(1)
18.09.2015 11:20:07
Павел

Добрый день!

Пожалуйста уточняйте данный вопрос у менеджера при бронировании тура.

11.03.2015 11:56:29
Мария

Добрый день. Подскажите пожалуйста по категории номера DELUXE POOL SUITE, у них есть какой то свой бассейн или это выход с общему бассейну, или к бассейну на несколько номеров?! спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
11.03.2015 13:25:38
Юлия

Добрый день! DELUXE POOL SUITE имеет свой частный бассейн.

22.01.2015 13:11:54
Анна

Подскажите пож-та, есть ли сейчас лежаки и зонтики на пляже ?

ОтветитьОтветов(1)
23.01.2015 06:33:49
Anna

Добрый день.
Нет лежаков и зонтиков на пляже.

21.01.2015 06:47:30
Елена

Уточните пожалуйста какая категория номеров находится в непосредственной близости к морю.

ОтветитьОтветов(1)
21.01.2015 08:52:30
Anna

Добрый день.
Как сообщил отель,Корпус №9 расположен ближе к пляжу
В Корпусе№9 расположены номера:Deluxe Ocean Facing,Premium Deluxe Ocean Facing,Deluxe Ocean Facing Spa,Premium Spa Deluxe,Deluxe Pool Suite,Luxury Pool Suite.

23.10.2014 08:04:53
Наталья

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой в отеле депозит? забронированный нами номер DELUXE POOL SUITE

ОтветитьОтветов(1)
23.10.2014 09:31:24
Anna

Добрый день.
В отеле депозит - 2000бат.за номер в сутки(оплата батами,долларами или кредитной картой).

01.10.2014 12:37:32
Татьяна

Добрый день! Интересует номер двухкомнатный с дверью (летит семья 2+2 (8 и 9 лет). Есть ли в отеле такое размещение? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
01.10.2014 14:28:54
Anna

Добрый день.
Отель сообщил, что только в Виллах есть между спальней и гостиной дверь.

16.09.2014 15:45:02
Софья

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, номер PREMIUM SPA DELUXE - 67м2 - однокомнатный?
Какие основные места в номере (кровати)? И какое доп. место?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
17.09.2014 20:13:57
Anna

Добрый день.
Premium Spa Deluxe Room (с видом на море) - спальня 36кв.м.,+ балкон 31кв.м.= общая площадь номера 67 кв.м.,. (1 спальня + 1 ванная комната), King Size или 2-2-х спальные кровати,душ,балкон (на балконе джакузи).
В номер можно поставить доп.место-раскладушка.
Стоимость доп.места,просим узнать у Вашего менеджера.

16.09.2014 07:47:40
Ольга

Добрый день! подскажите пожалуйста где расположены
номера deluxe ocean facing? расстояние до моря, на каком этаже?

ОтветитьОтветов(2)
17.09.2014 11:58:27
Anna

Добрый день.
Deluxe Ocean Facing (с видом на море) - 40кв.м., King Size или 2-е раздельные кровати,ванная,балкон.
От отеля до пляжа -1мин.прогулочным шагом.
Deluxe Ocean Facing расположен на 2-м и 3-м этаже.

17.09.2014 11:57:59
Anna

Добрый день.
Deluxe Ocean Facing (с видом на море) - 40кв.м., King Size или 2-е раздельные кровати,ванная,балкон.
От отеля до пляжа -1мин.прогулочным шагом.
Deluxe Ocean Facing расположен на 2-м и 3-м этаже.

03.09.2014 17:03:01
Татьяна

Добрый день!
Подскажите при размещении deluxe ocean facing 3 взр и ребенок 8 лет.
Какие спальные места у них будут?
Заранее спасибо за ответ

ОтветитьОтветов(1)
06.09.2014 06:11:37
Anna

Добрый день!
deluxe ocean facing 3 взр и ребенок 8 лет.
2-х спальная кровать (King size) и доп.место (раскладушка) + софа.
2-х спальная (Queen Bed) + 2-х спальная

04.06.2013 13:15:52
Елена

Подскажите в каких корпусах располагаются номера DELUXE POOL SUITE, можно как нибудь узнать о описании номера по подробнее, где расположен, как далеко от речки, в каких корпусах и на каких этажах. Данной информации нигде нет, даже на официальном сайте цепочки CENTARA.

ОтветитьОтветов(1)
08.06.2013 06:20:52
Anna

На территории отеля 9 корпусов, в каждом здании Deluxe Pool Suite расположена на 1 этаже.
Deluxe Pool Suite - спальня с кондиционером с двуспальной кроватью,душ,терраса.
Все категории номеров, имеют прямой выход к пляжу.
До пляжа - 2 мин.
Website: http://www.centarahotelsresorts.com/centaragrand/cpbr/room.asp?name=Deluxe+Pool+Suite

27.02.2013 14:52:06
Наталия

LUXURY POOL SUITE, интересует информация- летит семья 2 взрослых + 2 ребенка (4+4), как их будут размещать, сколько кроватей (и их размер) и какое кол-во комнат (гостиные и т.д.)

ОтветитьОтветов(1)
05.03.2013 10:23:28
Anna

http://www.centarahotelsresorts.com/cpbr/room.asp?name=Luxury+Pool+Suite

Luxury pool suite (с видом на бассейн и на море) на 1-ом этаже – 83 Sq.m.,на территории номера есть отдельно - стоящий бассейн 16 sq.m.,спальня (1 King Bed или 2 Queen Bed),душ + ванная,балкон, сейф в номере,Internet бесплатный,только на территории лобби и в ресторане, если гостям необходим Интернет в номер - 100 бат/час.

Размер кровати:
Twin size
39"x75" 86cm x 190cm
Double size
54"x75" 137cm x 190 cm
Queen size
60"x80" 152cm x 203cm
King size
76"x80" 193cm x 203cm

29.01.2013 10:56:29
Елена

Предоставит ли отель для номера Deluxe Pool Suite одну большую "королевскую кровать" и две отдельные кровати для 2 детей??

ОтветитьОтветов(1)
30.01.2013 08:57:20
Руслан

Добрый день! Могут предоставить одну king size bed + одну доп. кровать, второй ребенок с родителями.

28.01.2013 14:04:48
Елена

Летит семья 2 взр.+2 детей ( 9 лет и 3 года). Туристы бронируют номер Deluxe pool suite. Для комфортного проживания им нужна в номере одна большая "королевская кровать" + 2 кровати для детей!! И будут ли туристы пользоваться клубными привилегиями??

ОтветитьОтветов(1)
29.01.2013 10:45:09
Руслан

Добрый день! Привилегиями могут воспользоваться за доп. плату

19.12.2012 13:33:39
Анастасия

Здравствуйте, уважаемые коллеги.
Интерисует какие типы комнат в данном отеле есть connect. Чтобы семья
могла взять 2 одинаковых типа номеров и по заселению попросить connect
room.
Также интересует система питания HB, она предусматривает питание только в основном ресторане или отель предоставляет право
посещать другие рестораны, которые есть на территории?
Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
20.12.2012 09:53:13
Руслан

Добрый день! Завтраки и ужины проходят в основном ресторане, номер типа connect в отеле нет.

10.11.2012 09:12:05
Евгений

На мой вопрос относительно размещения в номере Deluxe Pool Suite ребенка, которому НА МОМЕНТ ПРОЖИВАНИЯ В ОТЕЛЕ исполнится 12 лет был получен следующий ответ:

10.11.2012 08:29:17 Anna

Номер Deluxe Pool Suite - возможно размещение 2 взр.+1 ребенок (5 лет) + если ребенок 12 лет - нужно будет оплатить штраф 1800 бат /ночь, если ребенку 11 лет - штраф платить не нужно.

Не совсем понятно. Например, проживание в отеле планируем с 28.11.2012 г по 12.12.2012 г. , 5 декабря одному из детей исполнится 12 лет. Штрафы будут начислены за 7 ночей?

ОтветитьОтветов(1)
10.11.2012 11:14:06
Anna

Прошу Вас обратиться с данным вопросом к Вашему куратору (менеджеру)

10.11.2012 07:16:39
Евгений

Добрый день. Если ребенку во время пребывания в отеле исполнится 12 лет (размещение DBL+2CHD (5 и 11 лет) номер Deluxe Pool Suite) , возможна ли скидка на проживание, или он уже будет считаться (оплачиваться) взрослым?

ОтветитьОтветов(2)
10.11.2012 10:02:32
Anna

Прошу прощения не штраф, а оплату за ребенка 12 лет

10.11.2012 08:29:17
Anna

Номер Deluxe Pool Suite - возможно размещение 2 взр.+1 ребенок (5 лет) + если ребенок 12 лет - нужно будет оплатить штраф 1800 бат /ночь, если ребенку 11 лет - штраф платить не нужно.

18.10.2012 13:23:55
Ирина

Уважаемый,, Руслан! Меня интересует точная информация по размещению. В какое агентство Вы рекомендуете обратиться, если я являюсь сотрудником тур агентства? Звонила в Библио Тревел и менеджер по направлению Тайланд рекомендовала задать этот вопрос здесь!!!

ОтветитьОтветов(1)
18.10.2012 13:41:33
антон

В запрашиваемом Вами типе номера предполагается следующий вариант размещения ( Double/Double + sofa ) то есть две двухспальные кровати и софа - в качестве экстра бэд. Соответственно в Вашем случае двое взрослых и двое детей будут размещены на дух двухспальных кроватях, третьему ребенку будет предоставлена софа.

18.10.2012 12:45:15
Ирина

Интересует номер ONE BEDROOM POOL VILLA, размещение 2 взрослых + 3 ребенка(от 2 до 12 лет). Как они будут размещаться, на основных или доп. местах?

ОтветитьОтветов(1)
18.10.2012 13:17:36
Руслан

Добрый день! В данном отеле имеется разное размещение для гостей с детьми. Рекомендуем обратиться по данному вопросу к менеджеру в агентство.

05.09.2012 16:56:32
Светлана

Добрый день! Есть ли депозит при заезде в номер DELUXE OCEAN FACING SPA? и если есть то сколько (и уточните пожалуйста за сутки или весь период проживания)? Заранее благодарна.

ОтветитьОтветов(2)
06.09.2012 08:27:05
Надежда

 

06.09.2012 08:26:47
Надежда

Депозит при заселение наличными 2,000 бат( сутки) либо кредитная карта.

02.02.2012 12:40:25
Ольга

Добрый день!
Подскажите пожалуйста в номере PREMIUM SPA DELUXE есть ли диванчик в номере?
(Непосредственно в комнате)

ОтветитьОтветов(1)
02.02.2012 13:32:11
Надежда

Диваньчик есть на терассе.

28.01.2012 07:56:31
Alexandra

Добрый день! Скажите,пожалуйста, в номерах DELUXE POOL SUITE, действуют ли особые привилегии Club Lounge? Можно ли заранее, при бронировании, выбрать номер с одной кроватью?

ОтветитьОтветов(1)
28.01.2012 11:08:14
Надежда

Особых привелегий нет для гостей проживающих в номерах DELUXE POOL SUITE.За отдельную плату гости могут воспользоваться Club Lounge.С кроватью вы можете решить по месту. Если у вас будут две раздельные кровати работники отеля смогут вам поменять.

24.01.2012 13:52:04
Илья

Интересует информация по номерам: DELUXE POOL SUITE и LUXURY POOL SUITE, интересует информация- летит семья 2 взрослых + 2 ребенка (7 и 8 лет), как их будут размещать, сколько кроватей (и их размер) и какое кол-во комнат (гостиные и т.д.) в каждом из номеров?
Нигде не могу найти про это информацию! Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
24.01.2012 14:14:09
Надежда

Здравствуйте Илья.Задайте пожалуйста этот вопрос менеджерам Библио трэвэл.