Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование


Погода в Таиланде на 14.11.2018

ПАТТАЙЯ+25 ... +27℃ ветер юго-восточный, 1-3 м/с
САМУИ+26 ... +28℃ ветер восточный, 2-4 м/с
ПХУКЕТ+29 ... +31℃ ветер северо-восточный, 4-6 м/с

BELLA EXPRESS 3*

Паттайя

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ BELLA EXPRESS 3*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
09.05.2017 15:25:54
Александр

А что клиентам Библио Глобуса могут предоставить номер Стандарт без окна и что надо сделать , чтобы этого не произошло , как то оговаривать ? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
12.05.2017 05:36:45
Павел

Добрый день!

Номер без окна категории Standard может получить любой гость отеля. Все зависит от наличия свободных номеров на момент заселения гостей.

16.04.2017 19:29:16
Александр

Скажите , в номерах standart нет ОКОН и балконов или только нет балконов ? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
17.04.2017 11:20:41
Павел

Добрый день!

Номера категории Standard Room - некоторые с балконом, некоторые без балкона. Окно также есть не вовсех номерах.

27.10.2016 16:15:39
ЕЛЕНА Класс тур

Добрый день, коллеги!
Повторно!
Прошу Вас организовать переселение туристов в номера с балконами, так как туристы являются постоянными и отдыхают в данном отеле уже 6 раз:
LOGINOV IURII (Логинов Юрий) 25.11.1960
LOGINOVA NATALIA (Логинова Наталья) 11.02.1963
Вами направлен ответ, что информация передана в отдел бронирования, на стойке регистрации у туристов требуют доплату! В связи с чем у туристов испорчен отдых и отель и мы можем потерять данных туристов.
Прошу написать о решении данной ситуации!!!!

Ниже информация по запросу отправленному раннее.
Нами были забронированы два номера SINGLE STANDARD ROOM на период 22.10.2016 - 05.11.2016 (завка № 226554707)
Туристов заселили в номера без балкона, на сайте Библио Глобус в описании номеров не было указана информация об отсутствии балконов. У туристки легочное заблевание и ей необходим воздух (нужен номер с балконом).
Прошу войти в ее положение и в качестве бонуса как постоянных туристов Вашего отеля разместить туристов в номерах с балконом!
Прошу Вас как можно скорее решить данный вопрос, надеюсь на ваше понимание!!!
Заранее благодарна!

ОтветитьОтветов(1)
29.10.2016 12:40:07
Павел

Добрый день!

В данном отеле номера категории Standard Room - без балкона.
Superior Room и Deluxe Room - с балконом.

22.10.2016 14:39:17
ЕЛЕНА Класс тур

СРОЧНО!
Добрый день, коллеги! Сегодня в отель Bella Express 3* заехали постоянные туристы Вашего отеля (отдыхают в данном отеле уже 6 раз) LOGINOV IURII (Логинов Юрий) 25.11.1960
LOGINOVA NATALIA (Логинова Наталья) 11.02.1963
Нами были забронированы два номера SINGLE STANDARD ROOM на период 22.10.2016 - 05.11.2016 (завка № 226554707)
Туристов заселили в номера без балкона, на сайте Библио Глобус в описании номеров не было указана информация об отсутствии балконов. У туристки легочное заблевание и ей необходим воздух (нужен номер с балконом).
Прошу войти в ее положение и в качестве бонуса как постоянных туристов Вашего отеля разместить туристов в номерах с балконом!
Прошу Вас как можно скорее решить данный вопрос, надеюсь на ваше понимание!!!
Заранее благодарна!

ОтветитьОтветов(1)
24.10.2016 03:03:36
Павел

Добрый день!

Ваш запрос передали в отдел бронирования.

16.10.2014 11:02:07
Олег

Если работают бассейны (или один), то какой именно. Их там 2 на крыше и на земле. спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
16.10.2014 14:44:06
Anna

Добрый день.
Hotel Bella Express и Hotel Grand Bella - 1 бассейн на 1-ом этаже на 2 отеля.
Hotel Grand Bella - 1 бассейн на 8-м этаже,гости из отеля Hotel Bella Express не могут пользоваться данным бассейном.

16.10.2014 10:14:29
Олег

Подскажите, в настоящее время бассейны и сауна работают?

ОтветитьОтветов(1)
16.10.2014 14:43:29
Anna

Добрый день.
Hotel Bella Express и Hotel Grand Bella - 1 бассейн на 1-ом этаже на 2 отеля.
Hotel Grand Bella - 1 бассейн на 8-м этаже,гости из отеля Hotel Bella Express не могут пользоваться данным бассейном.

06.10.2014 23:25:48
Сергей

Скажите пожалуйста сколько стоит провести тайку в номер?

ОтветитьОтветов(1)
07.10.2014 09:07:48
Anna

Добрый день.
Отель сообщил, что если гость проведет 1тайскую женщину, то не нужно платить на ресепшене за тайскую женщину и необходимо предоставить на респшене тайской женщине ID карту.
Если гость проведет 2-х тайских женщин в номер,то на ресепшене отеля необходимо оплатить 1000бат. и предоставить тайским женщинам ID карту.

04.10.2014 12:06:47
Татьяна

Добрый день! Начиталась всяких отзывов и всякой информации про отель Bella express.Сама лечу в Тай пятый раз.До этого не было никаких проблем с отелями - они были все разные. В этот раз гложат какие-то сомнения.Летят со мной люди впервые. Доверили выбрать отель, а тут такое! Скажите, пожалуйста, точно все ли нормально в этом отеле? Все ли работает как надо? Бассейн? Номера? и Все остальное? Буду признательна за подробный ответ. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
23.09.2014 14:40:56
Екатерина

Уточните есть ли бассейн, работает ли бассейн сейчас?

ОтветитьОтветов(1)
24.09.2014 14:48:02
Anna

Добрый день.
Как сообщил отель,бассейн работает с 11.00 - 23.00.

09.09.2014 12:29:27
Ольга

Подскажите, пожалуйста, чем отличаются номера Супериор и Делюкс? В каком корпусе номера Делюкс? какой вид из номера? На бассейн или на дорогу? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
11.09.2014 20:12:49
Anna

Добрый день.
Superior Room (с видом на город)-30кв.м.,2-х спальная или 2- е раздельные кровати,ванная,балкон.Данная категория номера расположена в Главном корпусе с 4 по 5-ый этаж.
Deluxe Room (с видом на бассейн) - 30кв.м.,2-х спальная или 2-е раздельные кровати,ванная,балкон.Данная категория номера расположена в Главном корпусе с 3-го по 5- ый этаж.

24.07.2014 18:01:29
Наталия

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие категории номеров идут с балконами?

ОтветитьОтветов(1)
08.08.2014 14:32:13
Anna

Добрый день.
http://www.bellavillapattaya.com/bellaexpress/index.html
В отеле номера с балконами:Superior,Deluxe room.

12.02.2014 03:24:14
Татьяна

Добрый день, подскажите, будут ли туры в этот отель на апрель 2014 года?

ОтветитьОтветов(1)
12.02.2014 06:13:23
Anna

Добрый день.
Просим отправить запрос Вашему менеджеру.

02.01.2014 11:42:36
Любовь

открылся ли бассейн в отеле

ОтветитьОтветов(1)
04.01.2014 13:57:11
Anna

Добрый день.
Плавательный бассейн работает (7:00-19.00).
Бассейн находится в центре Гранд Беллы.

02.01.2014 10:56:18
Любовь

зеедем 4.1.2014г. в отель, будет работать бассейн или нет?

ОтветитьОтветов(1)
04.01.2014 13:56:58
Anna

Добрый день.
Плавательный бассейн работает (7:00-19.00).
Бассейн находится в центре Гранд Беллы.

02.01.2014 10:56:10
Любовь

зеедем 4.1.2014г. в отель, будет работать бассейн или нет?

ОтветитьОтветов(1)
04.01.2014 13:55:24
Anna

Добрый день.
Плавательный бассейн работает (7:00-19.00).
Бассейн находится в центре Гранд Беллы.

30.11.2013 10:50:17
Наталья

У нас тур в отель белла гранд с 17.12.13г. по 30.12.13г с детьми и нам принципиально нужен бассейн. Бассейн будет работать в этот период? И не закроется ли он на доделование?

ОтветитьОтветов(1)
04.12.2013 14:55:09
Anna

Добрый день.
Отель информировал о том, что бассейн будет работать.

16.11.2013 11:56:11
Галина

Добрый День! Подскажите, будет ли работать бассейн в 15.12.13 и до конца месяца.Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
23.11.2013 09:37:14
Anna

Добрый день.
Отель сообщил, что бассейн будет работать в Grand Bella / Bella Express.

15.11.2013 10:36:08
Анна

Доброго времени суток!
Подскажите, завершился ли ремонт бассейна? Если нет, завершится ли он к январю 2014?
И нет ли рядом других строительных работ?

ОтветитьОтветов(1)
15.11.2013 13:07:22
Anna

Добрый день.
Отель сообщил, что бассейн будет работать в Grand Bella / Bella Express.

07.11.2013 19:15:19
Кос

Здравствуйте, Анна. С 01.12.2013 г. будет работать общий бассейн BE и BGE???

ОтветитьОтветов(1)
10.11.2013 12:43:26
Anna

Добрый день.
отель сообщил, что бассейн будет работать в Grand Bella / Bella Express.

26.10.2013 10:50:21
Олеся

на территории этого отеля построили еще отель гранд экспресс, подскажите там будет работать бассейн?

ОтветитьОтветов(1)
07.11.2013 08:24:18
Anna

Добрый день.
На территории отеля построили еще отель гранд экспресс - бассейн будет работать до 01.12.2013г.

26.10.2013 10:43:37
Олеся

Подскажите пожалуйста в ноябре будет работать бассейн?

ОтветитьОтветов(1)
26.10.2013 11:59:38
Anna

Добрый день.
Просим прощешия, но бассейн не будет работать.

17.10.2013 21:12:51
Наталья

Anna, 25.09.2013 вы сказали, что бассейн будет работать в ноябре, теперь сообщаете, что не будет. Как на самом деле обстоит дело?

ОтветитьОтветов(1)
19.10.2013 07:26:11
Anna

Добрый день.
Просим прощешия, но бассейн не будет работать.

12.10.2013 06:09:22
Галина

Здравствуйте! Подскажите, когда в отеле закончиться ремонтные работы, и заработает бассейн?, хотим бронироваться на 26.12.2013

ОтветитьОтветов(1)
12.10.2013 06:33:38
Anna

Здравствуйте!
В отеле закончиться ремонтные работы и заработает бассейн в январе 2014 года.

10.10.2013 15:03:36
АЛЕКСАНДР

ПОДСКАЖИТЕ ГДЕ НА ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ НОЖНО КУРИТЬ

ОтветитьОтветов(1)
12.10.2013 12:03:59
Anna

Добрый день.
Курить можно на балконе или в специально отведенных местах для курения.

07.10.2013 11:12:58
ЗАО "Бизнес Мозаика"

Добрый день! Прошу уточнить сейчас проходит ремонт бассейна в отеле, когда планируют его закончить? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
08.10.2013 07:44:41
Anna

Добрый день.
В январе 2014 года.

07.10.2013 07:50:08
Ольга

Подскажите в ноябре бассейн будет работать?

ОтветитьОтветов(1)
08.10.2013 07:43:19
Anna

Добрый день.
В ноябре бассейн не будет работать.

04.10.2013 10:33:35
Светлана

Добрый день!
Объясните, пожалуйста, что значит "В отеле бассейн будет работать до 31.10.2013. В декабре басейн будет закрыт"?
В декабре его закроют снова на ремонт? На данный момент бассейн работает уже или нет еще? Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
06.10.2013 14:07:04
Anna

Добрый день!
В декабре бассейн будет закрыт - да.
В декабре его закроют снова на ремонт - да, до января 2014 года.

01.10.2013 17:20:27
Татьяна

Добрый день! У всех агентов главный вопрос: "Когда будет работать бассейн и будет-ли он работать вообще?" Информация в интернете противоречивая. Нас интересует заезд 01.12.13.

ОтветитьОтветов(1)
06.10.2013 14:05:42
Anna

Добрый день!
В январе 2014 года.

27.09.2013 18:06:08
Марина

На официальном сайте отеля представлена информация о том, что в отеле проводятся ремонтные работы.
"Отель в настоящее время ведутся ремонтные работы, есть конструкция, таким образом, бассейн, фитнес, сауна, русская баня и недоступны." это действительно так, и когда они завершаться.

ОтветитьОтветов(1)
06.10.2013 14:04:18
Anna

Добрый день.
На официальном сайте отеля представлена информация о том, что в отеле проводятся ремонтные работы.
"Отель в настоящее время ведутся ремонтные работы, есть конструкция, таким образом, бассейн, фитнес, сауна, русская баня и недоступны." это действительно так, и когда они завершаться - да,в январе 2014 года.

14.09.2013 19:08:17
Наталья

Добрый день! Подскажите пожалуйста - приедем отдыхать 13 ноября в данный отель. Прошу прояснить, что будет с бассейном к тому времени - будет ли работать тот, что есть в отеле? Или можно будет воспользоваться бассейном другого отеля?

ОтветитьОтветов(1)
25.09.2013 08:26:25
Anna

Добрый день!
В отеле будет работать бассейн в ноябре.

13.09.2013 15:54:11
Марьяна

Добрый день! Что из себя представляет доп. место? Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(2)
25.09.2013 08:28:02
Anna

Добрый день.
Доп.место - Раскладная кровать.

25.09.2013 08:21:53
Anna

Добрый день!
Доп. место - раскладная кровать.

13.09.2013 15:09:20
Светлана

Добрый день! Закончились ли строительные работы в отеле? Почему бассейн будет работать до 31октября?

ОтветитьОтветов(1)
24.09.2013 14:17:22
Anna

Добрый день.
Бассейн в ноябре будет работать и строительных работ на территории отеля не будет.

04.09.2013 17:58:00
Дарья

Здравствуйте, что с бассейном в отеле и сделают ли его к декабрю или его вообще с отеля уберут???

ОтветитьОтветов(1)
05.09.2013 10:21:49
Anna

Здравствуйте,
В отеле бассейн будет работать до 31.10.2013.
В декабре басейн будет закрыт.

27.08.2013 06:27:36
Светлана

Подскажите, когда планируется открытие бассейна после ремонта?

ОтветитьОтветов(1)
28.08.2013 17:04:08
Anna

Добрый день.
Открытие бассейна - 01.10.2013

20.08.2013 07:04:29
Вероника

Здравствуйте!
В отеле ведется ремонт бассейна. Подскажите, можно ли туристам пользоваться другим бассейном? Если да, то каким, где он находится и как до него добраться? Заранее благодарю

ОтветитьОтветов(1)
28.08.2013 17:02:22
Anna

Добрый день.
Как доехать до других отелей, Вам объяснит отельный гид на месте или напишите Вашу эл.почту, пришлем Вам карту месторасположния отелей.
Bella Villa Prima
Bella Villa Metro
Best Western Pattaya
Bella Villa
Bella Villa Cabana

15.07.2013 13:36:41
Владимир

Собираемся в ноябре в этот отель. Бассейн уже будет работать в это время?

ОтветитьОтветов(1)
18.07.2013 08:13:02
Руслан

Добрый день! Планируется открыть в октябре 2013г

17.06.2013 08:18:59
Юлия

Здравствуйте! Когда закончится ремонт бассейна - туристы поедут 5 августа. К этому времени ремонт закончится?

ОтветитьОтветов(1)
18.06.2013 14:20:50
Руслан

Добрый день! Планируется открыть в октябре 2013г

20.05.2013 08:28:01
Лена Гаус

Уважаемые, подскажите, пожалуйста, есть информация, что в данном отеле в настоящий момент проводится ремонт бассейна, это действительно так? Хотим забронировать на ближайшую дату, ждем оперативного ответа. спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
21.05.2013 05:56:43
Anna

Ремонт бассейна закончится в августе 2013г.

25.04.2013 09:19:47
Татьяна

Добрый день, работает ли в отеле бассейн

ОтветитьОтветов(1)
30.04.2013 05:44:40
Руслан

Добрый день! Бассейн, сауна и фитнес откроются после окончания ремонта в октябре 2013 г.

01.04.2013 17:00:58
Айгюль

сломан ли бассейн в этом отеле ? говорят, что в этом отеле бассейн раздроблен. и для туристов получаеттся сейчас нет бассейна. а он очень нужен

ОтветитьОтветов(1)
03.04.2013 14:45:43
Руслан

Добрый день! Данный вопрос повторяется

01.04.2013 16:56:13
Айгуль

правда ли что бассейн в этом отеле сломан? и разбит. и в итоге в бассейне невозможно плавать?

ОтветитьОтветов(1)
03.04.2013 14:45:26
Руслан

Добрый день! Бассейн не работает

20.03.2013 14:35:28
Ольга

коллеги, так всё таки бассейн будет уже в апреле или в октябре??? Вы прям противоречивую информацию даете с разбегом в полгода (весь форум прочитала), отсюда и вопросы повторяются!

ОтветитьОтветов(1)
26.03.2013 06:31:52
Руслан

Добрый день! Бассейн планируется открыть в августе 2013г

18.03.2013 10:11:40
Карина

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, когда бассейн в отеле будет открыт для пользования туристов?

ОтветитьОтветов(1)
19.03.2013 08:21:34
Руслан

Добрый день! Данный вопрос повторяется

18.03.2013 09:58:29
Карина

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, когда планируется закончит ремонт? Когда будет открыт бассейн?

ОтветитьОтветов(1)
19.03.2013 08:17:41
Руслан

В настоящее время ведутся строительные работы рядом с отелем, бассейна в отеле нет

20.02.2013 06:17:29
Angelina

Добрый день! Возможно ли проживание с животными в данном отели? Категории номеров? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
20.02.2013 11:57:11
Anna

Проживание с животными в отеле - запрещено.

12.02.2013 12:22:01
Василий

Здравствуйте! 25.02.2013 летим вышей компанией в BELLA EXPRESS, подскажите к этому времени будет сделан бассейн? Заранее спасибо. г.Красноярск

ОтветитьОтветов(1)
13.02.2013 09:56:36
Anna

Бассейн работает каждый день с 08.00 – 20.00.

05.02.2013 10:58:42
aLena

Подскажите пож-та к началу марта откроют бассейн?

ОтветитьОтветов(1)
06.02.2013 09:03:37
Руслан

Добрый день! Планируется в октябре 2013г

15.01.2013 11:39:32
София

Добрый день! подскажите, пожалуйста, до какого часа проводятся рементные работы? не мешает ли это туристам?

ОтветитьОтветов(1)
17.01.2013 08:20:27
Руслан

Добрый день! Работы ведутся до 18-19 часов по местному времени.

15.01.2013 09:32:21
aLena

Добрый день! Сообщите пож-та последнюю информацию про бассейн. Может уже есть более точные даты его открытия?

ОтветитьОтветов(1)
17.01.2013 06:54:27
Руслан

Добрый день! Отель точнуую информацию не определил, планируется в марте-апреле.

09.01.2013 06:29:31
Оксана

Добрый день! Подскажите пожалуйста действительно ли точная дата окончания ремонта бассейна в отеле 01.04.2013? Кроме бассейна производятся ли еще какие-либо ремонтные работы на территории отеля?

ОтветитьОтветов(1)
09.01.2013 08:15:32
Руслан

Добрый день! В настоящее время строительные работы рядом с отелем, ремонт бассейна

13.12.2012 13:08:12
Мария

Anna предлагает ли отель какую либо альтернативу своему бассейну.на момент бронирования отеля мы уточняли , что ремонта нет.туристы недовольны таким положением вещей.

ОтветитьОтветов(1)
13.12.2012 13:17:35
Руслан

Добрый день! Гости могут воспользоваться любым бассейном в любом отеле сети Bella Villa

11.12.2012 11:16:03
Мария

Добрый день!подскажите до какого времени бассейн будет закрыт на реновацию?спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
11.12.2012 14:25:14
Anna

Бассейн будет закрыт до 31.01.2013 (дата не точная), отель пока сообщил эту дату, просим уточнять информацию.

07.11.2012 09:22:50
Ольга

Вопрос по ресторану. Работает ли в полном режиме? И каково расстояние до бассейна Примы?

ОтветитьОтветов(1)
07.11.2012 09:30:51
Руслан

Добрый день! Ресторан в настоящее время работает, каждый час от отеля возит минивен к бассену.

31.10.2012 15:21:03
Анна

Добрый день! Подскажите, до Нового года 31.12.12 ремонт бассейна завершится?

ОтветитьОтветов(1)
01.11.2012 07:56:35
Anna

До Нового года 31.12.12 ремонт бассейна не завершится, завершится ремонт бассейна 01.04.2013 года.

31.10.2012 09:27:01
Виктория

День добрый! Туристам принципиально нужен отель с бассейном на территории , Bella express забронирован 9,10,12 ,информации о предстоящем ремонте бассейна от отеля на тот момент не было , заезд 16,11,12 Возможно ли перебронировать их на отель Bella villa Prima без штрафных санкций 16-25,11,12?

ОтветитьОтветов(1)
31.10.2012 09:44:16
Anna

Насчет перебронировки отеля, лучше переговорить с Вашим куратором.

30.10.2012 11:33:55
виктория

День добрый! У нас забронирован тур в отель Белла Экспресс с 16,11,12. Закончится ли к этому времени ремонт бассейна, и если нет, то есть ли возможность пользоваться бассейном какого-либо соседнего отеля?

ОтветитьОтветов(1)
30.10.2012 13:05:16
Руслан

Добрый день! Ремонт бассейна завершится в следующем году. Гости могут воспользоваться бассейном отеля Bella Villa Prima

28.10.2012 18:02:37
Марина

То есть бассейн на территории не работает?

ОтветитьОтветов(1)
29.10.2012 06:08:53
Anna

строительные работы рядом с отелем, ремонт бассейна.

28.10.2012 16:34:30
Марина

Добрый день! Подскажите, правда ли, что в отеле в данный момент ведется ремонт плавательного бассейна? Если да, то когда он завершится?

ОтветитьОтветов(1)
28.10.2012 17:18:42
Руслан

Добрый день! В настоящее время ведутся строительные работы рядом с отелем, ремонт бассейна.

02.10.2012 18:51:32
Юлия

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли номера deluxe и чем они отличаются от супериора? На сайте туроператора указаны в продаже номера делюкс.

ОтветитьОтветов(1)
03.10.2012 08:49:53
Руслан

Добрый день! Отличие номеров: Deluxe - pool view, superior - garden view.

25.09.2012 11:21:24
Елена

Какие принадлежности для гигиены есть в ванной комнате?

ОтветитьОтветов(1)
25.09.2012 13:41:34
Anna

Принадлежности для гигиены в ванной комнате - зубная паста, зубная щетка, шампунь,мыло и полотенце.

25.09.2012 10:29:44
Елена

Добрый день! Подскажите, в отеле выдаются пляжные полотенца? Если да, то где и на каких условиях?

ОтветитьОтветов(1)
25.09.2012 12:10:25
Anna

в отеле выдаются пляжные полотенца - бесплатно.

12.06.2012 16:34:30
Александра

Добрый день. Подскажите если утюг в отеле? И если есть - то платно или бесплатно предоставляется

ОтветитьОтветов(1)
13.06.2012 07:53:28
Надежда

В отеле утюга нет.

19.04.2012 07:39:31
Баландина Светлана

Почему на сайте цен стандартный номер дороже супериора? В каком из этих номеров есть балкон?

ОтветитьОтветов(1)
20.04.2012 09:27:27
Надежда

Вопрос касающийся цен номеров задайте пожалуйста менеджерам Библио Глобса.В номерах Standart нет балконов.В номерах Superior балконы есть.