• Звонок по России бесплатный

    8(800)775-2500
  • Экстренная поддержка туристов

    (495)009-2500
  • Агентствам (Москва)

    +7(495)504-2500
  • Частным лицам (Москва)

    (495)504-2555

Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Проверить статус заявки

Важная информация

Перелет в бизнес-классе бронируется только в обе стороны, отдел бронирования вправе отказать в запросе на предоставление бизнес-класса в "одну сторону". Скидки (агентские, комиссионные)  не распространяются на доплату за бизнес-класс.

Путеводители по отдыху в Таиланде

Медстраховка на отдыхе

Заключение договора медицинского страхования в пользу туриста является обязательным условием при бронировании туристских продуктов в системе бронирования "Библио  Глобус". Стоимость услуги медицинского страхования из стоимости туристских продуктов не вычитается.

Информация по трансферам

При необходимости предоставления совместного трансфера, необходимо оформлять всех в одном бронировании (заявке). Общий трансфер по разным бронированиям (заявкам) не предоставляется.

Отель The Naka Island (о. Нака) предоставляет своим гостям бесплатный трансфер от/до пристани Ao Po Grand Marina в день заселения и выселения гостей. Трансфер занимает 10 минут на скоростном катере от материка, предоставляется 24 часа в сутки.

Трансфер до/от отеля Koh Yao Yai Village (о. Яо Яй)  предоставляется по расписанию: от пристани Ao Po Grand Marina в 11:00 и в 15:00; от пристани Koh Yao Yai в 12:00 и в 16:00. Время в пути между пристанями  - 30 минут на скоростной лодке.

Трансфер до/от отеля Santhiya Koh Yao Yai (о.Яо Яй) предоставляется по расписанию: от пристани Ao Po Grand marina с 09:00 до 17:00; с пристания Koh Yao Yai c 08:00 до 16:00. Время в пути между пристанями - 20 минут на скоростном катере.

Трансфер до/от отеля Six Senses Yao Noi (о. Яо Ной) предоставляется по расписанию: от пристани Ao Po Grand Marina c 10:30 до 20:30; от пристани Koh Yao Noi c 08:00 до 17:45. Время в пути между пристанями - 45 минут на скоростной лодке.

Трансфер до/от отеля Rayaburi Resort (о. Рача) предоставляется по расписанию: от причала Chalong в 09:00 и в 14:30; с острова Racha в 11:00 и в 15:30. Трансфер занимает 50 минут на скоростной лодке.

Трансфер до/от отеля Coral Island Resort (о.Хе) предоставляется по расписанию: от причала Chalong в 09:00 и в 15:00, с отрова He в 09:30 и в 16:00. Трансфер занимает 25 минут на скоростной лодке.

Трансфер до/от отеля The Racha (о.Рача) предоставляется отелем по расписанию: от причала Chalong в 12:00, 14:00, 17:00; с острова Рача в 09:00, 11:30, 16:00. Трансфер занимает 45 минут на скоростной лодке. Трансфер предоставляется отелем только при проживании в отеле не менее 5 ночей, в других случаях трансфер нужно оплачивать дополнительно.


Погода в Таиланде на 28.03.2017

ПАТТАЙЯ+28 ... +30℃ ветер южный, 1-3 м/с
САМУИ+28 ... +30℃ ветер восточный, 2-4 м/с
ПХУКЕТ+26 ... +28℃ ветер северный, 2-4 м/с

CLOUD 19 BEACH RETREAT 4*

о.Пхукет. Пляж Панва

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ CLOUD 19 BEACH RETREAT 4*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
19.11.2012 20:06:44
Ирина

прошу подробное описание номеров кат. PREMIUM. Если возможно - видеосъемку

Ответить Ответов(1)
20.11.2012 13:15:04
Руслан

Добрый день! Описание номера:
-Premium: Сейф в номере, WIFI бесплатный, 30кв/м, на выбор гостей предоставляется номера с балконом либо с выходом к бассейну, туалет, не во всех номерах есть ванна, в основном душевые кабины.

27.12.2012 16:27:42
Сергей

Очень мало информации по инфраструктуре, которая есть в шаговой доступности от отеля (без использования такси) - рестораны, магазины, рынки? Во время отливов есть ли другие пляжи для купания, и каким образом до них можно добраться и сколько это занимает времени?

Ответить Ответов(1)
28.12.2012 08:46:15
Руслан

Добрый день! Рядом с отелем имеется ресторан морепродуктов, 7/11 находится в 3-4 км.

09.09.2013 09:00:17
Айгуль

Опишите, пож, номера DELUXE

Ответить Ответов(1)
22.09.2013 13:20:59
Anna

Добрый день.
Deluxe room (с видом на море) -22кв.м.,2-е раздельные кровати,душ,балкон.

30.08.2014 19:36:31
КРИСТИНА

НА НОВЫЙ ГОД БУДЕТ НОВОГОДНИЙ УЖИН И ПРОГРАММА???СПАСИБО!

Ответить Ответов(1)
01.09.2014 06:04:07
Anna

Добрый день.
Просим узнать информацию у Вашего менеджера.

30.10.2014 13:12:58
Оксана

Здравствуйте, в отеле 2 корпуса, Один на берегу и красивые картинки относятся к нему,
второй "корпус" у самой дороги,Прошу уточнить, какие категории номеров расположены в каких корпусах?
какой тип размещения нужно выбрать, чтобы разместиться в дальнем от дороги корпусе?

Ответить Ответов(1)
31.10.2014 08:15:42
Anna

Добрый день.
Корпус рядом с пляжем: Suite Room,Junior Suite Room,Family Suite Room,Garden Suite Room.
Корпус рядом с дорогой:Deluxe Room and Premium Room.

05.11.2014 16:56:45
Оксана

Анна, спасибо, за ответ! Прошу уточнить еще одну деталь, какой вид имеют номера категории делюкс(на дорогу или на территорию отеля?), есть ли номера этой категории, которые имеют вид на территорию отеля(не на дорогу), нашему туристу категорически противопоказан шум(психическое отклонение), будет ли возможность, если он забронировал номер делюкс, предоставить ему номер с видом на территорию отеля?

Ответить Ответов(1)
06.11.2014 06:30:48
Anna

Добрый день.
Отель не принимает гостей с психическим отклонением.

06.11.2014 09:38:55
Оксана

Анна, вы очень лаконичны, и все таки, прошу ответить на вопрос, какой вид имеют номера категории делюкс, только на дорогу или есть номера этой категории, которые имеет вид на территорию отеля.
заранее благодарна

Ответить Ответов(1)
06.11.2014 13:50:04
Anna

Добрый день.
Deluxe Room (с видом на море) - 22кв.м.,только 2-е раздельные кровати,душ,балкон.

05.12.2014 15:18:05
Андрей

Правильно ли я понял, что у отеля 10 номеров?

Очень хочется понять, как эти номера расположены. Какой номер ближе к морю, какой дальше. Какой внутри территории. Нет ли у вас плана отеля, где указано расположение номеров (хотя бы приблизительное)?

Ответить Ответов(1)
06.12.2014 11:42:58
Anna

Добрый день.
В отеле 2 корпуса.
В Корпусе (ближе к морю) номера:Suite Room,Junior Suite Room и Garden Suite Room.
В Корпусе (ближе к дороге) номера:Deluxe Room и Premium Room.
Если гости желают размещение ближе к морю, отель рекомендует номера: Suite Room и Junior Suite Room.

05.12.2014 15:53:39
Андрей

Добрый день, Анна!

Никак не могу понять. ((
31 ноября вы пишите: "... Корпус рядом с дорогой: Deluxe Room and Premium Room....."
6 ноября вы пишите: "... Deluxe Room (с видом на море) - 22кв.м....."

Судя по вашим словам номер Deluxe у дороги, но при этом с видом на море. Но, между морем и дорогой метров 50 и еще на пути стоит стоит здание!!!
Так что вопрос о схеме отеля очень актуален. Или ПОДРОБНО опишите расположение номеров отеля. Заранее спасибо

Ответить Ответов(1)
06.12.2014 11:10:02
Anna

Добрый день.
Как сообщил отель,Deluxe Room расположен в корпусе до дороги, на 3-м этаже,вид с балкона на море.

15.12.2014 17:29:05
Сергей

Случайно оказался на странице этого отеля, но прочитав ваши ответы, Анна, просто не смог промолчать. Ответы совершенно безобразные.

31 октября
"... Корпус рядом с пляжем: Suite Room,Junior Suite Room,Family Suite Room,Garden Suite Room. Корпус рядом с дорогой:Deluxe Room and Premium Room."

06 декабря
"...В Корпусе (ближе к морю) номера:Suite Room,Junior Suite Room и Garden Suite Room. В Корпусе (ближе к дороге) номера:Deluxe Room и Premium Room."

Вы искренне считаете, что если одно и тоже повторить несколько раз, то становится понятнее? Вас все просят описать отель (особенно Оксана и Андрей), а вы демонстративно игнорируете вопросы клиентов. Андрей спрашивает "Правильно ли я понял, что у отеля 10 номеров?" - проигнорировали!!! Вопрос про план отеля - просто наплевали!!!

Айгуль пишет "Опишите, пож, номера DELUXE". Ваш ответ "Deluxe room (с видом на море) -22кв.м.,2-е раздельные кровати,душ,балкон". Где этот номер? Непонятно. И только через год случайно выясняется, что он аж на третьем этаже!!! Может номера еще на пятом есть. Может быть и лифта нет.

И даже после тактичного намека Оксаны на то, что вы "очень лаконичны", вы просто скопировали свой ответ от 22 сентября 2013 года.

Выглядит это просто как хамство с вашей стороны. Если после таких ответов люди не поедут в этот отель, они будут правы.

P.S. Не трудитесь отвечать. Мне всё понятно по этому отелю и его персоналу.

Ответить Ответов(1)
16.12.2014 05:08:11
Anna

Добрый день.
По Тайланду консультирует Ольга o.uchanova@bgoperator.com и
Вероника v.tihomirova@bgoperator.com
Спасибо.

03.12.2015 15:01:29
Oksana

Скажите, пожалуйста, есть ли какая -нибудь стройка рядом с отелем Cloud 19 4* ? Если да - то какой тип номера лучше бронировать ( в какой части здания) - чтобы не видеть и не слышать эту стройку?

С уважением,
Оксана

Ответить Ответов(1)
17.12.2015 09:04:53
Павел

Добрый день!

Возле отеля началось строительство нового отеля. Строительство идет с 8:00 до 17:00.

03.12.2015 15:04:55
Sergey

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, есть ли какая -нибудь стройка рядом с отелем Cloud 19 4* ? Если да - то какой тип номера лучше бронировать ( в какой части здания) - чтобы не видеть и не слышать эту стройку?

С уважением,
Сергей

Ответить Ответов(1)
17.12.2015 09:06:58
Павел

Добрый день!

Возле отеля началось строительство нового отеля. Строительство идет с 8:00 до 17:00.

18.02.2016 12:30:26
Инна

Подскажите а как далеко идет строительство от отеля,огорожена ли территория отеля и чистый ли пляж при отеле?

Ответить Ответов(1)
21.02.2016 15:54:43
Павел

Добрый день!

На территории отеля нет строительных работ. Возле отеля идет строительство нового отеля, громко и пылно с 8:00 до 18:00.

28.09.2016 17:27:33
Ирина

Добрый день. Есть ли депозит при заезде в отель? Wi-fi доступ бесплатный?

Ответить Ответов(1)
01.10.2016 12:20:02
Павел

Добрый день!

Депозита в отеле нет. Wi fi - бесплатный в номерах и лобби.

21.01.2017 14:04:41
Евгения

уточните, пожалуйста, есть ли в отеле -
тренажерный зал? спасибо

Ответить Ответов(1)
23.01.2017 21:50:14
Павел

Добрый день!

В отеле нет тренажерного зала.