Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

SUGAR MARINA RESORT - FASHION - KATA BEACH 4*

о.Пхукет. Пляж Ката

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ SUGAR MARINA RESORT - FASHION - KATA BEACH 4*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
11.11.2019 15:09:10
Снежана

Здравствуйте, в мини баре в номере будет бесплатно напитки и шоколад? Лежаки пенопластовые предоставляются отелем для пляжа?

ОтветитьОтветов(1)
16.11.2019 08:24:23
Борис

Добрый день!

На данный момент мини бар (напитки и шоколад) предоставляются бесплатно.

Ближайший от отеля пляж Kata Beach находится примерно в 5 мин ходьбы, на пляже нет лежаков от отеля.

08.11.2019 10:46:17
Оксана Тарадаева

Добрый день ! Нас едет трое взрослых. Меня интересует, возможность поставить в номер одну двуспальную и односпальную кровать, так как на доп месте и ребенку не удобно спать , а нас трое взрослых. Изначально в брони указано что будет кровать. Есть ли возможность поставить односпальную кровать? Маленький диван для взрослого человека не удобен. Или есть ли у вас номера с тремя кроватями. Срочно жду от Вас ответа. Прошу Вас связаться со мной по мобильному телефону - 89135776755, если это ускорит .

ОтветитьОтветов(1)
11.11.2019 09:39:57
Борис

Добрый день!

По данному вопросу обратитесь пожалуйста к вашему агенту для бронирования доп спальных мест.

10.10.2019 12:51:37
Егор

Добрый день! Уточните, ужин предоставляется как шведский стол?

ОтветитьОтветов(1)
12.10.2019 12:12:31
Борис

Добрый день!
Обычный ужин – A la cart.
Ужины по системе FB или HB – сет меню (напитки не включены).

05.09.2019 20:44:57
Никита

Павел, Лилит не совсем верно выразилась Нас интересуют не только размеры , но и возможность поставить в номер три односпальные кровати, так как на доп месте - диване даже ребенок не поместиться. изначальной брони указано что будет кровать.есть ли возможносить поставить king size bed + односпальную кровать, в ущерб квадратуре номера? Нам будет удобнее , если у нас будет не так много места , но 2 кровать (king size bed + односпальную кровать) , чем маленький диван.НА наш взгляд, продавая данный номер, вы должны предупреждать, что втроем там будет тесно. Мы очень ждем от Вас ответа. Прошу Вас связаться со мной по мобильному телефону, если это ускорит коммуникацию.

ОтветитьОтветов(1)
08.09.2019 10:47:44
Павел

Добрый день!

В отеле нет номера с двуспальной кровать и односпальной кроватью.
Есть номера: c двуспальной кроватью(190см*180см) или двумя односпальными кроватями(190см*90см). Также в номер можно поставить доп.спальное место - софу(190см*90см) или раскладушку(190см*90см).

17.01.2019 19:01:39
Елена

Здравствуйте, подскажите какая именно категория номеров с выходом с балкона в бассейн? До скольки работает бассейн?

ОтветитьОтветов(1)
21.01.2019 19:18:23
Виктор

Добрый день.

Категория номеров Deluxe Pool Access с выходом в бассейн.
Бассейн работает с 8:00 до 20:00

29.08.2018 18:23:01
Ксения

Коллеги, просим уточнить размер доп места в отеле! У тур
истов высокий сын, нужен размер доп места не менее 185 см

ОтветитьОтветов(1)
04.09.2018 14:30:23
Павел

Добрый день!

Доп.спальное место - раскладушка 190см*90см.

02.07.2018 13:38:10
Татьяна

Добрый день, подскажите пож-та, стоимость услуг прачечной в отеле. Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
04.07.2018 11:37:19
Павел

Добрый день!

Отель предоставляет услуги прачечной. Прайс-лист выдается при заселении в отель.

26.12.2017 17:58:43
Ольга

Добрый день!
Уточните пожалуйста есть ли в отеле номера коннект?

ОтветитьОтветов(1)
29.12.2017 11:03:13
Павел

Добрый день!

В отеле нет номеров коннект.

23.12.2017 15:21:24
Екатерина

Возник вопрос по типу номера Deluxe на каких этажах находятся данные номера, есть ли в номерах балкон или терраса?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
26.12.2017 09:31:13
Павел

Добрый день!

Номер категории Deluxe Room - расположены в корпусе А,B,C на 2-5 этажах, 38 кв.м., двуспальная или две односпальные кровати, ванная комната с ванной, балкон с видом на улицу.

05.12.2016 12:48:23
Ирина

Планируем бронирование номера Deluxe для 3-х взрослых. Какого типа будет дополнительная кровать для 3-го взрослого?

ОтветитьОтветов(1)
08.12.2016 09:25:00
Павел

Добрый день!

3взр., могут разместиться в номере категории Deluxe Room с доп.спальным местом(диван), можно заменить на раскладушку.

07.10.2016 16:17:32
Мария

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, размеры кроватей в номерах с двумя кроватями . Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
11.10.2016 17:08:39
Павел

Добрый день!

Размер односпальной кровати - 107см*199см.

07.09.2016 17:02:31
Olga

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, во всех ли номерах отеля "SUGAR MARINA RESORT - FASHION - KATA BEACH 4*" имеется балкон?
Просто у вас на страничке отеле во вкладке "номера" пусто. Описания номеров нет.

ОтветитьОтветов(1)
09.09.2016 18:07:25
Павел

Добрый день!

Балконы есть, не во всех номерах. При бронировании тура, менеджеру укажите на наличия балкона.

23.08.2016 12:25:13
Ольга

Добрый день.В интернете появилась информация, что в июля 2016г в отеле проходил ремонт. Подскажите,пожалуйста, правда ли это. Какая ситуация на данный момент.

ОтветитьОтветов(1)
25.08.2016 13:18:16
Павел

Добрый день!

Последняя реновация закончилась в августе 2016 года.

24.07.2016 11:44:55
Юлия

Подскажите, пожалуйста, в отеле есть утюг (в номере или гладильная Комната)?

ОтветитьОтветов(1)
26.07.2016 07:40:55
Павел

Добрый день!

В номерах утюга нет, но гости отеля могут попросить на ресепшене. Утюг предоставят бесплатно.

05.11.2014 11:21:45
Мария

Здравствуйте!подскажите пожалуйста сейф и интернет в номере бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
05.11.2014 12:21:21
Anna

Добрый день.
В каждом номере есть сейф и Wi - Fi - бесплатно.

13.03.2014 09:28:26
Елена

Добрый день!
Предоставляются ли детские горшки для маленьких детей?

ОтветитьОтветов(1)
13.03.2014 09:58:36
Anna

Добрый день!
Отель не предоставляет детские горшки для маленьких детей.

05.03.2014 15:32:51
Анжелика

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, размер депозита при заселении. Проживание с 07.03.-20.03.,, deluxe pool view, DBL+EXB.

ОтветитьОтветов(1)
06.03.2014 08:43:41
Anna

Добрый день!
В отеле не нужно платить депозит.
Проживание с 07.03.-20.03.,, deluxe pool view, DBL+EXB.
EXB - доп.место (раскладушка).
Стоимоть доп.места, просим узнать у Вашего менеджера.

05.03.2014 14:35:24
Анжелика

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, размер депозита при заселении. Номер deluxe pool view, DBL+EXB. Проживание с 07.03.-20.03.

ОтветитьОтветов(1)
06.03.2014 08:29:58
Anna

Добрый день!
В отеле не нужно платить депозит.
Проживание с 07.03.-20.03.,, deluxe pool view, DBL+EXB.
EXB - доп.место (раскладушка).
Стоимоть доп.места, просим узнать у Вашего менеджера.

30.11.2013 17:20:52
Елена

Здравствуйте на некоторых сайтах пишут что бассейн закрыт на ремонт? Я когда брала путевку мне об этом ничего не сказали. Еду 24 декабря.

ОтветитьОтветов(1)
03.12.2013 11:41:36
Anna

Здравствуйте.
Бассейн не закрыт на ремонт.

26.11.2013 13:46:39
Наталья

Подскажите, пожалуйста, если брать полупансион, то можно ли иногда менять ужин на обед?

ОтветитьОтветов(1)
27.11.2013 12:10:38
Anna

Добрый день.
Можно менять ужин на обед.
Просим информировать Вашего менеджера о том, что Вы хотите заменить ужин на обед.

25.11.2013 14:44:57
Светлана

Здравствуйте! У меня вопрос по депозиту. В Ваших ответах написано, что депозита в отеле нет, только берут номер кредитной карты. Но в описании отеля и в ваучере у туристов написано, что депозит есть (туристы заезжают в отель 28 ноября). Если у туристов нет с собой кредитной карты, то что в этом случае возьмут с них? И если это все-таки депозит, то в каком размере?

ОтветитьОтветов(1)
27.11.2013 12:11:35
Anna

Здравствуйте!
В отеле депозит не нужно платить.

25.11.2013 13:02:08
Светлана

Здравствуйте! У меня вопрос по депозиту. В описании отеля стоит, что депозит есть. В ваучере у туристов тоже стоит "депозит - да" (туристы заезжают 28 ноября. Вы пишите в ответах, что депозита нет, а только нужен номер кредитной карты. Если туристы едут без карты, то что возьмут с них? И если это депозит, то в каком размере?

ОтветитьОтветов(1)
27.11.2013 12:11:53
Anna

Здравствуйте!
В отеле депозит не нужно платить.

21.10.2013 19:32:07
Ольга

Скажите пожалуйста! Что из себя представляет Новогодний ужин? Восколько он начинается? Есть ли дресс код? Напитки платно?

ОтветитьОтветов(1)
22.10.2013 06:46:05
Anna

Добрый день.
Просим узнать у Вашего менеджера.

07.09.2013 12:33:17
Евгений

Добрый день!
Взимается ли в отеле депозит, если да , то в каком размере?
Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
07.10.2013 06:29:35
Anna

Добрый день!
B отеле депозита - нет, отелю необходим № кредитной карты.

01.02.2013 20:13:01
Ольга

Здравствуйте! бронируем номер супериор, если в номере балкон?

ОтветитьОтветов(1)
02.02.2013 08:31:01
Руслан

Добрый день! Ответ на данный вопрос имеется на сайте

29.11.2011 19:17:15
Елена

здравствуйте, сколько будет стоит поехать в феврале на 14 дней,2 взр плюс ребенок 12 лет

ОтветитьОтветов(1)
19.12.2011 17:36:25
anton

Уважаемая Елена,
Поскольку вопросы ценообразования находятся вне нашей компетенции , рекомендуем вам обратиться в московский офис компании Библио Глобус , либо в агентство, где вы планировали заказать тур
Там вам предоставят всю необходимую информацию
Спасибо за ваш вопрос !

24.10.2011 08:54:18
Наталья

Добрый день! Хотелось бы узнать, точно и достоверно, в отеле SUGAR PALM KATA RESORT, в номерах категории Superior имеется ли балкон? Очень разные данные. Наш турист будет в этом отеле с 07.11.2011 по 17.11.2011, и конечно при бронировании ожидали что номера ВСЕ с балконами(
Заранее благодарю за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
24.10.2011 09:28:57
Аля

Здравствуйте,

нужно отправить в отель запрос на комнату конкретно с балконом. Некоторые супериоры с балконом, некоторые без.