Добрый день.
GRAND ROOM Pool access - с видом на бассенй.
GRAND JACUZZI DELUXE - с видом на бассейн и море(просим указать в заявке, что гости желают номер с видом на море).
07.12.201314:35:20
Елизавета
Добрый день, есть информация, что в отеле ведуться ремонтные работы. Насколько это мешает отдыху и когда они завершаться? Мы прилетаем 13,02,2014. Заранее благодарна.
Добрый день.
В отеле ведуться ремонтные работы - 01.05.2013 до 10.12.2013.
Жалоб от гостей не было.
22.08.201311:49:56
юлия
Здравствуйте. Категория номеров GRAND ROOM Pool access предполагает выход к бассейну находящемся на 1 этаже?? Как называется категория номеров с выходом к бассейну на верхних этажах, где бассейн один на 2 номера.
Здравствуйте.
GRAND ROOM Pool access предполагает выход к бассейну находящемся на 1 этаже - да.
Как называется категория номеров с выходом к бассейну на верхних этажах, где бассейн один на 2 номера - Grand Pool Access room. .
15.07.201322:02:29
Ольга
Sugar Palm Grand Hillside и Sugar Palm Grand Kata - это один и тот же отель? Sugar Palm Grand Kata фото точно такие как и в Sugar Palm Grand Hillside. Вроде адрес разный. Подскажите пожалуйста.
добрый день! сообщаю, что у туристов Черепановых выкрали сумку из чемодана. туристы подозревают, что скорее всего это произошло в отеле "Фото отель", в нем они ночевали первую ночь с 16.02 на 17.02.13.там они видели эту сумку последний раз. убрали её в чемодан и больше не доставали. затем их переселили в отель SUGAR PALM GRAND, сначала в один номер, затем пересилили в другой получше. Туристы не доставали сумку из чемодана с 17.02, а 19.02 решили разобрать вещи и обнаружили пропажу сумки. в сумке находились документы на автомобиль, ключи, сим-карта, и т.д. Обратились к гиду Илье за помощью. Илья поговорил с отельными работниками (отель SUGAR PALM GRAND), но те ответили, что не видели сумку. Туристы очень расстроены, т.к. ключи от машины утеряны, а в машине теплые вещи. сами туристы не из Екатеринбурга, из области! и попасть в машину они не смогут, т.к. кроме ключей утерян спец. брелок, с которого заводится машина! Прошу посодействовать в решении данной проблемы! гид сильно себя не напрягает этой проблемой! прошу связаться с отелем "Фото отель" и узнать о пропаже. Заранее спасибо.
Данными туристами несколько дней занимается отельный гид Илья. Он помогал туристам во всех отелях, где это могло произойти с переводом в разговоре с менеджерами и персоналом, включая горничных, которые убирали номера. С "фото" отелем тоже контактировали.
К сожалению, на данный момент в отелях сумку не нашли и возможно, что уже не найдут.
В полицию идти туристы отказались, о чем написали в заявлении, которое сегодня передали отельному гиду.
18.02.201310:18:29
ООО МЕГА МИР
просьба помочь туристам, как можно быстрее,в переселении в номер без запаха канализации, т.к. туристка плохо себя чувствует от этого запаха! спасибо! туристы Mrs CHEREPANOVA LIUBOV и Mr CHEREPANOV EDUARD
Уважаемые коллеги!Возможно ли в данном отеле бронирование номеров с выходом к бассейну??? Т.к. у Вас я их не нахожу, а туристы очень хотят. Заранее спасибо!
Здравствуйте, скажите пожалуйста Новогодний банкет обязывает к вечернему платью и туфлям на каблуках? На отдыхе не хотелось бы сильно заморачиваться. Спасибо.
