Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование


Погода в Таиланде на 17.11.2018

ПАТТАЙЯ+28 ... +30℃ ветер южный, 1-3 м/с
САМУИ+27 ... +29℃ ветер восточный, 1-3 м/с
ПХУКЕТ+28 ... +30℃ ветер юго-восточный, 0-2 м/с

SUGAR PALM GRAND HILLSIDE 4*

о.Пхукет. Пляж Ката

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ SUGAR PALM GRAND HILLSIDE 4*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
06.11.2014 10:55:41
Ольга

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, есть ли в отеле депозит? Если есть, то сколько он составит и берут в долларах или батах. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
06.11.2014 13:51:27
Anna

Добрый день.
В отеле не нужно платить депозит.

09.07.2014 23:07:34
Ирина

Будут ли туры в этот отель в ноябре?

ОтветитьОтветов(1)
10.07.2014 06:16:02
Anna

Добрый день.
Просим узнать информацию по размещению, у Вашего менеджера.

27.02.2014 15:38:22
Любовь Алексеевна

Есть ли бонусы туристам если у них какая-либо годовщина, если да то прошу уточнить что именно?

ОтветитьОтветов(1)
01.03.2014 09:07:43
Anna

Добрый день.
Декорирование кровати на годовщину.
Просим указать в заявке о том, что у гостей годовщина.

27.02.2014 15:36:33
Любовь Алексеевна

интересует куда окнами выходят данные категории номеров?
какой из номеров выходит окнами на море?

GRAND ROOM Pool access
GRAND JACUZZI DELUXE

ОтветитьОтветов(1)
01.03.2014 09:09:23
Anna

Добрый день.
GRAND ROOM Pool access - с видом на бассенй.
GRAND JACUZZI DELUXE - с видом на бассейн и море(просим указать в заявке, что гости желают номер с видом на море).

07.12.2013 14:35:20
Елизавета

Добрый день, есть информация, что в отеле ведуться ремонтные работы.
Насколько это мешает отдыху и когда они завершаться?
Мы прилетаем 13,02,2014.
Заранее благодарна.

ОтветитьОтветов(1)
08.12.2013 14:10:14
Anna

Добрый день.
В отеле ведуться ремонтные работы - 01.05.2013 до 10.12.2013.
Жалоб от гостей не было.

22.08.2013 11:49:56
юлия

Здравствуйте. Категория номеров GRAND ROOM Pool access предполагает выход к бассейну находящемся на 1 этаже?? Как называется категория номеров с выходом к бассейну на верхних этажах, где бассейн один на 2 номера.

ОтветитьОтветов(1)
02.10.2013 11:08:01
Anna

Здравствуйте.
GRAND ROOM Pool access предполагает выход к бассейну находящемся на 1 этаже - да.
Как называется категория номеров с выходом к бассейну на верхних этажах, где бассейн один на 2 номера - Grand Pool Access room. .

15.07.2013 22:02:29
Ольга

Sugar Palm Grand Hillside и Sugar Palm Grand Kata - это один и тот же отель? Sugar Palm Grand Kata фото точно такие как и в Sugar Palm Grand Hillside. Вроде адрес разный. Подскажите пожалуйста.

ОтветитьОтветов(1)
18.07.2013 08:26:26
Руслан

Это разные отели.

11.06.2013 10:29:28
Елена

Уважаемые коллеги! Есть бронирование только этих номеров GRAND ROOM Pool View
GRAND JACUZZI DELUXE. Какие их них с выходом к бассейну? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
11.06.2013 14:28:48
Anna

Grand Pool Access room - с выходом к бассейну.

16.03.2013 14:29:24
Громова Ирина

Коллеги, просьба уточнить в отеле какой взимается депоз
ит и можно ли будет оплатить наличными в долларах?

ОтветитьОтветов(1)
20.03.2013 07:27:05
Anna

Депозит не нужно платить.

20.02.2013 16:33:49
ООО МЕГА МИР

добрый день! сообщаю, что у туристов Черепановых выкрали сумку из чемодана. туристы подозревают, что скорее всего это произошло в отеле "Фото отель", в нем они ночевали первую ночь с 16.02 на 17.02.13.там они видели эту сумку последний раз. убрали её в чемодан и больше не доставали. затем их переселили в отель SUGAR PALM GRAND, сначала в один номер, затем пересилили в другой получше. Туристы не доставали сумку из чемодана с 17.02, а 19.02 решили разобрать вещи и обнаружили пропажу сумки. в сумке находились документы на автомобиль, ключи, сим-карта, и т.д. Обратились к гиду Илье за помощью. Илья поговорил с отельными работниками (отель SUGAR PALM GRAND), но те ответили, что не видели сумку. Туристы очень расстроены, т.к. ключи от машины утеряны, а в машине теплые вещи. сами туристы не из Екатеринбурга, из области! и попасть в машину они не смогут, т.к. кроме ключей утерян спец. брелок, с которого заводится машина! Прошу посодействовать в решении данной проблемы! гид сильно себя не напрягает этой проблемой! прошу связаться с отелем "Фото отель" и узнать о пропаже. Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
23.02.2013 07:34:05
Руслан

Данными туристами несколько дней занимается отельный гид Илья. Он помогал туристам во всех отелях, где это могло произойти с переводом в разговоре с менеджерами и персоналом, включая горничных, которые убирали номера. С "фото" отелем тоже контактировали.
К сожалению, на данный момент в отелях сумку не нашли и возможно, что уже не найдут.
В полицию идти туристы отказались, о чем написали в заявлении, которое сегодня передали отельному гиду.

18.02.2013 10:18:29
ООО МЕГА МИР

просьба помочь туристам, как можно быстрее,в переселении
в номер без запаха канализации, т.к. туристка плохо себя чувствует от этого запаха! спасибо!
туристы
Mrs CHEREPANOVA LIUBOV и
Mr CHEREPANOV EDUARD

ОтветитьОтветов(1)
19.02.2013 07:53:32
Руслан

Добрый день! Обратитесь к куратору БГ.

12.01.2013 12:55:05
Юрий

Добрый день! Уточните,пожалуйста,как далеко от Вашего отеля находится отель Sugar Palm Grand Hillside

ОтветитьОтветов(1)
13.01.2013 15:10:10
Руслан

Добрый день! Минут 10-15 езды.

14.11.2012 12:03:09
ВЛАДИМИР

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ЕСТЬ ЛИ НОМЕРА С 2-МЯ РАЗДЕЛЬНЫМИ КРОВАТЯМИ?

ОтветитьОтветов(1)
14.11.2012 15:20:12
Руслан

Добрый день! В отеле всего 5 номеров данного типа.

20.07.2012 00:10:35
Марина

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, возможно ли у Вас в отеле устроить свадебную церемонию (символическую)?
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
24.07.2012 07:00:48
Надежда

К сожалению отель не разрешает проводить свадебные церемонии.

08.12.2011 16:00:31
Елена

Добрый день! Есть ли лифт в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
09.12.2011 08:20:13
Аля

Здравствуйте,

да, лифт в отеле есть.

29.11.2011 17:00:14
Ирина

Скажите пожалуйста, в отеле есть пляжные полотенца? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
30.11.2011 09:33:14
Аля

Здравствуйте,

да, есть

24.11.2011 19:06:06
Екатерина

Все вижу!

ОтветитьОтветов(1)
19.12.2011 17:39:16
anton

Спасибо

24.11.2011 19:03:45
Екатерина

Уважаемые коллеги!Возможно ли в данном отеле бронирование номеров с выходом к бассейну??? Т.к. у Вас я их не нахожу, а туристы очень хотят. Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
19.12.2011 17:39:48
антон

Спасибо

24.11.2011 14:28:22
Ирина

Здравствуйте, скажите пожалуйста Новогодний банкет обязывает к вечернему платью и туфлям на каблуках? На отдыхе не хотелось бы сильно заморачиваться. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
24.11.2011 16:34:29
Аля

Здравствуйте,

фотма одежды удобная для вас