Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование


Погода в Таиланде на 18.11.2018

ПАТТАЙЯ+26 ... +28℃ ветер северо-восточный, 0-2 м/с
САМУИ+27 ... +29℃ ветер восточный, 2-4 м/с
ПХУКЕТ+27 ... +29℃ ветер восточный, 2-4 м/с

SWISSOTEL RESORT PHUKET KAMALA BEACH 4*

о.Пхукет. Пляж Камала

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ SWISSOTEL RESORT PHUKET KAMALA BEACH 4*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
04.10.2017 12:17:35
Татьяна

Добрый день! Просьба уточнить информацию предоставляет ли отель бесплатный трансфер на Патонг?

ОтветитьОтветов(1)
05.10.2017 11:31:59
Павел

Добрый день!

В отеле трансфер на пляж Патонг платный, бронировать нужно за сутки. Время трансферов и цену нужно уточнять на ресепшене отеля.

19.09.2017 08:46:30
Инна

One Bedroom Deluxe Suite TRP+1CHD при размещении в номере сколько кроватей будет в номере, при размещении 2 взр +2 детей 10 и 14 лет дети разнополые , у детей будут разные кровати ?

ОтветитьОтветов(1)
22.09.2017 10:20:04
Павел

Добрый день!

В номере категории 1 Bedroom Deluxe Suite могут остановиться только 3 взр., или 2взр., и 1реб.
Отель рекомендует бронировать номер категории 2 Bedroom Deluxe Suite в 1 спальной комнате - двуспальная кровать, 2 спальной камнате - две односпальные кровати.

18.01.2017 18:24:41
Татьяна

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, номера категории One-bedroom deluxe suite бывают с двумя раздельными кроватями (twins)? Какой вариант размещения вы можете предложить в рамках этой категории для двух женщин?
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
22.01.2017 11:57:39
Павел

Добрый день!

Номера категории 1 Bedroom Deluxe Suite есть с двуспальной или двумя односпальными кроватями. При бронировании тура просьба указывать какие кровати нужны т.к. 20 номеров с двумя односпальным кроватями и 70 номеров с двуспальной кроватью.

18.11.2016 12:00:14
Надежда

Уважаемые коллеги, есть ли балкон в номере ONE BEDROOM DELUXE SUITE в отеле SWISSOTEL RESORT PHUKET на пляже Камала

ОтветитьОтветов(1)
19.11.2016 11:42:44
Павел

Добрый день!

1 bedroom Deluxe Suite - 43 кв.м., двуспальная или две односпальные кровати, душ, балкон без вида.

07.04.2016 07:51:40
Анна

Добрый день. Подскажите пожалуйста размер депозита на данный момент.

ОтветитьОтветов(1)
12.04.2016 12:34:54
Павел

Добрый день!

Депозит 1 000 бат/ночь, максимальный депозит в отеле 5 000 бат за весь период отдыха(больше 5 ночей). Оплата только батами.
Можно оплатить кредитной картой, возврат денежных ср-тв на карту в течении 2 недель после выселения.

28.01.2016 19:05:52
Ирина

Добрый день, подскажите, проходят ли ремонтные работы на территории отеля? Идет ли строительство рядом с отелем? Наши туристы планируют отдых с маленькими детьми, и это для них очень важно. Заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
31.01.2016 12:43:07
Павел

Добрый день!

В отеле нет сейчас ремонтных работ. Последние закончились около 3 месяцев назад.
Отель сообщил нам, что сейчас проходит строительство нового отеля приблизительно в 1 км от Swissotel Resort, но это никак не мещает комфортному отдыху.

05.08.2015 14:13:45
Ольга

Добрый вечер! Прошу уточнить какой депозит взимается в отеле? Можно ли расплачиваться картой или наличными (возврат в THB или в долларах)?

ОтветитьОтветов(1)
06.08.2015 05:58:00
Юлия

Добрый день! Депозит в отеле составляет 1000 бат за одну ночь за каждый номер. Принимают либо тайские баты и в них же возвращается обратно, либо кредитная карта.

03.02.2015 11:34:06
Игорь

Добрый день!
Есть ли информация по возвращению лежаков на пляжи?
Где можно посмотреть фото январь 2015г. как располагаются отдыхающие на пляже?
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
04.02.2015 07:57:37
Anna

Добрый день.
Отель расположен рядом с пляжем Kamala Beach - в 5 мин.прогулочным шагом.
На пляже нет шезлонгов и зонтиков.

25.12.2014 11:59:26
Антон

коллеги где можно посмотреть схемы номеров TWO-BEDROOM DELUXE SUITE и ONE-BEDROOM DELUXE SUITE BB, на сайте не понятно сколько комнат и в каком номере есть межкомнатные двери

ОтветитьОтветов(1)
25.12.2014 13:01:38
Anna

Добрый день.
One-Bedroom Deluxe Suite (с видом на сад или бассейн) - 43кв.м.,2-х спальная или 2-е раздельные кровати,душ,балкон.
Данная категория номера расположена в Корпусе№2 на 2,3,4-ом этаже.
One-Bedroom Deluxe Suite - есть дверь между спальней и гостиной.
Two-Bedrooms Deluxe Suite (с видом на сад или бассейн)- 60-64кв.м.,1 Спальня с 2-х спальной кроватью и 1 Спальня с 2-я раздельными кроватями,1 Ванная комната с душем,балкон.
Данная категория номера расположена в Корпусе №1 на 2,3,4-ом этаже.
Two-Bedrooms Deluxe Suite - есть дверь между спальней и гостиной.

25.12.2014 11:53:03
Антон

Коллеги где можно посмотреть схемы номеров ONE-BEDROOM DELUXE SUITE и TWO-BEDROOM DELUXE SUITE

ОтветитьОтветов(1)
25.12.2014 13:02:15
Anna

Добрый день.
One-Bedroom Deluxe Suite (с видом на сад или бассейн) - 43кв.м.,2-х спальная или 2-е раздельные кровати,душ,балкон.
Данная категория номера расположена в Корпусе№2 на 2,3,4-ом этаже.
One-Bedroom Deluxe Suite - есть дверь между спальней и гостиной.
Two-Bedrooms Deluxe Suite (с видом на сад или бассейн)- 60-64кв.м.,1 Спальня с 2-х спальной кроватью и 1 Спальня с 2-я раздельными кроватями,1 Ванная комната с душем,балкон.
Данная категория номера расположена в Корпусе №1 на 2,3,4-ом этаже.
Two-Bedrooms Deluxe Suite - есть дверь между спальней и гостиной.

13.12.2014 13:27:15
Elena

Коллеги, есть ли в отеле или где то рядом с ним обмен Швейцарских франков?

ОтветитьОтветов(1)
15.12.2014 08:51:29
Anna

Добрый день.
В отеле или рядом с отелем, меняют Швейцарский франк.

10.12.2014 07:05:51
Катерина

Добрый день! Скажите при питании HB можно ли ужин заменить на обед?

ОтветитьОтветов(1)
10.12.2014 09:46:39
Anna

Добрый день!
При питании HB можно ужин заменить на обед.

12.11.2014 08:30:41
Юлия

Анна, напишите адрес офиса на Пхукете Контроля качества.спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
12.11.2014 08:50:21
Anna

Добрый день.
108/113 Chalermprakiat (by pass) Road Moo 5
Tambon Rassada, Amphoe Muang, Phuket 83000, Thailand

11.11.2014 16:21:01
Юлия

Анна, к кому можно обратиться что бы забрать свидетельство о рождении ,Chld CHUPAKHINA VICTORIA 15.06.2007,Chld CHUPAKHIN PETR 12.08.2010?

ОтветитьОтветов(1)
12.11.2014 04:50:29
Anna

Добрый день.
Документы данных гостей, в офисе на Пхукете,гости могут позвонить нам в отдел Контроля Качества по тел:+660890095000.

11.11.2014 00:19:01
Юлия

Коллеги, здравствуйте!10.11.2014 из Вашего отеля улетели туристы Mr CHUPAKHIN DMITRY 03.08.1974,Mrs GRYAZNOVA EKATERINA 11.11.1979 ,Chld CHUPAKHINA VICTORIA 15.06.2007,Chld CHUPAKHIN PETR 12.08.2010, проживали в номере 1410.В отеле забыли свидетельство о рождении детей.Если их нашли просьба написать нам об этом спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
11.11.2014 06:59:05
Anna

Добрый день.
Документы нашли, можем передать через родных, друзей.

26.08.2014 14:53:39
Ольга

Добрый вечер! В номере One-Bedroom Deluxe Suite есть межкомнатная дверь?

ОтветитьОтветов(1)
27.08.2014 07:41:13
Anna

Добрый день.
В номере One-Bedroom Deluxe Suite есть межкомнатная дверь между спальней и гостиной.
One-Bedroom Deluxe Suite (с видом на бассейн или горы) - 34кв.м.,2-х спальная или 2-е раздельные кровати,гостиная,душ,балкон.

15.02.2014 14:28:12
Игорь

Здравствуйте,
Пожалуйста, подскажите:
интернет в one-bed rooms платный (Wi-Fi,LAN), какая стоимость, и где без оплаты?
в каких one-bed rooms есть Wi-Fi?

ОтветитьОтветов(1)
16.02.2014 08:33:11
Anna

Здравствуйте.
В отеле Wi - Fi в номерах и на ресепшене - бесплатный.
Если гостям нужен быстрый интернет в номере - 2часа/50бат.,день/450бат.,3дня/1000бат.

09.02.2014 15:21:33
Игорь

1.Депозит вносим в долларах ($150-160), возврат в долларах тоже теми же купюрами или могут вернуть в батах в день отъезда?
2. Лифт в отеле есть? Если нет, то каким образам поднимают багаж на 3-4 этажи?
3. При заселении возможен выбор корпуса,этажа?
4. Какой вид из окна one-bedroom 1 и 2 корпусов, комната имеет два окна на разные стороны?

ОтветитьОтветов(1)
11.02.2014 12:23:41
Anna

Добрый день.
1.Депозит вносим в долларах ($150-160), возврат депозита вернут в батах в день отъезда.
2. Лифта в отеле нет.
Персонал отеля, поможет поднять Ваш багаж на 3-4 этаж.
3. При заселении невозможен выбор этажа, по размещению просим информировать Вашего менеджера.
4. one-bedroom 2 корпус - без опред.вида,в корпусе №1 - two-bedroom и tree-bedroom - без опред.вида номера.

09.01.2014 11:53:47
ААлина

Добрый день!
Едем с полугодовалым ребенком. Подскажите, пожалуйста, в каких номерах есть ванна? Или может есть маленькая ванночка, чтобы купать ребенка?!
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
09.01.2014 13:36:05
Anna

Добрый день!
Отель может предоставить маленькую ванночку, чтобы купать ребенка.
Просим уазать в завке на бронирование, что необходима ванночка.

26.12.2013 12:25:38
Валерия

Добрый день! Уточните, пожалуйста, есть ли плита в номере
TWO-BEDROOM DELUXE SUITE ?

ОтветитьОтветов(1)
31.12.2013 13:05:47
Anna

Добрый день!
TWO-BEDROOM DELUXE SUITE - плиты нет в номере.

10.12.2013 14:47:05
Алина

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, отель предоставляет коляски для детей до 2-х лет?
Есть ли в отеле специально отведенное место для колясок, чтобы не несли их каждый раз на 3-й этаж.
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
12.12.2013 10:51:40
Anna

Добрый день!
Отель предоставляет коляски для детей до 2-х лет - 300бат/день.
Есть в отеле специально отведенное место для колясок.

21.11.2013 15:35:42
Дарья

Добрый день! На каком этаже находятся TWO BEDROOM SIUTE? Хотим жинть не выше 2-го этажа. Можно ли гарантировать это условие при бронировании?

ОтветитьОтветов(1)
24.11.2013 11:10:08
Anna

Добрый день!
TWO BEDROOM SIUTE - находятся с 1-4-ый этаж.
Просим сообщить всю информацию по размещению,Вашему менеджеру.

21.11.2013 15:14:36
Дарья

Добрый день! На каких этажах расположены номера TWO-BEDROOM DELUXE SUITE? Мы хотим жить не выше второго. Можно ли гарантировать при бронировании данное условие?

ОтветитьОтветов(1)
24.11.2013 11:10:26
Anna

Добрый день!
TWO BEDROOM SIUTE - находятся с 1-4-ый этаж.
Просим сообщить всю информацию по размещению,Вашему менеджеру.

08.11.2013 12:38:40
Алла

Скажите в каком размере в отеле установлен депозит на сегодня (ноябрь 2013), и в какой валюте он принимается?
и депозит на номер или на человека?

ОтветитьОтветов(1)
10.11.2013 09:19:41
Anna

Добрый день.
Депозит в отеле на сегодня (ноябрь 2013) - 500бат./номер.
Можно вносить депозит - баты,доллары,евро или кредитная карта.

21.10.2013 19:27:33
Ольга

Скажите пожалуйста! Что из себя представляет Новогодний ужин? Восколько он начинается? Есть ли дресс код? Напитки платно?

ОтветитьОтветов(1)
22.10.2013 06:47:23
Anna

Добрый день.
Просим узнать у Вашего менеджера.

19.10.2013 13:05:43
Сергей

Здравствуйте, мы хотели бы к вам приелеть с 29.12.2012 на 13 дней. Нас 2 взрослых и 2-е детей. Посмотрели у вас что можно разместиться - 2-е взрослых + 1 дополнительная кроватка. Скажите пожалуйста а можно ли в номере поставить дополнительную детскую кроватку для 2-х годовалого ребеночка, чтобы было 2-е взрослых + 1 дополнительная кровать на 11 летнего ребенка + дополнительная детская кроватка для 2-х годовалого ребенка.

ОтветитьОтветов(1)
20.10.2013 10:45:01
Anna

Здравствуйте.
Можно в номере поставить дополнительную детскую кроватку для 2-х годовалого ребеночка.
Просим информировать Вашего менеджера по детской кроватке.

21.08.2013 14:04:53
Светлана

Добрый день! есть ли в отеле номера с межкомнатными дверями, 2взр.+2детей?

ОтветитьОтветов(1)
30.08.2013 10:53:07
Anna

Добрый день!
В отеле номера с межкомнатными дверями.

27.08.2012 14:27:08
Ирина

Уважаемые коллеги! Мы забронировали номер TWO BEDROOM SUITE , 4 взрослый + 2 ребенка.. Сколько в этом номере туалетных комнат?

ОтветитьОтветов(1)
27.08.2012 14:50:37
Анна

В номерах данной категории 1 туалетная комната.

26.01.2012 16:26:25
Алла

Чем отличается номер deluxe one bed room, от просто номер one bed room ( на сайте указаны две категории таких номеров). Во всех ли номерах есть кухонное оборудование?

ОтветитьОтветов(1)
27.01.2012 12:02:52
Надежда

В этом отеле только номера Suite. Есть номера с одной спальной,с двумя спальнами и с тремя спальнами.Кухонное оборудование в номере с одной спальней есть чайник,мини бар. В двух других номерах есть чайник,микраволновка и холодильник.Плыты для приготовления пищи нет не в одном номере.

20.12.2011 08:59:23
Ольга

One Bedroom Suite при трехместном размещении: предоставляется ли дополнительная кровать на третьего человека, куда ставится? Диван раскладывается или нет и его размер?

ОтветитьОтветов(1)
21.12.2011 14:52:00
Надежда

При трехместном размещении предоставляется диван.

14.11.2011 12:29:38
Катерина

Скажите в каком размере в отеле установлен депозит, и в какой валюте он принимается?

ОтветитьОтветов(1)
14.11.2011 13:24:03
Аля

Здравствуйте,

депозит составляет 5000 бат и принимается в долларах или батах.

12.09.2011 16:49:47
MARK

Добрый день! Есть ли межкомнатная дверь в номере TWO BEDROOM SUITE?

ОтветитьОтветов(1)
13.09.2011 09:35:46
антон

межкомнатных дверей между спальнями и ливинг рум нет