Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование


Погода в Таиланде на 13.12.2018

ПАТТАЙЯ+26 ... +28℃ ветер северный, 5-7 м/с
САМУИ+26 ... +28℃ ветер северо-восточный, 4-6 м/с
ПХУКЕТ+27 ... +29℃ ветер северо-восточный, 4-6 м/с

SUGAR MARINA RESORT - ART - KARON BEACH 3*

о.Пхукет. Пляж Карон

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ SUGAR MARINA RESORT - ART - KARON BEACH 3*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
26.10.2018 13:56:47
Юлия

Подскажите какие категории номеров представлены в новом корпусе, и можно ли как то отметить пожелание при бронировании.

ОтветитьОтветов(1)
27.10.2018 06:39:02
Юлия

Добрый день.

В новом корпусе есть номера категории Deluxe Room, Deluxe Pool View, Deluxe Pool Access и Deluxe Sea View. При бронировании можно указать пожелания гостей, но, к сожалению, отель не может гарантировать наличие определенных номеров (чтобы номер был расположен именно в новом корпусе).

17.10.2017 09:20:01
Юлия

Добрый день! Подскажите номера категории sea view находятся в новом корпусе?

ОтветитьОтветов(1)
21.10.2017 08:37:41
Павел

Добрый день!

В новом корпусе есть номера категории Deluxe Sea View, расположены на 3-4 этаже.

14.09.2017 08:18:22
Светлана

Просим уточнить, категории номера DELUXE есть балкон?

ОтветитьОтветов(1)
18.09.2017 15:02:49
Павел

Добрый день!

Не во всех номерах категории Deluxe Room есть балконы.

04.09.2017 16:39:43
Анастасия

Просим уточнить, категория DELUXE POOL VIEW находится в новом корпусе?

ОтветитьОтветов(1)
06.09.2017 08:46:06
Павел

Добрый день!

Номер категории Deluxe Pool View расположены в старом и новом корпусе на 2,3,4 этаже.

08.07.2017 09:01:21
Наталья

Добрый день! Купила тур в этот отель, подскажите как сразу забронировать номер в новом корпусе с балконом. Или возможно доплата на месте.

ОтветитьОтветов(1)
02.08.2017 12:07:39
Павел

Добрый день!

В новом корпусе расположены номера категории - Deluxe Pool View, Deluxe Pool Access, Deluxe Sea View. Отель не может гарантировать заселении в новый корпус. Только при наличии свободных номеров, можно при заселении спросить на ресепшене.

14.04.2017 15:45:24
Екатерина

Добрый день. Туристы прочитали, что в отеле есть старый и новый корпуса: в одном корпусе нет балконов в делюкс номерах,а в новом корпусе нет шкафов в номерах. Не могли бы вы уточнить действительно ли это так?
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
17.04.2017 11:12:43
Павел

Добрый день!

Номера категории Deluxe Room расположены в корпусах А,B,С.
В корпусе А(старый) - нет балконов.
В корпусе B(старый) - некоторые номера с балконами, некоторые без балконов.
В корпусе C(новый) - есть балконы. Есть шкаф(но без двери).

28.02.2017 21:19:59
Алена

Добрый день ! Есть ли в отеле депозит?

ОтветитьОтветов(1)
05.03.2017 03:05:23
Павел

Добрый день!

Депозита в отеле нет.

31.10.2016 10:58:42
Александр.

Добрый день,



Просьба ответить

можно ли курить на территории отеля Karon Beach / SUGAR MARINA RESORT - ART - KARON BEACH 3* , и в самом отеле в номере?

Если можно на территории то в каких местах?

ОтветитьОтветов(1)
03.11.2016 10:12:34
Павел

Добрый день!

В номере гости могут курить на балконе. На территории отеля можно курить.

05.10.2016 10:36:47
Мария

Добрый день, коллеги! Просьба уточнить, закончилось ли строительство соседнего отеля?

ОтветитьОтветов(1)
05.10.2016 13:21:57
Павел

Добрый день!

Конец строительных работ запланирован на ноябрь 2016 года.

12.02.2016 21:31:39
Ксения

Добрый вечер! Скажите ,пожалуйста, если мы покупаем Ваш отель в пакете нашего любимого туроператора Библиоглобус на питании завтрак, то будет ли ежедневное бесплатное пополнение минибара (как представлено у ВАс на сайте) ? Туристы Ваши постоянные гости, мы их к Вам раза 2 -3 раза уже отправляли.
Очень ждем Вашего ответа, тк нам надо бронироваться,пока цена подходящая!!!!
Благодарим, с уважением Ксения

ОтветитьОтветов(1)
13.02.2016 09:30:21
Павел

Добрый день!

Если гости бронируют отель через компанию "Библио Глобус", то минибар бесплатный каждый день.

11.01.2016 19:34:56
ИП МИХАЙЛОВА ЕН

Добрый день, коллеги.
Можно уточнить, проводится ли рядом с отелем строительные работы? Туристы прочитали сейчас такие отзывы, волнуемся, потому что отель в принципе понравился. И еще , если взять номер DELUKS 2 взрослых +1 ребенок (5 лет), какое размещение будет 2 кровати + доп. место? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
13.01.2016 14:26:07
Павел

Добрый день!

Deluxe room - в данной категории номера, могут разместиться 2взр.+ 1реб., в номере можно поставить Extrabed(раскладушка).

Рядом с отелем идет строительство нового отеля.

25.11.2014 21:20:45
Агастасия

Проходят ли на данный момент ремонтные работы в отеле. И номера deluxe и deluxe pool view Отличаются только видом?

ОтветитьОтветов(1)
26.11.2014 10:23:15
Anna

Добрый день.
В отеле нет ремонтных работ.
Deluxe Room (с видом на парковку или на сад) - 32кв.м.,2-х спальная или 2-е раздельные кровати,ванная,балкон.
Deluxe Pool View (с видом на бассейн или на сад)- 38кв.м.,2-х спальная или 2-е раздельные кровати,ванная,балкон.

22.11.2014 14:49:40
Мария

Коллеги, просьба ответить на вопросы по отелю (номер DELUXE POOL VIEW ):
- есть ли депозит
- есть ли парковка

ОтветитьОтветов(1)
26.11.2014 05:48:24
Anna

Добрый день.
В отеле не нужно платить депозит.

14.11.2014 10:47:27
Елена

в отеле взимается депозит?

ОтветитьОтветов(1)
26.11.2014 05:48:11
Anna

Добрый день.
В отеле не нужно платить депозит.

14.10.2014 12:09:00
Екатерина

Добрый день! подскажите пожалуйста, сейчас в данном отеле идет ремонт бассейна. до какого числа он будет проходить? мы хотели полететь в него. спасибо

ОтветитьОтветов(1)
16.10.2014 09:30:46
Anna

Добрый день.
В отеле работает бассейн с 08.00 - 20.00.

07.09.2014 18:30:58
Екатерина

Добрый день! подскажите пожалуйста, как категория номеров находится в корпусе рядом с бассейном ? в нем помимо номеро с видом и выходом к бассейну есть номера де люкс? и какой вид номеров представлен в корпусе, выходящих видом на рынок и как я поняла без балконов. спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
11.09.2014 19:50:50
Anna

Добрый день.
Deluxe Pool Access Room - на 1этаже расположена данная категория.
Deluxe Pool View room - c 2-го по 4-ый этаж.
Корпус A (расположен рядом с бассейном) – Deluxe Pool Access и Deluxe Pool View.
Корпус B расположены номера- Deluxe Room с 2-го по 4-ый этаж с видом на сад или город.

07.08.2014 11:12:43
Наталья

Чем отличаются номера DELUXE ROOM и SUPERIOR в данном отеле ?

ОтветитьОтветов(1)
08.08.2014 06:12:59
Anna

Добрый день.
http://www.sugarmarina-art.com

10.07.2014 16:48:47
еЕвгения

Коллеги, есть информация, что в период с 18.06.14 по 31.10.14 года будет проходить реновация номеров категории супериор, на самом деле это так? Если да, то на сколько шумно в данном отеле?

ОтветитьОтветов(1)
11.07.2014 07:40:41
Anna

Добрый день.
Отель сообщил,что в период с 18.06.14 по 31.10.14 года будет проходить реновация номеров категории супериор.
Жалоб от гостей не было.

20.02.2014 12:35:31
Елизавета

Добрый день!
Есть ли в отеле доп.корпус с номерами Deluxe?

ОтветитьОтветов(1)
20.02.2014 13:32:30
Anna

Добрый день!
Есть в отеле Новый корпус (Sugar B) с номерами Deluxe.

24.12.2013 11:21:14
Елена

Коллеги, добрый день! Ответьте пожалуйста по депозиту. Наши туристы тоже летят в Новогодний период с 28.12.13. И в ваучере тоже прописано, что отель берет депозит. В итоге его берут или нет? В вопросе от октября ответ, что не берут. Как в Новогодний период ( и размер депозита)? Спасибо за оперативный ответ.

ОтветитьОтветов(1)
27.12.2013 11:05:13
Anna

Добрый день.
В отеле не нужно платить депозит.

21.12.2013 12:46:28
ООО Турстрой-Эл Волкова Майя

Уважаемые коллеги, туристы улетают 29.12.13. В ваучере четко прописано о наличии депозита в данном отеле.
Просьба уточнить его размер.

ОтветитьОтветов(1)
27.12.2013 11:04:35
Anna

Добрый день.
В отеле не нужно платить депозит.

12.12.2013 08:07:51
Елена

Здравствуйте,
Какое дополнительное место в номере Deluxe Pool Access?
До которого часа работет бассеин?
Прозрачная ли дверь в ванную комнату?

ОтветитьОтветов(1)
14.12.2013 10:19:44
Anna

Здравствуйте,
Дополнительное место в номере Deluxe Pool Access - раскладушка.
До которого часа работет бассейн - с 08.00-20.00.
Прозрачная ли дверь в ванную комнату - не прозрачная.

06.12.2013 14:54:21
Татьяна

Уважаемые коллеги! просьба уточнить несколько моментов:
1. DELUXE ROOM как будет размещен третий взрослый? раскладушка или полноценная кровать? это клиентам принципиально
2. какова площадь номера? есть балкон в номере?
3,DELUXE ROOM как будет размещен третий взрослый? раскладушка или полноценная кровать? это клиентам принципиально
4,какова площадь номера? в данном типе номера матовое стекло можно закрыть шторкой или жалюзи? есть балкон в номере?

ОтветитьОтветов(1)
08.12.2013 14:18:41
Anna

Добрый день.
1. Доп.место - раскладушка.
2. Deluxe room - 38кв.м.,есть балкон в номере.
3. Матовое стекло.

02.12.2013 14:23:27
Лейсан

Добрый день. Прилетаем к вам 14.01, забронировали номер Superior, хотя я просила заказать номер DELUXE POOL ACCESS. Возможно ли по приезду поменять номер.

ОтветитьОтветов(1)
03.12.2013 13:07:50
Anna

Добрый день.
Просим информировать Вашего менеджера по размещению.

22.11.2013 10:12:44
Дмитрий

Здравствуйте. На официальном сайте отеля почти не описана категория DELUXE ROOM. Вид из номера на бассейн? Есть ли балкон?

ОтветитьОтветов(1)
24.11.2013 10:47:42
Anna

Здравствуйте.
DELUXE ROOM - есть балкон (без опред.вида)
Deluxe Pool View - есть балкон (с видом на бассейн).
Deluxe Pool Access - есть балкон (с видом на бассейн).

22.11.2013 08:33:17
Дмитрий

Туристы говорят про идущий в данный момент ремонт в отеле. Когда он закончится?

ОтветитьОтветов(1)
24.11.2013 10:45:39
Anna

Добрый день.
В данный момент есть ремонт в отеле. Закончится - 30.11.2013г.

18.11.2013 11:14:29
Софья

Уважаемые коллеги, просьба уточнить в номере DELUXE POOL ACCESS есть ли сейф? Электронный?

И стеклянная стена в ванную может быть закрыта жалюзи или шторой?
И дверь в ванную комнату такая же стеклянная как и стена-окно в комнату из ванной?

ОтветитьОтветов(1)
23.11.2013 14:37:47
Anna

Добрый день.
DELUXE POOL ACCESS есть сейф (электронный).
Дверь в ванную не прозрачная.

07.11.2013 11:00:46
Светлана

Добрый день, коллеги! Просим срочно уточнить (клиенты улетают 10.11.13) размер депозита в данном отеле, выдаются ли пляжные полотенца, сейф платный или бесплатный?

ОтветитьОтветов(1)
10.11.2013 08:34:34
Anna

Добрый день.
Не нужно платить депозит в отеле.
Пляжные полотенца - есть в номере.
Сейф - бесплатный, в номере.

09.10.2013 21:31:14
Оксана

Мини бар в номере платный или нет

ОтветитьОтветов(1)
10.10.2013 11:52:57
Anna

Добрый день.
Мини бар в номере бесплатно.

07.09.2013 12:33:59
Евгений

Добрый день!
Взимается ли в отеле депозит, если да , то в каком размере?
Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
02.10.2013 13:42:58
Anna

Добрый день!
Не взимается в отеле депозит.

21.05.2013 10:19:03
Лариса

Добрый день! А в каких номерах есть балкон?

ОтветитьОтветов(1)
22.05.2013 08:05:39
Anna

Добрый день.
Deluxe Pool View и Deluxe Pool Access

14.12.2012 22:07:13
Лилия

Чем визуально, по расположению и по наполнению отличаются номер стандарт от суппериор?спасибо

ОтветитьОтветов(1)
16.12.2012 10:23:00
Руслан

Добрый день! Описание номеров:
- Standart: Номер меньше , чем superior, туалет с душем, без балкона, имеются чайные принадлежности;
- Superior: номер больше , чем standart, туалет с ванной, без балкона, сейф, интернет , чайные принадлежности.

07.11.2012 13:33:28
Александра

Что представляет из себя категория номера standart?

ОтветитьОтветов(1)
07.11.2012 14:17:59
Руслан

Добрый день! Описание номера:
- Standart: 24 кв/м, без балкона, 1 спальня, 1 туалет, только душевая, сейф.

18.10.2012 12:20:49
Оксана

Коллеги, добрый день! Есть ли в Вашем отеле лужайка(газон), место у бассейна или специальная площадка для занятия йогой 10-12 человек. Инвентарь не нужен, нужна просто площадка. Спасибо. Ждем.

ОтветитьОтветов(1)
18.10.2012 12:41:50
Руслан

Добрый день! По данному вопросу рекомендуем обратиться к менеджеру в агентство где планируете бронировать тур.

20.09.2012 13:19:13
Анастасия

в каких номерах есть одноместные кровати?

ОтветитьОтветов(1)
20.09.2012 14:40:33
Надежда

В номерах deluxe and superior есть одноместные кровати.

20.09.2012 11:10:21
Анастасия

в номере DELUXE POOL VIEW [DBL],есть 2 одноместные кровати?

ОтветитьОтветов(1)
20.09.2012 12:41:04
Надежда

В номерах deluxe pool view только большие двух спальные кровати.