Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

THE SLATE 5*

о.Пхукет. Пляж Най Янг

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ THE SLATE 5*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
10.06.2026 12:27:47
Инга

Добрый день! летят 3 взр+ ребенок 9 лет. скажите, пожалуйста, в номере D-BUK FAMILY SUITE с одной доп кроватью. ребенку расстелят диван -раскладушку? 2 взр бдут спать на кинг сайз. один взрослый на доп кровати, а ребенок 9 лет?

ОтветитьОтветов(1)
11.06.2026 10:31:34
Мария

Уважаемая Инга, В D-BUK FAMILY SUITE могут разместиться 3 взрослых и 1 ребенок (в возрасте 9 лет): 2 взрослых могут разместиться на кровати размера "King-Size" (ширина 180 см, длина 200 см). Еще 1 взрослый может разместиться на 1 кушетке (ширина 150 см, длина 200 см). Для 1 ребенка (в возрасте 9 лет) необходимо размещение на дополнительной кровати = раскладной кровати (размер в ширину 107 см и длину 180 см). D-BUK FAMILY SUITE площадью 76 кв.м. / С кроватью размера "King-Size" (шириной 180 см и длиной 200 см) + 1 кушеткой (шириной 150 см и длиной 200 см) / Ванная комната с тропическим душем и ванной в отдельных зонах номера - не уединенная ванна / Есть терраса (с видом на сад)

02.06.2026 14:18:23
Алек

Коллеги, добрый день. Есть ли в отеле зоны для курения? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
04.06.2026 10:39:58
Мария

Уважаемый Алек, В отеле запрещено курить в номере или на балконе в номере, при появлении запаха дыма в номере взимается дополнительная плата в размере 5000 бат за 1 раз. В отеле предусмотрены места для курения перед лобби и за пределами здания.

16.03.2026 11:24:53
Анастасия

Благодарю за ответ. Уточните еще, пожалуйста, как вы ранее писали в ответах, туристы могут не вносить депозит по желанию. Отель просит указать при бронировании, что гости не хотят вносить депозит и не хотят пользоваться услугами отеля, мини-баром. В таком случае отель уберет платные напитки и снэки из номера. В случае, если по прибытии гости изменят свое решение и воспользуются платной услугой отеля, ее нужно будет незамедлительно оплатить. Если отель уже забронирован, то мы также через ТО можем указать данный комментарий для отеля, верно?

ОтветитьОтветов(1)
16.03.2026 12:34:47
Mariia

уважаемая Анастасия, В системе бронирования туроператора есть возможность оформлять строго определенные пожелания по размещению. Пожелания по размещению в свободной форме, не соответствующие строго определенным пожеланиям в системе бронирования туроператора, не могут быть оформлены при бронировании ни в системе бронирования туроператора, ни в системе бронирования отелей. Пожелания по размещению в свободной форме гости имеют возможность озвучивать при заселении в отеле.

16.03.2026 06:19:27
Анастасия

Добрый день! Подскажите, пожалуйста по депозиту в отеле. Сколько в долларах составляет депозит за ночь? Есть максимальная фиксированная сумма при внесении депозита в долларах, например за период проживания?

ОтветитьОтветов(1)
16.03.2026 11:07:19
Mariia

Уважаемая Анастасия, Депозит — 2 000 бат за номер за ночь (можно внести в тайских батах или долларах США, при выезде депозит возвращается в той же валюте. Также можно внести депозит кредитной картой — в этом случае отель фиксирует номер кредитной карты). При внесении депозита в долларах США отель будет рассчитывать сумму по курсу на день оплаты.

10.03.2026 18:12:36
Екатерина

Добрый день, есть ли в отеле диетическое (безглютеновое питание, для людей с целиакией)?

ОтветитьОтветов(1)
12.03.2026 13:24:45
Мария

Уважаемая Екатерина, со слов сотрудников отеля, в отеле будут блюда без глютена, но их может быть мало.

21.02.2026 13:56:25
Надежда

Просьба подсказать есть ли в номерах утюг?

ОтветитьОтветов(1)
22.02.2026 09:55:01
Mariia

Уважаемая Надежда, В номерах отеля нет утюга, но гости могут запросить бесплатный утюг на ресепшене.

21.01.2026 19:21:53
Марина

Добрый вечер! Хотели бы полететь в отель THE SLATE 5* 03.02.2026 2 взрослых с 2 детьми (/7/4) на 13ночей TWO BEDROOM PEARL SHELL SUITE .У одного из туристов сложности с перемещением и он хотел бы уточнить, что пустят ли на территорию человека со стороны, который будет помогать в номере, грубо говоря как сиделка? Очень ждем ответа!

ОтветитьОтветов(1)
24.01.2026 06:31:06
Mariia

Уважаемая Марина, В случае, если один из гостей имеет трудности с передвижением, отель разрешит постороннему лицу прийти на территорию в номер гостя, чтобы помочь в номере в качестве медсестры, но гость должен сначала оставить запрос при бронировании, и когда гость приедет на заселение в отель, должен снова проинформировать персонал отеля на ресепшене по причине политики безопасности отеля. (Возможно, потребуется предъявить удостоверение личности или паспорт) Для 2 взрослых + 2 детей (возраст 7 лет + возраст 4 года) возможно размещение в TWO BEDROOM PEARL SHELL SUITE: Для 2 взрослых — могут спать в 1 спальне с 1 кроватью King Size Для 2 детей (возраст 7 лет + возраст 4 года) — могут спать в 1 спальне с кроватями Twin Bed TWO BEDROOM PEARL SHELL SUITE размер 232 кв.м. / Имеет 2 спальни (1 спальня с кроватью King Size размер ширина 180 см и длина 200 см и ещё 1 спальня с кроватями Twin Bed размер ширина 190 см и длина 190 см) / Имеет 2 ванные комнаты (1 ванная комната с ванной и ещё 1 ванная комната с тропическим душем) / Имеет 1 гостиную / Имеет балкон (вид на бассейн)

17.01.2026 08:21:20
Татьяна

Добрый день, коллеги! Пожалуйста, уточните информацию в отеле категория D-BUK FAMILY SUITE BB , планируется поездка 2 взрослых + ребенок 14 лет и ребенок 5 лет. Мы видим все ответы по характеристикам номера, у нас вопрос - будет ли застелена кровать доп место для ребенка 5 лет? При условии что в бронировании на сайте у оператора есть комментарий "без дополнительного места" - будет ли доп место застелено для ребенка на время отдыха - да или нет?

ОтветитьОтветов(1)
19.01.2026 09:09:13
Мария

Уважаемая Татьяна, В D-BUK FAMILY SUITE могут разместиться 2 взрослых + 2 ребенка (в возрасте 14 лет = 1 взрослый + 5 лет) = Всего 3 взрослых + 1 ребенок (в возрасте 5 лет): 2 взрослых могут разместиться на кровати размера "King-Size" (ширина 180 см, длина 200 см), 1 ребенок (в возрасте 14 лет) = 1 взрослый может разместиться на 1 кушетке (размер в ширину 150 см и длину 200 см), Для 1 ребенка (в возрасте 5 лет) необходимо размещение на дополнительной кровати = раскладной кровати (размер в ширину 107 см и длину 180 см). D-BUK FAMILY SUITE площадью 76 кв.м. / С кроватью размера "King-Size" (шириной 180 см и длиной 200 см) + 1 кушеткой (шириной 1 см и длиной 200 см) / Ванная комната с тропическим душем и ванной в отдельных зонах номера - не уединенная / Есть терраса (вид на сад)

14.01.2026 14:55:53
Надежда

Коллеги! Также подскажите на каких этажах расположены номера d-buk family suite?

ОтветитьОтветов(1)
17.01.2026 06:55:16
Mariia

Уважаемая Надежда, D-BUK FAMILY SUITE расположен преимущественно на 1-м этаже, а несколько номеров находятся на 2-м и 3-м этажах.

14.01.2026 13:43:41
Надежда

Просим срочно подсказать - номер D-BUK FAMILY SUITE , 2 взр +2 детей (17 л и 8 л). Как размещаются дети 8 л и 17 л? Какие доп кровати предусмотрены?

ОтветитьОтветов(1)
16.01.2026 08:44:28
Мария

Уважаемая Надежда, В D-BUK FAMILY SUITE могут разместиться 2 взрослых + 2 ребенка (в возрасте 17 лет = 1 взрослый + 8 лет) = Всего 3 взрослых + 1 ребенок (в возрасте 8 лет): 2 взрослых могут разместиться на кровати размера "King-Size" (ширина 180 см, длина 200 см), 1 ребенок (в возрасте 17 лет) = 1 взрослый может разместиться на 1 кушетке (размер в ширину 150 см и длину 200 см), для 1 ребенка (в возрасте 8 лет) необходимо размещение на дополнительной кровати = раскладной кровати (размер в ширину 107 см и длину 180 см). D-BUK FAMILY SUITE площадью 76 кв.м. / С кроватью размера "King-Size" (шириной 180 см и длиной 200 см) + 1 кушеткой (шириной 1 см и длиной 200 см) / Ванная комната с тропическим душем и ванной в отдельных зонах номера (ванна не уединенная) / Есть терраса (с видом на сад)

27.11.2025 17:27:41
Елена

Добрый день, в категории номера 2 bedroom pearl shell suite санузлы как-то отгорожены для уединения? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
29.11.2025 07:04:20
Mariia

Уважаемая Елена, 2 ванные комнаты с тропическим душем будут иметь дверь, которую можно закрывать TWO BEDROOM PEARL SHELL SUITE Площадь 232 кв. м / Имеет 2 спальни (1 спальня расположена на 1-м этаже с кроватью King Size ширина 180 см, длина 200 см + 1 спальня расположена на 2-м этаже с кроватями Twin ширина 107 см, длина 190 см) / Имеет 2 ванные комнаты с тропическим душем / Имеет балкон с частным джакузи

07.10.2025 13:15:22
Елена

Добрый день ! Хтим бронировать в отеле номер для 3 взр + 1 реб 8 лет , номер D-BUK FAMILY SUITE. Есть ли номера с душем? На фото вижу ванну посреди комнаты - не совсем это удобно? Закрывается ли как то ванна для приватности? Спасибо заранее

ОтветитьОтветов(1)
10.10.2025 14:48:36
Мария

Уважаемая Елена, В D-BUK FAMILY SUITE могут разместиться 3 взрослых и 1 ребенок (в возрасте 8 лет): 2 взрослых могут разместиться на кровати размера "King-Size" (ширина 180 см, длина 200 см). Для 1 взрослого может быть установлена 1 кушетка (шириной 150 см и длиной 150 см) Для 1 ребенка (в возрасте 8 лет) необходимо установить дополнительную кровать = раскладную кровать (шириной 107 см и длиной 180 см). D-BUK FAMILY SUITE площадью 76 кв.м. / С кроватью размера "King-Size" шириной 180 см и длиной 200 см + 1 кушеткой шириной 150 см и длиной 150 см / Ванная комната с тропическим душем и ванной в отдельных зонах номера * Без уединения* / Есть балкон (с видом на сад)

03.07.2025 16:59:13
Екатерина

Добрый день! Вопрос по депозиту. Могут ли туристы не пользоваться услугами отеля, минибаром и не платить депозит?

ОтветитьОтветов(2)
05.07.2025 09:32:22
Мария

важаемая Екатерина, отель просит указать при бронировании, что гости не хотят вносить депозит и не хотят пользоваться услугами отеля, мини-баром. В таком случае отель уберет платные напитки и снэки из номера. В случае, если по прибытии гости изменят свое решение и воспользуются платной услугой отеля, ее нужно будет незамедлительно оплатить. Размер депозита составляет 2 000 бат за ночь за комнату. Может быть внесен батами или долларами и будет возвращен в той же валюте. В случае внесения депозита банковской картой, денежные средства могут быть заблокированы на 2-3 недели (зависит от иностранного банка).

05.07.2025 09:32:11
Мария

Уважаемая Екатерина, отель просит указать при бронировании, что гости не хотят вносить депозит и не хотят пользоваться услугами отеля, мини-баром. В таком случае отель уберет платные напитки и снэки из номера. В случае, если по прибытии гости изменят свое решение и воспользуются платной услугой отеля, ее нужно будет незамедлительно оплатить. Размер депозита составляет 2 000 бат за ночь за комнату. Может быть внесен батами или долларами и будет возвращен в той же валюте. В случае внесения депозита банковской картой, денежные средства могут быть заблокированы на 2-3 недели (зависит от иностранного банка).

30.06.2025 12:38:21
Вера

Возможно размешение в отеле с собакой до 5 кг?

ОтветитьОтветов(1)
01.07.2025 09:33:32
Мария

Уважаемая Вера, В отеле разрешается проживание с собакой, но не более 2 собак в номере и весом не более 7,5 кг на 1 питомца. В отеле разрешено проживание с домашними животными в номерах следующих категорий: ONE BEDROOM POOL VILLA / TWO BEDROOM FAMILY POOL VILLA / TWO BEDROOM POOL VILLA. Гостю необходимо предъявить справку о вакцинации домашних животных. Домашние животные могут проживать только на виллах. Необходимо оплатить проживание домашних животных в размере 1500 ++ бат (без учета НДС и услуг) за 1 домашнее животное за 1 ночь.

24.06.2025 11:45:15
Ксения

Добрый день, при бронировнии / D-BUK FAMILY SUITE BB / 3 чел (2 взрослых и ребенок 6 лет) будет ли предоставлена ребенку доп кровать?

ОтветитьОтветов(1)
26.06.2025 12:49:42
Мария

Уважаемая Ксения, В D-BUK FAMILY SUITE возможно следующее размещение для 2 взрослых и 1 ребенка (в возрасте 6 лет) : 2 взрослых могут разместиться на основной кровати. 1 ребенок (в возрасте от 6 лет) может спать на кушетке (размер в ширину 150 см и длину 200 см). D-BUK FAMILY SUITE Площадью 76 кв.м. / С кроватью размера King-Size (шириной 180 см и длиной 200 см) + 1 кушеткой (шириной 150 см и длиной 200 см) / Ванная комната с тропическим душем (ванна установлена в специальной зоне жилой комнаты) / Есть балкон (с видом на сад)

12.05.2025 13:20:21
Наталья

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в июне-июле 2025г не планируются реновационные работы на территории отеля?

ОтветитьОтветов(1)
14.05.2025 09:00:29
Mariia

Уважаемая Наталья, Отель не планирует проводить ремонтные работы в июне - июле 2025 года, однако в отеле будут сезонное обновление некоторых номеров или зданий, что не окажет никакого влияния на гостей, проживающих в отеле. В случае, если у гостя возникнут проблемы или жалобы, они могут сначала подойти на ресепшн, а затем отель постарается решить проблему в индивидуальном порядке.

05.05.2025 11:53:10
Разалина

Добрый день! Подскажите пожалуйста в номер private pool suite для маленького ребенка отель может предоставить коврик не скользящий около бассейна? В целях безопасности

ОтветитьОтветов(1)
05.05.2025 16:12:03
Mariia

Уважаемая Разалина, гостям необходимо указать при бронировании номера PRIVATE POOL SUITE, что им нужен нескользящий коврик возле бассейна для маленького ребенка, и отель предоставит его.

25.04.2025 18:53:48
Разалина

Добрый день! Подскажите пожалуйста в номерах PRIVATE POOL SUITE бассейн в номере какой глубины?

ОтветитьОтветов(1)
26.04.2025 05:57:51
Mariia

Уважаемая Разалина, PRIVATE POOL SUITE Площадь 112 кв. м. / Только двуспальная кровать размера «king-size» / Ванная комната с тропическим душем / Патио с собственным небольшим бассейном *Размер: ширина 2,1 метра / длина 5 метров / глубина 1 метр* (вид на сад) / Ванна на улице

25.03.2025 11:01:54
Елена

Бибилио глобус предлагает тур с размещением в номере D-BUK Family на группу из 4 человек - 2 взрослых и 2 детей - 15 и 16 лет, мальчик и девочка. На Вашем сайте в описании номера видно, что в нем кровать для 2 человек и диван для 1 человека. Как размещается 4 человек? На доп кровати или раскладном кресле-кровати?

ОтветитьОтветов(1)
27.03.2025 11:57:46
Mariia

Уважаемая Елена, В номере D-BUK FAMILY SUITE возможно размещение для 2 взрослых и 2 детей (15 и 16 лет) следующим образом: 2 взрослых — на основной кровати. 1 ребенок (15 лет) — на диване(150x200 см). 1 ребенок (16 лет) — на дополнительной раскладной кровати (107x180 см), которая может быть установлена в номер. - D-BUK FAMILY SUITE, размер 76 м². / Кровать King Size (ширина 180 см, длина 200 см) + 1 диван (ширина 150 см, длина 200 см) / Ванная комната с тропическим душем (в некоторых есть ванна) / Балкон с видом на сад.

30.01.2025 10:32:47
Екатерина

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, депозит в долларах или евро можно вносить? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
31.01.2025 08:16:02
Mariia

Уважаемая Екатерина, Депозит в отеле составляет 2,000 бат за номер за ночь. Можно внести депозит в тайских батах или долларах, при выезде из отеля деньги будут возвращены в той же валюте.