Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

PHUKET GRACELAND RESORT & SPA 4*

о.Пхукет. Пляж Патонг

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ PHUKET GRACELAND RESORT & SPA 4*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
26.02.2020 20:30:36
Ольга

Добрый вечер!
Подскажите, есть ли подключение к интернету (если есть, но платно, какова стоимость) и балкон в номере Deluxe (Graceland view)?

ОтветитьОтветов(1)
27.02.2020 13:31:29
Борис

Добрый день!

Категория номера Deluxe (Graceland view) есть балкон (без определенного вида).

В отеле бесплатный wi fi в лобби и номерах.

19.08.2019 12:13:52
IRINA

Добрый день, коллеги!
Хотим забронировать тур для свадебного путешествия, выбираем между категориями DELUXE POOL ACCESS и SUNSET DELUXE POOL ACCESS .
В чем у них отличие?
В категории DELUXE POOL ACCESS проходила реновация и когда? правильно ли я понимаю, что номер находится на 1-м этаже и имеет выход к общему бассейну. Если есть возможность, пришлите схему расположения корпусов с данными категориями номеров и по возможности фото номера.
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
23.08.2019 04:07:28
Павел

Добрый день!

Номер категории Deluxe Pool Access - расположен в корпусе Graceland Wing, 42 кв.м., двуспальная или две односпальные кровати, ванная комната с душем, балкон с видом на бассейн. Последняя реновация номера была 3 года назад.
Номер категории Sunset Deluxe Pool Access - расположен в корпусе Sunset Wing, 54 кв.м., с 1 двуспальной кроватью / 62 кв.м., с 2 двуспальные кровати, ванная комната с душем, балкон с видом на бассейн. Реновация не проводилась.
Схему выслали на почту.

27.02.2019 19:09:33
Ирина

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, DELUXE (Graceland Wing) - есть ли балкон? и какое отличие от DELUXE (New)?

ОтветитьОтветов(1)
01.03.2019 12:22:44
Виктор

Добрый день.

Deluxe(Graceland Wing) – не было реновации, располагаются в зданиях 1, 2, 3. 42 кв.м. Одна двуспальная или две односпальных кровати. Ванная комната с ванной. Есть балкон (без вида).

Deluxe(New) – сделана реновация, располагаются в зданиях 5, 6, 7, 8. 42 кв.м. Одна двуспальная или две односпальных кровати. Ванная комната с ванной. Есть балкон (без вида).

30.12.2018 14:42:20
Елена

Прошу уточнить стоимость ужинов на взр и реб 3 г. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
31.12.2018 08:05:55
Юлия

Добрый день.

Стоимость ужина уточняйте, пожалуйста, у менеджера при покупке тура.

28.12.2018 08:35:43
Елена

Спасибо за ответ. Юлия, отправьте пож-та схему отеля с корпусами на нашу почту. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
28.12.2018 16:14:43
Юлия

Добрый день.

Отправили на вашу почту.

27.12.2018 12:36:42
Елена

Спасибо за ваш ответ по размещению:
Номера DELUXE (New) расположены на 1,2,3 этажах, с видом на сад или парковку.
Тогда у меня следующий вопрос? Согласно схеме номера DELUXE (New) находятся в корпусах 6 и 7, вид может быть на лужайку или на Сансет винг, я верно понимаю? Где там находится парковка?

ОтветитьОтветов(1)
28.12.2018 16:08:54
Юлия

Добрый день.

Номера категории DELUXE (New) расположены в корпусах 6,7 и 8, с видом на сад. Фото отправили вам на почту.
В заявке вы можете указать пожелания гостей или туристы могут озвучить их на ресепшн при заселении. К сожалению, отель не может гарантировать наличие определенных номеров (этаж, корпус, вид).

27.12.2018 10:28:40
Елена

Добрый день. Туристы по заявке 112289104842 постоянные гости вашего отеля, забронирован номер DELUXE (New), просьба заселить на 3 этаж с видом на лужайку. Несколько лет они выбирают ваш отель и еще родственников отправляют, вам видно фамилии по этой заявке?

ОтветитьОтветов(1)
27.12.2018 12:16:44
Юлия

Добрый день.

Номера DELUXE (New) расположены на 1,2,3 этажах, с видом на сад или парковку.
В заявке вы можете указать пожелания гостей или туристы могут озвучить их на ресепшн при заселении. К сожалению, отель не может гарантировать наличие определенных номеров (этаж, вид).

02.12.2018 14:25:07
Лиля

Добрый день! Подскажите , пожалуйста , можно ли курить на территории отеля? Есть ли зоны для курящих? И можно ли , например, курить на балконе своего номера?

ОтветитьОтветов(1)
03.12.2018 07:58:40
Юлия

Добрый день.

Курить разрешается на балконе, но необходимо плотно закрывать окно (если запах сигарет проникнет в номер - отель будет штрафовать).

10.10.2018 00:09:00
Ирина

Здравствуйте, интересует тип номера в старом корпусе, с видом на бассейн, как он называется? спасибо

ОтветитьОтветов(1)
12.10.2018 11:41:36
Павел

Добрый день!

Отправили Вам на почту карту отеля.

03.10.2018 17:36:46
Юлия

Добрый день!
Номера Family двухкомнатные? В них есть межкомнатная дверь?

ОтветитьОтветов(1)
05.10.2018 12:14:44
Павел

Добрый день!

В номере категории Family Room - нет межкомнатной двери.
Если гости желают номер с межкомнатной дверью(спальней и гостиной), нужно бронировать номер категории: Family Suite 2 bedroom или Graceland Suite Seaview 2 bedroom.

25.11.2017 18:19:14
Ирина

Добрый день! Скажите пожалуйста, предоставляет ли отель отдыхающим в категории номеров Deluxe Room полотенца для пляжа, бассейна, а также утюг, и на каких условиях? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
30.11.2017 17:16:37
Павел

Добрый день!

В номерах категории Deluxe Room - нет пляжных полотенец и утюга. Гости могут взять утюг и пляжные полотенца на ресепшене - при утере полотенца - штраф 500 бат/шт.

18.10.2017 12:49:14
Татьяна

Добрый день. Сообщите, пожалуйста, в отеле номер категории Superior более не существует? На офиц.сайте не нашла такой категории номеров.

ОтветитьОтветов(1)
21.10.2017 09:08:55
Павел

Добрый день!

Номерной фонд отеля начинается с номеров категории Deluxe Room.

07.09.2017 17:47:53
Марина

Добрый день! Просьба уточнить когда закончатся работы по реконструкции ,которые сейчас проходят в отеле ?

ОтветитьОтветов(1)
10.09.2017 12:17:05
Павел

Добрый день!

Реновация отеля закончена.

26.11.2014 18:18:40
Василиса

Доброго дня!Просьба уточнить,в отеле 1 основное здание и 9 4-х этажных зданий.Где находятся корпуса Graceland Wing и Sunset Wing?

ОтветитьОтветов(1)
30.11.2014 08:42:04
Anna

Добрый день.
Graceland Wing (Старое здание) 9 корпусов 4-х этажных,включая Главный корпус.
Graceland Wing расположены номера:Superior Room, Deluxe Room, Deluxe Pool View, Deluxe Pool Access, Grand Deluxe Room, Family Room, Family Pool View, Family Pool Access, Graceland Suite, Family Suite One Bedroom и Family Suite Two Bedrooms.
Sunset Wing (Новое здание) 4 корпуса 4-х этажных.
Sunset Wing расположены номера:Sunset Deluxe Pool View, Sunset Deluxe Pool Access, Sunset Grand Deluxe, Sunset Grand Deluxe Sea View, Sunset Grand Deluxe Pool Access и Sunset Grand Deluxe Pool Access and Sea View

28.12.2011 13:03:32
Елена

Подскажите пожалуйста,номера обычные De luxe куда имеют вид?

ОтветитьОтветов(1)
29.12.2011 16:03:18
Надежда

Номера этой котегории имеют два вида на бассейн и на сад.