Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

PHUKET GRACELAND RESORT & SPA 4*

о.Пхукет. Пляж Патонг

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ PHUKET GRACELAND RESORT & SPA 4*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
18.06.2025 21:08:01
Larisa

Добрый вечер. Пожалуйста, подскажите, какие номера расположены в корпусах справа от бассейна (если смотреть на море).
Благодарю Вас за информацию.

ОтветитьОтветов(1)
23.06.2025 07:08:58
Мария

Уважаемая Лариса,

Категории номеров, расположенных в здании справа от бассейна (если смотреть на море) - DELUXE / DELUXE POOL VIEW / GRACELAND SUITE SEAVIEW 2 BEDROOM
Отель не может гарантировать размещение в конкретном здании, это зависит от наличия свободных номеров на момент заезда, так как DELUXE / DELUXE POOL VIEW / GRACELAND SUITE SEAVIEW 2 BEDROOM расположены во многих зданиях отеля.

13.06.2025 16:48:46
ЕЛЕНА

добрвый день прошу дать подробное описание по номеру DELUXE Pool Access (Graceland Wing) либо напишите пожалуйста какую категория выбрать в данном отеле , что бы был выход в бассейн и кровать была большая 180 ширина

ОтветитьОтветов(1)
14.06.2025 07:35:34
Mariia

Уважаемая ЕЛЕНА,

DELUXE POOL ACCESS (Graceland Wing) — площадь 42 кв.м. / Одна кровать Queen Size (ширина 150 см, длина 200 см) + одна односпальная кровать (ширина 121 см, длина 190 см) / В некоторых номерах есть ванна, в некоторых — нет / Балкон с прямым выходом к общему бассейну (вид на бассейн)

В отеле есть ещё две категории номеров с выходом к бассейну:

SUNSET DELUXE POOL ACCESS (Sunset Wing) — площадь 54 кв.м. / Одна кровать King Size (ширина 180 см, длина 200 см) или две кровати Queen Size (ширина 150 см, длина 200 см) / Ванная комната с душем Rain Shower / Балкон с прямым выходом к общему бассейну (вид на бассейн)

SUNSET GRAND DELUXE POOL ACCESS (Sunset Wing) — площадь 69 кв.м. / Только две кровати King Size (ширина 180 см, длина 200 см) / В некоторых номерах есть ванна, в некоторых — нет / Балкон с прямым выходом к общему бассейну (вид на бассейн)

05.06.2025 18:33:59
Ольга

Добрый День! Интересуют номера DELUXE (Graceland View) и DELUXE Pool View (Graceland Wing) какая идет дополнительная кровать в номере ? полноценная кровать или раскладная ?

ОтветитьОтветов(1)
06.06.2025 08:04:25
Mariia

Уважаемая Ольга,

В номерах DELUXE (Graceland Wing) и DELUXE POOL VIEW (Graceland Wing) возможно размещение дополнительной кровати — раскладушки (ширина 107 см, длина 180 см).

DELUXE (Graceland Wing) — площадь 42 кв. м. / Оснащён 1 кроватью Queen Size (ширина 150 см, длина 200 см) и 1 односпальной кроватью (ширина 121 см, длина 190 см) / В некоторых номерах есть ванна, в некоторых — нет / Есть балкон (без вида / с видом на здание / парковку / сад).

DELUXE POOL VIEW (Graceland Wing) — площадь 42 кв. м. / Оснащён 1 кроватью Queen Size (ширина 150 см, длина 200 см) и 1 односпальной кроватью (ширина 121 см, длина 190 см) / В некоторых номерах есть ванна, в некоторых — нет / Есть балкон с видом на бассейн.

10.05.2025 13:48:47
Надежда

Здравствуйте будем проживать в отеле с 27.05 по 05.06. Номер брони 112235303862. Забронирован номер с выходом в бассейн. Просьба заселить нас в 4 корпус по возможности. И у ребенка день рождение 1 июня. Можно комплимент от отеля получить в виде тортика

ОтветитьОтветов(1)
11.05.2025 05:43:17
Mariia

Уважаемая Надежда,

Отель не может гарантировать размещение в каком-либо конкретном корпусе. Отель заселяет в доступные номера в день заезда.

Пожелания ко дню рождения необходимо указать в заметках заявки при бронировании.

14.04.2025 13:22:53
Майя

ДОбрый день!
На офиц сайте отеля указано, что в номере DELUXE Pool Access (Graceland Wing) 1 большая кровать и 1 маленькая. так ли это? спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
14.04.2025 15:37:55
Mariia

Уважаемая Майя,

DELUXE POOL ACCESS (GRACELAND WING) Размер 42 кв.м. / Имеют 1 кровать Queen Size (ширина 150 см. и длина 200 см.) + 1 односпальную кровать (ширина 122 см. и длина 190 см.) / Ванная комната с тропическим душем / Имеют балкон с прямым доступом к общему бассейну (вид на бассейн)

09.04.2025 10:46:37
Алек

Доброе утро.

Есть ли в отеле боулинг?

Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
10.04.2025 14:33:12
Mariia

Уважаемый Алек,

Услуги боулинга предоставляются в отеле с 10.00 до 21.30 вечера, стоимость 150 бат за 1 игру на 1 человека.

02.03.2025 09:58:41
Юлия

но у вас на сайте с доп.кроватью номер Делюкс на ребенка и без.

О какой кровати идет речь(доп.кровати). За что доплачивает турист, при бронировании доп.кровати?

https://www.bgoperator.ru/price.shtml?action=price&tid=211&idt=&flt2=100510001075&id_price=121131253695&data=29.05.2025&d2=29.05.2025&f7=10&f3=&f8=&ho=0&F4=102610009526&ins=0-50000-USD&flt=100410000051&p=0290419890.0290419890.0290420180

ОтветитьОтветов(1)
04.03.2025 06:36:12
Mariia

Уважаемая Юлия,

DELUXE ( Graceland Wing) Размер 42 кв.м. / Имеют 1 кровать Queen Size + 1 односпальную кровать / Некоторые номера с ванной и некоторые номера с душем / Имеют балкон (без вида )

При размещение 2+1, доп кровать не требуется. Двое взрослых могут спать на кровати Queen Size, ребенок на односпальной кровати. Однако если гости хотят спать каждый на отдельной кровати, то можно забронировать номер с доп кроватью.

01.03.2025 11:25:44
Юлия

Коллеги, просим уточнить
Phuket Graceland Resort & Spa 4*+
Deluxe / 2AD+1CHD(3-11.99)
В отеле в этом номере автоматически 1 односпальная кровать и 1 двуспальная кровать.

У вас же в поиске тура на ребенка дает без доп.кровати и с доп.кроватью.
О какой кровати идет речь?
Если мы по поиску тура забронируем без доп.кровати (в номере будет  1 односпальная кровать и 1 двуспальная кровать)

ОтветитьОтветов(1)
02.03.2025 03:15:30
Mariia

Уважаемая Юлия,

DELUXE ( Graceland Wing) Размер 42 кв.м. / Имеют 1 кровать Queen Size + 1 односпальную кровать / Некоторые номера с ванной и некоторые номера с душем / Имеют балкон (без вида )

При размещение 2+1, доп кровать не требуется. Двое взрослых могут спать на кровати Queen Size, ребенок на односпальной кровати.

24.02.2025 16:00:19
Ольга

Добрый день. Возможна ли при питании HB замена ужина на обед?

ОтветитьОтветов(1)
28.02.2025 06:32:24
Mariia

Уважаемая Ольга,

(HB) Полупансион: Ужин может быть заменен на обед, но гостю необходимо сообщить об этом на ресепшн за 1 день.

14.02.2025 16:18:02
Елена

Добрый день, подскажите, пожалуйста, номера категории DELUXE Pool Access расположены на 1-ом этаже и имеют прямой выход к бассейну, верно? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
17.02.2025 15:28:44
Mariia

Уважаемая Елена,

DELUXE POOL ACCESS расположен только на 1 этаже / Площадь 42 кв.м. / Имеет 1 кровать Queen Size + 1 односпальную кровать / Ванная комната с тропическим душем / Имеет балкон с прямым доступом к общему бассейну (вид на бассейн)

31.01.2025 15:03:31
Валерия

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, какие кровати установлены в номере Grand Deluxe Pool View и их размер.

ОтветитьОтветов(1)
04.02.2025 07:25:28
Mariia

Уважаемая Валерия,

В отеле нет номеров Grand Deluxe Pool View
- В номере SUNSET DELUXE POOL VIEW есть 1 кровать King Size (ширина 180 см. и длина 200 см.) или 2 кровати Queen Size (ширина 150 см. и длина 200 см.).
- DELUXE POOL VIEW - 1 кровать Queen Size (ширина 150 см. и длина 200 см.) + 1 односпальная кровать (ширина 121 см. и длина 190 см.).

21.01.2025 08:40:53
Анастасия

Коллеги, уточните пожалуйста время работы бассейнов в отеле PHUKET GRACELAND RESORT & SPA ?

ОтветитьОтветов(1)
23.01.2025 12:53:48
Mariia

Уважаемая Анастасия,

Бассейн открыт с 08.00 утра до 07.00 вечера.

09.12.2024 16:58:45
Светлана

Добрый день , в номере FAMILY ROOM (Graceland Wing) 62кв.м есть межкомнатная дверь? Между спальней и гостинной?

ОтветитьОтветов(1)
14.12.2024 05:53:33
Mariia

Уважаемая Светлана,

FAMILY ROOM (крыло Graceland) Размер 62 кв.м. / Имеет 2 кровати Queen Size / Ванная комната с ванной / Балкон (вид на сад)
В FAMILY ROOM (Graceland Wing) между спальней и гостиной есть межкомнатная дверь.

22.11.2024 11:27:12
Юлия

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, в номере DELUXE Pool View (Graceland Wing) также гарантированно есть балкон как и в обычном DELUXE? Только видом на бассейн отличаются номера или чем-то еще?
Благодарю.

ОтветитьОтветов(1)
24.11.2024 12:05:53
Mariia

Уважаемая Юлия,

DELUXE ( Graceland Wing) Размер 42 кв.м. / Имеют 1 кровать Queen Size + 1 односпальную кровать / Некоторые номера с ванной и некоторые номера с душем / Имеют балкон (без вида )
- DELUXE POOL VIEW (Graceland Wing) Размер 42 кв.м. / Имеют 1 кровать Queen Size + 1 односпальную кровать / Некоторые номера с ванной и некоторые номера с душем / Имеют балкон (Вид на бассейн)

20.10.2024 13:39:20
Лариса

Подскажите лежаки на пляже GRACELAND бесплатные ?

ОтветитьОтветов(1)
20.10.2024 15:03:39
Mariia

Уважаемая Лариса,

Отель располагает пляжем Патонг (общественный пляж).
На пляже Патонг есть шезлонги и зонтики, но гостям необходимо арендовать их в местном магазине.

17.10.2024 19:08:05
Лариса

Просьба уточнить номер SUNSET DELUXE Pool Access (Sunset Wing) BB
в отеле GRACELAND дороже номера DELUXE Pool Access (Graceland Wing) BB, описание номеров одинаково, в чем разница и почему первая категория в крыле SUNset ДОРОЖЕ...?

ОтветитьОтветов(1)
19.10.2024 12:50:45
Mariia

Уважаемая Лариса,

- SUNSET DELUXE POOL ACCESS (SUNSET WING) Размер 54 - 62 кв.м. / Имеют 1 кровать King Size (ширина 180 см. и длина 200 см.) или 2 кровати Queen Size (ширина 150 см. и длина 200 см.) / Ванная комната с тропическим душем / Имеют балкон с прямым доступом к общему бассейну (вид на бассейн)

- DELUXE POOL ACCESS (GRACELAND WING) Размер 42 кв.м. / Имеют 1 кровать Queen Size (ширина 150 см. и длина 200 см.) + 1 односпальную кровать (ширина 122 см. и длина 190 см.) / Ванная комната с тропическим душем / Имеют балкон с прямым доступом к общему бассейну (вид на бассейн)

- SUNSET WING был построен 12 лет назад

- GRACELAND WING был построен 17 лет назад

05.09.2024 07:19:34
Александра

Добрый день
Пожалуйста, уточните категории номеров: 8411-8414/8421-8456, 8311-8346, 8211-8246, 8111-8148, а также номера напротив этого корпуса: 2610-2649, 2710-2749, 2810-2849. Пожалуйста, уточните категории номеров, т.к. мы не можем разобраться по карте.
Нас также интересует семейный номер с выходом в бассейн, где именно он находится на карте (какие у него номера)?

ОтветитьОтветов(1)
05.09.2024 12:46:31
Mariia

Уважаемая Александра,

Направляем категории номеров:
• 8411 – 8414 - Sunset Deluxe Pool Access.
• 8421 – Sunset Deluxe Pool View
• 8456 - Sunset Deluxe pool View
• 8311 –Sunset Deluxe Pool Access
• 8346 – Sunset Deluxe Pool Veiw
• 8211 – Sunset Deluxe Pool Access
• 8246 – Sunset Deluxe Pool View
• 8111 – Sunset Deluxe Pool Access
• 8148 - Sunset Deluxe Pool View

• 2610 – Deluxe Room

• 2649 – Deluxe Pool View

• 2710 – Deluxe Room

• 2749 – Deluxe Pool View

• 2810 – Deluxe Pool View

• 2849 - Deluxe Pool View

• FAMILY POOL ACCESS : #2611, #2711, #2811

26.08.2024 11:03:23
Наталья

А скажите ,как называются номера с видом во двор (где не слышна дорога) в корпусах ,где отмечены номера 2710-2749 и 2310-2349?

ОтветитьОтветов(1)
26.08.2024 13:56:33
Mariia

Уважаемая Наталья,

Категория номера, из которого будет открываться вид на сад, - DELUXE, отель рекомендует при бронировании запросить, что гостю нужен будет номер подальше от дороги (не шумный), но отель не может гарантировать, так как зависит от наличия свободных номеров на дату заезда.
Отель рекомендует бронировать DELUXE POOL VIEW или FAMILY SUITE 2 BEDROOM и просит при бронировании указать, что гостю нужен номер вдали от дороги (не шумный), но отель не может гарантировать, так как зависит от наличия свободных номеров на дату заезда.
Номера 2710 - 2749 - это корпус № 7 и в нем будут номера DELUXE / DELUXE POOL VIEW / DELUXE POOL ACCESS / FAMILY POOL VIEW
Номера 2310 - 2349 расположены в корпусе № 3 и имеют категорию номера - DELUXE / FAMILY ROOM.

24.08.2024 15:58:47
Наталья

Коллеги,уточните насколько хорошая шумоизоляция в номерах GRACELAND SUITE SEA VIEW 2 Bedroom , туристам это очень важно,чтобы было тихо ночью,, номера расположены близко к дороге

ОтветитьОтветов(1)
26.08.2024 07:26:24
Mariia

Уважаемая Наталья,

GRACELAND SUITE SEAVIEW 2 BEDROOM расположен напротив дороги, и отель не может гарантировать отсутствие шума от дороги.

16.08.2024 12:56:12
Ольга

Добрый день. Прошу уточнить описание категории нормера SUNSET GRAND DELUXE (Sunset WING), он находится на 1 этаже с выходом к бассейну, какой вид из номера ? Чем отличаются корпуса Sunset WING и graceland wing ?

ОтветитьОтветов(1)
17.08.2024 14:12:57
Mariia

Добрый день!

Уважаемая Ольга,

- SUNSET GRAND DELUXE (SUNSET WING) расположены на 3 - 5 этаже / Площадь 69 кв.м. / Имеют 2 кровати King Size / Ванная комната с ванной / Есть балкон (без вида).

- SUNSET GRAND DELUXE POOL ACCESS (SUNSET WING) расположен на 2 этаже / Площадь 69 кв. м. / Имеют 2 кровати King Size Beds / Ванная комната с ванной / Балкон с прямым доступом к общему бассейну (вид на здание или бассейн).

- SUNSET WING был построен 12 лет назад и не подвергался реконструкции.

- GRACELAND WING был построен 17 лет назад и последний раз ремонтировался 5 лет назад.

06.07.2024 20:34:47
Виктория

Прошу подробно описать номера категории deluxe pool access (graceland wing) и sunset deluxe pool access (sunset wing)

ОтветитьОтветов(1)
07.07.2024 07:48:40
Mariia

Уважаемая Виктория,

Направляем описания номеров:
DELUXE POOL ACCESS (крыло Graceland) Размер 42 кв. м. Имеют 1 кровать Queen Size (ширина 150 см. и длина 180 см.) + 1 односпальную кровать (ширина 122 см. и длина 180 см.), ванную комнату с тропическим душем, балкон с прямым доступом к общему бассейну (вид на бассейн)

SUNSET DELUXE POOL ACCESS (крыло Сансет) Размер 54 кв. м. Имеют 1 кровать King Size (ширина 180 см. и длина 200 см.) или 2 кровати Queen Size (ширина 150 см. и длина 180 см.), ванную комнату с тропическим душем, балкон с прямым доступом к общему бассейну (вид на бассейн)

28.05.2024 14:19:30
Ефимова Оксана Аркадьевна

Прошу Вас подсказать, номер SUNSET DELUXE Pool View (Sunset Wing) и
номер SUNSET GRAND DELUXE POOL ACCESS (Sunset Wing), находятся в одном здании? спасибо

ОтветитьОтветов(1)
01.06.2024 05:52:08
Mariia

Уважаемая Ефимова Оксана Аркадьевна,

SUNSET DELUXE POOL VIEW (Sunset Wing) и SUNSET GRAND DELUXE POOL ACCESS (Sunset Wing) расположены в SUNSET WING, но в разных зданиях (расстояние от каждого здания около 1 - 2 минут ходьбы).
SUNSET DELUXE POOL VIEW (Sunset Wing), расположенны на 2, 3, 4 этажах и SUNSET DELUXE POOL ACCESS (Sunset Wing), расположенны на 1 этаже, находятся в одном здании.
SUNSET GRAND DELUXE (Sunset Wing), расположенны на 3, 4 этаже и SUNSET GRAND DELUXE POOL ACCESS (Sunset Wing), расположенны на 2 этаже, находятся в одном здании.

14.05.2024 16:28:27
Татьяна

Добрый день!
Сообщите, пожалуйста, информацию:
SUNSET GRAND DELUXE (Sunset WING) - вид из номера? Корпус Sunset WING на территории расположен ближе к пляжу?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
16.05.2024 10:10:07
Mariia

Уважаемая Татьяна,

SUNSET GRAND DELUXE (Sunset WING) Размер 69 кв.м. В номере есть 2 кровати King Size (ширина 180 см. и длина 200 см.), ванная комната с ванной, балкон (вид на здание)

Корпус GRACELAND №5 и корпус №9 (DELUXE / DELUXE POOL VIEW / DELUXE POOL ACCESS / GRACELAND SUITE SEAVIEW 2 BEDROOM) номера будут расположены ближе к пляжу.

Корпус SUNSET корпус № 1 (SUNSET DELUXE POOL VIEW / SUNSET DELUXE POOL ACCESS) эти номера будут расположены ближе к пляжу.

26.04.2024 17:48:30
Алек

Добрый день.
Просим сообщить, есть ли в отеле депозит? В каком размере? В какой валюте принимается и возвращается?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
29.04.2024 05:07:50
Mariia

Уважаемый Алек,

Депозит в отеле составляет 3 000 бат за номер за период.
Можно внести депозит в тайских батах, 100 долларов или 100 евро, при выезде из отеля вернуть деньги в той же валюте.

09.04.2024 18:01:19
Екатерина

Добрый день. Просим уточнить описание номера Deluxe (Graceland View):какие спальные места, есть ли в номере диван? Как будет располагаться ребенок, если брать номер без доп. места? Если брать с доп. местом, какой тип доп. места?

ОтветитьОтветов(1)
14.04.2024 02:05:18
Mariia

Уважаемая Екатерина,

DELUXE Размер 42 кв.м. В номере 1 кровать Queen Size (ширина 150 см. и длина 200 см.) + 1 односпальная кровать (ширина 122 см. и длина 190 см.). В некоторых номерах есть ванна, в некоторых тропический душ, балкон (вид на сад или парковку)
В DELUXE можно поставить еще 1 дополнительную кровать = раскладную кровать (размер 107 см. и длина 190 см.) в номер
Ребенок может разделить кровать со взрослыми или спать на дополнительной кровати

07.04.2024 16:24:21
NOSAREVA ROZALIIA

Уважаемые коллеги, прошу подсказать, какие будут спальные места при бронировании SUNSET GRAND DELUXE (Sunset WING) на 2 взрослых и детей 3 и 13 лет. Благодарю за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
08.04.2024 07:33:34
Mariia

Уважаемая NOSAREVA ROZALIIA,

В SUNSET GRAND DELUXE (Sunset WING) могут разместиться 2 взрослых + 2 ребенка (в возрасте от 3 лет до 13 лет).
SUNSET GRAND DELUXE (Sunset WING) Размер 69 кв.м. В номере есть 2 кровати King Size (ширина 180 см. и длина 200 см.), ванная комната с ванной, балкон (вид на здание)

16.02.2024 20:29:28
Олеся

Коллеги, добрый день!
Просьба дать подробное описание категории номера family room (graceland wing)
Номер двухкомнатный?

ОтветитьОтветов(1)
19.02.2024 10:46:03
Mariia

Уважаемая Олеся,

FAMILY ROOM Размер 62 кв.м. Имеет 2 кровати Queen Size, имеет гостиную зону, ванную комнату с ванной, балкон (вид на сад)
FAMILY ROOM - это однокомнатный номер.