Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

THAVORN BEACH VILLAGE & SPA 5*

о.Пхукет. Пляж Камала

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ THAVORN BEACH VILLAGE & SPA 5*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
23.01.2020 17:38:14
Максим

Добрый день. Мои хорошие друзья ездили в ваш отеле уже 6 раз. Последний раз были в декабре 2019 года и были очень разочарованы тем, что пирс был закрыт из за разрушения. Входить в воду с берега крайне неудобно из-за мертвых кораллов. Я с женой собираюсь поехать в ваш отель в начале апреля. Планируется ли починить пирс к апрелю и если нет, то когда?

ОтветитьОтветов(1)
28.01.2020 08:42:05
Борис

Добрый день.

Пирс по прежнему закрыт.
Планы на реновацию есть, но сроки неизвестны.
Планируется закончить обновление пирса в 2021 году (но в каком месяце - неизвестно).

01.12.2019 01:29:57
kris1985

Здравствуйте!А что значит напитки не включены в FB?За завтраком,ужином чай кофе платное???Бред

ОтветитьОтветов(1)
02.12.2019 13:41:51
Борис

Добрый день!

Для FB все напитки за доп плату.

06.11.2019 16:33:30
Надежда

Уважаемые коллеги,добрый день. Туристы хотят бронироваться в номер BEACH COTTAGE BB , заезд 20/12/19, но прочитали в отзывах, что в октябре шли ремонтные работы по модернизации домиков у моря, что грязно и шумно. Сообщите пожалуйста дату окончания работ и возможно ли заселение подальше от строительства?

ОтветитьОтветов(1)
13.11.2019 11:36:39
Борис

Добрый день!

На данный момент проходит экстренная реновация в районе Beach Front Cottage, завершение планируется на конец ноября 2019.
На конец декабря 2019 в данный момент отель не планирует реноваций и других строительных работ.

06.10.2019 22:21:36
Оксана

Доброе утро!Коллеги, номера beach front cottage,коттеджи этой категории находятся прямо на берегу, имеют прямой вид на море?

ОтветитьОтветов(1)
07.10.2019 08:34:56
Борис

Добрый день!
Категория Beach Front Cottage расположена на 1-ой линии, прямой вид на море.

10.09.2019 05:09:24
Oxana Turlanova

Добрый день. Подскажите, номера Lagoon Poolside with Bathtub - это виллы или бунгало? Сколько метров площадь и где находятся.

ОтветитьОтветов(1)
11.09.2019 12:56:48
Павел

Добрый день!

Номер категории Lagoon Poolside with Bathub - расположен на 2 этаже в корпусе, 46-51 кв.м., двуспальная или две односпальные кровати, ванная комната с ванной, балкон с видом на бассейн.

02.07.2019 10:25:33
Лана

Уважаемые коллеги! Правильно мы поняли, что номера HILLSIDE OCEAN FACING на балконе имеют джакузи? спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
04.07.2019 07:35:19
Виктор

Добрый день.

В номерах HILLSIDE OCEAN FACING на балконе есть ванна.

19.12.2018 19:52:19
Ирина

Уважаемые коллеги, подскажите пожалуйста в каком формате проходит Новогодний гала ужин, что входит, какие напитки? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
20.12.2018 08:07:16
Юлия

Добрый день.

Новогодний ужин начинается в 19:30, окончание в 01:00. В развлекательную часть входят DJ, тайское танцевальное шоу, игра, лотерея. Тема вечера: "White&Gold". Гостям будут предложены международные блюда и BBQ (шведский стол). В течении часа будут предоставляться коктейли (на данный момент нам не известно в какое точно время).

30.08.2018 13:09:09
Анастасия

Добрый день! Подскажите, при бронировании питания завтраки и ужины, могут ли туристы заменить ужины на обеды? В некоторых отзывах туристов указано, что выдаются талоны на питание и ими можно воспользоваться в любое время, есть ли вариант питания с напитком? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
04.09.2018 14:41:01
Павел

Добрый день!

При питании HB - гости могут менять обед на ужин или наоборот, но должны предупредить ресепшен отеля накануне вечером.
В отеле нет типа питания, в который бы входили напитки.

16.10.2017 11:05:11
Юлия

Добрый день !
Подскажите , пожалуйста , в номере BEACH COTTAGE есть диван , судя по фотографиям .
Просьба уточнить : он раскладывается ? возможно на нем разместиться двум детям 8 и 11 лет ?
Заранее, спасибо , ждем ответа .

ОтветитьОтветов(1)
21.10.2017 08:45:01
Павел

Добрый день!

В номере категории Beach Cottage нет дивана. Можно поставить доп.спальное место - раскладушка(190см*90см).

06.10.2017 14:17:18
Иван

Добрый день.
Едем в отель THAVORN в конце ноября на 14 ночей.
В один из дней хотим провести фото сессию в свадебных нарядах. Фотограф русский, НЕ гость отеля.
Возможно ли провести это мероприятие?
Нужно ли получать какое то разрешение от отеля, или оплачивать что то?
В целом будут ли какие то препятствия со стороны отеля или его сотрудников?

ОтветитьОтветов(1)
09.10.2017 12:02:56
Павел

Добрый день!

К сожалению, на территории королевства работать фотографом можно только местным жителям. Отель также предоставляет услугу свадебной фотоссесии, гостям нужно разговаривать непосредственно с менеджментом отеля на месте.

06.09.2017 16:49:15
Зоя

Есть ли при РБ (Раннее Бронирование) акция на СПА ?

ОтветитьОтветов(1)
07.09.2017 04:36:17
Павел

Добрый день!

Уточните пожалуйста у менеджера при бронировании тура.

02.04.2017 17:14:34
Анастасия

Добрый день!Уточните ,пожалуйста, депозит 100$ или 3000 бат за весь период проживания?
Продолжительность тура 12 ночей.

ОтветитьОтветов(1)
09.04.2017 12:36:24
Павел

Добрый день!

Депозит в отеле 3 000 бат или 100 долл.

27.01.2017 15:01:29
Анастасия

Подскажите пожалуйста, какой размер депозита в отеле, возможно ли внести его в долларах?

ОтветитьОтветов(1)
31.01.2017 09:11:49
Павел

Добрый день!

Депозит в отеле 3 000 бат или 100 долл. Возврат денежных ср-тв в той валюте, в которой был оплачен депозит.

27.01.2017 14:51:41
Анастасия

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, будет ли бесплатно предоставляться автобус до патонга и сколько метров от пляжа находятся номера Beach COTTAGE

ОтветитьОтветов(1)
31.01.2017 09:10:15
Павел

Добрый день!

Трансфер на пляж Патонга есть.
Номера категории BEACH COTTAGE расположены в 50-70 метрах от воды.

15.12.2016 17:15:20
Татьяна

Добрый день! Туристы являются постоянными гостями данного отеля, их интересует осталась ли на месте баржа (катер) рядом с пирсом для рыбалки, заранее спасибо

ОтветитьОтветов(1)
19.12.2016 10:33:04
Павел

Добрый день!

Есть мост для фотографий и лодка для ночной рыбалки.

15.12.2016 12:18:21
Светлана

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, размеры дополнительного места. Есть ли возможность установки второго доп. места в какой-либо категории номеров? Едут 2 взрослых и 2 ребенка 7 и 10 лет. Также прошу уточнить, есть ли в шаговой доступности от отеля кафе, рестораны и прочая инфраструктура. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
19.12.2016 10:31:07
Павел

Добрый день!

В отеле нет ни одной категории номера, где можно поставить два доп.спальных места. Возле отеля нет ресторанов и кафе.

06.09.2016 13:03:12
Наталья

Коллеги добрый день! Наши туристы рассматривают данный отель, но просят уточнить информацию: предоставляется бесплатный транспорт до Патонга и есть рядом с отелем супермаркеты, магазины? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
08.09.2016 07:05:06
Павел

Добрый день!

Бесплатный трансфер до Патонга есть. Из инфраструктуры только одно кафе рядом с отелем.

13.01.2016 13:57:39
Анна

Уважаемые коллеги, скажите пож-та коннектятся ли в данном отеле номера, если да , то какой категории? заранее спасибо, ждем ответа.

ОтветитьОтветов(1)
14.01.2016 09:38:34
Павел

Добрый день!

В данном отеле нет connecting room.

22.09.2015 15:31:52
Ольга

Добрый вечер! Номер BEACH SIDE VILLA только на одну семью или имеет несколько номеров в одной вилле?

ОтветитьОтветов(1)
25.09.2015 08:37:01
Павел

Добрый день!

Beach Front Villa- 62кв.м.,2-х спальная или 2-е раздельные кровати,душ, балкон (с видом на море).
Макс. кол-во людей 2взр.+1реб.

20.08.2015 14:12:13
Илона

Просьба, уточнить по отелю на Пхукете THAVORN BEACH VILLAGE & SPA 5*, вылет 18.10. Вопрос: Будет ли работать центральный бассейн в этот период ? Очень ждём ответа. Заранее, спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
01.09.2015 10:45:45
Павел

Добрый день!

Новости отеля:
В период с 28 августа по 31 октября 2015 отель будет проводить ремонтные работы по реконструкции бассейна Lagoon Pool.

Но ремонтные работы затронут, только одну половину бассейна. Вторая будет работать и не помешает отдыху гостей отеля.

20.01.2015 11:42:40
Татьяна

Добрый день!
Подскажите пожалуйста чем отличаются номера (какая линия,описание номера,где была реновация ?

POOLSIDE VILLA
TROPICAL GARDEN VILLA
HILLSIDE JACUZZI WITH OCEAN VIEW VILLA

ОтветитьОтветов(1)
21.01.2015 05:42:41
Anna

Добрый день.
Реновация в отеле каждый год.
Beach Front Villa,Beach Side Villa,Tropical Garden Villa,Pool Side Villa then Pool Terrace Villa,Hillside Jacuzzi with Ocean View Villa - расположены номера рядом с пляжем.
Poolside Villa (с видом на бассейн) - 54 кв.м.,2-х спальная или 2-е раздельные кровати,ванная,балкон.
Tropical Garden Villa (с видом на сад) - 62 кв.м.,2-х спальная или 2-е раздельные кровати,душ, терраса.
Hillside Jacuzzi with Ocean View Villa (с видом на океан или на сад) - 55 кв.м.,2-х спальная или 2-е раздельные кровати,ванная и джакузи,балкон.

01.12.2014 20:59:20
Александр

Здравствуйте, а какой сейчас депозит в отеле за 10 дней? И ещё, конец апреля- это высокий сезон, народу много будет?

ОтветитьОтветов(1)
02.12.2014 10:03:49
Anna

Добрый день.
В отеле депозит - 3000 бат.за номер (оплата батами,долларами или кредитной картой).

13.11.2014 15:51:21
Валерия

Уважаемые коллеги! в Чем отличие категории beach front villa b beach side villa? какая из этих категорий стоит на пляже? Заранее благодарю!

ОтветитьОтветов(1)
26.11.2014 06:05:17
Anna

Добрый день.
Beach Front Villa- 62кв.м. (расположен номер на 1-ой береговой линии),2-х спальная или 2-е раздельные кровати,душ, терраса (с видом на море).
Beach side Villa - 62кв.м. (расположен номер на 2-ой береговой линии),2-х спальная или 2-е раздельные кровати,душ,терраса (с боковым видом на море).

06.11.2014 08:43:05
Наталья

Можно более развернуто по этой категории размещения HILLSIDE JACUZZI WITH OCEAN VIEW VILLA (сколько квадратов, этаж и насколько свежий ремонт, какая линия до пляжа).

ОтветитьОтветов(1)
06.11.2014 13:26:31
Anna

Добрый день.
HILLSIDE JACUZZI WITH OCEAN VIEW VILLA (с видом на море) - 40кв.м.,2-х спальная или 2-е раздельные кровати,ванная,балкон.

29.10.2014 18:33:21
Антонина

Уточните, по системе питания FB будут ли включены напитки?

ОтветитьОтветов(1)
30.10.2014 11:18:32
Anna

Добрый день.
Напитки не включены.

29.10.2014 18:32:28
Антонина

Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста, по системе питания FB - будут ли включены напитки?

ОтветитьОтветов(1)
30.10.2014 11:18:08
Anna

Добрый день.
Напитки не включены.

03.04.2013 15:41:36
Марина

Порошу дать подробное описание типа номера Beach Side Villa (площадь,какая линия от моря, тип ванной комнаты) Соответствует ли фото и описание в каталоге

ОтветитьОтветов(1)
04.04.2013 11:17:33
Руслан

Добрый день! Более подробно можно ознакомиться по ссылке http://www.thavornbeachvillage.com/accommodation.htm

03.04.2013 13:46:51
Марина

Вопрос: ПОДТВЕРДИТЕ, СООТВЕТСТВУЕТ ЛИ в каталоге фото и информация по описанию типа номера Beach side Villa (40кв.м. вид на океан)и Beach Front Villa (40кв.м. вид на бассейн) ???? (т.к. у других операторов Beach side это вторая линия)

ОтветитьОтветов(1)
03.04.2013 14:23:16
Руслан

Добрый день! Мы комментируем информацию выложенную на сторонних сайтах, информация на сайте Библио Глобус в разделе "Описание" является актуальной

02.04.2013 14:38:43
Марина

Забронрировали согластно вашего описания и фото в каталоге(белые домики), тип номера Beach side Villa (40кв.м. вид на океан), соответствует ли данная информация, т.к. другие туроператоры указывают:
15 Beach Front Villa (вид на море, расположены на 1 линии пляжа, макс. 2+1 чел., общ. пл. участка виллы 62 м2);
15 Beach side Villa (вид на море, расположены на 2 линии пляжа, макс. 2+1 чел., общ. пл. участка виллы 62 м2);

ОтветитьОтветов(1)
03.04.2013 07:59:25
Руслан

Добрый день! Сформулируйте Ваш вопрос

18.01.2013 15:58:37
Вилена

прошу сообщить, не ведутся ли в вилллах ремонтные работы?

ОтветитьОтветов(1)
19.01.2013 07:51:59
Anna

Ремонтные работы вилл будут закончены в январе 2013 г.

12.12.2012 11:55:07
Любовь

Здравствуйте.Скажите пожалуйста, закончен ли ремонт в зоне бунгало около пляжа?

ОтветитьОтветов(1)
12.12.2012 15:52:37
Руслан

Добрый день! Ремонт не закончен, дата окончания отелем не известна.

05.12.2012 14:42:43
Татьяна

Добрый день, уточните, пожалуйста, различия в номерах: BEACH SIDE VILLA и BEACH FRONT VILLA.

ОтветитьОтветов(1)
06.12.2012 09:14:42
Anna

BEACH SIDE VILLA - 2 линия от моря, а BEACH FRONT VILLA - 1 линия от моря.

29.11.2012 10:52:52
Маргарита

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в Pool Access Villa собственный бассейн или он рассчитан на несколько вилл?

ОтветитьОтветов(1)
29.11.2012 12:34:16
Anna

Pool Access Villa - бассейн рассчитан на несколько вилл.

28.11.2012 15:00:18
Евгения

Подскажите пожалуйста, тип номера, указанный на сайте оператора Pool Access Villa подразумевает прямой выход к бассейну?

ОтветитьОтветов(1)
29.11.2012 09:07:22
Anna

Pool Access Villa - имеет прямой выход к бассейну.

20.03.2012 17:49:15
Анна

Подскажите,пожалуйста, какой депозит берется в отеле

ОтветитьОтветов(1)
23.03.2012 10:16:14
Maryana

Добрый день, Анна!
Депозит в отеле составляет 100дол за 2 недели или 500 бат/сутки.

19.12.2011 18:47:20
Анна

запрос на видеосъемку отеля и пляжной полосы

ОтветитьОтветов(2)
29.03.2012 20:13:47
Ярослав

Видео на страничке отеля в разделе "Видео".

23.12.2011 16:31:55
Алена

Здравствуйте, Анна! На данный момент, по техническим причинам, на Пхукете не ведется видео съемка, но в ближайшие дни мы решим эту проблему. Как только видео будет готово, мы сразу же Вам сообщим.

03.11.2011 13:21:54
Мария

Добрый день! Скажите пожалуйста есть ли депозит в этом отеле? Если есть то сколько?

ОтветитьОтветов(1)
03.11.2011 13:57:30
Аля

Здравствуйте,

депозит в отеле есть, в размере 3000 бат за номер за 2 недели.

22.08.2011 10:58:15
Анна

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, во всех ли номерах есть сейф?

ОтветитьОтветов(2)
22.08.2011 14:36:36
Анна

Антон, а на reception платный сейф?

22.08.2011 12:25:38
anton

Сейфы есть только в номерах Villa, в Bungalow в номерах сейфа нет - только на reception

22.08.2011 10:35:36
Анна

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, чем отличается номер: Бунгало (вид на море) и Виилла (вид на море)?

ОтветитьОтветов(2)
22.08.2011 12:56:24
Анна

На reception платный сейф?

22.08.2011 10:56:33
Анна

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, во всех ли номерах есть сейф?

19.08.2011 07:48:13
Татьяна

Добрый день.
Подскажите пожалуйста в номерах бунгало есть кондиционеры?

ОтветитьОтветов(1)
19.08.2011 07:57:20
Антон

Татьяна - Добрый день - во всех номерах отеля есть кондиционеры.