Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

PRIMA HOTEL PATTAYA 3*

Паттайя

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ PRIMA HOTEL PATTAYA 3*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
10.09.2026 15:35:37
симон екатерина

Коллеги здравствуйте, подскажите пожалуйста, действительно ли максимальная глубина ваших 2-х бассейнов 90 см, и поэтому взрослому человеку там не удобно будет поплавать?

ОтветитьОтветов(1)
11.09.2026 09:01:45
Mariia

Уважаемая Симон Екатерина, Глубина обоих бассейнов составляет 90 см.

03.09.2026 09:13:17
Юлия

Коллеги, добрый день.Подскажите, во всех номерах DELUXE CLASSIC ROOM есть балконы?

ОтветитьОтветов(1)
03.09.2026 14:39:57
Mariia

Уважаемая Юлия, DELUXE CLASSIC расположены в зоне 1, в чёрном корпусе, на 1–2 этажах. Площадь номера — 31 кв. м. В номере может быть установлена кровать King Size (180 × 200 см) или две отдельные кровати Twin (107 × 190 см).Отель не может гарантировать тип кровати, так как это зависит от наличия свободных номеров на дату заезда. В ванной комнате — ванна. Во всех номерах данной категории имеется балкон с видом на город (City View).

31.08.2026 14:49:32
Наталья

Добрый день! Возможно ли предоставление в категории номер Pool Access (Zone 3) для ребенка бесплатно отдельный комплект постельного белья + подушка + одело, если размещение: 2Ad+1Ch(2-4)no exb

ОтветитьОтветов(1)
02.09.2026 07:24:45
Mariia

Уважаемая Наталья, Для размещения 2 взрослых + 1 ребёнка (в возрасте 2–4 лет) без дополнительной кровати в номере Pool Access (зона 3): Для 2 взрослых предусмотрено размещение на основной кровати. Для 1 ребёнка (2–4 лет) предусмотрено размещение на одной кровати вместе с двумя взрослыми. Если гости хотят отдельный комплект постельного белья, подушку и одеяло для ребёнка, за это взимается дополнительная плата 300 бат в сутки. Либо гости могут заказать дополнительную кровать — диван-кровать (Sofa Bed) размером 90 см в ширину и 180 см в длину за дополнительную плату. Информация о номере Pool Access: Расположен в зоне 3 (белое здание). Площадь — 37 кв. м. В номере только 1 кровать King Size размером 180 × 200 см. Ванная комната с тропическим душем (Rain Shower). Есть терраса с прямым выходом к общему бассейну. Вид на бассейн (Pool View).

19.08.2026 09:43:37
Ангелина

Добрый день. Подскажите, будут ли халаты в номере DELUXE CLASSIC ROOM?

ОтветитьОтветов(1)
19.08.2026 11:42:59
Mariia

Уважаемая Ангелина, В номере Deluxe Classic Room халаты не предоставляются. Если гостям понадобятся халаты, они могут запросить их на стойке регистрации (reception).

15.07.2026 13:48:21
Елена

Здравствуйте! В чём отличие номеров DELUXE ROOM и DELUXE CLASSIC ROOM? Если бронировать DELUXE ROOM, туда входит пользование бассейном?

ОтветитьОтветов(1)
17.07.2026 06:43:25
Mariia

Уважаемая Елена, DELUXE ROOM расположен в Зоне 2, в сером корпусе (Grey Building), на 1–5 этажах. Площадь номера — 31 кв. м. Стандартная комплектация — две односпальные кровати (ширина 107 см, длина 190 см). Если гостю необходима одна большая кровать, отель может заменить две односпальные кровати на одну двуспальную. Ванная комната оборудована тропическим душем (Rain Shower). В номере есть балкон с видом на город (City View). DELUXE CLASSIC расположен в Зоне 1, в черном корпусе (Black Building), на 1–2 этажах. Площадь номера — 31 кв. м. Оснащен одной кроватью King Size (ширина 180 см, длина 200 см) или двумя односпальными кроватями (ширина 107 см, длина 190 см). Ванная комната оборудована ванной. В номере есть балкон с видом на город (City View). DELUXE ROOM не имеет прямого выхода к бассейну. Гости, забронировавшие DELUXE ROOM, могут бесплатно пользоваться бассейном отеля. Часы работы бассейна: с 08:00 до 20:00.

08.07.2026 11:02:54
Ольга

Добрый день. Prima Hotel Pattaya (Ex. Prima Wongamat) 4* 🛌 deluxe pool view — туристов смущает дверь connection, в этой категории номеров есть такое или нет?

ОтветитьОтветов(1)
09.07.2026 08:04:22
Mariia

Уважаемая Ольга, В категории DELUXE POOL VIEW нет смежных номеров (connecting rooms) с межкомнатной дверью. Смежные номера (с дверью между ними) доступны только в категории DELUXE CLASSIC. DELUXE POOL VIEW — Расположены в новом корпусе (Zone 3, White Building) на 2–3 этажах. Площадь номера — 31 кв. м. Оснащены одной кроватью King Size (180 × 200 см) или двумя отдельными кроватями Twin (107 × 190 см). Ванная комната с тропическим душем (Rain Shower). Есть балкон с видом на бассейн. DELUXE CLASSIC— Расположены в Zone 1 (Black Building) на 1–6 этажах. Площадь номера — 40 кв. м. Оснащены одной кроватью King Size (180 × 200 см) или двумя отдельными кроватями Twin (107 × 190 см). Ванная комната с ванной. Есть балкон с видом на территорию отеля.

13.04.2026 13:09:29
Анна

В номере SINGLE DELUXE CLASSIC ROOM есть ли возможность использовать флэш карту для просмотра файлов на тв?

ОтветитьОтветов(1)
15.04.2026 09:20:16
Мария

Уважаемая Анна, в отеле на телевизоре нельзя пользоваться флэш-картами. DELUXE CLASSIC расположены в зоне 1 в Черном здании на 1-6 этажах / Площадь 40 кв.м. / С кроватью размера "King–Size" (шириной 180 см и длиной 200 см) или двумя односпальными кроватями (шириной 107 см и длиной 190 см) / Ванная комната с ванной / Есть балкон (вид на окрестности отеля)

28.03.2026 17:58:38
Владлена

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, я ищу тур на троих взрослых. Мне выдается вариант в номер DELUXE CLASSIC. Про то, что это вариант с допместом нигде не сказано. В этом случае на чем разместят третьего туриста? Заранее с спасибо за ответ

ОтветитьОтветов(1)
29.03.2026 08:21:46
Mariia

Уважаемая Владлена, Размещение 3 взрослых возможно в номере DELUXE CLASSIC: для 2 взрослых предусмотрена основная кровать, для 1 дополнительного взрослого необходимо установить дополнительное место в номере за доплату. Дополнительное место в DELUXE CLASSIC предоставляется в виде раскладной кровати (ширина 90 см, длина 180 см) DELUXE CLASSIC расположен в зоне 1, в чёрном корпусе, на 1–6 этажах / площадь 40 кв.м / кровать King Size (ширина 180 см, длина 200 см) или Twin (ширина 107 см, длина 190 см) / ванная комната с ванной / есть балкон (вид на территорию отеля) PS. При оформлении дополнительного места в отеле стоимость составляет 1 200 бат за номер за ночь.

25.03.2026 10:19:12
Елена

здравствуйте коллеги, правильно ли я понимаю , что в номере DELUXE CLASSIC ROOM при размещении с доп местом, доп.местом является полноценная односпальная кровать? Если нет напишите, пожалуйста, параметры доп места и если можно фото, что это раскладушка или что-то ещё. большое спасибо

ОтветитьОтветов(1)
26.03.2026 10:44:34
Мария

Уважаемая Елена, дополнительной кроватью в DELUXE CLASSIC будет раскладная кровать (шириной 90 см и длиной 180 см). DELUXE CLASSIC расположены в зоне 1 в Черном здании на 1-6 этажах / Площадь 40 кв.м. / С кроватью размера "King–Size" (шириной 180 см и длиной 200 см) или двумя односпальными кроватями (шириной 107 см и длиной 190 см) / Ванная комната с ванной / Есть балкон (вид на окрестности отеля)

24.03.2026 20:18:09
Лариса

Уважаемые представители отеля, пожалуйста, уточните, как в номере могут разместиться 1 взр. и 2 ребенка 9 и 11 лет? Благодарю Вас.

ОтветитьОтветов(1)
25.03.2026 13:58:37
Mariia

Уважаемая Лариса, Для 1 взрослого + 2 детей (9 лет и 11 лет) возможно размещение в 1 номере: Для 1 взрослого + 1 ребёнка (9 лет) — размещение на основной кровати Для 1 ребёнка (11 лет) — возможно размещение на одной кровати с 1 взрослым и ребёнком (9 лет) или установка дополнительной кровати = раскладная кровать (ширина 90 см, длина 180 см) с доплатой

17.03.2026 06:57:37
Анастасия

Подскажите пожалуйста есть ограничения по времени работы бассейна?

ОтветитьОтветов(1)
18.03.2026 07:03:18
Mariia

Уважаемая Анастасия, Бассейн открыт с 8:00 до 20:00.

16.03.2026 19:49:16
Светлана

Здравствуйте, уточните,пожалуйста,предоставляют ли в отеле утюг?

ОтветитьОтветов(1)
17.03.2026 08:25:08
Mariia

Уважаемая Светлана, В отеле предоставляются бесплатные услуги по предоставлению утюга. Гости могут обратиться на стойку регистрации и попросить бесплатный утюг.

16.03.2026 08:23:35
Наталья

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, категория номера deluxe classic room после реновации? Или номер категории deluxe после реновации? в какой категории в 2023 году обновляли номера?

ОтветитьОтветов(1)
16.03.2026 13:37:00
Mariia

Уважаемая Наталья, DELUXE CLASSIC и DELUXE ROOM были последний раз отремонтированы в период с конца 2024 года до начала 2025 года.

09.03.2026 20:09:42
Надежда

Добрый день, в номере DELUXE CLASSIC ROOM есть софа или кушетка как вспомогательная мебель и можно ли выбрать ванную или душ?

ОтветитьОтветов(1)
12.03.2026 13:06:34
Мария

Уважаемая Надежда, В номерах DELUXE CLASSIC есть только 2 кресла (без дивана или кушетки). - Во всех номерах DELUXE CLASSIC установлена ванна. DELUXE CLASSIC расположены в зоне 1 в Черном здании на 1-6 этажах / Площадь 40 кв.м. / С кроватью размера "King–Size" (шириной 180 см и длиной 200 см) или двумя односпальными кроватями (шириной 107 см и длиной 190 см) / Ванная комната с ванной / Есть балкон (Вид на окрестности отеля)

07.03.2026 13:41:22
Мария

Добрый день. Информация по депозиту на данный момент актуальна сумма /в какой сумме вносить/в какой валюте возвращают ?Депозит: 3000 THB/ 100 долларов США/ 5000 рублей за номер за период (возврат в той же валюте). Реально можно в рублях внести? На данный момент все номера в корпусе 1 открыты ? DELUXE CLASSIC ROOM . Никакие ремонтных работ в нем не планируются с 1 апреля? Спасибо за ответы!

ОтветитьОтветов(1)
08.03.2026 09:56:29
Mariia

Уважаемая Мария, Депозит: 3 000 бат за номер за период (можно внести в тайских батах, 100 долларов или 5 000 рублей, при выезде депозит будет возвращён в той же валюте / внести депозит кредитной картой нельзя) Корпус №1 сейчас открыт и работает в обычном режиме, ремонт не проводится. В здании №1 расположены категории номеров DELUXE CLASSIC ROOM и Deluxe Premier В апреле 2026 года ремонт не планируется.

14.02.2026 10:57:38
Светлана

Добрый день, уточните, пожалуйста, предоставляет ли отель бесплатный шатл до тук-туков или до центра?

ОтветитьОтветов(1)
15.02.2026 10:06:52
Mariia

Уважаемая Светлана, Отель не предоставляет бесплатный трансфер

12.02.2026 16:52:22
Алена

Добрый день, уточните пожалуйста, если возможность предоставления 3 места в номере, если да, то это кровать или раскладушка и какая стоимость за доп место?

ОтветитьОтветов(1)
15.02.2026 05:36:05
Mariia

Уважаемая Алена, Отель может предоставить дополнительную кровать в номер, за что взимается дополнительная плата за дополнительную кровать (категория Rollaway Bed, ширина 107 см, длина 190 см), оплата непосредственно в отеле — 650 бат за номер за ночь.

09.02.2026 20:29:09
Larisa

Уважаемые коллеги, пожалуйста, уточните, в каких категориях номеров есть холодильник и балкон, а также возможно размещение на двуспальной кровати? (туристы выбирают между deluxe и deluxe classic). Благодарю Вас.

ОтветитьОтветов(1)
10.02.2026 12:22:21
Mariia

Уважаемая Larisa, В номерах категорий DELUXE ROOM и DELUXE CLASSIC имеется балкон и холодильник. DELUXE ROOM расположен в Зоне 2, в Сером корпусе, на 1–5 этажах / Площадь 31 кв.м / Обычно номер DELUXE ROOM оснащён только раздельными кроватями Twin (ширина 107 см, длина 190 см), однако по запросу гостей отель может сдвинуть две кровати Twin и сформировать одну большую кровать / Ванная комната с душем / Балкон (вид на город) DELUXE CLASSIC расположен в Зоне 1, в Чёрном корпусе, на 1–6 этажах / Площадь 40 кв.м / Кровать King Size (ширина 180 см, длина 200 см) или две раздельные кровати Twin (ширина 107 см, длина 190 см) / Ванная комната с ванной / Балкон (вид на город)

09.02.2026 16:38:16
Светлана

Прочитала в ответах, что нужно самим приготовить адаптер на розетки в отеле, вышлите, пожалуйста, ссылку и скриншот, как именно выглядит такой адаптер

ОтветитьОтветов(1)
10.02.2026 10:30:19
Mariia

Уважаемая Светлана, В данном разделе нет возможности прикрепить фото или ссылку. Отель сообщает, что можно использовать универсальный адаптер питания.

09.02.2026 14:06:26
Светлана

Здравствуйте, можно ли залог оставить в рублях, если да, то какую сумму?

ОтветитьОтветов(1)
10.02.2026 10:29:21
Mariia

Уважаемая Светлана, Депозит в размере 3000 бат за номер за период (можно внести в тайских батах, 100 долларах или 5000 рублях, возврат в той же валюте при выезде). / Внесение депозита кредитной картой невозможно.

09.02.2026 08:41:36
Яна Ермашенко

Коллеги, добрый день. При бронирование вылазит информация о ремонте в 1 корпусе в июне 2025 года. Пожалуйста, уточните о её актуальности. Будет ли в Апреле работать первый корпус? и будет ли в это время ремонт?

ОтветитьОтветов(1)
13.02.2026 08:38:50
Мария

Уважаемая Яна Ермашенко, Корпус 1 открыт в полном объеме, и не планируется никаких ремонтных работ в нем. Возможно закрытие некоторых номеров на 1 и 2 этажах для проведения улучшений внутри номера и установления точек wi-fi.

05.02.2026 05:52:44
Ирина

Добрый день, подскажите пожалуйста какие в номерах розетки? Нужны ли переходники для наших вилок?

ОтветитьОтветов(1)
05.02.2026 11:44:37
Мария

Уважаемая Ирина, Розетка в номере будет азиатской. Рекомендовано самостоятельно подготовить адаптер.

13.01.2026 13:33:53
Ольга

Добрый день. Уточните, пожалуйста, Wi-Fi предоставляется бесплатно, в том числе в номерах? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
15.01.2026 14:14:46
Мария

Уважаемая Ольга, в отеле бесплатный wi-fi в номерах и на ресепшн.

13.01.2026 13:33:29
Екатерина

Добрый день. На странице отеля указано: Wi-Fi (платно). Можно уточнить: 1. на данный момент Wi-Fi в номерах платный или нет? Если платно,какая цена? 2.На ресепшен Wi-Fi бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
15.01.2026 14:11:31
Мария

Уважаемая Екатерина, в отеле бесплатный wi-fi в номерах и на ресепшн.

05.12.2025 08:28:44
Светлана

Добрый день, подскажите пожалуйста, предоставляется ли манеж для младенцев по запросу в отеле? Благодарим

ОтветитьОтветов(1)
06.12.2025 05:54:05
Mariia

Уважаемая Светлана, В отеле предоставляются только детские кроватки. - В отеле нет детских манежей.

18.11.2025 09:52:21
Анастасия

Добрый день, есть ли в отеле утюг? где можно воспользоваться

ОтветитьОтветов(1)
19.11.2025 10:57:06
Mariia

Уважаемая Анастасия, В отеле предоставляются бесплатные услуги по предоставлению утюга. Гости могут обратиться на стойку регистрации и попросить бесплатный утюг.

12.11.2025 10:05:48
Ольга

Коллеги, добрый день! Подскажите пожалуйста, какая категория номера имеет вид из номера на море? Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
14.11.2025 09:47:35
Мария

Уважаемая Ольга, в отеле нет номеров с видом на море.

29.10.2025 11:22:12
Ольга

Добрый день. Можем ли мы заселиться в отель по электронному ваучеру. Не будет возможности распечатать. И второй вопрос, сколько составляет депозит?

ОтветитьОтветов(1)
30.10.2025 12:01:53
Mariia

Уважаемая Ольга, Отель рекомендует использовать бумажный ваучер, так как отель должен предоставить его в качестве подтверждения при регистрации заезда. Если гость не может распечатать бумажный ваучер, он может предъявить электронный ваучер, после чего сотрудник отеля должен будет сфотографировать его и распечатать. - Депозит в размере 3000 бат за номер за период (можно внести в тайских батах, 100 долларах США, 100 евро или 5000 рублей, и в день выезда деньги будут возвращены в той же валюте). Депозит по кредитной карте невозможен.

02.10.2025 20:59:46
Евгения

Подскажите пожалуйста, как понять где новые номера с ремонтом, а какие нет? Курение только в определенных местах, верно?

ОтветитьОтветов(1)
04.10.2025 08:50:43
Mariia

Уважаемая Евгения, По словам отеля: Все новые категории номеров, которые были отремонтированы примерно год назад — это DELUXE POOL VIEW / DELUXE BATH POOL VIEW / POOL ACCESS / FAMILY POOL ACCESS / 2 BEDROOM POOL ACCESS. В отеле предусмотрены специальные зоны для курения на парковке. Курение в номерах и на балконах строго запрещено (в случае обнаружения запаха табака в номере взимается штраф 5 000 бат за один случай).

01.10.2025 09:12:12
Вераника

А как нам получить все таки номер с одной большой кроватью в категории Deluxe Room, заранее писать запрос или по факту заселения на ресепшен?

ОтветитьОтветов(1)
01.10.2025 09:28:24
Mariia

Уважаемая Вераника, При заселении гости могут сказать свои пожелания на ресепшн. Однако отель не может гарантировать их исполнения, так как это зависит от наличия свободных больших кроватей.

30.09.2025 16:27:17
Вераника

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста в номерах Deluxe room только раздельные кровати, номеров с совместной кроватью данной категории нет?

ОтветитьОтветов(1)
01.10.2025 09:09:13
Mariia

Уважаемая Вераника, DELUXE ROOM находится в Зоне 2 на 1–5 этажах / площадь 31 кв. м / обычно в номере DELUXE есть только две раздельные кровати (ширина 107 см, длина 190 см), но если гость желает получить номер с одной большой кроватью, отель может заменить две раздельные кровати на одну большую / ванная комната с душем типа «тропический дождь» / есть балкон (вид на город).

24.09.2025 15:40:20
Elvira

Уважаемые представитель отеля, добрый день! Подскажите. пожалуйста, завершен ли ремонт в отеле, в номерах категории DELUXE CLASSIC ROOM? Номера находятся в корпусе Zona 1? Подскажите, что включает в себя номер? правильно ли понимаем, что во всех номерах есть балкон? вид на город? душ и/или ванная? сейф и wi-fi бесплатные? холодильник, сейф и кондиционер есть?

ОтветитьОтветов(1)
25.09.2025 11:49:43
Мария

Уважаемая Elvira, в отеле не проводится ремонтных работ, однако, в некоторых номерах Deluxe Classic отель может проводить их благоустройство (ремонт мебели или покраска). DELUXE CLASSIC расположен в главном здании, зона 1, в Черном корпусе, на 1-6 этажах / Площадь 40 кв.м. / Есть кровать размера "King–Size" или две односпальные кровати / Ванная комната с ванной / Есть балкон (вид на город) В номерах DELUXE CLASSIC к услугам гостей бесплатный сейф, бесплатный Wi-Fi, бесплатный холодильник и бесплатный кондиционер в номере.

12.09.2025 13:55:39
Антон Соловьев

Уважаемые коллеги, добрый день! По возможности, просим добавить примечание для бронирования 112205509315: 26.09.25 день рождения туристки KATS IULIIA

ОтветитьОтветов(1)
13.09.2025 06:54:32
Mariia

Уважаемый Антон Соловьев, В системе бронирования туроператора есть возможность оформлять строго определенные пожелания по размещению, которые, посредством оформленного бронирования, доводятся до отеля и могут быть учтены отелями при распределении номерного фонда, если система бронирования и распределения номеров в отеле позволяет учитывать оформленные пожелания и если на момент заселения гостей в отеле свободен номерной фонд, удовлетворяющий пожеланиям гостей. Пожелания по размещению в свободной форме, не соответствующие строго определенным пожеланиям в системе бронирования туроператора, не могут быть оформлены при бронировании ни в системе бронирования туроператора, ни в системе бронирования отелей. Пожелания по размещению в свободной форме гости имеют возможность озвучивать при заселении в отеле.

10.09.2025 05:21:16
Екатерина

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в отеле ремонт закончен, верно?

ОтветитьОтветов(1)
11.09.2025 07:07:18
Мария

Уважаемая Екатерина, в отеле не проводятся ремонтные работы. Может проводится техническое обслуживание и глубокая уборка номерного фонда.

09.09.2025 13:07:34
Вера

Добрый день. Возможно ли курение в отеле на балконе. Информацию о запрете на сайте самого отеля нет.

ОтветитьОтветов(1)
10.09.2025 09:16:08
Mariia

Уважаемая Вера, Курение на балконе и в номерах запрещено. В случае обнаружения запаха сигарет в номере или на балконе, с гостя будет взиматься штраф в размере 5 000 бат за каждый случай. Для курения предусмотрены специальные зоны на парковке.

05.08.2025 16:58:46
Юлия

Добрый день. Правильно ли я поняла, что номера Deluxe во втором корпусе (серое здание). Во всех ли номерах есть балкон ?

ОтветитьОтветов(1)
06.08.2025 14:03:28
Mariia

Уважаемая Юлия, Номер категории DELUXE ROOM расположен в зоне 2 на 1–5 этажах / Площадь — 31 кв. м / Оснащён кроватью King Size (ширина 180 см, длина 200 см) или двумя односпальными кроватями (ширина 107 см, длина 190 см) / Ванная комната с тропическим душем / Имеется балкон с видом на город.

24.07.2025 21:37:54
Алла

Уважаемые коллеги, подскажите, пожалуйста, закончился ли ремонт в номерах категории deluxe classic? Все ли номера этой категории реновированы?

ОтветитьОтветов(1)
25.07.2025 11:49:40
Мария

Уважаемая Алла, В некоторых номерах DELUXE CLASSIC все еще проводятся некоторые работы по обновлению, отель продолжает улучшать качество номеров. Некоторые номера DELUXE CLASSIC были отремонтированы, а в некоторых номерах ремонт еще не проводился. - DELUXE CLASSIC расположен в главном здании, зона 1, в Черном корпусе, на 1-6 этажах / Площадь 40 кв.м. / Есть кровать размера "King–Size" или две односпальные кровати / Ванная комната с ванной / Есть балкон (вид на город)

17.07.2025 08:18:56
Ирина Барышева

Коллеги, добрый день! Подскажите, будут ли на новый год 2026 включен Новогодний ужин? или это только по желанию на месте можно выбрать и оплатить услугу? Заранее спасибо за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
18.07.2025 09:54:16
Мария

Уважаемая Ирина, в настоящее время отель еще не принял решение о проведении новогоднего ужина. Отель рекомендует уточнять эту информацию ближе к ноябрю 2025 года.

15.07.2025 17:46:16
Наталья

Добрый день. Описание номеров FAMILY POOL ACCESS. Какое доп.место для ребенка 11 лет?. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
17.07.2025 07:25:16
Мария

Уважаемая Наталья, FAMILY POOL ACCESS расположен в зоне 3 (Белое здание) / Площадь 40 кв.м. / Есть 1 двуспальная кровать (шириной 180 см и длиной 200 см) + 1 двухъярусная кровать (шириной 107 см и длиной 190 см) / Ванная комната с тропическим душем / Есть балкон с прямой доступ к общему бассейну (вид на бассейн). Для FAMILY POOL ACCESS невозможно установить дополнительную кровать в номере, так как в номере уже есть двухъярусная кровать. В качестве дополнительной кровати в отеле предоставляется раскладная кровать (размер в ширину 107 см и длину 190 см) или диван-кровать (размер в ширину 107 см и длину 190 см). Зависит от категории номера, которую выбирает гость.

07.07.2025 10:23:06
Евсеева Елена Антоновна

Коллеги, добрый день. Я так поняла, в данном отеле 2 корпуса, новый более современный выполненный в белом стиле и старый он в коричневом стиле? Два корпуса распложены рядом друг с другом. Номер делюкс классик, в каком из этих корпусов? Туристы срочно интересуются вопросом.

ОтветитьОтветов(1)
09.07.2025 07:07:35
Мария

Уважаемая Елена Антоновна, DELUXE CLASSIC расположены в главном здании (или зона 1) черного цвета. Белое здание - зона 3, в нем расположены номера категорий DELUXE POOL VIEW / DELUXE BATH POOL VIEW / POOL ACCESS / FAMILY POOL ACCESS / 2 BEDROOM POOL ACCESS. Серое здание - зона 2, в нем расположены номера DELUXE ROOM.

04.07.2025 10:50:01
Юлия

КОЛЛЕГИ ДОБРЫЙ ДЕНЬ В ОПИСАНИИ ОТЕЛЯ НЕТ ФОТОГРАФИЙ. НА ТУРВИЗОРЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ ПОКАЗЫВАЕТСЯ С ДРУГИМ НАЗВАНИЕМ У ВАС Prima Wongamat Hotel ( Ex. Prima Villa Hotel) 3* ЭТО ОДИН И ТОТ ЖЕ ОТЕЛЬ?

ОтветитьОтветов(1)
05.07.2025 08:27:20
Мария

Уважаемая Юлия, Prima hotel Pattaya и Prima Wongamat - одно и то же место. Prima Wongamat - это предыдущее название.

01.07.2025 13:23:44
Маргарита

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, будут ли вестись ремонтные работы в отеле во второй половине июля, планируется заезд с 21.07. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
02.07.2025 12:54:06
Мария

Уважаемая Маргарита, отель не планирует проводить ремонтные работы в середине июля. Все услуги доступны в полном объеме.

28.03.2025 06:31:20
Инна

Добрый день !Подскажите ,в отеле возможно расселение с собакой ,до 5 кг ?

ОтветитьОтветов(1)
29.03.2025 16:38:54
Mariia

Уважаемая Инна, Отель не разрешает гостям останавливаться в отеле с любыми домашними животными.

22.03.2025 12:15:06
Наргиз

Добрый день, коллеги в каких категориях в номеров расположены в новом корпусе ?

ОтветитьОтветов(1)
24.03.2025 06:34:45
Mariia

Уважаемая Наргиз, Новый корпус включает в себя следующие категории номеров: DELUXE POOL VIEW, расположенный на 2 - 3 этаже DELUXE BATH POOL VIEW, расположенный на 2 - 3 этаже POOL ACCESS, расположенный на 1 этаже FAMILY POOL ACCESS, расположенный на 1 этаже 2 BEDROOM POOL ACCESS, расположенный на 1 этаже

13.03.2025 07:19:43
Анастасия

Подскажите пожалуйста, у нас прибытие в отель в 06:00 нужно ли отдельно оплачивать ранне заселение? И когда это необходимо сделать до полета или уже в отеле? 2. Если категория DELUXE CLASSIC ROOM где проходит завтрак? и можно ли завтракать в ином ресторане отеля?

ОтветитьОтветов(1)
16.03.2025 02:49:59
Mariia

Уважаемая Анастасия, Отель может предоставить ранний заезд, если в отеле есть свободные номера. В высокий сезон отель не может предоставить ранний заезд, так как нет свободных номеров. Если гость забронировал DELUXE CLASSIC ROOM в нашей компании, он может завтракать только в ресторане TOASTERY, который работает с 06.00 до 11.00 утра. Вторрой ресторан Pink Salmon для гостей, забронировавших номер через интернет / walk - in guest. - DELUXE CLASSIC ROOM Размер 40 кв.м. / Кровать King Size или две односпальные кровати / Ванная комната с ванной / Балкон (вид на город)

12.03.2025 15:26:48
Наталья

коллеги прошу уточнить по наличию лифта в отеле ?

ОтветитьОтветов(1)
16.03.2025 02:47:43
Mariia

Уважаемая Наталья, В отеле есть 3 зоны: зона 1 и зона 2 с лифтом. В зоне 3 лифта не будет, потому что в ней будет только 3 этажа.

25.02.2025 07:36:55
Кристина

Возможно ли размещение с животными? Маленькая собака 3 кг

ОтветитьОтветов(1)
28.02.2025 06:26:11
Mariia

Уважаемая Кристина, Отель не позволяет размещение с любыми домашними животными.

29.01.2025 10:09:23
Элина

Коллеги, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в корпусе № 1 идёт ремонт номеров или его ещё не начинали? Если ещё не делали ремонт, то когда планируется начало?

ОтветитьОтветов(1)
01.02.2025 21:49:42
Mariia

Уважаемая Элина, в корпусе № 1 идёт ренновация и отель еще не назначил дату завершения работ.

27.01.2025 10:23:16
Мария

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при проживании в номере Deluxe Pool View завтрак проходит в общем ресторане или ресторане Pink Salmon?

ОтветитьОтветов(1)
28.01.2025 14:36:04
Mariia

Уважаемая Мария, Если гость забронировал DELUXE POOL VIEW в нашей компании, он может пойти позавтракать в ресторан TOASTERY, который открыт с 06.00 до 11.00.

11.01.2025 05:54:02
Анастасия

Добрый день! Подскажите пожалуйста размер депозита в отеле и можно ли оставить депозит в рублях?

ОтветитьОтветов(1)
12.01.2025 14:10:50
Mariia

Уважаемая Анастасия, Депозит в отеле составляет 3,000 бат за номер за период. Можно внести депозит тайскими батами, 100 долларов или 5,000 рублей, при выезде из отеля деньги будут возвращены в той же валюте. Невозможно внести депозит с помощью кредитной карты

09.01.2025 13:05:02
Алина

Добрый день! Подскажите, возможно ли заселение в отель с собакой?

ОтветитьОтветов(1)
12.01.2025 14:09:13
Mariia

Уважаемая Алина, В отеле не допускается размещение с любыми видами животных.