Страна Россия, курорт Крым (Западный Берег): Севастополь-Учкуевка (Crimea (Western Coast): Sevastopol-Uchkuevka), отель им. МОКРОУСОВА, ТОК -*

Отдыхаем втроём я, мама и племянник 6 лет в семейном трехместном номере с 14.09.2021 по 01.10.2021. Приехали мы в 13:00, ждали заселения час. В итоге номер не убран, пол не мыли и не подметили, он весь в песке. Над входной стеклянной дверью шторы почти полностью оторваны. В душе совсем не было шторки, душ сломан (лейка отдельно от шланга). Таким образом можно сделать вывод, что номер к звезду не готовили совершенно! Так же хочется отметить, что в душе нет крючков под одежду и полочки под шампунь, мыло, мочалку и т.д. На просьбу переселить в другой номер нам отказали, хотя свободных мест много. На все наши просьбы исправить недостатки администраторы реагировали равнодушно, а иногда и хамили. Недостатки нам исправили, с 3 раза, про штору над входной дверью договаривались сами напрямую с горничной, администраторы на эту просьбу вообще никак не среагировали. За 6 дней проживания номер убирали один раз, постельное не меняли вовсе. Питание оплачено завтрак и ужин. Это просто безобразие! С каждым днем все хуже! Заявлен шведский стол, а на самом деле еду кладут порционно каждому, причём очень жёстко контролируют порции. Еда оставляет желать лучшего, а с каждым днем разнообразие уменьшается. Отдельно хочется отметить грубое и хамское отношение персонала!