Страна Россия, курорт Анапа (Anapa), отель АННА, гостевой дом 2*

Не рекомендовала бы этот отель.
Плюсы:
-отель новый, чистый;
-исправно работает сантехника;
-вкусно готовят как на кухне, так и шашлык.
Минусы:
-отвратительный персонал.
Персонал перепутал номера при заселении, потом они на следующий день потребовали переселиться. Номера при этом были абсолютно одинаковые. При отказе (турист имеет право отказаться, при условии, что номер такой же), хозяин отеля начал разговаривать на повышенных тонах, что, мягко говоря, неприемлемо. Когда переселились, вызванные неудобства никак не компенсировали и даже не извинились.
Кроме того, пока питались в отеле чеков нам не давали. После одного из обедов заметили, что нас обсчитали на 50 рублей.Тоже крайне неприятно. После этого уже ходили кушать в город. Мусор из номера нам сказали выносить САМИМ! Уборка номеров не каждый день, а когда сам подойдешь и попросишь. В итоге за 10 дней отдыха у нас убрались только один раз! В номере также не было ни гелей для душа, ни одноразовых шампуней. Стояло только мыло. При выезде из отеля никак не могли достучаться в комнату администратора, чтобы забрать свои сумки, в то время как администратор находилась внутри!
Отдельная песня про завтраки. Когда брали тур, было написано, что включены завтраки. Я бы сказала, что завтраки НЕ включены. Это не как шведский стол в Турции. Здесь же предлагали на выбор или тарелочку каши с 1 бутербродом, либо 1 яичница, либо парочку сырников. А если хочешь и то, и то, будь добр, заплати. Ну как бы худенькая женщина и сможет этим наесться, но взрослому мужчине такой завтрак не будет завтраком!
Отелем крайне недовольна, больше не поеду.